Los verdes con un nuevo brillo.

Revista para clientes
NÚMERO 3/2010
INMOTION
Más rendimiento en comercio y manufactura.
Dirk Braemer sobre las nuevas actividades de servicio
para el apoyo de los clientes de GRASS. Página III
Movements
Personas de GRASS
Nuevos empleados y empleadas entusiasman con
su competencia y su pasión. Página lV – Vll
GREEN DAYS EN ATLANTA.
El equipo de diseño de GRASS realizó una exposición
fascinante en la IWF. Página VI
La revista especializada «der küchenplaner» sobre el desarrollo actual de GRASS:
Los verdes con un nuevo brillo.
Jóvenes arquitectos compiten
por el nuevo diseño del recinto de exposición de GRASS en
Höchst. En primavera GRASS invitó
a una competición entre arquitectos. Se buscaban soluciones para
el nuevo diseño del recinto de exposición de GRASS en Höchst que
representaran el lema de GRASS:
«El movimiento es nuestra pasión».
Con el instituto de arquitectura vai
de Vorarlberg se encontró un socio
destacado para la puesta en práctica: «nos esforzamos por fomentar
a los arquitectos jóvenes y por ello
dimos la bienvenida a la iniciativa
de GRASS», destaca Marina Hämmerle, directora del instituto vai.
En una de las próximas ediciones
informaremos acerca del resultado.
Un verde resplandeciente ilumina la noche. La fachada de cristal
rediseñada de Höchst es un símbolo
claro del ambiente de cambio que
se respira en GRASS. «El cristal es
un material fantástico que transmite modernidad y calidad», explica
Harald Klüh, Global Brand Manager
de GRASS. «El cristal refleja el entorno, se adapta de forma armoniosa a todos los ambientes, transmite
apertura y transparencia, justamente las características de la nueva
marca GRASS». Los elementos de
cristal verde transparente juegan un
papel especial dentro del nuevo lenguaje visual de GRASS. Por ello se
emplearán también en el futuro en
la arquitectura. «Los cuadrados de
cristal luminosos deberán dar forma a nuestro nuevo conocimiento»,
resume el director de marca Harald
Klüh, «ya que nuestra empresa ya no
será una fortaleza, sino que se abrirá al entorno y permitirá miradas
desde el exterior».
En GRASS se respira un ambiente de cambio. Alrededor de dos años después de la fusión de
GRASS y Mepla-Alfit así como de la integración de Hetal se han producido grandes cambios.
En el nuevo grupo no ha quedado prácticamente piedra sobre piedra. También en las cabezas
de las personas implicadas se han producido cambios notables». Más en la página II/III.
El nuevo sistema de bisagras con amortiguación integrada conquista el mercado americano
TEC Soft-close: Confort
único made in USA.
TEC Soft-close se desarrolló especialmente para los fabricantes de muebles
del mercado americano. Durante la
presentación en la International Woodworking Fair, IWF, en Atlanta, la bisagra
encantó a los visitantes. El nuevo concepto de fabricación de muebles «FaceFrame» está equipado con un sistema
de amortiguación inteligente integrado
en la cazoleta de la bisagra. Ofrece a
los clientes finales el mayor confort de
manejo y una técnica funcional en los
muebles modernos de la cocina, del
baño, del salón o del dormitorio. Además TEC Soft-close es especialmente
eficaz y fácil de manejar gracias a una
serie de características únicas. El nuevo y único sistema de bisagras aumenta
la gama para el mercado americano y
aumenta todavía más el atractivo de los
sistemas de movimiento de GRASS. La
industria y la manufactura de muebles
pueden elegir ahora entre un mayor
número de productos para los más
diferentes métodos de construcción.
Más información en la página VII.
inmotion. la revista para clientes.
Página II/III
Dirk Braemer, director de la nueva gestión comercial de GRASS, acerca
del nuevo servicio y de las ventajas adicionales para los clientes.
Comercio y manufactura.
Gestión comercial, una nueva pieza de la
nueva orientación al cliente de GRASS.
Su director Dirk Braemer y su equipo han
conseguido mucho en poco tiempo y todavía tienen mucho por hacer: «Nuestra
misión es ofrecer a nuestros socios comerciales y en especial a los fabricantes
que trabajan con nuestros sistemas de
movimiento un servicio óptimo en todos
los ámbitos. Las necesidades de la industria y la manufactura tienen algunas
características en común, sin embargo
se diferencian también en muchos aspectos. Nuestro objetivo es conseguir
atender y entusiasmar a ambos grupos
por igual.»
Reforzar los puntos fuertes de
los manufactores. «La manufactura de muebles individuales requiere por
nuestra parte un rendimiento diferente al
de la fabricación industrial de muebles en
serie», dice Dirk Braemer y concretiza: «El
fabricante artesanal necesita una gama
de productos mayor y más amplia para
poder mostrar sus puntos fuertes y poder satisfacer los deseos de sus clientes.
Nosotros podemos apoyarlo con mucha
inspiración para el empleo innovador de
nuestros sistemas de movimientos así
como con ayudas de ventas orientadas al
consumidor final.»
Los verdes con un nuevo brillo. Brillante como un diamante pulido.
Eco de la prensa especializada: el redactor jefe de la revista «der küchenplaner» Dirk Biermann, acerca de su visita en Höchst y sus impresiones de GRASS.
«Nosotros construimos nuestro futuro.»
