GLOSARIO DE TERMINOS

GLOSARIO DE TERMINOS
Entradas:
Insumos que entran al proceso(reunión) para ser transformados. Por lo general las
entradas de un proceso (reunión) son salida de otro proceso. Las materias primas,
materiales, información, las personas, insumos, dinero, son ejemplos de entradas a un
proceso.
Escucha empática:
Escuchar afectivamente y emotivamente a la otra persona, es decir, ponerse del lado
de la persona que habla y entender y comprender sus motivaciones y emociones.
Liderazgo:
Es la responsabilidad que a alguien se le delega para influir en el comportamiento de
otros, para que tal comportamiento los beneficie en el proceso y se logren los resultados
que se esperan de las reuniones efectivas.
Recursos:
Son los factores que se utilizan para que la reunión sea efectiva, tales como: liderazgo
de quien preside la reunión, método, personas invitadas, medio ambiente, maquinas y
equipos, dinero, mediciones, materiales.
Resultados o productos:
Son las salidas de un proceso, o lo que se logra al final de la reunión. Puede ser un
bien tangible como un informe escrito o un intangible como la entrega de conocimientos
en la reunión.
Roles:
Función o actividad a desarrollar por los diferentes participantes de la reunión
Sinergia:
Todas aquellas acciones simultáneas realizadas por entes separados, que tienen en su
conjunto un efecto total mayor que la suma de sus efectos individuales.