San Antonio Housing Authority
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San Antonio Housing Authority
Publicación de la Autoridad de Vivienda de San Antonio Invierno 2013 Neighbors San Antonio: El Candidato OBVIO Subvención Federal Mejorará la Seguridad en la Zona Este Campeona Ecológica de SAHA Asistencia Perfecta/ Cuadro de Honor Mensaje de la Presidente y Directora Ejecutiva Lourdes Castro Ramírez Al comienzo de cada Nuevo Año, muchos de nosotros hacemos propósitos de lo que queremos conseguir en el año entrante, tales como ponerse en forma, conseguir un mejor trabajo, dejar de fumar, o salir de deudas. A parte de hacer planes para el año entrante, este es también un buen momento para reflexionar sobre el año pasado, y me gustaría compartir algunos de nuestros logros notables del 2012. Algunos de los momentos destacables incluyen: • Finalización del proceso de planificación estratégica, llamado Plan.Build.Live. -Planee. Construya.Viva., que resultó en la adopción de una nueva visión, misión, logo y objetivos estratégicos para SAHA • Competitiva Obtención de $30 millones de Subvención de Choice Neighborhoods Implementation para renovar el área de Wheatley Courts en la Zona Este de la ciudad • Implementación de una política anti-tabaco en todas las comunidades de vivienda pública • Concesión de $37,000 en becas a 25 estudiantes en la Gala de Estrella Nacientes anual; presentación del primer Premios REACH, otorgando $11,000 en incentivos a 250 estudiantes por sus logros académicos y asistencia escolar; y colocación de 75 jóvenes a través del Programa de Empleo de Verano para Jóvenes de SAHA • Iniciación de obras en octubre de The Park at Sutton Oaks, la segunda fase de 149 viviendas del proyecto de reurbanización de Sutton Homes • Finalización de la auditoría financiera anual con resultados muy favorables y sin resultados significativos Aunque el 2012 fue un gran año para la agencia, todavía hay mucho que hacer en el año entrante. Algunas de nuestras prioridades para el 2013 son: • Mejorar la asistencia proporcionada a través de servicio al cliente y los procedimientos de los programas de Vivienda Pública y Vales de Elección de Vivienda de Sección 8 • Aumentar el número de viviendas asequibles con la construcción de The Park at Sutton Oaks, San Juan III, y la finalización de la renovación de los apartamentos Marie McGuire para ancianos • Avanzar más familias hacia el trabajo y la educación a través de los programas JobsPlus, Programa de Autosuficiencia Familiar e Iniciativas de Desarrollo de la Comunidad • Mejorar vecindarios a través de la implementación de los planes de Wheatley Choice Neighborhood y Renovación de Mirasol Según sigua creciendo la necesidad de viviendas asequibles en San Antonio, con más de 40,000 familias actualmente en las listas de espera de SAHA, el ambiente incierto de la financiación federal sigue amenazando la capacidad que tiene SAHA para proveer estos programas tan necesitados en nuestra comunidad. En este número de Neighbors, descubrirá a algunos de sus compañeros de residencia de SAHA y sobre cómo utilizan las asociaciones que tiene SAHA en toda la comunidad social de agencias de salud, servicios sociales, educación, entrenamiento de habilidades y otros programas que ayudan a mejorar su calidad de vida. En un esfuerzo por mejorar el servicio al cliente que proveemos para nuestros residentes, les animo a completar y regresar la encuesta incluida. Su opinión es importante para nosotros. En nombre de la Junta de Comisionados de SAHA y de nuestros más de 500 empleados fieles, les deseo muchas bendiciones en este nuevo año. Les animamos a participar en los muchos programas e iniciativas de SAHA que crean comunidades donde la gente prospera. Lourdes Castro Ramírez President & CEO SAHA SAN ANTONIO HOUSING AUTHORITY OPPORTUNITY LIVES HERE Neighbors Autoridad de Vivienda de San Antonio CÁMARA DE COMISIONADOS Ramiro Cavazos – Chair Karina Cantu Dr. Richard Gambitta Yolanda Hotman Stella Burciaga-Molina Charles Muñoz Presidente y Directora Ejecutiva Lourdes Castro Ramírez DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS Melanie Villalobos Oficial de Política, Planeación y Relaciones Públicas Richard Milk Gerente