Presentación de PowerPoint

Confianza e Imagen Empresarial
Quinta versión
Julio 2016
Metodología
Y Muestra
Metodología
Técnica
:
Encuestas Telefónicas con Cati y encuestas Cara a Cara en puntos de afluencia con Capi
Universo
:
Chilenos, hombres y mujeres mayores de 18 años, habitantes de las 73 comunas urbanas con
más de 50 mil personas que representan el 70.9% del total del país.
Muestreo
:
Para las entrevistas a través de teléfono fijo el muestreo fue probabilístico, a partir de BBDD
con cobertura nacional, propias de CADEM, y dentro del hogar, la selección de los sujetos se
hizo por cuotas de sexo, edad y GSE.
Para las entrevistas cara a cara en punto fijo se pre-definieron cuotas para comunas
específicas en la Región Metropolitana, Valparaíso y BíoBío además de sexo, edad y GSE
(ABC1 y D/E) como complemento al muestreo del teléfono fijo.
Muestra
:
1.014 casos. 733 entrevistas fueron aplicadas telefónicamente y 281 entrevistas cara a cara
en puntos de afluencia.
Error
:
+/- 3,1 puntos porcentuales al 95% de confianza para el total del estudio.
Ponderación
:
Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos por Sexo, Edad, GSE y Zona, obteniendo una
muestra de representación nacional para el universo en estudio.
Fecha de Terreno
:
Desde el 14 al 20 de Julio de 2016.
Variables sociodemográficas
Sexo
Mujer
51%
Hombre
49%
Edad
18 - 34
36%
Nivel socioeconómico
Casos: 1.014
Regiones
59%
D
45%
C1
11%
55 y +
27%
Zona
C3
26%
C2
18%
35 - 54
37%
Santiago
41%
Variables de ocupación
Sector económico
Ocupación:
Construcción
14%
Estudiante
9%
Trabajador
63%
Dueña de casa
14%
Cesante
5%
Jubilado
9%
Casos: 1.014
Transporte y
comunicaciones
9%
Comercio, retail
18%
Restaurantes y
hoteles
7%
Industria
manufacturera
5%
Casos: 660
Servicios básicos
como
energía, gas y agua
2%
Otro
35%
Servicios
financieros
y
seguros
4%
Agricultura,
ganadería,
pesca
5%
NS-NR
1%
Principales
Resultados
Índice
1
2
Confianza: análisis del entorno
3
Confianza empresarial: análisis por Industria
4
Especial Julio 2016: Rol de la mujer en la empresa
Percepciones sobre las empresas y los empresarios
Confianza:
Análisis del entorno
Nivel de confianza en instituciones
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza
¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
% Notas 1 a 4
% Notas 6 a 7
68
53
53
53
43
38
28
14
26
40
25
11
10
15
37
32
32
30
19
11
10
8
24
9
21
7
13
2
32
46
47
46
59
Confianza
Institucional
Carabineros y
PDI
Casos: 1.014
FF.AA
Medios de
Comunicación
Servicios
públicos
54
Empresas
60
Municipalidades
61
Iglesia
64
Gremios
sindicales
66
Fiscalía
57
75
Gremios
empresariales
Gobierno
78
Tribunales
85
Congreso
Confianza Institucional Total
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza
¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
60
% Notas 1 a 4
59
56
55
43
42
39
38
Jul.-15
59
Oct.-15
*No se gráfica opción ‘No sabe, no responde’
Dic.-15
38
Abr.-16
Jul.-16
Nivel de confianza en instituciones
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza
¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
Julio 2015
Octubre 2015
Diciembre 2015
Abril 2016
Julio 2016
70
68
66
62
59
53
5857
54
53
5453
45
42
45
43
41
47
44 45
40
48
39
37
35
40
3435
32
3435
32
33
33
30 30
30
27
2524
24 2325
21
15
Carabineros y la
PDI
FF.AA.
