el lider local innovador y su concepto de la articulación entre estado
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el lider local innovador y su concepto de la articulación entre estado
EL LIDER LOCAL INNOVADOR Y SU CONCEPTO DE LA ARTICULACIÓN ENTRE ESTADO Y SOCIEDAD CIVIL. REFLEXIONES A PARTIR DEL ANÁLISIS DE PROGRAMAS SOCIALES GESTIONADOS EN MUNICIPIOS BONAERENSES. CRAVACUORE, Daniel Alberto Centro de Estudios e Investigaciones - Universidad Nacional de Quilmes Investigador Roque Sáenz Peña 180 – (B 1876 BXD) Bernal – Provincia de Buenos Aires Tel. 54.11.4365-7100 interno 206 [email protected] Eje temático: Articulaciones entre el Estado y la Sociedad Civil Introducción La transformación económica de los noventa se manifestó en la Argentina en un incremento del desempleo y en la crisis de las economías regionales; y su combinación con el desmantelamiento del Estado del bienestar a escala nacional significó una creciente presión sobre los gobiernos locales para resignificar sus viejas funciones, ocuparse de nuevos temas y desarrollar funciones que hasta entonces eran competencia de niveles superiores de gobierno (García Delgado 1997, Coraggio 1997) El municipio ha debido hacerse cargo en esta década, en un contexto de restricciones presupuestarias, vinculadas a una presión tributaria débil1 y a recursos estables en el último quinquenio, de funciones tradicionalmente reservadas a otros niveles estatales. Hasta entonces el gobierno local había tenido un papel pasivo, ocupándose básicamente de tres tipos de funciones: a) la regulación y control de la infraestructura urbana y de las actividades económicas que se realizaban en su territorio; b) el compromiso de velar por la acción social directa de la pobreza extrema; c) la función administrativa del gobierno local, que si bien es aquella de menor efecto social, la de mayor valía para la lógica institucional (Villar e Ilari 2000: 327-328). 1 La presión tributaria municipal no representa más del 1,20% del PBI, frente al frente al 3,70% de las provincias y el 17,17% de la Nación. Ver: 3ra Asamblea Anual Ordinaria de la Federación Argentina de Municipios (26/04/2001) http://www.fam-ar.org.ar Entre los nuevos temas de la agenda municipal se cuentan el desarrollo sustentable, la regulación de los servicios públicos, la seguridad ciudadana y los vinculados al desarrollo económico local. Sin embargo, el mayor cúmulo de nuevas temáticas se ha producido en el área social, produciéndose una resignificación de la función del gobierno local. Los temas tradicionales se limitaban a la atención de la pobreza y de la salud de los sectores que, en el Estado del bienestar, se encontraban por fuera de los márgenes del empleo estable y del sistema de obras sociales sindicales. La crisis del Estado del bienestar a escala nacional con las reformas estructurales de los noventa significó la aparición de nuevos temas que antes no se consideraban de incumbencia estatal, sea por la dificultades en el financiamiento tradicional de estas acciones, sea por descentralización hacia el gobierno local de funciones antes de carácter provincial o nacional. Actualmente el empleo, la juventud, la cultura, la discapacidad, la minoridad, la tercera edad, los problemas de género, la drogadependencia, la vivienda y aún la educación forman parte de la nueva agenda de los gobiernos locales, como lo demuestran las acciones desarrolladas. En cierta forma, el gobierno local se ha transformado en el último nivel en el cual se mantienen las aspiraciones y las lógicas del Estado de bienestar: si bien el empleo estable no garantiza los reaseguros y beneficios sociales que caracterizaban al Estado de bienestar, estos valores de políticas compensatorias de las desigualdades sociales se muestran en la aspiración de llegar a todos los ciudadanos con prestaciones de similar calidad, independientemente de su condición social. García Delgado ha señalado al respecto: “ La resignificación de las funciones tradicionales causó un nuevo tipo de misiones y objetivos de la organización municipal (Cormick 1997: 107) e incentivó la aparición de nuevas tecnologías de gestión (García Delgado 1997). En el caso específico de las políticas sociales, estas nuevas tecnologías de gestión son englobadas en el nuevo modelo de gerencia social que posee como instituciones a los consejos mixtos entre Estado y organizaciones del tercer sector y como lógica la participación comunitaria en el diseño, gestión y evaluación de la política social, y el desarrollo de nuevas formas de articulación y fortalecimiento de la sociedad civil. La aparición de los nuevos temas, sea por las crecientes condiciones de cambio de contexto, sea por la transferencia de funciones desde niveles de gobierno superiores, han sido un fenómeno excepcio nal en los municipios argentinos y de los bonaerenses en