SISTEMAS DE CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD

SISTEMAS DE CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD

“MATERIAL DIDÁCTICO EXTRAORDINARIO DE APOYO”
Miércoles 30 de marzo del 2016
Introducción
Considerando que la Formación Universitaria tiene
además de otros fines, buscar una formación integral, es
menester considerar algunos aspectos preliminares, que
como todo universitario debemos tomar en cuenta para un
desempeño integral.
Pudiera parecer que con lo que a continuación se
muestra, estamos en una clase de ortografía; sin
embargo, se trata de un breviario cultural con el fin de que
recordemos algunas bases para nuestra correcta
escritura, que en la mayoría de las veces, representará
nuestra carta de presentación para nuestros futuros
trabajos académicos y profesionales, e incluso, un valor
agregado del que muchos de estudiantes y aún Maestros… ¡CARECEN HOY DÍA! …
NOCIONES PRELIMINARES DE GRAMÁTICA
El lenguaje.- Juicio; proposición; oración: sus componentes.- La Gramática y sus
divisiones.- Vicios de dicción.
1.- GRAMÁTICA CASTELLANA es el arte de hablar y escribir correctamente la lengua
castellana.
2.- Toda lengua es un vasto conjunto de palabras. Cada palabra, un sonido – o un conjunto de
sonidos – un signo – o grupo de signos – que representa por sí solo alguna idea completa o
incompleta. Las palabras se construyen, esto es, se combinan entre sí, y, merced a tal función,
nos permiten expresar lo que pensamos o sentimos.
3.- El acto de pensar es el fenómeno que consiste en atribuir algo a una o varias personas o
cosas. Si yo digo: Luis estudia, el agua corre, atribuyo algo (el acto de estudiar, el acto de
correr), respectivamente, a una persona: Luis, y a una cosa: el agua. La persona o cosa a la
que le atribuimos algo se llama sujeto; y lo que le atribuimos a esa persona o cosa, se
denomina atributo. Así, pues, en los anteriores ejemplos, Luis y el agua son sujetos, y
estudia y corre, atributos.
4.- Cuando, al pensar, unimos en la mente un sujeto con un atributo, formamos un juicio. No
bien el juicio es expresado por medio de palabras, se llama proposición. Pero si las palabras,
bien que denotando una idea no llegan a constituir propiamente una proposición, en virtud de
que no enlazan sujeto con atributo, encones sólo forman una frase; v. gr.: “seco de carnes”,
“enjuto de rostro”, “árbol sin hojas y sin fruto”, “pequeños y pintados pajarillos”. (Cervantes).
5.- Se da el nombre de oración a toda preposición o conjunto de proposiciones que presenten
sentido cabal. La proposición Luis estudia es una oración, porque expresa un pensamiento
completo, aunque conciso, acerca de cuyo sentido no abrigamos ninguna duda.
6.- Pero tal proposición, que aparece en su forma más simple, es susceptible de ampliarse.
Así, nos repetimos: Luis estudia. Ciertamente; pero, ¿qué estudia?, ¿dónde estudia?, ¿a qué
horas estudia?, etc. Y nos respondemos: “Luis estudia matemáticas, en el jardín, por la
mañana”. Todas estas expresiones: matemáticas, en el jardín, por la mañana, que nos sirven
para completar o complementar la idea primitivamente enunciada, se llaman complementos.
7.- En la oración “Luis estudia matemáticas”, Luis es el sujeto, estudia el atributo, matemáticas
el complemento. Dicha oración sólo consta de una proposición; otras pueden encerrar dos o
más, v. gr.: “Cristóbal Colón, que nació en Génova y que fue un gran navegante, descubrió la
América”. Si examinamos detenidamente esta oración, veremos que contiene tres
proposiciones; a saber:
1ª
Cristóbal Colón, que nació en Génova.
2ª
Cristóbal Colón, que fue un gran navegante.
3ª
Cristóbal Colón descubrió la América.
De ellas, las dos primeras no pueden considerarse gramaticalmente como oraciones, porque
debido a la manera como están construidas, no presentan sentido completo, y la tercera sí es
una oración del mismo modo que lo son las tres proposiciones juntas.