Medios de
Comunicación
Servicios
públicos
Empresas
Municipalidades
Iglesia
Gremios
sindicales
Fiscalía
Gremios
empresariales
Gobierno
Tribunales
131413
Congreso
Nivel de confianza por tipo de empresa
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza
¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
% Notas 1 a 4
% Notas 6 a 7
68
43
35
36
10
11
31
11
27
54
Empresas (general)
Casos: 1.014
62
Pymes
Empresas públicas
67
Grandes empresas privadas
Nivel de confianza por tipo de empresa
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza
¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
Julio 2015
Octubre 2015
Diciembre 2015
Abril 2016
Julio 2016
73
64
45
41
45
67 68
43
Empresas (general)
37
Pymes
39 40
36
Empresas públicas
33
31
33
31
Grandes empresas
privadas
Nivel de confianza en los Sindicatos
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza
¿Cuánta confianza tiene usted en los sindicatos?
Desconfianza
(Notas 1 a 4)
56%
Confianza (Notas 5 a 7)
39%
NS/NR
5%
Casos: 1.014
Nivel de confianza en los Sindicatos
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza
¿Cuánta confianza tiene usted en los sindicatos?
% Confianza
% Desconfianza
51
51
51
45
46
46
Jul-15
Oct-15
*No se gráfica opción ‘No sabe, no responde’
Dic-15
53
42
Abr-16
56
39
Jul-16
Nivel de confianza en Servicios
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza
¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
66
42
36
% Notas 6 a 7
65
32
19
31
% Notas 1 a 4
50
50
48
48
21
24
22
24
49
48
42
43
32
54
39
15
19
7
60
77
Confianza
Servicios
Casos: 1.014
Universidades
Públicas
Los Centros de
formación
técnica e
Institutos
Profesionales
Fonasa
Las clínicas
Las
universidades
privadas
El Metro
Hospitales y
Consultorios
Las isapres
18
4
14
4
70
84
El Transantiago
Las AFP
Confianza en servicios total
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza
¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
% Notas 1 a 4
54
50
51
47
45
50
46
42
Oct.-15
*No se gráfica opción ‘No sabe, no responde’
Dic.-15
Abr.-16
Jul.-16
Nivel de confianza en Servicios
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza
¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
Octubre 2015
Diciembre 2015
Abril 2016
Julio 2016
75
71
66
68
6665
57
57
56
50
53
50
53
53
48
50
4848
43
43
39
26
23
19
21
22
23
1818
14
Universidades
Públicas
Los Centros de
formación técnica
e Institutos
Profesionales
Fonasa
Las clínicas
Las universidades
privadas
El Metro
Hospitales y
Consultorios
Las isapres
El Transantiago
Las AFP
Percepciones
Sobre las Empresas y los
Empresarios
Nivel de confianza personal
Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza.
¿Cuánta confianza tiene usted en…?
% Notas 5 a 7
69
46
24
La empresa donde trabaja
Base: Sólo quienes se encuentran trabajando (63%)
% Notas 1 a 4
% Notas 6 a 7
61
40
30
El dueño de la empresa donde trabaja
Nivel de confianza personal
Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza.
¿Cuánta confianza tiene usted en…?
% Notas 5 a 7
Julio 2015
75
Octubre 2015
72
67
69
La empresa donde trabaja
Base: Sólo quienes se encuentran trabajando.
Diciembre 2015
65
Abril 2016
62
59
Julio 2016
61
El dueño de la empresa donde trabaja
Comparativo:
Las empresas vs Mi empresa; Los Empresarios vs El Dueño de mi empresa
% Notas 5 a 7
% Notas 1 a 4
69
43
% Notas 6 a 7
61
46
34
40
9
11
24
30
54
65
Las empresas
La empresa donde
trabaja
*Dato de “Los empresarios” es de Abril 2016, no se preguntó en esta medición
*Los empresarios
En el dueño de la
empresa donde
trabaja
Nivel de confianza personal
Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza.
¿Cuánta confianza tiene usted en…?