Hay dichos que no pierden en sabiduría con el tiempo y un buen ejemplo
es el que dice que «Debes prender la
llama en ti, de lo que quieres prender
en los demás», atribuido al Padre de la
iglesia y filósofo San Agustin de Hipona
(354 – 430). Apenas existe un taller de
ventas en el que no se mencione este
impulso intelectual. Sin embargo lo que
a primera vista parece desfasado es
más actual que nunca. Se podría decir
objetivamente que posee una función
de ejemplo.
Frank Nessler, director de ventas y marketing del grupo GRASS desde marzo
del 2009 y anteriormente en la misma
posición en Mepla-Alfit, parece ser
también uno de esos ejemplos. Si se le
pregunta al director de 42 años sobre la
situación actual o sobre la futura estrategia de marketing sus ojos empiezan
a brillar y parece desbordar dinamismo. Una energía que puede contagiar
sin molestar. En lugar de proporcionar
fórmulas abstractas le gusta hablar en
imágenes.
«GRASS es un diamante que tuvo que
ser pulido», es una de esas imágenes. Así resume los altibajos de los
60 años de GRASS en un bocado fácil de digerir. Un diamante es valioso,
no se forma de un día a otro y posee
una belleza natural muy suya. El hecho es que a principios de la década
la empresa entró en una mala fase y
fue absorbida en el 2004 por el grupo
Würth. En el 2007 siguió la unión
con la empresa de Götzis Mepla-Alfit,
también perteneciente a Würth, para
formar el nuevo grupo GRASS. Entretanto los talleres de Hetal de Alpirsbach
también pertenecen al consorcio que
se presenta en el mercado con su marca y su gama de productos bajo el nombre de GRASS. La gama de productos
sigue el lema «de todo lo mejor»: los sistemas de movimiento como Nova Pro
tienen su origen en GRASS, DWD XP en
Mepla-Alfit, y la competencia para soluciones para encimeras y esquineros
procede en un principio de Hetal.
Un viento fresco. Desde el nacimiento del nuevo grupo GRASS corre un
viento fresco por las diferentes áreas de
la empresa, que poco a poco se han unido para formar una unidad o bien se encuentran en este proceso, como muestra el ejemplo de la reestructuración de
Hetal. Lo que ya no era necesario se eliminó, se crearon novedades. Materiales
y mentales. La empresa madre Würth ha
invertido entre tanto unos 100 millones
de euros en instalaciones, productos,
formación y cuidado de la marca. Incluso el verde de GRASS parece más verde.
Más moderno. Se podría decir incluso
que los responsables ya han pulido a
conciencia y con resultados visibles. Sin
embargo las medidas de cuidado todavía
no se han terminado.
La inversión de varios millones desde el 2004 garantizan grandes expectativas de futuro.
Una cultura de empresa viva.
«En verdad no fue un proceso fácil recoger a los trabajadores de sus posiciones
individuales y conseguir que entendiesen
la finalidad de la fusión», explica sinceramente Frank Nessler. Describe la unión
de las empresas como un reto «fatigoso,
desafiante e interesante». «El desarrollo
y el cuidado de una cultura de empresa es un proceso sin fin» dice Frank
Nessler. El hecho de que sus ojos vuelvan a brillar mientras lo dice demuestra
el entusiasmo que siente por este tipo
de procesos. Y que vive este entusiasmo
como un ejemplo. Los procesos de cambio y transformacón empiezan siempre
a nivel de dirección, así lo han asimilado
obviamente los verdes de Höchst.
Unidos con fuerza. El año 2009 fue
también para GRASS un año difícil. Después de conseguir una cifra de ventas de
297 mill. de euros, en el año 2008 los
ingresos descendieron un 13,7 % hasta
alrededor de 254 mill. de euros. Responsable de ello fueron sobre todo la conocida situación difícil de los mercados de
EEUU, Inglaterra, España y los Países Bajos. En la actualidad las expectativas son
mucho mejores y Frank Nessler espera
un crecimiento de dos cifras para el año
2010. «Si el otoño es muy bueno podríamos acercarnos incluso al resultado del
2008», se alegra el director.
Los objetivos de rendimiento principales
son claramente más altos y se sitúan,
como ya se comunicó durante la fusión,
en 700 mill. de euros hasta el 2020.
«Todavía no hemos explotado completamente todo el potencial en los mercados
mundiales», indica Frank Nessler con
convicción y habla de «enormes posibilidades». En la actualidad la empresa
está activa en 60 países con sociedades
de ventas propias o a través de socios
comerciales.
Apoyo a largo plazo. «Productos,
dinámica, servicio» son las tres palabras clave basadas en la calidad que
deberán llevar a GRASS a alcanzar los
objetivos de ventas propuestos. Dicho
de otra forma: «Seguiremos sin vender
a través del precio.» Esta política de
empresa orientada a la estabilidad refleja completamente las costumbres de
la empresa madre. «El Prof. Dr. Würth
es un visionario que ve sus inversiones
a largo plazo y pone a nuestra disposición los medios necesarios para poner en práctica nuestros objetivos»,
alaba Frank Nessler. Así en los últimos
tres años se invirtieron alrededor de
100 mill. de euros, incluso en el año
de crisis 2009 fueron 32 mill. de euros
en todo el mundo y para el 2010 están
disponibles otros 42 mill. de euros para
inversiones.
Productos modernos. Principalmente lo que permite al director de
marketing y ventas mirar al futuro con
optimismo es la gama de productos modernizada con soluciones para todas las
necesidades de movimiento. Teniendo
siempre presente el pensamiento de primera calidad del producto, la logística y
el servicio. En unos casos, esta exigencia
se refleja en una gran diversidad, como
el sistema de bisagras Tiomos que existe con o sin amortiguación integrada. En
otros se presenta como un dulce técnico
como en el «primer sistema de guías bajo
fondo completamente sincronizado a nivel mundial.» También se tiene en cuenta
la gran calidad de los materiales empleados y de los métodos de producción.
