Universidad Tecnológica de Querétaro

Universidad Tecnológica
de Querétaro
UNIVERSIDAD
Firmado digitalmente por Universidad Tecnológica de
Querétaro
Nombre de reconocimiento (DN): cn=Universidad
Tecnológica de Querétaro, o=Universidad Tecnológica de
Querétaro, ou, [email protected], c=MX
Fecha: 2012.09.11 14:44:09 -05'00'
TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO
Nombre del proyecto:
“PROYECTO DE INVERSIÓN
PARA NUEVA LÍNEA DE PRODUCTO”
Empresa:
ERIKA SUSANA HERRERA ALMANZA.
Memoria que como parte de los requisitos para obtener el título de:
INGENIERO EN INNOVACIÓN Y DESARROLLO
EMPRESARIAL
Presenta
LUCY CAMARGO PARRA
Asesor de la UTEQ
Lic. Miriam Balderas Mendoza
Asesor de la Empresa
Lic. Cesar Alfredo Herrera Almanza
Santiago de Querétaro, Qro. Septiembre 2012
1
Resumen
Un proyecto de inversión es un conjunto de planes detallados que tienen por
objeto aumentar la productividad de la empresa para incrementar las utilidades o
la presentación de servicios, mediante el uso de los fondos en un plazo razonable.
Los proyectos se emprenden para satisfacer necesidades individuales y
colectivas.
Esta investigación tiene como finalidad ayudar a conversiones industriales
(actualmente registrada ante hacienda como persona física) para utilizar su
capacidad de terreno no utilizada, se trabajara en la indagación de trapos
industriales y así servir como prueba piloto para suministros de limpieza futuras.
(Palabras clave: proyecto, utilizar e investigación)
2
Abstract
An investment Project is a group of specific plans, which purpose is to increase
organization productivity to be able to get a superior level of utilities, or a bigger level
on the services that the organization provides, trough the use of funds on a
reasonable time.
Projects are made to satisfy individual needs and the collective ones too.
This research has the main purpose of provide help to “Conversiones Industriales” to
use its size capacity that has not been used. This research is made on the base of
investigate about industrial cleaning and to provide information about cleaning
supplies for the future.
(Keywords: project, use of, research)
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Dedicatorias
José Inés Camargo Chávez y Luz María Parra López. (Mis padres)
Por apoyarme siempre, ya que cuando tome la decisión de seguir con el termino de
la ingeniería jamás me dieron un no por respuesta al contrario me dijeron que
luchara y que siguiera adelante. Por la paciencia que me tienen y sobre todo por
impulsarme a saberme defender mejor, porque no todos hacen lo mismo, nunca me
dijeron que tenía que trabajar para poder estudiar y sin embargo hemos luchado
juntos para poder obtener nuestro titulo por que no solo es mío es de ustedes
también. Mil gracias papi y mami los quiero mucho.
Claudia Camargo Parra Y Mariela Camargo Parra
Sintiéndose orgullosas, somos unas hermanas muy buenas ya que cada quien a
nuestra forma de ser. Les dedico este esfuerzo ya que ustedes siempre creyeron en
mí y sabían que no las iba a decepcionar, sabemos que es un paso muy importante
y agradezco todos sus impulsos para seguir adelante. Las quiero mucho hermanitas
y vamos por más.
Claudia Paulina Gómez Camargo Y Jorge Alexis Gómez Camargo
A mis niños bonitos, que los quiero mucho y quiero que sepan que siempre van a
contar con el apoyo de su tía, se que van a llegar más lejos que yo, este es un
humilde agradecimiento por dejarme jugar con ustedes, ver sus travesuras y
sobretodo contar con su cariño, sigan así de lindos y se les abrirán muchas puertas
a futuro, fórjense un carácter firme ya que vienen muchos cambios.
José Israel Botello Montes
Gracias por el apoyo, sabes que vamos por algo mejor y sé que vamos a llegar y
lograr todo lo que nos proponemos, solo hay que tener un poco de paciencia para
lograr nuestros objetivos, gracias por brindarme tanto cariño, somos fuertes y sé
que no hay obstáculo que no podamos vencer. Solo unos cuantos pasos más y
seremos muy felices.
4
Agradecimientos
A Dios y la virgen de Guadalupe
Por dejarme llegar a este momento tan especial junto con mi familia, por ayudarme
y saber sobrellevar mi relación sentimental con Israel ya que el estar estudiando
y trabajando no es nada fácil y aún así seguimos juntos, Mil gracias.
A los trabajos que he tenido ya que eso me ha permitido contar con más
experiencia. Cada trabajo que he tenido me ha forjado un carácter más fuerte ya
que suelo ser un poco noble, gracias por permitirme haber estado en sus
instalaciones y dejarme ir para salir adelante. (CIATEQ (Nancy y Joseline), GONIE
(Cp. Natividad), PRONEMA (Cp. Ángel)).
A mi Maestro Cesar Alfredo Herrera Almanza
Por creer en mí, tenerme confianza, crear una amistad y sobre todo por el apoyo,
ya que no a cualquiera se le brinda esta oportunidad. Gracias maestro por su
paciencia. Sé que usted también se merece lo mejor.
A la UTEQ
Por el apoyo que tienen con el sistema de becas, eso me ayudo mucho para no
sentirme presionada con los pagos, además de todos los beneficios que tenemos
por formar parte de la institución. Gracias.
5
Índice
Resumen ........................................................................................................................................... 2
Abstract............................................................................................................................................. 3
Dedicatorias ..................................................................................................................................... 4
Agradecimientos ............................................................................................................................ 5
Índice ................................................................................................................................................. 6
I. Introducción .................................................................................................................................... 7
II. Antecedentes ................................................................................................................................ 8
III. Justificación ............................................................................................................................... 10
IV. Objetivos .................................................................................................................................... 11
V. Alcances...................................................................................................................................... 12
VI. Fundamentación Teórica......................................................................................................... 13
VII. Plan de Actividades................................................................................................................. 23
VIII. Recursos Materiales, Humanos y Financieros .................................................................. 24
IX. Desarrollo Del Proyecto ........................................................................................................... 26
X. Resultados Obtenidos............................................................................................................... 40
XI. Análisis De Riesgos ................................................................................................................. 44
XII. Conclusiones ............................................................................................................................ 45
XIII. Recomendaciones ................................................................................................................. 46
XIV. Referencias Bibliográficas y Fuentes De Información ..................................................... 47
(office.microsoft, 2012)
6