de Política y Planeación Angela McClendon Johnson Gerente de Comunicaciones Lilia Swayne Manejo de Red/Artista Gráfica Sara Eaves Analista GIS & Programa MTW Elvira Enriquez Coordinadora Relaciones Públicas Dolores Mueller Secretaria Administrativa El boletín “Neighbors” es producido y publicado tres veces al año por el Departamento de Relaciones Públicas de la Autoridad de Vivienda de San Antonio para los participantes de nuestros programas de vivienda pública y de vales de elección de vivienda. La fecha límite para la presentación de ideas, artículos, fotografías y trabajos artísticos es 30 días antes de cada publicación del boletín. Para sugerencias sobre ideas sobre historias o para dialogar sobre “Neighbors”, por favor llame al Departamento de Relaciones Públicas (210) 477-6126. Foto en la portada: La residente de SAHA Qiong Chem disfruta bailando en la 15ª Gala Dorada Anual, una celebración navideña para residentes ancianos y discapacitados. Tiempo De Impuestos – Reciba Ayuda Gratis ¿Necesita ayuda con sus impuestos? La fecha límite de IRS para presentar la declaración de impuestos es el lunes 15 de abril, 2013. El programa de Voluntarios que Ayudan con la Declaración de Impuestos (VITA) provee ayuda GRATIS con los impuestos a personas de ingresos bajos a moderados (generalmente menos de $55,000). Los voluntarios de VITA son entrenados y certificados por el IRS y ayudan a los contribuyentes a reclamar importantes créditos de impuestos, tales como Earned Income Tax Credit y Child Tax Credit LO QUE DEBE LLEVAR A SU CITA CON VITA: Para preparar su declaración de impuestos: • Prueba de Identidad-Licencia de Conducir o Identificación con foto. • Tarjeta de Seguro Social o Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN) para usted, su cónyuge y personas a su cargo • Fechas de nacimiento de usted, su cónyuge y personas a su cargo que estén en la declaración de impuestos • Paquete de Impuestos del año corriente si recibió uno • Informe(s) de salario y ganancias Formularios W-2, W-2G, 1099-R, de todos sus empleadores • Informe de intereses y dividendos de bancos (Formularios 1099-INT) • Una copia de su declaración Federal y Estatal del año anterior si la tiene disponible • Códigos de Identificación Bancaria y Números de Cuenta para Ingreso Bancario Directo • Total pagado a su proveedor de guardería y el número de identificación de contribuyente del proveedor (Número de Seguro Social del proveedor o el Número de Identificación de Empleador del negocio del proveedor) • Para enviar los impuestos electrónicamente de personas casadas que declaran sus impuestos conjuntamente, AMBOS cónyuges deben estar presentes para firmar los formularios requeridos RECUERDE QUE LA FECHA LÍMITE PARA DECLARAR LOS IMPUESTOS ES EL LUNES, 15 DE ABRIL, 2013. PARA MÁS INFORMACIÓN, LLAME AL 2-1-1 Ó VISITE WWW.VITASA.ORG. ¿Tiene un Pedido de Mantenimiento o Tratamiento Anti Plagas? Llame al (210) 477-6800 para pedir servicio y siga este proceso: 1. Apunte su Número de Orden de Trabajo. 2. Contacte al Administrador de su Propiedad, si no se resuelve el asunto puntualmente. 3. Contacte al Asistente de Director, si no se resuelve el asunto en absoluto. 4. Llame a Servicio al Cliente de SAHA al 210-477-6777. SAHA está dedicada a proveer un ambiente seguro y saludable para sus residentes. ¡Gracias por mantener su comunidad limpia! NEIGHBORS INVIERNO 2013 3 Los Comisionados de SAHA Karina Cantú y Richard Gambitta celebran la concesión de la subvención Choice Implementation, con el Alcalde Julián Castro, la Concejala de la Ciudad Ivy Taylor, el Congresista Lloyd Doggett, el Oficial Regional de HUD Richard López, la Presidenta y CEO de SAHA Lourdes Castro Ramírez y el Presidente de la Junta de SAHA Ramiro Cavazos. ¡San Antonio era el Candidato obvio! D espués de muchas decisiones y fuerte colaboración entre los socios, residentes, vecinos y la comunidad de San Antonio, SAHA está contentísima de haber recibido la Subvención Choice Neighborhoods Implementation del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU (HUD) para renovar el área de Wheatley Courts en la Zona Este de la ciudad. San Antonio fue una de las cuatro únicas comunidades en toda la nación que recibieron