En el futuro con electricidad.
Frank Nessler también espera mucho
de la electrificación de los muebles de
la cocina, el baño y la sala de estar. En
la Eurocucina 2006 GRASS fue la primera en presentar con Sensotronic el
primer sistema de movimiento completamente electrónico para frentes sin
tiradores. Aunque el éxito de los cajones guiados por electricidad no fue tan
rápido como se esperaba, el tema de la
«electrificación de los muebles» representa un desarrollo imparable. Según Nessler
se necesitarán todavía de tres a cinco
años para que el tema se establezca.
Embalajes en set, single-sets y
plantillas de taladro de cartón.
Los embalajes en set facilitan el acceso
de los fabricantes artesanales por ejemplo al sistema de apertura electromecánico Sensomatic y también al sistema
de puertas elevables Kinvaro. Todos los
componentes se encuentran en un set
junto con una plantilla de taladro de cartón para un montaje rápido y sencillo.
«Para el fabricante artesanal una plantilla de taladro tiene gran importancia. Por
ello muy pronto existirá para cada uno
de los productos GRASS una plantilla de
montaje específica para los fabricantes
artesanales.», explica Dirk ­Braemer.
Información de producto con mucha emoción, los folletos comerciales teaser de GRASS.
En la actualidad la gestión
comercial de GRASS está elaborando un nuevo catálogo
general que refleja la amplia gama de
productos para la manufactura y ofrece
a los fabricantes artesanales toda la
información técnica y general necesaria para un pedido y montaje eficaz de
los productos GRASS. Un proyecto que
Dirk Braemer considera especialmente
importante y que asimismo estará listo
en un futuro próximo es el nuevo software de planificación y pedido Ganileos.
Con él GRASS pretende optimizar todos
los procesos de pedido y planificación,
lo que supondrá una gran ayuda para
la manufactura y el comercio. En suma
Dirk Braemer considera que el reto es
«ofrecer a la manufactura productos de
calidad con un gran exigencia de diseño y funcionalidad, desarrollados para
garantizar un montaje sencillo y eficaz.»
Dirk Braemer
Director de gestión comercial de GRASS
«Nuestros excelentes
sistemas de movimiento
se completan con el
servicio orientado al
cliente para el comercio
y la manufactura.»
Frank Nessler
Director del grupo GRASS
Ventas y marketing
«Transformamos el
movimiento en una
experiencia única. Esta
emoción se refleja hacia
fuera a través de la marca
GRASS y sirve como pauta
de diferenciación para los
fabricantes de muebles».
Toda la información de un vistazo en el catálogo
de GRASS para el comercio y la manufactura.
Disponible a partir de junio del 2011.
Todos los ingredientes para el movimiento perfecto en un cartón con los Single-Sets de GRASS.
Disponible para Dynapro, Sensomatic y Sensotronic.
Los Single-Sets de GRASS contienen plantillas
de taladro de cartón para un montaje sencillo.
inmotion. la revista para clientes.
Personas de GRASS
Página IV/V
Christoph Walter, Director de finanzas y administración del grupo GRASS sobre los empleados,
la pasión y la creación duradera de conocimientos.
Personas de GRASS
La competencia y el entusiasmo son
la base de una marca fuerte.
Lars Heine
Jefe de desarrollo de personal desde
agosto del 2010 en el equipo de GRASS
«Nuestros clientes se
merecen la perfección.
Esto no lo puede
conseguir ningún
empleado por su cuenta,
sino todos juntos.
Queremos desarrollar
a todos los empleados
para que saquen el
mayor partido de sus
propias capacidades.»
Lars Heine es responsable desde
agosto del 2010 de los campos de
gestión y desarrollo de personal,
Employer Branding, Job-Enlargement, Recruiting y gestión de aprendices. Además de sus estudios de
economía pone a disposición de
GRASS su larga experiencia como
consultor de empresas especializado en la gestión de personal. Para
Lars Heine la orientación a las soluciones, el pensamiento estratégico
y empresarial, la disciplina, el respeto y la responsabilidad personal
son las cualidades más destacadas
de un directivo de GRASS. Su primer objetivo es crear «los módulos
de entrenamiento necesarios para
alcanzar una competencia metodológica, de trabajo en equipo y de
dirección.»
Herbert Maisel
Director de gestión de productos desde
abril del 2010 en el equipo de GRASS
Thomas Müller, director de técnica y desarrollo del grupo GRASS
acerca del tema central – el aumento de la productividad.
La productividad es un reto que
implica a toda la empresa.
A primera vista Christoph Walter parece
un pensador analítico, tranquilo y estratégico, y lo es sin lugar a dudas. Pero es
todavía más y toda su energía, su pasión
y su vitalidad se ponen claramente de manifiesto cuando se trata de la cualificación
de empleados y directivos: «Necesitamos
directivos arriesgados, con ideas, necesitamos empleados y empleadas con sed de
actividad que estén dispuestos a construir
con nosotros un futuro verde». Christoph
Walter ve en el capital humano, el saber de
los empleados, un factor muy importante
para el éxito duradero. Así para él el desarrollo de personal tiene una importancia
muy elevada: «Factores de competencia
como la rapidez, la flexibilidad, la orientación al cliente, la calidad y la productividad pueden ponerse en práctica únicamente si los empleados y empleadas son
competentes, capaces de aprender y de
transformarse y si están motivados». Bajo
la promoción de empleados orientada a
los objetivos Christoph Walter entiende
mucho más que la formación tradicional
de los empleados. Para él el desarrollo de
personal abarca todas las medidas que
ayudan a adquirir y asegurar los requisitos
técnicos y personales para llevar a cabo
las tareas correspondientes teniendo en
cuenta los objetivos de la empresa: «Con
nuestro nuevo director de desarrollo de
personal, Lars Heine, nos dedicaremos
más a temas como Job-Enlargement,
planificación de nuevas generaciones,
modelos de entrenamiento y mucho más.