I. Introducción
La Universidad Tecnológica de Querétaro cuenta con un sistema académico que
permite a los alumnos decir entre sus dos modelos educativos, TSU (Técnico
Superior Universitario) (6 cuatrimestres), e Ingenierías (5 cuatrimestres), el 5to
cuatrimestre para los alumnos de ingeniería es de gran importancia, teniendo en
cuenta que es una oportunidad de establecerse dentro de una empresa, en esta
ocasión tendremos la participación de Conversiones Industriales actualmente
registrado ante hacienda como persona física con actividad empresarial, forma
parte de las PYMES, ya que es una empresa prestadora de servicios dirigida al
mantenimiento industrial. Siendo una empresa familiar ha ido creciendo poco a
poco gracias al desempeño de su equipo de trabajo y el mantener su cartera de
clientes. Las empresas tienen proyectos y necesidades diferentes, eso permite
que Conversiones Industriales brinde un servicio de calidad y confianza, las
instalaciones son adecuadas para cada proceso y cuenta con una variedad de
herramientas. En este caso se realizara un proyecto de inversión para una nueva
línea de producción.
El proyecto de inversión es un conjunto de planes detallados que tienen como
objetivo aumentar la productividad de la empresa para incrementar las utilidades o
la prestación de servicios, mediante el uso optimo de los fondos en un plazo
razonable.
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II. Antecedentes
Conversiones Industriales es una empresa prestadora de servicios industriales
dirigida al mantenimiento industrial.
Fue fundada en el año de 1992 por el Sr. Valentín Herrera Reyes, logrando
mantener a través de los años una verdadera visión de servicio.
Conversiones Industriales a través de los años ha tenido una serie de
transformaciones y cambios que le han permitido fortalecerse logrando convertir el
servicio en una forma de vida.
El éxito que ha tenido nuestro negocio no podía haberse logrado sin la
cooperación de nuestros clientes.
Esta cooperación se ha logrado mediante evaluaciones y encuestas de
satisfacción que nos permite una retroalimentación para mantener una mejora
constante de servicio.
Esta integración nos ha permitido desarrollar una mentalidad que nos lleva a
establecer un balance para lograr el bien común, el hábito del beneficio mutuo,
pensando siempre en ganar, ganar.
Este beneficio mutuo es buscar siempre aportar a nuestro cliente el servicio mayor
a lo que recibimos.
Conversiones Industriales tiene como:
Misión
Ser una empresa UNICA con un equipo de trabajo con espíritu de servicio, basado
en un equipo de ingeniería y experiencia, dirigido a dar un trabajo de calidad, en
tiempo, confiabilidad y asesoría, que lleve a la total satisfacción de nuestros
clientes.
Visión
Lograr motivar a nuestros clientes para que logren llenar sus expectativas,
presentándonos ante ellos como una empresa de características Inigualables, por
8
su personal altamente profesional, de una moral intachable y una excelente
calidad humana.
A continuación se muestra el organigrama de Conversiones Industriales
Conversiones Industriales cuenta actualmente con dos áreas de oportunidad, uno
maquinaria y herramienta que no se usa., dos amplia extensión de terreno con
capacidad no utilizada., nos enfocaremos en la capacidad no utilizada, ya que de
acuerdo a los proyectos que se han elaborado queda área sin utilizar, por lo cual, se
ha tomado la decisión, de realizar un proyecto de inversión.
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III. Justificación
Conversiones industriales cuenta con espacio sin utilizar, por lo cual conversando
con los clientes, observando la importancia de la seguridad e higiene y analizando
el financiamiento para el desarrollo de una nueva línea de producción, se ha
tomado la decisión de fabricar suministros de limpieza (Trapo Industrial).
La creación de esta nueva línea servirá como prueba piloto y dependiendo de los
resultados se extenderá en nuevos suministros de limpieza
Conversiones Industriales está ubicada en la ciudad de Querétaro en colonia
jardines de la Hacienda.
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IV. Objetivos
Objetivo General
Aprovechar la capacidad no utilizada, realizando una investigación sobre la
producción de trapos industriales.
Objetivos Específicos
Realizar una encuesta para Obtener información acerca del trapo industrial.
Realizar una investigación sobre precios de la competencia.
Realizar un formato para controlar el inventario de trapos industriales por
cada cliente.
Informar a nuestros clientes sobre el trapo industrial.
Determinar las características de medidas del trapo.
Tomar este proyecto como prueba piloto para la generación futura de nuevos
productos.
Objetivos a futuro.
Generar la necesidad del uso de trapos dentro del sector industrial.
Ser proveedores de productos y servicios dentro y fuera de la región.
Distribuir y dar un excelente servicio a los clientes.
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V. Alcances
Investigar las características, precios y proveedores que puedan facilitar la
operación de trapos industriales, con la finalidad de crear una nueva área de
oportunidad a través de la misma cartera de clientes perteneciente a la empresa
Conversiones Industriales de Querétaro. Realizar un formato que permita y facilite
llevar el control e inventario del producto dentro de la misma empresa y por cada
cliente.
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VI. Fundamentación Teórica
Un proyecto es una serie de planteamientos encaminados a la producción de un
bien o la presentación de un servicio, con el empleo de una cierta metodología y
con miras a obtener determinado resultado, desarrollo económico o beneficio
social.
La inversión es el conjunto de recursos que se emplean para producir un bien o
servicio y generar una utilidad.
El proyecto de inversión es un conjunto de planes detallados que tienen por objeto
aumentar la productividad de la empresa para incrementar las utilidades o la
presentación de servicios, mediante el uso de los fondos en un plazo razonable.
Los proyectos se emprenden para satisfacer necesidades individuales y
colectivas. En el segundo son los resultados de:
Crecimiento de la demanda interna
La demanda interna se incrementa por el aumento de la población, que pide más
de un producto o servicio.
Nuevos productos
Eso sucede cuando los gustos y las preferencias de los consumidores cambian y
surge la necesidad de satisfacer estos cambios en su demanda actual.
Lo anterior estimula inversiones nuevas para satisfacer esa demanda originada.
Innovaciones tecnológicas en los procesos productivos.
Estos proyectos se inician para reemplazar maquinaria y equipo obsoleto, con la
finalidad de aumentar la productividad y disminuir los costos directos para ser
competitivos en el mercado tanto en precio como en calidad.
Sustitución de importaciones
Cuando la producción de un país depende de las importaciones, debido a la
inestabilidad de su moneda surge la necesidad de proyectos encaminados a la
producción de bienes que permitan la sustitución de los importados.
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Tipos de proyectos de inversión
De acuerdo con el sector que van dirigidos, pueden ser:
Agropecuarios
Industriales
De servicios
De acuerdo a su naturaleza los proyectos de inversión se clasifican en:
 Dependientes: Son dos o más proyectos relacionados, que al ser aprobado
uno de los demás también se aceptan.
 Independientes: son dos o más proyectos que son analizados y son
aprobados o rechazados de forma individual, sin que se la decisión iniciada
en los demás.
 Mutualmente excluyentes: este caso ocurre cuando se analiza un conjunto
de proyectos y al seleccionar alguno, de los demás queda descartados.
La tercera clasificación es por bienes y servicios.

