EL IMPACTO ECONÓMICO DEL GOLF EN MADRID

EL IMPACTO ECONÓMICO DEL GOLF EN MADRID

Informe sobre
EL IMPACTO
ECONÓMICO
DEL GOLF
EN MADRID
Julio 2012
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Elaborado por
FUNDACIÓN INTERNACIONAL
CLUBMANAGERSPAIN
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Con la colaboración de
Federación de Golf de Madrid
Turespaña
Informe sobre
EL IMPACTO
ECONÓMICO
DEL GOLF
EN MADRID
Julio 2012
Índice de contenidos
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Introducción
1. Perfil del club o campo
2. Administración, inversiones y asesorías externas
3. Instalaciones y servicios
4. Personal y recursos humanos
5. Tecnología y Comunicación
6. Operativa y mantenimiento de las instalaciones
7. Otros centros de negocio
8. Medioambiente y eficiencia energética
9. Impacto turístico
Diseño y gestión de producción: www.atodaplana.es
INTRODUCCIÓN
Introducción
Uno de los temas recurrentes en las reuniones regionales
para directores de clubes de golf durante el año 2011 fue la
escasa comunicación entre los clubes, la poca información
que comparten entre sí, y la posibilidad de que esta situación
favoreciera la ineficacia en el desarrollo del sector.
En opinión de ClubManagerSpain, esa carencia de
información puede ser, además, la principal razón para
que la Administración no contemple a los clubes y campos
de golf como una industria que comparte problemas,
objetivos y necesidades muy importantes; una industria que
representa a la perfección el ideal de servicio que precisa el
desarrollo económico de España, basado en el crecimiento,
la innovación y el empleo cualificado.
Mientras tanto se pasan por alto algunos de los valores
más destacados de este tipo de instalaciones; entre ellos:
su naturaleza de permanencia (ni son trasladables, ni es
fácil reconvertir en otra industria el terreno que ocupan),
la estabilidad del empleo cualificado que generan, la
rentabilidad respecto a otros sectores productivos, su
vinculación al principal sector productivo en España (el
turismo) y la renovación tecnológica permanente en la que
están inmersos para dar satisfacción a la exigencia de sus
clientes.
Pero también es cierto que estos valores se deben seguir
estimulando, mediante planes de participación colectiva cuya
magnitud y alcance nos ayude a definir este estudio. Planes
que establezcan nuevos objetivos en cuanto a:
•
•
•
•
Formación – orientada a prestar el tipo de servicio que
requieren los clientes,
Sostenibilidad medioambiental – para demostrar la
eficacia de las instalaciones de golf como entidades
de custodia de los recursos naturales,
Competitividad - renovando los destinos maduros y
desarrollando los emergentes, pero dotando a ambos
de un mayor valor añadido,
Marketing (intra e intersectorial) - con el objetivo
centrado en la calidad percibida por el cliente.
Con ello se conseguiría reducir (si no derribar) el aislamiento
y la independencia (incluso el espíritu de competitividad mal
entendida) con que muchos clubs y campos de golf han
estado trabajando hasta ahora.
La asociación norteamericana de directores de clubs (Club
Managers Association of America –CMAA-) desarrolla desde
04 FUNDACIÓN INTERNACIONAL CLUBMANAGERSPAIN
hace décadas un estudio bienal que es el espejo en el que se
mira la industria en general, y cada club en particular. Sobre
ese ejemplo ha elaborado ClubManagerSpain este estudio
del impacto económico del golf en Madrid y ampliable al
resto de España, con una doble vertiente:
•
Poner encima de la mesa la realidad económica del
golf en lo relativo a aspectos tan importantes para la
comunidad como el número de empleos que genera,
los impuestos con que contribuye y su aportación a la
sostenibilidad y a la conservación del medio ambiente,
entre otros.
•
Establecer los estándares que permitirán a los
directores de cada club valorar el potencial de sus
departamentos, medir la eficacia de su gestión y
tomar las decisiones que le ayuden a mejorar sus
resultados económicos y la calidad de su servicio.
El estudio se ha basado en una encuesta que abarca
las siguientes áreas:
1. Perfil del club / campo
2. Administración del club, inversiones y asesorías
externas
3. Instalaciones y servicios
4. Personal y recursos humanos
5. Tecnología y comunicación
6. Operativa y mantenimiento de instalaciones de golf
7. Otros centros de negocio
7.1. Restaurantes y cafeterías
7.2.Tenis y pádel
7.3.Gimnasios, fitness y vestuarios
7.4.Tienda y pro-shop
8. Medio ambiente y Eficiencia energética
9. Impacto turístico
Los resultados ayudarán a entender que la participación
colectiva hará más fuertes a todos los clubs, en la medida
en que sus directores dispondrán de la herramienta para
conocer la eficacia de sus acciones y programas, y para idear
estrategias nuevas. Cada club, con independencia de que
haya colaborado en su elaboración o no, podrá tener una
referencia objetiva con respecto a su propia actividad.
En muchos casos la imposibilidad de responder a algunas
INTRODUCCIÓN
de las preguntas animará a los directores a empezar a medir
parámetros que le pueden dar una visión económica más fiel
del negocio, y que constituirán una referencia para medir la
evolución de sus servicios.
Tras el impacto de esta primera edición su periodicidad
bienal constituirá en muy poco tiempo el termómetro que
mida la temperatura de la industria del golf, y que ayude a
tomar decisiones basadas en la realidad.
Nuestro agradecimiento es máximo para las entidades que
han compartido esta ilusión y estos objetivos:
El Instituto de EstudiosTurísticos de la Secretaría General de
Turismo y Comercio Interior (Turespaña) apoyó el desarrollo
de la encuesta básica, poniendo un esfuerzo especial en la
faceta turística del golf.
