Dossier de contenidos formativos - INMETT

Transcripción

Dossier de contenidos formativos
Innovative Training Methodologies for Transport Trainers
ES/09/LLP-LdV/TOI/149045
Versión española
Resultado Nº:4
1
2
3
AGRADECIMIENTOS
El presente informe ha sido preparado por Vocational Training Centre APOPSI S.A en el marco
del proyecto INMETT (ES/09/LLP-LdV/TOI/149045) en colaboración con:
El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea.
Esta publicación (comunicación) es responsabilidad exclusiva de su autor. La
Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información aquí
difundida.
4
Tabla de contenidos
Página
Introducción
3
1. Cómo navegar y utilizar el curso
5
2. Planear un curso
7
3. Desarrollo de contenidos
21
4. Establecer el entorno de aprendizaje
35
5. Gestión de los estudiantes
53
6. Apoyo informático
71
7. Las relaciones entre el e-tutor y los estudiantes
89
8. La enseñanza online
109
9. Formar a los estudiantes- la interacción de los estudiantes con el contenido
123
10. Establecer y moderar debates síncronos online
149
11. Establecer y moderar discusiones asíncronas
169
12. Evaluación del rendimiento de los estudiantes
179
1
2
INTRODUCCIÓN
¿Qué es el curso INMETT?
El proyecto INMETT tiene como objetivo la creación de una Comunidad de Aprendizaje Virtual
(CAV) que facilite formación en e-learning a los formadores del sector del transporte por
carretera con el propósito de actualizar e incrementar sus competencias y conocimientos en
metodologías innovadoras de formación.
Mientras realizas este curso puedes hablar con otros participantes que estén on-line. También
podrás unirte a los Chats y Foros de discusión creados. Para acceder a ellos, basta con hacer
clic en los iconos que aparecen en el cuadro de "Actividades" que verás situado en el lado
derecho de la página.
Asimismo, también puedes crear un Blog. Para añadir un blog accede clicando la pestaña "Mi
perfil" situada en el lado izquierdo de la página.
Estructura del curso:
La estructura del curso es la siguiente:
•
•
•
•
Objetivos de aprendizaje,
Referencias como por ejemplo enlaces a contenidos relacionados, videos,
imágenes y otros recursos,
Entrevistas a través del chat con expertos, y
Ejemplos prácticos.
El curso se compone de 12 temas. Para acceder a su contenido puedes hacer clic en cualquiera
de los “Enlaces de sección” que podrás ver enumerados en el lado derecho de la página.
Cada TEMA tiene distintos módulos que incluyen:
1. Introducción
2. ¿Qué voy a aprender?
3. Aspectos a recordar.
4. Objetivos de aprendizaje
5. Contenido detallado del curso
6. Recursos
7. Autoevaluación.
3
Origen del proyecto INMETT:
INMETT (Metodologías Innovadoras de Formación para Formadores del sector del
Transporte) es un proyecto europeo de Transferencia de Innovación aprobado en el
marco de la convocatoria Leonardo da Vinci 2009, dentro del Programa de Aprendizaje
Permanente de la Comisión Europea. El proyecto cuenta con la participación de siete
entidades de seis países distintos de la UE. La Federación de Transporte,
Comunicaciones y Mar de UGT - Castilla y León (TCM UGT CyL) es la entidad promotora
del proyecto.
INMETT toma como base los contenidos de formación desarrollados por el proyecto
piloto LdV "ELF: e-Learning Facilitators analysis of their different roles within different
e-learning methodologies and approaches" aprobado en 2005 (n. I/05/B/F/PP154178).
El proyecto llevará a cabo la transferencia de dichos contenidos de formación,
actualizándolos a las necesidades de formación de un nuevo grupo destinatario: los
formadores del sector del transporte, desarrollando un entorno de aprendizaje más
innovador (Comunidad de Aprendizaje Virtual) y ampliando el ámbito geográfico de
ejecución.
El objetivo principal del proyecto INMETT es la creación de una Comunidad de
Aprendizaje virtual que suministre formación en e-learning a los formadores del sector
del transporte con objeto de que adapten e incrementen sus conocimientos y
competencias en metodologías innovadoras de formación.
4
1. CÓMO NAVEGAR Y UTILIZAR EL CURSO
1.1 Editando tu perfil
La edición de tu perfil te ayudará a volverte más familiar con las opciones disponibles para
personalizar tu entorno. Para editar tu perfil haz clic con el ratón (botón izquierdo) en “Ajustes
de mi perfil” que verás situado en la parte inferior izquierda de la pantalla y después, haz clic
nuevamente en “Editar información”. Verás una página con una serie de opciones. Échale un
vistazo. Verás que puedes subir una imagen para tu perfil, crear una lista con tus intereses y
facilitar más información sobre ti.
1.2 Diseño de la página y bloques
Tu curso tiene bloques en ambos lados de la página y el contenido principal en la parte central
de la misma.
Existen dos formas de acceder a los recursos y actividades de tu curso en cada tema. La
primera es a través del contenido principal del mismo que verás situado en la parte central de
la pantalla. Haciendo clic en los enlaces accederás directamente a las actividades o recursos. La
segunda forma, es utilizando el bloque de actividades que puedes ver situado en la parte
5
derecha de la pantalla. Ahí verás una serie de iconos y enlaces que te direccionan a una lista de
actividades/recursos organizados en categorías, como por ejemplo: todos los foros o todos los
cuestionarios. Puedes seleccionar uno. Una vez hayas abierto una actividad/recurso, te serán
facilitadas más instrucciones.
Por ejemplo, cuando accedes a un foro se te facilitará la opción de añadir un tema de discusión
o de hacer clic en uno ya existente para leer sus posts (comentarios).
El calendario es uno de los bloques más interactivos. Te permite ver los eventos creados por
los tutores o tutor de tu curso y también, añadir tus propios eventos. Esto significa que puede
ser utilizado como una herramienta de organización personal que tiene el beneficio de ser
accesible en cualquier lugar en el que puedas tener conexión a Internet. Echa un vistazo al
bloque “Eventos próximos” que verás situado en la parte derecha de la pantalla.
1.3 Navegación
Una vez que ya estés en tu curso, en cada tema, lo mejor para no perderte por su contenido es
NO utilizar los botones de navegación de tu navegador (flechas hacia la derecha e izquierda,
situadas en la parte superior izquierda de la pantalla). La mejor forma de navegación es utilizar
las herramientas creadas a tal efecto. El menú que ves abajo muestra la lista de páginas a las
que ya has accedido hasta llegar al punto en el que estas ahora.
Podrás ver este menú en la esquina superior derecha de la pantalla. Haciendo clic en la página
a la que te interesa volver podrás retornar a la misma.
Cuando veas este icono
haz clic en él para volver a la página anterior.
1.4 Actividades
Moodle ofrece una larga variedad de actividades diseñadas para ayudarte en tu proceso de
aprendizaje. Cuando tus tutores o tutor creen actividades, las enunciarán tomando las siglas
principales de cada tema. Esto significa que no aparecerán como Wiki o tarea etc. en la página
del curso. No obstante, el icono de la actividad permanecerá igual. Esto te ayudará a
determinar qué tipo de actividad estás utilizando: foro, cuestionario etc.
Echa un vistazo al bloque de actividades que podrás ver situado en la parte derecha de la
pantalla.
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2. PLAN THE COURSE
Este tema te ayudará a conocer y a profundizar en el rol del e-tutor como planificador. A través
de él adquirirás el conocimiento necesario para planear un curso e-learning eficaz para tus
estudiantes. Aprenderás las tareas y competencias de un e-tutor como planificador y también,
a cómo establecer el modelo pedagógico y los objetivos de aprendizaje para tu curso.
El tema se compone de 3 módulos. Los módulos comprenden teoría, actividades e
información secundaria en forma de enlaces externos, documentos pdf etc. Los módulos son:
1. El e-tutor como planificador: tareas y competencias
2. Modelo(s) pedagógicos
3. Objetivos de aprendizaje
Idioma: Castellano
Duración: 20 min
2.1 Módulo 1 - El e-tutor como planificador: tareas y competencias
Cuando termines este módulo serás capaz de entender el rol de planificador de una e-tutor:
sus tareas y las competencias requeridas.
2.1.1 Aspectos a recordar
• El e-tutor no es solo un profesor on-line. También es un planificador. Esto significa que
ha de ser capaz de planear un curso on-line. La planificación comprende distintas
actividades.
• Cuando planea un curso, el e-tutor ha de tomar en consideración y conocer el perfil de
sus estudiantes. Para ello, puede valerse de entrevistas y cuestionarios.
• Cuando planea un curso el e-tutor necesitará unas competencias específicas.
2.1.2 Objetivos de aprendizaje
Cuando completes el presente módulo serás capaz de conocer:
7
•
•
Las actividades específicas que un e-tutor necesita desarrollar para planear un curso
on-line.
Las competencias específicas requeridas por un e-tutor como planificador.
2.1.3 Introducción
La planificación de un curso comprende diferentes actividades: análisis de los objetivos de
aprendizaje y del perfil de los estudiantes; definición de los métodos pedagógicos; elección de
las herramientas a utilizar y planificación de las actividades a desarrollar durante el mismo.
Por lo tanto, el e-tutor es un planificador que tiene unas tareas concretas. Del mismo modo,
también pone en prácticas unas competencias específicas.
¿Conoces las tareas y competencias requeridas por un e-tutor como planificador?
SI— Bien! Quizá puedas repasar la información o escoger otro modulo para estudiar.
NO-- OK, comencemos por la teoría del módulo…..
2.1.4 Tareas
A continuación se enumeran las tareas que ha de realizar un e-tutor de acuerdo a una
planificación secuencial:
1: Identificar los objetivos de aprendizaje y el nivel de la material a impartir.
2: Revisión de los procedimientos potenciales y reglas (también legales) que necesiten ser
tenidas en cuenta.
3: Identificación del perfil de los estudiantes:
•
•
•
•
•
•
Habilidades actuales, conocimiento y competencias en relación a la materia.
Formación recibida.
Habilidades con TICs, nivel de equipamiento.
Habilidades sociales.
Estilo de aprendizaje.
Religión, sexo y edad (estos aspectos pueden tener influencia en el estilo de
aprendizaje).
• Posibles discapacidades.
Los aspectos mencionados anteriormente pueden ser identificados por medio de entrevistas y
cuestionarios.
4: Definir los modelo(s) pedagógico (s) sobre la base de la materia a impartir, el perfil de los
estudiantes y los objetivos de aprendizaje. El e-tutor debe:
• Entender qué es lo que los estudiantes han de estudiar.
• Cómo pueden aprender de la forma más eficaz posible.
• ¿Están la materia y los objetivos de aprendizaje caracterizados por el conocimiento,
competencias o actitudes?
8
5: Diseñar el curso, por ejemplo decidiendo:
• Si la materia (o partes de la misma) es (son) adecuada (s) para su presentación, auto
estudio, discusión y trabajo en grupo.
• Actividades a desarrollar, sesiones sincrónicas y asincrónicas, entre el e-tutor y los
estudiantes y entre estos últimos.
• Herramientas tecnológicas.
6: Definir y planificar qué contenidos utilizar (y/o desarrollar).
7: Definir las evaluaciones.
2.1.5 Actividad 1.1
Aparte de las tareas descritas con anterioridad, ¿Consideras que e-tutor puede tener más?
Accede al Foro de discusión y comparte tu opinión con tus compañeros.
2.1.6 Competencias
El e-tutor como planificador necesita:
• Tener un conocimiento sólido (como “experto”) de la materia a impartir, incluidos los
métodos para identificar los objetivos de aprendizaje.
• Ser familiar con los métodos para identificar el perfil de sus estudiantes y aplicarlos.
Esto incluye conocer también las herramientas a utilizar (cuestionarios, tests…).
• Conocer, comprender y aplicar métodos pedagógicos.
• Reconocer, elegir y aplicar las herramientas tecnológicas más adecuadas y disponibles.
Por lo general, necesitará también conocer los requisitos de su uso.
• Conocer cómo poner distintos tipos de tareas/deberes.
• Las competencias descritas anteriormente incluyen también competencias/habilidades
de análisis y organización.
2.1.7 Recursos
Dosier ELF: “e-tutors’ tasks and skills” escrito en inglés por Kirsten Kristensen - KA e-Learning,
Dinamarca disponible en: http://inmett.portare.org
2.1.8 Auto evaluación
Pregunta 1: ¿Tiene el e-tutor que tomar en consideración el perfil de sus estudiantes para
planear un curso?
Elije una:


Verdadero (correcto)
Falso
Pregunta 2: ¿El modelo pedagógico ha de ser definido de acuerdo a la material, los perfiles de
los estudiantes y los objetivos de aprendizaje?
9
Elije una:


Verdadero (correcto)
Falso
2.2 Módulo 2: Modelo(s) pedagógicos
Cuando termines este módulo serás capaz de definir el modelo pedagógico de tu curso sobre
la base de la materia a impartir, el perfil de tus estudiantes y los objetivos de aprendizaje.
•
•
•
•
Los modelos pedagógicos son los mecanismos que conectan la teoría con la práctica.
El modelo desarrollado por Merrill, “Los 5 principios”, sugiere que los ambientes más
efectivos de aprendizaje son aquellos que tienen como base un problema para su
estudio.
El modelo de Kolb presenta un enfoque didáctico basado en la acción, en “aprender
practicando” a través de cuatro fases (experiencia, reflexión, abstracción and
experimentación).
El modelo de Laurillard describe las fases que comprenden un dialogo interactivo entre
el profesor y el estudiante.
•
•
Conocer más sobre los modelos pedagógicos más importantes.
Definir el modelo pedagógico a utilizar en tu curso on-line.
2.2.3 Introducción
En el primer modulo (El e-tutor como planificador: tareas y competencias) has aprendido que
definir el/los modelo (s) pedagógico (s) es una de las tareas principales de un e-tutor como
planificador.
El término modelo pedagógico es utilizado con frecuencia en el contexto del e-learning o
formación online.
Modelos como el ciclo de aprendizaje de Kolb o el marco de e-moderación (o moderación
online) de Salmon o el modelo conversacional de Laurillard son los más mencionados.
¿Conoces estos modelos?
SI— Bien! Quizá puedas repasar la información o escoger otro modulo para estudiar.
No-- OK, comencemos por la teoría del módulo…..
10
2.2.4 Modelo(s) pedagógicos: ¿Qué son los modelos pedagógicos?
De acuerdo al texto “Pedagogical Models for E-Learning: A Theory-Based Design Framework”
desarrollado por Nadja Dabbagh de la Universidad de George Mason, en la formación on-line,
existen tres componentes clave que trabajan colectivamente para fomentar la interacción y el
aprendizaje:
1.
2.
3.
Modelos pedagógicos,
Estrategias instruccionales y de aprendizaje, y
Herramientas Pedagógicas o tecnologías de formación online (como por ejemplo
Internet y Tecnologías web).
Los modelos pedagógicos son modelos cognitivos o construcciones teóricas derivadas de
modelos de adquisición del conocimiento o visiones sobre la cognición y el conocimiento. En
otras palabras, son los mecanismos que conectan la teoría con la práctica.
Los modelos pedagógicos llevan a la especificación de estrategias instruccionales, que son el
segundo componente clave de un marco de trabajo teórico para la formación online.
Las estrategias instruccionales son sistemas que facilitan al estudiante el aprendizaje.
2.2.5 Modelo(s) pedagógicos: Análisis en profundidad
Esta sección recorre los tres modelos pedagógicos más importantes que han sido utilizados en
un contexto de formación on-line o e-learning.
El siguiente documento pdf, muestra las relaciones existentes entre las teorías de aprendizaje
y las prácticas actuales.
1 – Los principios instruccionales de Merrill (Perspectiva: asociativa).
El modelo de “Los 5 principios” de Merrill sugiere que los ambientes más efectivos de
aprendizaje son aquellos que están basados en el estudio de un problema, donde los
estudiantes participen en cuatro fases distintas: activación del conocimiento previo,
11
demostración de habilidades/competencias, aplicación de las mismas e integración en
actividades reales.
2- El ciclo de Aprendizaje de Kolb: (Perspectiva: cognitiva).
El ciclo de aprendizaje desarrollado por Kolb es quizá uno de los modelos experimentales más
conocidos. El modelo presenta una aproximación al aprendizaje a través de la práctica
“Aprender practicando” y el ciclo constaría de cuatro fases (Experiencia, reflexión, abstracción
y experimentación)
Para conocer más acerca de este modelo visita el TEMA NUEVE, Módulo 1: Teoria del
Aprendizaje.
3 – El marco de trabajo conversacional de Laurillard (Perspectiva: cognitiva).
El modelo de Laurillard describe las fases que comprenden un diálogo interactivo entre el
profesor y el estudiante, demostrando la forma en la que los conceptos son
internacionalizados y adaptados en el proceso.
2.2.6 Actividad 2.1
De acuerdo a la información aprendida y pensando en el futuro curso de e-learning que te
gustaría crear, en tu opinión ¿cuál sería el método pedagógico más adecuado?
Accede al Foro de discusión y comparte tu respuesta con tus compañeros.
2.2.7 Recursos
“Review of pedagogical models and their use in e-learning” de Gráinne Conole.
http://www.slideshare.net/grainne/pedagogical-models-and-their-use-in-elearning-20100304
Información disponible en inglés.
http://www.libertadoresonline.net/contenidos/diplomadotutores/mod3/recursos/uni3/MODE
LOS_PEDAGOGICOS_ELEARNING.pdf
Información disponible en castellano.
Pregunta 1: ¿Están los modelos desarrollados por Merril y Kolb basados en una perspectiva
asociativa?
Elije una:


Verdadero
Falso (correcto)
12
2.3 Módulo 3: Objetivo(s) de aprendizaje
Cuando termines este modulo serás capaz de identificar los objetivos de aprendizaje para tu
curso.
Cada objeto de aprendizaje describe un concepto, modelo, ecuación, término o proceso
utilizando todos o algunos de los siguientes tres elementos (verbos): aclarar (teoría), mirar
(ejemplo) y actuar en un orden libre.
El desarrollo de una estrategia de aprendizaje on-line comienza por el establecimiento de unos
objetivos comunes.
2.3.2 Objetivos de Aprendizaje
Cuando finalizes este módulo serás capaz de:
•
•
Elegir los objetivos de aprendizaje comunes y específicos para tu curso.
Identificar los resultados de tu curso.
2.3.3 Introducción
Cada objeto de aprendizaje describe un concepto, modelo, ecuación, término o proceso
utilizando todos o algunos de los siguientes tres elementos (verbos): aclarar (teoría), observar
(ejemplo) y actuar en un orden libre.
Utilizando estos elementos, el autor ha de pensar cómo un concepto en concreto, puede
presentarse de la mejor forma a los estudiantes.
Un objeto de aprendizaje puede comenzar con algo de teoría (elemento de aclaración) y
continuar con uno o más ejemplos (elementos para observar). Alternativamente, el estudiante
también puede realizar algo primero (elemento de actuación) y después, leer la teoría
(elemento de aclaración).
Fuente: http://en.wikipedia.org/wiki/ELML Disponible en inglés.
2.3.4 Estaclecimiento de objetivos de aprendizaje específicos
Existen objetivos de aprendizaje específicos para la implementación de una buena formación
on-line. Estos objetivos son:
•
Desarrollo analítico de las actividades: Determinar las tareas/materias a ser impartidas,
identificar las sub tareas/materias y otros elementos relacionados, e identificar el
conocimiento, habilidades y actitudes requeridas para completar dichas tareas efectiva
y eficazmente.
13
•
•
•
Desarrollo analítico de las necesidades de formación: Identificar el público objetivo de
la formación. Identificar su déficit de conocimiento, habilidades y actitudes y
determinar qué es lo que han de aprender.
Revisión de las capacidades actuales: Revisión de los métodos existentes y de la
infraestructura que satisfaga las necesidades de aprendizaje.
Determinación de las expectaciones: Identificar las expectaciones concretas así como
requerimientos de la solución de formación on-line deseada.
2.3.5 Establecimiento de objetivos de aprendizaje comunes
El desarrollo de una estrategia de formación on-line comienza por el establecimiento de unos
objetivos comunes que incluyen lo siguiente:
1. Reducir los costes de aprendizaje. Reducir el tiempo requerido para una formación online se llama a veces aprendizaje “just in time” o “justo a tiempo”. Este tipo de
aprendizaje posibilita a los trabajadores que tomen aquello que justo hayan aprendido
y los apliquen a sus tareas.
2. Motivar a los estudiantes y trabajadores. El aprendizaje on-line es considerado una
forma efectiva de seguir el ritmo de la tecnología, generar nuevas ideas, y de mantener
la fuerza de trabajo inspirada y fresca.
3. Mejorar la flexibilidad del curso. La mayoría de las PYMEs del sector del transporte no
tienen empleados para gestionar la formación y el desarrollo de iniciativas. La
formación on-line puede vencer estas restricciones de carácter administrativo.
4. Aumentar las capacidades del negocio. Las PYMEs necesitan sacar más de sus
empleados con alto potencial. La formación on-line ayudar a los empleadores en este
sentido posibilitando que tomen un alto nivel de contribución por parte de sus
trabajadores.
2.3.6 Identificar los resultados
Se trata de identificar claramente los resultados o las acciones que los participantes pueden
esperar demostrar como resultado de sus experiencias de formación.
Observa a continuación los siguientes verbos que implican acción:
Explicar
Analizar
Discutir
Diferenciar
Nombrar
Demostrar
Formular
Comparar
Describir
Definir
Testar
Evaluar
Identificar
Diseñar
Enumerar
La siguiente tabla puede ser utilizada por un e-tutor para escribir los objetivos de aprendizaje:
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Conocimiento
Comprensión
Aplicación
Análisis
Síntesis
Evaluación
Citar
Organizar
Adaptar
Analizar
Concertar
Elegir
Asociar
Aplicar
Tasar
Recopilar
Aprobar
Definir
Aclarar
Catalogar
Auditar
Construir
Comprobar
Etiquetar
Convertir
Chart
Desglosar
Combinar
Elegir
Enumerar
Describir
Computar
Calcular
Reunir
Concluir
Localizar
Dibujar
Consolidar
Categorizar
Componer
Confirmar
Igualar
Discutir
Demonstrar
Comparar
Concebir
Criticar
Nombrar
Calcular
Emplear
Contrastar
Crear
Diagnosticar
Renombrar
Explicar
Aumentar
Correlacionar
Elaborar
Verificar
Reconocer
Expresar
Extrapolar
Criticar
Diseñar
Juzgar
Grabar
Identificar
Generalizar
Deducir
Inventar
Justificar
Repetir
Localizar
Ilustrar
Defender
Descubrir
Priorizar
Seleccionar
Perfilar
Inferir
Detectar
Dibujar
Probar
Exponer
Parafrasear
Interpretar
Diferenciar
Formular
Posicionar
Escribir
Informar
Manipular
Discriminar
Generar
Considerar
Re exponer
Modificar
Distinguir
Integrar
Recomendar
Evaluar
15
Revisar
Ordenar
Examinar
Gestionar
Buscar
Clasificar
Predecir
Inferir
Organizar
Resolver
Resumir
Preparar
Inspeccionar
Planear
Revisar
Transferir
Producir
Investigar
Predecir
Controlar
Traducir
Relatar
Cuestionar
Preparar
Seleccionar
Tabular
Pensar
Proponer
Apoyar
Utilizar
Separar
Reordenar
Validar
Resolver
Reorganizar
Testar
Establecer
Destapar
Estructurar
Verificar
Sintetizar
Cuando un e-tutor tiene una raíz y un verbo, puede determinar el producto actual, proceso o
resultado. Por ejemplo: Tras completar esta lección el estudiante será capaz de debatir sobre
los problemas de tráfico en el centro de las ciudades.
2.3.7 Actividad 3.1
Piensa en un curso de e-learning que te gustaría planear y crear. De las siguientes frases, ¿Qué
objetivos de aprendizaje te gustaría seguir?
•
•
•
•
•
•
Reducir los costes de aprendizaje;
Reducir el tiempo requerido para un aprendizaje efectivo;
Motivar a los estudiantes y a los trabajadores;
Mejorar la flexibilidad del curso;
Aumentar las capacidades del negocio;
Otros (por favor explica cuáles).
16
Accede al Foro de Discusión y al Chat y comparte tu opinión con tus compañeros.
2.3.8 Actividad 3.2
Piensa en un curso de e-learning que te gustaría planear y crear.
Escribe en el Foro de discusión:
•
•
•
•
Tras finalizar este tema el estudiante será capaz de. . .
Tras esta unidad/tema, el estudiante tendrá. . .
Completando las actividades el estudiante. . . (formular en futuro)
Al término del curso el estudiante . . . (formular en futuro)
2.3.9 Recursos
Disponibles en inglés:
http://www.tss.uoguelph.ca/resources/idres/learningobjectives1.pdf
http://web.mit.edu/tll/teaching-materials/learning-objectives/index-learning-objectives.html
http://www.park.edu/cetl2/quicktips/writinglearningobj.html
http://www.oucom.ohiou.edu/fd/writingobjectives.pdf
http://www.nottingham.ac.uk/medical-school/tips/aims_objectives.html
http://www.resourcebridge.net/Articles/eLearn_Objectives.html
Disponibles en castellano:
http://formadores-ocupacionales.blogspot.com/2011/04/verbos-para-establecer-objetivosde.html
http://www.elearningamericalatina.com/consultorio/ce17.php
Pregunta 1: La mayoría de las PYMEs de sector transporte no tienen personal para gestionar su
formación…
Elije una:
a. …y las tecnologías de aprendizaje on-line pueden vencer esta escasez de empleados
(correcta)
b. … por lo que suelen contratar profesores.
c. … por lo que la formación tendría que estar organizada por el Gobierno.
d. … pero los empleados del transporte no necesitan formación en el trabajo.
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Pregunta 2: La formación on-line es considerada….
Elije una:
a. …una forma efectiva de seguir el ritmo de la tecnología, de generar nuevas ideas y de
mantener una fuerza de trabajo inspirada y fresca (correcta).
b. …una forma efectiva de gastar el tiempo y no hay ningún beneficio de la misma.
c. …una forma efectiva para el empleador de presentar una formación formal ante las
autoridades gubernamentales.
d. …una forma efectiva para el empleador de facilitar algunas actividades pero que no tiene
efecto ninguno.
Pregunta 3: La formación on-line posibilita a los empleados que tengan/cojan
Elije una:
a. … una certificación en una competencia profesional.
b. … Aquello que hayan aprendido de sus pantallas del ordenador y aplicarlo a sus tareas. .
(Correcta)
c. … tiempo libre cuando se sienten enfrente de las pantalla del ordenador.
d. … un conocimiento general sobre el ordenador.
Pregunta 4: El desarrolla analítico de las tareas en la formación on-line incluye:
Elije una:
a. Determinar de qué formar el negocio cumple las necesidades de los clientes.
b. Determinar las materias a ser impartida, las submaterias y otros elementos relacionados, a
identificar el conocimiento, habilidades y actitudes requeridas para completar las mismas
efectiva y eficazmente. (Correcta)
c. Determinar las tareas de las autoridades gubernamentales y cumplir con los requisitos para
el reporte de los resultados.
d. Determinar las tareas de los clientes y analizar sus necesidades específicas.
Pregunta 5: La formación on-line permite …
Elije una:
a. … Reducir el tiempo requerido para una formación efectiva. (Correcta)
b. … Reducir el tiempo de trabajo de los empleados.
c. … Reducir el número de empleados.
18
d. … Reducir el tiempo requerido para informar sobre la formación ante las autoridades
gubernamentales.
2. 4 TEMA DOS: PDFs
PDF nº1
RELACIÓN ENTRE LAS TEORÍAS DE APRENDIZAJE Y LAS PRÁCTICAS ACTUALES DE LOS
PROFESORES
Perspectiva
Asociativa
Enfoque
Características
Diseño
instruccional
y de
conducta.
Se centra en la
modificación
de la conducta;
por medio del
estímulo/respu
esta;
Resultados
observables.
Aprendizaje a
través de la
asociación y la
consolidación.
Aprendizaje
como
transformacion
es en
estructuras
cognitivas
internas. Los
estudiantes
construyen sus
propias
estructuras
mentales;
Actividades
auto
orientadas. El
lenguaje como
herramienta
para la
construcción
conjunta del
conocimiento
Aprendizaje
como la
transformación
de la
Tutorización
inteligente.
Formación
didáctica
on-line.
Cognitiva
Constructivis
mo.
Construccioni
smo.
Aprendizaje
basado en la
reflexión
sobre un
problema.
Aprendizaje
por
búsqueda.
Aprendizaje
basado en el
diálogo y,
aprendizaje
experimental
.
19
Aplicación E-learning o
formación on-line
Modelos y
marcos de
trabajo
Entrega de contenidos más
1. Los
interactividad ligada a la
principios
evaluación directa y
instruccionale
respuesta de los estudiantes. s de Merrill
2. A general
model of
direct
instruction
Desarrollo de sistemas de
aprendizaje inteligentes &
agentes personalizados;
Estructuras de entornos de
aprendizaje (mundos
simulados, sistemas de
ayuda que guían a los
usuarios, acceso a los
recursos y expertos;
entornos de aprendizaje
auténticos; herramientas
sincrónicas y asincrónicas
que potencian y enriquecen
formas de
diálogo/interacción.
Uso de recursos archivados
para un aprendizaje
indirecto).
3. El ciclo de
aprendizaje
de Kolb.
4. El modelo
conversacion
al de
Laurillard
5. El marco
de trabajo de
la Comunidad
de
investigación.
6. El modelo
constructivist
a de
Jonassen.
7. El modelo
“N-Quire”
Cognitiva
Aprendizaje
cognitivo
Aprendizaje
basado en el
estudio de un
caso/un
escenario.
Aprendizaje
indirecto.
experiencia en
conocimiento,
habilidades,
actitudes y
emociones.
Toma la
interacción
social en
cuenta;
Aprendizaje
como
participación
social; dentro
de un contexto
sociocultural
de reglas y
comunidad.
Aprendizaje
por
búsqueda.
Nuevas formas de
distribución, archivo y uso
compartido de
conocimientos (bancos);
Adaptación en relación a:
respuestas discursivas y
activas de los estudiantes;
énfasis en el aprendizaje
social & comunicación/
Colaboración; Acceso a
expertos; Nuevas formas de
Comunidades de prácticas o
aumento de las existentes.
8. La teoría
de la
actividad.
9. La
Comunidad
de práctica
de Wenger.
10. El modelo
de 5 fases de
e-moderación
de Salmon
11.
Conectivismo
Aprendizaje
basado en el
diálogo y
12. El marco
de trabajo
para una
comunidad
on-line de
Preec.
Aprendizaje
experimental
.
Evaluación
13. Los modelos de Gibbs y Boud.
14. Nicol y el marco de trabajo REAP
15. El modelo OU (SOL)
16. El OU LD & Modelo de curso de negocio.
17. El marco de trabajo pedagógico 3D.
18. Alineación constructiva de Bigg.
19. Modelo de aprendizaje híbrido.
20. Modelo de afinidad de Gee.
Genericas
20
3. DESARROLLO DE CONTENIDOS
Este tema te ayudará a identificar los objetivos de aprendizaje de tus estudiantes (tu público
objetivo), su nivel de conocimiento y su perfil.
Además, te ayudará a definir qué contenido (tipo y cantidad) debe ser utilizado para alcanzar
los objetivos fijados.
El presente tema se compone de 4 módulos. Los módulos comprenden teoría, actividades e
información secundaria en forma de enlaces externos, videos, documentos pdf etc.
Los módulos son:
1. Necesidades de formación
2. Estableciendo objetivos
3. Definición de contenidos para tus módulos – desarrollo de un guión.
4. Selección de las técnicas de formación más adecuadas
Idioma: Castellano
Duración: 2 horas
3.1 Necesidades de formación
Cuando finalices este módulo serás capaz de describir las necesidades de formación de tu
público objetivo es decir, tus estudiantes, dependiendo de su nivel de conocimiento y el marco
de trabajo del curso.
La información que aparece en este tema constituye parte del contenido de formación. Por lo
tanto, cuando leas algo que necesite ser recordado, lo verás resaltado en el texto.
Desde el punto de vista de los estudiantes, un objetivo de aprendizaje es definido como un
resultado de la formación deseado y expresado en términos de cambio de su estado.
Cuando completes el módulo “Objetivos de aprendizaje” serás capaz de:
21
•
Establecer el marco de trabajo teórico del curso.
•
Utilizar técnicas para investigar las necesidades de formación de las que carece tu
público objetivo.
•
Especificar las necesidades de formación de tu público objetivo
Contenido formativo:
3.1.3 Parte 1
Para que determines las necesidades de formación de tu público objetivo (tus estudiantes)
necesitas definir antes el marco de trabajo de tu curso.
¿Sabes cómo hacer esto?
SI-- Bien, quizá puedas repasar la información o elegir otro módulo para estudiar…..
NO— OK, comencemos por la teoría del módulo…..
La definición del marco de trabajo te permitirá dirigirte a las necesidades reales de tus
estudiantes y establecer los objetivos más adecuados. Existen técnicas simples que te ayudan a
realizar esta tarea. Cada técnica te ayudará a reunir diversa información para establecer los
objetivos de formación.
-
Estudio y análisis: Seguramente que una cantidad de trabajo considerable haya sido
ya realizada en relación a la temática en torno a la cual elegirás que giren tus
contenidos de formación. Esto significa que puedes buscar en Internet, en bibliotecas
nacionales, en bibliotecas virtuales, en enlaces de páginas del gobierno y en bases de
textos y estudios relacionados.
-
Investigación: Existen muchos pedagogos y representantes del sector de formación
que seguramente hayan publicado información sobre el curso específico que te
gustaría crear. Puedes investigarlo realizando entrevistas breves a las
personas/instituciones clave en dicho sector. Por ejemplo, si estas desarrollando
contenidos para una persona que trabaja en un centro de llamadas, podrías tener por
ejemplo una entrevista estructurada con el gerente del centro.
-
Observación: Puedes localizar y observar a profesionales en su puesto de trabajo. Por
ejemplo, si estas desarrollando contenidos para un agente del centro de llamadas,
puede ver videos sobre su actitud en el trabajo. Puedes observar y registrar sus
acciones, respuestas/reacciones, actividades etc.
Entrevistas: Puedes contactar expertos en el campo y discutir con ellos cómo enfocar
el desarrollo del contenido relevante para tu público objetivo.
-
3.1.4 Actividad 1.1
Piensa ahora en el público objetivo (tus estudiantes) para el que crearás contenidos y escribe
en el Foro de discusión:
a) Cuál es el grupo objetivo;
22
b) La técnica propuesta para definir el marco de trabajo de tu curso y
c) Cómo la técnica propuesta te ayudará a recopilar la información para tus objetivos.
3.1.5 Actividad 1.2
Investiga otras técnicas que puedan ser utilizadas y escribe una breve descripción de las
mismas en el Foro de discusión.
Comenta tu respuesta con tu tutor y tus compañeros.
3.1.6 Parte 2
La información de la primera parte es necesaria porque te permitirá entender qué tareas se
comprenden en el público objetivo que representa tu curso. Estas técnicas te ayudarán a
determinar los “requisitos” que constituyen el conocimiento necesitado, las
habilidades/competencias que comprenden la realización de dichas tareas y finalmente, la
actitud requerida.
Por lo tanto, ¿crees que estás ya preparado para fijar las necesidades de formación de tus
estudiantes?
SI-- Bien, acuérdate de estudiar también las características de tu grupo objetivo….
NO-- Antes de hacer esto deberías estudiar las características de tu grupo objetivo….
Ahora que ya has seleccionado tus técnicas y recopilado toda la información necesaria,
necesitas estudiar las características de tu público objetivo, es decir, las características de tus
estudiantes. Llegado a este punto, un aspecto que debes conocer es cuáles son las
habilidades/competencias que posee tu grupo objetivo.
Dispones de información sobre:
 Su situación y entorno laboral
 Sus estudios (educación)
 Su conjunto de habilidades/competencias
Compara de una parte, la información reunida de tu grupo objetivo y de otra, la información
recopilada a partir de tu investigación gracias a las técnicas descritas. Las habilidades/
competencias que no aparecen constituyen las brecha a solventar, es decir, las necesidades de
formación a las que necesitas dirigirte.
3.1.7 Actividad 1.3
Aquí hay 5 preguntas para que contestes.
Si necesitas ayuda de tu tutor o compañeros, haz tu pregunta escribiendo un post en el Foro
de discusión
¿Cuál es tu público objetivo?
¿Cuáles son los requisitos del nuevo curso que quieres crear?
23
¿Cuáles son las características, por ejemplo las actuales competencias/habilidades de tu
público objetivo?
¿Cuáles son las necesidades de formación que has identificado en ellos?
¿Qué técnicas has seleccionado para utilizar?
Si quieres desarrollar contenido con objeto de cambiar la actitud de tu grupo objetivo, ¿cuáles
son las técnicas de trabajo más adecuadas para hacerlo?
Escribe tu respuesta en el foro de discusión y discutela con tus compañeros.
3.1.9 Recursos
Recursos web:
Pautas completas para el diseño de tu plan de formación
http://managementhelp.org/trng_dev/gen_plan.htm Información disponible en inglés
Marco de trabajo del curso (pdf file) Información disponible en español.
Análisis de las necesidades de formación (pdf file) Información disponible en español
Video de YouTube (disponible en inglés):
http://www.youtube.com/watch?v=DFlAbE_zkMU&feature=player_embedded
3.2 Estableciendo objetivos
Cuando termines este módulo serás capaz de definir los objetivos sobre la base de las
necesidades de formación de tu público objetivo (tus estudiantes).
Cuando completes el modulo “Estableciendo objetivos” serás capaz de:
• Definir los objetivos adecuados a las necesidades de formación de tu grupo objetivo (tus
estudiantes).
3.2.3. Contenido formativo
Cada curso que creas necesita tener formulados unos objetivos claros. Esto constituirá la base
sólida de tu curso. Igualmente ayudará a tus estudiantes a tener una idea clara de qué les será
requerido en su estudio.
24
Comienza estableciendo un objetivo claro del curso. Por ejemplo, recuerdas ¿cuál es el
objetivo de este tema en particular? Es: “Este tema te ayudará a identificar los objetivos de
aprendizaje del público objetivo seleccionado (tus estudiantes), su nivel de conocimiento y su
perfil. Además te ayudará a definir qué contenido (tipo y cantidad) debe ser utilizado para
alcanzar los objetivos fijados”.
Cuando el objetivo principal está escrito, debes comenzar pensando en los objetivos de
aprendizaje. Piensa en los objetivos como fases individuales del aprendizaje que tus
estudiantes necesitan alcanzar para ser capaces de conseguir el objetivo principal del curso.
Los objetivos son generalmente clasificados en tres niveles. ¿Conoces cuáles son estos niveles?
SI-- Bien, quizá puedas repasar la información o elegir otro módulo para estudiar…..
NO-- OK, comencemos estudiando estos tres niveles…..
Los tres niveles son:
1. Conocimiento: El conocimiento se refiere a qué será capaz de conocer el estudiante,
de reconocer, de describir, de interpretar etc. al terminar la formación.
2. Habilidades/competencias: Que será capaz de realizar el estudiante al finalizar la
formación.
3. Actitud: Cómo cambiará la conducta de los estudiantes. Por ejemplo, cómo
aprenderán a poner en práctica sus habilidades y conocimiento en su trabajo en
comparación a como lo hacían antes de la formación.
3.2.4 Actividad 2.1
Diferencias entre el objetivo del curso y los objetivos de aprendizaje
En el Foro de discusión, escribe cuál crees que es la diferencia entre estos dos conceptos
Discute este tema con tus compañeros y tutor.
3.2.5 Actividad 2.2
Formula 2 objetivos de aprendizaje para las Necesidades de Formación identificadas en el
módulo 1 de este tema.
Discute este tema con tus compañeros y tu tutor en el Foro de discusión.
3.2.6 Contenido formativo (cont)
Los objetivos que identificarás necesitan ser medibles y distinguirse los unos de los otros. Esto
significa que deben incluir los siguientes elementos:
•
Conducta observable: por ejemplo, qué es aquello que un estudiante es capaz de
hacer.
•
Condición medible: por ejemplo, dónde y cuándo serán los estudiantes capaces de
demostrar sus habilidades / su conocimiento.
25
•
Criterio: por ejemplo. ¿A qué nivel son capaces de realizarlo?
Desde la lista de Recursos, puedes acceder al enlace de “Taxonomía de Bloom” y repasar qué
verbos son los más adecuados para la formulación de los objetivos de aprendizaje.
Ahora ya has concluido el Módulo “Estableciendo objetivos” y puedes aprender cómo se
desarrolla un guión.
Aquí hay 2 preguntas para que contestes.
Pregunta 1: ¿Son los objetivos del curso y los objetivos de aprendizaje lo mismo?
Elije una:
Verdadero
Falso (correcta)
Pregunta 2: ¿Qué verbo puede ser formulado como un objetivo relacionado con la actitud?
Elije una:
a. Resolver
b. Adoptar (correcta)
c. Diseñar
d. Describir
3.2.8 Recursos
Recursos web:
Taxonomía de Bloom:
http://www.teach-nology.com/worksheets/time_savers/bloom (Información disponible en
inglés)
http://www.eduteka.org/TaxonomiaBloomCuadro.php3 (Información disponible en español)
3.3 Definición de contenidos para tus módulos
Cuando completes este módulo serás capaz de definir unidades y sus contenidos sobre la base
de los objetivos de aprendizaje del curso que quieres crear.
26
Cuando completes este módulo serás capaz de:
•
Definir en qué módulos (unidades, subunidades) se basará tu contenido de acuerdo a
los objetivos de aprendizaje formulados.
3.3.3 Contenido formativo
Facilitar un contenido apropiado para tu curso resulta esencial. Tus estudiantes valorarán el
contenido y sentirán que pueden utilizarlo para adquirir las habilidades, actitud y
conocimiento necesarios.
Por ello, se requiere prestar la debida atención al contenido que se facilita, con objeto de que
éste refleje los objetivos de aprendizaje seleccionados.
¿Cómo realizas esto? ¿Cuáles son los pasos que han de darse? ¿Cómo decides el contenido
que necesitas utilizar?
Antes de comenzar desarrollando propiamente el contenido tienes que definir los siguientes
aspectos:
•
El contenido general de tus módulos de formación,
•
Cómo distribuir el contenido elegido en sub unidades o unidades.
•
La duración de cada unidad.
Un ejemplo:
•
Programa de formación: “Desarrollo de contenidos”.
•
Módulo de formación: “Estableciendo objetivos”.
•
Objetivo: Ser capaz de definir los objetivos sobre la base de las necesidades de
formación de tu público objetivo.
•
Subunidad: Parte 1 “Estableciendo objetivos”.
Puedes preguntarte con razón el porqué de esta distribución. Esta distribución te ayudará a
relacionar el objetivo general del curso y a formular los objetivos de aprendizaje de tus
módulos. Además te ayudará a ajustar el contenido al conjunto de necesidades de formación
identificadas. Finalmente, te ayudará a ser claro y facilitar un completo y detallado contenido
de formación.
Existen dos tipos de contenidos de formación que puedes utilizar. El primero es contenido
teórico y el segundo, contenido práctico.
¿Conoces cuál es la diferencia entre ambos? Haz click en cada uno para saber más y compara
tu respuesta.


