CREACIÓN DE ESPACIOS DE CONFIANZA EN LA FAMILIA

CREACIÓN DE ESPACIOS DE CONFIANZA EN LA FAMILIA

“CREANDO ESPACIOS DE CONFIANZA
EN LA FAMILIA Y LA EDUCACIÓN”
Dr. Edmundo Arévalo Luna (*)
Me gustaría empezar haciendo una pequeña reflexión sobre la importancia de los
espacios de confianza en estos tiempos plagados de desconfianza, donde la alerta roja y
la suspicacia institucional “rayan” casi en la "paranoia". Ya no son sólo los individuos,
son también las instituciones y los gobiernos los que desconfían. La incoherencia
generalizada, la imposibilidad de cumplir acuerdos, la corrupción de los políticos y el
egoísmo en los corazones son los “nuevos campeones”.
Considero que no es posible alcanzar la madurez o la armonía sin el otro. No se puede
dejar de confiar, se puede estar listo para lo inesperado, lo diferente, lo diverso pero no
dejar de confiar en los demás.
Y es pertinente mencionar esto ahora porque hemos aprendido que no es posible
entender la existencia del que esta por nacer, el recién nacido o el niño pequeño sin
entender y atender el contexto en que nace y vive. En efecto, hay una gran pregunta que
debemos de responder es: ¿cómo educamos a nuestros niños desde pequeños, inclusive
antes de que nazcan, para que se desarrollen sin dejar de confiar en ellos mismos, ni en
los demás? Creo que ya pueden intuir la importancia de temas como familia matriz de
espacios de confianza, los espacios de confianza en la educación y educación para la
diversidad - espacios de confianza
La reflexión sobre los espacios de confianza (EDC) que quiero compartir con ustedes
viene de mi praxis con la "diversidad" en el Perú. Concretamente mi trabajo, con
mujeres, madres separadas y/o abandonadas. Este exigente ámbito ha servido de crisol
para depurar conceptos y técnicas. Especialmente en lo que se refiere a la relación
madre-hijo(a), de ahí la pertinencia a este importante evento.
Sin embargo, cabe mencionar que los espacios de confianza se pueden crear en todos
los ámbitos de las relaciones interpersonales y en la praxis psicológica /educativa
pueden operativizarse en técnicas que permiten recuperar relaciones interpersonales
dañadas o lograr relaciones difíciles de establecer.
1. ESPACIOS DE CONFIANZA
Podemos empezar, con intención de manejar los mismos significados, precisando
algunas características de lo que llamaremos "espacios de confianza"(EDC). Finalmente
esbozar una definición que nos sea útil para operativizar este concepto como marco de
aproximación a las relaciones interpersonales. Aquí tres características fundamentales
que nos ayudan a definir el concepto.
1. Confianza en sí mismo
multiplicador
2. Voluntad
3. Coherencia
4.
Efecto
1. Confianza en sí mismo: Sentirse capaz de crear un espacio de confianza. Esto tiene
que ver con una buena integración emocional - cognitiva y agilidad para adaptarse a
los procesos de cambio y desarrollo. Con haber podido enfrentar los distintos
temores, barreras que han ido apareciendo en nuestra vida. No llevar a cuestas carga
muy pesada que no nos permita ponernos en el lugar del otro a la "velocidad
_____________________________________________________________________________________
1
Edmundo Arévalo Luna
Creación de espacios de confianza
"requerida. Aquí podemos mencionar que el que confía en si mismo esta dispuesto a
confiar en el otro.
2. Voluntad: Conscientemente desear, estar dispuesto, a crear un espacio de
confianza. Asumir esta decisión con todo lo que pueda implicar. Muchas veces los
espacios de confianza son espacios donde se va a "servir antes de ser servido". Estar
dispuesto a establecer relaciones interpersonales que permitan se plasmen la
jerarquía, inquietudes y problemática del otro antes que las nuestras, dentro del
principio de coherencia y límites saludables. Requiere sacrificio el entrar con esta
aproximación a una relación interpersonal. Cuanto de lo nuestro surge, cuanto
necesita ser atendido, sin embargo, debe ser transformado para ser útil al otro y
esperar su momento. Es una relación que se define como asimétrica por amor al
otro.