la Subvención Choice Implementation 2012. “Este otorgamiento dice mucho sobre el ímpetu que existe en San Antonio de reavivar los vecindarios más viejos, creando buenas escuelas, viviendas seguras y cómodas, y oportunidades de trabajo,” dijo el Alcalde Julián Castro. Esta subvención, que fue intensamente competitiva con 42 solicitudes de toda la nación, provee financiación para transformar vecindarios de pobreza extrema en barrios de ingresos mixtos, renovando viviendas públicas deterioradas, mejorando las oportunidades económicas, y apalancando inversiones en servicios comunitarios que son cruciales. “La Iniciativa Choice Neighborhoods de HUD apoya las visiones locales de transformar alta pobreza y comunidades deterioradas en vecindarios con oportunidades,” dijo el Ministro de HUD Shaun Donovan. “Ponemos énfasis en los métodos inclusivos de revitalización de vecindarios al considerar la totalidad de la comunidad en lo referente a la salud, seguridad, educación, trabajos y calidad de vivienda en vecindarios de ingresos mixtos.” En marzo de 2011, SAHA recibió $250,000 de Subvención de Planificación Choice Neighborhoods, para desarrollar un Plan de Transformación para Wheatley Courts y sus alrededores. Durante el año siguiente, SAHA tuvo numerosas sesiones de planificación de la comunidad, a las que asistieron los residentes del vecindario, negocios de la zona, agencias públicas, partes interesadas locales y dirigentes de la comunidad. SAHA entregó el resultado del Implementación de Subvención a HUD en abril de 2012. 4 NEIGHBORS INVIERNO 2013 “Trabajamos estrechamente con miembros de la comunidad para desarrollar y entregar un Plan de Transformación que creará una comunidad “de primera” - una comunidad segura, saludable, dinámica, y próspera para niños, familias y ancianos,” dijo el Presidente de la Junta de SAHA Ramiro Cavazos. “Estamos my contentos de que HUD reconociera la necesidad y el valor del Plan para la Zona Este de San Antonio.” Este proyecto de renovación es una colaboración extraordinaria entre el público y las instituciones privadas que amplía las inversiones dirigidas por la iniciativa de Eastside Promise Neighborhood de United Way, la cual recibió $23.7 millones de subvención en diciembre de 2011 del Departamento de Educación, para mejorar los logros educativos de los niños y fomentar el desarrollo comunitario de la Zona Este. Los socios de Choice/Promise incluyen al Alcalde Julián Castro, la Ciudad de San Antonio, la concejala Ivy Taylor, United Way, Trinity University, San Antonio Independent School District (SAISD), Wheatley Resident Council, VIA, Family Service Association, San Antonio for Growth on the Eastside (SAGE), St. Philip’s College, Neighborhood Housing Services of San Antonio, HIS Bridge Builders, Merced Housing, Antioch Baptist Church, San Antonio Spurs, y otros. “Después de visitar a los residentes del área y a los dirigentes de SAHA, comparto el entusiasmo por la oportunidad que estos fondos federales representarán para Wheatley Courts. Las asociaciones solidas son el fundamento del éxito. Al trabajar juntos, podemos conseguir más para nuestras familias y comunidades – construyendo más éxitos como el que celebramos el día de hoy,” dijo el Congresista Lloyd Doggett. El proyecto Choice Neighborhood apoya resultados positivos para las familias en el sistema educativo a través de Promise Neighborhoods, a la vez que incrementa el empleo y la autosuficiencia a través de programas enfocados en el entrenamiento laboral. Puede encontrar más información y noticias sobre este proyecto en el nuevo sitio web: www.wheatleychoiceneighborhood. org y también serán divulgadas en números futuros de Neighbors. Jessica Treviño “Quiero aportar algo a la comunidad” - Jessica Treviño P ara Jessica Treviño, SAHA le ha proporcionado la oportunidad de concentrarse en sus estudios y familia sin tener que preocuparse de costos de vivienda. Como estudiante de Doctorado en terapia física, Jessica necesita mucho tiempo para mantener el ritmo de sus estudios. Jessica es también una madre soltera que vive en una comunidad de vivienda pública en la zona sur de la Ciudad, a la vez que trabaja media jornada en un hotel en el centro. “Siento que Vivienda