Contenido teórico: El contenido teórico comprende conceptos, principios, reglas y
métodos que pueden pertenecer a una teoría, una metodología o a un sector
tecnológico.
Contenido práctico: Este tipo de contenido incluirá la aplicación tecnológica y científica
de habilidades/ competencias.
27
3.3.4 Actividad 3.1: ¿Dónde se puede encontrar el contenido?
¿Dónde se puede encontrar el contenido?
En el Foro de discusión, escribe y discute con tus compañeros donde localizas habitualmente
los contenidos de la formación actual que realizas.
3.3.5 Contenido formativo (continuación)
El contenido de formación y su localización dependen fuertemente del tema a enseñar.
Algunas veces, necesitarás colaborar con un experto en la materia o utilizar fidedignas y
relevantes páginas web y en otras, acudirás a bibliotecas, instituciones o incluso uniones
profesionales o sindicatos.
Cuando hayas localizado el contenido tendrás que investigar su extensión y profundidad.
¿Cuáles de tus módulos son los más importantes? ¿Para qué necesidad de formación necesitas
ir más allá con el contenido?
3.3.6 Actividad 3.2: Define tus contenidos de acuerdo a los módulos que tienes en tu curso.
Define tu contenido de acuerdo a los módulos que tienes en tu curso. Inicia el cuestionario.
• Escribe aquí el título de tu primer módulo
• Escribe una breve descripción del primer módulo
• Escribe aquí el título de tu segundo módulo
• Escribe una breve descripción del segundo módulo
• Si tienes módulos adicionales escribe aquí sus títulos
Cuando hayas definido tus módulos y dividido los mismos en unidades y subunidades, el
siguiente paso es definir su extensión, es decir, su duración. Para ello necesitas volver la vista
atrás nuevamente hacia tu conjunto de necesidades de formación y tu público objetivo (tus
estudiantes). Recuerda que hay otros aspectos que tienes también que recordar como por
ejemplo: la metodología de enseñanza o los recursos disponibles: si todas las personas poseen
o no los recursos necesarios para concluir la unidad etc.
Cuando tengas tus módulos, unidades, subunidades y el contenido así como la duración
puedes poner toda la información en tu guión
Una definición:
Los guiones gráficos son gráficos organizados como una serie de ilustraciones o imágenes
desplegadas en secuencia con objeto de pre visualizar una imagen en movimiento, una
animación, un gráfico en movimiento o una secuencia interactiva, incluyendo la interactividad
que hay en las páginas web.
Has concluido el módulo “Definición de contenidos para tu módulo” y puedes acceder al
módulo “Cómo seleccionar las técnicas de formación más adecuadas”.
28
¿Cuáles pueden ser los riesgos si el contenido elegido es solo teórico?
3.3.9 Recursos
Recursos web:
1. Contenido de formación del curso:
http://www.intulogy.com/training-course/ (Información disponible en inglés)
http://www.comenius.usach.cl/website/?q=node/46 (Información disponible en castellano)
2. Objetivos de aprendizaje: http://en.wikipedia.org/wiki/Learning_object
(Información disponible en inglés)
3.4 Selección de las técnicas de formación más adecuadas
Cuando completes este módulo serás capaz de seleccionar las técnicas de formación más
adecuadas para tu curso.
1. Seleccionar las técnicas de formación más adecuadas para los objetivos de aprendizaje
identificados y el contenido seleccionado.
3.4.3 Parte 1
Desde el momento en el que te diriges a estudiantes debes tener presentes los principios del
aprendizaje en adultos. Estos principios son:
•
Diálogo, comunicación, reconocimiento y respeto: En la formación de adultos, todos
los estudiantes necesitan ser capaces de comunicar. El diálogo es importante para ellos
pues han de entender qué necesidades tienen que cubrir. El respeto así como el
reconocimiento son también importantes ya que coadyuvan en el cumplimiento de los
objetivos de la formación. Puedes realizar todo esto fácilmente preguntando a tus
estudiantes durante el proceso de aprendizaje
•
Participation activa:Desde el momento en el que los estudiantes adultos necesitan
participar activamente en su proceso de aprendizaje, este elemento se torna
importante. La participación activa puede realizarse facilitando a los estudiantes que
definan parte del contenido, permitiéndoles que desarrollen contenido adicional,
utilizándoles como expertos en una materia o incluso, preguntándoles sobre su
opinión acerca de aspectos relacionados con la evaluación de la formación impartida
29
•
Aprendizaje a través de la práctica: Cuando nuestro nivel de participación aumenta, se
incrementa igualmente el nivel de retención y recuerdo de lo aprendido. A mayor
participación en el proceso de aprendizaje (escribiendo, describiendo, jugando un rol
determinado etc) mayor conocimiento e información retenemos. Algunos datos:
Tendemos a recordar el 10% de aquello que oímos, pero ¡el 90% de lo que decimos y
hacemos!
•
Mejora de la reflexión crítica: Este es otro de los aspectos importantes a considerar en
el aprendizaje en edad adulta. La reflexión crítica es una forma de preguntar cómo una
persona imaginó y pensó sobre un punto (aspecto) de la formación. Este principio
conduce a preguntar sobre supuestos bajo los cuales subyace la conducta particular de
las personas. Además, este aspecto ayuda a los estudiantes adultos a darse cuenta de
la información y conocimiento que pueden haber dado por sentado.
Ahora ya has aprendido más sobre los principios del aprendizaje en adultos. Recuerda, que se
distinguen de aquellos relacionados con el aprendizaje infantil.
¿Cómo puedes aplicar estos principios en el curso de formación que realizarás? ¿Sabes cómo
hacerlo?
SI— De hecho, ya utilizas técnicas de formación para hacer esto. Vamos a ver algunas técnicas
en la segunda parte…..
NO-- Puedes utilizar técnicas de formación para aplicar estos principios. Vamos a verlas ahora
en la segunda parte…..
3.4.4 Parte 2 – Técnicas de formación
Existen varias técnicas de formación que puedes utilizar con objeto de aplicar los principios y
hacer tu curso más interesante y motivador para tus estudiantes. Estas técnicas son:
Discusiones en
clase
Juegos en el que se asignan
roles
Casos de estudio
Debate
Simulaciones
Lluvia de ideas
Resolución de
problemas
Reflexión
crítica
Antes de escoger tus técnicas de formación, piensa en lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
¿Cuál es el objetivo principal del curso que desarrollarás?
¿Cuál es el estilo de aprendizaje y las características de tus estudiantes?
¿Cuáles son tus habilidades/competencias y tu estilo de formación?
¿Qué recursos dispones? (aula, limitaciones de tiempo etc)
Cuando estas cuatro preguntas sean contestadas, tus técnicas de formación serán las más
adecuadas para tu curso
30
3.4.5 Actividad 4.1: ¿Qué técnicas de formación?
En el Foro de discusión, escribe y comparte con tus compañeros qué técnicas de formación
sueles normalmente utilizar y por qué piensas que son las más adecuadas para la formación en
edad adulta.
3.4.6 Recursos
Recursos web:
1. Principios en el aprendizaje de adultos
http://www.teachermentors.com/adultLrng.php (Información en inglés)
http://www.oadl.dip-caceres.org/vprofe/virtualprofe/cursos/c103/programacion2.htm
(Información en castellano)
2. Training techniques for the adult learner
http://www.cde.state.co.us/cdenutritran/download/pdf/transtrainerUNITEightTRAININGTECH
.pdf
(Información en inglés)
http://white.oit.org.pe/spanish/260ameri/oitreg/activid/proyectos/actrav/edob/material/pdf/
archivo1.pdf
(Información en castellano)
Pregunta 1: Las técnicas de formación te ayudan a implementar los principios de aprendizaje
en adultos en tu día a día….
Elije una:
Verdadero (correcta)
Falso
3.5 TEMA TRES: PDFS
PDF Nº1 MARCO DE TRABAJO DEL CURSO
Fuente: ACT BSSS Information Technology Framework Endorsed, 2006, 3.
El marco de trabajo del curso facilita las bases para el desarrollo y la acreditación dentro de un
área extensa de cualquier curso y suministra del mismo modo, las bases comunes para la
valoración, moderación y el informe de los resultados de los estudiantes.
El marco de trabajo del curso da apoyo al modelo de aprendizaje que integra los resultados
esperados de los estudiantes, la pedagogía y la valoración. Este modelo es sostenido por un
conjunto de creencias y principios de aprendizaje.
Sosteniendo las creencias:
• Todos los estudiantes son capaces de aprender.
• El aprendizaje es un consorcio entre los estudiantes y el profesor.
31
• Los profesores son responsables del avance en el aprendizaje de sus estudiantes.
Principios de aprendizaje
1. El aprendizaje se construye sobre el conocimiento existente, la comprensión y las
habilidades. (Conocimiento previo)
2. Cuando el aprendizaje es organizado al rededor de conceptos, principios y aspectos de
significado real, dentro y a través de disciplinas, ayuda a los estudiantes a realizar conexiones y
construir estructuras. (conocimiento en profundidad y conexiones)
3. El aprendizaje es facilitado cuando los estudiantes realizan activamente un seguimiento y
desarrollo consciente de formas de organización y aplicación del conocimiento dentro y a
través de contextos. (Metacognición)
4. El auto sentido y la motivación de los estudiantes afectan al aprendizaje. (Auto concepto)
5. Las necesidades de aprendizaje han de desarrollarse en un contexto de expectaciones altas.
(Expectaciones altas)
6. Los estudiantes aprenden de formas distintas y a niveles distintos. (Diferencias individuales)
7. Los distintos entornos culturales, incluyendo el uso del lenguaje, dan forma a la compresión
de los estudiantes y a la forma en la que éstos aprenden. (Efectos socio-culturales)
8. El aprendizaje es una función social y colaborativa, así como, individual. (Aprendizaje
colaborativo)
9. El aprendizaje es reforzado cuando los resultados y el criterio para su enjuiciamiento son
realizados de forma explícita. También, cuando los estudiantes reciben respuestas frecuentes
sobre su progreso. (Expectaciones explicitas y “feedback”)
LÓGICA
La tecnología de la información es un área de estudio de importante crecimiento y que
impacta sobre casi todos los aspectos de nuestra vida moderna. Esta tecnología, utiliza las
experiencias de distintas fuentes y se caracteriza por periodos de rápido cambio.
Este curso está diseñado para retar a los estudiantes a que desarrollen habilidades en la
resolución de problemas y a que diseñen las habilidades y enfoques requeridos razonables que
sean únicos en cuanto a su diseño, su realización y la evaluación de soluciones.
Dado el rápido nivel de cambio en el contenido en la tecnología de información, este curso
está diseñado para equipar a los estudiantes con un repertorio de procesos y conceptos que
pueden ser adaptados para acomodar dichos cambios. Los procedimientos de diseño y
evaluación están por tanto, no restringidos a programaciones particulares de lenguajes, base
de datos, multimedia o paquetes de presentaciones, pero son diseñados para aplicar un
amplio rango de herramientas de desarrollo. No obstante, en la facilitación de la adquisición
de los principios de diseño es importante el software que será utilizado ya que éste no ha de
permitir a los estudiantes eludir el diseño y los procesos de orden más elevados,
especialmente aquellos referidos al análisis, creatividad y evaluación, que mejor les equiparán
para comunicar su comprensión de la base conceptual integral de la tecnología de la
información.
Tras la conclusión de este curso, los estudiantes contarán con la habilidad de diseñar e
implementar un sistema basado en la información, utilizando un enfoque creativo y metódico
(ciclo de diseño, desarrollo y evaluación); trabajo cooperativo y eficaz con otros estudiantes en
un equipo; y comunicación eficaz con clientes y compañeros.
METAS
Las metas del marco de trabajo del curso se centran en aquellas cosas esenciales que los
estudiantes han de conocer y ser capaces de dar como resultado de cualquier curso en esta
área temática. Están dirigidos a ser los resultados de los estudiantes.
32
Todos los cursos basados en este marco de trabajo han de capacitar a los estudiantes para
que:
• Demuestren una comprensión conceptual de la tecnología de la información, apropiada a
una variedad de situaciones, incluyendo el empleo, la educación, la formación, el tiempo libre
y la comunicación.
• Enfoquen nuevos entornos de tecnología de la información de forma confidencial y
constructivamente.
• Adquieran y apliquen las habilidades relativas a la tecnología de la información, técnicas,
herramientas y estrategias para resolver creativa y metódicamente los problemas que
requieran soluciones de hardware y software y/o cambios de sistema.
• Localicen y recuperen información sobre prácticas y aspectos relativos a la tecnología de la
información.
• Utilicen para completar las tareas técnicas de gestión del tiempo eficaces.
• Apliquen los principios y prácticas de seguridad apropiados al entorno de tecnología de la
información.
• Demuestren un entendimiento de aspectos sociales, éticos y culturales aplicables al entorno
de la tecnología de la información.
PDF Nº2:
http://europa2.inveslan.com/pluginfile.php/1176/mod_page/content/12/An%C3%A1lisis%20d
e%20las%20necesidades.pdf
33
34
4. ESTABLECER EL ENTORNO DE APRENDIZAJE
Este tema te ayudará a identificar el rol del e-tutor como experto en tecnología. Dependiendo
de los procesos de aprendizaje de los estudiantes, su currículo formativo y sus necesidades
formativas, serás capaz de ayudar a tus estudiantes con problemas derivados del uso de
herramientas tecnológicas con las que pueden no estar familiarizados. Asimismo serás capaz
de fomentar la interacción entre el contenido y dichas herramientas.
información secundaria en forma de enlaces externos, videos, documentos pdf etc. Los
módulos son:
1. El e-tutor como experto en tecnología
2. Herramientas tecnológicas
3. Entornos de aprendizaje virtual
Idioma: Castellano
Duración: 1 hora y 30 minutos
4.1 El e-tutor como experto en tecnología
Tras finalizar este módulo serás capaz de (1) Conocer qué herramientas utilizarás para las
actividades de aprendizaje (2) Seleccionar las mejores herramientas (Tecnologías de la
Información y Comunicación, en adelate TICs) para enseñar eficazmente a tu público objetivo
(tus estudiantes) y (3) tener conocimiento sobre recursos web (on-line) y software.
1. Una mayor eficacia de tu papel como experto en tecnología proviene de:
• Un buen conocimiento sobre Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs).
• Una buena experiencia de trabajo real en un ambiente tecnológico.
2. Las tecnologías son herramientas que facilitan los procesos y gestión del aprendizaje, así
como el seguimiento y evaluación de los estudiantes. Por lo tanto, sugiere a aquellos
estudiantes que no están muy acostumbrados al uso de TICs que jueguen a algunos juegos en
35
la web. Enséñales la importancia, la variedad y los contenidos que pueden encontrar en un
espacio web…etc.
3. La comunicación on-line es diferente por lo que:
•
Presta toda la atención posible a tu estilo de comunicación (Para saber más accede al
contenido del tema 7: Estableciendo relaciones)
•
Acuerda las herramientas sobre la base de las necesidades de tu público objetivo (tus
estudiantes).
•
Recuerda que eres también un entrenador por lo que tienes que motivar a las
personas (Para saber más accede al contenido del tema 9: Entrenar al estudiante)
• Utilizar herramientas tecnológicas para el aprendizaje.
• Entender las dificultades que tus estudiantes están teniendo con la tecnología.
• Ayudar a resolver las necesidades tecnológicas de tus estudiantes.
Como e-tutor necesitas tener un nivel de confianza en el manejo y trabajo con ordenadores de
tal forma que puedas ayudar a aquellos estudiantes que están teniendo dificultades en este
sentido. Asimismo, necesitas conocer los problemas comunes y ser capaz de sugerir cómo
solventarlos – o preferiblemente- evitarlos.
Puede que requieras utilizar video-conferencias u otras tecnologías por lo que tienes que tener
una actitud y predisposición positivas a su utilización y sentirte seguro al probar cosas nuevas.
Mucha de esta seguridad vendrá de la mano de la experiencia a la hora de hacer un curso online, sobre todo cuando has utilizado el mismo entorno de aprendizaje virtual.
Forjar una buena relación con el personal de apoyo técnico es invalorable y es asimismo, útil
para familiarizarles con cualquier tipo de documentación que esté disponible. No es solo una
cuestión de trato con los problemas.
4.1.3.1 Evalúa tus competencias tecnológicas
El e-tutor necesita un buen conocimiento del entorno y comprensión de la tecnología. Una de
las tareas más importantes es ayudar a resolver las dificultades de tus estudiantes derivadas
del uso de la tecnología, por lo que has de tener unos conocimientos básicos sobre TICs.
¿Crees que tienes competencias tecnológicas básicas?
SI-- Bien! Echa un vistazo al documento Consejos técnicos
CONSEJOS TÉCNICOS
•
Asegúrate de conocer a quién contactar dentro de tu equipo de apoyo técnico y cómo
contactarle.
36
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Si es posible, establece un acuerdo para obtener un línea de ayuda.
Si no estás en el lugar de trabajo, obtén el contacto o el e-mail de alguna persona que
sea profesional del manejo de entornos virtuales de aprendizaje.
Pide a tu equipo técnico que te facilite una targeta de "ayuda" en relación a problemas
comunes como:
Cambios del firewall.
Rango del modem / rapidez de la banda ancha.
Si los estudiantes no pueden acceder al curso.
Cuando los estudiantes tienen problemas de navegación en la CAV, has de saber
explicarles, paso por paso, dónde están:
escribir posts;
mirar las tareas del e-tutor;
interactuar con otras personas.
Has de saber cómo explicar:
Las carpetas accesibles vs. inaccessibles (leer solo para los tutores / post solo para
estudiantes);
La importancia de los encabezados cuando se organizan las discusiones;
Cómo resumir un hilo de discusión.
NO-- ¡Mejora tus competencias tecnológicas! Puedes saber más haciendo clic en el siguiente
enlace Competencias tecnológicas básicas
¿Tienes conocimiento básico sobre TICs?
Este conocimiento es importante de cara a ayudar a tus estudiantes con dificultades
tecnológicas.
SI-- Bien! Puedes ir al segundo paso........
NO--¡Mejora tus conocimientos! Puedes profundizar más sobre esto en el tema 6 Ayuda en
cuestiones informáticas
Actividad 1.1
Tengo dificultades utilizando el ordenador y las herramientas tecnológicas. (Elije una)
1. Totalmente en desacuerdo
2. Moderadamente en desacuerdo
3. No sé
4. Moderadamente de acuerdo
5. Totalmente de acuerdo
Si has respondido “Totalmente de acuerdo” o “Moderadamente de acuerdo” a la pregunta
anterior por favor accede al Foro de discusión y explica por qué.
Actividad 1.2
37
Tengo dificultades al utilizar tecnología para interactuar con otros en un curso on-line (Elije
una)
3. No sé
anterior por favor accede al Foro de discusión explica por qué..
Actividad 1.3
Tengo dificultades al utilizar tecnología para interactuar con el contenido (Elije una)
3. No sé
anterior por favor accede al Foro de discusión explica por qué.
4.1.3.2 Qué hacer cuando comienzas una actividad/curso on-line
Cuando comienzas una nueva actividad / un curso, la primera cosa que has de hacer es revisar
el hardware, software y ancho de banda disponibles – o los requisitos para ello.
Después, revisa si existe alguna política y procedimientos de los que el e-tutor y los
estudiantes tienen que tener conocimiento, como por ejemplo, la seguridad en relación a los
datos y los cortafuegos.
Recuerda: Normalmente existirá ayuda técnica para ti. Por lo tanto, conoce dónde, cuándo y
de quién puedes conseguirla.
Actividad 1.4: Revisar el hardware y el software.
Por favor, busca las características del hardware y software disponible en tu ordenador y haz
una lista de los componentes y el software.
Actividad 1.5: Actualiza tú puesto de trabajo.
Por favor, revisa la lista realizada en la actividad 2.1.
¿Tienes suficiente espacio de disco, RAM, software, para realizar tu trabajo de la mejor forma?
38
SI-- Bien .... sigue leyendo el módulo....
NO-- La sección Recursos está llena de sugerencias. Por favor, accede a ella.
4.1.4 Recursos (Módulos 1 & 2)
En esta área encontrarás software básico. Han sido seleccionados en base a su simplicidad de
uso. Son fuentes abiertas.
VIDEOS
Diferencias entre Fuentes abiertas y software libre
http://video.answers.com/difference-between-open-source-and-free-software-38355783
(Información en inglés)
http://www.eoi.es/blogs/open/software-libre-vs-fuentes-abiertas (Información en castellano)
PÁGINAS WEB
Información disponible en inglés:
Basic Online Skills [http://www.ctdlc.org/remediation/]
ECDL: European Computer Driving Licence [http://www.ecdl.com/] (Disponible también en
castellano)
Microsoft help and support, [http://support.microsoft.com/] (Disponible también en
castellano)
Moodle Help desk [http://moodle.org/support/] (Disponible también en castellano)
Internet Archive [http://www.archive.org]
Buscadores
http://www.google.com
http://www.yahoo.com
http://www.msn.com
http://www.ask.com
http://www.altavista.com
http://www.excite.com
http://www.lycos.com
Foros de discusión (Información disponible en inglés)
•
Internet forum: http://en.wikipedia.org/wiki/Internet_forum
•
PhpBB: http://en.wikipedia.org/wiki/PhpBB
Redes de trabajo:
EDEN - the European Distance and E Learning Network (Información disponible en inglés)
Información disponible en inglés y castellano:
Facebook www.facebook.com
Twitter www.twitter.com
39
Entornos de Aprendizaje virtual
• http://www.openelms.org/whatdoweoffer/default.htm
• Spaghetti Learning: http://www.spaghettilearning.com
• KEWLt - http://kewl.uwc.ac.za
• ILIAS:http://www.ilias.uni-koeln.de/ios/index-e.html
• MOODLE: http://moodle.org/
Información disponible en español:
• http://es.wikipedia.org/wiki/Entornos_virtuales_de_aprendizaje
• http://www.conocimientosweb.net/zip/article108.html
REFERENCIAS
DICCIONARIOS:
Diccionarios libres:
http://www.freebyte.com/dictionary/
Información disponible en castellano:
Página web de la Real Academia española de la Lengua. www.rae.es
Glosario de términos de Internet en inglés: http://www.matisse.net/files/glossary.html
Diccionario sobre el ordenador en inglés http://foldoc.org/
Webopedia en inglés http://www.webopedia.com/
Diccionario de la sonrisa en inglés- http://www.csh.rit.edu/~kenny/misc/smiley.html
Diccionario de abreviaciones y acrónimos - www.acronymfinder.com/
SOFTWARE
Herramientas de autor: (Información disponible en inglés)
Traincaster: http://www.traincaster.com/lms_authoring.html
Open Office: [http://www.openoffice.org/]
Html [www.html.online]
WIKI: [http://en.wikipedia.org/wiki/Wiki]
Software Básico: (Información disponible en inglés)
Google docs - docs.google.com/
Hot Potatoes (Mac and PC) (Información disponible en inglés)
Hacer cuestionarios crucigramas - http://hotpot.uvic.ca/
KomPozer(Windows, Macintosh, or Linux) (Información disponible en inglés)
Software libre de diseño. http://www.jbarnstable.org/kompozer/
Graphic, Photos and Videos: (Información disponible en inglés)
40
Pinta:http://pinta-project.com/
Flickr www.flickr.com
You tube: [www.youtube.com] Disponible también en castellano.
Vimeo: http://vimeo.com/
Software libre:
SKYPE: www.skype.com
ADOBE: www.adobe.com
http://www.freebielist.com/free-software/
Para gestionar contenidos multimedia (Información disponible en inglés)
•
Gimp http://www.gimp.org
•
Plashup http://www.splashup.com
•
Pinta http://pinta-project.com/
•
Camtasia Studio http://www.techsmith.com/
•
Audacity http://www.audacity.sourceforge.net
•
Flickr http://www.flickr.com
•
You tube: http://www.youtube.com
•
Windows Media Maker http://windows-movie-maker.softonic.it/
•
uTIPu http://www.utipu.com
•
Jing http://www.jingproject.com
•
Screen recording: http://www.screenshot-utility.com/
Sistemas de videoconferencia
•
Free conference call: www.freeconferencecall.com
•
SKYPE http://www.skype.com (Información disponible también en castellano)
TUTORIALES: (Información disponible en inglés)
Diseño Web:
• http://www.htmlhelp.com/links/tutorials.htm
• http://www.htmlhelp.com/design/
COMPETENCIAS BÁSICAS EN EL MANEJO DEL ORDENADOR
• Habilidades con el ordenador http://www.ctdlc.org/remediation/indexComputer.htm
• Word Processing Skills http://www.ctdlc.org/remediation/indexWord.html
• Habilidades Web http://www.ctdlc.org/remediation/indexWeb.html
• Habilidades de E-Mail http://www.ctdlc.org/remediation/indexe-mail.html
On e-tutoring/elearning
• Group: http://groups.yahoo.com/group/evonline2002_webheads/
• ICTclass http://www.shambles.net/pages/school/ITclass/
41
Evolución Web:
•
Second Life: http://wiki.secondlife.com/wiki/Second_Life_Education/Resources
•
WEB 2.0: http://www.web20erc.eu/
•
WEB 3.0: How Web 3.0 Will Work http://computer.howstuffworks.com/web-30.htm
•
Al final de la página envía tus sugerencias de recursos a tu tutor.
Pregunta sobre las habilidades con el ordenador
¿Cuál es tu nivel actual de manejo del ordenador?
Abre y completa el documento word que se adjunta y envíaselo por e-mail a tu tutor.
Pregunta sobre la interacción
¿Con qué frecuencia interactúas con otros compañeros en los cursos a distancia utilizando las
siguientes tecnologías?
Abre y completa el documento word que se adjunta y envíaselo por e-mail a tu tutor.
4.2 Herramientas tecnológicas
Tras finalizar este módulo serás capaz de (1) Conocer qué herramientas utilizarás para las
actividades de aprendizaje (2) Seleccionar las mejores herramientas (Tecnologías de la
Información y Comunicación en adelante, TICs) para enseñar eficazmente a tu público objetivo
(tus estudiantes) y (3) tener conocimiento sobre recursos web (on-line) y software.
1. Una mayor eficacia de tu papel como experto en tecnología proviene de:
•
•
Un buen conocimiento sobre Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs).
Una buena experiencia de trabajo real en un ambiente tecnológico.
2. Las tecnologías son herramientas que facilitan los procesos y gestión del aprendizaje, así
como el seguimiento y evaluación de los estudiantes. Por lo tanto, sugiere a aquellos
estudiantes que no están muy acostumbrados al uso de TICs que jueguen algunos juegos en la
web. Enséñales la importancia, la variedad y los contenidos que pueden encontrar en un
espacio web etc.
3. La comunicación on-line es diferente por lo que:
• Presta toda la atención posible a tu estilo de comunicación (Miré el contenido del tema
7: Estableciendo relaciones)
42
• Acuerda las herramientas sobre la base de las necesidades de tu público objetivo (tus
estudiantes).
• Recuerda que eres también un entrenador por lo que tienes que motivar a las personas
(Mirá el contenido del tema 9: Entrenar al estudiante)
•
•
•
Utilizar herramientas tecnológicas para el aprendizaje
Entender las dificultades que tus estudiantes están teniendo con la tecnología.
Ayudar a resolver las necesidades tecnológicas de tus estudiantes.
¿Conoces la importancia del papel del e-tutor como experto en tecnología?
SI--¡Bien! Comienza una nueva sección!
NO-- Comienza por estudiar la teoría de este módulo.
¿Has desarrollado habilidades/competencias básicas de manejo del ordenador?
SI-- ¡Bien! Comienza una nuevo módulo.
NO-- ¡Mejora tus competencias básicas con el ordenador! Haz clic en la página Competencias
Básicas del ordenador
Las herramientas tecnológicas se han de corresponder con el diseño del curso y los métodos
pedagógicos.
Cuando estés aplicando estas herramientas, necesitarás conocer y tener experiencia sobre las
mismas. Los entornos de aprendizaje a distancia (conocidos como plataformas e-learning)
pueden ayudarte en ello: e-mail, tablones de anuncios, discusiones, conferencias; facilidades
de alojamiento web, clases virtuales...etc.
A continuación se citan algunas herramientas tecnológicas aplicables a las actividades de los
estudiantes y e-tutores.
Como e-tutor necesitas saber: Cómo emplear herramientas apropiadas para las actividades
como por ejemplo: el conocimiento de diferentes herramientas, ventajas, desventajas y
utilidad. Por lo tanto, la primera cosa que has de realizar es comprobar las herramientas antes
de utilizarlas y demostrar su uso a los estudiantes.
A) Herramientas TICs centradas en el desarrollo, intercambio y gestión de contenidos
1. Aplicaciones que comparten software y herramientas de autor.
43
Aplicación para compartir software
Herramientas para compartir archivos/programas para:
• Demostraciones (del e-tutor a los estudiantes y al revés).
• Coaching/orientación a los estudiantes.
• Feedback (respuesta) de los estudiantes.
• Discusiones, combinada con (audio) chat.
Descripción de “Compatir archivos:
http://en.wikipedia.org/wiki/File_sharing (Disponible en inglés)
http://es.wikipedia.org/wiki/Red_de_archivos_compartidos (Disponible en castellano)
http://www.programmigratis.org/FileSharing.aspx (Disponible en inglés)
Herramientas de autor
Es el software que permite a los e-tutores (desarrolladores de contenido) desarrollar e
integrar diferente contenidos/ materiales media así como publicarlos.
• Open Office:
• http://www.openoffice.org (Disponible en inglés)
• http://es.openoffice.org (Disponible en español)
• Html: http://www.online-html-editor.org/ (Disponible en inglés)
• WIKI:
http://en.wikipedia.org/wiki/Wiki (Disponible en inglés)
http://es.wikipedia.org/wiki/Wiki (Disponible en español)
2. Sistema de gestión de contenidos (CMS en inglés) y sistemas de gestión de contenidos
de aprendizaje (LCMS en inglés):
Sistema de gestión de contenidos (CMS en inglés)
Es el software que facilita contenidos varios, normalmente en un servidor web. Por
ejemplo, los contenidos puede que estén desarrollados/escritos en un sistema de
gestión de contenidos y después publicados en la web.
Descripción y lista de CMS:
http://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system (Disponible en inglés)
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_gesti%C3%B3n_de_contenidos (Disponible
en castellano)
Sistema de gestión de contenidos de aprendizaje (LCMS en inglés)
Software para la creación, gestión, almacenamiento, publicación y distribución de
contenidos/materiales:
• Herramientas de autor para el desarrollo de contenidos y materiales de
aprendizaje.
• Repositorio de almacenamiento de objetos/contenidos y herramientas para la
administración de los estudiantes etc.
Resulta esencia que los e-tutores utilicen estas herramientas en su rol como
desarrolladores de contenido, administradores y asesores.
3. Contenido multimedia: Video, imágenes, audio:
Contenido multimedia
Son los materiales de aprendizaje para la enseñanza y grupos de auto estudio: Flash
(animaciones), video, audio etc, eventualmente combinados o integrados con
materiales de base textual. El entorno multimedia puede ayudar a los diferentes estilos
44
de aprendizaje, y puede ser utilizado cuando se desarrollan simulaciones, interacciones
etc.
Video: Utilizado para las grabaciones de enseñanza cara a cara y discusiones.
Las demos también pueden ser grabadas.
Compartir videos:
• You tube: http://www.youtube.com/?gl=ES&hl=es
• Vimeo: http://vimeo.com (Disponible en inglés)
• Windows Media Maker, gestiona tu video de una forma sencilla.
• http://windows-movie-maker.softonic.com
• Grabadores
• uTIPu
• Un grabador simple - http://www.utipu.com (Disponible en inglés)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Jing
Screen capturador de pantallas, grabadores de video. Un resultado es una
pelicula Flash (.swf) file. - http://www.jingproject.com (Disponible en inglés)
Fotos gratis:
Flickr - http://www.flickr.com (Disponible en inglés-castellano)
Para la gestión de la imagen:
Gimp
Software libre de diseño gráfico (Disponible en inglés)
http://www.gimp.org
Plashup
Herramienta de edición fráfica simple (Disponible en inglés)
http://www.splashup.com
Pinta
Pinta es una fuente libre, un programa de edición (Disponible en inglés)
http://pinta-project.com/
Gestión del audio:
Audacity (PC y Mac)
Plataforma
simple,
facil
de
cortar,
aplicar
filtros,
etc,
http://www.audacity.sourceforge.net (Disponible en inglés)
B) Herramientas TICs centradas en la interacción entre el tutor y los estudiantes, entre los
estudiantes y entre el tutor/estudiantes/comunidad web
1. Chat sincrónico; Sistema web de conferencias / Pizarra interactiva
Pizarras interactivas
Son utilizadas en un aula o sala de reuniones de la misma forma que las pizarras
convencionales. El E-tutor y los estudiantes tienen acceso al la pizarra que está en sus
ordenadores. Se pueden grabar las sesiones que se escriban y sustituirlas después.
Las pizarras interactivas también proporcionan herramientas de dibujo.
Las pizarras interactivas pueden utilizarse en
• Enseñanza.
• Lluvia de ideas
45
• Discusiones.
Las pizarras interactivas son adecuadas para el aprendizaje en general, y el aprendizaje
basado en el estudio de casos y problemas.
Chat - escrito y audio
El “messenger instantaneo” (herramienta sincrónica) puede ser aplicada en:
• Aulas virtuales/ enseñanza virtual. Los estudiantes pueden dirigir sus
preguntas al e-tutor quien las responderá o las planteará de otra forma.
• Coaching
• Discusiones
Por ejemplo: uso de SKYPE o Facebook.
Sistema web de conferenia
Este sistema implica el uso de webcams y/ o teléfonos para la comunicación.
Recursos:
SKYPE – Puedes utilizar esta herramienta para tus conferencias en cualquier parte del
mundo http://www.skype.com/ (Disponible en español inglés y otros idiomas)
Programa de llamadas para conferencias http://www.freeconferencecall.com
(Disponible en inglés)
2. Tablón de anuncios asincrónico; Blog/Weblog/ Micro-blog; Foros de discusión
Tablón de anuncios
Es una herramienta donde el e-tutor deja sus mensajes (posts) para los estudiantes,
sobre tests, fechas de cumplimiento…etc. Los estudiantes también pueden dejar sus
mensajes.
Los Foros en Internet se están convirtiendo en espacios globales de sustitución de los
tradicionales boletines. Los tablones de anuncios on-line, están a menudo referidos a
tablones de mensajes. Los términos tablón de anuncio, tablón de mensajes o incluso
foros de Internet son intercambiables, a pesar de que a menudo un tablón de anuncios
o un tablón de mensajes puedan contener un número de foros de Internet o grupos de
discusión. Un tablón virtual puede servir para los mismos propósitos para los que sirve
un tablón físico.
Blog/Weblog/ Micro-blog
Un weblog, o blog, es un sitio web o parte de un sitio web donde los estudiantes
pueden comentar sobre su proceso de aprendizaje, facilitar enlaces a otros sitios web /
materiales (cuando puedan ser utilizados en un contexto de aprendizaje a distancia).
El e-tutor puede tener un weblog, donde él o ella comenten sobre las actividades,
pongan enlaces…etc con un “logbook” o “librolog” y realicen el seguimiento de las
actividades diarias. Un weblog puede ser asimismo, una herramienta destinada al
grupo- como un foro de discusión.
• Los portales de aprendizaje se unen naturalmente a las herramientas sociales
creando formas sencillas, intuitivas para los estudiantes para compartir
archivos y enlaces, contactar con mentores, gestores y expertos en la materia,
quizá creando sinergias entre ellos.
46
•
Social bookmarking tools allow learners to organize the vast sea of content
that bombards them each day, highlighting and tracking items of interest and
sharing them with those who have similar learning goals
• Instapaper - http://www.instapaper.com/ (Disponible en inglés)
• Delicious - http://www.delicious.com/ (Disponible en inglés)
• Los entornos de aprendizaje colaboracional incorporan blogs de perfile
spersonales, redes de mentores, imágenes, videos, presentaciones, posibilidad
de compartir documentos e inclusio texto en tiempo real y video chat.
• Facebook - http://www.facebook.com/ (Disponible en inglés, castellano y
otros idiomas)
• Tienes servicio de Microblogging utilizando mensajes instantáneos, SMS o el
“interface” de la web.
• Twitter: http://twitter.com/ (Disponible en inglés, castellano y otros idiomas)
Foros de discusión
Son bases de datos on-line en las que puedes discutir, compartir conocimiento,
resultados etc. Las discusiones son asincrónicas y se guardan. Por ello, son disponibles
cuando sean necesarias a través de una búsqueda pero también a través del enlace
sugerido por el tutor si una pregunta es escrita dos veces.
Los foros de discusión son herramientas importantes para los estudiantes ya que
pueden interactuar y colaborar gracias a ellos. A menudo, los foros de discusión están
administrados por un e –tutor o un estudiante- y son ellos los que inician actividades,
cierran debates, comienzan otros nuevos..etc.
Recursos:
Foro Internet:
• http://en.wikipedia.org/wiki/Internet_forum (Disponible en inglés)
• http://es.wikipedia.org/wiki/Foro_(Internet) (Disponible en español)
• PhpBB:
• http://en.wikipedia.org/wiki/PhpBB (Disponible en inglés)
• http://es.wikipedia.org/wiki/PhpBB (Disponible en castellano)
3. Sincrónico/ Asincrónico: Sistema de gestión del aprendizaje (LMS en inglés)
Sistema de gestión del aprendizaje (LMS en inglés)
Un LMS es un mecanismo que ayuda a la gestión por ejemplo si tienes cientos de
cursos y cientos de alumnos que gestionar. Un LMS utiliza tecnología web para
ayudarte a planear, organizar, implementar y controlar todos los aspectos de un
proceso de aprendizaje.
Además de esto, el LMS puede incluir similares características a las de un aula virtual, y
a menudo, es utilizado idénticamente al concepto entornos de aprendizaje.
Un LMS típico consiste en los siguientes elementos:
• Un “Portal” web. Este sitio web es donde los usuarios acuden para la
formación.
Puede
incluir
también,
aspectos
como
noticias,
comunicaciones,…etc.
47
•
•
•
•
•
•
•
•
Un catálogo de cursos. El catálogo es una descripción de cada curso a distancia
disponible. Cuando el usuario encuentra el curso apropiado, pueden
seleccionarlo inmediatamente.
El curso propiamente. Los cursos son almacenados en el LMS y se muestran a
los usuarios desde el catálogo de cursos.
Seguimiento al estudiante. El LMS guarda el rastro de los estudiantes es decir,
quién accede a qué curso y cuando. Suministra también informes a los
administradores y gestores.
Evaluación: Cuestionarios, Pre-tests, Post-test. Los estudiantes pueden tener
una evaluación on-line de sus habilidades/competencias actuales así como
recibir recomendaciones de cursos dirigidos a cubrir sus carencias en este
sentido. Por ejemplo:
Un Elms abierto consiste en ambos dos sistemas: una herramienta abierta de
Sistema de gestión del aprendizaje y un sistema de gestión de contenidos.
Ambos
software-s
son
gratuitos
en:
http://www.openelms.org/whatdoweoffer/default.htm (Disponible en inglés)
Spaghetti Learning: Desarrollado en Italia, basado en la tecnología PHP, este
sistema es bastante sencillo pero cuenta con una serie de funcionalidades
bastante limitadas. No obstante, se encuentra en continuo desarrollo y
evolución. (http://www.spaghettilearning.com)
KEWL: Desarrollado en Sudáfrica (totalmente en “open source” que es un
software bastante común en este país) no tiene nada que envidiar a los
productos comerciales de LMS. Se ha desarrollado en tecnología ASP
Microsoft. (http://kewl.uwc.ac.za)
ILIAS: Desarrollado en Alemania, por la Universidad de Colonia, posee
características
muy
similares
al
KEWL.
(http://www.ilias.unikoeln.de/ios/index-e.html).
4. Sincrónico/ Asincrónico: Redes sociales/Clases Virtuales
Redes sociales
Los medios sociales tienen una definición amplia. En ellos se pueden incluir foros de
chat, mensajería instantánea de vídeo y uso compartido de archivos, foros de discusión
e incluso podcasts o redes de chat. La red social resulta una forma más rápida, fácil y
natural de comunicación en comparación a otras formas de comunicación escrita. Así,
cuando se implementa en el contexto del aprendizaje y programas de capacitación,
puede ayudar a acelerar el intercambio de ideas, innovadoras para resolver problemas
y, en última instancia, la productividad. El trabajo en redes sociales puede significar el
acceso al conocimiento, ideas y oportunidades.
• Compartir ideas, contenido e inteligencia del negocio en tiempo real.
• Conectar con los mentores y administradores para el asesoramiento y
entrenamiento (coaching) en cualquier lugar.
• Resolver con los compañeros de manera más eficiente los problemas
derivados de distintas fuentes.
48
• Crear y fortalecer relaciones más amistosas con clientes y socios.
Por ejemplo:
• EDEN - the European Distance and E Learning Network
• Facebook http://www.facebook.com
• Twitter http://www.twitter.com
• Linkedin: http://www.linkedin.com
Clases virtuales
Una clase virtual es un espacio en donde los estudiantes y el e-tutor interactúan.
Las características que pueden incluir son:
• Proyección en la pantalla del e-tutor o un estudiante al grupo/clase.
• El control de aplicaciones en el ordenador - para controlar y guiar al alumno.
• Pizarra interactiva que se aplicará cuando e-tutor enseña o cuando hay una
lluvia de ideas en equipo.
Otras características:
Otros rasgos que pueden facilitar la administración de los estudiantes y
contenidos/materiales, tablones de anuncios, chat… (Algunas de estas herramientas se
describen más adelante).
Aplicado a:
• Enseñanza sincrónica y demostraciones.
• Discusiones sincrónicas y colaboración.
• Coaching (formación).
Por ejemplo:
• Second Life:
http://wiki.secondlife.com/wiki/Second_Life_Education/Resources
4.2.4 Actividad 2.1
Reflexionando sobre tu experiencia con TICs
1.1 ¿Qué tipo de herramientas virtuales ha utilizado?
1.2 ¿Encontraste efectivas el uso de estas herramientas en cursos a distancia?
1.3 ¿Te gusta utilizar herramientas on-line?
1.4 ¿Qué otro tipo de tecnologías te hubiera gustado utilizar?
1.5 ¿Has utilizado un libro de texto u otros materiales para el curso?
1.6 En tu opinión, Los cursos a distancia, ¿Tienen que mantenerse al día de los cambios en las
tecnologías?
Escribe tus respuestas en el Foro de discusión
4.2.5 Actividad 2.2
49
Selecciona tus herramientas de aprendizaje/enseñanza de la lista siguiente
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Aula virtual
Sistema de gestión del aprendizaje -LMS
Sistema de videoconferencia
Sistema de gestión de contenidos de aprendizaje -LCMS
Sistema de gestión de contenidos -CMS
Chat
Pizarra interactiva
Software para compartir aplicaciones
Herramientas de autor
Video
Contenidos Multimedia
Foros de discusión
Tablones de anuncios.
Weblog
Información instantánea
Escribe en el Foro de discusión aquellas herramientas que consideres más relevantes
4.2.6 Actividad 2.3
Un ejemplo práctico de uso de las herramientas preferidas. Por favor, prepara o, si lo has
hecho, facilita un ejemplo de cómo subir un archivo.
4.2.7 Actividad 2.4
Selecciona tus herramientas de aprendizaje de la lista de herramientas TICs para tu grupo
objetivo (por ejemplo un grupo de trabajadores del sector del transporte, conductores).
Mi público objetivo es ……
Mis herramientas de enseñanza son …..
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Clases virtuales
Sistema de gestión del aprendizaje-LMS
Sistema de conferencia web
Sistema de gestión de contenidos de aprendizaje-LCMS
Sistema de gestión de contenidos -CMS
Chat
Pizarra interactiva
Aplicaciones para compartir software
Herramienta de autor
Video
Contenidos multimedia
Foros de discusión
Tablón de anuncios
50
• Weblog
• “Streaming”
Escribe en el Foro de discusión cuáles crees que son las herramientas más importantes para tu
público objetivo.
4.2.8 Actividad 2.5
Explica por qué las herramientas seleccionadas en la actividad 2.3 son las mejores para tu
grupo objetivo.
Escribe tus comentarios en el Foro de discusión
Pregunta 1: Para un e-tutor la actualización de los conocimiento en TICs no es una tarea
importante.
Elije una:
Verdadero
Falso (Correcta)
Pregunta 2: El e-tutor selecciona una herramienta TIC para su formación dependiendo del
proceso de aprendizaje de los estudiantes.¿Es esto cierto?
Elije una:
Verdadero (Correcta)
Falso
Pregunta 3: Elije la frase correcta
Elije una:
a. Todas las materias a discutir en una comunidad de aprendizaje vienen
impuestas ya, de arriba.
b. las discusiones on-line, presentaciones entre estudiantes e interacción entre el
equipo de aprendizaje y el tutor no son las principales actividades de un
aprendizaje colaborativo.
c. En un aprendizaje cooperativo se comparten tareas y la gestión de todo el
proceso de aprendizaje, se realiza por todos los miembros de la comunidad.
Correcta.
d. En un aprendizaje colaborativo hay diferencias entre sus miembros.
51
Pregunta 4: ¿Has utilizado nuevas herramientas tras un curso?
Elije una:
Verdadero: Correcta
Falso
Pregunta 5: ¿Qué herramientas nuevas has descubierto?
Pregunta 6:
¿Qué herramientas TICs encontraste más efectivas para un curso on-line?
Por favor, discútelo en el Foro de Discusión.
4.3 Entornos de Aprendizaje Virtual
(Los contenidos son los mismos que los del primero módulo del tema 11)
52
5. GESTIÓN DE LOS ESTUDIANTES
Este tema te ayudará a saber cómo gestionar un grupo de estudiantes y a sentirte más seguro
a la hora de afrontar problemas que puedan surgir durante dicho proceso. En este tema se
identifican y facilitan soluciones a un número de problemas que a menudo acontecen cuando
se trabaja on-line con los estudiantes.
información secundaria en forma de enlaces externos, videos, documentos pdf etc. Los
módulos son:
1.
2.
3.
4.
El e-tutor como gestor
¿Qué necesitan aprender mis estudiantes?
Aprendiendo a aprender: Utilizando el sistema
¿Qué hacer si las cosas van mal?
Idioma: castellano
Duración: 30 min
5.1 El e-tutor como gestor
Tras finalizar este módulo serás capaz de identificar las tareas administrativas necesarias para
comenzar un curso así como los procedimientos de comunicación y reglas para tus
estudiantes.
Para gestionar satisfactoriamente a tus estudiantes necesitas ser un gestor competente y
comprensivo.
Tras la conclusión de este módulo serás capaz de:
1. Reconocer las habilidades necesarias para gestionar a los estudiantes on-line.
2. Identificar los requerimientos básicos de la utilización de un sistema on-line.
53
3. Priorizar procedimientos administrativos
Suponiendo que todos tus estudiantes conocen los criterios así como la educación impartida
por tu organización, a través de entrevistas y procesos de selección, es importante que reciban
siempre la información de la forma más rápida y eficaz posible.
En primer lugar resulta importante:
• Registrar a los estudiantes en una herramienta de aprendizaje virtual, para que
tengan acceso a los materiales, a su contenido; puedan tener un entorno de
aprendizaje que permite la enseñanza/ el aprendizaje sincrónico y tengan acceso a
los tablones de anuncio, foros de discusión...etc que existan.
• Garantizar que entiendan la importancia de comprometerse por completo con los
materiales del curso así como, de contribuir a todos sus aspectos, incluyendo
compartir puntos de vista, ideas a través del uso de los foros de discusión.
Estas tareas pueden ser gestionadas fácilmente, pero resulta importante que los nuevos
estudiantes que se unen al curso reciban la información y accedan a él lo antes posible. Esto se
puede realizar de distintas formas, a saber:
1.
2.
3.
Tras la inscripción se envía un e-mail de bienvenida con una invitación para que el
estudiante confirme el registro a través de su acceso a la plataforma. Esto te
permitirá conocer quién se ha registrado, ha visitado la plataforma y seguir a
aquellos estudiantes que no la utilizan.
Organizar una sesión para familiarizar a los estudiantes con el entorno de
aprendizaje. Esta sesión se puede organizar en una sala de formación de tu
organización o a través de Skype, si crees más preferible esta última opción. Esto
te permitirá discutir con tus estudiantes aspectos específicos y animarles a que
utilicen el sistema.
Organizar envíos regulares de e-mails para mantener a los estudiantes actualizados
de cualquier cambio que pueda ocurrir en el desarrollo del curso y animar a que
respondan a tus e-mails: este es un mecanismo simple que te ayudará a evaluar
tanto si contribuyen a su aprendizaje como si acceden a los materiales del curso.
Más tareas:
Si tienes un buen conocimiento sobre el entorno de aprendizaje Moodle, la información que
sigue puede ayudarte a crear una lista para gestionar tus estudiantes virtuales
satisfactoriamente. No obstante, si es esta la primera vez que accedes a Moodle, encontrarás
que los enlaces y respuestas a estas cuestiones están cubiertos por este tema y otros
materiales asociados a él.
1.
2.
3.
Organizar a los estudiantes en grupos para un aprendizaje colaborativo y el trabajo
en grupo (esto último, solo si fuese necesario para las actividades definidas).
Organizar eventos sincrónicos.
Poner materiales en la red (sistema de gestión de contenidos, librería… etc.).
54
4.
5.
Informar a los estudiantes de fechas, eventos etc. – por ejemplo por e-mail o por
medio del tablón de anuncios.
Seguir, si es posible, las actividades y procesos de aprendizaje de los estudiantes.
Esto se basa en estadísticas, producidas por herramientas tecnológicas, donde
pueden haber facilidades para ver cuando un estudiante ha comenzado un curso,
no estaba on-line,…etc.
Además, las siguientes habilidades y experiencia que se exponen a continuación te ayudarán
seguramente en tu trabajo como e-tutor:
1.
2.
3.
Conocimiento sobre cómo utilizar las aplicaciones para gestionar los estudiantes.
Conocimiento sobre gestión de proyectos.
Habilidades organizacionales.
Para profundizar más en este tema accede al siguiente enlace (Información disponible en
inglés) http://docs.moodle.org/en/Administrator_documentation
5.1.3 Actividad 1.1
Prioriza tus tareas, situándolas en orden, de forma que puedas completarlas en tiempo.
Por ejemplo: Suscribir y registrar a los estudiantes no puede realizarse antes de concluir el
proceso de selección y entrevistas (si esto está establecido).
5.1.4 Recursos
Para las FAQs (Preguntas más frecuentes) sobre Moodle:
•
•
http://docs.moodle.org/en/Administrator_documentation (Información disponible en
inglés)
http://docs.moodle.org/es/Documentaci%C3%B3n_para_Administradores#FAQs
(Información disponible en castellano)
¿Cuáles son las habilidades requeridas para ser un e-tutor/ gestor con éxito? Escribe tu
respuesta en el Foro de discusión y debátelo con tus compañeros.
5.2 ¿Qué necesitan aprender mis estudiantes?
Tras finalizar este modulo serás capaz de identificar las tareas administrativas necesarias para
comenzar un curso así como los procedimientos de comunicación y reglas para tus
estudiantes.
55
Para gestionar satisfactoriamente a tus estudiantes necesitas ser un gestor competente y
comprensivo.
Tras la conclusión de este módulo serás capaz de:
1. Reconocer las habilidades necesarias para gestionar a los estudiantes on-line.
2. Identificar los requerimientos básicos de la utilización de un sistema on-line.
3. Priorizar procedimientos administrativos
5.2.3 Contenido formative
Existe una pequeña diferencia entre un estudiante on-line y un estudiante que acude a un
aula. Tienen las mismas fortalezas, debilidades, expectaciones e intereses. No obstante, el
aprendizaje on-line puede resultar dificultoso y a menudo, suele decirse que requiere de una
mayor énfasis en el estudiante para conseguir, sin los beneficios de la formación cara a cara,
las actividades así como un constate ánimo. Por lo tanto, ¿qué es lo que un estudiante necesita
saber para garantizar el éxito?
Como e-tutor, es importante que tus estudiantes tengan acceso a toda la información más
relevante y sean capaces de contactarte de forma regular.
El estudiante on-line esperará un nivel de ayuda que puede no ser obvia si el curso se realiza
en un aula puesto que en este último caso, las pequeñas cuestiones pueden ser contestadas
rápidamente, el tutor puede ver al estudiante y contestar sus preguntas interpretando
consciente o subconscientemente su tono de voz, el lenguaje corporal y la elección de sus
palabras.
Pero en un entorno de aprendizaje virtual todas estas sutilezas están ausentes y los problemas
pueden tornarse más difíciles de resolver si el estudiante no tiene el nivel correcto de ayuda.
No obstante, un estudiante on-line, puede no esperar el mismo nivel de ayuda personal que un
estudiante tradicional aunque esto pueden no tenerse en cuenta cuando los estudiantes se
sienten confusos en ciertos aspectos del proceso de aprendizaje.
Registra lo antes posible a los estudiantes en una herramienta de aprendizaje virtual, para que
tengan acceso a los materiales, a su contenido; puedan tener un entorno de aprendizaje que
permite la enseñanza/ el aprendizaje sincrónico y tengan acceso a los tablones de anuncio,
foros de discusión...etc que existan.
Garantiza que entiendan la importancia de comprometerse por completo con los materiales
del curso así como, de contribuir a todos sus aspectos, incluyendo compartir puntos de vista,
ideas a través del uso de los foros de discusión.
Como ya se ha comentado en el módulo 1, estas tareas pueden ser gestionadas fácilmente, de
distintas formas, a saber:
56
•
•
•
Tras la inscripción se envía un e-mail de bienvenida con una invitación para que el
estudiante confirme el registro a través de su acceso a la plataforma. Esto te permitirá
conocer quién se ha registrado, ha visitado la plataforma y seguir a aquellos
estudiantes que no la utilizan.
Organizar una sesión para familiarizar a los estudiantes con el entorno de aprendizaje.
Esta sesión se puede organizar en una sala de formación de tu organización o a través
de Skype, si crees más preferible esta última opción. Esto te permitirá discutir con tus
estudiantes aspectos específicos y animarles a que utilicen el sistema.
Organizar envíos regulares de e-mails para mantener a los estudiantes actualizados de
cualquier cambio que pueda ocurrir en el desarrollo del curso y animar a que
respondan a tus e-mails: este es un mecanismo simple que te ayudará a evaluar tanto
si contribuyen a su aprendizaje como si acceden a los materiales del curso.
5.2.4 Desarrollando habilidades de gestión
Resulta importante que seas capaz de acceder y responder a las peticiones de los estudiantes
que interactúan con los materiales del curso. Lo ideal sería que estuvieses familiarizado con
todos los aspectos del curso y las demandas administrativas derivadas del uso de la
plataforma.
Aquellos temas que pueden causar problemas son explicados en el módulo 4 ¿Qué hacer si las
cosas van mal?... sin embargo, ahora se pueden considerar los siguientes puntos:
Garantiza que las entrevistas previas a la matriculación incluyen una evaluación de las
habilidades potenciales de los estudiantes para acceder a la plataforma de aprendizaje. En este
proceso también se ha de conocer la información sobre el ordenador así como el sistema
operativo que van a utilizar: por ejemplo ¿utilizarán Windows XP, Vista o 7? ¿Acceden a
Interner vía Internet Explorer 7,8, 9, o “Chrome” u otro explorador web?
Establece los criterios de accesibilidad a través del debate de cualquier problema que los
estudiantes puedan tener. Estos se pueden identificar como:
•
•
•
Sistemas y accesibilidad como los identificados previamente.
Problemas físicos relacionados con la habilidad del estudiante para acceder al curso.
Estos problemas pueden requerir de hardware adaptado así como de conocimiento
sobre cómo ajustar el estilo de la fuente, el tamaño del texto y el contraste de la
pantalla para ayudar a los estudiantes con dislexia o discapacidades visuales y
auditivas.
Numerosas organizaciones facilitan asesoría e información sobre tecnologías
relacionadas con la accesibilidad y el apoyo a estas personas. Por ejemplo, ACE
Centre Advisory Trust, http://www.ace-centre.org.uk y el proyecto Aegis: Open
Accessibility Everywhere: Groundwork, Infrastructure, Standards, http://www.aegisproject.eu
5.2.5 Actividad 2.1
57
Utiliza Internet para visitor los sitios web de “Ace Centre Advisory Trust” y “The Aegis project”,
así como otros sitios que puedan también proporcionar información sobre e-learning y
accesibilidad para personas con necesidades especiales de aprendizaje.
Comparte tus resultados con tus compañeros accediendo al Foro de discusión.
5.2.6 Gestión de los estudiantes en Moodle:
Gestión de los estudiantes en Moodle:
Aunque cada organización y e-tutor tendrán sus propias formas de atraer a los estudiantes, las
siguientes preguntas, y sus respuestas, puede que te faciliten algunas respuestas para
compartir con tus compañeros.
¿Cuánto tiempo necesitan los estudiantes para aprender a utilizar Moodle?
El uso de Moodle no implica la necesidad de tener grandes competencias y un conocimiento
extenso sobre el manejo del ordenador. Con unas habilidades básicas sobre edición y
navegación web los estudiantes (y profesores) pueden utilizar Moodle, ¡al instante!
¿Qué necesitan saber mis estudiantes antes de utilizar Moodle?
Han de saber cómo acceder al sitio web y al curso, y tener algunas nociones básicas de
navegación web y de manejo del ordenador. Por ejemplo, necesitarán saber cómo trabaja el
teclado, el ratón, qué es un link (enlace), puede que también cómo adjuntar, subir o bajar un
archivo. Una buena idea es hablar con los estudiantes sobre los roles existentes en Moodle
(sobre sus privilegios/restricciones de edición).
¿Tienen que estar los estudiantes on-line todo el tiempo que utilizan Moodle?
Moodle es un sistema on-line de gestión del aprendizaje y en algún momento tú y tus
estudiantes tendréis que dedicar algún tiempo en frente del ordenador. Cuanto tiempo
depende de para qué utilices Moodle. La mayoría de los sitios web Moodle tienen actividades
para realizar “on-line” como “off-line”.
5.2.7 Actividad 2.2
¿Existen otras habilidades/competencias que los estudiantes necesiten adquirir para trabajar
satisfactoriamente en un entorno de aprendizaje virtual?
Comparte tus opiniones utilizando el Foro de discusión
5.2.8 Recursos
•
•
“ACE Centre Advisory Trust”, http://www.ace-centre.org.uk
Proyecto “Aegis”: http://www.aegis-project.eu
58
¿Cuáles consideras que son los principales beneficios de gestionar a los estudiantes con
Moodle? Escribe tu respuesta en el Foro de discusión y debátelo con tus compañeros.
5.3 Aprendiendo a aprender: Utilizando el sistema.
Tras finalizar este modulo serás capaz de identificar las habilidades requeridas para utilizar un
entorno de aprendizaje satisfactoriamente.
Dentro de un entorno de aprendizaje la gestión satisfactoria de los estudiantes requiere
conocer cómo trabaja Moodle.
Tras concluir este módulo serás capaz de:
1. Conseguir una comprensión del entorno de aprendizaje.
2. Considerar cómo Moodle puede influir en el aprendizaje.
3. Meditar sobre cómo puedes diseñar actividades para la formación on-line.
Como e-tutor, has de entender claramente las fortalezas y debilidades del uso del aprendizaje
on-line pero cada entorno de aprendizaje es diferente y resulta por tanto importante, que seas
capaz de acceder y utilizarlo sistemáticamente para el beneficio de todos. Por lo tanto, ¿Cuál
es tu papel como facilitador del aprendizaje?
5.3.4 Gestión en Moodle
Los siguientes consejos pueden serte de ayuda no solo para gestionar tus estudiantes sino
también, para que tengas mayores opciones de explorar los entornos de aprendizaje:
•
•
•
Suscríbete a todos los foros en tu curso de tal forma que puedas seguir en contacto
con la actividad de tu clase.
Anima a todos los estudiantes a que rellenen su perfil (incluyendo fotos) y que los
lean. Esto ayudará a dar algo más de contexto a lo que escriban posteriormente y
también, te ayudará a responder más a la medida de sus necesidades.
En el bloque “Ajustes” sección “Administración del sitio” si haces clic en “informes” y
después en “Registros” podrás obtener información actualizada sobre las actividades
de tus estudiantes. También puedes saber los “registros en vivo de la última hora”
haciendo clic en esta opción.
59
•
•
•
Utiliza los informes. Los informes están situados en el bloque “Navegación” sección
“Páginas del sitio”. Cuando accedas podrás ver distintos informes: de actividades y de
participación.
Responde con rapidez a tus estudiantes. No lo dejes para más tarde, hazlo ahora. Es
sencillo estar abrumado por el volumen de trabajo que puede generar pero resulta ser
una parte crucial de la construcción y mantenimiento del sentimiento de comunidad
en tu curso.
No tengas miedo de experimentar: siéntete libre de husmear y cambiar cosas. Resulta
difícil romper alguna cosa en un curso basado en Moodle incluso si así fuese, resulta
normalmente sencillo solucionarlo.
Utiliza la barra de navegación en la parte superior de cada página. Esto te ayudará siempre a
recordar dónde estás y a evitar que te pierdas.
Para más información haz clic en el siguiente icono pdf.
5.3.5 Actividad 3.1
Dedica tiempo a explorar el entorno de aprendizaje y a identificar aquellas áreas que puede
que te lleva más tiempo aprender a utilizarlas.
Realiza una lista y comparte tu respuesta con otros a través del Foro de discusión.
5.3.6 Utilzando Moodle – Introducción
El bloque “ajustes”, sección “ajustes de la página principal” ofrece al e-tutor una serie de
controles. Estos controles incluyen saber quién ha accedido al curso, la distribución del curso, y
otras funciones potenciales. El Moodle se desglosa en secciones y estas últimas a su vez en
temas. Se pueden añadir a cada sección actividades y recursos. Cuando se escribe un texto en
Moodle, tienes una serie de opciones de formato, incluyendo la utilización de HTML. Descubre
más realizando la actividad US 2.
5.3.7 Actividad 3.2
Lee éste documento.
Piensa después sobre cómo podrías utilizar Moodle para añadir actividades que completen tus
alumnos. Realiza una lista y compártela con tus compañeros a través del Foro de discusión.
5.3.8 Recursos
•
•
INMETT- Sección de ayuda al profesor (pdf)
Obteniendo ayuda (pdf)
60
¿Cuáles crees que son los problemas principales que afronta un E-tutor cuando crea
actividades en Moodle? Escribe tu respuesta en el Foro de discusión y discútelo con tus
compañeros.
5.4. ¿Qué hacer si las cosas van mal?
Tras concluir este módulo serás capaz de identificar las tareas administrativas necesarias para
obtener conciencia sobre cómo gestionar un entorno de aprendizaje.
Para gestionar satisfactoriamente a tus estudiantes necesitas entender las complejidades del
entorno de aprendizaje.
5.4.2 Learning objectives
1. Entender el entorno de aprendizaje.
2. Descubrir sitios web externos que te pueden guiar y asesorar.
3. Acceder a Moodle y gestionar con confianza los estudiantes.
Cualquier asunto puede causar problemas cuando se interactúa con los estudiantes, incluso
¡cuando están aprendiendo on-line! Por lo tanto, ¿cuáles son las cuestiones más comunes? y
¿cómo puedes ayudar a convertir el aprendizaje on-line en una experiencia positiva y
gratificante?
En primer lugar, es importante tener en cuenta que aquellas cuestiones relacionadas con los
sistemas de Tecnologías de la Información, TI, están cubiertas por el TEMA SEIS, Apoyo
informático y sus módulos por lo que puede que desees revisar los materiales facilitados en
dicho tema especialmente el TEMA SEIS- Módulo 4, que trata con problemas particulares.
No obstante, para tener ayuda con Moodle, te proponemos que accedas también a los
siguientes
sitios
web
http://docs.moodle.org/en/Main_Page
en
inglés.
http://docs.moodle.org/overview/ en otros idiomas.
5.4.4 Actividad 4.1
¡No serás el primer e-tutor que experimenta dificultades a la hora de gestionar a sus
estudiantes!
61
Por lo tanto, accede a este sitio web para revisar las preguntas que otras personas han hecho
cuando han utilizado Moodle.
http://docs.moodle.org/en/Category:FAQ información en inglés.
http://moodle.org/mod/glossary/view.php?id=2207 información en castellano
Claro que estos sitios no facilitan todas las respuestas así que ¿por qué no completar la
actividad C.2?
5.4.5 Activity 4.2
Utilizando Moodle- problemas comunes: Si tienes alguna pregunta en particular en este
sentido ¿por qué no escribirla? Utiliza el Foro de discusión
Y claro, has de ser capaz de contestar también a preguntas de otras personas que estén
también participando en esta actividad!
5.4.6 ¿Puede hacer Moodle todo?
Obviamente ningún sistema es infalible pero este es otro enlace que puede facilitarte algunas
respuestas interesantes a esta pregunta.
http://mootuk11.org.uk/2011/03/23/can-moodle-do-it-all/ Información disponible en inglés.
Para aquellas cuestiones de naturaleza más técnica, existe un grupo de personas que
intercambian sus experiencias y buenas prácticas y chatean en:
http://www.edugeek.net/groups/moodle.html
Información disponible en varios idiomas, incluido castellano.
Pero si tu estilo de aprendizaje preferido es el visual, ¿por qué no accede al siguiente videomaterial?
http://www.moodlenews.com/2010/16-videos-all-about-moodle-from-cannedmushrooms/
Información disponible en inglés.
5.4.7 Actividad 4.3
Accede a los sitios web mencionados en el apartado ¿Puede Moodle hacerlo todo? y anota
aquellos que consideres de más ayuda. Comparte tus anotaciones con tus compañeros a través
del Foro de discusión.
5.4.8 BUT what about the Learner?
PERO, ¿Qué pasa con el estudiante?
62
Incluso si tu estudiante está involucrado en el aprendizaje on-line o en una clase (aprendizaje
tradicional, cara a cara), aquellas cuestiones relativas a la asistencia, compromiso, entrega de
las actividades planeadas o de conducta, son en ambos casos muy similares.
Aun aceptando que todas estas cuestiones pueden ser manejadas directamente cuando el
aprendizaje se realiza en un aula física, resulta también igualmente posible realizarlo, gestionar
y tener una visión del progreso del estudiante por medio de Moodle. Y a pesar de que esto
puede que este cubierto en profundidad por otras áreas de tu formación, vale la pena recordar
que:
1. La comunicación regular es muy importante.
2. Las valoraciones han de ser breves, importantes, y tener calidad.
3. Antes de la matriculación, ha de acordarse del estudiante un compromiso de acceso
regular al curso.
4. Si los estudiantes están plenamente motivados se pueden conseguir resultados
positivos.
5.4.9 Actividad 4.4
Investiga formas de hacer seguimiento a los estudiantes on-line
Utiliza tus resultados para completar el ejercicio de autoevaluación al final de este módulo.
Comienza accediendo a estos documentos: Enseñanza- Preguntas Frecuentes (pdf) y revisando
el documento “Obteniendo ayuda”
5.4.10 Recursos