Al conjunto de palabras que encierran varias oraciones íntimamente relacionadas entre sí, lo
llamamos cláusula.
8.- Para el estudio del lenguaje, LA GRAMÁTICA se divide en cuatro partes: Prosodia,
Analogía, Sintaxis y Ortografía. La primera nos enseña a pronunciar las palabras; la
segunda, a conocer la naturaleza de cada una de ellas, con sus propiedades y accidentes; la
tercera, a enlazarlas; y la cuarta, a escribirlas.
9.- Las faltas que se cometen al hablar o escribir el idioma, reciben el nombre común de vicios
de dicción. De éstos, los que afectan directamente a la Prosodia, a la Analogía o a la
Ortografía, se llaman barbarismos, y solecismos los que violan las leyes de la Sintaxis. A
evitar unos y otros tiende el estudio de la Gramática.
POR OTRO LADO TRATEMOS AHORA ALGUNOS ASPECTOS AÚN MÁS ESPECÍFICOS...
Acento. Tilde o raya inclinada de derecha a izquierda que se escribe sobre la vocal tónica de
ciertas palabras.
Tipos de Acento:
* Prosódico: Consiste en la mayor pronunciación de una sílaba, en palabras de dos o más
sílabas.
* Ortográfico: Es el acento que se escribe conforme a las Reglas Básicas de Acentuación.
* Diacrítico: Es el que se escribe para diferenciar dos palabras que se escriben igual pero
tienen distinto significado. Según Agustín Mateos Muñoz en su obra titulada: “Ejercicios
Ortográficos” el acento diacrítico se coloca sobre ciertas palabras para distinguirlas de otras
de igual escritura, pero de distinto significado.
Él (con acento): pronombre personal.
El (sin acento) : artículo.
* Me vine con él a casa.
* Acércame el cuaderno.
Tú (con acento): pronombre personal.
Tu (sin acento): artículo.
* ¿Eres tú aficionado al deporte?
* Procura hacer tu trabajo con esmero.
Té (con acento): planta o infusión (sustantivo)
Te (sin acento) : pronombre personal; letra consonante.
* Me ofrecieron una taza de té.
* La te es letra consonante.
* ¿Quieres que te ayude?
Mí (con acento): pronombre personal.
Mi (sin acento): artículo.
* Gracias a mí pudo conseguir la plaza.
* No molestes a mi hermano.
* Fa y mi son notas musicales.
Dé (con acento): tiempo del verbo dar.
De (sin acento): preposición.
* Dile que te dé permiso.
* Este libro es de mi hermano.
Aún (con acento): adverbio que significa todavía.
Aun (sin acento): conjunción que significa también, hasta, inclusive.
* ¿No ha llegado aún el cartero?
* Aun los niños sabe eso.
Éste, ésta, éstos, éstas (con acento): pronombres demostrativos.
Este, esta, estos, estas (sin acento): adjetivos demostrativos.
* Los culpables fueron éstos.
* Me gustan mucho estos cuadros.
Ése, ésa, ésos, ésas (con acento): pronombres demostrativos.
Ese, esa, esos, esas (sin acento): adjetivos demostrativos.
* No hay edificio más alto que ése.
* Ese ejemplo es muy claro.
Cuánto, cuánta, cuántos, cuántas (con acento): en forma interrogativa,
admirativa o enfática.
Cuanto, cuanta, cuantos, cuantas (sin acento): en forma afirmativa;
pero no enfática.
* ¿Cuánto dinero habrás reunido?
* Dijo cuanto sabía
Cuál, cuáles (con acento): en forma interrogativa, admirativa o enfática.
Cual, cuales (sin acento): en forma afirmativa;
pero no enfática.
* ¿Cuál de los 2 prefieres?
* Llamaron al policía, el cual acudió con presteza.
Reglas Básicas de Acentuación:
Para hacer referencia a estas reglas, es necesario citar a los tipos de palabras de acuerdo a
su acentuación:
- Agudas: Palabras con acento prosódico en la última sílaba y sólo llevarán acento ortográfico
siempre y cuando terminen en n, s ó vocal.
- Graves: Palabras con acento prosódico en la penúltima sílaba, y sólo se acentúan
ortográficamente si no terminan en n, s ó vocal.