Nuestro objetivo es reconocer pronto las
posibilidades de desarrollo individuales y
fomentar la motivación de rendimiento.»
Del taller para directivos a la
academia de directivos. Después
del primer taller de directivos en Brand
en el 2009 tuvo lugar el segundo taller
en septiembre del 2010 en el mismo lugar. 130 empleados con función directiva
de todos los emplazamientos europeos
de GRASS en Höchst, Götzis, Salzburgo,
Reinheim, Alpirsbach, Jönköping y Krumlov
aceptaron la invitación. El tema del intensivo taller de tres días fue la optimización
de la gestión de interfaces y de la comunicación interna.
Para Christoph Walter la eficacia de la
comunicación es muy importante para
el desarrollo de la empresa: «Para poder
alcanzar nuestros objetivos ambiciosos
necesitamos una comunicación clara,
directa y orientada a los objetivos, ver
claramente los puntos de intersección y
un gran entendimiento de todos los empleados mucho más allá de las fronteras
de los diferentes departamentos y emplazamientos.» Y esto fue exactamente lo que
se practicó en el taller con actividades
variadas tanto en el interior como en el
exterior. Al final de los tres días tuvo lugar un intercambio de lo aprendido y un
vistazo hacia el futuro, para poder poner
en práctica lo aprendido en el ámbito de
trabajo personal.
Christoph Walter
Director de finanzas y administración
del grupo GRASS
«Necesitamos directivos
arriesgados, con muchas
ideas y empleados con
una voluntad fuerte para
poder poner en práctica
las estrategias.»
El éxito duradero con productos innovadores y altos requerimientos de calidad
precisa, según Thomas Müller de la aplicación de un procedimiento muy profesional para asegurar la competitividad
de la empresa. El director de técnica y
desarrollo acentúa que «además de los
precios de venta que deben alcanzarse
en el mercado, la productividad de la
empresa tiene la mayor influencia sobre
el éxito de nuestros productos y servicios. Los empleados, junto con sus cualificaciones, se encuentran en el centro
de atención del mismo modo que todas
las instalaciones que se ven implicadas
en la cadena de valor».
El método Total Productive
Management (TPM) dio lugar
a mejoras decisivas. Ya hace
cinco años GRASS decidió introducir
un sistema de gestión de productividad
que garantiza un proceso de mejora
continuo en la empresa. El Total Pro-
ductive Management (TPM) acompaña
tanto la producción, como todos los
ámbitos relacionados en pasos que se
van completando de forma lógica para
facilitar el descubrimiento todos los
tipos de gastos superfluos e irlos
reduciendo sucesivamente y de forma
consecuente.
En el centro de atención se encuentran, según Thomas Müller, «el aumento
de la efectividad de las instalaciones y
el aumento de la productividad de los
empleasos, así como sobre todo la mejora de la cuota interna de calidad. El
método recibe el apoyo de un sistema
de índices de producción y de establecimiento de objetivos y de una auditoría
paralela de supervisión para asegurar el
avance en el ámbito de la organización.
Precisamente en los emplazamientos
de la empresa de Höchst y Götzis se
han alcanzado en los pasados 2 años
avances gratificantes. Thomas Müller
da especial importancia a la estandarización de los procesos de trabajo y al
abastecimiento más rápido y flexible.
Para el director esto supone en general
una mejora de la organización completa unida a una gran cualificación de los
empleados y empleadas.
Eficiencia y efectividad. Para
Thomas Müller el aumento de la productividad es un «reto que va mucho más
allá del compás de las máquinas.» La
base del aumento de la productividad
en el futuro será la cooperación entre
diferentes departamentos y la puesta en
práctica de proyectos orientados a los
objetivos. «El procedimiento sistemático y la solución eficiente de conflictos
entre objetivos en la organización son
decisivos para que nuestra empresa
consiga industrializar nuevos productos
de éxito en el mercado y optimizarlos
de forma duradera con eficiencia y eficacia.», explica Thomas Müller.
Thomas Müller
Director del grupo GRASS
Técnica y desarrollo
«La base del aumento de la
productiviad en el futuro
será la cooperación entre
diferentes departamentos
y la puesta en práctica de
proyectos orientados a los
objetivos.»
«En el ámbito de la gestión
de productos no existen
compromisos. Si el
movimiento tiene que ser
una experiencia única,
nuestros sistemas deben
alcanzar los más altos
niveles de calidad,
funcionalidad y estética.»
El nuevo director de la gestión de
productos, Herbert Maisel ve el
Green Spirit como base para su
cambio a GRASS: «GRASS es una
empresa en pleno crecimiento con
una visión clara. Junto con mi equipo
me gustaría seguir con los éxitos del
pasado reciente, la orientación al diseño, la funcionalidad y el aumento
de la productividad y marcar pautas
en todos los ámbitos.» Herbert
Maisel confía en su título de economía de empresas y sus especializaciones en la ETH Zürich y en la
escuela superior de St. Gallen así
como en su larga experiencia en el
sector de la cocina. «El sector se ha
difereciado muchísimo en los últimos años. Por supuesto, nosotros
mantenemos nuestro objetivo de
apoyar con nuestro rendimiento los
objetivos de los mejores fabricantes
de la industria y la manufactura.»
