4 7 16 - M2 Corporativo
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4 7 16 - M2 Corporativo
Contenido DIRECTORIO Pablo A. Gordillo Domínguez Presidente Ejecutivo Eduardo Gordillo Domínguez Vicepresidente Comercial Clara Hernández Ramón Directora de Mercadotecnia Christian Rauda Rivas Director Administrativo Grupo Gorsa se prepara para el Liderazgo 4 Afilar el hacha todos los días 5 Análisis de crédito en pro del servicio al cliente 6 Grandes Obras7 10 Darinel Paniagua Melgar Director División Agregados Calidad en el servicio Benjamín Sánchez Colorado Director División Concretos Si queremos mejorar algo, tenemos que medirlo 11 Ricardo León Oteiza Director División Materiales SAP y el proceso de implementación 12 Ignacio Gordillo Alfonzo Gerente de Negocios de Empresas Filiales Sistemas de Gestión de Calidad 15 Sistemas constructivos: EL Block 16 Colaboradores Víctor Pinto Castillejos Renato Avendaño Roberto Alcázar Jorge Becerra Georgina Escalante Cristina Vásquez Lizbeth Vaca Héctor Villegas Expertos Especialistas Roberto Aguila Rivera Enrique Cancino Calixto Ramírez 4 7 Editorial El 2011 representa el más grande de los retos que nuestra organización enfrenta: Retomar el crecimiento y consolidar nuestro liderazgo en el Sureste de la República Mexicana. Con tales metas por alcanzar, se suma a toda una serie de esfuerzos de todas las divisiones de nuestra empresa, una estrategia más que tendrá como objetivo principal ser el foro de comunicación formal de toda nuestra organización. Con éste número, nace nuestra Revista Interna “CIMIENTOS”. Porque CIMIENTOS significa: “Principio de algo” y “Parte sobre la que se asienta un edificio o construcción”. Es decir, CIMIENTOS transmite claramente que el contenido de nuestra revista interna nos ayudará a construir las bases de una sana organización en crecimiento y que alinee a todo el personal de las distintas áreas y/o unidades de negocio a la Visión y Misión del Grupo. Agradezco la confianza depositada para liderar el Consejo Editorial que, sin duda, con la participación profesional y activa de los Colaboradores y Especialistas invitados; aportaremos nuestra experiencia y conocimientos para hacer de esta revista, el mejor medio de comunicación interno. Atentamente. Clara Hernández Ramón Directora de Mercadotecnia del Grupo GORSA 16 CIMIENTOS es una revista bimestral editada por Grupo GORSA. Av. Central 841 Col. Centro, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. E-mail: [email protected]. Todos los artículos son responsabilidad absoluta de sus propios autores. 2 CIMIENTOS Junio-Julio www.grupogorsa.com.mx www.grupogorsa.com.mx Junio-Julio CIMIENTOS 3 Informe Especial Informe Especial Afilar Grupo GORSA el hacha todos los días se prepara para consolidar su Liderazgo Hace cuatro años, nuestra organización dio el último paso para la integración de lo que hoy denominamos Grupo GORSA. Grupo GORSA es la unión de varias empresas, llevando en sus entrañas el lazo familiar de mi madre, la Sra. Lourdes Domínguez y de 5 hermanos, que compartimos la misma visión de negocio: Ser un grupo líder con solidez financiera dentro de la Industria de la Construcción, fabricando y comercializando soluciones integrales con Responsabilidad Social, Sustentabilidad y Tecnología de Vanguardia. Hoy en día, gracias al trabajo, esfuerzo y entusiasmo de todo el personal que labora para el grupo, hemos alcanzado metas importantes que superaron nuestras expectativas; sin embargo, también se nos han ido presentando nuevos retos que, no nos han hecho fácil el camino y que nos han obligado a buscar nuevos recursos y estrategias para hacer frente a un mercado tan competido y tan exigente. 