De bienes. Los bienes pueden ser agrícolas, forestales, industriales,
marítimos, mineros, pecuarios etc.

De servicios. Los servicios de dividen en:

Infraestructura social: alcantarillado, educación, recreativos, acueductos,
salud.

Infraestructura física: aeropuertos, electrificación, ferrocarriles, carreteras,
comunicaciones.

Infraestructura hidráulica: presas, pozos, mantos acuíferos, etc.

Transporte: En todas sus modalidades.
Proyecto definitivo
En esta etapa se elabora el documental del proyecto, que se integra con los
análisis económicos, financieros, etc. En ese documento se establecen los
elementos cuantificables para tomar decisiones acertadas, considerando los
siguientes aspectos:
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Estudio de mercado: estudio de la oferta y la demanda junto con las
muestras, las entrevistas y los cuestionarios.
Estudio de disponibilidad de insumos: Se utilizan las condiciones y la
organización de la producción y su destino.
Localización y tamaño: Se define en qué lugar se va ubicar el proyecto. Se
hace un análisis de diversos lugares.
Ingeniería del proyecto: Se estudian los elementos del diseño y las
especificaciones.
Inversión y financiamiento: Hay que tener bien definido el financiamiento del
proyecto y condiciones en que se otorga, tomando en cuenta cómo se van
a cubrir las deudas.
Proyecciones financieras. Se realizan estados financieros pro-forma como
estado de resultados, estado de origen y aplicación de recursos, balance
general y flujo de caja.
Evaluación financiera. Se elaboran análisis para medir la rentabilidad del
proyecto (contable y de valores descontados)
Evaluación socioeconómica. Se mide al impacto del proyecto en la
sociedad.
Organización del proyecto. Se establece la forma de organización y
administración, así como el organigrama de la empresa.
Etapas principales de un proyecto
Estudios preliminares
Los estudios preliminares sirven como base para investigar sólidamente el
proyecto. Se trata de conceptualizar la idea del proyecto y limitar los márgenes de
la inversión.
Anteproyecto
Consiste en comprobar mediante información detallada, a través de estadísticas,
magnitud de la competencia, etc. Se muestra la viabilidad del proyecto en folleto
junto con la semblanza del mismo.
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Es una etapa en la que se precisan los elementos y formas de las que consta la
inversión que se piensa llevar a cabo.
Estudio de factibilidad.
En el estudio de factibilidad se señalan las alternativas de solución a los
problemas del proyecto, se presenta documento del proyecto integrado por los
análisis de mercado, de ingeniería, económicos, financiero y el plan de ejecución.
Se establecen los elementos cuantificables y no cuantificables del proyecto.
Montaje y ejecución:
Se elabora un programa de actividades y se fijan tiempo para realizar las
operaciones. Hay técnicas y procedimientos para los planes de ejecución:
manuales de objetivos y políticas, diagramas y flujos, graficas de Gantt
pronósticos y presupuestos.
Funcionamiento normal
El potencial de un proyecto o servicio necesita indicadores de la posibilidad de
introducirnos en un mercado que consideren la existencia y la disponibilidad de
materias primas, tecnológicas y equipo para producir.
Se refiere a la implantación del proyecto y capacidad del personal, mantenimiento
y venta del bien, así como las fuentes de financiamiento aplicables.
Limitaciones de los proyectos
 Infraestructura insuficiente. Esto se refiere
a que en la zona donde se
construirán las instalaciones, no hay servicios como drenaje, alcantarillado,
luz eléctrica, entre otros. Además, los costos de instalación son altos y no
pueden ser absorbidos por la futura empresa.
 Tecnología: Esta limitante se refiere a que en el mercado nacional no se
encuentra la maquinaria adecuada o en su defecto, el mantenimiento y la
conservación tiene que ser dado por personal especializado y tiene que ser
pagado a personas que vienen del exterior. En estos casos, hay que tener
mucho cuidado a la hora de seleccionar la maquinaria o bien cuantificar los
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costos de capacitación del personal e investigar si en la zona hay recursos
humanos para satisfacer esta necesidad.
 Ecología. El
aspecto ecológico se debe tomar en consideración para
detectar si la empresa cumple con las nomas ambientales que las
autoridades exigen. Este debe ser uno de los primeros aspectos que se
consideren.
 Ámbito social. Esto se refiere al impacto que tendrá el proyecto en la
sociedad, en la zona donde se instalara la empresa. No tomarla en cuenta
puede ocasionar grandes pérdidas.
Es importante que se analicen las situaciones de liderazgos formales e
informales. Un acercamiento a los líderes permitirá relacionarlos con la
problemática social, política y económica de la zona.
 Económico.
Hay
