entorno - Hospital Universitario de Valme

entorno - Hospital Universitario de Valme

ENTORNO
Entorno
El Área Hospitalaria de Valme presta asistencia sanitaria a una población
de unos 362.000 habitantes, pertenecientes al Distrito Sanitario de Atención Primaria de Sevilla Sur (excepto Utrera y Montequinto) y a la ZBS de
los Alcores, Mairena y El Viso del Alcor, del Distrito Sevilla Norte.
El Área Hospitalaria de Valme cuenta con cuatro unidades periféricas de Rehabilitación que acerca este servicio a los pacientes, las cuales están situadas en los CPE de
Alcalá de Guadaíra, Dos Hermanas, Morón de la Frontera y en el Centro de Salud
de Lebrija.
Pertenecen al área cuatro Equipos de Salud Mental: Alcalá de Guadaíra, Dos Hermanas, Morón de la Frontera y Utrera.
El Área Hospitalaria se extiende por las comarcas de la Sierra Sur, la Vega del Guadalquivir y la Campiña con un total de dieciséis localidades.
El Hospital El Tomillar y los tres Centros Periféricos de Especialidades cuentan con
radiología convencional.
Cuenta con dos centros hospitalarios, El Hospital de Valme y el Hospital El Tomillar
y con tres centros periféricos de especialidades: Alcalá de Guadaíra, Dos Hermanas
y Morón de la Frontera.
Su cartera de servicios asegura prácticamente la autosuficiencia en las prestaciones
sanitarias a la población de cobertura.
Asimismo dispone de consultas de Ginecología y Obstetricia en los centros de salud de,
Los Palacios, Mairena del Alcor, El Viso del Alcor, Lebrija y Arahal y consultas de Medicina
Interna, Rehabilitación y Aparato Locomotor en el de Lebrija.
Población de referencia del Área Hospitalaria de Valme
Población con tarjeta Sanitaria Individual en Diciembre de 2010 (TIS):
343.576 personas
Población con tarjeta Sanitaria Individual Ajustada por Edad
en Diciembre de 2009 (TAE):
496.554 personas
Padrón municipal:
362.226 personas
Padrón de la provincia de Sevilla:
1.917.097 personas
Porcentaje de la población asignada al A. H. de Valme:
16
19%
Población
2.1. Población atendida
2.2. Indicadores demográficos
Población Asignada al Área Hospitalaria Valme
TIS*
Distrito
Sevilla
Norte
Distrito
Sevilla
Sur
TAE**
Padrón
2010
Comparativa Tramos de Edad 1996-2010
30%
ZBS Los Alcores:
CAP El Viso del Alcor
18.346 26.387 18.641
CAP Mairena del Alcor
20.682 29.884 21.100
ZBS Alcalá de Guadaíra:
CAP Don Paulino García Donas
27.558 39.407
CAP Ntra. Sra. de la Oliva
27.314 40.061 71.740
CAP Campo las Beatas
10.780 15.449
ZBS Dos Hermanas:
CAP Dos Hermanas Doña Mercedes
18.415 26.651
CAP Santa Ana (Dos Hermanas C)
12.328 18.689
CAP San Hilario
31.861 44.681 95.086***
CAP Los Montecillos
15.270 21.745
CAP Las Portadas
7.925 10.716
ZBS El Arahal:
CAP Arahal
19.155 28.145 19.335
CAP Paradas
6.888 10.682
7.068
ZBS Las Cabezas de San Juan:
CAP Las Cabezas de San Juan
15.296 22.112
16.571
CAP Las Marismillas
1.244
1.642
ZBS Lebrija:
CAP El Cuervo
8.864 12.298
8.673
CAP Lebrija ‘’Ntra. Sra. del Castillo’’
26.185 37.611 26.783
ZBS Los Palacios:
CAP Los Palacios ‘’Ntra. Sra. de las Nieves’’
34.939 49.191
CAP El Trobal
815
1.204 37.279
CAP Maribáñez