GRASS Tiomos mueve las puertas de la serie de armarios EGO de Blaha.
Único: Un mueble galardonado con dos «red dot awards».
El hecho de que un mueble reciba el mismo premio ya dos
veces es más bien un acontecimiento poco común en la
historia del renombrado «red
dot award». Así que en la entrega de premios «red dot» en
Essen el fabricante austriaco de muebles Blaha y Grass
se alegraron doblemente, ya
que el sistema de bisagras
galardonado Tiomos mueve
las puertas de la serie de armarios EGO de Blaha, también
premiada.
Tiomos Sistema de bisagras de GRASS.
Serie de armarios EGO de Blaha con el sistema de bisagras Tiomos en el interior del mueble.
«El red dot nos demuestra que nuestro
programa interno ‚5. Meilenstein Design‘
ha dado resultado.» explica el director de
marketing de Blaha lic. Marcus Haas. Ya
en el pasado existieron en Blaha proyectos ambiciosos con diseñadores externos. En el año 2007 se creó un equipo
de diseño propio. EGO fue desarrollado
por el diseñador de Linz, Thomas
Feichtner. «Con Thomas Feichtner hemos encontrado un socio genial», explica
el ingeniero Michael Thurow, responsable de la gestión de diseño y productos
de Blaha. «La comunicación entre el
diseñador y la empresa es uno de los
procesos más interesantes desde el nacimiento de una idea hasta su puesta en
práctica». Buena presentación, interior
de gran calidad. «La buena presentación
de EGO refleja la calidad del interior»,
comenta el ingeniero Michael Thurow.
«A menudo son las soluciones que no
se ven a simple vista las que aportan
el brillo de la calidad: la interacción de
las formas, la unión de las partes, la técnica bien pensada y la precisión de la
mecánica.»
GRASS Tiomos y GRASS
Dynapro dos de los mejores
de entre más de 4.200 productos. En los muebles de oficina
de Blaha GRASS Tiomos determina la
estética de movimiento de las puertas
abatibles y GRASS Nova Pro la de los
cajones. Para otros clientes de GRASS
es el nuevo sistema de guías bajo fondo
GRASS Dynapro también galardonado
con el red dot. El director de marketing
Andreas Marosch saca la misma conclusión que Michael Thurow de Blaha y
declara: «Con nuestro diseñador Stefan
Ambrozus nos unen muchos años de cooperación. Las discusiones intensas de
nuestros técnicos con el diseñador galardonado en varias ocasiones nos han
revelado una nueva dimensión de forma
y funcionalidad.»
Un punto pequeño con una
gran importancia. El red dot
es el premio de diseño internacional más reconocido.
inmotion. la revista para clientes.
Página VI/VII
Un hombre para todos los casos: Jürgen Ahlfeld acepta un nuevo reto.
Personas de GRASS
GRASS USA con un nuevo vicepresidente.
La reestructuración de GRASS EEUU
se ha cerrado, el punto de equilibrio
pudo alcanzarse ya en el 2010. Jürgen
Ahlfeld considera que la empresa se encuentra en un buen camino y destaca
al mismo tiempo la gran importancia
y el reto que el mercado de EEUU
supone para GRASS: «El equipo de
Carolina del Norte ha realizado con nosotros un trabajo extraordinario en los
úlimos meses. Esta es nuestra base.
Productos orientados al futuro como los
sistemas de bisagras TEC Soft-close y
Tiomos, el sistema de guías bajo fondo
Dynapro o el sistema de puertas elevables Kinvaro entusiasman a nuestros
clientes como los clásicos indiscutibles
de diseño – los sistemas de cajones de
doble pared Nova Pro y DWD XP. Para
ello nos dedicamos con intensidad a los
temas servicio, atención al cliente y productividad.»
Un trotamundos al servicio
de la técnica y el desarrollo.
Jürgen Ahlfeld llega a Carolina del Norte con una gran experiencia y al mismo
tiempo un gran deseo de desarrollo.
La carrera personal de este padre de
tres hijos corresponde perfectamente
al sueño americano. Como montador
de máquinas visitó la escuela nocturna
hasta conseguir el título de bachillerato técnico y a continuación estudió ingeniería industrial en Coblenza. En los
años ochenta trabajó como ingeniero
de desarrollo y más tarde como director de taller y director de investigación
y desarrollo para una empresa internacional en Francfort.
Ya en aquel entonces Jürgen Ahlfeld
disfrutaba enfrentándose a nuevos retos. En el 1990 se trasladó con su joven
familia a Singapur para dirigir allí una
planta de producción de otra empresa industrial alemana. Tres años más
tarde siguió la llamada de su empresa
como director de planta en Düsseldorf.
El cambio de siglo supuso para él el
cambio a GRASS y la familia Ahlfeld se
trasladó del norte de Alemania a las orillas del Lago Constanza. Ahora Jürgen
Ahlfeld se siente entusiasmado por el
espíritu de cambio de GRASS América
y comenta su cambio personal al otro
lado del Charco: «GRASS es un especialista en sistemas de movimiento. Yo
también amo el movimiento y la innovación, nuevas tareas me aportan energía,
la rutina en cambio es paralizante.»
Jürgen Ahlfeld todavía considera América como el país de las grandes oportunidades, sobre todo para GRASS y
para sí mismo: «Me gusta la cultura del
trabajo valiente y pionero y eso es lo
que hacemos ahora mismo.»