3. Coherencia: Coherencia entre el ser y el actuar. Entre lo que decimos y hacemos.
La posibilidad de responder en armonía con la realidad, nosotros mismos y el otro.
El gratificar, poner límites o guardar silencio luego de haberse puesto en lugar del
otro.
4.
Efecto Multiplicador: El que vive un espacio de confianza buscará propiciar o
participar de otros espacios de confianza.
Entonces podemos definir un "espacio de confianza" como un espacio voluntariamente
creado por alguien que se siente capaz de contener (como un pote a la gelatina)
coherentemente las demandas y jerarquías del otro para ayudarlo a desarrollar una
relación interpersonal madura. A partir de este momento las personas involucradas en el
EDC buscarán propiciar o participar en nuevos espacios de confianza.
2. LA FAMILIA: MATRIZ DE ESPACIOS DE CONFIANZA
La familia esta presente desde antes del nacimiento y acompaña al individuo el resto de
su vida. Primero esta el espacio de confianza que crean los padres entre sí en la relación
de pareja, aquí se sienten capaces de ser padres. Y se lanzan a la tarea con la confianza
de tener éxito.
Cuando la madre esta en cinta, debe tener suficiente confianza en si misma para poder
pasar exitosamente el embarazo y enfrentar el parto con suficiente balance físico
emocional. El rol del padre aunque secundario, es un apoyo fundamental para la madre.
Cuando el niño nace, aparece un nuevo espacio de confianza, el de la madre - hijo(a).
La confianza de la madre en si misma le da un buen "holding", el niño se conforta y se
siente confiado en los brazos de su madre. Si el niño enferma la confianza de la madre
en sí misma decae hasta en la mas saludable psicológicamente hablando, pero su
voluntad de crear un espacio de confianza la lleva a redoblar sus cuidados” La futura
madre y su salud mental y física son de la mayor relevancia, pues el modo en que ella
vivencie su embarazo afectará su actitud en el parto. Si la mujer llega a dar a luz con
una relativa seguridad en ella misma y es capaz de ayudar en este acto trascendente, por
lo general inicia su nueva etapa de madre con mayor seguridad y con una autoestima
elevada. Esto se reflejará en la seguridad con la que atiende a su bebé en el posparto y
en su éxito respecto a la lactancia materna entre otras conductas que deberá desplegar;
todas ellas nuevas.”
La pareja en conjunto se encarga de darle coherencia a este espacio de confianza,
proveyendo lo material y afectivo necesario para que el nuevo hijo adquiera: confianza
_____________________________________________________________________________________
2
Edmundo Arévalo Luna
Creación de espacios de confianza
en si mismo, voluntad de seguir creciendo y se integre coherentemente a la vida de la
familia.
Al respecto señala Orlando Terré (2004) “El recién nacido necesita establecer y
fortalecer un vínculo interno con el grupo más cercano de persona (familia,
estimuladores) a fin de desarrollar en forma sana sus emociones y sus afectos.”
(Criterios Conceptuales de la Estimulación Infantil - V Convención Iberoamericana de
Estimulación Prenatal y Temprana)
Esta idea de matriz esta más cercana a la de célula madre de la cual salen miles de otras
células. A la idea de reacción en cadena, también a la noción de proceso - secuencia
ordenada de eventos.
Si la relación entre la pareja es un espacio de confianza, entonces la madre y el niño
probablemente también se relacionen en un espacio de confianza. Igualmente el padre
con el hijo, finalmente este con sus hermanos(as).
El efecto de matriz de los espacios de confianza, hace que el niño haga suyas las
características del espacio de confianza propuesto por sus padres y potencialmente este
listo para ser participante y promotor de otros espacios de confianza.
3. LAS RELACIONES FAMILIARES COMO ESPACIOS DE CONFIANZA
La educación ha de empezar desde los primeros días de vida del niño, ya que es el
momento adecuado para empezar a moldear su futura personalidad (Terré Camacho,
2004).
Los padres definitivamente son los que deben proponer y delinear el primer espacio de
confianza. Y este por definición debe reconocer las jerarquías del niño. El mundo
seguro creado por los padres sin considerarlas puede convertirse demasiado rápido en
un apretado corsé que no le permite al niño desarrollarse. Citemos nuevamente al Dr.
Terré: “El niño necesita el máximo de libertad, ya que las denominadas actividades de
auto desarrollo tienen lugar principalmente cuando se goza de amplia oportunidad de
entregarse a ellas.”