particular: estos no han generado innovaciones de monta. Sin dudas, la falta de experiencia previa y una escasez de recursos (Tecco et alii 2001) han condicionado la profundidad de la innovación, y en un relevamiento detectamos un total de ciento dos casos de innovaciones en el último quinquenio (Cravacuore 1999). Adicionalmente, debemos considerar que no suelen abarcar al conjunto de la organización municipal sino que se circunscribe a parte de ella. En el caso de las políticas sociales, estas innovaciones han sido limitadas también. En el relevamiento antes señalado, encontramos un total de treinta y cinco programas sociales. Sin embargo, podemos suponer que los programas sociales innovadores van siendo cada vez más, como lo muestran las presentaciones al Segundo Concurso de Experiencias Positivas de Gestión Local que organizó el Banco de Experiencias Locales durante el 2001. Adicionalmente, la innovación está limitada por un papel aún importante de los niveles superiores de gobierno en el origen, elaboración e implementación de políticas sociales. El predominio de un carácter centralista y generador de clientelismo también ha limitado las posibilidades de que se desarrolle la innovación en los gobiernos locales. Innovación y liderazgo en las políticas sociales Innovar es enfrentar los hechos de manera novedosa para obtener mejores resultados, mediante el empleo de técnicas y procedimientos, más eficientes y eficaces (Cabrero Mendoza 1995), que faciliten el logro de resultados más efectivos. Sin embargo, las técnicas y procedimientos innovadores no necesariamente se refieren a algo nuevo y original: muchas veces una innovación es el resultado de la combinación de elementos existentes o soluciones conocidas, adaptadas a circunstancias específicas en formas o procesos nuevos. La innovación puede responder a distintas motivaciones que estimulan su desarrollo. Existe una amplia corriente de teorías e investigaciones que intentan explicarlo (Argyris 1993). Respecto de los gobiernos locales, un primer tipo de explicación tiene que ver con la difusión, en los gobiernos locales, de la conciencia de la escasez de recursos (García Delgado 1997, Díaz de Landa 2001), acompañado de un proceso de fuerte erosión de la legitimidad. La crisis, que influye en el proceso de toma de decisiones, puede obligar a la organización a la revisión radical de sus objetivos, políticas, procesos y sistemas, lo que potencialmente la transforma en un contexto propicio para el desarrollo de la innovación en la administración pública (Guerrero Orozco 1995). En este sentido, Nidia Albesa de Rabi ha señalado“... La innovación se origina en la necesidad de superar o de adaptarse a los obstáculos ambientales y en la necesidad de luchar por la sobrevivencia..." (Albesa de Rabí 1996). La aparición de nuevas funciones por parte de los gobiernos locales también puede originar la innovación. Gustavo Badía ha señalado: “En un espacio en el que sucesivas políticas de reforma provocaron el retiro del Estado de áreas en las que tradicionalmente se desenvolvía, y frente a la aparición de nuevas cuestiones en la agenda y la profundización de otras ya presentes, se produce la paradoja de que la acentuación de la crisis abre también márgenes de acción nuevos por los que canalizar las demandas y buscar las soluciones” (Badía 2000: 46). También la apelación, en los procesos de modernización, al incremento de la participación comunitaria, con el consiguiente fortalecimiento de la sociedad civil, puede obligar a la organización estatal a desarrollar innovaciones que puedan satisfacer el nuevo tipo y nivel de demandas (Albesa de Rabí 1996). En el mismo sentido, la consolidación de liderazgos de tipo democrático participativo podría constituir un fuerte estímulo a la innovación, pues este líder suele concentrarse en el logro de resultados, a la búsqueda de información, a la discusión de alternativas, a estimular las experiencias de prueba y error y a recompensar el descubrimiento de la innovación (Schwenheim 1999). También son señaladas como causas de la innovación las organizaciones en red, las estructuras matriciales y los diseños por proyecto y por procesos. También las organizaciones que posean think tanks, que desarrollen políticas de investigación y desarrollo propias y fomenten estrategias de vinculación y cooperación tecnológica. Estrechamente vinculado al origen de la innovación, encontramos a los actores del cambio. En la bibliografía podríamos encontrar al menos tres tipos de explicaciones al respecto: a) Una primera centra el origen de la innovación en los actores y su poder de cambio. Este modelo considera que existen uno o varios actores, políticos o burocráticos, que se proponen el cambio organizacional gozando de poder y de conocimientos suficientes para adoptar o implementarlo. Este funcionario