que
ponderar
cuidadosamente
las
fuentes
de
financiamiento y sus políticas crediticias, en corto, mediano y largo plazo.
De esta forma la planeación financiera correrá menos riesgos.
 Materia Prima. Es necesario analizar los mercados en los cuales se
consigue la materia prima, ya que si no cuantifica este rubro, se corre
peligro de que los costos se eleven por su escasez en la zona. Conviene
investigar todas las alternativas para contar con flujos constantes que
impidan la escasez.
 Cambios en el uso del suelo. Este es de vital importancia y se recomienda
que en cuanto se determine el lugar donde se va a concluir la obra, se
inicien los trámites correspondientes para autorizar el cambio deseado.
 Permisos de construcción. Es necesario realizar todos los trámites y
estudios
relacionados
con
la
construcción
ante
las
autoridades
correspondientes. De no hacerlo se corre el riesgo de que se suspenda la
obra durante la construcción con todas las consecuencias que acarrea.
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Estudio de Mercado
El estudio de mercado desde el punto de vista de los mercadólogos, se define con
el conjunto de consumidores o compradores que ejercen una demanda específica
sobre un producto o tipo de producto.
Tipos de mercado
De acuerdo con el área geográfica
Locales. Mercados localizados en un ámbito geográfico muy restringido
Regionales. Son los que abarcan varias localidades, integradas en una
región geográfica o económica.
Nacionales. Son los mercados que integran la totalidad de las operaciones
comerciales internas que se realizan en un país.
Globales. Es el conjunto de operaciones comerciales entre países.
De acuerdo con el tipo de consumo.
De mercancías. Cuando se ofrecen bienes producidos para su venta.
Ejemplo Sanborns, Gigante, entre otras.
De servicios. Son mercados que ofrecen servicios. El más importante es el
mercado de trabajo. Ejemplo: Medios de transporte, recreación y más.
Objetivo del estudio del mercado.
Suministrar información valiosa para la decisión final de invertir o no en un
proyecto determinado.
Realizar el estudio de mercado, en primer lugar se recoge toda la información
sobre el producto o servicios del proyecto. La información se analiza hasta llegar a
dos o más soluciones. Con estas se recomienda una solución final.
Suministrar la información y los análisis que aseguren la utilidad del proyecto o
servicio será el principal objetivo.
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Importancia del estudio de Mercado
La importancia del estudio de mercado radica en que:
Se evitan gastos. En muchas ocasiones, que a primera estancia parecen viables
son descartados por estudios preliminares que arrojan información contraria. Así la
inversión no se realiza y se evitan perdidas al inversionista.
Las decisiones se toman basadas en un mercado real, como resultado de la
información de calidad obtenida en la investigación.
Se conoce el ambiente donde la empresa realizara sus actividades económicas.
Permite trazar varios rumbos, tanto a la hora de llevar a cabo el proyecto, como en
su funcionamiento.
Se sabe si el proyecto va a satisfacer una necesidad real.
Ilustra sobre las fortalezas y debilidades de las empresas competidoras: política de
ventas, trato al cliente, seriedad en la entrega, calidad del producto o servicio,
políticas de salarios, programas de capacitación, tecnología, proceso de
producción en línea.
Se conoce la parte sobre la que tiene control competencia. Esta información sirve
al determinar las estrategias que penetración.
Elementos del estudio de mercado
El análisis de la demanda
La demanda de un determinado producto representa las cantidades que se
pueden comprar a distintos precios en un tiempo determinado. La demanda de un
bien o servicio depende de los siguientes factores:
Precio del bien o servicio. Cuando el precio aumenta, la cantidad de
demanda disminuye. Precio y cantidad cambian en sentido inverso.
El precio de los bienes sustitutos. Se dice que un bien es sustituto de otro,
cuando al aumentar el precio de uno, la cantidad demandada de otro
aumenta.
Ingreso de los consumidores. Al aumentar el ingreso de los consumidores,
la cantidad demandada aumenta. Disminuye, si el ingreso disminuye.
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Gustos y preferencias. S i los gustos y preferencias aumentan, la demanda
aumenta y viceversa.
Selección de fuentes de información.
Las fuentes de información son primarias o secundarias. Las primarias
comprenden la información obtenida de primera mano por los investigadores. Su
finalidad es propia investigación.
Las fuentes secundarias son documentos, películas, revistas, videos, etc. Son
anteriores y su finalidad no es la investigación.
Una vez seleccionadas las fuentes de información, se eligen las técnicas de
recolección:

Observación. Es la información que se obtiene a través de nuestros
sentidos.