me ha abierto el camino a una mejor vida,” dice. “Puedo ir a la escuela y mantener mis metas sin tener que preocuparme de pagar un alquiler elevado.” Jessica participa en el programa de Autosuficiencia Familiar (FSS), el cual le está ayudando a ahorrar dinero que planea usar como pago de enganche para su propia casa un día. El programa de Autosuficiencia Familiar (FSS) es una parte integral del Programa Moving to Work de SAHA, que es ofrecido a los residentes de Vivienda Pública y el Programa de Vales de Elección de Vivienda. El programa FSS es un compromiso voluntario de cinco años que provee a los participantes las herramientas necesarias para obtener y mantener la autosuficiencia socioeconómica. Los coordinadores de servicios se reúnen uno a uno con los participantes para identificar los obstáculos hacia la autosuficiencia. Seguidamente, trabajan con los residentes y los socios de la comunidad en un plan inclusivo de autosuficiencia para obtener las metas sugeridas y procurar los recursos que se necesiten. Una vez se complete exitosamente el contrato de cinco años con la Autoridad de Vivienda, se entregará a los participantes un cheque de fideicomiso que puede ser usado como pago de enganche de una casa. La residente de Mission Park Jessica Treviño está preparada para un mejor futuro con la ayuda de los programas de SAHA. “El Programa de FSS me está preparando para el mundo real” dice, “y me está ayudando a poner algo aparte para que actualmente pueda ser dueña de algo en el futuro.” Jessica ya tiene planes para su futuro como terapeuta físico, y está considerando la posibilidad de tener una feria de salud para su vecindario como una manera de devolver el favor por la asistencia que ella ha recibido. Una cosa sí que sabe con certeza: “Quiero aportar algo a la comunidad,” ella dice. NEIGHBORS INVIERNO 2013 5 Justo a tiempo para la celebración de su 75 Aniversario, SAHA presentó la iniciación de obras de The Park at Sutton Oaks, una urbanización de $29.4 millones en la Zona Este de San Antonio y la primera comunidad multifamiliar en obtener la certificación Construya a San Antonio Verde (BSAG) Nivel II. Estuvieron presentes para celebrar la ocasión la Concejala Ivy Taylor, los Representantes del Estado Ruth Jones McClendon y José Menéndez, El Jefe de la Policía William McManus, el Director de la Oficina Regional de HUD Richard López, Representantes de SAHA y Representantes de Franklin Development. The Park at Sutton Oaks será la urbanización multifamiliar más energéticamente eficiente de San Antonio. Además de tener una clasificación de Energy Star 3.0, la comunidad presentará varias instalaciones verdes, tales como sistemas de calefacción y aire acondicionado eficientes; electrodomésticos clasificados Energy Star; pintura y materiales para el suelo de bajo contenido químico; una estación para recargar vehículos eléctricos; inodoros, grifos y flor de ducha de bajo flujo; una casa club con paneles solares fotovoltaicos en el techo; un “parque rociador” con temas de la naturaleza para niños con conservador de agua, activación por movimiento y un recirculador. La Concejala Ivy Taylor, los Representantes del Estado Ruth Jones McClendon y José Menéndez, El Jefe de la Policía William McManus, el Director de la Oficina Regional de HUD Richard López, Representantes de SAHA y Representantes de Franklin Development se unieron a las ceremonias de inicio de obras. SAHA Recibe $600,000 De Subvención Federal Para Mejoras De Seguridad En La Zona Este La nueva subvención hará mejoras de seguridad para las comunidades de SAHA y sus socios. SAHA es la única autoridad de vivienda entre las 15 que ganaron el premio a nivel nacional a la cual se le otorgo competitivamente una subvención del programa Byrne Criminal Justice Innovation (BCJI) del Departamento de Justicia para tratar el tema del nivel del crimen en los vecindarios. BCJI es un tipo de investigación que hace uso de un método basado en datos y en la innovación para identificar los impulsores del crimen en una localidad y desarrollar estrategias basadas en la localidad y la comunidad para tratar actividades criminales. 