Historia de éxito - Information Builders

Perfil del Cliente
“Information Builders ayuda a las
organizaciones a transformar los datos en
valor de negocio. Nuestras soluciones de
inteligencia de negocio, e integración e
integridad de datos facilitan la toma de
decisiones más inteligentes, el
fortalecimiento de las relaciones con los
clientes y la mejora del crecimiento”.
ICA Fluor
Sumario
Organización
ICA Fluor, fundada en 1993, es la empresa líder en
el desarrollo de proyectos industriales en México,
Centroamérica y el Caribe. Es reconocida por
su experiencia, capacidad y solidez financiera,
para brindar servicios de ingeniería, procuración,
construcción, comisionamiento, modularización y
puesta en operación de instalaciones para diversos
sectores industriales.
Retos
Por un lado, aglutinar toda la información con la que
contaba proveniente de numerosas fuentes (ERPs,
CRMs, sistemas de compras, etc.), compendiándola
en un repositorio. Y, por otro, mostrar a los gestores
de proyectos –en torno a 70 altos directivos– toda
una serie de gráficas y tablas con información
relevante relativa a pronósticos, presupuestos, etc.
Estrategia
En primer lugar, revisó toda la información acotada
para conseguir su homogeneización, con objeto
de que todos los usuarios emplearan los mismos
estándares, a través de la misma fuente. Hasta
la fecha la organización empleaba Excel como
herramienta para introducir todo tipo de datos.
Posteriormente se desarrolló un modelo de datos
para conjuntar esta información y poder gestionarla
correctamente. Y, por último, se trabajó en las claves
para explotarla y trasladarla a los directores.
Resultado
No sólo se ha sacado partido de la potencia en
términos de inteligencia de negocio, sino que
también se ha conseguido que la publicación
y consulta de información sea más amigable y
fácil. Esta tecnología no sólo se está empleando
en la gerencia de proyectos, sino también para
el desarrollo y presentación de reportes en otros
departamentos como RR.HH. o Compras.
Productos implantados
WebFOCUS Reporting Server, WF Non Relational
Data Adapter Microsoft Analysis Server - OLAP
Services, WF LDAP Adapter, WF Active Reports, WF
Enable for Adobe Flex y WF Developer Studio
WebFOCUS
iWay Software
Omni
ICA Fluor optimiza el control de sus
proyectos de infraestructura gracias
a WebFOCUS
La tecnología de Information Builders también ayuda a
la firma mexicana al desarrollo y presentación de
reportes en otros departamentos como RR.HH. o
compras
En 1993 ICA, compañía puntera en materia de construcción e infraestructuras, y
Fluor Corporation, una de las empresas de ingeniería, procuración y construcción
más grandes del mundo, se asocian de manera permanente para emprender el
desarrollo de proyectos industriales en México, Centroamérica y Caribe. Desde
ese momento, la nueva compañía, bautizada como ICA Fluor, ha participado
en numerosas iniciativas relacionadas con los segmentos de energía, refinación,
petróleo, gas, química, petroquímica, automotriz, manufactura, cementos, minería,
metales y telecomunicaciones.
Conforme aumenta su tamaño, así como el número de proyectos y la cantidad
de sitios remotos en los que opera, ICA Fluor observa cómo el volumen de
“Finalmente nos
inclinamos por Information
Buiders por una serie de
aspectos clave: la calidad
de sus gráficas; la opción
de PDF dinámico; la
facilidad que otorgaba
en materia de desarrollo
web y visualización en
dispositivos móviles; y la
sencillez de uso para el
usuario”
Enrique Susarrey,
Gerente del área Enterprise
Application Services de ICA
Fluor
datos que maneja crece año tras año de manera exponencial. Es entonces cuando la firma de
origen mexicano se marca con firmeza dos retos: por un lado, aglutinar toda la información
con la que contaba proveniente de numerosas fuentes (ERPs, CRMs, sistemas de compras,
etc.), compendiándola en un repositorio; y, por otro, poder llegar a mostrar a los gestores de
proyectos –en torno a 70 altos directivos de la organización encargados del control de los
costos, codificación y administración de los proyectos – toda una serie de gráficas y tablas con
información relevante relativa a pronósticos, presupuestos, etc.
Plan estratégico
En ese momento, ICA Fluor se marca una hoja de ruta estratégica con tres hitos principales.