Entrevista: La entrevista es la formulación de preguntas a los sujetos. Se
realiza generalmente mediante un cuestionario.

Recopilación de la información: Después de especificar el bien que se
piensa producir o el servicio que se prestara, así como la parte de la
población por la cual existen intereses, se procede a recopilar los datos en
las fuentes de información.
Estimación de la demanda
Algunos métodos que más se utilizan para pronosticar la demanda están:

Encuestas de extensión de compras: Se procura conocer que piensan los
compradores potenciales de un producto a su conducta futura. Estas
encuestas pueden tomar diferentes normas, pero generalmente se procura
obtener una información en términos de probabilidades, de la reacción del
consumidor frente a ciertas variables: precios, créditos, calidad del bien,
etc.

La opinión de los expertos. Consultar la opinión de expertos bien
informados puede ser útil en un estudio de mercado, en particular cuando el
diseño de un estudio especial es muy difícil, o costos.
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
Pruebas de mercado. En algunos casos, cuando se trata de comercializar
un producto o una variante de un producto, se suele recurrir a pruebas de
mercado. Estas pruebas consisten en introducir un producto y proveer su
venta en cierta área limitando o dirigida a un grupo especifico de
compradores.

Análisis estadístico de series de tiempo. Consiste en hacer proyecciones de
tendencias. Se ajusta una función a los datos sobre consumo referido a un
periodo anterior y se estima el consumo futuro de acuerdo con los
parámetros de la función de ajuste.

Modelos econométricos. Los modelos econométricos pueden tratar
simplemente el lado de la demanda y tratar de resumir en pocas variables
los elementos que determinan la demanda. A partir de ahí se establece una
relación funcional, cuyos parámetros se estiman por medio de cálculos de
regresión que pueden ser lineales. Una vez obtenida la función. Se estima
la demanda futura con solo asignarle valores a la variable independiente.
Análisis de la oferta
La oferta es la cantidad de bienes o servicios que se ofrecen (venden) a distintos
precios en un momento determinado.
Los demandantes de la cantidad ofrecida son:
El precio del bien: Se establece que a medida que el precio aumenta, la cantidad
ofrecida es mayor. Si el precio disminuye, la cantidad es menor. Por lo tanto,
precio y cantidad guardan una relación directa. El precio está determinado por el
costo de la materia prima, los intereses que se pagan por el uso del capital,
sueldos y salarios que paga la empresa a la organización, impuestos al gobierno,
y publicidad. (Hernandez, Villalobos, & Suarez, 2008)
Trapo industrial
Son retazos de tela de algodón, previamente lavada, útil en los procesos tanto de
mantenimiento como producción en la industria en general.
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Los pedazos de trapo vienen en tamaños pequeños, sin embargo es posible
cortarlos con base en las necesidades de la industria, dependiendo de sus
requerimientos y consumos.
El trapo industrial en muchas empresas está sustituyendo a la estopa, ya que no
deja residuos (hilos) y es fácil su almacenamiento.
Los trapos son variados en colores y tamaños dependiendo las necesidades de
los clientes.
Tamaños de:
 20 X 20
 40 X 40
Colores:
 Es más versátil
 Más económico
 Absorbente
 Útil en industrias, imprentas, talleres de mantenimiento y talleres mecánicos
Blancos:
Tamaño mediano
Muy absorbente
Útil en la industria de pinturas pero pueda utilizarse en cualquier tipo de
limpieza.
Gris y/o Crema:

Es utilizado en algunos procesos de pintura

Empresas dedicadas a la serigrafía

En imprentas para la limpieza de rodillos, maquinas etc.
22
VII. Plan de Actividades
Plan de actividades: Es una herramienta que permite ordenar y sistematizar
información relevante para realizar un trabajo. Esta especie de guía propone una
forma de interrelacionar los recursos humanos, financieros, materiales y
tecnológicos disponibles. Como un instrumento de planificación, el plan de trabajo
establece un cronograma, designa a responsables y marca metas y objetivos.
(definicion.de, 2008)
Un cronograma es la interpretación en una gráfica de tiempo la cronología de un
hecho o trabajo que se representa en un par de ejes de coordenadas, el eje de
abscisas se divide en fracciones de tiempo, por ejemplo, días, semanas, meses,
años, y en el eje de coordenadas se describe la tarea a realizar o la tarea
realizada marcando el tiempo. (Definicionesdepalabras.)
A continuación se muestra el plan de actividades para el desarrollo del trapo
industrial.
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VIII. Recursos Materiales, Humanos y Financieros
Recursos Materiales: Son los bienes tangibles que la organización puede utilizar
para el logro de sus objetivos. En los recursos materiales podemos encontrar los
siguientes elementos:
- Maquinarias
- Inmuebles
- Insumos
- Productos terminados
- Elementos de oficina
- Instrumentos y herramientas (zonaeconomica, 2011)
Para el logro de este plan se proporciono el siguiente material.
Recursos Materiales
Cantidad
Recurso
1 pza.
1 pza.
1 pza.
1 pza.
1 pza.
Escritorio
Computadora
Impresora
Mesa
Silla
Papelería
Recursos Humanos: Conjunto de trabajadores que forman parte de una empresa
o institución y que se caracterizan por desempeñar una variada lista de tareas
especifica a cada sector. (Cecilia, 2007)
La dirección del personal es el sector de la dirección que se ocupa de la
programación, organización, dirección y control de las diversas funciones
operáticas encaminadas a conseguir desarrollar, mantener y utilizar el equipo
humano (Gelabert, 2008)
El recurso humano para la investigación de este proyecto será:
Cantidad
1
Recurso
Ing. Innovación y Desarrollo Empresarial
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Recursos Financieros: Son el efectivo y el conjunto de activos financieros que
tienen un grado de liquidez. Es decir, que los recursos financieros pueden estar
compuestos por:
- Dinero en efectivo
- Préstamos a terceros
- Depósitos en entidades financieras
- Tenencias de bonos y acciones
- Tenencias de divisas (www.zonaeconomica, 2000)
Se dará un apoyo económico al Ingeniero en Innovación y desarrollo empresarial
para el traslado hacia la empresa.
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IX. Desarrollo Del Proyecto
Método:
Proceso o camino sistemático establecido para realizar una tarea o trabajo con el
fin de alcanzar un objetivo predeterminado. (www.definicion)
A continuación se desarrollara paso a paso el proyecto de trapos industriales.
9.1 Técnicas
La técnica es un conjunto de saberes prácticos o procedimientos para obtener
el resultado deseado. (www.alegsa, 1998)
Primero se realizará un cuestionario para obtener información sobre las
necesidades de cada cliente y después se desarrollara la investigación y
cotización correspondiente al trapo industrial.
Cuestionario acerca del tipo de suministro de limpieza para máquinas dentro de
las industrias.
Marcar con una “X” la respuesta.
1. ¿Qué tipo de suministro de limpieza utiliza dentro de su área de trabajo?
Trapo Industrial
Estopa
Toalla en rollo
Franela
Papel
Otro
Especifique:
_________________________________________________________
2. ¿Cumple con las normas de seguridad?
Si
No
3. ¿Cumple con las políticas de calidad?
Si
No
4. El producto que se utiliza, ¿Es absorbente?
Si
No
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5. ¿Qué tipo de residuos o materiales limpia con frecuencia?
___________________________________________________________
6. ¿Qué
tipos de problemas han tenido con el producto de limpieza que
utilizan?
____________________________________________________________
7. ¿Tienen un área específica de almacenamiento para los productos de
limpieza?
Si
No
8. ¿Cuentan con algún proveedor?
Si
No
9. Si la respuesta es SI
¿El proveedor maneja algún tipo de descuento en base al volumen del
suministro?
Si
No
10. Para obtener el producto usted:
Acude con el proveedor para la compra.
El proveedor se encarga de la venta y distribución.
Ambos.
11. ¿Tienen algún parámetro de medida acerca de los productos que utilizan?
Si
No
Cuales son:
____________________________________________________________
12. ¿Cuánto estaría dispuesto a gastar para tener un trapo que cumpla los
estándares de calidad?
____________________________________________________________
27
13. ¿Se preocupa por la seguridad e higiene del personal?
Si
No
14. Selecciona un color que cumpla con las características de limpieza acerca
del área de trabajo:
Azul
Blanco
Negro
Mixtos
Amarillo
Gris
Rojo
Otros
Investigación de Proveedores
Mercado libre
Dust Control de México S de R.L de C.V
Pacas que miden aproximadamente
60x45x90cm y pesan 25Kg.
Maquina Cortadora de Tela 4octa
Rollos de Tela 100mts
Afilador
Cajas y cartones S.R.L
Investigación de Competencia
Competencia
Distribuidora de trapo industrial SA de CV
Proveedora de trapo industrial
Grupo comercial de textiles
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Cotización de Materiales y Herramientas
Recursos Materiales
Recurso
Cantidad
Precio
Total
Unitario
Escritorios
2 pzas
Ya se cuenta con este
$
-
material
Computadoras