% Notas 5 a 7
74
49
% Notas 1 a 4
% Notas 6 a 7
68
48
36
18
18
En sus compañeros de trabajo
Base: Sólo quienes se encuentran trabajando (63%)
25
En su jefe directo
33
En el Presidente de su sindicato
Nivel de confianza personal
Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza.
¿Cuánta confianza tiene usted en…?
% Notas 5 a 7
Octubre 2015
72
71
Diciembre 2015
Abril 2016
Julio 2016
74
64
64
68
37
32
Compañeros de trabajo
Base: Sólo quienes se encuentran trabajando.
En su jefe directo
36
Presidente de Sindicato
Interés en crear empresa
Si usted tuviera el tiempo suficiente y la oportunidad,
¿Le gustaría crear su propio negocio o empresa?
Si
78%
No sabe, no
responde
2%
Casos: 1.014
No
20%
Interés en crear empresa
Si usted tuviera el tiempo suficiente y la oportunidad,
¿Le gustaría crear su propio negocio o empresa?
% Si
86
84
% No
84
14
15
15
Jul-15
Oct-15
Dic-15
81
78
18
20
Abr-16
Jul-16
Percepciones sobre empresas
¿Me podría decir si usted está de acuerdo o en desacuerdo con que…?
% En desacuerdo
Los empresarios son indispensables para el desarrollo
del país
Mientras más competencia hay en el mercado más se
benefician los consumidores
% De acuerdo
13
81
15
80
Es justo que los empresarios busquen generar
ganancias-utilidades dentro de lo permitido
23
73
El principal rol del Estado debe ser apoyar y fomentar a
las personas y a las empresas privadas para que puedan
desarrollar con libertad sus proyectos
21
72
Casos: 1.014. Se omite categoría ‘No sabe, no responde’ y “Ni de acuerdo ni desacuerdo”
Percepciones sobre empresas
¿Me podría decir si usted está de acuerdo o en desacuerdo con que…?
% De acuerdo
Octubre 2015
77
80 81
79 80 80
Los empresarios son indispensables para Mientras más competencia hay en el
el desarrollo del país
mercado más se benefician los
consumidores
Diciembre 2015
75 75 73
Abril 2016
Julio 2016
71
74 72
Es justo que los empresarios busquen
El principal rol del Estado debe ser
generar ganancias-utilidades dentro de apoyar y fomentar a las personas y a las
lo permitido
empresas privadas para que puedan
desarrollar con libertad sus proyectos
Imagen de empresas
¿Ud. Cree que la imagen de la empresa durante los últimos años
ha mejorado, se ha mantenido igual o ha empeorado?
% Ha mejorado
% Se ha mantenido igual
% Ha empeorado
52
48
47
40
39
36
48
36
33
35
23
16
15
Jul-15
12
Oct-15
* No se grafican opción ‘No sabe, no responde’.
Dic-15
Abr-16
14
Jul-16
Expectativas sobre imagen de empresas
¿Ud. Cree que en los próximos años la imagen de la empresa
mejorará, se mantendrá igual o empeorará?
% Mejorará
44
44
% Se mantendrá igual
44
% Empeorará
44
42
36
33
33
30
29
26
21
23
23
Dic-15
Abr-16
17
Jul-15
Oct-15
* No se grafican opción ‘No sabe, no responde’.