- Esdrújulas: Palabras con acento prosódico y ortográfico en la antepenúltima sílaba; es
decir todas se acentúan.
- Sobreesdrújulas: Son las que llevan el acento prosódico y ortográfico antes de la
antepenúltima sílaba; son palabras que han perdido uso, o bien, que son compuestas:
digámoselo, permítaseme, atásquenselo, robémonosla; críticamente, periódicamente;
hábilmente.
USO DE LAS SIGLAS
María Moliner, en su diccionario del uso español, define las siglas como una letra empleada
como abreviatura de cada palabra de las que constituyen un nombre; puede escribirse con
punto detrás de cada inicial, o sin él, como si el conjunto constituyese una palabra.
S.D.M- Su Divina Majestad
INRI- lesus Nazarenus Rex ludeórum.
Las expresiones modernas de esta clase suelen enunciarse diciendo cada letra por separado,
en el primer caso, y como una palabra en el segundo; aunque no es raro decirlas como una
palabra también en el primero. El conjunto se llama regularmente “las siglas de…”; pero no es
infrecuente el empleo del singular para designarlo: ONU – Organización De Las Naciones
Unidas.
Un nombre plural suele representarse por la inicial repetida: EE.UU.
Acrónimo
Es la forma abreviada de un nombre, formado por varias palabras, que se crea tomando una
o varias letras de las palabras.
Canaco: Cámara Nacional de Comercio
Diconsa: Distribuidora e Impulsora Comercial Conasupo
Fonapar: Fondo Nacional Para Actividades Sociales
Sedesol: Secretaría de Desarrollo Social
Las siglas han surgido en el mundo moderno como un mal necesario. Se impone la brevedad
y el laconismo. Hay que simplificar al máximo. Se aconseja que se debe abreviar al máximo.
En el idioma español las siglas han terminado siendo legitimadas por la Academia de la
Lengua.
Entre las siglas y acrónimos más importantes de México se encuentran:
ABM: Asociación de Banqueros de México
AC: Asociación Civil
ADO: Autobuses de Oriente
AFI: Agencia Federal de Investigaciones
ALDF: Asamblea Legislativa del Distrito Federal.
AMC: Asociación Mexicana de Ciencias
AMEP: Asociación Mexicana de Estudios Parlamentarios
AMLO: Para referirse al jefe de gobierno de la ciudad de México (2000.2003), Andrés Manuel
López Obrador, del Partido de la Revolución Democrática (PRD)
AMPI: Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios
ANDA: Asociación Nacional de Actores
ANDTP: Alianza Nacional Democrática de Trabajadores Petroleros.
ARDF: Asamblea De Representantes del Distrito Federal
BMV: Bolsa Mexicana de Valores
CAEM: Comisión de Aguas del Estado de México
CCE: Consejo Coordinador Empresarial
CCH: Consejo de Ciencias y Humanidades, Dependientes de la UNAM.
CD: Convergencia Para la Democracia (Partido Político)
CEDH: Comisión Estatal de Derechos Humanos
CEE: Comisión Estatal Electoral
CEM: Conferencia de Episcopado Mexicano
CEN: Comité Ejecutivo Nacional
CFC: Comisión Federal de Competencia
CFE: Comisión Federal de Electricidad y También Comisión Federal Electoral
CGH: Consejo General de Huelga, Organización de Estudiantes de la UNAM.
CIDE: Centro de Investigación y Docencia Económica
CIESAS: Centro de Investigaciones y Estudios Superiores de Antropología Social.
CMIC: Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción.