6 NEIGHBORS INVIERNO 2013 Las subvenciones otorgadas a SAHA suman un total de $600,000, y financiarán los proejctos de varios de socios locales, que incluyen al Departamento de Policía de San Antonio (SAPD), Trinity University, St. Philip’s College, y negocios y residentes locales, para que trabajen conjuntamente para reducir significantemente la actividad criminal en la Zona Este de San Antonio. “Estamos dedicados a desarrollar y mantener comunidades seguras y dinámicas,” dijo Lourdes Castro Ramírez, Presidenta y CEO de SAHA. “Esta subvención servirá como un recurso de fondos muy necesitados para implementar un método estratégico para reducir la actividad criminal en el área, a la vez de recuperar el sentido de seguridad y propiedad entre los residentes de la Zona Este.” La implementación estratégica del esfuerzo de mejora de la seguridad, que se realizará en un periodo de 3 años, incluirá: promoción de luces callejeras, cumplimiento de códigos y estructuras abandonadas, además de implementar un programa para compartir información criminal entre SAHA y SAPD. “El SAPD ha estado enfocado en proyectos para mejorar la seguridad y el bienestar de toda la comunidad,” dijo el Jefe de Policía de SAPD William McManus. “Al trabajar con SAHA, sus socios y los residentes de SAHA, podemos hacer mejoras sostenibles en la Zona Este de San Antonio ayudando a crear un vecindario más seguro a través de la prevención del crimen.” Gracias al programa de VASH de SAHA, la residente de Sección 8/HCV Adele Jamison-Jackson y sus hijas Sianna-6, Zoe-11, y Sydney-21, tienen una nueva esperanza en el futuro. Un Hogar Durante las Fiestas C uando Adele Jamison-Jackson perdió su hogar debido a una ejecución hipotecaria, perdió mucho más que un lugar donde vivir. Perdió a su familia. El esposo de Adele la abandonó con cuatro hijas, y aunque ella intento mantener su situación de vivienda, no pudo conseguirlo. “Cuando volví a casa, todo había desaparecido,” ella explica. No recibió los avisos de ejecución porque su correo estaba siendo reenviado a otra dirección. Perdió todo lo que tenía en su hogar; todo había sido empacado y quitado. La peor parte fue el tener que enviar a sus hijas a vivir con parientes para que ellas no estuvieran también sin un hogar. “Estaba durmiendo en la calle con 25 grados de temperatura atmosférica,” recuerda Adele. Como veterana de las Fuerzas Aéreas, su consejero en Asuntos de Veteranos (VA) la puso en contacto con SAHA, y Adele en seguida se encontró en el programa de Veterans Affairs Supportive Housing (VASH) de SAHA y encaminada hacia una nueva vida. “Ahora estoy en la escuela, estudiando negocios,” dice. Espera establecer una organización sin fines de lucro para ayudar a la gente una vez hayan agotado otros servicios. Adele se reunió con su familia, y su hija pequeña Zoe, de 11 años de edad, vive otra vez con ella mientras que sus tres hijas mayores se han mudado de nuevo al área de San Antonio. “Ya estoy otra vez en pie y he recuperado mi vida de nuevo,” dice. “SAHA ha sido absolutamente maravillosa. He recibido muchas bendiciones.” El programa de HUD-Veterans Affairs Supportive Housing (HUD-VASH) para veteranos de guerra sin hogar, combina la asistencia para alquiler de Vales de Elección de Vivienda (HCV) con coordinadores de servicios y servicios clínicos proveídos por el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) en centros médicos de VA y clínicas de extensión basadas en la comunidad. Los veteranos sin hogar son examinados por el VA y después son recomendados a SAHA. Un total de 410 vales han sido asignados al programa de SAHA, y están ayudando actualmente a 337 familias. Aquellos que estén interesados en el programa, pueden contactar a Ramón García en el VA local en el 210-616-9915. NEIGHBORS INVIERNO 2013 7 El Comisionado Herman Será Echado de Menos El Vicepresidente de la Junta de Comisionados, de SAHA, Dr. Brian Herman, se prepara para un nuevo destino ya que se va a trasladar a Minneapolis, MN. Allí será el Vicepresidente de Investigaciones para la University of Minnesota. Como comisionado, el Dr. Herman presidió el Comité de Gobierno, dirigiendo los debates relacionados con las Reglas de Gobernación de SAHA. También ofreció su valiosa aportación sirviendo en los Comités de Operaciones y Finanzas de la