4 CIMIENTOS Junio-Julio Me es muy satisfactorio compartirles que estamos iniciando este proceso de CONSOLIDACIÓN a través de varios frentes y quiero invitarlos a sumarse con profesionalismo, entusiasmo y compromiso a cada uno de esos frentes, con el fin de alcanzar nuestro objetivo en el menor tiempo posible y con la mayor exactitud y certeza. plataforma tecnológica que sólo empresas de clase mundial utilizan y es una solución de negocio llamada SAP. Este sistema nos dará la oportunidad de acceder a información valiosa y a ser más productivos y eficientes en nuestros procesos. En la primera fase, comenzaremos con la implementación del sistema El primero de esos frentes, es dar- en la División de Materiales y con les a conocer que a partir de esta el Centro de Servicios. En la sefecha, oficialmente Grupo GORSA gunda fase, implementaremos la cuenta con un slogan corporativo. División de Concretos y la División de Agregados. Será la frase que nos distinga y que expresa nuestra misión y Es para mí muy importante comnuestra propuesta de valor para el partir con cada uno de ustedes, estos pilares que nos ayudarán a mercado: “CALIDAD QUE CONSTRUYE sustentar nuestro crecimiento y CONFIANZA”. consolidar nuestro liderazgo. Les invito a ser congruentes con Atentamente. nuestro slogan y vivirlo tanto inPablo A. Gordillo Domínguez terna como externamente. A todos los colaboradores del Grupo GORSA quiero compartirles una reflexión que perfectamente se suma a los esfuerzos organizacionales que buscan sentar buenas bases para soportar los retos de cada uno de los nuevos proyectos que estaremos implementando. “En cierta ocasión un hombre joven llegó a un campo de leñadores, ubicado en la montaña con la idea de obtener trabajo. Durante su primer día de labores, trabajó arduamente y como resultado taló muchos árboles. El segundo día, trabajó tanto como el primero pero, su producción fue escasamente la mitad del primer día. Durante el tercer día, se propuso mejorar su producción. Golpeó con furia el hacha contra los árboles pero, los resultados fueron nulos. El capataz al ver los resultados del joven leñador, le preguntó: ¿Cuándo fue la última vez que afiliaste tu hacha? El joven respondió: “Realmente no he tenido tiempo de hacerlo, he estado demasiado ocupado cortando árboles”. Seguramente, a muchos nos sucede lo mismo, día con día. Necesitamos darnos un tiempo para afilar nuestras habilidades y destrezas manteniéndolas al día. Recordemos que las habilidades y destrezas que usamos ayer, quizá no sean suficientes para el día de mañana. Los invito a disciplinarnos y por motivación propia prepararnos, actualizarnos y, ¿por qué no? Afilar el hacha todos los días. Eduardo Gordillo Domínguez Vicepresidente Comercial de Grupo GORSA Presidente Ejecutivo de Grupo El segundo de esos frentes y GORSA no menos importante, es que hemos decidido implementar una www.grupogorsa.com.mx www.grupogorsa.com.mx Junio-Julio CIMIENTOS 5 Nuestra Gente Grandes Obras GRANDESOBRAS AnálisisdeCrédito en Pro del servicio al cliente. Plaza San Juan y Puente a Desnivel en Tapachula, Chiapas Por Georgina Escalante En grupo GORSA iniciamos una nueva etapa, estamos en búsqueda de una Cultura Organizacional, en la cual, la figura principal sea la Alineación del Servicio hacia nuestros clientes, llámense internos o externos; sin embargo, hablar de Servicio implica tener sentido de urgencia hacia la mejora continua de Nuestro Grupo. Es por ello, que en esta ocasión queremos reconocer ampliamente al área de Análisis de Crédito, el cual está lidereado por el Lic. Horacio Esponda Cal y Mayor (Gerente de Ingresos y Cuentas por cobrar), y conformado por C.P. José Luis Enciso García (Jefe de Análisis de Crédito), Lic. Marcos Jiménez Santos (Analista de Crédito) y Samanda Zapata (Becaria de Análisis de Crédito), dichos compañeros decidieron trabajar en equipo y como parte del Servicio al cliente interno, implementaron una serie de capacitaciones denominada “INTEGRACION DE EXPEDIENTES Y GARANTIAS” la cual tiene como fin optimizar la integración de los expedientes de crédito y lograr con esto una sana Cartera de Clientes. Se programaron con los Gerentes de las plazas y decidieron poner manos a la obra. Es importante reconocer que nuestros compañeros utilizaron la tecnología existente en Grupo GORSA y usaron la conexión remota para poder llevar a cabo estas capacitaciones, ya que usaron la conexión Time Viewer, logrando con esto optimizar recursos de la empresa. Dichas capacitaciones fueron todo un éxito, nuestros compañeros de Análisis de Crédito quedaron satisfechos con la obra realizada ya que en poco tiempo comenzaron