Jürgen Ahlfeld
Vicepresidente de operaciones
GRASS USA
Christine Mödritscher
Jefa de GRASS Acadamy desde septiembre
2010 en el equipo de GRASS
«El espíritu de América
me sirve de inspiración:
Queremos ser de
nuevo pioneros y lo
conseguiremos.»
Movimiento como experiencia única. En los
stands de feria de GRASS el espacio real
se convierte en un espacio emocional. Los
espacios concebidos hasta el más pequeño
detalle crean una atmósfera que fascina y
sorprende siempre tanto a empleados como
a clientes.
Christine Mödritscher es responsable de la dirección de la GRASS
Academy desde septiembre del
2010. Además de sus estudios de
empresariales dispone de años de
experiencia como directiva experta en formación. Ahora desarrolla
un nuevo concepto para la GRASS
Academy y está entusiasmada con
su tarea: «La nueva organización
beneficiará a los empleados del
servicio externo, a los clientes comerciales, a los empleados de manufactura e industria y por supuesto
a los empleados de GRASS.»
«It’s amazing!» La mejor recompensa al duro trabajo.
Peter Bennath, director de construcción de ferias acerca de los días interesantes en EEUU.
Green Days en el IWF en
Atlanta. GRASS fascinó con
las innovaciones de producto
y con su nueva imagen.
La feria internacional International Woodworking Fair es el evento más importante
del sector del continente americano. Por
lo tanto no sorprende que para Peter Bennath la tensión fue en aumento en los días
anteriores sobre todo teniendo en cuenta
que GRASS se presentaba en EEUU por
primera vez en el diseño corporativo global. Peter Bennath, responsable de la
construcción del stand y Jan Fitzpatrick,
responsable de la organización, explican
claramente emocionados: «El stand de feria de 350 m2 en su nuevo ropaje y lleno
de innovaciones como TEC Soft-close,
Tiomos, Dynapro y Kinvaro fue una gran
sorpresa para nuestros clientes, la prensa
especializada e incluso para nuestros empleados de EEUU.» Para esta fecha especial se trabajó duro durante muchos meses. El stand de feria mismo con el cubo
LED de GRASS en el centro y a su vez todos los folletos, películas, animaciones, es
decir todo el material de marketing tuvo
que diseñarse de nuevo para este evento
que tiene lugar únicamente cada dos
años. El día de la apertura Peter Bennath
y todo el equipo estaban llenos de ilusión
por ver cómo se recibiría el nuevo diseño
de la marca en los EEUU. Y los ojos del
director de construcción de ferias todavía
brillan hoy: «It was amazing!»
Siempre en movimiento. No es
fácil que Peter Bennath pierda la calma.
Una cualidad necesaria ya que el director de la construcción de ferias está
siempre «en movimiento». Con su equipo de nueve empleados fijos y otros empleados para el montaje y el desmontaje
Peter Bennath organiza la construcción
de una media de alrededor de 25 stands
de feria al año. Para ello es necesario
experiencia, saber y disponibilidad. Para
él uno de los retos más destacados es
realizar el trabajo dentro de los plazos
fijados y los requisitos especiales de
GRASS y de los visitantes de las ferias:
«En el caso de una feria el trabajo debe
estar listo al minuto ya que no podemos
permitirnos ningún retraso. Por supuesto la construcción se puede planear
pero en el caso de la construcción de
ferias debe contarse con que sucedan
imprevistos. Además no diseñamos y
construimos stands sencillos, tenemos
el objetivo de presentar el mundo de
nuestros productos de forma que se
conviertan en una experiencia única y
duradera para nuestros clientes.»
Técnicas de presentación innovadoras, y espacio para la
comunicación personal hacen
posible el ambiente típico de
GRASS. Peter Bennath y su equipo
crean espacios visionarios «para conseguir que nuestros visitantes puedan
experimentar el espíritu de GRASS con
todos los sentidos». Para ello los expertos de construcción de ferias de GRASS
utilizan, sobre todo en las exposiciones
más importantes todos los medios técnicos disponibles. Con paredes o en
su caso espacios completos con LED,
animación, películas y sonido el equipo
de Peter Bennath pone en práctica sus
ideas junto con el director de marketing Andreas Marosch y el Global Brand
Director Harald Klüh. Peter Bennath no
pretende exagerar sino conseguir una
mezcla armoniosa: «Nuevos productos
como TEC Soft-close en Atlanta necesitan
espacio para poder desarrollar su belleza
y funcionalidad. Los clientes y consultores desean una atmósfera tranquila y sin
embargo llena de inspiración y la marca
GRASS desea presentarse con sus mensajes únicos, se puede decir que tiene su
propia alma que llena y transciende todo.
Cuatro días llenos de emoción
en 600 m2, miles de horas de
trabajo para prepararlos. Cuando se construyen stands de feria grandes como en el IWF en Atlanta o en la
Interzum en Colonia, es necesario invertir miles de horas de trabajo y contar
con la cooperación óptima de todos los
implicados. Desde los primeros bocetos
de la arquitectura hasta la planificación
de todos los detalles pasan meses ya
que los stands de feria de GRASS no se
realizan como una presentación estática sino como una puesta en escena en
movimiento. Christian Kadur, Rupert
Cesa, Helmut Tomaselli y Harald Sperger
del equipo de ferias de GRASS en Höchst
acentúan: «La experiencia nos es de gran
ayuda, así como la preparación óptima
y también la flexibildad de los empleados y su capacidad de improvisación».
