Preguntas frecuentes ¿Qué necesito para solicitar información a la

Preguntas frecuentes ¿Qué necesito para solicitar información a la

Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para solicitar información
a la dependencia?
El ciudadano sólo necesita saber qué información es
la que requerirá, ya que las solicitudes de información
tanto electrónicas como manuales, no requieren
previa identificación de quien lo solicite.
¿Dónde realizo mi solicitud de
información?
El solicitante accederá al Sistema de Solicitudes
de Información (INFOMEX), donde se le indicará
paso a paso el proceso de envío de la solicitud. Al
interior de CONAGUA se encuentra el Módulo de
Transparencia y Acceso a la Información Pública, al
cual el ciudadano puede acudir en caso de necesitar
orientación.
la información requerida no exista, aspecto que la
dependencia determinará y notificará al solicitante.
¿En cuánto tiempo recibo respuesta de la
información que solicité?
Los tiempos legales para notificar al solicitante que la
información es pública son 20 días hábiles, contados a partir
del día siguiente a la fecha de recepción de su solicitud.
Casos excepcionales:
5 días hábiles
Módulo de Transparencia
10 días hábiles
¿La dependencia está obligada a darme
la información que solicité?
La ley establece que toda la información es pública,
no obstante, bajo un plazo determinado puede
considerarse reservada, confidencial, si ésta se ubica
en alguno de los supuestos previstos por el propio
ordenamiento. De igual manera, puede darse que
un costo. Cuando la respuesta se da directamente en
el sistema (INFOMEX) no requiere previo pago del
solicitante.
20 días hábiles
Son los que tiene la Unidad
de Enlace para notificar que
su dependencia no posee
la información. En ese caso
orientará al solicitante y le dirá
dónde puede encontrarla.
Tiene la Unidad de Enlace para
pedir al solicitante que sea más
preciso en su solicitud. De ser
así, el solicitante cuenta con 30
días para detallar qué es lo que
requiere.
Adicionales, y sólo por una vez,
puede requerir la Unidad de
Enlace, a manera de prórroga,
para encontrar y compilar la
información.
¿En qué casos la información sí tiene un
costo?
Dependiendo de la forma en que haya sido solicitada la
recepción de la información, ésta puede llegar a tener
Por copia simple
Por copia certificada
Por diskette
Por CD
+ Costo de
reproducción
y envío
50 centavos
14 pesos
5 pesos
10 pesos
¿Cuánto tiempo tengo para pagar el
costo de reproducción?
Tres meses a partir de la notificación de pago de
costos de reproducción y envío de la información. Si
transcurre ese tiempo, deberá repetir el trámite.
La Unidad de Enlace tiene diez días hábiles para
entregar la información, una vez realizado el pago.
¿Dónde hago el pago de la información?
INFOMEX emite un recibo de pago donde desglosa
la cantidad a pagar y el número de cuenta a donde se
abonará dicha cuota. El ciudadano efectuará su pago
en las ventanillas del banco HSBC.
¿Qué puedo hacer si ya pasaron los
veinte días hábiles y no he recibido
respuesta o notificación?
El procedimiento que por ley continúa es acudir al
IFAI para interponer un Recurso de Revisión. Si la
falta de respuesta se confirma, el IFAI obligará a la
dependencia a entregar la información siempre y
cuando ésta esté en poder de la institución y no se
encuentre clasificada como reservada o confidencial.
¿Qué puedo hacer si la información que
pedí me la negaron o respondieron que
es información reservada, confidencial o
inexistente?
Para estos casos, la Ley de Transparencia y Acceso
a la Información Pública Gubernamental permite
al ciudadano presentar un Recurso de Revisión,
mediante el cual las personas pueden inconformarse
por la respuesta recibida.
¿Existe un número determinado de
solicitudes para enviarlas a la dependencia?
Se pueden realizar las solicitudes de acceso a la
información que se requieran sin existir una restricción
al respecto, no obstante es importante organizar
adecuadamente la información que se va a solicitar.
En este caso, la orientación es proporcionada al
ciudadano en el Módulo de Transparencia y Acceso a la
Información Pública dentro de la dependencia.
Existe un plazo de quince días hábiles para presentar
un Recurso de Revisión a partir de la fecha en que se
recibe respuesta por parte de la dependencia pública.
Recuerda que…
En un plazo de máximo de 50 días hábiles
recibirás una respuesta del IFAI, salvo
en los casos en que éste solicite una
prórroga. Si aún así no quedas conforme
con la respuesta del IFAI, tienes derecho
a acudir al Poder Judicial de la Federación
en vía de amparo.
¿ Puedo tener acceso a mis datos
personales cuando estén en poder de la
dependencia?
La Ley Federal de Transparencia y Acceso a la
Información Pública Gubernamental protege los
datos personales y permite presentar una solicitud
de acceso y corrección a los mismos. Haciendo el
envío de esta solicitud por medio de INFOMEX,
en un plazo máximo de diez días hábiles se recibe
respuesta. La dependencia tiene hasta 30 días
hábiles para dar respuesta en caso de que se haya
hecho una modificación de datos.
Comisión Nacional del Agua
Subdirección General Jurídica
Unidad de Enlace
ue.transparencia@conagua,gob.mx
Av. Insurgentes Sur 2416, Col. Copilco el Bajo,
Del. Coyoacán, C.P. 04340, México,D.F.
Tel: (0155) 51744000
Ext. 1499, 1500 ó 2021
www.conagua.gob.mx