a ver los resultados de dicho trabajo, porque los expedientes de Crédito comenzaron a verse mejor integrados y por ende el tiempo de respuesta de autorización se redujo de manera significativa; así también, el personal capacitado quedo muy a gusto por haber recibido este servicio por parte de los amigos de Crédito, porque tuvieron más clara la manera de integrar un expediente y con ello existió un ahorro en tiempo y esfuerzos humanos. Las plazas beneficiadas fueron: Coatzacoalcos Comitán Emiliano Zapata Cancún Villahermosa Veracruz San Crsitobal Tapachula XalapaPuebla Cd. del Carmen Poza Rica TuxtlaMérida Muchas Felicidades al Lic. Horacio Esponda y a su equipo de Análisis de Crédito por lograr fijar su visión hacia nuestros clientes, quienes son nuestra razón de ser. Los invitamos a seguir trabajando con ese ímpetu y dedicación, esperando que sigan cosechando éxitos en su trayectoria laboral. Próximamente estas capacitaciones se harán en todas las Divisiones, iniciando el 17 de Mayo de 2011 con la División de Concretos… ¡¡¡Suerte para todos!!! 6 CIMIENTOS Junio-Julio www.grupogorsa.com.mx Vista terminada de Plaza San Juan Puente a Desnivel en Tapachula, Chiapas Personal en Obra, utilizando productos de la División Materiales GRUPO GORSA en su división Materiales tiene el gusto de abrir esta sección con dos obras destacables en su región Chiapas, donde no solo la UEN Tapachula está involucrada, sino también la UEN Tuxtla: La Remodelación del mercado San Juan, para convertirse en Plaza San Juan y la construcción del puente sobre la carretera costera. Dicho embellecimiento de la ciudad no hubiera sido posible sin el trabajo de nuestra fuerza comercial en Tapachula. El gerente Ismael Domínguez, el ejecutivo Juan García y el personal de nuestra UEN en Tapachula han propiciado que nuestra imagen como GRUPO GORSA esté presente en obras de gran relevancia. Así mismo, el puente sobre la carretera costera ha sido ganado gracias al trabajo de la UEN en Tapachula quienes han incluido a nuestro aliado comercial, Cementos Moctezuma, que participó en la construcción de esta obra al 100%. Ambas obras suenan prometedoras para la ciudad de Tapachula, donde se tendrán impactos directos en la reactivación económica y generación de empleos en la región; con esto “se espera que en este año exista un incremento de 6 a 7 % en infraestructura”, señaló Horacio López García, presidente de la Delegación Tapachula de la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción. Además del beneficio económico, el gobierno de Tapachula señala que plaza San Juan beneficiará a miles de familias que realizan sus compras en el mencionado centro de abastos, además de embellecer la imagen urbana de la ciudad. UEN Tapachula y UEN Chiapas Colaboración en pro del cliente Sin embargo, como toda gran obra conlleva grandes demandas y un equipo de trabajo; GORSA MATERIALES demuestra su colaboración en conjunto, teniendo tanto al gerente regional así como a la fuerza comercial de la UEN Tuxtla, liderada por su gerente Edgar Arriaga, presente con su participación en ventas en herrería estructural. www.grupogorsa.com.mx Nos enorgullece abrir esta sección y dar pauta a que sigamos sumando nuestros esfuerzos de recorrer las calles, contactar clientes, realizar llamadas y cargar materiales con el fin de ir consolidando nuestro portafolio de obras por medio de su información y documentación. En los próximos números estaremos informando de otras obras en nuestras diferentes regiones, con el fin de dar a conocer dichos esfuerzos. Junio-Julio CIMIENTOS 7 Grandes Obras Grandes Obras Libramiento Villahermosa - Macuspana Villahermosa Ocuitzapotlan Hotel Hilton Cardenas Macuspana Garden Inn La construcción del libramiento Villahermosa – Macuspana se inició a mediados del 2010 , se estima terminará en Junio de 2011, el proyecto comprende la construcción de 32 km, que conectarán a las carreteras federales Villahermosa – Cárdenas y Villahermosa – Macuspana y tiene por objetivo descongestionar el tráfico vehicular de Villahermosa que se genera por la carga excesiva de vehículos de paso. La obra la está ejecutando Constructora Santandreu (Líder en Tabasco en construcción, distinguiéndose como una empresa sólida) y quien nos invitó a participar por la confianza que ha depositado en nuestra empresa. La obra se consolidó gracias al esfuerzo y seguimiento puntual del Ing. Germán Pérez y su fuerza de ventas; quienes han trabajado constantemente con nuestro cliente, enfocándose en brindar un excelente servicio y respaldados siempre en la calidad de nuestros productos. 