Ellos y sus compañeros del equipo de
ferias de Reinheim, Richard Forgber, Jörg
Deelmann y Reinhold Nelischer, mencionan otro aspecto de la complejidad:
«Planeamos y construimos no solo los
stands de feria, también construimos los
muebles de muestra.» El equipo se encarga además de ferias más pequeñas.
Julian Hollersbacher y Herbert Loacker
del equipo de GRASS en Höchst: «Los
espacios reducidos hacen que a menudo sea más difícil poner en práctica
nuestras ideas, pero cada una de las
ferias nos entusiasma de nuevo y deseamos fascinar a todos los visitantes en
todos los países.»
El mayor cuidado para el servicio de
feria. Una de las tareas del equipo de
ferias de GRASS es el servicio de feria
para los clientes de GRASS que entre
otros presentan sus innovaciones en la
feria del mueble de colonia, la Küchenmeile A30 o en la Eurocucina. «Siempre
se trata de un reto pero no hay nada
más interesante y agradable que poder
presentar a nuestros clientes nuestros
sistemas de movimiento en sus modelos
más nuevos.»
Peter Bennath
Director de la construcción de ferias de GRASS
«Nuestros sistemas
de movimiento son
pura pasión. Nuestros
empleados necesitan
no solo la competencia
para poder entender
y transmitir datos
técnicos sino también
la capacidad para
comunicarse de forma
emocional, auténtica e
inspiradora.»
La nueva generación de bisagras Face-Frame con amortiguación integarada.
Presentación de TEC Soft-close en la IWF.
«Siempre pretendemos
conseguir una mezcla
equilibrada entre emoción
e información.»
La belleza del movimiento como
expresión de la pura sensación
de vivir. Cerrar las puertas de
los muebles con TEC Soft-close
es una experiencia especial. El
sistema de bisagras único frena
el movimiento de forma suave y
cierra las puertas con suavidad
y en silencio.
De ello pudieron convencerse muchos miles de visitantes en el stand de
GRASS en Atlanta. El sistema creado
para el mercado Estadounidense y la
tradición Face-Frame entusiasmaron
desde un principio. En la cocina, el
baño, la sala de estar o el dormitorio,
TEC Soft-close ofrece el mayor confort
de manejo y una técnica funcional en
los muebles modernos.
TEC Soft-close es muy adaptable debido a la funcionalidad
inteligente del sistema de amortigua-
ción de reducidas dimensiones integrado en la cazoleta de la bisagra.
Jürgen Ahlfeld, vicepresidente de operaciones de GRASS USA está muy satisfecho con la reacción de los clientes:
«Con TEC Soft-close podemos ofrecer
un impulso fantástico al método de
construcción con marcos de madera
macizos superpuestos, tan apreciado
por muchos fabricantes artesanales. Algunos de nuestros clientes de los EEUU
producen «frameless», muchos con
Face-Frames y algunos emplean incluso
ambos métodos. Pero todos desean entusiasmar a sus clientes y ofrecer gran
variedad de soluciones. Para ellos es importante considerar los costes y la utilidad de los métodos de produción tanto
como la demanda de los clientes finales
de uno u otro método de construcción.
«Jürgen Ahlfeld acentúa la flexibilidad y
la gran variedad de posibilidades que
GRASS ofrece a los fabricantes de mue-
bles: «Con el nuevo sistema de bisagras
TEC Soft-close y nuestra amplia gama
de sistemas de movimiento ayudamos a
cada uno de los fabricantes a seguir su
propio camino, a atender los deseos de
sus clientes y a diferenciarse de forma
positiva de sus competidores.»
Belleza y confort para el usuario
final, construcción eficaz para
el fabricante. Jürgen Ahlfeld ha dirigido el desarrollo de TEC Soft-close
desde el principio. Para él y su equipo
era importante unir las ventajas de confort para los usuarios finales con una
serie de ventajas de construcción para
los fabricantes. Lo más importante eran
las medidas de la bisagra, ya que cuanto más pequeño es el sistema de movimiento mejor es para la construcción
Face-Frame. «It’s a small package with a
big Soft-close and huge benefits», dice
el nuevo vicepresidente, claramente orgulloso del resultado.
La amortiguación integrada en la cazoleta, ideal para Face-Frame.
Página VIII
inmotion. la revista para clientes.
GRASS se despide de uno de los primeros empleados.
Denis Marsh, Managing Director de las sucursales de ventas de Johannesburgo y Ciudad del Cabo, se retira.
La vida y la carrera de Denis Marsh serían
dignas de una película. Sin embargo sería difícil para el guionista la decisión de
enfocarla como una comedia profunda o
como un drama que haga pensar sobre el
sentido de la vida, sobre el amor, la confianza y la fe. En cualquier caso los visitantes del cine abandonarían la sala muy
emocionados. Como la despedida de
Denis Marsh emociona a sus clientes, socios y a todos los empleados de GRASS
que han aprendido a valorarlo a lo largo
de varios decenios. Seguir sus pasos no
será fácil para su sucesor Wayne Nabal,
al que presentaremos en la próxima edición. Denis Marsh se muestra entusiasmado con él: «Wayne era el candidato
que deseábamos, él dirigirá la empresa
a su modo y diseñará el desarrollo con
éxito.»
Con luz azul y sirena a la entrevista de trabajo. Un problema técnico y todo podría haber sido diferente.
En 1986 Denis Marsh conducía por la
autopista en Ciudad del Cabo, Sudáfrica,
de camino a su entrevista de trabajo con
Horst Lautenschlager. El motor trastabilló
y el coche se paró, el tiempo pasaba deprisa y no había ningún teléfono cerca y
todavía no existían los teléfonos móviles.