El niño le sonríe a su padre, descubre a otro que no es su madre, con la cual es casi uno.
Sabe que necesita de ese otro y se lanza a confiar. El padre se siente reforzado en su
lucha por el diario proveer. Sin embargo, si aleja la mirada de cómo es su hijo para
dedicarse únicamente a proveer, traiciona una de las premisas básicas de los espacios de
confianza, la coherencia. Trabaja para darle una “vida confiable”, pero no esta junto a
el ni en cantidad ni en calidad para que se conozcan mutuamente. Sabe el padre del hijo
a que edad controló su cabeza? ¿Cuando se sentó?, ¿Gateó mucho? ¿Demoró para
caminar? ¿Es muy pesado para sus piernas? O caminó muy rápido y es tremendamente
inquieto? ¿Cuando aprendió a controlar sus pataletas? Y el niño sabe de su padre ¿que
será atendido a tiempo cuando realmente lo necesite? ¿Que puede confiar y hacer el
esfuerzo por ajustarse a la vida en familia, por que es querido y tiene un lugar
importante en esa vida?
Ahora aprende a caminar y empieza a hablar. Se aleja un poquito y regresa donde su
mamá, cada vez se aleja mas y termina yendo a la escuela. ¿A qué escuela? La que
conviene a los padres o la que conviene al niño? Si el desarrollo del niño hasta aquí se
ha dado en una sucesión del espacio de confianza, las jerarquías del niño significan algo
para los padres. Es este el momento en que nuevos "espacios de confianza" propuestos
por otros que no son sus padres, ni sus familiares cercanos empiezan a influir con fuerza
en el desarrollo del niño.
_____________________________________________________________________________________
3
Edmundo Arévalo Luna
Creación de espacios de confianza
¿Proponen las guarderías y escuelas verdaderos espacios de confianza? La respuesta a
esta pregunta definitivamente nos coloca en una situación de reflexión.
4. FAMILIA, EDUCACIÓN Y ESPACIOS DE CONFIANZA
Debemos educar a los niños para que aprendan a confiar en sí mismos y en los demás.
Este es el conocimiento mas valioso que les podemos transmitir, el que aprende a
confiar tiene la llave para todos los conocimientos y para enfrentar con éxito todas las
crisis que la vida le puede plantear.
Quiero diferenciar dos ámbitos en la educación: el ámbito de los programas educativos
y el de la escuela.
Programas Educativos
Los programas educativos son los que marcan la dirección y el ritmo de la educación.
Los programas educativos modernos están fundamentalmente orientados a la
adquisición de conocimientos y no a preparar al educando para enfrentar su mundo a
través de la confianza en sí mismo y en los demás.
La propuesta es: en el menor tiempo posible utilizando la tecnología educativa como
palanca, llegar al mayor número de conocimientos posible. El manejo de las
computadoras y lo último en informática es indispensable para conectar al educando
con el acontecer mundial y los descubrimientos científicos de avanzada. Hasta los
programas educativos más austeros, como los diseñados en el tercer mundo, plantean el
uso de computadoras y la informática. Esta es la globalización en tecnología educativa.
No estamos en contra de la tecnología pero planteamos tecnología y confianza.
Programas que respetan la diversidad y se centren en propiciar la resolución de las
coyunturas que obstaculizan al niño en su proceso hacia el desarrollo de una fuerte
confianza en si mismo y en los demás.
No sólo que aprenda los colores sino que confíe que aprendió los colores
Desde nuestra perspectiva podemos deducir que el universo de la estimulación sensorial
será un primer campo en el que el niño percibe y perfile su confianza en sí mismo. El
otro, padres en casa y profesores en la escuela acompañan desde la creación de un
espacio de confianza los procesos asimilación y maduración del niño.
La Escuela:
Aquí es fundamental la relación profesor - alumno. Esta importante relación
interpersonal debe ser obligadamente un espacio de confianza. Por otro lado la escuela
debe ser también un gran laboratorio donde el niño ensaya y pone a prueba su
confianza.
Situaciones como la llegada tarde de la mamá o el papá a recogerlos; o cuando prestó
su borrador al amiguito y este lo perdió. Deben ser atendidas desde la aproximación de
los espacios de confianza. Todas la situaciones de la relación profesor- alumno pueden
ser entendidas desde los espacios de confianza.