8 CIMIENTOS Junio-Julio se le ha suministrado 250,000 m3 de arena para relleno, [Aldeproyecto ] nuestro banco “El Zapote”. www.grupogorsa.com.mx La División de Concretos de Grupo GORSA ha iniciado el año con el pie derecho participando en un sin número de obras de gran magnitud que estaremos compartiendo a través de los diferentes números de nuestra revista interna. Recientemente se terminó la construcción del hotel Hilton Garden, en la Ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Como toda gran obra en donde la construcción inicia desde los cimientos, los esfuerzos por llevarla a cabo inician desde el monitoreo constante de la construcción por parte de nuestro equipo comercial. Fue el Lic. Horacio Loaeza, miembro del equipo de la fuerza de ventas de Tuxtla Gutiérrez quien detectó con toda oportunidad el momento en donde estaba dando inicio el aplanado del terreno. De inmediato y con el apoyo de Rocío Flores (Gerente de la plaza) y Miguel Zaragoza (Gerente Regional Chiapas) que comenzaron los esfuerzos para concertar una reunión con la Constructora Hoteles Valle de Grijalva, empresa encargada de dicha obra. Durante las primeras reuniones con la constructora, los esfuerzos de nuestro equipo comercial se enfocaron en dar detalles de nuestra empresa así como de las principales obras en las que se ha participado. Enhorabuena, y felicidades a toda la División de Concretos, que integra con éxito una obra más a nuestro portafolio y da muestras claras de porqué Grupo GORSA es el líder del Sureste Mexicano en la industria de la construcción. Nuestros procesos de calidad en la fabricación del concreto, las características técnicas de nuestros productos y la calidad y prontitud de nuestros servicios, fueron un factor determinante, para que los esfuerzos de nuestro equipo dieran frutos y finalmente ganar el suministro. www.grupogorsa.com.mx Junio-Julio CIMIENTOS 9 Reportaje Especial Punto de Vista Calidaden el Servicio Si queremos mejorar algo tenemos que aprender a medirlo. Por Roberto Aguila Por Jorge Becerra Para poder entender qué es Calidad en el Servicio, tenemos que partir y analizar los “Momentos de la Verdad” es decir, cuando se presenta el contacto entre cualquier persona con cualquiera de nuestros productos, servicios, personas, equipos o instalaciones de la organización. Comencemos por establecer que un CLIENTE es toda aquella persona que recibe el resultado de tu trabajo, tanto dentro como fuera de la organización. El Cliente tiene 4 derechos inalienables: 1) Estar seguro (no riesgos), 2) Ser escuchado, 3) Estar informado y 4) Escoger. El cliente se debe sentir la persona más importante; sin embargo, en México lo hacemos sentir: EMPLEADO: “Llámenos mañana” “Llene estos papeles” “Verifique que los artículos que lleva tengan precio” LIMOSNERO: DELINCUENTE: “A dónde va!!!” “No puede entrar con esa bolsa” “¿Tiene identificación?” PRISIONERO: “Su vuelo ha sido cancelado” “La mercancía aún no llega, no le podemos devolver su anticipo, tiene que esperar” “Ya cerramos, venga mañana” “Haga cola” “Es todo lo que tenemos” “No podemos recibir su carro” Todo cliente pasa por momentos de prisión en nuestros procesos, la calidad de nuestro servicio depende de qué tan rápido lo liberemos. Estos momentos de prisión, son los MOMENTOS DE LA VERDAD críticos. Pero además, al cliente lo hacemos sentir… EL TRANSAS: ¿De verdad lo compró aquí? EL IRRESPONSABLE: ¿Por qué tiró la nota? EL DESTROYER: Cuando se lo entregamos estaba bien EL INUTIL: Lo hubiera revisado antes de pagarlo La nueva forma de competir, es no desperdiciar el tiempo del cliente. Ya sea que el cliente te lo diga o no, él quiere: • Que lo que va a adquirir le cueste más barato, sin sacrificar calidad • Que