Junta. Los miembros del Comisionado de SAHA, el personal y los residentes se han beneficiado del liderazgo y dedicación del Dr. Herman. Se le va a echar de menos. Dr. Brian Herman Comisionado de SAHA Designado a Comité Internacional El Comisionado de SAHA, Dr. Richard Gambitta fue designado recientemente al Comité Internacional de la Asociación Nacional de Oficiales de Vivienda y Reurbanización (NAHRO). El Comité recoge y divulga información sobre la vivienda y el desarrollo comunitario de países extranjeros, identificando programas innovadores, técnicas de desarrollo, y sistemas de administración que pueden ser útiles en los Estados Unidos. El Comité también comparte información sobre los programas Americanos con sus colegas extranjeros. Después de recibir las recomendaciones de los nombramientos para el Comité Internacional, el presidente nacional designa a los miembros del comité para un mandato de dos años. Dr. Richard Gambitta La Campeona Ecológica de SAHA Beth Keel, la especialista de Iniciativas SAHA Sostenibles de SAHA, fue honrada recientemente por Construya a San Antonio Verde (BSAG) por ser “Una Campeona de la Construcción Verde.” Durante sus 2½ años con SAHA, Beth ha abogado fuertemente por iniciativas verdes y sostenibles, que incluyen el uso de estándares de BSAG para los proyectos de desarrollo y modernización de la agencia. Gracias en su mayor parte a Beth, los apartamentos Mirabella de SAHA se distinguen por ser el primer proyecto multifamiliar certificado a través de 8 NEIGHBORS INVIERNO 2013 La empleada de SAHA Beth Keel fotografiada con Kyle Heine, Gerente de Administración de TX Dow Solar, y Anita Devora, Directora Ejecutiva de Build San Antonio Green. BSAG. Beth también inició la iniciativa de modernizar los Apartamentos Lewis Chatham a través del programa de BSAG. El proyecto de modernización de Chatham recibió el Premio Edificio Verde 2012 de la Ciudad de San Antonio, y fue también el primer proyecto multifamiliar de modernización certificado a través de BSAG. SAHA ha tomado ahora la decisión de certificar todos los projectos nuevos, de modernización, individuales o multifamiliares de acuerdo con los estándares de BSAG Nivel Dos. ¡Enhorabuena Beth y Gracias por dirigir exitosamente los projectos verdes y de sostenibilidad de SAHA! Asistencia Perfecta/Cuadro de Honor La Education Investment Foundation (EIF) de SAHA introdujo recientemente el nuevo programa R.E.A.C.H. (Premiando Logros Educativos Cultivando Esperanza), como expansión del exitoso programa de Asistencia Perfecta. En octubre, los premios R.E.A.C.H. fueron entregados a los estudiantes demostraron tener asistencia perfecta o estar en el cuadro de honor de sus escuelas. “En el esfuerzo de enfatizar la importancia de asistir a la escuela con regularidad, vimos la necesidad de expandir el programa de incentivos para recompensar a aquellos estudiantes que se aplican para estar también en el cuadro de honor,” dijo Adrian López, el Director de SAHA de Desarrollo de Iniciativas Comunitarias. “El gran número de premios entregados por la EIF lo dice todo sobre la dedicación y disciplina de nuestros estudiantes de SAHA y de sus familias.” Durante la culminación del evento de premios R.E.A.C.H., la EIF entregó premios a 250 estudiantes de SAHA en ocho distritos escolares. Los incentivos de más de $11,000 acompañaron a los certificados de logro de R.E.A.C.H. también. El estudiante de escuela media Michael D. Sánchez, su mamá Valerie Gonzalez, Arjun Saga, miembro del Committee de EIF, Alejandra Villareal, empleada de SAHA y la Comisionada de SAHA Yolanda Hotman, recibió un certificado regalo de $25 por sus logros académicos. Conozca las Señales de un Escape de Gas La mejor forma de reconocer una tubería con un escape es usando sus ojos, oídos y nariz. Mire si hay un burbujeo continuo en agua estancada o vegetación descolorida, ya que estos son señal de que posiblemente haya un escape alrededor del área de la tubería. Un charco o líquido en el suelo; una neblina densa blanca o niebla; una escarcha ligera; o suelo congelado inexplicablemente cerca de la tubería son también señal de un posible escape. Escuche si hay un ruido poco usual como el sonido de un silbido o bramido. Huela