innovador, si bien es dependiente de la estabilidad política y de la necesidad de mantenerse en márgenes poco revolucionarios de la administración, desarrolla una innovación con el fin de aumentar la eficiencia de la organización, o su prestigio personal a partir de su reconocimiento como un funcionario dotado de condiciones diferenciales a otros, algo importante para su cursus honorum en tanto que sea avalado con el consenso popular. Sin embargo, debemos señalar que la innovación puede resultar un desequilibrio en la organización, dado que la adopción de las innovaciones genera una alteración de las condiciones en las que se desarrolla el funcionario. Esto incentiva a otros a seguir el camino, produciendo la eliminación progresivamente de la ganancia de prestigio excepcional y motivando a este o a otros funcionarios innovadores a realizar nuevas innovaciones. Estas sacuden el comportamiento estático de la administración y pueden transformarse en causa de desequilibrios de las relaciones de poder dentro de una administración. b) Frente a esta perspectiva, otra hace referencia a la dependencia medioambiental. Lo básico es el cambio en el entorno y el conjunto de retos y alteración de recursos que tal transformación provoca, obligando a las estructuras de la organización a reorganizarse para la explotación de nuevos nichos creados por los cambios sociales y tecnológicos en un contexto de aprendizaje colectivo (Villoria 1997). La función de los actores es más refleja y su papel es aquel de transmitir la fuerza del entorno a la organización en lugar de tomar decisiones independientes y con coherencia ideológica. El funcionario se transforma en este sentido en un estratega catalizador entre el contexto y la organización (Ávalos Aguilar 1995), y con el auxilio de otros funcionarios, la canalización del cambio puede encontrar los canales institucionales necesarios para su óptima realización. En esta perspectiva, debe incluirse a quienes señalan que el origen de los cambio s en el sector público nace de una presión ciudadana y no del funcionario. En este sentido, el cambio se gestaría en la población para ser catalizado en las estructuras administrativas, a través del funcionariado, que lo hace para lograr su supervivencia, uno de los principales motivos del cambio en este nivel jerárquico (Cabrero Mendoza 1995). Como ha expresado Marta Farah: “Las nuevas demandas de las empresas y de la sociedad civil pueden obligar a las instituciones públicas a desarrollar innovaciones que puedan satisfacer el nuevo nivel y tipo de demandas” (Farrah 1997). Desde esta perspectiva, podría suponerse que comienza a demandarse un tipo de funcionario con visión estratégica que, más que ser generador del cambio, es aquel que lo cataliza, dados los espacios que incrementalmente la ciudadanía han ido adquiriendo en los procesos de la gestión pública (Badía 2000). c) Por último, una perspectiva institucionalista que privilegia al conjunto de conductas que tratan de conformarse a un estándar de lo que es apropiado o no, derivado de la historia y los valores colectivos de una organización o incluso de los valores sociales bajo los que fue creada la organización. En esta perspectiva habría que señalar el isomorfismo institucional (Dimaggio y Powell 1983), según el cual las organizaciones sin objetivos específicos tienden a copiar cualquier innovación que observen en instituciones de la misma naturaleza. Este isomorfismo, generalmente difundidos a través de modas en los procesos de reforma estatal, permite explicar la introducción de políticas innovadoras que a priori no son coherentes con las políticas generales de gobierno. Analizando los datos hasta aquí presentados, podemos señalar diversas estrategias para considerar en materia de innovación y cambio en los gobiernos locales. Estos han sufrido una serie de transformaciones al nivel nacional y provincial en la última década. Las principales causas han sido: el desmantelamiento del Estado del bienestar, la experiencia en los ajustes estructurales y el contexto de crisis económica. Esto ha transformado la concepción y funcionalidad del gobierno local, que ha visto aumentar sus funciones sin una paralela transferencia de recursos. En este documento hemos tratado de dar cuenta del origen de proyectos innovadores desarrollados por gobiernos locales bonaerenses. El objetivo ha sido contribuir al debate respecto del origen de la innovación. Dado el número de casos considerados, y considerando que el proceso de gestación de las experiencias innovadoras es reciente, podemos sacar a priori algunas conclusiones: • Podemos señalar que las dificultades que originan las dificultades de gestión son responsables del surgimiento de la innovación: el 75% así lo manifestaron. • La flexibilidad de las unidades de gestión es un elemento que contribuye al desarrollo