actúes rápido, o sea inmediatamente • Que la mercancía sea entregada oportunamente • Que le resuelvas su “bronca” aunque no sea la tuya En cualquier área del Grupo estamos para mejorar la operación por lo cual el tema de procesos y sus indicadores de gestión para conocer si los procesos y las acciones que se están llevando a cabo “son efectivos” o “no son efectivos” son de vital importancia para cualquier empresa. Considerando el campo de acción en el cual me dieron la oportunidad de participar para “optimizar los niveles de inventarios”, le di un peso especial a los procesos e indicadores para lograr buenos resultados en el corto plazo. La importancia de tener niveles de inventario óptimos se traduce en no tener venta pérdida, tener mejor nivel de servicio a los clientes y por lo tanto mejores ventas pero también teniendo especial cuidado en “no” exceder el inventario para que el rendimiento de la inversión realizada en esté sea la adecuada para la empresa. Entre las cosas que ya desarrollamos o trabajamos están los procesos de abastecimiento, sus indicadores y la herramienta de reposición automática de inventarios que contempla los parámetros necesarios para mantener los niveles adecuados en los almacenes, no obstante del desarrollo de estas herramientas tenemos muchas áreas de oportunidad en las cuales continuaremos trabajando tales como la confiabilidad de la información de inventarios, organización física de inventarios en almacenes y tiendas, plan de liquidaciones para los materiales estancados, capacitación en los procesos ideales de trabajo, comunicación y retroalimentación con nuestros almacenes entre otros. Por último mi enfoque como nuevo integrante de la empresa ha sido tomar en cuenta la experiencia de muchos años, de muchos de mis compañeros de Compras y Almacenes para complementarla con el conocimiento de herramientas y de buenas prácticas para el área, creyendo fielmente que la mezcla de estos dos aspectos se traducirá en los mejores de resultados para el Grupo GORSA. Hay que enfocarnos en deleitar al cliente, es decir, darle un servicio o producto que está muy pero muy arriba de sus expectativas y usando el mínimo de su tiempo.En resumen, La Calidad en el Servicio depende de la Calidad Personal: Alto espíritu de SERVICIO y Sentido de Urgencia. 10 CIMIENTOS Junio-Julio www.grupogorsa.com.mx www.grupogorsa.com.mx Junio-Julio CIMIENTOS 11 Reportaje Especial SAP y el proceso de implementación ¡Colocando los cimientos para el desarrollo tecnológico! Por Alberth Cabrera Como parte de la visión de ser una empresa líder y con solidez en el mercado, Grupo GORSA ha tomado la decisión de implementar un nuevo sistema de información información lo que nos permitirá contar con la herramienta de sistemas que utilizan las empresas líderes a nivel mundial Si bien el éxito de una compañía depende de diversos factores, uno de los importantes es justamente la calidad de la información y de la velocidad con que la misma puede ser compartida para una correcta y oportuna toma de decisiones. Un factor determinante en todo proceso de cambio es que tan rápidamente la organización pueda responder y adaptarse a los cambios tecnológicos. Es por ello que Grupo GORSA ha adquirido el reto de Implementar el sistema SAP, entre los objetivos principales del proyecto están: ¿Por qué SAP? Porque es el sistema líder mundial en soluciones de Software empresariales que integra las mejores prácticas en los procesos de negocio de grandes organizaciones. ¿Qué beneficios brindará el sistema SAP ? SAP se implementará para crear beneficios a la organización en general y contribuya a la mejora continua en la productividad de todos los empleados del Grupo GORSA. Algunos de los beneficios serán: La implementación se llevará a cabo en 5 etapas principales como se ilustra a continuación: Que la organización cuente con una poderosa herramienta de sistemas para la correcta toma de decisiones. Brindar un mejor servicio al cliente interno y externo. Proveerte a ti, una herramienta de gestión que te permita mejorar tu productividad en el trabajo diario en el desempeño de tus funciones. Explotar las mejores prácticas de