Entendiendo los Contratos de Licenciamiento de Software de

Entendiendo los Contratos de Licenciamiento de Software de

CENTRO DE CONOCIMIENTO SAM
AGOSTO 2013
Entendiendo los Contratos de Licenciamiento de
Software de Symantec
Fundada en 1982, Symantec se destaca como el mayor fabricante de software de seguridad en el mundo a través de diversas
adquisiciones incluyendo Norton, Veritas, Altiris, Verisign, LiveOffice y Clearwell Systems, entre muchos otros. Debido a la variedad de
adquisiciones de Symantec, también han adquirido un conjunto comparativamente diverso de modelos de licencia. Con cada nueva
adquisición, Symantec crea un nuevo contrato de licenciamiento o incorpora los productos adquiridos en sus propios programas de
licenciamiento. Hacer la transición de un modelo de licenciamiento familiar a un modelo de Symantec diferente puede ser muy confuso
para los clientes, especialmente para aquellos que no están familiarizados con los términos de contrato de Symantec.
Tomemos a eDiscovery Clearwell Systems, Inc. como un ejemplo: desde que fue adquirida por Symantec en junio de 2011, los
clientes que generaron un contrato de licenciamiento con eDiscovery de Clearwell atravesaron por una fecha de integración en
Marzo de 2012. Los clientes que ya estaban inscritos en un acuerdo de licenciamiento con Clearwell que comenzó antes de la
fecha de integración con Symantec en marzo de 2012 debían integrarse a un acuerdo de licenciamiento Symantec apropiado
para eDiscovery.
Sin una comprensión fundamental de los derechos de licencia de Symantec - como con cualquier fabricante importante - una
organización puede tomar decisiones desinformadas que resulta en:
•
Costos de adquisición más altos
•
Condiciones contractuales desfavorables
•
Sobre/sub licenciamiento
Cuando llevamos a cabo un SAM de Cumplimiento Symantec, a menudo encontramos
que el cliente está sublicenciado. Esto es por causas ajenas a su propia voluntad. Al
comprender que muchos de los productos de Symantec se han obtenido a través
de adquisiciones, el equipo SAM de SoftwareONE investiga todos los escenarios de
sublicenciamiento para determinar si el problema se debe a que tiene un contrato previo
con el fabricante antes de que Symantec obtuvo los derechos para su tecnología.
Con el fin de ayudar al cliente a probar que sus productos de Symantec sublicenciados son,
de hecho, licencias completas, nuestro equipo SAM ayuda a descubrir información vital
necesaria para probar su cumplimiento:
•
El historial lista/nombre del sitio del cliente que es necesario para el Install Base Report
(IBR o Reporte Base para Instalación) de Symantec
•
El IBR de Symantec que contiene el historial de compras de licenciamiento del cliente
de software Symantec
•
Números de Contratos de Symantec (SAN), lo que confirma su derecho sobre el
software
Una vez que hemos obtenido esta información, realizamos un examen técnico de medio ambiente del software del cliente para
determinar las medidas proactivas que sean necesarias para la optimización de su medio ambiente y la reducción de su riesgo
de cumplimiento. Esto puede incluir rutas de actualización adecuada de las versiones anteriores, así como una revisión de
cumplimiento de licencias de las empresas adquiridas por Symantec. Al final de nuestro compromiso SAM, seremos capaces de
determinar qué productos de Symantec instalados en el entorno de un cliente formaban parte del portafolio de productos de un
fabricante adquirido.
Al ser el primer socio internacional SAM de Symantec es un testimonio de nuestro conocimiento y experiencia sobre los
escenarios complejos de licencias de Symantec. Por otro lado, nuestro estatus de socio Platinum - junto con nuestros
profesionales certificados de licenciamiento - proporciona una guía consultiva de expertos para garantizar que la transición
al modelo de licenciamiento de Symantec sea sencillo y bien informado. Póngase en contacto con su representante local de
SoftwareONE hoy para obtener más información.
www.softwareone.com