La cantidad de conexiones al servicio de acceso a

La cantidad de conexiones al servicio de acceso a

La cantidad de conexiones al servicio de acceso a Internet
a Diciembre de 2013 alcanzó a 3.559.239.
El total de conexiones fijas y móviles del servicio de acceso a Internet aumentó 80% respecto a la gestión 2012, llegando
a 3.559.239. Las conexiones fijas aumentaron un 10%, mientras que los accesos móviles se incrementaron en 87%, los
inalámbricos decrecieron más de 14%. Las conexiones superiores o iguales a 256 kbit/s representan 46%.
GENERALIDADES
El presente reporte muestra la evolución del acceso
a Internet en Bolivia para el cuarto trimestre de
2013. Se presenta un análisis de los datos en
Bolivia, clasificados según las tecnologías de
acceso y cobertura regional, sustentada en la
información reportada por los proveedores de redes
y servicios de telecomunicaciones al SIET1 en
cumplimiento de lo dPSIuesto en la regulación y
por ende, la responsabilidad de los datos recae
sobre dichos actores.
un crecimiento significativo. Con la introducción de
tecnologías 2 y 3G la cantidad de conexiones al
servicio se ha incrementado de manera sustantiva.
Aspectos destacados del reporte
·
·
Acceso a Internet
Figura 1 – Evolución del servicio de Acceso a Internet
·
·
·
·
El servicio de internet, en el anterior modelo
regulatorio, era considerado como un servicio de
valor agregado a los servicios de voz, desde la
llegada del servicio al país el año 1996 con la
creación de BOLNET hasta la gestión 2008 no tuvo
1
SIET: Sistema de información Especializada en Telecomunicaciones
·
El total de conexiones fijas y móviles del
servicio de acceso a Internet aumentó 13%
en el cuarto trimestre de 2013, llegando a
3.559.239.
Las
conexiones
fijas
aumentaron un 19%, mientras que los
accesos móviles se incrementaron en 14%.
Santa Cruz es la región con más accesos
al servicio de Internet con 1.192.964
conexiones. El Departamento con la menor
cantidad de conexiones al servicio de
Internet es Pando con tan sólo 25.826.
El costo unitario del tránsito IP en Mbit/s
por mes se redujo a una razón de 42% de
$us179,6 a $us104,7, respecto al 2012.
La cantidad de conexiones al servicio a
través de acceso a través de redes HFC
(cable modem) creció a una razón de 31%.
Desde la gestión 2009 las tarifas ADSL de
1Mbit/s bajaron a una razón anual de 29%.
Respecto a la velocidad de bajada (DL) a
diciembre de 2012 esta cantidad se
incremento a una razón de 30% de 1,42 a
1,86 Mbit/s; respecto a la velocidad de
subida (UL) esta se incrementó a una
razón de15,1%.
La cantidad de conexiones al servicio de
acceso a internet a través de terminales de
telefonía móvil crecieron a una razón de
159%.
Respecto a diciembre de 2012 la cantidad de
conexiones han tenido un crecimiento significativo
de 81%, principalmente debido a la contribución del
Internet móvil.
Conexiones por tecnología de acceso.
La clasificación efectuada por el regulador responde
través de cable modem (HFC)3 creció a una razón
de 48%; Las tecnologías inalámbricas como Pre y
WiMAx decrecieron a una razón de 27% respecto
diciembre de 2012; finalmente mencionamos la
introducción desde marzo de 2012 de tecnología
FTTx gracias a TELECEL y COTAS, si bien no
son cantidades significativas se espera que estos
emprendimientos sean sostenibles. Las cifras de
ADSL son preliminares y experimentaran
modificaciones en los últimos tres dígitos.
Conexiones Departamento
Figura 2 - Conexiones por Departamento
Tabla 1 - Conexiones por tecnología a diciembre de 2013
a la utilizada por la Unión Internacional de
Telecomunicaciones2, que básicamente desagrega
las conexiones fijas en: (Dial-Up, ADSL, VDSL,
xDSL, Cable Modem, On-line y FTTx),
inalámbricas (WI-FI, Wipll, Wireless, Satelital, SID
y WiMax), Móviles (GPRS/EDGE, MODEM USB
2.5 - 4G y TERMINAL 2.5 - 4G) y otras no
consideradas; las cantidades reportadas por los
proveedores
de
redes
y
servicios
de
telecomunicaciones al SIET se observan en la Tabla 1.
