términos y condiciones de reserva

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA
PROCEDIMIENTOS:
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Solicitar las reservas por vía Internet. Si la solicitud es vía telefónica, con gusto
le informaremos por escrito o vía Internet el estado de la reserva, siempre de
acuerdo a la disponibilidad con que se cuente para las fechas solicitadas.
Toda solicitud será respondida por la misma vía dentro de las 24 horas como
máximo, donde adjuntaremos la confirmación de la reserva y fecha límite de
pago.
Adjuntar la información obligatoria para tomar la reservación:
1. Nombre completo del huésped
2. Documento de Identidad:
3. Fecha de ingreso - Fecha de salida
4. Tipo de habitación solicitada
5. Nacionalidad
6. Servicios Adicionales (Traslados, alimentación, etc)
7. Nombre completo de la persona quien toma la reserva
8. Agencia o empresa que solicita la reservación:
9. Dirección: Ruc:
10. Teléfono: Email:
Todas las solicitudes de reservas deberán ser realizadas únicamente a través
de nuestra central de reservas:
Teléfono: (062) 56 1144
Celular: 962 689002 RPM *401003
(Horario de atención de 7 a.m. a 7 p.m.)
E-mail: [email protected]
Las Reservaciones se consideran confirmadas, cuando se haya cancelado
como mínimo el 50% y reconfirmada cuando se realice el pago de la totalidad
de la reserva, abonando el importe en nuestra Cta. Cte., a nombre de:
Banco de Crédito del Perú - BCP:
Inversiones Turísticas Ruggeri SAC
560-1789951-0-76 En Nuevos Soles
BBVA Banco Continental:
Inversiones Turísticas Ruggeri SAC
0011318-37-0100016841 En Nuevos Soles
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Las reservaciones en temporada alta se deberán realizar con 30 días de
anticipación (mínimo).
Las confirmaciones de las reservas se harán con un mínimo de 15 días antes
del ingreso de la reserva.
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Una vez, hecho el depósito, escanear y enviar el voucher al correo
([email protected]) para confirmar la reserva.
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La hora de registro (check in) es a las 13:00 hrs. Y la hora de salida (check
out) es a las 12:00 hrs.
- Favor consultar en caso de requerir un early check-in o un late
check-out.
- En caso de que decida quedarse un día más, comunicárnoslo un día
antes del check out, para consultar nuestra disponibilidad.
- Si su hora de llegada es en la madrugada, sea las 2:00, 3:00, 4:00,
5:00, o 6:00 am, el ckeck out es a las 12:00 hrs. Del mismo día de
su llegada.
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DAY USE: Se aplicará el 50% de la tarifa PUBLICADA para los casos de DAY
USE hasta las 6:00 pm.
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NO SHOW: En caso que el huésped no se presente al hotel en la fecha de su
solicitud de reserva, el total de noches reservadas no será reembolsable, es decir
que se procederá a la Retención del 100 %.
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PENALIDADES: Para toda cancelación de reserva se procederá a una retención:
Con 30 Días previos: 30 % del total de la primera noche.
Con 15 Días previos: 40 % del total de la primera noche.
Con 3 Días previos: 50 % del total de la primera noche.
Pasado las 72 Hrs.: 100 % total de la reserva.
Si en el caso, de que Ud, se hospede sin reserva previa, y hace el pago de dos
noches, y por algún motivo urgente ajeno a vuestras voluntades, Ud. se tenga que
retirar un día antes de lo previsto, se hará una retención del 100% de la reserva.
Ejecución del reembolso del Alojamiento:
Los reembolsos u extornos, por cancelaciones solicitadas por el huésped,
se efectuarán dentro de los 30 días hábiles, luego de recibir la solicitud del
Huésped. El reembolso será afectado por las penalidades correspondientes
a cada caso.
LA ADMINISTRACIÓN