procesos operativos y administrativos de empresas líderes a nivel mundial. Que los procesos del negocio operen y sean controlados mediante el Sistema de información. Contar con un sistema estandarizado, modular y de última tecnología. Adquirir una plataforma robusta que permita el crecimiento estratégico de la organización. Provee una herramienta de Inteligencia de Negocios que presenta escenarios de análisis y simulaciones de datos basados en indicadores de negocios y construidos para una correcta y rápida toma de decisiones. Incrementar la atención y el servicio al cliente. Mejorar la calidad y la productividad en el trabajo a través de la integración y automatización de procesos. CIMIENTOS Junio-Julio www.grupogorsa.com.mx 12 ¿Cómo será el proceso de implementación? En el proceso de implementación todos participaremos activamente en este proyecto: las áreas administrativas, comerciales, operativas y su respectivo Staff Corporativo de las Divisiones del Grupo (Agregados, Concretos, Materiales); igualmente importante será el involucramiento y participación de todas las gerencias del Centro de Servicios Compartidos (Información Financiera y Fiscal, Procesos e Informática, Auditoría Interna e Integral, Ingresos y Cuentas por Cobrar, Egresos y Control Presupuestal). ¡GRUPO GORSA tiene hoy un gran reto y tú eres parte del cambio! Estamos apostando al espíritu de colaboración de la Familia GORSA… ¡Participa!, contigo lograremos el crecimiento estratégico y tecnológico de nuestro grupo. www.grupogorsa.com.mx Junio-Julio CIMIENTOS 13 Reportaje Especial El Sistema deGestión deCalidad en Grupo GORSA Por Víctor Pinto Un Sistema de Gestión de la Calidad es una forma de trabajar, mediante la cual una organización asegura la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Para lo cual planifica, mantiene y mejora continuamente el desempeño de sus procesos, bajo un esquema de eficiencia y eficacia que le permite lograr ventajas competitivas.Los Beneficios que se obtienen al contar con un Sistema de Gestión de Calidad en nuestra Organización son los siguientes: Mejora continua de la calidad de los productos y servicios que ofrece. Atención amable y oportuna a sus usuarios. Transparencia en el desarrollo de procesos. Asegurar el cumplimiento de sus objetivos, en apego a las políticas establecidas por la empresa. Reconocimiento de la importancia de sus procesos e interacciones. Integración del trabajo, en armonía y enfocado a procesos. Adquisición de insumos acorde con las necesidades. Delimitación de funciones del personal. El Manual del Sistema de Gestión de Calidad es la guía maestra de la organización, donde se especifica en general, lo que se hace, quién, cuándo, cómo y en que lugar se hace, indicando los recursos humanos y económicos, se encuentra alineado al modelo de negocio de la División o empresa Filial, lo cual coadyuva a optimizar la operación, detectar y aplicar las mejores prácticas generando con esto la mejora continua de la organización.Un manual de SGC está conformado por: Organigramas Políticas Procesos Perfiles de Puesto Indicadores Instructivos Anexos Guías de Usuarios 14 CIMIENTOS Junio-Julio www.grupogorsa.com.mx www.grupogorsa.com.mx Junio-Julio CIMIENTOS 15 Reportaje Especial Reportaje Especial SistemasConstructivos: El Block Por Renato Avendaño Grupo Gorsa cuenta con una División de Agregados, la cual se creó para satisfacer la demanda de productos utilizados en la industria de la construcción, por ello contamos con plantas productoras de agregado triturado y de canto rodado (gravas y arenas) que son utilizados para fabricar concretos que se elaboran con cemento hidráulico, con cemento asfáltico, agregados para la construcción de las estructuras que forman parte de los terraplén, relleno, revestimiento, sub base, base y para todo tipo de construcción que lo requiera; cuenta con una planta productora de blocks en la que se producen de diversas formas, medidas, colores y resistencia que soliciten los clientes, nuestra gama de productos está constituida por blocks, tabiques, tabicones, adoquín y bloques arquitectónicos hechos a base de concreto hidráulico; también cuenta