916
1.296
ZBS Montellano:
CAP Coripe
1.072
1.824
1.445
CAP Montellano
7.006 10.651
7.146
ZBS Morón de la Frontera:
CAP Morón “San Francisco”
17.245 26.141
28.467
CAP El Rancho
10.982 16.299
CAP Pruna
2.490
3.788
2.892
Total
343.576 496.554 362.226
20%
10%
00%
-10%
-20%
-30%
-40%
0-14
15-49
50-64
65-79
1996 Hombres
2010 Hombres
>80 años
1996 Mujeres
2010 Mujeres
Comparativa Tramos de Edad 1996-2010
150000,00
100000,00
50000,00
0
-50000,00
-100000,00
-150000,00
0-14
15-49
50-64
65-79
1996 Hombres
2010 Hombres
* TIS. Población con Tarjeta Sanitaria Individual a diciembre de 2010
** TAE. Población con Tarjeta Sanitaria Individual Ajustada por Edad a diciembre 2010
*** Excluido Bº Montequinto (Estimación)
17
>80 años
1996 Mujeres
2010 Mujeres
Atención Ciudadana
2.3. atención ciudadana
Actividades relacionadas con la Participación Ciudadana en Salud
Indicadores de Satisfacción del Hospital:
Respuestas a las13 preguntas cerradas
En 2009 se aprobó un Plan de Participación ciudadana en el Área de Valme que
contemplaba una serie de objetivos, líneas de acción y áreas estratégicas para la
participación. Entre las actividades relacionadas con la Participación Ciudadana en
Salud realizadas en 2010 podemos destacar:
Hospital
s./ 1.938 cuestionarios:
19,1 % tasa de respuesta
Proyecto `Por un millón de pasos”
El proyecto desarrollado en el Hospital de Valme ha contado con la participación
de las 13 asociaciones de pacientes cardíacos de su área asistencial que, de forma
global, han conseguido dar en torno a los 33 millones de pasos: Alcalá de Guadaira, Arahal, Bellavista, Dos Hermanas, El Cuervo, Las Cabezas, Lebrija, Los Palacios,
Mairena del Alcor, Marchena, Morón de la Frontera, el Viso del Alcor y la Asociación
Sevillana del Corazón. A lo largo del mes de junio, más de medio millar de personas
se implicaron con esta iniciativa cuyo objetivo es promover entre la población la
práctica regular de la actividad física como hábito saludable.
94,0 %
Atención Sanitaria
89,9 %
Recomendaría este Hospital
73,9 %
79,4 %
61,2 %
82,1 %
Jornada de participación ciudadana con motivo del Día mundial del
Corazón
El eje del encuentro ha sido la constitución oficial de la Coordinadora de Asociaciones de Pacientes Cardíacos del Área Hospitalaria de Valme como estrategia de
participación ciudadana en Salud.
Limpieza
Comida
Régimen de Visitas
91,9 %
69,6 %
82,3 %
75,7 %
81,1 %
Información Sanitaria
91,3 %
90,5 %
Identificación de profesionales
88,9 %
96,8 %
Atención de Médicos
95,0 %
96,4 %
Atención de Enfermeros/as
96,2 %
94,1 %
Atención Auxiliares enfermería
95,2 %
Con el objetivo de ofrecer atención integral a las familias aprovechando el ingreso del
paciente se ofrece un modelo de atención grupal, en forma de talleres de una hora
de duración impartidos por un equipo multidisciplinar. Intervienen enfermeras, auxiliares de enfermería, médicos y trabajadores sociales y se tratan temas como: Taller
de apoyo social, educación sanitaria y autoayuda y apoyo emocional. Durante el año
2010, se han ofrecido un total de 42 talleres por el que han pasado 316 personas.