En primer lugar, revisó toda la información acotada para conseguir su homogeneización, con
objeto de que todos los usuarios emplearan los mismos estándares, a través de la misma fuente.
Hasta la fecha la organización empleaba Excel como herramienta para introducir todo tipo de
datos, y estaba deseosa de poder superar esta etapa. El siguiente paso radicó en el desarrollo de
un modelo de datos para conjuntar esta información y poder gestionarla correctamente. Y, por
último, se trabajó en las claves para explotarla y trasladarla a los directores.
A finales de 2011 arranca el proceso de selección de un proveedor que permitiese hacer
realidad este planteamiento estratégico, y cuya tecnología permitiera cumplir con los siguientes
requisitos: presentación adecuada de cubos y gráficas; generación de información de manera
fácil y amigable para el usuario final, sin necesidad de intervención del departamento de TI; y
buena calidad en los gráficos. Como determinan los estatutos de ICA Fluor, se abre un concurso
con tres proveedores del que participan IBM, Information Builders y Oracle. “En la primera
evaluación técnica sendos fabricantes cumplen con las exigencias básicas”, subraya Enrique
Susarrey, Gerente del área Enterprise Application Services de ICA Fluor. “Pero, finalmente nos
inclinamos por Information Buiders por una serie de aspectos clave: la calidad de sus gráficas; la
opción de PDF dinámico; la facilidad que otorgaba en materia de desarrollo web y visualización
en dispositivos móviles; y la sencillez de uso para el usuario”.
Para la implantación de la tecnología WebFOCUS, ICA Fluor se ha apoyado en el partner IMS,
que principalmente ha ejercido labores de consultoría y capacitación de los profesionales del
departamento Enterprise Application Services implicados en el proyecto. En una primera fase,
de ocho meses de duración, se trabajó en la decisión del modelo. En un segundo periodo de
tres meses, la organización se afanó en la extracción de información desde las distintas fuentes,
para su posterior transformación y cualificación. Finalmente, y ya durante 2013, se ha procedido
al desarrollo de unos 40 reportes, cuadros de mando y gráficas que se presentan a la dirección.
Si bien, para terminar este proyecto aún restarían otros 20 reportes más, que se han de
caracterizar por un gran dinamismo para que el usuario los pueda manejar sin dependencia de
TI, y que les capacite para calcular datos relativos al reporte del costo total (costo del proyecto,
comprometidos, presupuesto, etc.). Cuando finalice este proyecto será el momento de hacer
accesible toda esta información a través de dispositivos móviles.
Análisis del resultado
La satisfacción de ICA Fluor con los primeros beneficios obtenidos tras la implantación de
WebFOCUS es realmente palpable. “No sólo se ha sacado partido de la potencia en términos de
inteligencia de negocio, sino que también se ha conseguido que la publicación y consulta de
información sea más amigable y fácil”, argumenta Enrique Susarrey. Además, “esta tecnología
no sólo se está empleando en la gerencia de proyectos, como inicialmente se había estipulado,
sino también para el desarrollo y presentación de reportes en otros departamentos como
RR.HH. o compras. En este último caso nos está ayudando en la obtención de referencias de
precios, historial de compras, y, en definitiva, en el empleo de un amplio abanico de información
de manera más fácil y rápida”.
Más información
Para más información sobre este u
otros proyectos visítenos en
www.informationbuilders.com o
www.informationbuilders.com.mx,
o contáctenos a través de las
siguientes vías:
Col. Cuauhtemoc,Paseo de la
Reforma, Nº265, piso 14,
6500 México DF.
Teléfono: +52 55 50620660.
Fax: +52 55 50620661.
E-mail:
[email protected]
Information Builders ofrece software y servicios que llevan procesos dirigidos y
de toma de decisiones más inteligentes a las organizaciones líderes en negocios,
gobierno y educación a nivel mundial. El software de la compañía ha sido
instalado en decenas de miles de locaciones, y da servicio a millones de usuarios.
Su plataforma de inteligencia de negocio (BI) WebFOCUS entrega a la nueva
generación de usuarios de información aplicaciones de información masiva
escalable, analítica y portales de servicio al cliente para entregar resultados de
cambio de juego en los negocios. Su plataforma de integración iWay Software
permite que las empresas maximicen todos sus recursos de información para hacer
más eficientes los procesos internos y de negocio-a-negocio, mientras escala la
accesibilidad e integridad de la información sin importar la complejidad del entorno.