si hay un olor extraño o poco común (los productos olerán a petróleo o huevos podridos). Si usted detecta un escape de gas, vaya a un sitio seguro, llame al 911 y avise a CPS Energy. Estímulos Financieros Mejoran Propiedades El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los EE.UU (HUD) otorgó a SAHA casi $20 millones de financiación del American Recovery and Reinvestment Act (ARRA) en el 2009. Los fondos han permitido que SAHA mejore la calidad de vida de familias, ancianos y personas discapacitadas, al hacer mejoras físicas en 2,634 unidades de vivienda pública en 37 comunidades a través de toda la ciudad. Todos los fondos fueron utilizados exitosamente antes de la fecha límite de septiembre del 2012. SAHA también cumplió con los nuevos requisitos de comunicación y transparencia que estableció HUD para las subvenciones de ARRA. Estos requisitos incluían registrarse con el Registro Central del Contratista, informes trimestrales, y la recolección de elementos de información en cumplimiento con la Ley de Responsabilidad y Transparencia de Fondos Federales. Con la ayuda de los fondos de ARRA, SAHA se ha asociado con agencias que proveen servicios especializados para ancianos y discapacitados, tales como nutrición y chequeos médicos. Estos fondos han traído también beneficios adicionales a la comunidad de San Antonio en la forma de 264 trabajos nuevos para algunos y la conservación de trabajos existentes para otros. Las subvenciones de $20 millones de ARRA resultaron en un impacto económico directo e indirecto de $60 millones. NEIGHBORS INVIERNO 2013 9 Anual Gala Dorada Unos 1,000 ancianos y personas discapacitadas que viven en las propiedades de SAHA celebraron la temporada de fiestas con comida, entretenimiento y baile en la 15ª Gala Dorada de SAHA. Los residentes fueron transportados desde sus hogares y llevados al Centro de Convenciones Henry B. González para esta gala anual donde disfrutaron de presentaciones de música en vivo, una comida tradicional de las fiestas, y visitas con Santa Claus. Para muchos de los que asistieron, esta fue la única celebración que tuvieron durante las fiestas. Junto con el esfuerzo voluntario de numerosos empleados de SAHA, el Education Investment Foundation organizó este año la Gala Dorada con la ayuda de varios patrocinadores AARP, Valero, and WellMed. Los residentes ancianos y discapacitados de SAHA bailaron, hicieron ejercicios de grupo y nombraron a sus compañeros para los Premios H2A Living (Costumbres Saludables, Vida Activa) celebrados por primera vez. La Sra. Sally H. Todd nació el 7 de octubre de 1912 en Luling, Texas. Era tan pequeña que los médicos y su familia pensaron que no iba a sobrevivir. ¡Pero para sorpresa de muchos sobrevivió y está celebrando los cien años! Los residentes de Sun Park le llaman cariñosamente ‘Madre Todd,’ ‘Mamá,’ o ‘Abuela.’ La Sra. Todd fue bendecida con un marido maravilloso y un hijastro, quienes ya han fallecido, y una hija. El abuelo de la Sra. Todd era el pastor de la iglesia donde ella creció. Se ríe al recordar con cariño de cuando jugaba calladamente en el púlpito mientras su abuelo decía el sermón. Enseño en la escuela dominical durante 50 años e intenta acudir a las ceremonias religiosas todas las semanas hasta el día de hoy. “La vida no fue fácil, pero tuve una gran fundamento. Dios me ha llevado por un poderoso y largo camino y le doy las gracias cada día.” La Sra. Todd se unió a la familia de Sun Park el 30 de julio, 1985 a la tierna edad de 73 años. Sra. Sally H. Todd 10 NEIGHBORS INVIERNO 2013 2013 ENCUESTA DE SERVICIO AL CLIENTE DE SAHA Como cliente nuestro, SAHA valora su aportación y está dedicada a mejorar su servicio para usted. Nuestro objetivo es proveer un servicio de calidad de un modo eficiente y profesional. Para ayudarnos a servirle mejor, por favor tómese unos minutos para responder las preguntas más abajo. Por favor marque una respuesta para cada una de las siguientes preguntas: 1 2 4 ¿Cómo evaluaría los siguientes servicios de mantenimiento? (Public Housing residents only) a) El servicio que recibió del centro de órdenes de trabajo ................................... b) La calidad de las reparaciones ......................................................................... c) El tiempo que se tardó en hacer las reparaciones ............................................ 