Podemos detectar cuando un niño se esta desarrollando sin espacios de confianza.
Definitivamente es un niño que no esta disfrutando su educación y seguro que podemos
identificar algunas de estas características y situaciones: lo vemos inseguro, no rinde
bien académicamente porque no confía en sí mismo, no se integra bien con sus
compañeros, no confía en sus profesores y con toda seguridad la relación con sus padres
no es un espacio de confianza
_____________________________________________________________________________________
4
Edmundo Arévalo Luna
Creación de espacios de confianza
5. LOS ESPACIOS DE CONFIANZA EN LA EDUCACION PARA LA
DIVERSIDAD
El nuevo concepto de diversidad no sólo se refiere a las condiciones intrínsecas del
individuo sino al contexto en cual crece y se desarrolla. Podemos tener un individuo
diverso porque tiene un síndrome de Down o porque es hijo de una madre abandonada o
encarcelada; o porque se trata de un niño ashaninka que llega a estudiar a una gran
ciudad. También hijos de madres solteras o padres separados. Estos últimos todavía
tienen una alta dosis de diversidad en nuestro medio. Se tratan pues de características
que atraviesan la existencia de la persona toda. No meras situaciones coyunturales.
Esta sociedad que se define como altamente competitiva tiene poco espacio para la
diversidad, en cualquiera de sus formas. Hay una gran desconfianza hacia lo diverso y
lo que puede aportar. Para los niños(as) diversos es doblemente importante crecer en
una sucesión de espacios de confianza que empiezan en la familia y se amplían gracias
al efecto multiplicar a varios ámbitos de sus relaciones interpersonales. De ahí el valor
de educar y preparar a los padres para que puedan ser eficaces promotores de espacios
de confianza con sus hijos.
Por aquí un puente a lo planteado por Guadalupe Saucedo (2002), educadora mexicana
y representante de la Asociación Mundial de Educación Especial “El implementar
instituciones o Centros de desarrollo Infantil para atender oportunamente a los niños
con necesidades especiales de cualquier etiología, permite atender y tener una respuesta
y atender el derecho inalienable y la necesidad de cualquier familia en circunstancias
difíciles como ésta cuente con apoyo social, médico, psicológico, emocional,
rehabilitador. Se favorecerá así un sano desarrollo de los niños en sus primeros años de
vida en los aspectos físico, cognitivos, afectivos y social.
Estos servicios apuntarán a la modificación de prácticas de crianza y el trato adecuado
del niño en su contexto, lo que exige involucrar activamente a todos los miembros
significativos en la vida del niño: padre, madre, hermanos y quienes compartan el hogar.
Lograr desarrollar en los niños(as) diversos amores hacia sí mismos, esa confianza en sí
mismos, es lo que les permitirá amar y confiar en los demás.
6. SIENERGIA ENTRE LOS ESPACIOS DE CONFIANZA:
(Familia, Escuela y Sociedad)
Una relación padres - hijo(a) que es un espacio de confianza de hecho permite con
mayor facilidad que la relación profesor- alumno sea un espacio de confianza. Si el
alumno confía en su profesor la tarea educativa se hace mucho más fácil, así también, la
inversa de este enunciado es cierta. Si no confía en el profesor es probable que no rinda
bien en su curso. Si la relación con el profesor no es un espacio de confianza, pero la
relación con sus padres si la es, es muy probable que el niño pueda rendir bien en sus
tareas académicas y pueda mas adelante establecer un relación de confianza con ese
profesor u otros. Por otro lado si la relación padres - hijo no es un espacio de confianza,
aunque difícil, es posible que el profesor pueda establecer un espacio de confianza y
neutralizar en cierta medida el efecto de esta desconfianza inicial. Finalmente el niño
tratará de establecer un espacio de confianza con sus padres.
Un elemento absolutamente realista, es el hecho que la educación en la cual no es
totalmente individualizada; un profesor, lo es de todo un salón o grupo. El entregar un
_____________________________________________________________________________________
5
Edmundo Arévalo Luna
Creación de espacios de confianza
monto ilimitado de tiempo a establecer una relación de confianza con un niño en
particular no es posible. De ahí que lo posible es devolver a los padres la
responsabilidad de iniciar los espacios de confianza con su niño. Una escuela madura
busca por todos los medios establecer un relación de confianza entre ella y los padres de
familia, entre los profesores y los padres.