de la innovación, aunque deberíamos señalar que, en una proporción importante, las mismas se constituyeron con posterioridad al inicio de los proyectos innovadores. Podríamos suponer que la implementación de los proyectos innovadores requieren también de unidades de gestión flexibles. • Las tendencias apuntalan a un tipo de funcionario generador de cambio por sí mismo más que catalizador de la ciudadanía. Nuestros datos son concluyentes en tanto que en el 92% de los casos los proyectos estuvieron originados en una decisión personal y en el 92% de los casos no se detecto presión ciudadana. Esto merecería el análisis de más casos, pues generalmente la bibliografía contemporánea indica la perspectiva inversa. • Es muy alta la proporción de líderes que tienen participación activa en los partidos políticos gobernantes en cada municipio. Esto evidentemente es un elemento que los dota de poder suficiente para implantar el cambio. • Es sobresaliente la alta calificación de los recursos humanos involucrados en el origen, elaboración e implementación de los proyectos innovadores. Es nuestro objetivo dar cuenta del papel que otorgan estos nuevos líderes locales innovadores a la sociedad civil en el desarrollo de programas sociales originados y elaborados por el propio gobierno municipal. Para ello haremos un estudio del desarrollo de cuatro proyectos originados, elaborados e implementados por gobiernos locales de la provincia de Buenos Aires: Gestión descentralizada del Consejo de la Familia y Desarrollo Humano de la Municipalidad de Chacabuco; Programa de Reducción de la Mortalidad Infantil de la Municipalidad de Florencio Varela; Programa de Empleo Productivo de la Municipalidad de Rauch; Sistema Municipal de Salud Pública Universal “Indio Sano” de la Municipalidad de Punta Indio. La selección de casos se enmarca en un proyecto de investigación más general desarrollado sobre el nuevo modelo de gestión en municipios de la provincia de Buenos Aires de distinto tamaño y tipo. La selección de los casos se realizó teniendo en cuenta los siguientes criterios: 1. Se elegieron proyectos innovadores dotados de relevacia u originalidad en los municipios bonaerenses, considerando sus distintos tamaños y tipos. 2. De acuerdo a los postulados originales de la investigación, se trataba de igual número de proyectos de las áreas de desarrollo económico, desarrollo institucional y desarrollo social. 3. Se hacía necesario contar con la autorización de cada gobierno local para realizar el estudio. 4. Cada proyecto seleccionado debía ser considerado innovador tanto por los funcionarios del gobierno local involucrado como de otros municipios. Para realizar los estudios de caso se diseñó un instrumento que permitiese profundizar el conocimiento de las prácticas de gestión. El mismo fue un cuestionario semiestructurado que sirvió de guía para realizar entrevistas a: I) el líder que originó el proyecto; II) el líder gestor del proyecto; III) la totalidad de los empleados de la unidad de gestión. Su aplicación permitió relevar un conjunto de datos referidos a las administraciones municipales (estructuras, presupuestos, recursos humanos, procedimientos, articulaciones, etc.), como así también identificar los modelos de gestión prevalecientes. El documento que presentaremos se compone de ...... partes. En la primera, se hace una presentación sobre las distintas tendencias que se han señalado sobre el origen de la innovación en la gestión pública y sus actores. La segunda mostrará algunas conclusiones respecto del origen de la innovación obtenidas a partir del análisis de casos de innovación en municipios de la provincia de Buenos Aires. El origen de la innovación, en el 75% de los casos, tuvo que ver con la detección de un problema de gestión. Como ha señalado Gustavo Badía, la acentuación de la crisis abre también márgenes de acción nuevos por los que canalizar las demandas y buscar las soluciones (Badía 2000: 46). Destacable es que, en el 92%, el proyecto innovador se originó en una decisión personal del líder. Esto demuestra, en parte, que existe una alta concentración del origen en el líder innovador, que se proponen el cambio gozando de poder y de conocimientos suficientes para implementarlo. En sólo en el 8% de los casos existió una demanda de una organización no gubernamental: el Centro de Estudios Proyecto Campana, junto con la siderúrgica Siderar, que posee históricamente una fuerte influencia respecto de la vida local de ese distrito bonaerense. La falta de presión social por la innovación apareció corroborada en el 92% de los casos, que respondieron negativamente ante una demanda ciudadana. Sólo en el caso de la Dirección de la Ribera de la Municipalidad de San Isidro se señaló esta percepción, aunque la misma se relacionaba con la recuperación de la costa y no con la propia