Moodle: http://docs.moodle.org/en/Main_Page.
For help with Moodle in other languages: http://docs.moodle.org/overview/
Moodle Frequently Asked Questions http://docs.moodle.org/en/Category:FAQ
Moodle Geek: A group for all Moodle'rs/VLE users to come together and share
experiences,
best
practices
and
generally
chat
about
it:
http://www.edugeek.net/groups/moodle.html
Teaching FAQ (pdf)
Getting Help (pdf)
¿Cómo puedo seguir el progreso de mis estudiantes en Moodle?
Escribe tu respuesta en el Foro de Discusión y compártela con tus compañeros.
63
5.5 TEMA CINCO- PDFS
PDF Nº1:
64
65
66
PDF Nº2
67
68
PDF Nº3 Teaching FAQ
69
70
6. APOYO INFORMÁTICO
Este tema te ayudará a gestionar un grupo de estudiantes y a sentirte más seguro a la hora de
afrontar problemas que puedan surgir en el manejo de ordenadores. Asimismo, te será de
ayuda para priorizar problemas e identificar quién ha de ser la persona responsable de
resolverlos.
El tema se compone de 4 módulos. Los módulos comprenden teoría, actividades e información
secundaria, en forma de enlaces externos y documentos PDF.
Los módulos son:
1.
2.
3.
4.
Apoyo técnico: ¿Quién es el responsable?
Hardware, Software y el estudiante
Aprendiendo a aprender: Utilizando el sistema
Resolución de problemas: Qué pasa si…
Idioma: Castellano
Duración: 30 min
6.1 Apoyo técnico: ¿Quién es el responsable?
Tras completar este módulo serás capaz de reconocer, evaluar y decidir de quién es la
responsabilidad de resolver problemas específicos cuando se facilita o coordina apoyo técnico.
Tras completar este modulo serás capaz de:
1. Establecer quién tiene asignado el papel de facilitar apoyo técnico.
2. Reconocer y evaluar aquellos problemas que pueden ser resueltos de forma sencilla.
3. Establecer pautas para la realización de pequeños procedimientos.
71
Los ordenadores son máquinas que están hechas, programadas y manejadas por los seres
humanos por lo que ¡no pueden ser nunca perfectas!
Tanto si trabajas para una compañía, centro de formación, institución educativa o de forma
independiente, como un e-tutor “freelance” o por cuenta propia, resulta importante
establecer quién es el responsable de tu sistema informático especialmente, cuando surgen
problemas. Por lo tanto, comienza completando este cuestionario.
¿Dónde puedo encontrar soluciones a mis problemas?
En la mayoría de los casos, conocer cómo trabaja tu sistema resulta mejor y aunque esta tarea
te lleve tiempo, ciertamente, hará que te sientas más seguro en tu trabajo como e-tutor.
No obstante, si trabajas en una organización que espera que contactes al equipo de apoyo
informático es mejor que:
•
•
•
Organices una reunión con el equipo para establecer cuál es la responsabilidad del etutor y cuál la del equipo.
Identifiques qué reglas y procedimientos necesitan ser aclarados.
Establezcas pautas para pequeños procedimientos, como por ejemplo, el cambio de un
cartucho de la impresora o el acceso a las actualizaciones del software y acuerdes tu
nivel de responsabilidad.
6.1.4 Actividad 1.1
Análisis de tareas:
Esta actividad ha sido creada para ayudarte a identificar la distribución de tareas y sus
responsables dentro de tu organización. Se pueden añadir más tareas por lo que, ¿Por qué no
completarlo ahora haciendo clic en el logo pdf?
Por lo tanto, ¿Qué he de hacer cuando las cosas van mal?
Completando este tema y accediendo a la información ligada a cada módulo, estarás mejor
preparado e informado para explicar cuál es el problema que estás teniendo. Ser capaz de
explicar al equipo de apoyo informático cuál es el problema e incluso, si es posible, arreglarlo
tú mismo será mucho mejor. Esto no solo hará que ahorres tu tiempo, sino también ¡que
ahorres tiempo a tu equipo de apoyo!. Mientras tanto, ¿por qué no intentar establecer
algunas pautas para realizar pequeños procedimientos a través de la Actividad 1.2?
6.1.6 Actividad 1.2
72
Realiza una lista de pequeños procedimientos que sientas que pueden ser gestionados por un
e-tutor y/o por sus estudiantes. Por ejemplo, estos procedimientos podrían incluir el cambio
de cartuchos de la impresora, la descarga del software: “PDF reader”... Comparte tu lista con
otros e-tutores a través del Foro de discusión.
¿Cuáles crees que son los principales problemas cuando se facilita apoyo informático a los
estudiantes?
Escribe tu respuesta en el Foro de discusión y debátela con tus compañeros.
6.1.8 Recursos
1.
2.
¿Quién es el responsable? (Documento pdf).
Análisis de tareas (Documento pdf).
6.2 Hardware, Software y el estudiante
Serás capaz de reconocer, evaluar y gestionar los problemas que aparecen como consecuencia
del uso de ordenadores como metodología de aprendizaje.
Resultará más probable que las cosas vayan mal si tu ordenador e impresora son utilizados por
muchas personas.
1. LLevar a cabo una valoración de tu propio sistema.
2. Reconocer la importancia de que los estudiantes utilicen un antivirus.
3. Establecer el hardware y software que tus estudiantes requieren.
Muchos estudiantes accederán a sus cursos por medio de ordenadores que no estén en
centros de formación, oficinas o instituciones educativas y a pesar de que de forma ocasional,
acudan a sesiones de formación en algunos de estos centros, utilizarán por lo general, los
ordenadores de sus casas. Esto significa que puede que aquellos problemas que experimenten
sean más complejos que los que puedan acontecer en un entorno estructurado de formación.
73
Por lo tanto, ¿Cómo puedo ayudar a su aprendizaje?
Los estudiantes han de estar motivados para mantener en condiciones el hardware de sus
ordenadores reconociendo que:




Si actualizas de forma regular el ordenador y la impresora y los cuidas, es poco
probable que te fallen.
Si utilizas un PC, basado en Windows o no, necesitarás instalar y actualizar
regularmente el software de Anti virus.
Guarda dinero y compra un producto que pueda ser instalado en más de un
ordenador.
Puede que si te descargas con frecuencia música, películas software “gratis”, otros
materiales de Internet o visitas bastantes páginas web tu ordenador esté expuesto
a virus e infecciones.
¿Qué tipo de ordenador utilizaré?
Un e-tutor debe conocer qué tipo de ordenador tiene pensado el estudiante utilizar. Para ello,
puede realizarle una serie de preguntas que puedan ser fácilmente contestadas
cumplimentando la siguiente tabla:
Ejemplo:
Tu ordenador
P/O
Tipo
Ordenador de sobremesa
P
PC Acer
¿Portatil?
O
-
¿Sistema operacional?
P
Windows XP
Memoria
P
3GB
DVD RW
P
DVD y CD
Conexión banda ancha Internet
P
Descarga ilimitadas
Proveedor de banda ancha
P
BT
Conexión Internet Dial-Up
O
-
74
Proveedor internet
O
-
Red Wireless
P
Casa - negocio
Navegador internet
P
Google Chrome
Proveedor de e-mail
P
Yahoo
Microsoft Word
P
2007
PowerPoint
P
2007
PDF Reader
P
2011
¿Cuántas personas utilizan tu
PC?
1
2
3
4
5+
P
Por lo tanto, ¿por qué no completas este breve ejercicio y descubres cuanto sabes de tu propio
sistema?
6.2.4 Actividad 2.1
¿Por qué no completas este breve ejercicio y descubres cuantos sabes de tu propio sistema?
Haz clic en el botón:
6.2.5 Training content (cont)
Aspectos a recordar: Esta información puede ser completada con otra proveniente de las
conversaciones que puedan tener lugar antes de que el alumno se matricule en el curso.
¿Qué tipo de hardware y software son necesarios?
Este curso precisará de un ordenador que no restringa el acceso a los materiales que en él se
facilitan. Esto significa que el ordenador del estudiante ha de ser capaz de cumplir con unos
requisitos estándar, que han de incluir:
•
•
Conexión a Internet.
Capacidad para descargar materiales, participar de forma activa en comunidades online y estar en contacto de forma regular con el e-tutor asignado.
75
•
•
Un sistema operativo estandarizado.
Un software de apoyo que incluya la posibilidad de visualizar PowerPoints, PDFs y
archivos de video y audio.
Aspectos a recordar:
•
•
Para ver “PowerPoints” descargate gratis el “PowerPoint viewer”.
Para ver materiales en formato PDF descarga gratis el “PDF reader”.
“Los ordenadores que son utilizados por varios usuarios pueden crear dificultades a los
estudiantes”
¿Estás en desacuerdo o en acuerdo con esta afirmación?
6.2.7 Recursos
•
•
•
¿Qué es mi ordenador? (documento pdf)
Enlace para descargar PDF reader
Enlace para descargar PowerPoint Viewer
6.3 Aprendiendo a aprender: Utilizando el sistema
Tras realizar este modulo serás capaz de reconocer, evaluar y gestionar información que te
ayude a organizar una introducción a un curso e-learning.
Aquí encontrarás un ejemplo que te ayudará a estructurar una sesión introductoria:
Tras completar este módulo serás capaz de:
1. Comenzar a reconocer la importancia del aprendizaje semi-presencial.
2. Contribuir a la planificación de la parte introductoria de un curso.
3. Considerar la seguridad on-line de los estudiantes.
6.3.3 Contenido de formación
76
En la mayoría de los casos es mejor conocer cara a cara a los estudiantes en una sesión
introductoria. El uso de la enseñanza semi-presencial que combina grupos pequeños con el
aprendizaje on-line cuenta con una serie de beneficios: no solamente te permitirá conocer más
rápidamente a tus alumnos sino también, garantizar que entiendan los procesos que implica la
realización de este curso.
Puedes saber más sobre los beneficios positivos del aprendizaje semi-presencial o “blended
learning” en inglés haciendo clic en:
http://www.facultyfocus.com/articles/distance-learning/the-benefits-of-blended-learningexplained/
Información disponible en inglés
¿Qué puedo incluir en esta introducción?
Aunque puede variar de acuerdo a la metodología de aprendizaje preferida por cada
organización, una introducción a un sistema de e-learning realizada por un e-tutor ha de incluir
una serie de actividades que den seguridad y permitan a los estudiantes realizar preguntas si
las cosas van mal. Esta introducción podría incluir:
Demostrar y enseñar a los estudiantes como utilizar las herramientas tecnológicas incluyendo:
•
•
•
•
•
Los requisitos de hardware y software incluyendo la conexión a red.
Cómo instalar el software.
Cómo acceder a los materiales del curso.
Cómo estar seguro on-line: Procedimientos de seguridad.
Cómo contactar al equipo de apoyo informático y al e-tutor.
Para ver un ejemplo de cómo podría estar estructurada una introducción haz clic en:
Tras estudiar el ejemplo, hay aquí una actividad para ti, ¡intentalo!:
6.3.4 Actividad 3.1
Tras estudiar el ejemplo de un programa introductorio, escribe un plan personalizado para tu
uso propio que refleje la metodología que más prefieras para facilitar (entregar) información.
6.3.5 Contenido formativo (cont.)
¿Cómo puedo estar seguro on-line?
Estar seguro on-line: Tu papel:
Reconocer que muchos estudiantes no están concienciados de los procedimientos y soluciones
a adoptar para estar seguros en un entorno on-line resulta importante. Como e-tutor deberías
facilitarles información para proteger sus ordenadores y también, tu sistema de situaciones
que los pongan en peligro.
77
Muchas entidades de formación tienen sus propias pautas de seguridad pero si necesitas más
información, especialmente en lo relativo al uso del Software relacionado con el foro de
discusión, puede que el siguiente enlace te ayude:
http://www.facultyfocus.com/articles/asynchronous-learning-and-trends/five-tips-forrespecting-diversity-in-asynchronous-discussion-forums/
Información disponible en inglés
¿Cómo puedes garantizar que tus estudiantes puedan estar seguros on-line?
Escribe tu respuesta en el Foro de discusión y discútela con tus compañeros.
6.3.7 Recursos
• Ejemplo introductorio (documento pdf)
• Información disponible en inglés:
• Enseñanza semi-presencial: http://www.facultyfocus.com/articles/distancelearning/the-benefits-of-blended-learning-explained/
• Foro de discusión: http://www.facultyfocus.com/articles/asynchronouslearning-and-trends/five-tips-for-respecting-diversity-in-asynchronousdiscussion-forums/
6.4 Resolución de problemas: Qué pasa si…
Tras finalizar este modulo serás capaz de reconocer, evaluar y gestionar información que te
ayude a resolver problemas específicos que surgen cuando se facilita o coordina apoyo
técnico.
Cuando se facilita apoyo informático resulta mucho mejor ser proactivo que reactivo.
1. Comprender la importancia de un apoyo informático proactivo.
2. Reconocer los problemas que pueden derivarse de un apoyo informático reactivo.
3. Crear oportunidades de acceso a soluciones informáticas de “Auto ayuda”
78
El mundo está lleno de frases como “Qué pasa si…”. Uno de los papeles más importantes del etutor es estar preparado para aquellas cosas que puedan ir mal. Esto hará que puedas
gestionar eficazmente a tus estudiantes y ofrecerles un apoyo informático basado en un
enfoque positivo.
¿Cómo contacto el equipo de apoyo informático o al e-tutor?
Tu organización tendrá acordados procedimientos en relación a cómo y cuándo los estudiantes
que tienen problemas pueden contactar a su e-tutor o al equipo de apoyo informático. Sin
embargo, es importante que el sistema sea gestionado por los estudiantes y que estos
aprendan cómo funciona. En realidad, la mayoría de los estudiantes esperarán una respuesta
instantánea del equipo informático y/o del e-tutor pero a veces, esto no resulta ni posible ni
deseable. Por lo tanto, es de suma importancia acordar un conjunto de pautas que puedan ser
utilizadas en caso de necesidad.
Por lo tanto, ¿Qué debo incluir en unas directrices de e-learning?
1. Nombre de contacto y dirección de correo.
2. Teléfono de contacto del equipo de apoyo informático.
3. Horarios disponibles e información sobre el tiempo estimado de respuesta.
Apoyo informático ¿proactivo o reactivo?
Apoyo informático reactivo: Este estilo de gestión implica que tú y tu organización únicamente
reaccionáis a los problemas cuando estos acontecen disponiendo de pocas estrategias que
puedan aportar soluciones a problemas comunes. En un sistema reactivo hay pocos materiales
preparados con los que intentar resolver cada duda individual que acontezca.
Un Sistema de apoyo reactivo, hará que las expectativas y planes de los trabajadores de
responder a preguntas sobre “quien ha de conocer las bases” se desvanezcan. Esto puede que
requiera de una gestión pequeña o de compartir información y puede asimismo, que de paso a
trabajo duplicado. Los estudiantes pueden experimentar frustración y a la continuación de
problemas si las soluciones son difíciles de encontrar.
Apoyo informático proactivo: Este estilo de gestión significa que tú y tu organización disponéis
de estrategias que faciliten soluciones a problemas comunes. Un sistema proactivo contará
con un conjunto de PDFs preparados, enlaces externos e internos y pautas que pueden ser
facilitadas a los estudiantes en respuesta a sus dudas.
Un sistema de apoyo informático proactivo animará a los trabajadores a seleccionar, gestionar
y facilitar un número de enlaces, documentos y pautas para un uso general, lo que significa la
creación de una base de datos de auto ayuda destinada a recoger soluciones a problemas de
origen informático.
Por lo tanto, ¿Cómo accedo a las soluciones informáticas de auto ayuda?
Muchas entidades de formación y páginas web ofrecen soluciones informáticas de autoayuda
que pueden ser adecuadas para compartir con los estudiantes. Aunque es difícil seleccionar los
79
sitios que son de especifica relevancia para tu organización y sus estudiantes, puede que la
sección de recursos ayude.
Por lo tanto, ¿para qué tipo de organización trabajas? ¿Es proactiva o reactiva?
6.4.5 Recursos
Para problemas con el e-mail:
http://www2.wlv.ac.uk/its/selfhelp/help/email/good_practice_email_attachments.asp
Para problemas con la conexión al e-mail: Haz clic aquí
O: http://www.livinginternet.com/e/et_connect.htm
Para problemas con la impresora:
http://EzineArticles.com/?expert=David_Gaines
Ayuda sobre Moodle:
http://docs.moodle.org/en/Main_Page
En otros idiomas: http://docs.moodle.org/overview/
Preguntas frecuentes en relación a Moodle: http://docs.moodle.org/en/Category:FAQ
6.5 TOPIC SIX: PDFs
PDF nº1 ANÁLISIS DE TAREAS
Esta actividad ha sido creada para ayudarte a identificar quienes son responsables de las
tareas dentro de tu organización. Cuando sea apropiado, se pueden añadir tareas
adicionales:
Análisis de tareas
¿Quién es el responsable?
Tarea
Yo

Mantenimiento de la red de
ordenadores de la compañía
80
El equipo
El técnico
de apoyo
designado
informático

El
estudiante

Mantenimiento de la Comunidad de
Aprendizaje Virtual
Mejoras del software y de los sistemas
de gestión
Suministro y descarga del software
PDF reader
Suministro y descarga del software
PowerPoint Viewer
Administración de los Foros de los
estudiantes
Garantizar que todos los estudiantes
tienen acceso a Internet
Garantizar que todos los estudiantes
son capaces de acceder a todos los
aspectos del curso
Establecimiento de una “sección de
ayuda virtual”
Cambio de los cartuchos de la
impresora
Poner papel en la impresora
PDF Nº2: ¿Qué es mi ordernador?
Un ejemplo:
TU ORDENADOR
/ Tipo
De mesa

PC Acer
Portátil

-
Sistema operativo

Windows XP
Memoria

3GB
DVD RW

DVD y CD
81
Conexión de Internet de banda 
ancha
Descargas
ilimitadas

BT

-
Proveedor de Internet

-
Red Wireless

Casa - Trabajo
Buscador Internet

Google Chrome
Proveedor e-mail

Yahoo
Microsoft Word

2007
PowerPoint

2007
PDF Reader

2011
¿Cuántas personas utilizan tu 1
ordenador?