CMPDDH: Comisión Mexicana para la Defensa de los Derechos Humanos
CNA: Consejo Nacional Empresarial Turístico
CNBV: Comisión Nacional Bancaria y de Valores
CNC: Confederación Nacional Campesina
CNCA: Consejo Nacional para la Cultura y las Artes
CNDH: Comisión Nacional de Derechos Humanos
CNET: Consejo Nacional Empresarial Turístico
CNI: Congreso Nacional Indígena
CNOP: Confederación Nacional de Organizaciones Populares
CNTE: Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación
CP: Contador Público
CRM: Cruz Roja Mexicana
CROC: Confederación Revolucionaria de Obreros y Campesinos
CROM: Confederación Obrera Mexicana
CT: Congreso del Trabajo
CTC: Confederación de Trabajadores y Campesinos
CTM: Confederación de Trabajadores de México
CU: Ciudad Universitaria
DDF: Departamento del Distrito Federal
DF: Distrito Federal
DGR: Dirección General de Reclusorios
DIF: Sistema Nacional Para el Desarrollo Integral de la Familia
EM: Estado Mayor
ENAH: Escuela Nacional de Antropología e Historia
ENCB: Escuela Nacional de Ciencias Biológicas
ENAP: Escuela Nacional de Artes Plásticas
ENEF: Escuela Nacional de Educación Física
ENM: Escuela Nacional de Maestros
ENP: Escuela Nacional Preparatoria
ERUM: Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas
ESCA: Escuela Superior de Contaduría y Administración
EZLN: Ejercito Zapatista de Liberación Nacional
FAT: Frente Autentico del Trabajo
FCE: Fondo de Cultura Económica
FEP: Federación de Estudiantes Politécnicos
FNP: Frente Nacional Petrolero
FNRCPIE: Frente Nacional de Resistencia Contra la Privatización de la Industria Eléctrica
FSTSE: Federación de Sindicatos de Trabajadores al Servicio del Estado
GDF: Gobierno del Distrito Federal
IAP: Iniciativa de Asistencia Privada (Forma jurídica que adoptan las organizaciones que
cubren las carencias del gobierno en materia de asistencia social)
ICESI: Instituto Ciudadano de Estudios sobre la Inseguridad
IDDF: Instituto del Deporte del Distrito Federal
IFE: Instituto Federal Electoral
IMP: Índice Metropolitano de Precios y también del Instituto Mexicano Petrolero
IMPI: Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
IMSS: Instituto Mexicano del Seguro Social
INI: Instituto Nacional Indígena
INM: Instituto Nacional de Migración
INAH: Instituto Nacional de Antropología e Historia, organismo que entre otras cosas vela
porque los trabajadores de restauración de los edificios considerados de interés cultural o
artístico se realicen respetando el patrimonio
INBA: Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura
INE: Instituto Nacional de Ecología
INEA: Instituto Nacional para la Educación de los Adultos
INEGI: Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática
IP: Iniciativa Privada
IPN: Instituto Politécnico Nacional
ISEM: Instituto de Salud del Estado de México
ISSSTE: Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
ITAM: Instituto tecnológico Autónomo de México
ITESEM: Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey
IVA: Impuesto al Valor Agregado
JFCA: Junta Federal de Conciliación y Arbitraje
LEA: Luis Echeverría Álvarez, secretario de Gobernación (1963-1969) y presidente de la
República (1970-1976)
MP: Ministerio Público
NMP: Nacional Monte de Piedad
ODAPAS: Organismo Descentralizado de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento
PAN: Partido de Acción Nacional, que gobierna el país durante el sexenio (200-2006)
PARM: Partido auténtico de la Revolución Mexicana
PAS: Partido Alianza Social
PFP: Policía Federal Preventiva
PGJDF: Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal
PGJE: Procuraduría General de Justicia del Estado
PGJEM: Procuraduría General de Justicia del Estado de México
PGR: Procuraduría General de la República
PJ: Policía Judicial
PJE: Policía Judicial del Estado
PME: Policía Ministerial del Estado
PRD: Partido de la Revolución Democrática, también llamado “el sol azteca” por el anagrama
que lo representa
PRI: Partido Revolucionario Institucional, que gobernó el país durante décadas continúas hasta
el 2000
PSN: Partido de la Sociedad Nacionalista
PT: Partido del Trabajo
PVEM: Partido Verde Ecologista de México
RFC: Registro Federal de Contribuyentes