La Federación de Golf de Madrid hizo posible compensar
a dedicación de incontables horas a recopilar datos, visitar
clubs y campos, empezando por Madrid, y con la ilusión
de extenderlo antes de final de año a otras regiones en
España.
La generosidad de los clubs ha sido máxima, por parte
de los gerentes y directores generales pero también de los
green-keepers y los responsables financieros. Todos ellos
han ofrecido los datos necesarios para alcanzar los objetivos
mencionados.
cuentan con más de 36 hoyos de golf “largos”, par 72,
y además un mínimo de 6 hoyos de par 3. Todas ellas
disponen de muchas otras instalaciones deportivas,
organizan una amplia diversidad de actividades lúdicas,
y la mayoría de sus socios y abonados no practican
habitualmente el golf. Ocho campos o clubs consisten
básicamente en 9 o 18 hoyos predominantemente
de par 3, y mantienen una filosofía orientada a la
enseñanza del golf y a dar oportunidad a los nuevos
jugadores de que practiquen sus primeros golpes.
Veinte instalaciones centran su actividad en 9 o 18
hoyos largos; muchas de ellas tienen además otro
recorrido de 9 pares 3 como complemento a las zonas
de prácticas.
•
La extrapolación a esta realidad de los datos recogidos
permite estimar el número de recorridos de golf
jugados en la Comunidad de Madrid en 1.183.000, en
números redondos.
•
Se echa en falta la ausencia de una contabilidad
analítica en la mayoría de los casos. Por esa razón
algunos capítulos, como los costes imputables a la
cancha de prácticas, no son homogéneos. Algunos
clubs tienen segmentado el coste del mantenimiento
del césped, de la limpieza, o del consumo eléctrico,
mientras otros introducen la mayoría de esos costes
en los gastos generales y no podían comprobar el
rendimiento económico de cada instalación o centro
de negocio. Se podría plantear la conveniencia de
utilizar un sistema contable específico para clubs,
compatible con el Plan General Contable pero que
permitiera comparar mejor los diferentes capítulos
específicos en la operativa de los clubs.
•
Siempre se ha dicho que si hay 300 clubs en España
hay 300 formas de gestionar un club. La diferencia en
sus dimensiones, en su financiación original, en su
enfoque comercial, y en sus objetivos empresariales
componen un puzle en el que cada club busca una
imagen diferente del resto. No obstante hay aspectos
comunes que vale la pena destacar
•
Los 72 millones de euros presupuestados por los clubs
más importantes, y que han participado en el estudio,
En total han participado en el estudio 17
instalaciones, que con su oferta suponen el 67% de
los hoyos de golf de Madrid, repartidos en:
- 17 recorridos de 18 hoyos,
- 2 recorridos de 9 hoyos largos,
- 10 recorridos de pitch and putt, y
- 18 campos, putting-greens, chipping-greens y otras
instalaciones de prácticas
Los datos aportados se refieren al año 2011 (excepto
donde se especifica de otra manera), por lo que no se
incluyen instalaciones que no hubieran sido puestas en
funcionamiento antes del día 1 de enero de 2012.
Como principales conclusiones se pueden
adelantar:
• La realidad de golf en Madrid se plasma en 32
instalaciones con campo de golf. Cuatro de ellas
INFORME 05
INTRODUCCIÓN
permiten aventurar que los clubs de golf en Madrid
son una industria de 107,46 millones de euros, sin
tener en cuenta los negocios complementarios que,
como veremos en otras secciones, están vinculados
directamente a la actividad de los clubs, aunque se
gestionan por otras empresas y medios.
•
•
La mayoría de los clubs que han participado confirman
que se rigen en su gestión por un plan estratégico a
largo plazo. Esta es una de las recomendaciones que
desde hace muchos años realiza la Club Managers
Association of America, como medio para evitar la
influencia en la gestión de miembros de los consejos
de administración y de los comités que, aunque
bienintencionados, alteran con sus decisiones los
presupuestos y la organización de muchos clubes
cada año.
Sorprende que cada campo de Madrid mantengan
correspondencias con un promedio de ¡más de 27
clubs! Esta fórmula es una moneda de dos caras que
refleja, en principio, el interés de los propios socios
en extender hacia otros campos los beneficios que le
ofrece su club (aunque sería interesante saber cuántos
socios acuden a cada uno de esos 27 campos); pero
también demuestra el interés comercial que generan
las instalaciones en caso de que se plantee el vender
derechos de juego a no-socios y generar recursos
considerados habitualmente como “atípicos”.
06 FUNDACIÓN INTERNACIONAL CLUBMANAGERSPAIN
•
Como era de esperar los clubs recurren con cierta
facilidad al asesoramiento externo en ámbitos que
no son parte del núcleo de su negocio, como son los
servicios legales, la seguridad o la contratación de
seguros. Empieza a ganar relevancia el interés (¿la
necesidad?) por contratar asesores en marketing y
en comunicación.
•
El golf de Madrid generan un total estimado de
1.576 empleos directos y otros 1.444 vinculados a
empresas que ofrecen sus servicios en las mismas
instalaciones.
•
La industria de los clubs participa del avance
tecnológico, aunque no al ritmo que lo hace el
resto de la sociedad. Los clubs son, por naturaleza,
tradicionalistas, y sólo los más modernos adoptan
con menos complejos las nuevas tecnologías como
herramientas operativas y de comunicación.
•
Poco a poco se descubre la ventaja de gestionar las
reservas por ordenador, el atractivo que tiene para
los usuarios el disponer de una red wi-fi de uso
gratuito, y la conveniencia de informar a través de
boletines electrónicos.
•
Sin embargo no se ha recorrido aún el camino para
que los clubs confíen en las aplicaciones electrónica de
gestión hechas específicamente para el sector.