5 ¿Cómo evaluaría lo siguiente? (Sólo para residentes de HCV/Sección 8) a) El servicio que recibió del inspector ................................................................ b) La experiencia en general del proceso de inspección ....................................... Por favor marque una casilla para cada programa: ¿Cómo evaluaría los siguientes servicios al cliente? a) Su experiencia durante su cita de elegibilidad o renovación de su contrato de arrendamiento ....................................................................... b) El servicio que recibió por teléfono del personal .............................................. c) La rapidez con que el personal devolvió sus llamadas ...................................... d) El servicio que recibió en la recepción de HCV (Sección 8) o en la oficina de Vivienda Pública .................................................................... 3 Excelente ¿Cómo evaluaría los siguientes servicios de calidad de vivienda o seguridad comunitaria? a) La calidad y condiciones de su vivienda ............................................................ b) La seguridad y bienestar de su comunidad ....................................................... ¿En qué programa de vivienda participa usted? (Marque uno con un círculo) a) Vivienda Pública de Bajos Ingresos b) Vales de Elección de Vivienda (HCV/Sección 8) No consciente Consciente, pero del programa no interesado Bueno Regular Malo Interesado, pero no ha solicitado Participando actualmente Ha participado en el pasado Autosuficiencia Familiar ......................... Propietario de Vivienda ........................... 6 Ingresos Omitidos ................................... Coordinacion Servicios para Ancianos ... Banco de Alimentos de San Antonio Programa Proyecto Esperanza ............... Ciudad de San Antonio Programa de Nutrición Completo ............ Gala Dorada ........................................... NEIGHBORS INVIERNO 2013 11 7 ¿Cuál de los siguientes programas le interesa más? (Marque uno con un círculo) a) Educación b) Entrenamiento Laboral c) Salud/Bienestar d) Servicios Sociales e) Oportunidades de Capacitación para Liderazgo 8 ¿Cuál es su situación laboral? (Marque uno con un círculo) a) Desempleado, no busco trabajo b) Desempleado, buscando trabajo c) Media Jornada (menos de 30 hrs/semana), no busco otro trabajo d) Media Jornada (menos de 30 hrs/semana), buscando adicional/otro trabajo e) Jornada Completa (más de 30 hrs/semana), no busco otro trabajo f) Jornada Completa (más de 30 hrs/semana), buscando otro trabajo 9 ¿Cuál es el nivel más alto de estudios que ha completado? (Marque uno con un círculo) a) No tengo estudios b) Primaria c) Secundaria d) Algunos estudios universitarios e) Universitario graduado 10 ¿Cómo accede principalmente a internet para comunicarse? (Marque uno con un círculo) a) Tengo una computadora en casa o un portátil b) Uso una computadora en el centro comunitario de la propiedad c) Uso una computadora en un centro comunitario fuera de la propiedad d) Uso la internet por teléfono e) No tengo acceso a la internet ¿Cuál es su medio principal de transporte? (Marque uno con un círculo) a) Carro – Tengo mi propio vehículo b) Carro – Alguien me lleva c) Bicicleta d) Autobús e) Otro:________________________________ 11 12. Comentarios Adicionales: ___________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________ Si está interesado en programas o servicios de SAHA, por favor provea su información de contacto más abajo: (opcional) Nombre: __________________________________________________ Dirección____________________________________________ Número de teléfono: _______________________________________ Número de teléfono celular: ________________________________ Correo electrónico: ______________________________________________ Gracias por completar la Encuesta de Servicio de Atención al Cliente de SAHA. Por favor ponga su encuesta en el sobre predirigido con franqueo pagado o complete la encuesta en línea en www.saha.org/survey antes del 30 de abril de 2013. 12 NEIGHBORS INVIERNO 2013