3 pzas
Ya se cuenta con este
$
-
$
-
$
-
$
-
$
-
$
-
$
-
$
-
$
-
material
Impresora
1 pza.
Ya se cuenta con este
material
Mesas
2 pzas
Ya se cuenta con este
material
Sillas
5 pzas.
Ya se cuenta con este
material
Cortadora de
1 pza.
tela
Caja
$1,750.00 $ 1,750.00
66 cajas
$
1.00
$
66.00
1,000 kg
$
6.00 $ 6,000.00
1,000 pzas.
$ 500.00
$
1 pza.
$4,400.00
$ 4,400.00
Desechos de
industrias del
vestido y
textiles
Etiquetas
Bascula
500.00
Gran
Total
$12,716.00
29
Recursos Humanos a Utilizar
Recurso
Producción
Supervisión
Distribución
Administrador
Recursos Humanos
Cantidad
Costo por Persona
2
1
1
1
$
$
$
$
1,000.00
4,400.00
3,500.00
5,500.00
Gran Total
Total
$
$
$
$
$
2,000.00
4,400.00
3,500.00
5,500.00
15,400.00
Formato para el Control Interno
30
Formato de Control por Cada Cliente
31
Costos de Producción
Desglose de Gastos
Recursos
Contratos de Servicio
Luz
Agua
Teléfono
TOTAL
Costo Mensual
$
$
$
$
1,000.00
1,000.00
1,000.00
3,000.00
$
1,000.00
TOTAL
$
Gastos Fijos
Cortadora de tela
Bascula
TOTAL
Costo Por Hora
Costo por
Día
Comprobación
$
$
$
$
0.69
0.69
0.69
2.08
$
$
$
$
33.33
33.33
33.33
100.00
$
$
$
$
1,000.00
1,000.00
1,000.00
3,000.00
1,000.00
$
0.69
$
33.33
$
1,000.00
$
$
$
1,750.00
4,400.00
6,150.00
$
$
$
1.22
3.06
4.27
$
$
$
58.33
146.67
205.00
$
$
$
1,750.00
4,400.00
6,150.00
Gastos de Empaque
Caja
Etiquetas
TOTAL
$
$
$
66.00
500.00
566.00
$
$
$
0.05
0.35
0.39
$
$
$
2.20
16.67
18.87
$
$
$
66.00
500.00
566.00
M.O
Producción
Supervisión
Distribución
Administrador
TOTAL
$
$
$
$
$
2,000.00
4,400.00
3,500.00
5,500.00
15,400.00
$
$
$
$
$
1.39
3.06
2.43
3.82
10.69
$
$
$
$
$
66.67
146.67
116.67
183.33
513.33
$
$
$
$
$
2,000.00
4,400.00
3,500.00
5,500.00
15,400.00
Total de Gastos
$
Nota:
30Dias Igual a 1440 horas
26,116.00
$
18.14
$
870.53
$
26,116.00
M.P
Desechos de
industrias del vestido
y textiles
32
Mezcla de las 4p’s
En la siguiente figura se muestra la mezcla de las 4´p y sus aplicaciones.
(Kirchener, 2010)
33
La siguiente tabla muestra las características del producto de acuerdo con las
4p´s.
Plaza
Precio
Haciendo
un
comparativo
entre
la
Se cuenta con una superficie de 1000
competencia se tiene el precio estándar es
metros cuadrados, 500 techados con
entre:
instalación eléctrica trifásica de 440
$112.00 Pesos, hasta $158
Volts, con un transformador de 75 KVA.,
área de recepción de materiales, andén
para
tráiler
carga
y
descarga,
instalaciones para personal, baños y
regaderas, área de comedor, instalación
De acuerdo a nuestras cotizaciones y
costos de producción nos permiten manejar
un precio menor al de la competencia.
neumática.
El producto se venderá en la empresa o
bien se distribuirá a domicilio
Promoción
Producto
Trapo industrial de camiseta de color en su
Con el fin de dar a conocer el producto a
etapa introductoria
nuestros clientes se determino lo siguiente:
Empacado
en
cajas
de
cartón
con
capacidad para 15 kg.
Dar trípticos informativos.
Hacer visitas programadas a nuestros
Cada trapo tiene un tamaño estándar de 25
x 25 cm.
La caja de cartón tendrá un sellado fácil,
contara con características del producto y
clientes.
Manejar muestras del producto en
pequeños empaques para que el cliente
el logotipo de Conversiones Industriales de
pruebe y conozca el producto.
Querétaro.
Ofrecer servicio post-venta: verificación
100%
periódica del inventario físico con el que
absorbente y listo para ser confinado por el
cuenta el cliente e indicaremos cual es
cliente.
su requerimiento semanal o mensual,
Todo
el
trapo
es
de
algodón
para realizar el pedido correctamente.
Descuentos por volumen.
34
Descripción del Producto y Etiqueta
Producto: Trapo de camiseta
Medidas de 20*20
Colores: Mixtos
Empaque: Caja de 15kg
Etiqueta:
35
Canal de Distribución
Se contara con dos canales de distribución, uno que permita a los clientes
visitarnos en nuestras instalaciones y dos abastecer a nuestros principales
clientes.
A continuación se muestra en forma visual los 2 tipos de distribución.
1)
2)
Inicio
Inicio
Orden de
Orden
comprade
compra
Orden de
Orden de
compra
compra
Recepción
cliente
Distribuidor
Entrega
cliente
Entrega
Cliente
Fin
Fin
Proceso de Producción (material 4equipos y maquinaria)
De acuerdo con la información obtenida se realizaran trapos industriales con
medidas de 20*20cm. El proceso será el siguiente:
I.
Selección de material.
II.
Medición de camisetas.
III.
Corte.
IV.
Dobladillo.
V.
Colocación del trapo en cajas.
VI.
Pesar material con capacidad de 15 kg por caja.
VII.
Sello de garantía.
VIII.
Etiqueta.
IX.
Colocación de material terminado en almacén.
36
Diagrama de Flujo para el Proceso de Trapo Industrial
INICIO
Selección de
Material
Medición de
Camisetas
Corte
Dobladillo
Colocación de
material en cajas
Pesar material.
Capacidad 15kg
Sello
Etiqueta
Almacén
FIN
37
Formato de Orden de Compra
Terreno (dimensiones)
Se cuenta con una superficie de 1000 metros cuadrados, 500 techados con
instalación eléctrica trifásica de 440 Volts, con un transformador de 75 KVA., área
38
de recepción de materiales, andén para tráiler carga y descarga, instalaciones
para personal, baños y regaderas, área de comedor, instalación neumática.
Para finalizar, se elaboro un organigrama para cumplir con las necesidades futuras
del nuevo producto.
39
X. Resultados Obtenidos
De acuerdo con las encuestas contestadas por los empresarios e investigaciones
previas se obtuvieron los siguientes resultados:
El Suministro de Limpieza más usado:
Suministros de Limpieza
Franela
15%
Papel
0%
Trapo Industrial
23%
Estopa
31%
Toalla en Rollo
31%
El 100% de las personas encuestadas contestaron, que el producto es
absorbente, si cumple con las normas y políticas de calidad.