Finalmente si hay padres que no logran establecer espacios de confianza con sus hijos y
no saben como lograrlo, deben ser orientados por expertos en acciones que parte de la
escuela.
Es tarea de las escuelas no sólo educar a los hijos, sino también a los padres, educarlos
para crear espacios de confianza. Esto se reviste de especial importancia en los casos de
"diversidad" donde es muy probable que los padres necesiten una orientación activa.
Es importante que padres y profesores tengan suficiente claridad sobre cómo establecer
un espacio de confianza.
Los profesores deberán estar preparados para establecer espacios de confianza, esto
debe ser parte de su formación integral como educadores.
Lo esperado es que el niño establezca un espacio de confianza en la relación con sus
padres, luego con sus hermanos, con sus maestros; al crecer, con sus compañeros y
finalmente como adulto con cualquier persona con la cual establezca una relación
interpersonal significativa.
Si bien es cierto algunos otros ámbitos pueden apuntalar a la familia en la tarea de crear
espacios de confianza es ella la llamada naturalmente a iniciar este proceso y permitir
que los otros se enganche en este movimiento.
7. FAMILIA, EDUCACIÓN Y SOCIEDAD:
Si reflexionamos sobre la relación entre familia, educación y sociedad en este aspecto
podríamos fácilmente concluir que una sociedad con familias y una educación que no
están siendo capaces de establecer espacios de confianza, tampoco será capaz de dar
como fruto gobernantes que puedan establecer espacios de confianza con el pueblo
(familias) que gobiernan, ni que exista espacios de confianza al interior de las instancias
de gobierno.
Este es el caso de muchos países en Latinoamérica. ¿En nuestro País los políticos y
gobernantes se han dado cuenta de la importancia de crear espacios de confianza? Lo
que ocurre es que los principales líderes adolezcan de suficientes EDC (probablemente
desde el inicio del proceso en sus familias) y como resultado no le es posible establecer
espacios de confianza entre ellos ni con los demás.
Que importantes son los espacios de confianza en las relaciones familiares para una
sociedad. Importantes no porque la familia tenga el monopolio para establecer espacios
de confianza, sino por ser la llamada a iniciar el proceso, de otra manera se estaría
obstaculizando toda la cadena de espacios de confianza y los resultados repercutirían
inequívocamente en la sociedad.
8. LA CREACION DE ESPACIOS DE CONFIANZA COMO MARCO
DE APROXIMACIÓN A LAS RELACIONES INTERPERSONALES
_____________________________________________________________________________________
6
Edmundo Arévalo Luna
Creación de espacios de confianza
Precisamente en su característica de desapego fundamental a nuestros intereses
personales es que radica la fuerza de los espacios de confianza como posibilidad de
aproximación a una relación interpersonal.
Si decidimos que vamos a crear un espacio de confianza para ayudar o simplemente
interrelacionarnos con alguien nos preguntaremos: ¿qué es lo primero que tengo que
hacer? y luego ¿cómo continuo? LO PRIMERO ES ESCUCHAR AL OTRO. Esta
escucha tiene las siguientes características: pone de lado nuestro interés de intervenir,
de juzgar, de dar consejos y se limita a entender sinceramente lo que el otro esta
tratando de decir. Esto no implica la completa abstención de expresarnos, hablando o
no, de preguntar si es necesario, para asegurarnos que estamos entendiendo bien lo que
el otro nos esta diciendo. Tampoco se trata de llenar el espacio de preguntas.
El objetivo es entender cual es la principal inquietud, interés o problema que nos esta
comunicando el otro. En el caso de niños muy pequeños o casos de diversidad donde no
se pueda contar con el recurso del habla, la observación y un mayor tiempo de atención
son necesarios para establecer esta "escucha" que nos lleva a comprender al otro. Este
comprender debe entenderse como: ponerse en el lugar del otro.
La duración de este primer paso varía según las características de cada relación
interpersonal, pero hasta en los casos mas complejos dedicando el tiempo necesario a
este "escuchar con todos los sentidos" puede llevarnos a una percepción de las
jerarquías, necesidades y problemas del otro bastante precisa.