La suerte de Denis Marsh fue un guardia
de tráfico. Sin pensarlo demasiado lo llevó en el coche de policía a toda prisa a
la entrevista y le ayudó así a conseguir el
trabajo, lo que supuso el inicio de su carrera que empezó como director general.
Muchas empresas, un director.
En 1993 Lautenschlager se convirtió en
Mepla, en 1996 Würth asumió la empresa
y poco después nombró a Denis Marsh
como director del emplazamiento principal de Sudáfrica. En el 2002 Mepla y
Alfit fusionaron. Finalmente en el 2008
se produjo el nacimiento de GRASS Sudáfrica. En todos estos años Denis Marsh
acuñó el desarrollo de la compañía y le
gusta recordar algunos momentos clave:
«Al principio viajábamos a todos los rincones de Sudáfrica para presentar nuestras
bisagras y guías. Yo mismo manejaba las
máquinas para mostrar el funcionamiento
eficaz. Más adelante los clientes venían
a nosotros.» Así cientos de clientes no
olvidan las fiestas organizadas por Denis
Marsh con motivo del lanzamiento de
nuevos productos. Denis recuerda también su cliente más antiguo y las dificultades iniciales: «Hace veinte años opinaba
que nuestros productos eran demasiado
caros y que si utilizaba otras bisagras
Nuevos empleados y ganadores en GRASS.
Competencia como
seguro de futuro.
En septiembre del 2010 iniciaron su formación en GRASS 17 jóvenes, 14 chicos y 3 chicas. En Austria GRASS forma
62 aprendices, entre ellos diez chicas.
Reinhard Lecher, director de la formación de aprendices: «Los jóvenes especialistas reciben aquí una formación
reconocida a nivel internacional. El mejor ejemplo de ello son las carreras de
antiguos aprendices que hoy en día son
directores de producción, directores de
planta o expertos reconcocidos en instalaciones de producción.»
Los aprendices de GRASS a la
cabeza de las competiciones
de aprendices del 2010. Entre
los aprendices de GRASS la visión «queremos ser los mejores» ya es realidad.
Denis Marsh
Managing Director de GRASS Sudáfrica
galardonado por su obra
podría regalarle a su esposa un Mercedes en el plazo de un año. Y así lo hizo,
pero ya seis meses más tarde se dirigió
de nuevo a mi, los problemas de calidad
y de servicio de la otra empresa lo habían costado muchos nervios y lo habían
convencido de la calidad de nuestros
productos.»
Una vida completa, llena de
sentido y muchos planes. Denis
Marsh se entrega con gran devoción y
alegría a su familia, los nietos y las muchas acciones caritativas de la iglesia
protestante «Assembly of God». Desde el
fallecimiento de su esposa a consecuencia de un cáncer y desde que su hijo recibió el mismo diagnóstico el tiempo tiene
todavía un significado más profundo para
Denis y quiere, como él mismo dice, «utilizar cada minuto». Tiene muchos planes,
para seguir siendo activo además de su
familia y sus tareas en la iglesia. Quiere
viajar por Sudáfrica, Israel y el Polo
Ártico y realizar todavía un sueño:
tiene en su garaje un MG del año 1932.
Denis Marsch quiere renovarlo y quizá
pronto viaje con él por la misma autopista que de camino hacia la entrevista con
Lautenschlager. Esta vez sin problemas.
«Time is short,
use every minute!»
GREENCARD
Entre otros se demuestra por los puestos alcanzados en los exámenes parciales anuales y en las competiciones
de aprendices de la industria eléctrica
y del metal de Vorarlberg. En ellas los
aprendices de GRASS compitieron con
los de otras empresas líderes a nivel internacional. En el 2010 Bekir Yildiz consiguió el primer puesto como trabajador
del metal, Mario Blazevic la medalla de
bronce seguido muy de cerca por Martin Barta. Entre los mejores se encuentran las dos mecánicas de maquinaria
Michelle Feigl y Melanie Metzler que
aprobaron sus exámenes parciales con
matrícula de honor. Thomas Leonhartsberger aprobó su examen de maestría
como mecánico de maquinaria con matrícula de honor.
La nueva tarjeta descuento para menores de 26 años.
Melanie Metzler y Bekir Yildiz son solo dos de los ejemplos de los excelentes resultados en las
competiciones de rendimiento de aprendices. Damos la enhorabuena a todos los ganadores.
En la página de aprendices de
GRASS www.ichundgrass.at y
en Facebook es posible registrarse desde hace poco para
la nueva Greencard de GRASS.
Con la Greencard los jóvenes
pueden hacer uso de numerosas ventajas.
Según Frank Nessler, director de marketing y ventas del grupo GRASS, la Greencard de GRASS deberá beneficiar sobre
todo a los miles de jóvenes que viven
cerca de los emplazamientos de la empresa en Höchst y Götzis: Como uno de
los empleadores más importantes de la
región, los escolares, aprendices y estu-
diantes de la región tienen para nosotros
gran importancia. Los titulares de la tarjeta recibirán en el futuro descuentos en
eventos y en establecimientos escogidos
y puden tomar parte en sorteos de entradas para partidos de primera división de
los equipos de Vorarlberg Cashpoint SCR
Altach y SC Austria Lustenau.
Pie de imprenta: propietario y editor: GRASS GmbH | A-6973 Höchst/Austria | Grass Platz 1 | www.grass.eu | Concepto: GRASS Marketing, Redacción: die3 – Agencia de publicidad y comunicación, www.die3.eu. Se reservan los derechos por errores sintácticos o de impresión.
Artículo n°: 71972-00
Acudir a eventos emocionantes con
la Greencard de GRASS.