Curso y clave: Fundamentos Analíticos de la Estrategia de

Curso y clave: Fundamentos Analíticos de la Estrategia de

Curso y clave:
Fundamentos Analíticos de la Estrategia de
Mercadotecnia
MT5014
Curso Optativo
Descripción del curso:
Análisis de las oportunidades e importantes segmentos de mercado, desarrollo de estrategias
innovadoras de mercadotecnia.
Propósito y enfoque:
Al término del curso, el alumno será capaz de utilizar analíticamente, en forma continua,
herramientas avanzadas de inteligencia de mercados para identificar oportunidades y
segmentos de mercado relevantes y accionables, para los que se puedan desarrollar
proactivamente estrategias de mercadotecnia innovadoras que lleven a mejorar la posición
competitiva y la rentabilidad de la empresa como líder en sus mercados.
Temario del curso:
1. Introducción al Curso
A. Modelo Didáctico
B. Inteligencia de Mercados
C. Estrategia de Mercadotecnia
2. Procesos de Medición
A. Definiciones Conceptuales
B. Definiciones Operacionales
C. Escalas Comparativas y No Comparativas
3. Análisis Estadístico Univariado
A. Fuentes de Información
B. Bases de Datos
C. Estadística Descriptiva
4. Análisis de la Varianza
A. Tablas de Contingencia
B. Comparación de Medias
C. Diferenciación de Productos
5. Análisis de Regresión y Predicción de Ventas
A. Correlación
B. Regresión Simple
C. Regresión Múltiple
6. Análisis de Factores
A. Componentes Principales
B. Dimensiones de los Productos y Servicios
C. Dimensiones de la Satisfacción del Cliente
7. Fundamento Analítico de la Satisfacción del Cliente
A. Definiciones de Satisfacción del Cliente
B. Transformación Ortogonal de Componentes
C. Importancia de las Dimensiones de Satisfacción
8. Análisis de Agrupamiento
A. Bases del Análisis de Conglomerados
B. Agrupaciones Jerárquicas y por K Medias
C. Agrupamiento de Consumidores por Psicografía
9. Fundamento analítico de la Segmentación de Mercados
A. Agrupamiento de consumidores por beneficios buscados
B. Descripción del esquema de agrupación
C. Perfil de los segmentos formados
10. Análisis Discriminante
A. Predicción de Pertenencia a Grupos
B. Perfil de los Grupos
C. Reglas de Asignación
11. Fundamento analítico del Posicionamiento de Marcas
A. Representación de Grupos en Ejes Discriminantes
B. Mapas de Posicionamiento de Marcas
C. Implicaciones para la Estrategia de Comunicación
12. Solución a las decisiones operativas de mercadotecnia
A. Técnicas de reducción de datos (MDS y Análisis de Correspondencia)
B. Clasificación de Clientes y CRM (Análisis de árbol)
C. Precio (Van Westendorp’s PSM)
Metodología y actividades de aprendizaje en clase:
La estrategia de aprendizaje del curso incluye actividades que fomentan tanto el trabajo
individual, como el trabajo en equipo. La combinación de técnicas didácticas a ser utilizadas en
el curso incluye:
1.
2.
3.
4.
Estudio de libro de texto y lecturas de apoyo
Exposición del profesor en sesiones presenciales
Aplicaciones prácticas con casos reales (individual y en equipo)
Casos Comprensivos (en equipo)
Forma de Evaluación:
El sistema de evaluación en este curso sería:
Exámenes de control de lectura (8 @ 5)
Aplicaciones Prácticas (5 @ 6)
Casos Comprensivos (3 @ 10)
Total
40%
30 %
30 %
100 %
Textos requeridos:
Libro de texto:
1. Malhotra, Naresh K. Marketing Research. An applied orientation. Prentice Hall, 6th
edition, 2010
Libro de referencia:
1. Ferrán Aranaz, Magdalena. SPSS para Windows. Análisis estadístico. Mc Graw Hill,
2001