2
Ahora complete tu propia tabla:
TU ORDENADOR
/ Tipo
De mesa
Portatil
Sistema operativo
Memoria
DVD RW
Conexión de Internet de banda
ancha
Proveedor de Internet
82
3
4
5+
Red Wireless
Buscador Internet
Proveedor e-mail
Microsoft Word
PowerPoint
PDF Reader
¿Cuántas personas utilizan tu 1
ordenador?
2
3
4
5+
Aspectos a recordar: Si hay alguna área que no seas capaz de completar, lo mejor será que
realices una investigación para completar la información que falta.
PDF Nº3
Sesión introductoria
Objetivo: Demostrar y enseñar a los estudiantes cómo utilizar las herramientas
tecnológicas.
Horario
Descripción de la tarea
Desarrollado
por:
10.00
Bienvenida y registro
e-tutor
10.15
Objetivos del curso
e-tutor
10.30
Requisitos de Hardware y software incluyendo
conexiones de red
El equipo
informático /e-tutor
10.45
Cómo instalar el software
El equipo
11.15
Questions and Answers: Session 1
El equipo
11.30
Cómo accede a los materiales de curso
e-tutor
83
12.15
Sentirte seguro on-line: Procedimientos de seguridad
e-tutor
12.30
Cómo contactar al equipo de apoyo informático y al etutor
e-tutor
12.45
Preguntas y respuestas: Sesión 2
e-tutor y los
estudiantes
13.00
Resumen y cierre
e-tutor
PDF Nº4
Problemas de conexión relacionados con el e-mail
Existen diversas maneras de asegurar las conexiones relativas al e-mail. En la actualidad, el email es uno de los medios de comunicación más conocidos y utilizados en Internet. Sin
embargo, casi todas las personas en algún momento dado han experimentado problemas con
su conexión.
Si estás teniendo problemas de conexión al servidor del e-mail, la primera acción que has de
realizar es revisar tu conexión a Internet. Consulta por ejemplo, aquellas páginas web que hace
tiempo que no visitas. Así, estarás seguro/a de que se trata de un problema con el e-mail. Si es
la primera vez que estás iniciando la aplicación del e-mail o has cambiado recientemente la
configuración de tu ordenador, puedes asimismo hacer una revisión doble de tus
configuraciones, especialmente de los nombres de los servidores, de la dirección de e-mail y
del nombre del usuario, ya que estos aspectos constituyen las causas más comunes de
problemas de conexión al e-mail.
A continuación, se ofrecen una serie de sugerencias para solucionar aquellos problemas más
comunes con la conexión al e-mail:
•
Revisión de la conexión. Si no has recibido un e-mail que esperabas y quieres revisar la
salud de tu conexión, realiza las siguientes acciones:
o
Revisión de la red de trabajo. Envía un mensaje a cualquier dirección que envíe una
respuesta, como una dirección de ayuda automática o una auto respuesta. Puedes también
intentarlo con una dirección incorrecta que de cómo consecuencia un mensaje de error como
[email protected]. De esta forma, tu servidor chequeará el servidor del receptor antes de
enviar un e-mail, pero solo hará este chequeo de tarde en tarde. Si recibes un e-mail de
respuesta de cualquiera de estos métodos, estarás seguro de que las conexiones del e-mail e
Internet son correctas.
o
Revisión del servidor. Puedes probar a revisar la conexión local enviándote a ti mismo
un e-mail. Si lo recibes y no recibes e-mail externos, significa que por algún motivo que se
desconoce, tu servidor no puede acceder a Internet. Dale unas pocas horas, y si todavía
persiste el problema contacta a tu proveedor.
84
•
Envía problemas. Existen diversas causas comunes que dan origen a problemas
relacionados con el envío de e-mails:
o
E-mails en cola. Si parece que eres capaz de enviar e-mails pero nunca llegan, puede
que estén en cola. Algunas aplicaciones ponen los e-mails en cola cuando estos no son
enviados, haciendo que el usuario tenga que enviarlos manualmente para transmitirlos. Revisa
tus menús de archivo y editar para cualquier e-mail en cola. Revisa también, el estado del email en la bandeja de salida. Si todavía no ha salido envíalo de nuevo.
o
Envío en revisión. Este es un problema muy común. Muchos servidores de e-mail son
configurados para utilizar la autenticación de clave con la revisión del e-mail para permitir el
envío del mismo y por tanto, requiere que los clientes revisen el e-mail al mismo tiempo o
justo antes de su envío. Si recibes un error intermitentemente y algunas veces puedes enviar
e-mails y otras veces no, asegúrate de que la opción “envío en revisión” está habilitada. De
manera temporal, este problema puede ser resuelto chequeando cada poco manualmente el
e-mail (cada pocos segundos o minutos) antes de enviarlo. Este problema puede también dar
origen al mensaje “envío no permitido” que se describe a continuación.
o
Envío no permitido. Muchos proveedores de acceso a Internet requieren a sus clientes
que utilicen sus propios servidores para el envío de e-mails, como política tendente a detener
los envíos de spams desde otros servidores. Si tienes más de una dirección de e-mail y puedes
descargar el e-mail sin problemas desde una cuenta POP con un nombre de dominio diferente
del que es utilizado por el proveedor de acceso a Internet, pero recibes el error de “envío no
permitido” cuando intentas enviarlo, puede que probablemente necesites poner los SMTP
direcciones de servidor salientes al servidor del e-mail de tu proveedor, en vez del en el tuyo.
Busca la página web de tu proveedor de internet o llama a la asistencia técnica para obtener la
dirección de su servidor SMTP, y inclúyelo en los ajustes de tu e-mail (primero copia y guarda
los ajustes de tu servidor para el caso de que los puedas necesitar de nuevo). Este mensaje de
error puede ser también producido por el problema de “envío en revisión” descrito arriba.
o
Caídas del servidor. Si puedes realizar una revisión de conexión satisfactoria y las
sugerencias dadas anteriormente no te ayudan, y el receptor continúa comentando que el email que le enviaste no le ha llegado y estás seguro de que su dirección de correo está
correctamente escrita, puede que uno de los servidores de e-mail entre tú y tu destino se haya
caído. Los e-mails bloqueados son por lo general enviados cuando el servidor ausente regresa,
normalmente dentro de unas pocas horas o días. Si el problema persiste y puedes enviar
satisfactoriamente e-mails a otras direcciones de correo, puede que el proveedor de e-mail del
receptor está teniendo un problema—deberías contactarle por teléfono y preguntarle si están
recibiendo e-mails de otras personas, pídeles que te envíen un e-mail y si es necesario,
sugiéreles hacer una revisión de la conexión para ayudar a diagnosticar el problema.
•
Problemas de recepción. Si puedes recibir emails de algunas personas pero no de
otras, y puedes hacer una revisión satisfactoria de la conexión, puede que tu conexión esté
bien y que el que envía el e-mail tenga problemas de envío. No obstante, si no puedes recibir
e-mails de nadie, intenta lo siguiente:
85
o
Desplegables de verificación. Primero, chequea de nuevo manualmente para un nuevo
e-mail y después cierra y re abre tu e-mail e intenta y reinicia el disparador de desplegable.
Despues re
o
, manually recheck for new mail again, and then close and reopen your In mailbox to
try and reinitialize the display trigger. Then resort the In mailbox by the Date/Time field,
usually by clicking on the Date/Time column header, and then check both the top and bottom
of the mailbox to see if email was downloaded but listed out of view.
o
Filtros. Check to see that email you are looking for isn't being filtered out of your In
mailbox into some other folder before you see it. Check your filter folders, and if needed use
your email application's "edit / find" function to search all mailboxes for an identifying string in
the expected email, such as the sender's email address.
o
Configuration problem. If no new email shows up from the display check, and you are
certain that messages from several sources are pending, then first check your configuration
settings, especially your incoming POP server, email address, and user name. If you know your
email password, try deselecting the "save password" option, closing and restarting the
program, checking for mail, and reentering your password to reinitialize the connection. If
these suggestions don't work, then contact your email provider for assistance.
•
Lost password. If your email application saves your password and the connection was
recently broken by a program crash or similar event, then sometimes you will be asked to
reenter the password as a security feature. If you are asked for your password when you try to
reconnect, then just re-enter it if you remember it (often the same as your Internet logon
password), or phone your email provider for help.
•
Country not connected. The FAQ On International Email maintains a list of countries
and their current connectivity, so you can check to make sure your email can get through.
These days most countries are connected all the time.
http://www.livinginternet.com/e/et_connect.htm
19 March 2011
PDF Nº5: Problemas de impresión:
Antes de que utilizes una impresora, contrata a una persona para que la revise. A
continuación, encontrarás una lista de aspectos que puedes hacer si tu impresora no funciona.
En ocasiones, son aspectos simples los que causan que la impresora interrumpa la impresión y
por lo tanto, son acciones sencillas las que hacen también que la impresora funcione de nuevo.
Aquí están esas seis cosas que necesitas hacer.
#1 Conecta la impresora al ordenador
Asegúrate de que la impresora está adecuadamente conectada al ordenador. Salvo que sea
una impresora con wireless, sigue su cable hasta el ordenador. Aprieta firmemente los
conectores del ordenador o portátil para asegurar la conexión.
#2 Enchufa la impresora
86
Enchufa la impresora a la toma de energía. Si la toma tiene un dispositivo de seguridad,
asegúrate de que este esté activado. Por lo general, sabrás que está activado gracias a una luz
LED.
Cuando la impresora esté encendida, deberás escuchar una serie de sonidos como unos “bips”.
Asimismo, también escucharás cómo los cartuchos de tinta se mueven por la impresora y
tendrás que colocar el papel en la bandeja.
#3 Pon papel
Algunas veces el problema puede venir del papel. Asegúrate de que haya y aprieta el botón de
comienzo.
#4 Imprime una página de prueba
La mayoría de las impresoras vienen con un software que te facilita la posibilidad de imprimir
una página de prueba y lee el librito de instrucciones para determinar cómo imprimir una
página de prueba. Esta página ha de contar con herramientas para diagnosticar problemas de
impresión. Asimismo, ayudará con la alineación vertical y horizontal, así como con otros
problemas de formato.
#5 Compatibilidad con tu ordenador
Mientras que algunas impresoras funcionan tanto con Macintos y PCs otras no. Revisa y
asegúrate que tu impresora es compatible con tu ordenador. Adicionalmente, necesitarás
revisar también su compatibilidad con la versión de Windows, ya que este aspecto puede ser
relevante si trabajas con una impresora nueva y una versión no tan nueva de Windows como
XP u otras. Los requisitos de sistema mínimos aparecerán enunciados en la caja de la
impresora y en el manual de instrucciones.
#6 Actualiza los drivers
Si todo funciona, puedes actualizar los drivers. Esta actualización se puede realizar manual o
automáticamente.
Para actualizar los drivers manualmente:
•
Descarga el driver
•
Accede a la página web de la impresora
•
Localiza los drivers específicos de la impresora adecuados para el sistema operativo de
tu ordenador
•
Descarga el driver y guárdalo en un lugar que puedas recordar
•
Instala el driver
•
Haz clic en comenzar
•
•
•
•
Haz clic en panel de control, impresoras
Haz clic en el botón derecho en el icono,
Haz clic en actualizar drivers
Sigue las instrucciones que veas en la pantalla.
87
Para actualizar los drivers automáticamente:
La actualización automática es más sencilla con el software de actualización del driver. Con
este software, en pocos minutos, los drivers se actualizarán automáticamente y se instalarán
sin que los tengas que controlar.
De hecho, todos los drivers de tu ordenador se actualizarán sin que tengas que buscarlos. En 2
minutos tu impresora volverá a trabajar nuevamente.
Artículo en inglés.
http://EzineArticles.com/?expert=David_Gaines
17 de marzo 2011.
88
7. Las relaciones entre el e-tutor y los estudiantes
Este curso te ayudará a conocer el papel del e-tutor como motivador, comunicador y creador
de equipos. A través del curso, aprenderás a establecer relaciones óptimas con tus
estudiantes.
El curso se compone de 3 módulos. Los módulos comprenden teoría, actividades e información
secundaria como enlaces externos, videos, documentos PDF etc.
Los módulos son:
1. Las relaciones entre el e-tutor y los estudiantes: el e-tutor como motivador y creador
de equipos
2. Netiqueta
3. Habilidades sociales
Idioma: Castellano
Duración: 40 min
7.1 Relaciones entre el e-tutor y los estudiantes
Cuando concluyas este módulo conocerás con más detalle el papel del e-tutor como motivador
y creador de equipos. Asimismo, aprenderás las principales cualidades que ha de tener, cómo
puede crear un ambiente colaborativo, agradable y participativo en clase y serás capaz de
poner en práctica el conocimiento adquirido realizando los ejercicios que se proponen.
•
•
•
En los cursos on-line donde las personas no se conocen cara a cara, es importante
establecer relaciones entre el e-tutor y los estudiantes.
Un e-tutor necesita estar motivado, accesible, visible, ser explicito, proactivo, discreto
y técnicamente competente y fiable.
Un buen ambiente en clase, colaborativo y participativo, se genera por las
aportaciones de todas las partes. El e-tutor es clave y por ello, necesita tener un
conjunto de vías con las que pueda fomentar este ambiente.
89
Cuando concluyas este módulo, serás capaz de:
1. Explicar el papel del e-tutor como motivador y creador de equipos y conocer las tareas
que le corresponden.
2. Explicar aquellas cualidades de un e-tutor que generan un ambiente colaborativo y
agradable en clase.
3. Saber cómo: obtener la atención de los estudiantes; hacer que la información se torne
relevante; reforzar la confianza de los estudiantes y facilitar una experiencia de
aprendizaje satisfactoria.
4. Poner en práctica los conocimientos aprendidos con tus estudiantes.
7.1.3 Introducción
Las relaciones e-tutor – estudiante son importantes. En todos los cursos donde las personas no
se conocen cara a cara pero se comunican on-line, resulta importante establecer relaciones
entre el e-tutor y los estudiantes así como, entre estos últimos, a fin de que todo el mundo se
sienta seguro y familiar con las reglas y procedimientos a seguir.
El e-tutor ha de contar con un conjunto de vías o formas con las que pueda fomentar estos
aspectos.
¿Sabes cómo hacer esto?
SI--¡Bien! Quizá puedas revisar la información o elegir otro módulo para estudiar.....
NO-- Ok, comienza estudiando la teoría del módulo...
7.1.4 Las tareas de un e-tutor
En un entorno virtual los e-tutores:
•
•
•
•
•
•
•
•
Enseñan, motivan y dirigen a los estudiantes mientras mantienen un alto grado de
interés y de resultados.
Han de ser capaces de interactuar eficazmente con diferentes tipos de estudiantes a
distintos y variados niveles académicos.
Guían a los estudiantes para mejorar sus conocimientos a través de recursos virtuales
tales como el e-mail y las discusiones asincrónicas en foros o chats.
Instruyen, evalúan y facilitan su experiencia en la materia: son expertos pero también
motivadores e incluso, personas que facilitan apoyo técnico.
Hacen que la materia esté al día con los recursos digitales y resulte más accesible.
El e-tutor también puede fijar la agenda para la política de comunicación: como por
ejemplo:
Evitar la discriminación (sexismo, racismo etc.)
Evitar las jergas.
Fuente: http://edutechwiki.unige.ch/en/E-tutoring (Información disponible en inglés).
90
7.1.5 Un e-tutor excelente
La creación de un ambiente colaborativo y agradable en clase requiere que el e-tutor posea
una serie de cualidades. Estas cualidades son:
Estar motivado: Los e-tutores motivados tienen un fuerte interés por trabajar para conseguir
que su clase sea exitosa. Quieren realizar el esfuerzo de lidiar con la tecnología y un entorno
nuevo de aprendizaje y enseñanza.
Ser accesible: Los e-tutores accesibles animan a que los estudiantes interactúen con ellos. Ser
accesible reduce las barreras de interacción en un entorno virtual.
Ser visible: Los e-tutores visibles hacen que su presencia sea sentida en el entorno virtual. Esto
da lugar a una experiencia on-line más consistente y facilita que la comunidad de estudiantes
permanezca unida.
Ser explícito: Los e-tutores explícitos dan detalladas y oportunas directrices sobre qué
necesitan realizar los estudiantes y cómo trabajará la clase. Asimismo, son también explícitos
en direccionar los contenidos del curso. En un entorno virtual esto ayuda a mejorar las
limitaciones que provienen de canales de comunicación restringidos.
Ser pro-activo: Los e-tutores pro-activos hacen un esfuerzo extra para llegar a sus estudiantes
de formas que van más allá de aquello que sería necesario o típico en un entorno tradicional.
Un instructor pro-activo por ejemplo, puede realizar un esfuerzo extra en contactar a un
estudiante no activo en una clase on-line.
Ser discreto: Los e-tutores discretos gestionan y dirigen una clase sin necesidad de dominarla.
Facilitan debates virtuales donde dan lugar a que la mayoría de los comentarios provengan de
los estudiantes. Asimismo, conocen también cuando realizar comentarios en público y cuando
cambiar a una conversación privada con el estudiante o estudiantes.
Ser colaborativo: Los e-tutores colaborativos quieren trabajar ligados a la enseñanza on-line.
Se sienten cómodos trabajando con estudiantes con un papel instructor más que con un estilo
jerárquico.
Ser técnicamente competente: Los e-tutores que son técnicamente competentes tienen el
conocimiento técnico suficiente y se sienten cómodos en la enseñanza on-line. No han de ser
expertos pero para comenzar, necesitan habilidades técnicas básicas. También, han de ser
capaces de lidiar con los fallos inevitables del sistema así como con los cambios de tecnología
(con ayuda de la asistencia técnica)
Ser convincentes: Los estudiantes aceptan que los e-tutores son expertos en la material del
curso. Un antiguo estudio ha revelado la importancia que tiene la credibilidad, particularmente
en materias técnicas, incluyendo los sistemas de información. En las aulas virtuales esto ha de
ser todavía más importante ya que la conexión del estudiante con la institución está
directamente relacionada con las interacciones de éste con su tutor.
Fuente: “E-tutoring in higher education”. Barbara Allan. Dina Lewis. Página 4.
91
7.1.6 El primer contacto
El e-tutor ha de crear para sus estudiantes un entorno de aprendizaje necesario, cooperativo y
participativo. Esto se consigue con la realización de una serie de acciones.
La forma en la que e-tutor se presenta ante sus estudiantes y les da la bienvenida al curso
constituye el primer contacto del e-tutor con los estudiantes.
Teniendo como objetivo la creación de un entorno de aprendizaje bueno se recomienda que el
e-tutor realice una pequeña introducción de sí mismo y de su carrera profesional.
En esta presentación, el tutor puede dar la bienvenida a los estudiantes y establecer las
primeras pautas de trabajo del curso: por una lado, los aspectos técnicos como por ejemplo
cómo utilizar la herramienta y navegar a través del curso y por otro, el marco de trabajo: la
netiqueta.
7.1.7 Durante el curso
Puede que durante el curso, el e-tutor se vea en vuelto en un conjunto de actividades en
diferentes etapas del proceso de aprendizaje de los estudiantes.
El modelo de las cinco etapas desarrollado por Salmon puede ser utilizado para identificar
estas actividades típicas. Si estás interesado en aprender más acerca de este modelo lee por
favor el siguiente documento.
Aquí hay algunas pautas para los e-tutores que quieran:
1. Obtener la atención de sus estudiantes y hacerles participes de las discusiones académicas.
2. Hacer que la información se torne relevante.
3. Reforzar la confianza de los estudiantes
4. Facilitar una experiencia de aprendizaje satisfactoria.
1. Obtener la atención de sus estudiantes y hacerles participes de las discusiones académicas
•
•
•
•
•
•
•
Envía un e-mail a los estudiantes o escribe un post o un artículo de noticias que
contenga aspectos interesantes ligados a las materias aprendidas.
Utiliza las herramientas de enlace: como por ejemplo, audios o videos relacionados
con la materia que impartes.
Da apuntes interesantes que puedan discutir los estudiantes en el tablón de mensajes
o plantea una pregunta interesante que pueda dar lugar a debate.
Añade variedad a tu clase a través de intervenciones de expertos, demos,
presentaciones de diapositivas, animaciones, video clips y/o música disponible en la
web.
Comienza desde la experiencia de los estudiantes.
Utiliza materiales que sean importantes y originales: como por ejemplo casos de
estudio basados en la vida real.
Genera entusiasmo y curiosidad sobre las perspectivas de otras personas.
92
•
•
•
•
Agradece e incluye diferentes puntos de vista.
Explica por qué estás diciendo lo que estás diciendo.
Resume y realiza después una pregunta que pueda dar lugar a debate.
Transmite todas las ideas fuera.
2. Hacer que la información se torne interesante.
•
•
Deja que los estudiantes compartan los resultados que les han sido asignados
publicándolos en un mensaje de manera que los estudiantes puedan también añadir
archivos a sus comentarios.
Utiliza la información que se deduce de los antecedentes/entorno del estudiante así
como datos de interés para dar forma y centrar tu contenido y estrategias de
enseñanza. Pon ejemplos que son de interés para los estudiantes, ubica la información
dentro de su marco contextual.
3. Reforzar la confianza de los estudiantes.
•
Concede reconocimientos personales o de grupo a los estudiantes a través de e-mail o
un post en el tablón de mensajes del curso. Estos reconocimientos pueden estar
relacionados con los comentarios hechos durante las discusiones, asignaciones o
exámenes realizados.
4. Facilitar una experiencia de aprendizaje satisfactoria
•
•
Facilita un espacio de aprendizaje donde los estudiantes puedan aplicar los conceptos
y habilidades que han aprendido recientemente. Un ejemplo: Tom Berner enseña
edición periodística. En su curso, facilita a los estudiantes ejercicios de edición on-line
que permiten que reconozcan y corrijan errores.
Da a los estudiantes objetivos claros y títulos para las tareas a realizar.
7.1.8 Creando sentido de comunidad
Los participantes en cursos on-line puede que experimenten sentimientos de soledad.
Igualmente, puede que tengan dificultades para establecer relaciones humanas, interactuar
socialmente y encontrar un “yo” virtual.
El siguiente documento contiene recomendaciones específicas sobre la creación de un
sentimiento de comunidad dentro de un grupo.
93
7.1.9 Actividad 1.1
Escribe en el Foro de discusión una breve introducción de ti mismo a los estudiantes.
7.1.10 Actividad 1.2
¿Qué tipo de reacción puedo tener en situaciones específicas que pueden darse en e-learning?
Piensa en una situación que puedas tener en una clase virtual con tus alumnos.
Escribe en el Foro de discusión una breve descripción de esta situación y cómo reaccionarias
ante ella.
Piensa y escribe después en el Foro de discusión cómo puedes motivar en 4 sencillos pasos a
tus estudiantes virtuales.
7.1.12 Recursos
Recursos Online:
http://edutechwiki.unige.ch/en/E-tutoring (En inglés)
http://www.oerafrica.org/supportinglearners/Unit3/Thefivestagesthatlearnersgothroughinane
/tabid/1055/Default.aspx (En inglés)
http://www.e-comunia.com/blog/2010/dimension-social-e-learning/ (En castellano)
El siguiente documento contiene recomendaciones específicas para la creación de un
sentimiento de comunidad dentro de un grupo.
Los diferentes etapas del proceso de aprendizaje de los estudiantes. .
Add variety to your class by providing a guest speaker, animations, slide shows, demos, video
clips, and/or music available via the Web
Añade variedad a tu clase a través de un ponente invitado, animaciones, diapositivas, videos,
y/o música disponible via Web.
Pregunta 1: ¿Cómo puedes obtener la atención de tus estudiantes?
Elije una:
Seleccione una:
a. Facilitando mucha información y recursos sobre el tema aprendido.
b. Dando ejemplos basados en tu propia experiencia.
94
c. Haciendo reconocimientos individuales y grupales.
d. Añade variedad a tu clase a través de un ponente invitado, animaciones,
diapositivas, videos, y/o música disponible via Web.(correcta)
7.2 Netiqueta
Cuando termines este módulo sabrás mas sobre la netiqueta y serás capaz de aplicar ente
nuevo conocimiento en el desarrollo de tus tutorías.
¡Diez reglas para recordar!
1. ¡Recuerda que son seres humanos! Son personas reales las que se están comunicando
contigo. Únicamente di on-line aquellas cosas que les dirías en persona,
2. Adhiérete a los mismos estándares de conducta on-line que seguirías en la vida real. Se
ético. Romper las reglas es una mala netiqueta.
3. Ten en cuenta que estás en un entorno on-line. La netiqueta varía de un dominio a otro. Lo
que es aceptable en un área puede que no lo sea en otra.
4. Respeta el tiempo de otras personas. Garantiza que el tiempo que se dedique a leer tus
posts no sea un tiempo malgastado. No envíes información repetitiva.
5. Haz que tu imagen se vea bien. Asegúrate de que tus notas son claras y lógicas. El
vocabulario y la gramática son importantes para clarificar los mensajes. Utiliza solo vocabulario
apropiado y evita plagios.
6. Comparte el conocimiento de los expertos. No tengas miedo de compartir tus
conocimientos o lo que otras personas saben. Si tú o uno de tus estudiantes ha escrito una
pregunta que ha recibido respuestas interesantes, reúnelas y compártelas con el grupo.
7. Ayuda a mantener los comentarios incendiarios bajo control. “Flaming” es la expresión de
una opinión con una emoción típicamente negativa. El “Flaming” es aceptable mientras no
vaya más allá y se convierta en comentarios incendiarios.
8. Respeta la privacidad de otros.
95
9. No abuses de tu poder. Saber más que otros o tener más derechos de uso que otros, no te
da derecho a tomar ventaja sobre ellos.
10. Procura olvidar los errores de los demás. Si se trata de un error pequeño puedes optar por
olvidarlo. Si decides informar a alguien sobre su error, coméntaselo de forma correcta y
privada.
Fuente: http://www.albion.com/netiquette/corerules.html (Información disponible en inglés).
Cuando completes el módulo “Netiqueta” serás capaz de:
1. Definir la netiqueta y conocer las principales reglas a seguir.
2. Aplicar la información aprendida al terreno práctico con tus estudiantes.
¿Has oído hablar antes de la netiqueta?
SI-- ¡Bien!. Quizás puedas revisar la información o elegir otro módulo para estudiar....
NO-- OK, comencemos por la teoría del módulo...
La netiqueta o netiquette en inglés, es la abreviatura de las palabras “etiqueta y red de
trabajo” y que puede ser definida como el código de conducta del comportamiento aceptable
en un entorno virtual. Una red de trabajo es un conjunto de ordenadores que pueden
comunicarse. La etiqueta es el código social de conducta de acuerdo a los estándares
convencionales y contemporáneos. Por lo tanto, la netiqueta es el código social de Internet ya
que Internet es una red de trabajo y la etiqueta un código social.
7.2.4 ¿Cúal es la importancia de la Netiqueta?
Cuando el comportamiento y las comunicaciones inapropiadas no pueden ser completamente
evitadas, las reglas de la netiqueta facilitan importantes pautas para la comunicación.
Estas reglas ofrecen a los usuarios de Internet un esbozo de lo que es y no es profesional y
ayudan a disminuir las tensiones derivadas de la tecnología.
7.2. 5 Más información sobre la netiqueta
Introducción: netiqueta
Los entornos virtuales facilitan los medios para construir relaciones con otras personas. Estas
relaciones pueden ser familiares o nuevas. La aprehensión, las diferencias culturales, el texto
escrito, pueden convertir la comunicación inicial en un reto o pueden dar lugar a malos
96
entendidos y en consecuencia, a que la confianza de los participantes en las comunidades online se rompa.
El e-tutor ha ser capaz de definir explícitamente la netiqueta de su curso para conseguir un
entorno colaborativo, un buen trabajo y ayudar a desarrollar y mantener la confianza entre sus
estudiantes.
Reglas esenciales:
Respecto a la netiqueta existen algunas reglas esenciales a seguir. El siguiente documento te
ayudará a conocer estas reglas con mayor detalle.
El documento está basado en el libro escrito por Virginia Shea y publicado en 1994
“NETiquette”. Este libro está considerado en el campo de la netiqueta como la más completa
publicación.
7.2.6 Reglas adicionales
Las reglas explicadas en la sección 2 son reglas del comportamiento que generalmente se
aplican a todas las formas de comunicación on-line.
No obstante, existen reglas adicionales que han sido desarrolladas y que se aplican a software
social específico. Por ejemplo, se han desarrollado reglas específicas en torno al e-mail y a los
mensajes instantáneos (chat).
7.2.7 Email
Las siguientes reglas se aplican generalmente a los emails:
1. Los mensajes han de ser concisos y concretos.
2. Los mensajes han de incluir un vocabulario, puntuación y gramática correctos.
3. Utiliza el humos y el sarcasmo con precaución ya que pueden ser mal interpretados.
4. Evita utilizar las letras mayúsculas ya que su uso en un entorno virtual se asemeja al grito en
uno físico.
7.2.7 Mensajes instantáneos
1. Los mensajes han de ser concisos y concretos.
2. Es aceptable el uso de un lenguaje inventado así como la falta de puntuación.
3. Para representar emociones utiliza emoticonos (símbolos).
4. Utiliza acrónimos para condensar los mensajes.
5. El humor y el sarcasmo pueden ser utilizados pero con precaución. Su uso es más frecuente
que en los e-mails.
97
6. Utiliza las opciones que indican tu estado de disponibilidad para los mensajes instantáneos.
7.2.8 Actividad 2.1
Piensa ahora en las características de tu curso y escribe en el Foro de discusión :
a) Una breve explicación dirigida a tus estudiantes sobre la netiqueta que han de seguir en tu
curso.
b) Crea un documento específico para facilitarles más información sobre este tema y súbelo al
foro.
7.2.9 Actividad 2.2
Investiga más a fondo la netiqueta, y trata de encontrar ejemplos de mala netiqueta.
Comparte la información obtenida con tus compañeros en el Foro de discusión .
7.2.10 Recursos
Recursos online:
-
http://es.scribd.com/doc/16975393/The-Importance-of-Etiquette-in-Online-VirtualEnvironments (en inglés)
http://www.albion.com/netiquette/index.html (en inglés)
http://www.onlinenetiquette.com (en inglés)
http://www.fau.edu/netiquette/net/index.html (en inglés)
http://songweaver.com/netiquette.html (en inglés)
http://www.webtaller.com/maletin/articulos/netiquette_las_reglas_de_convivencia_d
el_mundo_electronico.php (en castellano)
- Reglas esenciales. Videos:
•
•
Videos de YouTube (disponible solo en inglés): Cómo seguir las reglas apropiadas de la
netiqueta.
Video en castellano: http://mercadeoglobal.com/articulos/articles/1023/1/VIDEONormas-de-etiqueta-en-Internet---Netiquette/Pagina1.html
- Otras informaciones interesantes:
•
http://www.facebook.com/Netiqueta Una página de facebook creada en castellano
donde las personas comparten y comentan información sobre la netiqueta.
98
•
Unas pocas abreviaciones comúnmente utilizadas.
Pregunta 1: Lurking" (en inglés) significa...
Seleccione una:
a. Observar quietamente la cultura de un chat o foro
b. Pretender ser el abogado del diablo en un chat o foro
c. Dejar mensajes en un foro o chat bajo un nombre falso
d. Ninguna de las anteriores
Pregunta 2: La manera más cortes de enviar a variso destinatarios un e-mail de broma es...
Seleccione una:
a. Utilizar un canal como la BBC que da privacidad.
b. Enviarlo en adjunto en vez en el cuerpo de texto del e-mail
c. Utilizar una lista de distribución en el campo PARA
d. Enviar el e-mail a cada persona de forma separada
Pregunta 3: Acabas de recibir una alerta de virus en tu e-mail. Parece auténtico y razonable en
base al texto del encabezado del mensaje.
Seleccione una:
a. No has de enviarlo a otras personas
b. Has de enviarselo inmmediatamente al responsable de tu equipo informático.
c. Debes enviarlo de forma inmediata a tus amigos y compañeros de trabajo
d. Has de abrirlo primero y enviárselo después a tus amigos y compañeros de trabajo
Pregunta 4: Lees un e-mail en el que se comenta que un producto de limpieza en particular es
perjudicial para las mascotas. El email parece auténtico y razonable.
Seleccione una:
a. Debes enviárselo inmediatamente a tus amigos y compañeros de trabajo
b. Debes enviar un e-mail al presidente de la compañía, y decirle que está alienando a los
dueños de las mascotas.
c. No debes reenviarlo antes de confirmar su veracidad.
Pregunta 5: Alguíen que te envía mensajes de broma tiene mala gramática y ortografía.
Seleccione una:
a. Has de criticar constructivamente sus habilidades de escritura para que mejore
b. Debes enviarle un enlace a un recurso web en el que se trate las habilidades de escritura, la
gramática..etc
c. No has de hacer nada, solo aceptar sus mensajes
99
Pregunta 6: ¿Cuál es la filosofía que está detrás de la netiqueta?
Seleccione una:
a. Recuerda el ser humano
b. Nunca juzgues un libro por su cubierta
c. Págalo por adelantado
d. Recuerda la regla de oro
Pregunta 7: Cuando quieres resaltar algo en un mensaje de texto o e-mail debes...
Seleccione una:
a. Poner etiquetas en tu menaje como: [GRITA] [/GRITA]
b. Utilizar un emoticono que exprese por ejemplo enfado al final de la linea: ~:^[
c. Poner el texto en mayúsculas
d. Utilozar fuente negrita y escribirlo en rojo
Pregunta 8: Cuando eres nuevo en un chat o foro debes...
Seleccione una:
a. Presentarte de forma amable a todo el mundo, y comenzar una linea de debate inspiradora
b. Leer las preguntas frecuentes y enviar un email al moderador para auto presentarte
c. Leer la sección de preguntas frecuentes, observar quietamente un momento, y escribir
después una breve introducción de ti mismo.
d. Leer las preguntas frecuentes
Pregunta 9. Una llama o "flame" en inglés significa...
Seleccione una:
a. Un usuario muy "abierto"
b. Un tema caliente
c. Una persona que envía mensajes de dudosa intención
d. Un mensaje personal de ataque con insultos
7.3 Habilidades sociales
Cuando concluyas este módulo serás capaz de identificar que son las habilidades sociales y
cómo las puedes mejorar para establecer una óptima relación con tus estudiantes.
•
•
•
Las habilidades sociales son un conjunto de habilidades que te permiten comunicarte,
relacionarte y socializar con otros.
Las habilidades sociales incluyen tanto las formas de comunicación verbales como las
no verbales.
¡As de practicar para mejorar tus habilidades sociales!. ¡No tengas miedo!
100
Cuando completes el módulo “habilidades sociales” serás capaz de:
1. Enumerar las habilidades sociales más importantes de un e-tutor.
2. Conocer cómo mejorarlas.
3. Poner en práctica el conocimiento adquirido.
Para un e-tutor resulta esencial disponer de unas excelentes habilidades de
escritura, mecanografía y comunicación para interactuar con los
estudiantes. Para construir relaciones, has de tener capacidad organizativa,
ser agradable y tener naturaleza de ayudar
¿Sabes cuales son las principales habilidades sociales que un e-tutor
requiere para construir buenas relaciones con sus estudiantes?
SI— ¡Bien! Quizá puedas revisar la información o elegir otro módulo para estudiar.....
NO-- Ok, comienza estudiando la teoría del módulo...
7.3.4 Desarrollando las habilidades de uno propio.
En un entorno de aprendizaje on-line las habildiades de un e-tutor son las mismas que las se
dan en otro tipo de aprendizajes:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
positividad
Habilidad para comunicarse y construir relaciones
Habilidad para generar entusiasmo y mantener el interés.
Amabilidad
Habildiad para ser pro-activo
Habilidad para saber cuando emprender acciones.
Paciencia
Habilidad para comprender las necesidades del grupo y del estudiante.
Perseverancia en el mantenimiento de os estudiantes por el camino trazado y en lidiar
con los problemas que puedan ocurrir.
Habilidad para comunicarse satisfactoriamente con otros.
Habilidad para resolver los problemas derivados del uso de la tecnología o conocer a
aquella persona que pueda resolverlos.
Todas estas habilidades se insertan dentro de las habilidades sociales. Las habilidades sociales
son un conjunto de habilidades que te permiten comunicarte, relacionarte y socializar con
otros.
Un aspecto que hay que remarcar es que la definición de las habilidades sociales puede que
varíe de una cultura a otra. Las habilidades sociales incluyen formas de comunicación verbal y
no verbal.
101
En un entorno on-line el e-tutor ha de hacer que estas habilidades esenciales trabajen por
igual.
Las habilidades sociales mencionadas anteriormente implican también habilidades
organizacionales ya que si algo no está trabajando, puede que algunas de las actividades
tengan que ser reorganizadas o se deban introducir eventos/ actividades sociales on-line con
objeto de activar a los estudiantes.
7.3.5 Mejorar on-line las habilidades sociales.
Para mejorar tus habilidades sociales has de practicarlas. Como te gustaría convertirte en un etutor es mejor que intentes mejorar tus habilidades sociales en el mismo entorno en el que
trabajarás. Puedes intentar cualquiera de los siguientes ejemplos:
•
•
•
•
•
Si tienes cámara web y micro inicia una conversación por chat con una persona. Esta es
probablemente la forma más cercana al mundo real de practicar on-line.
Juega a un juego on-line en el que se chatee con otras personas.
Chatea con amigos y conocidos a través de mensajes instantáneos.
Chatea con extraños en un chat público.
Interactúa con otras personas en foros de discusión o realiza comentarios al hilo de las
ya existentes. Esto se aleja de la realidad pero podría servirte todavía de ayuda.
Cuando practiques tus habilidades sociales on-line intenta hacer que la experiencia se
aproxime lo más posible a la realidad. Aquí tienes algunas recomendaciones:
Recomendaciones:
•
•
•
•
•
•
•
Cuando chatees, completa las oraciones, no las cortes, ni las abrevies. Escribe aquello
que dirías en la vida real. Intenta evitar cosas como “jejeje” y los errores ortográficos.
Haz que tu mente piense que es una conversación real.
Intenta llevar tu peso en la conversación. A la pregunta de una persona no respondas
con un “bien y ¿tu?” Si la otra persona no habla demasiado intenta hablar sobre ti y
hacer después que tome parte en la conversación.
No te concedas demasiado tiempo para contestar. Contesta rápidamente.
Evita ser descarado aunque tiendas a serlo. No seas más descarado de lo que lo serías
en la vida real y no digas aquellas cosas que no dirías a la cara.
No hagas chistes que no harías en la vida real. Ten en cuenta que hablas con una
persona que no sabe de todas las cosas. No utilices un estilo de humor que solo
funcionaría on-line o con texto.
No pongas sonrisas o imágenes divertidas, animaciones o enlaces a tus
conversaciones.
Incluso aunque ciertas formas de interactuar sean mejores para relacionarte con
personas en cualquier lugar, intenta actuar como lo harías en la vida real.
Fuente: http://www.succeedsocially.com/socialskills
102
¿Puedes imaginarte otras recomendaciones? Si es así, comparte por favor tu conocimiento con
tus compañeros en el Foro de discusión
7.3.6 Actividad 3.1
Ahora piensa y escribe en el Foro de discusión: ¿Qué tipo de habilidades me gustaría tener
como e-tutor?
7.3.7 Actividad 3.2
Busca un chat en Internet y accede a él o desde este Tema.
Comienza una conversación con un usuario. Ten en cuenta las siguientes recomendaciones:
•
•
•
•
En primer lugar lee las conversaciones y después preséntate.
Intenta ser claro y escribe correctamente tus mensajes.
Intercambia con otros usuarios ideas y opiniones sobre un tema.
Lee todos los mensajes antes de comenzar a escribir.
7.3.8 Recursos
Recursos online:
•
•
•
•
•
E-tutoria: un análisis de los roles y las competencias, Steeples, Goodyear, Tickner
http://csalt.lancs.ac.uk/jisc/SAMOS2000.ppt en inglés
http://orienta.murciadiversidad.org/tag/habilidades-sociales En castellano
http://chopo.pntic.mec.es/~fferna23/Documentos/tutoria/tutoria_3.pdf En castellano
Información sobre las habilidades comunicativas:
http://www.khake.com/page66.html en inglés
Videos:
Videos de YouTube (disponible solo en inglés): Cómo mejorar tus habilidades sociales
Pregunta 1: ¿Las habilidades sociales incluyen la comunicación no verbal? VERDADERO o
FALSO
Respuesta:
Verdadero
Falso
Pregunta 2 Cuando se chatea, ¿Es mejor utilizar abreviaciones y cortar las frases para
comunicarse mejor con los demás? VERDADERO o FALSO
Respuesta:
103
Verdadero
Falso
7.4 TEMA SIETE: PDFs
PDF Nº1 El modelo de los cinco etapas de Salmon
El modelo de las cinco etapas de Salmon puede ser utilizado para identificar las actividades
más típicas en las que los e-tutores participan en los diferentes momentos de los procesos de
aprendizaje de sus estudiantes.
Salmon identifica las siguientes actividades:
Etapa 1 Acceso y motivación
•
•
•
Garantizar que el grupo on-line recibe un e-mail de bienvenida.
Asegurar que los estudiantes conocen cómo acceder al grupo on-line.
Abrir y cerrar el grupo de discusión (al comienzo y final de la unidad).
Etapa 2 Socialización on line
•
•
•
•
•
•
•
Lidera las introducciones, rompiendo el hielo.
Da la bienvenida a los nuevos miembros y a las incorporaciones tardías.
Facilita la estructura para comenzar como por ejemplo, el acuerdo sobre las reglas del
grupo, netiqueta.
Si algunos rompen la netiqueta acordada por el grupo, enfréntate a ellos (tanto de
forma privada como a través de un grupo de un grupo de discusión)
Siempre que sea posible evita jugar al ‘ping pong’ con los miembros del grupo y
pregunta a otras personas sobre sus opiniones e ideas.
Anima a los miembros más callados y curiosos a que se unan.
Facilita resúmenes de las discusiones on-line. Esto implica resumir y sintetizar el
contenido de múltiples respuestas en un grupo virtual.
Etapa 3 Intercambio de información
•
•
•
•
•
•
Facilita actividades altamente estructuradas al inicio de la vida del grupo.
Anima a la participación.
Realiza preguntas.
Anima a los miembros del grupo a que escriban y suban mensajes cortos.
Asigna papeles on-line a cada miembro. Por ejemplo, da un resumen de un particular
hilo de discusión.
Cierra los hilos de conversación cuando fuese necesario.
Etapa 4 Construcción del conocimiento
•
•
•
Proporciona más actividades abiertas.
Facilita el proceso de aprendizaje.
Haz preguntas para que sean consideradas por el grupo.
104
•
•
Anima a que el grupo cuestione la teoría y la práctica como por ejemplo, con enlaces
(o falta de conexión) entre la teoría y la práctica basada en el trabajo.
Anima a que el grupo desarrolle su propia vida e historia. Da la bienvenida al lenguaje
compartido, rituales y bromas.
Etapa 5 Desarrollo
•
•
•
•
Anima a los miembros del grupo a que encabecen discusiones.
Anima a los miembros del grupo a que transfieran sus habilidades a otras áreas de
trabajo.
Ayuda en los ‘riesgos’ individuales.
Anima a la reflexión sobre diferentes procesos de aprendizaje (individuales y de grupo)
Fuente; http://www.atimod.com/e-moderating/5stage.shtml (Información en inglés)
105
PDF Nº2:
Recomendaciones para la creación de un sentido de comunidad dentro de un grupo:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Fija protocolos claros de comunicación y pautas que motiven la interacción social y
promuevan la adhesión a la misma.
Se amable en relación a los problemas técnicos que puedan experimentar los
estudiantes y sensible al analfabetismo tecnológico (relacionado con el manejo de
ordenadores).
Intenta explotar tanto las herramientas de comunicación sincrónicas como las
asincrónicas, ya que estas herramientas son complementarias. La inmediatez de las
comunicaciones sincrónicas hace posible la creación de proximidades, y la sensación
de presencia social que es necesaria para la creación de una comunidad. Las
comunicaciones sincrónicas permiten a los estudiantes socializar, ayudarse los unos a
los otros con las tareas y la organización etc. Pueden ser igualmente eficaces y rápidas
para la consecución de comunicaciones y metas coherentes para el grupo. Este
sentimiento de pertenencia, así como el establecimiento de una identidad, pueden ser
por lo tanto creadas de forma rápida. Este sentimiento de pertenencia contribuirá
gratamente al éxito del aprendizaje en comunidad e igualmente, motivará a los
estudiantes, y al grupo, para dedicar un poco de tiempo a construir conocimiento
como resultado de una iniciativa conjunta.
Se sensible a los aspectos de género y culturales, y no te olvides de que los contextos
sociales de los estudiantes influyen en su forma de aprender.
Crear un entorno seguro y promueve el bienestar de los estudiantes y la sensación de
comodidad.
Cuando organices los grupos se sensible a su tamaño y diversidad. El tamaño del grupo
se ha de establecer sobre la base de los objetivos del curso y los objetivos específicos
de las tareas. Agrupar personas con diferentes contextos iniciales (orígenes) puede
resultar muy importante en relación al intercambio de conocimiento. Has de saber
manejar grupos con un número elevado de estudiantes, aunque te guste o no y
diseñar tareas de tal forma que ayudes a que las personas se sientan apoyadas y
tengan una referencia.
Introduce en el curso un periodo para la familiarización, donde los participantes
puedan volverse familiares los estilos de comunicación de otros, puedan conocer las
personalidades virtuales y el nivel de compromiso con el nuevo entorno de
aprendizaje.
Durante este periodo, los estudiantes encontrarán áreas comunes de interés. Ayúdales
a ganar las habilidades y confianzas requeridas antes de que comiencen el aprendizaje.
Se claro en tus comunicaciones, evita la ambigüedad y restringe cualquier uso de jerga.
Haz que los temas de discusión sean relevantes para con el contenido del curso y que
estén en línea con sus objetivos.
Asegúrate de que todo el mundo respeta las ideas de los demás.
106
•
•
•
•
Anima a que los participantes se ayuden entre sí, ya que esto permitirá la promoción
de habilidades de aprendizaje más autónomas.
Se consciente y orienta los debates teniendo como objetivo evitar los comentarios
incendiarios y que los estudiantes se sientan disgustados.
Respeta y haz que los estudiantes respeten la “Netiqueta” que les has claramente
expuesto.
Cuando crees lo equipos de trabajo, ten cuidado con los problemas derivados de la
posible existencia de zonas horarias distintas.
PDF Nº3 Abreviaciones comunmente utilizadas
(en inglés)
FYI = for your information
BTW = By the way
IMO = In My Opinion
IMHO = In my humble opinion (This is a good non-offensive way of expressing ones own
opinion.)
LOL = laugh out loud
BRB = be right back
CYA = see you later
OT = Off Topic
OTOH = On the other hand
F2F = Face to face
<g> = grin
http://www.youtube.com/watch?v=FWcNhcIQquQ Este video contiene información en
castellano.
107
108
8. LA ENSEÑANZA ONLINE
Este tema te será de ayuda para planear y preparar con detalle formación on-line que
comprenda actividades como por ejemplo: ejercicios, debates, casos de estudio y trabajo
colaborativo.
El tema se compone de 2 módulos:
1. El e-tutor como un entrenador on-line
2. La enseñanza on-line
Idioma: Castellano
Duración: 30 min
8.1 El e-tutor como un formador on-line
Tras concluir este módulo serás capaz de planear y preparar formación on-line para tus
estudiantes diferente de la formación tradicional impartida cara a cara.
La enseñanza on-line sincrónica puede darse al inicio de un curso y/o numerosas veces durante
el mismo. En general, la enseñanza virtual forma parte de la planificación del curso, pero
resulta importante que toda sesión on-line esté planeada y preparada con detalle y que el etutor esté bien preparado para impartirla.
109
Tras finalizar este módulo serás capaz de:
1.
2.
3.
Reconocer qué habilidades mejorar.
Identificar cuáles son las tareas de un profesor on-line.
Conocer las diferencias existentes entre el aprendizaje on-line y el aprendizaje
cara a cara.
El primer paso para comprender el papel del e-tutor como un entrenador on-line es entender
la necesidad de disponer de las siguientes habilidades.
¿Te son familiares?
Habilidades básicas de manejo de ordenadores.
SI—Bien
NO-- OK, Comienza el tema cuatro Estableciendo el entorno de aprendizaje
Habilidades de entrenamiento
SI-- Bien
NO-- OK, comienza el tema nueve Entrenar al estudiante- Interacción de los estudiantes con el
contenido para saber sobre el papel del e-tutor como motivador.
Habilidades técnicas
SI-- Bien
NO-- OK, comienza el tema seis Apoyo informático para tener conocimientos sobre cómo
ayudar en temas de TI y el tema cuatro El e-tutor como experto en tecnología.
Habilidades para relacionarse con los demás
SI—Bien
NO-- OK, comienza con el tema siete Las relaciones entre el e-tutor y los estudiantes
Habilidades administrativas
SI—Bien
NO-- Comienza por ir al tema cinco Gestionar a los estudiantes
Recuerda prestar atención a los siguientes aspectos:
1.
2.
Comprender cómo es la formación on-line habilidades de escritura
habilidades organizativas
110
3.
habilidades de gestión del tiempo
8.1.4 Cómo enserñar
La mayoría de las asignaturas pueden ser impartidas “online”, la cuestión es cómo debería
hacerse y si estos métodos crearían un ambiente efectivo de aprendizaje. Trasladar los
métodos de enseñanza a la clase, enviar diapositivas PowerPoint, notas de lectura online,
junto con los debates propuestos por el instructor, quizás fuese la primera generación de
enseñanza online. Pero como el volumen de estudiantes online crece regularmente, al igual
que la necesidad de una pedagogía efectiva y responsable, estos métodos deben aumentar
con el diseño de cursos innovadores y prácticas de aprendizaje.
Usar gran variedad de programas y folletos para aumentar los complementos de audio, video y
texto, e invitar a ponentes para dar charlas mejora la riqueza del curso para el estudiante.
Además, las experiencias del curso, evaluaciones, y actividades deben ser auténticas. Los
estudios deben reflejar problemas de la vida real y las aplicaciones y los instructores deben
aportar historias reales y animar a que los alumnos compartan también sus propias
experiencias. La aproximación a esto, debería incluir problemas de aprendizaje que lleven al
alumno a tener un conocimiento teórico que pueda ser aplicado con lógica crítica y habilidad
reflexiva. Y finalmente, las herramientas y ayudas deben ser de gran calidad y ofrecidas
personal y profesionalmente. Esto es lo que hace al aprendizaje completamente auténtico.
Para el diseñador del curso, un aspecto clave de las habilidades de enseñanza online basadas
en el comportamiento, es retroceder en el contenido y pensar como trasladarlo a un ambiente
online. Una demostración real de esta habilidad no es posible, pero un video o un caso bien
descrito podrían ser unos buenos sustitutos. El video podría ser algo no más sofisticado que
dos individuos leyendo un relato a la cámara que demuestre la clave de la habilidad en
cuestión. Los estudiantes online serán después invitados a ver el video y a discutirlo. Ellos
deberán criticar y discutir los pasos del proceso de comportamiento.
Las habilidades basadas en el comportamiento son impartidas normalmente usando la
colaboración de pequeños grupos de trabajo, en el entorno de clases tradicionales. En el
entorno online, la colaboración de estudiantes o los pequeños grupos de trabajo son factibles;
sin embargo las actividades, la composición del grupo, y la organización del tiempo y los pasos,
tienen que ser cuidadosamente organizados por el formador. Puesto que muchas clases son
asincrónicas, los pasos y los límites de tiempo para los grupos de trabajo pequeños o para la
colaboración de los alumnos, deben ser suficientes para permitir a los estudiantes discutir y
procesar el contenido. Algo que podría lograr este objetivo serían tres horas de clases con
sesiones cara a cara, lo que podrían llevar una o dos semanas en el entorno online. Usar
grupos demasiado grandes (más de cuatro o cinco estudiantes) o tener demasiada diversidad
de alumnos (alumnos muy experimentados junto con alumnos poco experimentados) en el
proyecto, requiere más tiempo, ya que hay que asegurarse de que cada alumno participa y
está activamente implicado en el proceso de aprendizaje.
111
Desarrollar un entorno de aprendizaje eficaz, abierto y respetuoso que incluya el uso de una
gran variedad de métodos de comunicación, ayuda a llevar con eficacia el contenido al
alumno, así como le permita explorar las nuevas posturas y habilidades basadas en el
comportamiento. Usar modelos que representen la habilidad deseada o tener charlas en grupo
son otros ejemplos de técnicas para desarrollar la nueva habilidad. A través de la cuidadosa
intervención del formador, una completa, ya correcta y positiva imagen de la habilidad basada
en el comportamiento, está ya adecuadamente establecida en la mente del estudiante. Los
formadores llegan a ser entrenadores o mentores, facilitando el papel de seguir a través de sus
preguntas y averiguaciones.
8.1.5 Tareas en la enseñanza online
Tus tareas serán:
Preparar la lección. Esto incluye actividades como:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Definir el propósito de la lección específica – de acuerdo con el propósito final y los
objetivos de aprendizaje.
Planear un curso.Para saber más ver el tema dos Planear el Curso.
Preparar los materiales (diapositivas, simulaciones/demostraciones – si los alumnos
pueden verlos en sus ordenadores).Para saber más ver el tema tres Desarrollo de
Contenidos.
Preparar preguntas para realizar durante o al final de la sesión. Esto por supuesto
dependiendo del objetivo pedagógico.
Preparar puntos para ser discutidos después. Las discusiones serán parte de la lección
o bien discusiones asíncronas posteriores a ella. Para saber más ver el tema diez
Establecer y moderar las discusiones síncronas Online y once Establecer y moderar las
discusiones asíncronas
Empezar la lección. Esto incluye actividades como:
Informar sobre los objetivos y métodos (para que los alumnos sepan qué esperar y qué
hacer)
Informar sobre las reglas (si no se ha hecho antes).
Formar (instruir, presentar, demostrar) – Utilizar sesiones online y usar las
herramientas disponibles (pizarra interactiva, compartir archivos):
Hacer preguntas de acuerdo a los temas.
Iniciar discusiones (si así se planea).
Informar al final sobre las actividades planeadas para suceder a la sesión online.
Leer también los cursos siguientes.
Establecer el entorno de aprendizaje en relación al entorno del curso.
Establecer relaciones.
Enseñar al alumno la interacción con el contenido.
Valorar a los estudiantes – Para saber más haz clic en los siguientes enlaces
Valorar el rendimiento de los alumnos (TEMA DOCE)
Métodos pedagógicos (TEMA NUEVE)
112
8.1.6 Factores adicionales de éxito online
Enseñar habilidades basadas en el comportamiento online también requiere que el instructor
use las mejores prácticas instructivas y factores de éxito para todos los cursos online. Las
técnicas centrales de comunicación son útiles e incluyen un programa de estudios detallado
con las expectativas del curso, los objetivos del aprendizaje y las tareas claramente articuladas.
Empezar cada lección conociendo el objetivo continúa este proceso de comunicación para el
estudiante y le ayuda a ir articulando claramente sus metas diarias.
Los foros de discusión son a menudo las columnas del entorno online, pero estos foros
requieren de interacción y directrices de calidad, respuestas continuas de los estudiantes en
sus responsabilidades, participaciones, preguntas minuciosamente preparadas por el
instructor (cuestiones que requieran el uso de habilidades críticas y lógicas), temas de calidad,
y discusiones moderadas por alumnos.
Usar tanto el modo sincrónico como el asincrónico los chats, llamadas de teléfono, foros de
discusión formales e informales y correos electrónicos ayudan a enriquecer la experiencia
online.
La personalización es otro aspecto que ayuda a crear una comunidad de aprendizaje. Llamar a
los estudiantes por su nombre, avisarles de posibles chats más informales (en un Ciber Café o
mediante una llamada de teléfono), que los estudiantes envíen sus ideas y un tono de voz
amigable crean un ambiente de aprendizaje donde los estudiantes participan
espontáneamente.
En la clase, la personalidad del formador y los estudiantes se establecen rápidamente por las
señales verbales y no verbales, pero en un entorno online, la personalidad y la atmósfera de la
clase necesitan ser más intencionales y planeadas. Aunque la enseñanza online pueda ser un
proceso de prueba y error más bien poco pasional también puede llegar a convertirse en una
experiencia rica y gratificante tanto para el estudiante como para el formador.
Estos factores de éxito no tienen nada que ver con el tipo de experiencia que la clase posea, el
entorno online es determinante.
8.1.7 Recursos