Constantemente tendremos que monitorear nuestras propias jerarquías, intereses y
problemática para asegurarnos que no se están anteponiendo a las del otro que queremos
ayudar o con el cual nos queremos interrelacionar.
Esta escucha debe estar acompañada por una firme decisión de persistir en nuestra
voluntad de crear y mantener un espacio de confianza. Voluntad firme, aunque las cosas
no salgan siempre bien, es lo que finalmente permite que el espacio de confianza
funcione. No es relevante que el otro falle a tu confianza, no fallaste tu al confiar en el.
Sucedió quizá lo inesperado, lo que tú no habías planeado. Entonces deberás aprender a
reconocer señales que te preparen mejor para manejar lo inesperado, quizá anticiparte,
sin prejuicios, sin perder la confianza en si mismo, ni el deseo de confiar en los demás.
SEGUNDO, UNA RESPUESTA COHERENTE cada vez que el otro trae un tema,
inquietud, problema o jerarquía (tenemos que estar claros que proviene del otro y no
de nosotros mismos). Es importante que como promotores del espacio de confianza nos
inhibamos de proponer temas o jerarquías. La respuesta coherente implica sinceridad,
honestidad. Si no entendemos algo preguntamos para entender, si algo no nos agrada o
suena armónico, los decimos poniéndonos en el lugar del otro o felicitar con alegría lo
hacemos. Si es que hay que reprender o fijar un límite, se hace. Si dejamos de hacer
algo por ayudar al otro no se lo sacamos en cara, somos coherentes con nuestra decisión
y ponemos nuestra mejor voluntad al servicio de esa decisión. Si decidimos que vamos
a confiar en alguien confiamos y si no es posible confiar en él se lo decimos y tomamos
distancia hasta que cambien las condiciones.
Una relación de confianza no tiene nada que ver con cerrar los ojos frente a una
relación, mas bien trata de verla y vivirla en toda su magnitud
_____________________________________________________________________________________
7
Edmundo Arévalo Luna
Creación de espacios de confianza
9. LOS ESPACIOS DE CONFIANZA COMO TRÁNSITO
HACIA RELACIONES INTERPERSONALES MADURAS
Los padres aspiran a establecer con sus hijos relaciones interpersonales maduras, sentir
que su misión esta cumplida y pueden ceder la posta. Los espacios de confianza
permitieron que los hijos se desarrollen, pero el costo fue una relación asimétrica donde
los padres recibieron gran parte del peso.
El éxito de los espacios de confianza se ve cuando pasados los años y llegados los hijos
a la adultez los padres siguen siendo figuras significativas y participan activamente en la
vida de sus hijos pero desde relaciones interpersonales simétricas.
Estas relaciones simétricas son gratificantes tanto para el padre como para el hijo, a tal
punto que pierde cualquier relevancia la idea de jerarquía (padre más arriba que el hijo
en la jerarquía) y pasan a tener una relación muy similar a la de pares donde cada uno
ama y respeta al otro.
Los espacios de confianza se crean como espacios de tránsito hacia relaciones maduras.
En el ámbito familiar con un sacrificio voluntario de los padres, pero como apuesta
segura que tendrán su recompensa cuando se culmine el proceso. Valió la pena el
esfuerzo para sembrar confianza en el otro, los padres en sus años finales se ven
rodeados de personas en las que pueden confiar.
(*) Psicólogo Colegiado y miembro del Colegio de Psicólogos del Consejo Regional de
Lima, Magíster en Psicología UNMSM; Doctor en Educación, Past Docente de las
Universidades Nacionales Federico Villarrea y UNHEVAL; Actualmente, Psicólogo del
Colegio Seminario de San Carlos y San Marcelo de Trujillo; Catedrático de la Universidad
Nacional de Trujillo en Segunda especialización-Facultad de Enfermería; docente de la
Universidad César Vallejo de Trujillo y Piura - Escuela Profesional de Psicología;
Catedrático de la Unidad de Post grado de la Facultad de Educación de la Universidad
Privada Antenor Orrego; Director de PSIC-ARE, institución dedicada promover el
desarrollo humano y de la familia; Asesor y Consultor en Temas de Psicología Educativa y
Familia, especialista en Niños y Adolescentes; – Trujillo. Email:[email protected]
_____________________________________________________________________________________
8
Edmundo Arévalo Luna
Creación de espacios de confianza