Jul-16
Confianza
Empresarial:
Análisis por Industria
Casos: 1.014
7
7
Empresas de tabaco
11
Compañías de seguro
11
Casinos de juego
62 62 61
55 55 54 50
47 45 44 43 43 43 43 41
42
40 39 39 38 37 36 36 34
30 28 34
32 28 28 27
23 23 23 21
22
16
16 14 16 17 17 16 14 14 15 14 12 12 12 12
12
Farmacias
11
Autopistas
% Notas 1 a 4
Pesqueras y salmoneras
Multitiendas
Papeleras
Laboratorios
Inmobiliarias/Constructoras
Automotoras
% Notas 5 a 7
Empresas de energía eléctrica
Forestales
Empresas de servicios básicos de luz
Empresas de combustibles
Cajas de compensación
Empresas de servicios básicos de agua
Bancos
Supermercados
Empresas de alimentos y bebidas
40 43 38 45
Empresas de telecomunicaciones
Empresas mineras
Puertos
54
Empresas de servicios básicos de gas
31 32 31
Mutuales
Aeropuertos
Restaurantes y Hoteles
Viñas
Confianza en la Industria
Nivel de confianza en sectores económicos
En la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza
tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
% Notas 6 a 7
6
52 53 55 56 57 53 55
59 54 59 55 59 60 59 63 60 65
71 65 70 74
Confianza sectores económicos
En la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza
tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
% Notas 5 a 7
54
% Notas 1 a 4
54
54
54
51
47
44
Jul.-15
44
Oct.-15
* No se grafican opción ‘No sabe, no responde’.
Dic.-15
43
Abr.-16
42
Jul.-16
3837
36
36
33
34
34
32
30
28
2728
Empresas de tabaco
3838
Compañías de seguro
39
Casinos de juego
44
Farmacias
41
39
Autopistas
40
Pesqueras y salmoneras
Julio 2015 (1a versión)
Multitiendas
45
Papeleras
45
41
Laboratorios
4243
Inmobiliarias/Constructoras
4343
Automotoras
43
Empresas generadoras de energía
39
Forestales
48
Empresas SB luz
4343
Empresas de combustibles
44
Cajas de compensación
49
Empresas SB Agua
47
45
Bancos
47
Supermercados
53
50
Empresas alimentos y bebidas
54
Empresas de telecomunicaciones
55
52
Empresas mineras
61
Los Puertos
55
Empresas SB Gas
Las mutuales
64
62
Aeropuertos
6262
Restaurantes y Hoteles
Viñas
Nivel de confianza en sectores económicos
En la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza
tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
% Notas 5 a 7
Julio 2016 (5a versión)
70
59
44
30
27
2322
Nivel de confianza en sectores económicos - Evolutivo
En la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza tiene
usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
% Notas 5 a 7
Viñas
Restaurantes y Hoteles
Aeropuertos
Las mutuales
Empresas SB Gas
Los Puertos
Empresas mineras
Empresas de telecomunicaciones
Empresas alimentos y bebidas
Supermercados
Bancos
Empresas SB Agua
Cajas de compensación
Empresas de combustibles
Empresas SB luz
Forestales
Empresas generadoras de energía
Automotoras
Inmobiliarias/Constructoras
Laboratorios
Papeleras
Multitiendas
Pesqueras y salmoneras
Autopistas
Farmacias
Casinos de juego
Compañías de seguro
Empresas de tabaco
Julio 2015
Octubre 2015
Diciembre 2015
Abril 2016
Julio 2016
62
64
70
52
59
53
39
47
49
43
48
43
42
45
45
41
44
38
38
33
44
34
30
27
30
23
67
65
66
57
60
55
45
48
53
50
50
49
47
47
48
45
44
41
40
41
48
38
31
28
33
22
64
66
65
57
53
61
54
41
47
48
47
43
48
41
42
46
44
43
37
34
29
35
45
33
22
27
28
20
57
67
60
57
53
55
49
42
46
44
46
44
46
44
43
40
45
39
40
34
32
34
42
31
27
28
28
21
62
62
61
55
55
54
50
47
45
44
43
43
43
43
41
40
39
39
38
37
36
36
34
32
28
28
27
22
Participación de mujeres en altos cargos directivos
En los directorios de las empresas que cotizan en la bolsa sólo un 6% son mujeres ¿Cuál cree Ud. que
es la principal razón que explica la falta de mujeres en altos cargos directivos…? %
La falta de oportunidades para las mujeres.
Porque no hay suficientes mujeres con la experiencia y trayectoria para asumir cargos directivos
72
68
64
28
Total
Casos: 1.014. Se omite categoría “No sabe, no responde”
31
25
Hombre
Mujer
Quinto Estudio sobre
Confianza e Imagen Empresarial
Julio 2016