http://www.universalclass.com/teachonline/
http://www.powerlearning21.com/
http://home.sprynet.com/~gkearsley/TeachingOnline.htm
http://www.onlineteachingtips.org
http://www.elearnmag.org
http://jolt.merlot.org/vol4no3/hura_0908.htm
113
Pregunta 1 Actividad 1.1: Describe qué actividades son apropiadas para la preparación
de clases para la enseñanza online y:
-
Define el motivo de este tema;
-
Prepara los materiales;
-
Prepara preguntas para realizar durante y/o al final de la sesión
-
Prepara los temas que serán discutidos tras el curso.
Respuesta:
Pregunta 2: Actividad 1.2: Describe qué actividades con apropiadas para el comienzo
de las sesiones y para la impartición de la enseñanza on-line en relación a:
- Informar sobre los objetivos y los métodos.
- Informar sobre las reglas.
Respuesta:
Pregunta 3: Actividad 1.3: Describe qué actividades son apropiadas para la formación
y para la implementación de la enseñanza on-line en relación a:
- Realizar preguntas ligadas a un tema;
- Iniciar discusiones (si están planeadas);
- Informar al final sobre las actividades que están planeadas para tener éxito en la
sesión on-line.
Respuesta:
8.2 La enseñanza on-line
Tras finalizar el módulo “la enseñanza on-line” serás capaz de planear y preparar formación
on-line para tus estudiantes diferente de la enseñanza impartida cara a cara.
114
La enseñanza on-line sincrónica puede darse al comienzo del curso y/o muchas veces durante
el mismo. En general, la enseñanza virtual forma parte de la planificación del curso, pero es
importante que cada sesión sea planeada y preparada en detalle, y que el e-tutor esté bien
preparado para impartirlas.
Tras la finalización de este módulo serás capaz de:
1. Conocer las habilidades a mejorar.
2. Conocer las tareas como profesor.
3. Entender la diferencia entre el aprendizaje virtual y el realizado cara a cara.
Para atraer al estudiante en el proceso del e-learning, reducir el tiempo de estudio e
incrementar la retención y motivación, es importante que el e-tutor entienda las distintas
interacciones, relaciones y herramientas existentes en la enseñanza on-line.
Existen distintos tipos de enseñanza on-line:
1. Presentaciones/transferencia del conocimiento.
2. Demostraciones.
3. Inicio a los debates.
El e-tutor/profesor presenta y/o explica los temas en un aula virtual.
En la sesión, actividades como preguntas/respuestas y los debates pueden estar integrados – a
través de audio, chat o chat escrito. Y los estudiantes pueden tener acceso a materialespublicados en el aula virtual o en una página web.
El e-tutor:
1. Tiene una solida comprensión de la materia – es un experto en la misma.
2. Establece el entorno de aprendizaje.
3. Conoce cómo utilizar herramientas tecnológicas para enseñar y comunicarse con los
alumnos, y entre ellos actúa también como un presidente.
4. Tiene la actividad transversal de enseñar a nuevos tutores o reportar problemas en el
sistema.
5. Si hay otras actividades que están relacionadas con la enseñanza on-line el e-tutor
puede ayudar en las mismas.
8.2.4 Interacciones en los cursos on-line
La interaction tiene un papel educacional muy importante, siendo el elemento central de un
curso on-line
115
En los EEUU, el artículo "Three Types Of Interaction" o “tres tipos de interacción” se considera
un texto fundamental en este terreno. El artículo escrito por Michael G. Moore, fue publicado
en 1989, en el segundo ejemplar del magazine americano sobre la educación a distancia. Este
artículo clasifica las interacciones en un entorno de aprendizaje virtual en:
•
•
•
participante - material
participante - e-tutor
participante - participante.
La importancia, interdependencia de estos tres tipos de interacción se pone de manifiesto
destacando el hecho de que la educación debería estar centrada en los estudiantes.
Las interacciones ocurren en ambas educaciones: tanto en la educación tradicional como en la
educación on-line. La interacción más importante es la que se da entre el participante y
material de curso- lo que se conoce como interacción del estudiante con el contenido. Esto en
comparación con otras interacciones, requiere del participante una concentración máxima y
un porcentaje elevado de tiempo.
Por lo general, en la educación tradicional, que todavía algunas veces implica una mayor
transmisión de conocimiento y la no participación de los estudiantes en su construcción, la
interacción entre el formador y el estudiante es más bien una interacción de grupo entre los
estudiantes y el formador; En la educación on-line, la interacción entre el e-tutor y cada
participante se vuelve más personalizada, el e-tutor se comunica durante todo el curso
directamente con todo el mundo con el objetivo de dar aclaraciones, analogías y recursos
adicionales.
A través de conferencias y proyectos de grupo, la interacción entre los participantes
(interacción estudiante-estudiante), además de con el e-tutor, ayuda a construir una
comunidad de aprendizaje. En la educación tradicional, este tipo de interacción rara vez,
excepto para los proyectos de grupo, se da espontáneamente.
Como se ha indicado anteriormente, las interacciones se dan entre los estudiantes y el e-tutor,
así como, entre los primeros y el contenido (material).
El material puede tener distintos formatos, adaptados a los estilos de aprendizaje de los
estudiantes. La interacción de los estudiantes con el material está mediado por el e-tutor y es
realizada en una comunidad de aprendizaje construida por los alumnos y el e-tutor
Las interacciones ayudan al desarrollo de relaciones interpersonales entre los estudiantes, el
aprendizaje colaborativo, y las habilidades de comunicación.
A menudo sucede que el estudiante, para aplicar y validar el conocimiento adquirido durante
el curso, se pueda beneficiar de la ayuda dada por otros colegas, e incluso, por otros miembros
de su familia.
También resulta importante la colaboración entre los profesores para la elaboración de
materiales a través de las comunidades.
116
8.2.5 Aprendizaje a distancia y ayuda
Esquema en inglés. Por orden de izquierda a derecha y de arriba a abajo: auto
estudio/contenido; interacción con otros estudiantes y e-tutoring (tutoría on-line)
El centro se sitúa en el contenido y el estudiante interactúa primariamente con el contenido y
el e-tutor. Los ejercicios y tests pueden formar parte del contenido. En este modelo, es
importante el diseño del contenido.
Se pueden utilizar distintos recursos a beneficio de los procesos y estilos de aprendizaje:
Different media can be used for the benefits of the learning processes and learning styles:
•
•
•
•
•
Contenido interactivo.
Materias basadas en textos (para leer).
Video y/o animaciones (para ver).
Audio (para escuchar).
Simulaciones (para intentar y errar).
En un enfoque instructivista el contenido estará bien estructurado para ayudar a un proceso
de aprendizaje lineal.
En un enfoque constructivista, se le puede ofrecer al estudiante distintos tipos de contenidos.
La interacción con otros estudiantes puede dares en foros de discusión o en chats.
En este escenario esto es a menudo una actividad periférica.
El e-tutor:
•
•
•
•
Es un “experto” en la materia por lo que conoce donde están los problemas y quizá
haya estado también involucrado/a en el desarrollo de los contenidos.
Si forma parte del curso, establece el entorno de aprendizaje para el “coaching” y las
discusiones/interacción con otros estudiantes.
Hace un seguimiento de los procesos de aprendizaje de acuerdo a los objetivos y al
calendario. Esto puede hacerse a través de herramientas TIC o por medio, de una
plataforma de e-learning, donde sea posible revisar cuando inicia un estudiante las
actividades, hace las evaluaciones (electrónicas), se vean los resultados de las
evaluaciones y los resultados de las evaluaciones y revisar cuando el estudiante
completa una lección o un curso.
Instruye al estudiante en relación al:
117
•
•
•
•
Contenido.
Métodos apropiados de estudio - online o cara a cara.
Evalúa el desarrollo de los estudiantes, eventualmente a través de ejercicios, blogs y
tests y da “feedback” al estudiante.
Puede hacer seguimiento de las discusiones on-line entre los estudiantes- pero no
interactuar necesariamente.
Si el enfoque pedagógico es el aprendizaje colaborativo, el centro puede estar en la interacción
con el otro (otros estudiantes)
Por ejemplo:
Esquema en inglés. De izquierda a derecha: interacción con otros estudiantes, e-tutoring
(tutoría on-line) e investigaciones, estudios etc.
Aquí el foco es la interacción de los estudiantes los unos con los otros – en una comunidad de
aprendizaje. El e-tutor hace durante las discusiones y los procesos de aprendizaje
seguimientos, facilita materiales, instruye e interactúa de formas distintas.
8.2.6 Diferencias clave entre la enseñanza cara a cara y la enseñanza online
Document pdf a descargar
8.2.7 Herramientas tecnológicas (TEMA CUATRO)
8.2.8 Establecer y moderar discusiones sincrónicas (TEMA DIEZ)
118
8.2.9 Actividad 2.1
Reflexiona en una lección on-line – Si en el pasado has participado en un aprendizaje on-line,
accede al Foro de discusión y escribe tus experiencias.
Si no tienes ninguna experiencia, haz tus comentarios sobre este curso. Por ejemplo, ¿Qué te
gustaría hacer diferente? ¿Cómo escribirías el contenido? etc.
Pregunta 1: Si quieres ser un e-tutor, ¿Has de ser experto en el campo en el que formas?
Respuesta: Verdadero Falso
Pregunta 2: Si quieres ser un e-tutor, ¿has de tener experiencia en la formación?
Explica por que...
Respuesta:
Pregunta 3: Si quieres ser un e-tutor, ¿has de tener habilidades de comunicación?
Explica por que...
Respuesta:
119
Pregunta 4 Si quieres ser un e-tutor, ¿has de tener conocimiento y compresión sobre el perfil
de los estudiantes?
Explica por que...
Respuesta:
Pregunta 5 Si quieres ser un e-tutor, ¿has de tener comprensión y experiencia en la aplicación
de herramientas tecnologicas?
Explica por que...
Respuesta:
8.2.11 Recursos