Como podemos observar de la tabla 1 la tecnología
predominante es GPRS/EDGE que tiene un total de
53,75% del total de conexiones. Respecto a 2012: la
cantidad de conexiones dial up ha decrecido a razón
de 52%, alcanzado su valor más bajo; la cantidad de
conexiones con el uso de módems USB (dongles)
ha crecido a una razón de 28%; las conexiones
utilizando terminales que permiten conexiones (2.5
a 4G) han crecido a una razón de 159%; mientras
que las tecnologías alámbricas tales como xDSL y
on line tuvieron un crecimiento no tan importante
que llegaron a 14%; la tecnología de internet a
Al mes de diciembre de 2013 la distribución de
conexiones por Departamento, muestra a Santa
Cruz como la región con más accesos al servicio de
Internet
con
1.197.983
conexiones.
El
Departamento con la menor cantidad de conexiones
al servicio de Internet es Pando con tan sólo 25.826.
En cuanto a la cantidad de conexiones por tipo de
tecnología, sin desagregar por velocidad, se puede
observar en la tabla 1. De la misma concluimos que
la mayor cantidad de conexiones son efectuadas a
través de la tecnología de conmutación de paquetes
vía radio o GPRS; por otra parte concluimos que las
conexiones
utilizando
terminales
móviles
inteligentes y modem USB (o Dongles) han
superado largamente a las conexiones alámbricas,
tales como cable modem, tecnologías xDSL; por
otra parte podemos concluir que la cantidad de
conexiones a través de acceso conmutado (Dial up)
2
Manual para la recopilación de datos administrativos de la Telecomunicaciones y de las TIC
2011
3
Red hibrida fibra coaxial
2
se encuentra en pleno proceso de desaparición por
aparición de posibilidades de conexión con mejores
prestaciones a precios más competitivos.
Sin duda la mayor cantidad de reclamaciones
fueron efectuadas por la mala facturación y servicio
deficiente, entre ambas totalizan 84% del total de
los reclamos.
Tránsito IP
Conexiones por modalidad de pago
De la figura 3 podemos concluir que la capacidad
El 20% de las conexiones al servicio de acceso a
Internet se encuentran en la modalidad post pago;
las conexiones entre 512 a 1024 kbit/s en pre y
postpago crecieron a una razón de 137% de 526.697
a 1.264.749.
Figura 3 - Tránsito IP y costo Unitario
contratada en nuestras fronteras tuvo un crecimiento
de 104% de 18.575 Mbit/s a 37.975 Mbit/s;
mientras que el costo unitario por Mbit/s decreció a
una razón de 42% de $us179,6 a $104,7. Estos
costos fueron logrados gracias a la intervención de
los proveedores de redes y servicios de
telecomunicaciones.
Tabla 3 - Conexiones por modalidad de pago
Defensa de los derechos de los usuarios
Tipo de reclamo
Corte de Servicio
Facturación
Mala Atención
Otros (No competencia)
Problema Legal
Servicio Deficiente
Servicio No Disponible
Total
Internet
SVA
5
89
16
4
4
159
17
294
Tabla 2 - Reclamaciones Internet
Durante la gestión 2013 se atendieron un total de
295 casos de reclamaciones que pasaron a segunda
instancia, referidas al servicio de Internet y
servicios de valor agregado.
1
Las conexiones superiores a 2.048 kbit/s crecieron a
una razón de 44%; las conexiones menores a 256
kbps representaban la gestión 2012 el 59% del total
de conexiones, la gestión 2013 las conexiones de
banda angosta disminuyeron a 54%. las conexiones
entre 256 a 512 kbit/s en pre y postpago crecieron a
una razón de 87.6% de 157.622 a 348.915
conexiones.
Velocidades de transferencias de datos
1
Respecto a la velocidad de bajada (Downlink) a
diciembre de 2013 esta cantidad se incremento a
una razón de 5% de 1.86 a 1.96 Mbit/s4; respecto a
la velocidad de subida (UpLink) esta se incrementó
a una razón de 5% de 0,9 a 1,04 Mbit/s; Desde
enero a marzo de 2013 el comportamiento es
mostrado en la figura 4.