implementación de la instancia participativa. Así como se nos respondió que sólo en dos casos existían políticas provinciales que incentivaran la innovación, en el 100% de los casos se señaló que no hubo una demanda específica de niveles superiores de gobierno: más allá de la existencia de políticas que promovieran la innovación, no existieron presiones para que las mismas fueran desarrolladas. Respecto de la incorporación de nuevos actores en el origen y elaboración del proyecto, en el 67% se verificó su incorporación. Evidentemente existió la voluntad por parte de los líderes de lograr una articulación con organizaciones de la sociedad civil. Sin embargo, no existió correlación entre participación en la elaboración de los proyectos y la demanda de actore s por incorporarse: sólo en el 25% de los casos se verifica, con lo que no puede observarse la voluntad de la sociedad por participar que aparece señalada en la bibliografía (García Delgado 1997: 20). En el resto de los casos se los convocó como estrategia de fortalecimiento de los proyectos y sólo en el 25% de los casos existieron acuerdos formalizados de incorporación de actores. En el 50% de los casos la ciudadanía fue incorporada como actor del proyecto en esta etapa, aunque sólo en uno caso – el Sistema Municipal de Salud Pública Universal “Indio Sano” – se incorporó de forma directa. Generalmente se apeló a la participación de tipo indirecta, a través de organizaciones no gubernamentales consideradas representativas de la sociedad. Los programas sociales analizados a) Programa Municipal de Empleo Productivo (Municipalidad de Rauch) Este es un programa de subsidio estatal de cada nuevo puesto de trabajo generado, que funciona como un reintegro sobre los egresos del empleador. El empresario firma una carta compromiso con el municipio respecto del tipo de puesto de trabajo genuino que generó; asimismo, acredita el cumplimiento tributario regular con el municipio, el pago del sueldo acordado con el empleado, los aportes y contribuciones a los sistemas nacionales de seguridad social y de obras sociales, el pago del seguro de accidente de trabajo, y un plan de capacitación del beneficiario. A cambio de esto recibe un reintegro de hasta $ 200 mensuales por cada nuevo empleado contratado por un plazo que se ha extendido por seis meses prorrogables. El subsidio se brinda por igual a las actividades primarias, secundarias o terciarias2. b) Gestión descentralizada del Consejo de la Familia y Desarrollo Humano (Municipalidad de Chacabuco) Gestión Descentralizada no constituye formalmente un programa, sino una línea de acción del organismo. El mismo está constituido por cuatro proyectos descentralizados: a) Aporte Nutricional: cuenta con recursos provenientes del Consejo Provincial de la Familia y Desarrollo Humano del Gobierno de la Provincia de Buenos Aires. El objetivo del proyecto es mejorar la nutrición de los grupos familiares con sus necesidades básicas insatisfechas, que se materializa a través de la entrega mensual de bolsines de alimentos. b) Programa Prohuerta: es un programa alimentario tiene por objetivo promover la participación comunitaria en producción de alimentos, complementando la alimentación mediante la autoproducción y promoviendo pequeñas alternativas productivas. Las actividades del programa son la asistencia técnica, capacitación y provisión de insumos críticos para huertas comunitarias, escolares y familiares y está dirigido a la población con NBI en zonas rurales y urbanas. c) Trabajadoras vecinales: Este proyecto, de origen local, tiene características similares al Programa Vida que se gestiona desde el gobierno provincial. Sus objetivos son captar las demandas de necesidades en los distintos barrios; optimizar el Programa Integrado Materno Infantil y capacitar en organización comunitaria. Asiste necesidades puntuales; distribuye la leche, cumplimenta el control médico y/o vacunación de las mamás, embarazadas y de los niños hasta los cinco años. d) Centros de Atención a la Infancia (CAI): Se trata de un programa asistencial implementado por el Gobierno de la Provincia de Buenos Aires y que tiene por objetivo brindar atención nutricional y contención para el desarrollo psicosocial de menores de 2 a 5 años. Su actividad es el desarrollo de Centros de Atención Integral en los que los niños permanecen durante 4 horas, recibiendo un desayuno y un almuerzo o un almuerzo y una merienda. c) Programa de Reducción sede de la Mortalidad Infantil según Score de Riesgo (Municipalidad de Florencio Varela) Este programa se desarrolló e implementó en el Servicio de Neonatología del Hospital “Mi Pueblo” desde 1998. El mismo posee distintos ejes: a) La aplicación del concepto de riesgo a cada niño y su madre y la determinación de los riesgos biológico, social y vincular a todos los nacidos en el Hospital. La