con una planta productora de concreto asfáltico que lo produce en caliente para ser utilizado en la construcción de pavimentos, en autopistas, calles o toda vía que servirá para el transito cómodo, seguro, económico y rápido para el usuario. En esta ocasión, hablaremos del block. Historia Cuenta la historia que el primer block de concreto sólido fue construido en 1833 y que dos décadas más tarde, se creó el bloque hueco. Ambas invenciones se deben al ingenio y creatividad de diseñadores ingleses. Descripción El block es un producto de forma prismática que es elaborado a base de concreto hidráulico y que a su vez se elabora con grava de 3/8”, arena de 5 mm, cemento CPC 40, agua y aditivo. Sustentabilidad Un punto positivo más de este material es la de mantener la calidad del aire, al reducir el uso de pintura y la emisión de contaminantes a la atmósfera, lo cual se consigue al emplear colores integrales y elementos arquitectónicos. Impide la formación de moho. Los huecos al ser utilizados como cimbra se disminuye el uso de madera para los castillos, protegiendo a los bosques al mismo tiempo que generamos un gran ahorro económico. Usos Contrario a lo que pudiera pensarse, el block se puede utilizar en edificios de varios niveles, para la construcción de muros de carga o de relleno, en la construcción de estacionamientos, centros comerciales, bodegas, galeras, oficinas, casas, residencias, etc. además que es versátil ya que lo podemos utilizar para la construcción de diversos elementos como: Registros, mochetas, bases, pozos de visitas, cisternas de almacenamiento de agua, fachadas, closets, cocinas, etc. Grandes Ventajas Calidad homogénea y garantizada, ya que su producción es industrializada y el producto pasa por un estricto control de calidad antes de salir a la venta, para ello contamos con personal técnico capacitado y laboratorios de control. Su fabricación es inspeccionada por personal de producción y técnico antes, durante y después de la producción. Emitimos certificados de calidad de los productos. Para su producción cumplimos con las características de resistencia, medidas, absorción y contracción que especifican las normas de construcción vigentes. Es ecológico. Rinde más la mano de obra. Permite introducir instalaciones sin ranurar para no debilitar la estructura. Evita el uso de cimbra, ahogando castillos. Menor consumo de piezas por metro cuadrado comparado contra el tabique. La apariencia que tiene permite ahorros en aplanados. Disponibilidad permanente en cualquier época del año. No necesita mojarse al momento de su colocación. Aislamiento térmico y acústico. Sus medidas modulares evitan el desperdicio. Planta de la División de Agregados en Berriozábal, Chiapas. 16 CIMIENTOS Junio-Julio www.grupogorsa.com.mx www.grupogorsa.com.mx Junio-Julio CIMIENTOS 17 Pasatiempos NOMBRE En un edificio de 20 pisos en construcción tres trabajadores, Pedro, Juan y un gallego a la hora de la comida se reúnen los tres, y Pedro dice: ¡Oh!, si mi esposa me preparó nuevamente hamburgesa y papas yo me voy a suicidar. Entonces, el tipo abre la lonchera, encuentra hamburguesa y papas y se lanza al vacío. Entonces, el tipo abre su lonchera y encuentra fabada y spaghetti y decide lanzarse al vacío. Por último el gallego dice: ¡Que si traigo caldo atlante y paella juro por la gloria de mi madre que me mato! Acto seguido, ve en su lonchera y encuentra lo dicho y se mata. ¡Fue mi culpa!, él estaba harto de hamburguesa y siempre le daba eso, yo lo maté. La señora de Juan dice:¡Si no le hubiera dado siempre lo mismo de comer, ahorita él estaría vivo! ¡Fue mi Después de lo ocurrido se encuentran culpa! Después Juan dice: ¡Mamma mía!, las tres esposas reunidas llorando y la Y la esposa del gallego dice:¡Hombre! si mi esposa me preparó spaghetti y de Pedro dice: ¡Y yo que les puedo decir, si mi marifabada otra vez, ¡Yo me mato! do se preparaba el mismo su comida! HORIZONTALES 3. Se utilizan como refuerzo del concreto 6. División con 22 UENs enfocadas a la venta de productos para la Obra Negra 7. División que te apoya financieramente con tasa preferencial por ser empleado de GORSA 9. División que cuenta