Con sede central en Nueva York y 60 oficinas a nivel mundial, la compañía emplea a
1.350 personas.
Oficinas en el Mundo
Sede Corporativa
Internacional
Two Penn Plaza
New York, NY 10121-2898
(212) 736-4433
(800) 969-4636
Australia*
Melbourne 61-3-9631-7900
Sydney 61-2-8223-0600
Estados Unidos
Atlanta, GA* (770) 395-9913
Boston, MA* (781) 224-7660
Channels (770) 677-9923
Chicago, IL* (630) 971-6700
Cincinnati, OH* (513) 891-2338
Dallas, TX* (972) 398-4100
Denver, CO* (303) 770-4440
Detroit, MI* (248) 641-8820
Federal Systems, D.C.* (703) 276-9006
Florham Park, NJ (973) 593-0022
Houston, TX* (713) 952-4800
Los Angeles, CA* (310) 615-0735
Minneapolis, MN* (651) 602-9100
New York, NY* (212) 736-4433
Philadelphia, PA* (610) 940-0790
Pittsburgh, PA (412) 494-9699
San Jose, CA* (408) 453-7600
Seattle, WA (206) 624-9055
St. Louis, MO* (636) 519-1411, ext. 321
Tampa, FL (813) 639-4251
Washington, D.C.* (703) 276-9006
Austria Raffeisen Informatik Consulting GmbH
Viena 43-1-211-36-3344
Brasil
São Paulo 55-11-3285-1050
Canadá
Calgary (403) 718-9828
Montreal* (514) 421-1555
Ottawa (416) 364-2760
Toronto* (416) 364-2760
Vancouver (604) 688-2499
China
Beijing 86-10-5128-9680
España
Barcelona 34-93-452-63-85
Bilbao 34-94-400-88-05
Madrid* 34-91-710-22-75
Estonia InfoBuild Estonia ÖÜ
Tallinn 372-618-1585
Finlandia InfoBuild Oy
Espoo 358-207-580-840
Francia*
Puteaux +33 (0)1-49-00-66-00
Alemania
Eschborn* 49-6196-775-76-0
Grecia Applied Science Ltd.
Atenas 30-210-699-8225
Guatemala IDS de Centroamerica
Guatemala City (502) 2412-4212
India* InfoBuild India
Chennai 91-44-42177082
Israel SRL Software Products Ltd.
Petah-Tikva 972-3-9787273
Italia
Agrate Brianza 39-039-596620
Japón KK Ashisuto
Tokyo 81-3-5276-5863
Oriente medio Innovative Corner Est.
Riyadh 966-1-2939007
n Iraq n Lebanon n Oman n Saudi Arabia
n United Arab Emirates (UAE)
Países Bajos*
Amstelveen 31 (0)20-4563333
n Belgium n Luxembourg
Nigeria InfoBuild Nigeria
Garki-Abuja 234-9-290-2621
Noruega InfoBuild Norge AS c/o Okonor
Tynset 358-0-207-580-840
Portugal
Lisboa 351-217-217-400
Singapur Automatic Identification Technology Ltd.
Singapore 65-69080191/92
Sudáfrica
Fujitsu (Pty) Ltd.
Cape Town 27-21-937-6100
Sandton 27-11-233-5432
InfoBuild (Pty) Ltd.
Johannesburg 27-11-510-0070
Corea del Sur UVANSYS, Inc.
Seoul 82-2-832-0705
Sud Este Asiático
Singapore 60-172980912
n Bangladesh n Brunei n Burma n Cambodia
n Indonesia n Malaysia n Papua New Guinea
n Thailand n The Philippines n Vietnam
Suecia InfoBuild AB
Solna 46-7-024-656-50
Suiza
Dietlikon 41-44-839-49-49
Taiwan Galaxy Software Services, Inc.
Taipei (866) 2-2586-7890, ext. 114
Reino Unido*
Uxbridge Middlesex 0845-658-8484
Venezuela InfoServices Consulting
Caracas 58212-763-1653
* Las instalaciones de formación se ubican en estas oficinas.
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Vilnius 370-5-268-3327
Lituania InfoBuild Lithuania, UAB
Vilnius 370-5-268-3327
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Ciudad de México 52-55-5062-0660
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