4
http://www.netindex.com/source-data/
3
Respecto al comportamiento Departamental, al 31
de marzo de 2014, la información dPSIonible es la
siguiente:
PIB per CAPITA vs TARIFAS ADSL
Tanto el salario mínimo nacional como el PIB per Cápita
han ido experimentando incrementos significativos desde
la gestión 2006; tomando como referencia las tarifas del
operador AXS desde la gestión 2008 hasta febrero de
2014, podemos observar que la relación PIB per Cápita
(mensual) versus tarifa de 1 Mbit/s, tuvieron el siguiente
comportamiento:
El Observatorio Regional de Banda Ancha de la
Figura 4 - Evolución trimestral de velocidades 1er Tr. 2014
Tabla 4 - Velocidades por Departamento (Mbps)
En DL el departamento con mayor crecimiento es
Oruro (19%) y en UL La Paz (14%); la mayoría de
los Departamentos experimentaron crecimientos a
excepción de Chuquisaca
Respecto al comportamiento por operador, al 31 de
marzo de 2014, en las velocidades de bajada y
subida se muestran en la tabla 5.
Figura 4 – Relación PIB per cápita a tarifas 1024 kbps ADSL
Comisión Económica para América Latina y el Caribe5
nos ubica el 2012 con 31,42. Para llegar a los niveles de
Brasil o al menos Colombia la tarifa tendría que bajar a 8
dólares y el PIB per Cápita tendría que incrementarse
cerca a 80%. Las nuevas tarifas del operador ENTEL y
las previsiones de crecimiento económico para nuestro
país, situaran esta relación en 11,4% para la gestión
2014.
Tabla 5 - Velocidades por operador Mbps
COTAS es el PSI que más incremento la velocidad
de descarga (49%); mientras que TELECEL es el
proveedor que incremento más la velocidad de
subida.
5
http://www.eclac.org/publicaciones/xml/9/48449/EstadobandaAnchaenAMLC.pd
f
4
Tarifas ADSL
En la siguiente figura podemos
observar el comportamiento de las
tarifas de los (4) cuatro operadores
con el 86% de conexiones a nivel
nacional desde la gestión 20096 hasta
diciembre 2013, en la cual se puede
concluir que en promedio anual las
tarifas de 1 Mbit/s bajaron 29%;
Es preciso mencionar que el 2012 se
tenían 20.044 conexiones ADSL con
conexiones a velocidades inferiores a
256 kbps, esta cantidad se redujo el
2013 a 5.859; esta reducción en los
hechos significo que las compañías
que suministran el servicio de Acceso
Figura 5 – Evolución Tarifas ADSL 2009 - 2013
a Internet a través de tecnologías
ADSL migraron a muchos usuarios y
usuarias a planes con mejores velocidades a tarifas similares o levemente superiores, acción que permite proporcionar
mayor oferta a este servicio.
Tarifas Internet Móvil
En la figura 6 observamos el
comportamiento de las tarifas de uno
de los tres operadores móviles,
misma que considera la utilización
del servicio de Internet móvil en
Blackberry, Dongles y en terminales
móviles:
De la figura 6 observamos la
disminución importante y continuada
desde más de cinco bolivianos a 12
centavos de boliviano el MB. es
interesante mencionar que las tarifas
más económicas de banda ancha
móvil
(para
conectividad
de
computadora mediante uSB modem)
se encuentran en Bolivia y en Perú
Figura 6 – Tarifas Internet móvil
Esta caída en los precios, y por la falta de oferta masiva de conexiones fijas, generó un efecto de disminución de la
penetración de la banda ancha fija en el período mostrado multiplicando la cantidad de conectados a la banda ancha móvil,
como se puede observar en la tabla 1 del presente reporte.
6
No se dPSIone de información anterior
5
Tráfico del PIT BOLIVIA.
En las gráficas a continuación observamos el tráfico cursado a través del Punto de Intercambio de Tráfico boliviano de los
(6) seis proveedores conectados:
6
7