Confort de la Habitación
95,3 %
91,5 %
90,2 %
Talleres a Cuidadoras
Acumulado SAS (Grupo II)
s./ 25.972 cuestionarios:
27,4 % tasa de respuesta
Atención Personal no sanitario
Trato recibido
94,4 %
90,9 %
95,8 %
Nota: Los indicadores de satisfacción han sido calculados sobre el número de respuestas efectivas
(no incluyen NS/NC). El porcentaje de satisfacción corresponde a los valores 4 y 5 de la siguiente escala:
1= Muy Mala
2= Mala
3= Ni buena ni mala
4= Buena
5= Muy buena
Valoración de la Atención Hospitalaria. Resultados de los cuestionarios grabados
del 1 de enero al 30 de Junio de 2010. Hospital Nuestra Señora de Valme
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Atención Ciudadana
Exposición itinerante de relatos y pinturas para conocer las vivencias
de las cuidadoras familiares
unidad de rehabilitación cardiaca se ha colaborado en primer lugar asesorando en el
diseño de los recursos didácticos de la Escuela de Pacientes sobre este tema (la guía
escrita y los DVDs) y en segundo lugar realizando talleres de primer y segundo nivel,
en nuestra Área sanitaria y otras provincias.
Derivada de los Talleres a cuidadoras anteriormente comentados, tiene por objetivo
concienciar a la población de la labor que realiza esta figura social; así como dar a
conocer la problemática derivada de los cuidados de larga duración en estas personas. Para ello, se ha organizado una muestra, titulada “Vivencias de un Cuidador:
fragmentos de dolor y esperanza”, La exposición comenzó su andadura en diciembre de 2009 en el municipio de Dos Hermanas. Posteriormente, se instaló en la
localidad de Los Palacios y en el mes de junio llegaba a la Casa de la Provincia, para
proseguir su trayectoria en el resto de municipios que conforman el área hospitalaria
de Valme, además se ha integrado en el IV Congreso Nacional de Alzheimer, celebrado en Sevilla entre los días 21 y 23 de octubre.
Visita alumnos de bachillerato Instituto Virgen de Valme de
Dos Hermanas
Esta iniciativa ha permitido abrir las puertas y dar a conocer a la población joven el
funcionamiento de un hospital del sistema sanitario público de Andalucía, la labor
de sus profesionales junto a las diferentes alternativas formativas relacionadas con
la Sanidad.
Grupos focales usuarios de Consultas externas
Firma de convenio de colaboración con la Asociación Síndrome de
Down de Sevilla
Con el objetivo de recoger la opinión y expectativas que tienen los usuarios del Área
Hospitalaria de Valme en relación a la orientación que perciben los usuarios en las
consultas externas, respecto a los servicios que le presentan las unidades de atención
ciudadana y lo que en su opinión sobre “el cómo, cuándo y qué” se puede hacer
desde estas unidades para facilitarle su recorrido en la atención sanitaria y los problemas que presenta para el usuario la tramitación burocrática-administrativa en la
resolución de su proceso sanitario.
El objeto del convenio de colaboración es potenciar la atención temprana y ofrecer
apoyo a estas familias, por el que se desarrollará una línea de trabajo específica y se
aunarán esfuerzos en este sentido.
Firma de convenio de colaboración con la Asociación Provincial de
padres y amigos de los sordos Aspas-Sevilla
Encuesta telefónica a las personas reclamantes del Servicio de
Cita previa
Para el fomento de la atención temprana y ofrecer orientación y apoyo a las familias.
Estudio y análisis cualitativo de los motivos de confusión en las citas realizadas por
la unidad de cita previa, a través de una encuesta telefónica a los usuarios que han
realizado una reclamación por dicho motivo. Inicialmente nuestro objetivo es conocer el motivo de la confusión y las actuaciones de mejora que desde la perspectiva
de la ciudadanía se pueden implementar, buscando su colaboración.
Escuela de Pacientes sobre insuficiencia cardiaca
Este proyecto de formación de pacientes y entre pacientes, se coordina desde la
Escuela Andaluza de Salud Pública (EASP) y depende de la Dirección General de
Innovación de la Consejería de Salud. Desde el Hospital de Valme, en concreto de la
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