Algunos tipos de residuos o materiales que son limpiados con frecuencia fueron:
Tóner
Diesel 6%
Solventes 6%
6%
Limpieza de Material o Reciduo
Aceite
29%
Agua p/Calderas
6%
Espuma para PC
12%
Gasolina
12%
PC
6%
Polvo
11%
Polvo con aceite
6%
40
Problemas que han tenido con el producto de limpieza que se es utilizado.
Consumo en grandes
cantidades
10%
Producto
sustituto(trapeador)
10%
Problema con los productos
Es un residuo
peligroso después de
usarse
10%
Se desperdicia
30%
Que se deshilachen
30%
Que se ensucia luego
10%
Contar con un área de almacenamiento para el producto.
Amacen
No
20%
Si
80%
41
Contar con un proveedor específico y contar con un descuento por volumen:
Contar con
Proveedor
Si
Descuento del
Proveedor
No
Si
40%
50%
50%
No
60%
Para obtener el producto:
¿Como se Obtiene el Producto?
Amos
0%
El proveedor
se en carga
de la
distribución
40%
Acude con el
proveedor
60%
Medidas del Producto
30*30
20%
Sin
medidas
60%
40*20
10%
1.5m * 100m
Rollo
10%
42
Los resultados de los precios fueron distintos, eso permite que tengamos un mejor
estimado tanto de precio como de volumen.
Precio del Producto
Dependiendo el volumen
$2,000.00 por rollo grande
$ 1,300.00 por 100Kg
$500.00 por 10 Kg
$200.00 por 20 Trapos
$ 50.00 por kg
$30.00 por m2
$20.00 por m2
$15.00 por Kg
$5.00 por pieza
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
10%
El resultado de, si el cliente se preocupa por la seguridad e higiene de su personal
fue del 100% positivo.
Los colores que con frecuencia usan son:
Color Frecuente
Mixtos
6%
Rojo
19%
Negro
0%
Gris
19%
Azul
12%
Amarillo
13%
Blanco
31%
43
XI. Análisis De Riesgos
La matriz FADO, Fuerzas, Amenazas, Debilidades y Oportunidades es una
herramienta que ayuda a conocer de forma más sencilla la situación actual de una
empresa y poder realizar un análisis de los puntos importantes para buscar una
posible solución.
Para hacer un análisis de riesgos del proyecto se realizara esta matriz para
conocer los pros y contras de esta nueva línea de producción.
FUERZAS
AMENAZAS
Conocer la competencia
 Competencia.
2 canales de distribución
 Productos sustitutos.
Costos accesibles
Atención al cliente personalizada
Control interno y externo por cliente
Cartera de clientes
Sobrantes de industria textil
Proceso de producción
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
 Nuevos en el área de producción
 Nueva cartera de clientes
 Unidades de transporte
 Producción
de
productos
de
limpieza
 Cursos para una mejor preparación
dentro del área de producción.
44
XII. Conclusiones
Este proyecto será útil, ya que se utilizara la capacidad no usada de la nave,
además que se dará a conocer ante sus clientes con un nuevo producto y
posteriormente llegar al lanzamiento de otros suministros de limpieza.
Es importante resaltar que es de gran utilidad especificar áreas y cargos dentro de
la empresa para llevar un mejor control y organización de la misma.
Durante estos cuatro meses de estadía, me doy cuenta que es importante contar
con una experiencia laboral previa, ya que es de gran utilidad tener una base de
conocimiento para poder hacer algunas recomendaciones, observaciones e
investigaciones que sean de gran utilidad dentro de las industrias y así los
empresarios tendrán mayor confianza y solides de los Ingenieros en Innovación y
Desarrollo Empresarial.
Llevar el proceso administrativo es de gran ayuda para un mejor manejo dentro
de una organización.
45
XIII. Recomendaciones
De acuerdo con la matriz FADO se recomienda que:
Las Fuerzas: Son un factor importante ya que se tienen las bases para la
elaboración del producto, principalmente que se cuenta con una cartera de
clientes.
Amenazas: Se deben conocer los pros y contras de los productos sustitutos así
como la competencia y actuar, para ello se puede utilizar un tríptico el cual
muestre las características del producto y también los beneficios del mismo.
Debilidades: La debilidad de las unidades de transporte no es tan afectable ya que
se piensa realizar dos canales de distribución, las ventas se realizaran dentro de la
misma cartera de clientes, con el paso del tiempo y de acuerdo a las ventas se
podrá solventar el gasto para una unidad de transporte y para atacar que se es
nuevo en el área de producción, se podrá contratar a personal con experiencia o
bien tomar cursos.
Oportunidades: Expandir la cartera de clientes, no solo en el sector industrial sino
también en oficinas, talleres mecánicos régimen de pequeños y medianos
contribuyentes, extender la producción de suministros de limpieza ya que uno de
los encuestados comento que utilizan guantes y otros productos para la higiene,
tomar cursos de capacitación tanto para operadores de producción como
administrativos para llevar un mejor control.
Manejar una nueva cuenta bancaria para el trapo será muy útil ya que
posteriormente se expandirá la línea de producción.
Se sabe que en todos los proyectos existen riesgos, pero para ello se debe
colocar una persona responsable que tenga el conocimiento y experiencia de
realizar el proceso administrativo y llegar a la toma de decisiones.
46
XIV. Referencias Bibliográficas y Fuentes De Información
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Junio del 2012, de
http://www.definicionabc.com/economia/recursos-humanos.php
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Hernandez, A. H., Villalobos, A. H., & Suarez, A. H. (2008). Formulacion y
Evaluación de Proyectos de Inversión. Mexico: Cengage.
Kirchener, A. E. (2010). Desarrollo de nuevos Productos, Una Vision Integral.
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investigación (Tesis) Segunda edición. México: OXFORD.
47