con 25 plantas operando 10. Material altamente impermeable, adherente y cohesivo que se usa en carreteras Crucigrama VERTICALES 1. Uno de los componentes del concreto 2.Principio de una construcción 4. División del grupo que cuenta con Bancos de Arena y Grava 5. Los romanos llamaban así a una mezcla de sustancias aglomerantes que se fraguan y endurecen con el agua 8. Grupo líder del Sureste mexicano en la industria de la construcción nas que contesten Las primeras 10 perso harán crucigrama, se correctamente el upo Gr de al rra promocion acreedores a una go Gorsa. Extracción Tomando una letra por columna, descubre en el tablero los nombres de 5 muebles. Una palabra no puede tener dos o más letras “extraídas” de la misma fila. CIMIENTOS Junio-Julio www.grupogorsa.com.mx Solución: SILLA, BANCO, ARCON, CATRE, DIVAN 18 UEN Gutierrez Gomez Rigoberto Obed Ocosingo Aquino Cruz Jose Luis Cancun Pinto Cauich Tomas Antonio Merida Santana Gomez Fabiola Yasmin Corporativo Contreras Gonzalez Zenaida Km 5.5 Corzo Antonio Tania Corporativo Cruz Gomez Jose Miguel Comalapa Jimenez Lazaro Jesus Sucursal Matriz Vhs Luna Gomez Jose Alejandro Ocosingo Mota Onofre Osvaldo Km 5.5 Solis Aldana Jose Alberto Coatzacoalcos Garcia Nuñez Josefa Del Carmen Coatzacoalcos Nafate Rincon Roque Km 5.5 Ramirez Vargas Norberto Arturo Poza Rica Narvaez Narvaez Ricardo Alberto Corporativo Flores Galdamez Alberto Coatzacoalcos Gomez Cortes Luis Antonio Veracruz Pineda Gomez Mariana Keren Berriozabal Contreras Solis Christian San Joaquin Alcudia Gordillo Angel Mario Villahermosa Ceme Mis Margarito Cancun Custodio Quijano Jose Luis Playa Del Carmen Garcia Castro Berzain Framboyanes Tap Noh Fernandez Alberto Tu Credito Merida Vazquez Olva Alberto Km 5.5 Gonzalez Vazquez Wilfrido Veracruz Heredia Bautista Jorge Luis Cancun Maza Cruz Verto Sein Corporativo Roblero Vazquez Abigail Antonio Berriozabal Sanchez Zavaleta Gerardo Puebla Hernandez Salvador Juan Antonio Bodega Ii Perez Maza Juan Antonio Cd. Maya Hernandez Vinagre Alejandro Sucursal Matriz Vhs Lopez Lara Jose Macuspana Molina Valencia David Carlos Corporativo Garcia Acevedo Georgina Jeanette Corporativo Garcia Granados Lucia Queretaro Chan Uuh Jose Manuel Merida Culebro Cruz Gustavo Corporativo Lopez Perez Ismael Chinameca Nieto Gutierrez Otilio Emiliano Zapata Perez Sanchez Ciprian Corporativo Ameca Morales Graciela Xalapa Contreras Lopez Gabriel Cd. Del Carmen Hernandez Llergo Candelario San Joaquin Vega Alejandro Rafael Coatzacoalcos Alegria Mendoza Antonio Berriozabal Gonzalez Patricio Juan Soconusco Gordillo Solis Elsa Daniela Corporativo Grene Arguello Maria Del Refugio Corporativo Hernandez Hernandez Cecilio Km 5.5 Rocca Juarez Raul Jesus Puebla Grajales Lopez Luis Eduardo Berriozabal Martinez Ramos Ismael Queretaro Velasco Moreno Juan Ramon Ferretera Comitan Cisneros Perez Manuel De Jesus Comitan Contreras Saenz Tomas Chetumal Cruz Chavez George Veracruz Dominguez Montejo Ivan Alberto Chetumal Guzman Martinez Mateo Bodega Ii Hernandez Ortiz Paulino Playa Del Carmen Perez Camacho Oscar Corporativo Saenz Medina Carlos Joaquin Chetumal Solis Lopez Carlos De Jesus Berriozabal Zapata Leon Emiliano Villahermosa De La Cruz De La Cruz Jose Juan Sucursal Matriz Vhs Jimenez Hernandez Juan Jose Bodega Ii Peña Vazquez Daniel Jose Bodega Ii Gordillo Sanchez Arturo Enrique Km 5.5 Sanchez Perez Fernando Km 5.5 Lopez Arce Sufirio Coatzacoalcos Trujeque Manrique Alvaro Alejandro Cancun Calcaneo Jimenez Francisco Javier San Joaquin Garcia Vazquez Magali Corporativo Perez Perez Dalmi Doris Porvenir Blancas Cabrera Gustavo San Cristobal Jimenez Escamilla Pablo Merida Olan Jimenez Maira Villahermosa Osorio Cervantes Pedro Pablo Chetumal Diaz Zavaleta Maria Lucina Xalapa www.grupogorsa.com.mx Estrada Velasco Mercedes Teresa Corporativo Roque Lopez Joel Motozintla Sanchez Perez Carmen Bodega Ii DÍA 1 2 2 3 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 7 8 8 8 9 10 10 10 10 10 10 12 12 12 12 12 13 13 14 14 15 16 16 17 17 17 17 18 19 19 19 19 20 20 20 20 20 20 21 21 21 22 22 22 22 22 22 22 22 22 23 24 24 25 26 26 27 27 28 28 28 29 29 29 29 30 Junio-Julio 30 30 30 CIMIENTOS 19