identificación de los grupos de 2 La incidencia de la asignación municipal en el costo total empresario por empleado de la categoría más utilizada en el partido de Rauch varía entre el 56% del costo del peón general permanente de la explotación agropecuaria hasta el 31% del costo del administrativo clase B de comercio temporario. mayor riesgo permitiría actuar sobre ellos, cuidando de manera intensiva y personalizada durante el primer período indicativo de la mortalidad infantil (0-1 año). b) La asignación individualizada de pacientes a los Centros de Atención Primaria (CAP) de acuerdo con los riesgos detectados. c) Control epidemiológico por medio del monitoreo de la evolución de los niños a lo largo del período de mayor vulnerabilidad 0-1 año (en los CAP y el hospital) d) La participación de la comunidad a través de distintas organizaciones. El enfoque de “riesgo” como estrategia para disminuir la morbimortalidad perinatal, se basa en la posibilidad de prevención a partir de la identificación de una población expuesta a problemas, para poder asistirla con una protección especial. Por lo tanto, para la identificación de individuos de alto y bajo riesgo, se requiere que el equipo de salud disponga de instrumentos discriminadores, de alta sensibilidad, especificidad y valor predictivo. d) Sistema Municipal de Salud Pública Universal “Indio Sano” (Municipalidad de Punta Indio). Este programa integral de salud y acción social coordina distintos subprogramas. El más importante de ellos es el Subprograma Médico y Enfermera de Familia, integrado por profesionales que se encuent ran las 24 horas al servicio de la comunidad, realizando atención en consultorio por la mañana, efectuando visitas domiciliarias y de prevención de la salud por la tarde, así como recibiendo consultas de urgencia, las cuales deben ser cubiertas integralmente. Además deben realizar cinco guardias mensuales en el Hospital Municipal, quincenalmente deben reunirse con el Consejo Vecinal Local de Salud, y regularmente con organizaciones no gubernamentales representativas y con los responsables de los subprogramas que implementan. Otra particularidad de este programa es la existencia del Fondo Solidario de Salud Pública Municipal, cuenta específica afectada a su funcionamiento del programa. La misma se conforma básicamente con una tasa del 10% adicional de los ingresos contemplados en la Ordenanza Fiscal e Impositiva vigente. La erogación más importante de este programa es el salario de los profesionales (93% del total), pues las autoridades han privilegiado una buena retribución de los recursos humanos, especialmente de los Médicos y Enfermeras de Familia que cumplen tareas a tiempo completo. Otra característica innovadora de este programa es el papel otorgado a los Consejos Vecinales Locales de Salud. Los mismos son organismos no gubernamentales representativos de los vecinos de las principales localidades distrito. Entre sus objetivos se cuentan la identificación de las necesidades sanitarias que aquejan a la comunidad y la información a los responsables políticos; el control del uso eficiente de los recursos económicos del programa y la información a la comunidad sobre la prevención sanitaria. Los Consejos Vecinales Locales trabajan en forma conjunta coordinar objetivos e intercambiar experiencias, conformando el Consejo Federal de Salud. La necesidad de la articulación en los líderes locales. tratando de Consideramos que los resultados de esta ponencia pueden aportar elementos al debate respecto de la articulación entre Estado y sociedad civil en proyectos sociales originados, elaborados e implementados por los gobiernos locales. Estas nuevas funciones del municipio requieren también de un cambio en el funcionario. Tradicionalmente se exigía de este ser un administrador eficaz y eficiente, pero en la actualidad se requieren de él competencias adicionales, entre los que sobresale su capacidad de liderazgo para superar los bloqueos y facilitar las articulaciones entre los actores locales (Arocena 1995). La intensificación de la articulación de productores, empresarios y organizaciones sociales en una estrategia concertada de desarrollo adquiere una importancia de relevancia (Boisier 1991, Alburquerque 1999). • ALBESA DE RABÍ, Nadia (1996), “Experiencias innovadoras en servicios urbanos”, En: “La Era Urbana”, Volumen III, Nº 4, Banco Mundial, Quito (Ecuador). • ARELLANO Y CABRERO (1993), "Análisis de innovaciones exitosas en organizaciones públicas. Una propuesta metodológica”, en: Gestión y Política Pública, Volumen II, Nº 1, enero-junio, p. 59 - 89, CIDE, México. • ARGYRIS, Chris (1993), “Knowledge for Action: A Guide to Overcoming Barriers to Organizational Change”, Jossey - Bass Management. • AROCENA, José (1995) “El desarrollo local. 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