RTP: Red de Transporte de Pasajeros del Distrito Federal
SAGARPA: Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación
SAR: Sistema de Ahorro Para el Retiro
SAT: Sistema de Administración Tributaría
SCJN: Suprema Corte de justicia de la Nación
SCOP: Seretaría de Comunicación y Obras Públicas
SCT: Secretaría de Comunicaciones y Transportes
SE: Secretaría de Economía Y también de la Secretaría DE Energía
Secom: Secretaría de Comercio
Sedena: Secretaría de la Defensa Nacional
SEP: Secretaría de Educación Pública
SEPC: Sistema Estatal de Protección Civil
SHCP: Secretaría de Hacienda y Crédito Público
SME: Sindicato Mexicano de Electricistas
SNSP: Sistema Nacional de Seguridad Pública
SNTE: Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación
SRA: Secretaría de la Reforma Agraria
SER: Secretaría de Relaciones Exteriores
SRTPRM: Sindicato Revolucionario de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana
SS: Secretaría de Salud
SSP: Secretaría de Seguridad Pública
STC: Sistema de Transporte Colectivo
STE: Servicio de Transportes Eléctricos
STPRM: Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana
STUNAM: Sindicato de Trabajadores de la Universidad Nacional Autónoma de México
STyPS: Secretaría del Trabajo y Previsión Social
SUTGDF: Sindicato Único de Trabajadores del Gobierno del Distrito Federal
SUTSEM: Sindicato Único de Trabajadores al Servicio del Estado y Municipios
TAPO: Terminal de Autobuses de Pasajeros del Oriente
TCA: Tribunal de lo Contencioso Administrativo
TEPJF: Tribunal Electoral del Poder Judicial de la Federación
TFM: Transportación Ferroviaria Mexicana
TLC: Tratado de Libre Comercio (acuerdo económico suscrito por México, Estados Unidos y
Canadá en el año 1994)
UACH: Universidad Autónoma de Chapingo
UAG: Universidad Autónoma de Guadalajara
UAM: universidad Autónoma Metropolitana
UANL: Universidad Autónoma de Nuevo León
UEDO: Unidad Especializada en Delincuencia Organizada
UIA: Universidad Iberoamericana
UNAM: Universidad Nacional Autónoma de México, la denominada “Máxima casa de estudios
del país creada por decreto presidencial en 1910”
UNT: Unión Nacional de Trabajadores
UOM: Universidad Obrera de México
WTC: World Trade Center, cuya sede en la ciudad de México ubicada en avenida insurgentes,
junto al poli fórum cultural Siqueiros, en el lugar en el que se había planeado construir el hotel
de México; es un centro de convenciones, ferias y exposiciones.
ZMVM: Zona Metropolitana del Valle de México, que incluye las 16 delegaciones políticas del
Distrito federal y los municipios del Estado de México que rodean a la ciudad.
Y para terminar con este material didáctico de apoyo para nuestro curso, y después de reconocer o
repasar las bases ortográficas mínimas de nuestro idioma, consideremos algunas bases que todo
futuro egresado de las Ciencias Económico Administrativas debe tener en cuenta:
TIPOS DE FUNCIONES EN UNA EMPRESA:
FUNCIONES.... SINE QUA NON (Básicas / Áreas Funcionales)




Personal.
Finanzas.
Mercadotecnia.
Producción.
ADMISTRATIVAS (Del Proceso Administrativo).






Previsión (qué puedo hacer)
Planeación (qué voy a hacer)
Organización (cómo lo voy a hacer)
Integración (con qué ...)
Dirección (cómo se está haciendo)
Control (cómo fue realizado)
ORGANIZACIONALES: (se desprenden de las dos anteriores; pero dependerán de la naturaleza
propia de cada empresa). Ejemplos, Reclutamiento y Selección de Personal; Tesorería; Publicidad;
Mantenimiento; Desarrollo de Nuevos Productos; Presupuestos Capacitación; Supervisión; Control
de Calidad.
Y, FINALMENTE …
LAS FRASES DE LA SEMANA
1.- “Haz aquello que sea lo mejor que haya que hacer”
(Marco Tulio Cicerón)
2.- “Las ideas son capitales que sólo ganan intereses entre las manos del talento”
(Anónimo)
3.- “No te tomes la vida tan en serio, al fin y a lo cabo no saldrás vivo de ella”
(Anónimo)
4.- “El dolor es inevitable; pero el sufrimiento es opcional”
(Anónimo)
5.- “Leer sirve para viajar, para echar a volar la imaginación, para llegarle a la masturbación (gulp), para
adquirir un chorro de conocimientos, para evadirse de la realidad que a veces es muy canija”
(Eduardo del Río García (Rius); Escritor y Caricaturista)