The article "Computer Mediated Interaction in a Distance Education Course" defines
another two interactions: Teacher-Technology Interaction and Student-Technology
Interaction - http://kon.org/archives/forum/11-1/wilken.html
The article "Getting the Mix Right Again: An Updated and Theoretical Rationale for
Interaction" makes a classification of interactions in an online course http://www.irrodl.org/index.php/irrodl/article/view/149/230
http://www.universalclass.com/teachonline/
http://www.powerlearning21.com/
http://home.sprynet.com/~gkearsley/TeachingOnline.htm
http://www.onlineteachingtips.org
http://www.elearnmag.org
http://jolt.merlot.org/vol4no3/hura_0908.htm
8.3 TEMA OCHO PDFs
PDF Nº1 Diferencias clave entre la enseñanza cara a cara y la enseñanza on-line
Diferencias clave entre la enseñanza cara a cara y la enseñanza on-line
La siguiente tabla resume algunas de las diferencias clave entre el trabajo con estudiantes cara
a cara y el trabajo on-line,
120
Aulas cara a cara
Aulas virtuales
SI
NO
Rasgo
1
¿Puede ver T a Ss?
Se conoce si los
estudiantes están
interesados /
comprenden la materia
2
¿Puede T y Ss verse y
oirse el uno al otro?
A través del aula el tutor No están influenciados por
puede establecer
como habla o miran las
relaciones
personas
3
¿Se establecen las
tareas cara a cara?
Organizar, demostrar y Si las preguntas se hacen
clarificar es rápido y fácil online, organizar y
clarificar lleva tiempo
4
¿La comunicación es
mayormente oral?
Las habilidades
Las habilidades de
comunicativas son
escritura son importantes
importunes para el
para el desarrollo de
desarrollo de las tareas y tareas y para el
para el establecimiento establecimiento de
de relaciones
relaciones
5
¿Se puede utilizar el
lenguaje corporal?
A menudo, el lenguaje
corporal puede ser
crítico o resultar claro
cuando se gasta una
broma
Las habilidades de
escritura son necesarias
para evitar causar ofensas
y dejar claro cuando se
quiere hacer una broma
6
¿La comunicación se
realiza cara a cara?
Los malos entendidos
pueden ser resueltos
rápidamente
Los problemas pueden
hacerse grandes cuando
se escribe
7
Is communication done Contributions are
in real-time?
spontaneous
8
¿La comunicación se Las relaciones entre las Las comunicación
realiza en tiempo real? contribuciones son
asincrónica implica que se
aparentes
han de establecer
modelos apropiados de
comunicación
9
¿La comunicación se El “feedback” o
realiza en tiempo real? respuesta se da en el
momento
Dar un “feedback” o
respuesta puede ser un
dilema más de la
comunicación asincrónica
10
¿No se registra la
interacción?
El volumen de mensajes
no leídos puede ser
desalentador cuando se
está algún tiempo
desconectado
La interacción es
familiar y satisface
necesidades humanas
básicas
121
No se puede estar seguro
de si los estudiantes están
interesados / comprenden
la materia
Asynchronous
communication allows
time to think before
making a contribution
11
¿No se registra la
interacción?
El tutor es
principalmente
consciente de los
estudiantes ‘que hablan
alto”
12
¿Las clases son
realizadas en un
espacio de tiempo?
Hay un tiempo específico El trabajo puede realizarse
por lo que el acceso del en cualquier momento,
tutor es restringido
existe aparentemente
acceso ilimitado del tutor
122
El tutor puede centrarse
en las contribuciones de
cada estudiante ya que
están registradas
9. Formar a los estudiantes- la interacción de los estudiantes con el
contenido
Este tema te ayudará a identificar el papel del e-tutor como entrenador/instructor de los
estudiantes. Dependiendo de los procesos de aprendizaje de los alumnos serás capaz de
adoptar el estilo de enseñanza que sea mejor para formarlos eficazmente.
El tema se compone de 2 módulos. Los módulos comprenden teoría, actividades e información
secundaria como enlaces externos, presentaciones en formato power point, videos y
documentos pdf.
Los módulos son:
1. Aprendiendo la teoría
2. Formar al estudiante
Idioma: Castellano
Duración: 45 minutos
9.1 Aprendiendo la teoría
Cuando concluyas este módulo serás capaz de describir los procesos de aprendizaje de los
estudiantes dependiendo de su conocimiento y su nivel de comprensión.
Una mayor eficacia de tu estrategia de enseñanza proviene de:
•
•
Un buen conocimiento sobre la materia y los objetivos de aprendizaje de tu curso.
Una buena experiencia del entorno real de trabajo en el que aplicar el nuevo
conocimiento desarrollado por los estudiantes de tal forma, que sepas cómo el
estudiante aplicará el contenido tras el mismo.
123
El seguimiento de los procesos de aprendizaje de los estudiantes puede realizarse por medio
de aulas virtuales, sistemas de gestión del aprendizaje, tareas (tests, cuestionarios etc) y/o el
seguimiento de los “weblogs” de los estudiantes (si fuese de aplicación).
Para una mejor comunicación:
•
•
•
Presta atención a tu estilo de comunicación.
Establece tu estilo y herramientas de comunicación de acuerdo a las necesidades de tu
grupo objetivo.
Utiliza herramientas tecnológicas.
Si quieres leer más haz clic por favor en los siguientes documentos: “Recomendaciones” y
“Consejos Simples”
Cuando finalices este módulo serás capaz de:
•
•
•
Conocer más sobre los estilos y modalidades de aprendizaje existentes.
De acuerdo a lo aprendido, describir el estilo de aprendizaje del estudiante.
Establecer los métodos pedagógicos más importantes para formar a tus estudiantes.
Cuando finalices este módulo serás capaz de:
•
•
•
Conocer más sobre los estilos y modalidades de aprendizaje existentes.
De acuerdo a lo aprendido, describir el estilo de aprendizaje del estudiante.
Establecer los métodos pedagógicos más importantes para instruir a tus estudiantes.
Para comprender el papel del e-tutor como entrenador, el primer paso es estar familiarizado
con las teorías, modalidades de aprendizaje, y métodos pedagógicos a aplicar con tus
estudiantes.
¿Te son familiares estas materias?
SI--¡Bien!, Quizá puedas revisar la información o elegir otro módulo para estudiar.
NO-- OK, comienza por la teoría...
Para atraer a los estudiantes en los procesos de aprendizaje, reducir el tiempo requerido de
estudio e incrementar la retención y motivación es importante que el e-tutor comprenda sus
estilos de aprendizaje y que adapte las estrategias de enseñanza en consonancia a dichos
estilos. El estilo de aprendizaje es una combinación de respuestas afectivas, cognitivas y
psicológicas características a cada estudiante. Conocer el estilo de aprendizaje de cada uno, así
como el de los otros miembros del grupo de trabajo, contribuye a conseguir mejores
resultados durante el proceso de aprendizaje.
124
9.1.4 Estilos de aprendizaje: visión general
Si los estudios sobre los estilos de aprendizaje han tocado a la puerta de las universidades y
centros de formación los últimos 30 años, es tiempo ahora de que el e-learning, enfocado en el
usuario, abra estas puertas.
El enlace siguiente proporciona un documento pdf que contiene una tabla resumen de las
teorías de aprendizaje que han influido la educación on-line así como sus medios de aplicación.
En la web: Explorations in Learning & Instruction - tip.psychology.org (en inglés) encontrarás
más información disponible a este respecto. Si quieres leer más haz clic en la sección Recursos.
David A. Kolb definió cuatro estilos de aprendizaje:
•
•
•
•
divergente: combina preferencias de experimentación y reflexión
asimilativo: combina preferencias para la reflexión y el análisis.
convergente: combina preferencias para el análisis y tests (validación).
acomodativo: combina preferencias para la experimentación y la validación.
Esta imagen describe el aprendizaje a través del modelo basado en la experiencia desarrollado
por D.A.Kolb (esquema en inglés)
9.1.5 Modalidades de aprendizaje
Modalidades de aprendizaje
Todos los cursos cuentan con eventos/ jornadas de aprendizaje, que en la actualidad pueden
desarrollarse on-line, en un aula convencional o de las dos formas. Esta última modalidad de
cursos son los llamados cursos híbridos o semi-presenciales.
Las modalidades de aprendizaje son:
•
•
•
Visuales (texto e imágenes)
Auditivas (Escuchar y comunicar)
Cinéticas (experimentar)
Por lo general, todo el mundo aprende recurriendo a una combinación de estas modalidades.
Las comprensiones auditivas, lectoras y las imágenes son estilos pasivos de aprendizaje
mientras que la comunicación, el debate y la experimentación son estilos activos.
125
Los entornos de aprendizaje on-line ofrecen una amplia variedad de información sobre estas
modalidades: páginas web con recursos on-line, tablas, imágenes, gráficos, simulaciones,
archivos de audio y video – numerosos elementos de ayuda para aquellas personas que
prefieran los estilos de aprendizaje pasivos.
Dentro de los procesos de aprendizaje, atraer a las personas para la elaboración y realización
de comentarios sobre informes, discusiones, debates durante conferencias en tiempo-real
(texto y/o video) incrementa la calidad y la retención.
El entorno de aprendizaje on-line incluye los cuatros procesos presentados en la taxonomía de
Kolb: hacer, experimentar, reflejar y pensar. Resulta posible adaptarse a los diferentes estilos
de aprendizaje gracias a la flexibilidad que te facilita el entorno on-line.
Por ejemplo, el ciclo de aprendizaje puede comenzar por atraer al estudiante a experiencias
reales, reflexionar sobre las mismas; después, explicarlas aportando una conclusión lógica y
finalmente, experimentar problemas similares.
El proceso de atraer al estudiante al aprendizaje por medio de actividades que incluyan la
lectura, simulaciones, investigaciones, síntesis, interacción y colaboración dan lugar a un curso
on-line que la mayoría de las veces es mejor que uno tradicional.
9.1.6 Métodos pedagógicos
Métodos pedagógicos
Los métodos pedagógicos representan métodos de enseñanza y principios de aprendizaje
adecuados para el grupo objetivo así como para los objetivos de aprendizaje y sobre esta base,
el diseño del curso: cómo está organizado el curso y qué actividades se esperan.
A continuación se describen algunos métodos pedagógicos. El orden en el que los éstos son
mencionados puede ilustrar el desarrollo producido desde los métodos simples a los métodos
más complejos, como por ejemplo, el aprendizaje colaborativo donde se desarrollan varias
actividades. Los métodos son aplicables en conceptos e-learning. No están basados en teorías
específicas, pero si son utilizados de forma práctica.
•
•
•
•
•
Instructivista.
Constructivista.
Aprendizaje basado en el problema.
Aprendizaje basado en un caso.
Aprendizaje colaborativo.
El siguiente document pdf
pedagógicos.
contiene más información sobre cada uno de estos métodos
126
ATENCIÓN:
En un curso on-line, una parte puede tener un determinado enfoque y otras partes otro.
Por ejemplo, una sesión instructiva puede resultar necesaria para crear el conocimiento y las
habilidades requeridos por un aprendizaje colaborativo. Puede que prefieras otros métodos
pedagógicos.
9.1.7 Actividad 1.1: Investiga los estilos de aprendizaje
Si has realizado un curso de e-learning/ semi-presencial, ¿cuál era el método pedagógico del etutor?
Elige uno o más de uno:
• Instructivista
• Constructivista
• Aprendizaje basado en el problema
• Aprendizaje basado en el caso
• Aprendizaje colaborativo
¿Cuál de los siguientes estilos de aprendizaje es el tuyo?
Elije uno:
• Independiente
• Esquivo
• Colaborativo
• Dependiente
• Competitivo
• Participativo
9.1.8 Actividad 1.2: TEST sobre interacción con el contenido
¿Con qué frecuencia trabajas con el contenido de tu curso utilizando las siguientes
tecnologías?
Selecciona una única respuesta para cada herramienta. Haz clic aquí para ver la versión
imprimible del documento.
nunca
raramente
E-mail
127
neutral
A veces
Con
frecuencia
Aula virtual
Página web
Foro de
discusión
Chat
Otro
Si has seleccionado en la pregunta anterior la respuesta “otros” piensa en los métodos que
utilizaste.
9.1.9 Actividad 1.3: Debate con tus compañeros en el foro de discusión las repuestas que has
marcado en la actividad 1.2.
9.1.10 Recursos
Recursos on-line:
•
•
•
•
•
•
Cuestionario sobre los estilos de aprendizaje de Mariani L. 2000. Portfolio. Zanichelli,
Bologna. Disponible en italiano e inglés.
http://www.learningpaths.org/questionnaires/teachstylequest/teachstylequest.htm
Huitt, W. Educational Psychology Interactive. Valdosta, GA: Valdosta State University.
Visión general sobre las teorías de prendizaje.(2006) Disponible en inglés.
http://www.edpsycinteractive.org/topics/summary/lrnovr.html)
Un modelo tras-nacional del proceso de enseñanza/aprendizaje (2003). Disponible en
inglés.
http://www.edpsycinteractive.org/materials/tchlrnmd.html
Four Adult Development Theories and Their Implications for Practice by Baumgartner
Lisa M., http://www.edpsycinteractive.org/interact.html
videos de Youtube: sobre los estilos de comunicación en inglés.
Pregunta 1 El estilo de aprendizaje es…
Elije una respuesta.
128
a. Combinación de respuestas efectivas, cognitivas y psicológicas características a cada
estudiante.
b. Combinación de respuestas afectivas, cognitivas y psicológicas características a cada
estudiante.
c. Combinación de respuestas afectivas, automáticas y sociológicas características a un grupo
de estudiantes.
Pregunta 2 Elije la frase correcta:
a. Kolb elaboró la teoría que aplica métodos integrados que ofrecen reflexión sobre
experiencias concretas.
b. Gagne elaboró la teoría sobre la taxonomía de los objetivos de la educación
c. Gardner desarrollo la teoría “Andradogogy” que está basada en la orientación hacia el
participante, autonomía, interactividad y ejemplos.
Pregunta 3
¿Cuáles son las modalidades de aprendizaje?
Respuesta:
Pregunta 4 ¿Son las imágenes y la comprensión auditiva modalidades pasivas de aprendizaje?
Respuesta: Verdadero Falso
Pregunta 5 El modelo pedagógico caracterizado por un enfoque tradicional es:
a. Aprendizaje basado en el problema
b. Aprendizaje basado en el caso
c. La instuctivista
d. La constructivista
e. Aprendizaje colaborativo
Pregunta 6
En el aprendizaje basado en el problema o en un caso el estudiante no toma parte en la
definición del problema
129
Respuesta:
Verdadero Falso
Pregunta 7 Elije la frase correcta:
a. En el aprendizaje colaborativo last areas y los papeles son impuestos desde arriba.
b. En el aprendizaje cooperativo las tareas y la gestión de todo el proceso de aprendizaje es
compartido por todos los miembros de la comunidad de aprendizaje.
c. los debates on-line, las presentaciones entre los estudiantes y la interacción entre el equipo
y el e-tutor no son las actividades principales de un aprendizaje colaborativo.
9.2 Instruir al estudiante
Cuando concluyas este módulo serás capaz de evaluar tu enfoque instructivo y cambiarlo
sobre la base de las necesidades de tus estudiantes. El objetivo será formarlos de forma eficaz.
•
•
•
•
Para atraer a los estudiantes en el proceso de aprendizaje, reducir el tiempo de
aprendizaje e incrementar su retención y motivación es importante que el e-tutor
entienda su estilo de aprendizaje y adapte sus estrategias de enseñanza en
consecuencia.
Entender tu estilo personal de comunicación te ayudará a crear buenas y duraderas
impresiones en los demás. Estando más concienciado sobre cómo te percibe el resto
de las personas te adaptarás más fácilmente a sus estilos de comunicación.
La motivación es una carretera de doble sentido: si no estás motivado y no transmites
entusiasmo, no esperes que los estudiantes lo estén después.
Has de decidir qué método de trabajo es apropiado para tu curso y garantizar que los
estudiantes conocen qué han de esperar y porqué se ha elegido un enfoque específico.
1.
2.
3.
Entender e identificar mejor las tareas y habilidades del e-tutor como entrenador.
Conocer el enfoque del aprendizaje orientado a adultos.
Comprender mejor tu estilo personal de comunicación
130
•
•
•
Entender e identificar mejor las tareas y habilidades del e-tutor como entrenador.
Conocer más el enfoque de aprendizaje en adultos.
Comprender mejor tu estilo personal de comunicación.
La información del primer módulo es necesaria ya que te ayuda a comprender los estilos de
aprendizaje existentes, así como, las modalidades de aprendizaje y los métodos pedagógicos.
Estos son los aspectos básicos para considerar los estilos de aprendizaje de los estudiantes.
¿Consideras que conoces los elementos pedagógicos básicos?
YES -- Bien
NO-- Antes de que hagas esto, te recomendamos que estudies el primer modulo: Aprendiendo
la teoría
Por lo tanto, ¿consideras que conoces tu rol como entrenador? ¿Piensas que tienes todas la
habilidades? (motivación, estilos de comunicación etc)?
SI -- ¡Bien! Puedes ir a las actividades.
NO-- OK, vete primero a la teoría de este módulo
9.2.4 Cómo se entrena: El e-tutor como entrenador
Cuando trabajas con las personas has de tener un nivel de confianza que te permita ayudar a
aquellos estudiantes que estén teniendo dificultades. Asimismo, has de conocer los problemas
comunes que se derivan del trabajo/aprendizaje en grupo y ser capaz de sugerir cómo
resolverlos – o preferiblemente cómo evitarlos. Debes construir con cada persona buenas
relaciones que te permitan comprender las necesidades clave de los alumnos.
El e-tutor puede actuar como entrenador en relación al:
Auto estudio del:
•
•
•
•
•
contenido.
Métodos de estudio.
Por lo tanto, puede que para instruir existan diferentes tipos de enfoques:
Temas/problemas orientados hacia una materia donde el estudiante necesita
respuestas o ayuda.
Temas/problemas orientados al estudio. Por ejemplo si el estudiante no conoce cómo
enfocar y tratar los autoestudios.
Habilidades:
131
El entrenador ha de ser capaz de:
•
•
•
•
•
•
•
•
Diagnosticar los aspectos que causan problemas en el temario.
Explicar claramente conceptos y facilitar una respuesta eficaz.
Diseñar temario de aprendizaje y adaptación de los materiales a las necesidades de los
estudiantes.
Seleccionar materiales apropiados.
Motivar a los estudiantes animándoles a una participación más activa cuando sea
necesaria.
Identificar sutilezas en la comunicación y la cultura.
Aplicar de forma práctica los principios de aprendizaje en adultos.
Enfoques comunicativos y corrección eficaz.
Tareas:
La preparación implica:
•
•
•
•
•
•
Seguir los procesos de aprendizaje de los estudiantes.
Considerar si el temario ha de ser revisado (esto depende del contexto del curso:
centros educacionales, objetivos obligatorios de aprendizaje, el nivel y los exámenes).
Facilitar materiales adicionales o alternativos.
Darse cuenta de los problemas individuales que se estén teniendo.
Ayudar a resolverlos
Contactar al estudiante:
 Asesorar/interactuar con el estudiante – tanto que el estudiante contacte al etutor como que el e-tutor contacte al estudiante.
 (Cuando la participación es obligatoria) Contactar los estudiantes inactivos para
averiguar porque no participan y hacer un acuerdo con ellos para que puedan
participar.
9.2.5 Elementos de la educación de adultos
La mayoría de los participantes en los cursos on-line son adultos. Por lo tanto, es importante
para nosotros entender cómo los adultos enfocan el aprendizaje. Esta es el motivo por el que
hemos de intentar examinar, en formas distintas, varias características del aprendizaje en
adultos.
Estos son algunos de los rasgos del enfoque de su proceso de aprendizaje:
• Autonomía
• Tienen una imagen clara de cómo utilizarán la información que aprendan y el nivel de
utilidad para ellos.
• Asumen un papel activo.
132
• Están orientados a la resolución de problemas prácticos, y a la consecución de propósitos
bien definidos.
• Tiene experiencia profesional y personal.
Todos estos aspectos motivan al adulto cuando participa en un curso. Este le ofrece elementos
útiles para su vida y carrera profesional. Por tanto, has de contribuir a mantener su
motivación, a través de cualquier cosa que ayude a desarrollar el proceso de aprendizaje.
Un adulto se involucra en la colaboración con otros, comunica interactúa con madurez y
equilibrio con otros participantes. El nivel de participación está influenciado sin embargo por el
nivel en el que las expectaciones del alumno se ven satisfechas.
La experiencia previa de cada participante da lugar al intercambio del “know-how” y a la
revelación de conocimiento tácito.
9.2.6 Cómo motivar a las personas
Has de ser capaz de motivar estudiantes que estén lejos tanto del e-tutor como de sus
compañeros. Esto requiere como es obvio, habilidades ligeramente diferentes de aquellas que
son utilizadas para motivar a los estudiantes en un aula convencional. Ser capaz de realizar
con éxito esto requiere no solo de habilidades sociales (de relación con otras personas) sino
también habilidades organizativas.
Recuerda que la motivación es una carretera de doble sentido: si no estás motivado y no
manifiestas entusiasmo, no esperes después que tus estudiantes también lo estén. Está en tu
mano dar ejemplo.
Si quieres leer más sobre el e-tutor como motivador dirigete por favor al tema siete Las
relaciones entre el e-tutor y los estudiantes.
El siguiente documento contiene algunas pautas prácticas para:
•
•
•
•
Fase inicial
Lazos sociales
Permanecer on-line
Tareas
Haz clic en el icono pdf para abrir el archivo en una nueva ventana.
9.2.7 El estilo y las herramientas de comunicación
Entender tu estilo personal de comunicación te ayudará a crear impresiones buenas y
duraderas en los demás. Conociendo cómo te perciben los demás, podrás adaptarte más
fácilmente a sus estilos de comunicación. Esto no significa que tengas que ser un camaleón
133
que cambie con cada personalidad que conozcas. En cambio, puedes hacer que otra persona
se sienta más agusto contigo seleccionando y enfatizando algunos comportamientos que estén
en línea con tu personalidad y con la de otros,
Tipos de personalidad
El siguiente documento pdf muestra 4 tipos de personalidades diferentes: Expresiva,
Conductora, Relacionada & Analítica.
Para cada una la tabla da información sobre distintos aspectos: cómo identificarla, qué
preguntan, que es lo que no les gusta, cómo reaccionan, mejoras, para resultados mejores…
Estilos de comunicación
Christopher L. Heffner, M.S desarrolló una teoría sobre los estilos de comunicación. Teniendo
como base esta teoría, existen tres tipos de estilos de comunicación:
1. Pasivo.
2. Asertivo.
3. Agresivo.
Si quieres saber más lee este documento
9.2.8 Feedback
Dar respuestas escritas es una de las competencias requeridas de escritura más importante.
Has de ser capaz de animar así como de corregir cuando escribas y ser sensible al hecho de que
la respuesta que des está siendo leída por todo el grupo más que por una sola persona.
Asimismo, has de ser capaz de decidir cuándo es más apropiado realizar de forma privada una
respuesta individual. Parte de dar una respuesta consistirá en que el e-tutor establezca desde
el inicio cuándo y cómo dará las respuestas y se lo comunique al grupo. Quizá no puedas
comunicarte a través de la voz o de los gestos, pero por medio de una respuesta on-line
podrás asegurar a los estudiantes de que les estás guiando y capacitando para que aprendan
eficazmente. Las respuestas que des on-line pueden actuar también como modelos para los
estudiantes en términos de creación de una comunidad inclusiva y agradable y por tanto, de
que todos los miembros del grupo se sientan valorados y respetados.
Puede que los estudiantes comiencen esperando algún tipo de respuesta a algún mensaje que
hayan escrito y que se sientan decepcionados si no la reciben.
A no ser que el grupo sea muy pequeño, es poco probable que no fomentar la interactividad
entre los estudiantes sea una opción práctica. Asimismo, también puede ser inapropiado no
promover relaciones colaborativas y de productividad entre los estudiantes.
Has de decidir qué método de trabajo es el apropiado para el curso y garantizar que los
estudiantes sepan qué han de esperar y por qué has elegido este enfoque en concreto.
134
Recomendación: Es bueno encontrar el equilibrio entre:
•
•
Estar presente para tus estudiantes y ser demasiado intrusivo.
Facilitar asesoramiento y orientación, y capacitar a los estudiantes para que por sí
mismos encuentren su camino.
El siguiente documento reúne algunas sugerencias más relacionadas con dar respuesta.
•
•
•
•
•
Herramientas para facilitar respuestas
Objetivos de responder
Frecuencia de las respuestas
Estilo de las respuestas.
Seguir adelante
9.2.9 Actividad 2.1
Accede al chat de este tema y comparte con tus compañeros tu opinión sobre la actividad
siguiente:
Examina estas situaciones y decide cómo…
• ...reaccionaría una persona pasiva.
• ...reaccionaría una persona agresiva.
• ...reaccionaría una persona pasivo-agresiva.
• ...reaccionaría una persona asertiva.
1.
Te estás intentando concrentrar en un trabajo importante. Sin embargo, algunos
de tus compañeros rien a tu alrededor. ¿Qué harías?.
2.
Eres un secretario/a en una pequeña empresa. Un día, tu jefe te pregunta si
puedes ir a la tienda de enfrente de la calle a comprar unos cigarrillos para él.
¿Qué harías?.
3.
Eres el responsable de tu departamento. Una joven que trabaja para ti ha
comenzado a llegar tarde todos los días y su humor cambia extremadamente.
¿Qué harías?.
4.
Tu jefe ha tomado prestado tu ordenador para realizar un trabajo. Lo ha tenido
durante bastantes horas. Ha llegado el momento de ir a casa y te gustaría
llevártelo para trabajar. ¿Qué harías?.
5.
Tu jefe suele caminar delante de ti cuando utilizas el teléfono de la compañía para
una llamada privada. Si te pregunta ”Cuánto tiempo piensas seguir
utilizándolo” ¿Qué harías?.
Accede al chat y comparte con tus compañeros tu opinión sobre la actividad siguiente:
Un caso de estudio sobre la comunicación y los papeles:
135
•
•
•
•
Piensa en un caso en el que haya insuficiencia de comunicación y los problemas que
pueden derivarse para el grupo.
Ten en cuenta los costes que pueden derivarse de esta situación: prolongación de los
tiempos, duplicar las mismas cosas, insatisfacción..etc.
Identificar las razones que pueden bloquear tu comunicación: dificultades de escucha,
malosentendidos etc.
Indica el quién o el qué ha sido el catalizador de más efectividad: ¿Qué ha
desencadenado la solución? ¿Qué oportunidades has aprovechado?.
9.2.11 Recursos
Recursos Online: (disponibles en inglés)
•Para la autoevaluación en temas relacionados con el entrenamiento/ la instrucción:
http://www.salesacademy.ca/page166.htm?%2520free_coaching_assessment
http://www.newdirectionsconsulting.com/samples/CoachesAssessment.pdf
• videos Youtube:
http://www.youtube.com/watch?v=5oIsDRNrrg0
Pregunta 1 El entrenador ha de ser capaz de: Elije una respuesta.
a. No identificar las sutilezas en la comunicación y la cultura.
b. Diagnosticar los aspectos precisos que pueden causar problemas en el temario
c. No diseñar un temario y adaptar los materiales a las necesidades de los estudiantes.
Pregunta 2 Cuando se enfoca el proceso de aprendizaje, algunos de los rasgos de los adultos
son: Elije una respuesta.
a. Asumen un papel pasivo.
b. Son dependientes.
c. Tienen una imagen clara de cómo utilizarán la información nueva y en qué medida les es útil.
136
9.3 TEMA NUEVE: PDFs
PDF Nº1
137
PDF Nº2
MÉTODOS PEDAGÓGICOS
Instructivista:
Este enfoque se caracteriza por ser un enfoque tradicional: el profesor/ instructor guía y centra
el contenido teniendo como objetivo transmitir el conocimiento y las competencias.
Los estudiantes siguen un temario típicamente lineal, secuencialmente predeterminado, hacen
ejercicios y evalúan las habilidades y los conocimientos adquiridos.
Puede que el e-tutor instruya/transmita contenido relacionado a los estudiantes a través, de
una formación sincrónica y/o siga y forme a los estudiantes en sus propios estudios. El
“coaching” puede darse en referencia al contenido relacionado y/o al proceso de orientación
hacia métodos de auto estudio. Asimismo, el e-tutor es, responsable de la distribución de los
contenidos/materiales.
Constructivista:
Existen tres conceptos principalmente que caracterizan el constructivismo: El conocimiento es
un producto de una construcción activa de la materia; está “situado” en un contexto concreto
y se implementa a través de formas particulares de colaboración y la negociación social.
Por estos motivos, los modelos pedagógicos que se refieren al constructivismo (que nació
como una teoría) rechazan el papel del profesor como simple facilitador de contenidos,
presentando el concepto de complejidad para reflejar las prácticas.
El centro es la construcción del conocimiento por parte de los estudiantes, así como de las
competencias y las habilidades de acuerdo a una materia. Esto significa que los estudiantes
están teniendo una participación activa en los procesos de aprendizaje. El temario de
aprendizaje es típicamente no lineal. Los estudiantes tienen acceso a diferentes tipos de
contenidos/materiales, y seleccionan materiales cuando y en el orden que ellos prefieran.
Asimismo, son capaces de compartir con otros, el conocimiento y las experiencias tenidas en
foros de discusión etc.
El e-tutor define y crea el marco básico de trabajo y facilita los procesos de aprendizaje y las
actividades, hace un seguimiento y entrena a los estudiantes de tal forma, que puedan
reaccionar a metas predefinidas. El e-tutor también puede entrenar a los estudiantes en su
enfoque hacia la materia: ejemplo: métodos de estudio.
Aprendizaje basado en un caso o problema:
138
En el aprendizaje basado en un problema el aspecto clave es la resolución del problema. Los
estudiantes pueden tomar parte en la definición del problema o el e-tutor formula el mismo
dependiendo del nivel y el contexto educacional.
El problema asume una importancia fundamental; ha de estar definido “de mala forma”
permitiendo soluciones múltiples o varios modelos de soluciones o incluso, ninguna solución
que lo sea totalmente. Se supone que se ha de tener diferentes criterios para la evaluación de
las soluciones, tener dudas sobre conceptos, principios o reglas que son necesarias para la
solución del problema, pedir a los estudiantes que formulen juicios sobre el mismo y que
defiendan su posición expresando opiniones e ideas personales. En otras palabras, el problema
ha de ser motivador, interesante y coherente.
Aprendizaje basado en un caso:
Este método es muy similar al anterior. En este aprendizaje se define un caso – real o
hipotético. El caso cuenta una historia y contendrá datos, dilemas o problemas que han de
resolverse.
En ambos métodos, los estudiantes investigan, analizan y reflexionan para comprender y
encontrar soluciones. Son ellos mismos los que se involucran, incrementando su pensamiento
crítico, debatiendo y evaluando en estos procesos, su conocimiento, habilidades y actitudes
(de forma constante).
Como en el método constructivista, el estudiante necesita tener acceso a diferentes
materiales – y herramientas, como por ejemplo herramientas tecnológicas para el “coaching”,
los debates, lluvia de ideas etc.
El e-tutor ayuda facilitando materiales y herramientas, hace un seguimiento de los procesos e
instruye a los estudiantes de acuerdo a la materia y los métodos (investigación). Por lo general,
los estudiantes aprenden en grupos y por lo tanto, tanto el aprendizaje basado en un
problema como el basado en un caso, pueden tener similitudes con el aprendizaje
colaborativo – o cooperativo (Leélo a continuación)
Aprendizaje colaborativo:
Diferente del aprendizaje cooperativo, en donde siempre existe un trabajo común pero donde
las tareas y papeles son impuestos desde “arriba”, en el aprendizaje colaborativo se
comparten las tareas y todos los miembros de la comunidad gestionan todo el proceso de
aprendizaje. La principal característica de este tipo de aprendizaje es el objetivo de construir
algo nuevo, que dé y añada valor a todo el proceso. No es por tanto, un simple intercambio de
información y conocimiento, sino un tipo de aprendizaje individual derivado de la mutua
interacción.
139
El enfoque es el estudiante, y los estudiantes aprenden en equipo. Cada miembro se
compromete a tomar parte en la construcción del conocimiento, en su intercambio y en las
discusiones.
El equipo trabaja hacia unos objetivos definidos. Durante los procesos investigan, utilizan
diferentes enfoques, analizan y discuten.
El e-tutor facilita materiales y quizá, atribuciones; hace un seguimiento del proceso
colaborativo e interactúa cuando aparecen las preguntas o los problemas. El e-tutor
orienta/entrena los estudiantes y en algunos casos, determina sus papeles.
En este método, las principales actividades son las discusiones on-line, las presentaciones
entre estudiantes y la interacción entre el equipo y el e-tutor.
El aprendizaje colaborativo está típicamente basado en el constructivismo, pero se centra en la
colaboración/interacción de los estudiantes- en un conocimiento/ aprendizaje basado en la
comunidad. El e-tutor interactúa con el grupo y con cada uno de sus miembros, a través del
asesoramiento y el “coaching”.
PDF Nº3
Recomendaciones para la creación de un sentido de comunidad dentro de un grupo:
 Fija protocolos claros de comunicación y pautas que motiven la interacción social y
promuevan la adhesión a la misma.
 Se amable en relación a los problemas técnicos que puedan experimentar los estudiantes y
sensible al analfabetismo tecnológico (relacionado con el manejo de ordenadores).
 Intenta explotar tanto las herramientas de comunicación sincrónicas como las asincrónicas,
ya que estas herramientas son complementarias. La inmediatez de las comunicaciones
sincrónicas hace posible la creación de proximidades, y la sensación de presencia social que
es necesaria para la creación de una comunidad. Las comunicaciones sincrónicas permiten
a los estudiantes socializar, ayudarse los unos a los otros con las tareas y la organización
etc. Pueden ser igualmente eficaces y rápidas para la consecución de comunicaciones y
metas coherentes para el grupo. Este sentimiento de pertenencia, así como el
establecimiento de una identidad, pueden ser por lo tanto creadas de forma rápida. Este
sentimiento de pertenencia contribuirá gratamente al éxito del aprendizaje en comunidad e
igualmente, motivará a los estudiantes, y al grupo, para dedicar un poco de tiempo a
construir conocimiento como resultado de una iniciativa conjunta.
 Se sensible a los aspectos de género y culturales, y no te olvides de que los contextos
sociales de los estudiantes influyen en su forma de aprender.
 Crear un entorno seguro y promueve el bienestar de los estudiantes y la sensación de
comodidad.
 Cuando organices los grupos se sensible a su tamaño y diversidad. El tamaño del grupo se
ha de establecer sobre la base de los objetivos del curso y los objetivos específicos de las
tareas. Agrupar personas con diferentes contextos iniciales (orígenes) puede resultar muy
importante en relación al intercambio de conocimiento. Has de saber manejar grupos con
un número elevado de estudiantes, aunque te guste o no y diseñar tareas de tal forma que
ayudes a que las personas se sientan apoyadas y tengan una referencia.
140
 Introduce en el curso un periodo para la familiarización, donde los participantes puedan
volverse familiares los estilos de comunicación de otros, puedan conocer las personalidades
virtuales y el nivel de compromiso con el nuevo entorno de aprendizaje.
 Durante este periodo, los estudiantes encontrarán áreas comunes de interés. Ayúdales a
ganar las habilidades y confianzas requeridas antes de que comiencen el aprendizaje.
 Se claro en tus comunicaciones, evita la ambigüedad y restringe cualquier uso de jerga.
 Haz que los temas de discusión sean relevantes para con el contenido del curso y que estén
en línea con sus objetivos.
 Asegúrate de que todo el mundo respeta las ideas de los demás.
 Anima a que los participantes se ayuden entre sí, ya que esto permitirá la promoción de
habilidades de aprendizaje más autónomas.
 Se consciente y orienta los debates teniendo como objetivo evitar los comentarios
incendiarios y que los estudiantes se sientan disgustados.
 Respeta y haz que los estudiantes respeten la “Netiqueta” que les has claramente
expuesto.
 Cuando crees lo equipos de trabajo, ten cuidado con los problemas derivados de la posible
existencia de zonas horarias distintas.
PDF Nº4:
Consejos simples
Aquí hay algunos simples consejos que te han de ayudar a evitar algunos de los problemas
potenciales:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
No te alejes de los objetivos establecidos del curso.
Ten en cuenta que los estudiantes no son expertos en el campo en el que se les forma.
Ten en cuenta que los estudiantes pueden agobiar con nuevas ideas, conceptos y
tecnologías.
Adhiérete siempre que puedas al principio “K.I.S.S”. “Keep It Short and Simple”
(Mantenlo simple y sencillo).
Facilita a tus estudiantes pautas para la comunicación en este entorno, recordándoles
que sin el lenguaje corporal y la expresión de voz, es fácil malinterpretar o se
malinterpretado.
Ofrece reglas nemotécnicas: ejemplo en inglés: W.R.I.T.E. (W)arm, (R)esponsive and
respectful, (I)nquisitive, (T)entative, and (E)mpathetic como aproximación al
intercambio de ideas en la comunicación on-line escrita.
Explica cómo utilizarás términos clave como por ejemplo colaboración/cooperación.
Explica que entiendes por Profesor/Tutor/Moderador/Facilitador.
Acepta que el estilo de algunas personas es “merodear”, y que los merodeadores
todavía se pueden unir al contenido del curso. No obstante, si sientes que alguna
persona no está realizando ninguna contribución a la discusión, quizá puedas intentar
encontrar el porqué hablándole por teléfono, o enviándole un e-mail de forma
privada. ¿Son tímidos? ¿Se siente intimidados por alguno de los miembros de grupo?
141
•
•
•
•
¿Están preocupados porque su nivel de castellano no es lo suficientemente bueno?
¿Están teniendo problemas técnicos? Tranquilízalos comentándoles que sus
contribuciones al debate son valoradas y anímales a participar.
Si alguien está siendo dominante hasta el punto de no permitir las contribuciones de
otros miembros del grupo, envíale un e-mail de forma privada o llámalo. Explícale que
sus aportaciones son valoradas pero que no ha de responder a cada cosa que otras
personas comenten. Pídeles que esperen un día o dos antes de hacer sus aportaciones.
Ten un plan “b” para las incorporaciones tardías que accedan al curso.
A través de la comunicación personal integra las incorporaciones tardías en las
discusiones más importantes.
Presenta estos nuevos miembros al grupo y motívales a pedir ayuda a los demás.
PDF Nº5
Tipos de personalidad
FACTORES
EXPRESIVO
CONDUCTOR
RELACIONADO
ANALÍTICO
Buscan mucho
datos, realizan
muchas preguntas,
tienen un
comportamiento
metódico &
sistemático.
Cómo
Se excitan
reconocerlos fácilmente
Les gusta ser
como son;
decisivos &
con un fuerte
punto de vista.
Tendencias
de sus
preguntas
¿Quién? (La
pregunta
dominante)
¿Qué?
¿Por qué?
(Pregunta
(pregunta sin
orientada a los
meta personal
resultados.)
El aburrimiento. Las
explicaciones y
gastar el tiempo en
realizar muchas
cosas
Alguién que
malgasta su
tiempo
intentando
decicir por
ellos
Las respuestas
negativas, ser
tratados
impersonalmente,
indiferencia &
actitudes sin
sentimiento
Cometer errores,
sentirse no
preparados, la
espontaneidad
Reacciones
con presión
y tensión
"Venden" sus ideas
o argumentos
Asumen más
trabajo.
Toman más
control
Se vuelven
silenciosos, se
retiran,
introspectivos
Buscan más datos
& información
La mejor
forma de
Excitarse con ellos.
Mostrar las
Dejar que
estén a cargo
Ser compasivo;
demostrar su
Dar un montón de
datos &
Qué es lo
que no les
gusta
142
Les gusta la
atención positiva,
son amables &
son calurosos
¿Cómo? (pregunta
de análisis técnico)
tratarlos
emociones
Formas de
ser
moderado
por
Resultados,
Aplaudir, responder,
metas
reconocer
orientadas
Han de ser
Mejorarán
con
Les gusta
guardar
Para unos
mejores
resultados:
de las cosas
cuidado
información
Amigos,
relaciones
cercanas
Actividad &
ocupaciones que
dan lugar a
resultados
Tomar decisiones a
tu propio ritmo, no
han de estar
acorralados o
presionados
Se ponen
rápidamente por
delante. Les gustan
los retos
Se involucran
en situaciones
competitivas.
Les gusta
ganar
Relajados, sentir,
cuidar, saber tu
cuidado
Reconocimiento &
alguna estructura
con la que se
consiga una meta
Una posición
que requiere
cooperación
con otros
Una estructura de
Habilidades
metas & metodos
interpersonales y
para conseguir
de comunicación
cada meta
El esfuerzo, confían
fuertemente en sus
intuiciones,
sentimientos
Tiempo. Les
gusta ser
eficientes y
hace las cosas
en el
momento
Relaciones. La
Amistad significa
mucho para ellos
Cara. No les gusta
cometer errores,
estar equivocados
o no estar lo
suficientemente
informados
Inspirarles a crecer
& a conseguir
mejores logros
Déjales que se
sientan libres
de hacer las
cosas a su
manera
Cuidalos & da
planes detallados
ye specíficos &
actividades a
desarrollar
Estructura un
marco de trabajo o
un “camino" a
seguir
Fuente: http://www.cedanet.com/meta/communication_styles.htm (disponible en inglés
143
PDF Nº6
Tipos de estilos de comunicación por Christopher L. Heffner, M.S
Pasivo
Definición
Implicaciones
hacia otras
personas
Asertivo
Estilo de comunicación en
el que pones los derechos
de otras personas por
delante de los tuyos
propios, minimizando el
impacto de tu propio
trabajo
Agresivo
Estilo de comunicación
en el que defiendes tus
derechos mientras que
mantienes el respeto
por los derechos de los
demás
Estilo de
comunicación en el
que defiendes tus
derechos pero
quebrantas los de
otros
“Los dos somos
importantes”
“Tus sentimientos no
son importantes”
“A los dos nos importa”
“No te importa”
“Pienso que soy inferior”
“Pienso que somos
iguales”
“Pienso que soy
superior”
Pide disculpas
Declarado
Tus declaraciones
Voz demasiado suave o
indecisa
Voz firme
Voz fuerte
Mira hacia abajo o a los
lados
Mira directamente
Mirada fija, ojos
inexpresivos
“Mis sentimientos no son
importantes”
“No me importa”
Estilos verbales
Estilos noverbales
Postura encorvada,
excesivos cabeceos
Postura relajada,
tenso, puños
movimientos relajados y apretados, postura
suaves
rígida, señala con los
dedos
Baja auto estima
Alta auto estima
Culpa
Auto enfado
auto respeto
Enfado de otras
personas
Falsos sentimientos de
Potenciales
inferioridad
consecuencias
respeto hacia los demás
Baja auto estima
respeto de otros
Irrespetuoso con otras
personas
Irrespetuoso con
otras personas
Las otras personas se
apenan de el/ella.
Temido por otras
personas
144
PDF Nº7: MÁS SUGERENCIAS SOBRE EL “FEEDBACK”
Herramientas para la realizar “feedback”
Has de contar con una serie de herramientas para dar respuestas. Estas herramientas podrían
incluir:
•
•
•
•
Una conferencia asincrónica que recoja todo lo enviado al grupo, como un todo, al
final del debate.
E- mails individuales a cada estudiante.
Conferencias de grupo sincrónicas, utilizando herramientas como Breeze, etc.
Medios telefónicos de carácter individual (medios gratuitos como por ejemplo, Skype).
Puedes decidir dar la mayoría de tus respuestas a través de un mensaje dirigido a todo el
grupo, quizá al final de la semana. Por otra parte, puede que a veces, una llamada telefónica o
un mensaje de texto sea la mejor opción para responder a estudiantes particularmente
ansiosos. De forma similar, en un curso largo e intensivo, las respuestas pueden ser fácilmente
ofrecidas a través de mensajes o llamadas de teléfono.
Objetivos
a) Promocionar una atmosfera agradable, positiva en el grupo, que haga que los estudiantes
puedan mantener su interés por el curso.
Este objetivo se consigue elogiando las contribuciones realizadas. Si es posible, haz los
agradecimientos de forma individual a cada miembro del grupo. Si no lo es, intenta extender el
agradecimiento a todo el grupo haciendo mención a cada tiempo, a distintos estudiantes.
b) Comentar el contenido de las discusiones on-line u otras tareas, tranquilizando a los
estudiantes de que van por las líneas correctas.
El comentario puede incluir como aspecto importante, un resumen semanal de las discusiones
o un esbozo de las tendencias de discusión más importantes de cara a “asimilarlas”.
c) Responder a peticiones particulares o comentarios de los estudiantes.
Si los estudiantes tienen una pregunta o duda particular, tu “feedback” o respuesta les
demostrará que estás ahí a su disposición.
d) Adelantarse a los problemas.
Si consideras que los estudiantes siguen teniendo problemas, por ejemplo malos entendidos
en relación al contenido del curso o problemas de carácter técnico, tu “feedback” puede
resultar importante para hacer que todo el mundo vuelva de nuevo al camino establecido.
e) Comentar el trabajo entregado del curso para evaluaciones individuales o grupales.
145
El “Feedback” o la respuesta al trabajo evaluado es una parte esencial del proceso de
aprendizaje de los estudiantes. Tu respuesta ha de estar claramente relacionada con las pautas
de trabajo dadas a los estudiantes, y ha de ser clara e imparcial.
Frecuencia del “feedback”
Has de responder las peticiones particulares de los estudiantes tan pronto como te sea posible
(de tal forma que sientan que estás ahí para ayudarles). A parte de esto, la frecuencia del
“feedback” puede depender de:
a) El tipo de estudiantes que estén en el grupo y de su grado de independencia.
b) El tipo de tareas que les hayas asignado para realizar.
c) La etapa del curso en la que se esté, por ejemplo, antes de definir las fechas de entrega
puede que sea necesario un tiempo donde los estudiantes necesiten recibir más “feedback”.
Es importante ser explicito en relación a cuando darás tus respuestas (como por ejemplo,
cuando se “cierren” las discusiones al final de la semana).
De esta forma, los estudiantes se sentirán propiamente apoyados, y serán capaces de tener
expectaciones más reales acerca de la rapidez con la que les puedes responder.
Estilo del “feedback”
Tu “feedback” proyecta tu personalidad como profesor hacia el grupo y es importante para
establecer relaciones con mismo.
Llevará obviamente tu sello personal. Aun así, no está de más recordar que leer on-line es
diferente que escuchar en clase al profesor. Cuando escribas tu respuesta pon atención a:
a) La extensión de las frases, ya que las oraciones muy largas pueden estar fuera de lugar.
b) La claridad de los párrafos.
c) La posibilidad de fragmentar los párrafos largos de texto con viñetas, cursiva, espacios etc.
d) La puntuación de tu lenguaje, cuando se dirija a estudiantes de habla no nativa.
e) El mantenimiento de un tono agradable y positivo.
f) Evita un tono autoritario. En vez de leer, realiza preguntas relevantes.
Seguir adelante
Si estas realizando el mismo curso por segunda vez, puede que sientas que algunas de las
preguntas (por ejemplo, sobre materias técnicas) o aspectos respondidos en los “feedbacks”
146
de tu primer curso, aparezcan otra vez en el siguiente curso. Teniendo en cuenta esto, podrías
escribir algún consejo a los estudiantes para que las respondiesen, por ejemplo, en forma de
preguntas breves (preguntas que se realizan con más frecuencia) a las que los estudiantes se
puedan referir durante el curso. Esto ayudará a que ¡ahorres tiempo y tranquilices a los
estudiantes!.
PDF Nº8:
Algunas pautas prácticas
Fase inicial: Cuando los participantes experimentar problemas técnicos y ansiedad:

Da la bienvenida a los participantes de forma individual con un amistoso e-mail.

Ofréceles ayuda y si fuese necesario tranquilízalos por e-mail.

Asegúrate de que la plataforma del curso sea sencilla de manejar e intuitiva.

Da instrucciones claras, paso por paso, sobre cómo utilizar la conferencia (facilita
pantallazos así como tutoriales sobre cómo utilizarlo).

Explica a las personas que entran nuevas que no están solas (todo el mundo está en el
mismo barco).

Comenta la netiqueta a seguir para una comunicación on-line.
Lazos sociales: para construir un sentido de comunidad

Permite a los estudiantes desarrollar una identidad on-line a través de la creación
resumenes con fotos y mensajes de voz.

Facilita una plataforma alternativa (un chat privado) para conocerse antes de
comenzar el debate.

Comienza con grupos pequeños cuyos miembros tengas areas comunes de interés
pero diferentes antecedentes.
Permanecer on-line:

Presentate a todo el mundo + explica tu motivación para el aprendizaje on-line.

Se amable y compasivo :-).

Anima a los estudiantes a que se conecten de forma regular – y haz tu lo mismo,

Resume regularmente los mensajes en un boletín, para que los participantes no
tengan que hacer frente a un número elevado de mensajes sin leer.

Valora todas las contribuciones de los participantes incluso aunque no puedas
comentarlos todos.
147

Responde siempre a las peticiones de información de tus estudiantes.

Garantiza que el entorno no es amenazador y inclusive – y anima a los participantes a
que no tengan miedo de cometer errores.
Tareas: Facilita tareas gratificantes /que supongan un reto:

Utiliza las propias ideas de los participantes como trampolín para los debates.

Diseña preguntas estimulantes para inspirar el debate.

Si es posible, asigna las tareas haciendo que coincidan con las áreas de interés de los
participantes.

Permite que los participantes seleccionen su propia área de contribución (acepta que
puede que todos lo temas no sean cubiertos).

Asegúrate de que los temas de las conferencias son coherentes y relevantes.

Diseña actividades que incluyan una tarea final coherente.
Ofrece variedad:

Ofrece un amplio catálogo de tareas/ preguntas diferentes durante todo el curso y
adecuadas a diferentes estilos de aprendizaje.
Ofrece un incentivo para la participación:

Una calificación (si fuese apropiado).

Un certificado final

Un resultado de aprendizaje formal, evaluado como un trabajo final.
148
10. Establecer y moderar debates síncronos online
Este tema te ayudará a adquirir y desarrollar el conocimiento y las habilidades necesarias para
establecer y moderar comunicaciones síncronas online con tus estudiantes. Así mismo,
aprenderás a guiarles en la forma de debatir un currículo online utilizando herramientas de
comunicación online síncronas.
Este tema consta de 5 módulos. Los módulos comprenden teoría, actividades e información
secundaria. Los módulos son:
1.
2.
3.
4.
5.
“El diálogo online”. Aspectos metodológicos de la comunicación online síncrona.
Escenarios productivos para la comunicación online.
El chat y otras herramientas de comunicación síncronas.
Formas de comunicación y la netiqueta.
Video conferencia.
Idioma: Castellano
Duración: 20 min
10.1 El diálogo online”. Aspectos metodológicos de la comunicación online síncrona
El objetivo de este módulo es capacitar a los participantes para que sepan explicar cuales son
los aspectos metodológicos de la comunicación online síncrona.
•
•
•
•
•
Crea un entorno online colaborativo
Da lugarv a comunidades online colaborativas
Inventa temas creativos y que den lugar a la colaboración.
Ten cuidado de cuándo y porqué intervenir
Lee entre líneas
149
Cuando completes el módulo “El diálogo online. Aspectos metodológicos de la comunicación
online síncrona” serás capaz de explicar:
1. Los motivos por los cuales la comunicación síncrona puede ser utilizada en la
formación.
2. Cuales son las principales características de la comunicación online síncrona.
3. Que escenarios se pueden crear para la comunicación online síncrona.
La comunicación online síncrona es una técnica bien
conocida entre los expertos en e-learning. Sin embargo,
incluso en la actualidad, no se encuentra explotada del todo.
Hoy día debatimos mucho sobre la conferencia web, dando
especial importancia a las características didácticas y
funcionales de esta herramienta. No obstante, permanecen
aún sin ver la luz del todo, los motivos así como usos
pedagógicos de la comunicación online síncrona.
La comunicación online síncrona puede ser útil para
actividades pedagógicas que respondan a diversos motivos:
como por ejemplo: consultas de los estudiantes; dar feedback y evaluar; medir los progresos
de los estudiantes; desarrollar las habilidades de los estudiantes para trabajar en grupos
online; atraerles y motivar su desarrollo online; aumentar las experiencias de aprendizaje
conjunto; facilitar las habilidades de comunicación de los estudiantes y muchos motivos más.
La comunicación online síncrona implica normalmente texto escrito, audio y video. Es
importante estimar aquellos cambios en la conducta que sean necesarios tener en cuenta por
todos los participantes de cada tipo de comunicación mencionada.
Desde un punto de vista científico, numerosos autores han investigado las características de la
comunicación síncrona online. La teoría de la presencia social descrita por Biocca et al. (2003)
sugiere un criterio para las categorías de la presencia social y para los tipos de interacción:
entre el profesor y el estudiante, entre estos últimos, y del estudiante para con los tipos de
contenido.
La mayoría de las interacciones suceden entre el profesor y el estudiante o los grupos de
estudiantes.
A continuación, se citan las diferencias más evidentes que explican cómo la
comunicación física difiere de la comunicación online y describen la conducta de la comunidad
online.
150
Cuando se es un tutor on-line, a veces, resulta necesarias la paciencia y un buen
entendimiento de la situación de partida. El e-tutor ha de contenerse y facilitar el tiempo
suficiente para que los estudiantes respondan y realicen comentarios a una aportación. En
este caso, se está en perfecto derecho de comentar a los estudiantes que es esto lo que se
está justamente realizando ejemplo:”Encuentro que esta pregunta es muy interesante. Pero
antes de daros mi opinión, me gustaría escucharos, ¿hay alguien que pueda hacer alguna
aportación, dar respuestas constructivas a esta pregunta?”.
Existe la tentación para los profesores/tutores de caer en periodos silenciosos. Este aspecto se
torna particularmente obvio en al comunicación online escrita. No existe ninguna evidencia de
que el profesor que ha realizado una pregunta tras otra, vaya a conseguir una respuesta de los
estudiantes, solo de aquellos interesados y concienciados. El entorno online y la enseñanza en
un aula son muy similares. Sin embargo, es muy importante que el e-tutor desarrolle un
amplio rango de técnicas de debate ya que estas serán sin duda, sus herramientas más
importantes.
Para los cursos de larga duración, es una ventaja asignar diferentes roles y responsabilidades a
los estudiantes, como por ejemplo, el inicio, mantenimiento y la evaluación de los diálogos.
Pero esto claro está, requiere que el e-tutor sea un buen modelo para los estudiantes y que
sea capaz de describir aquello que se espera de las diferentes fases del diálogo.
Si recibes una aportación agresiva en el debate, considera tu respuesta. Puede que el usuario,
simplemente sea nuevo y haya cometido un error. La mejor estrategia en e-learning es que te
ciñas al problema e intentes ignorar el tono del mensaje recibido. Puede que necesites leerlo
un par de veces o dar a leer a otras personas tu respuesta antes de enviarla. Se el mejor
ejemplo del que otros aprendan.
La falta de motivación en tus estudiantes puede que sea motivo de comunicación negativa
durante el debate. Por lo tanto, puede que resulte necesario comentar a un estudiante en
particular su agresividad o sus modos irónicos. En este sentido, la comunicación online
asíncrona será la mejor forma de hacerlo, más que a través del e-mail o del teléfono.
Reflexionar en la comunicación es una parte importante
del proceso de aprendizaje online (e-aprendizaje). Por lo
tanto, ha de ser manejado de una forma sistemática.
Los argumentos en el medio del debate son
particularmente adecuados para el análisis reflexivo. Los
estudiantes no pueden y no deben reflexionar en todo
aquello que suceda de primeras en el medio. Pero
cuando sea apropiado, los estudiantes han de volver a
su propia comunicación de tal forma que aprendan a entender y controlar como utilizarla- y a
convertirse en un e-polemista con diversos recursos
Está claro que la materia a debatir es de suma importancia en cómo trabaja la comunicación.
Ambos dos, el e-tutor y los estudiantes, han de tener esto presente.
151
Reflexiona sobre tus métodos de formación e identifica cuándo y cómo organizas los temas
para las discusiones entre tus estudiantes.
En el Foro de discusión presenta tus métodos y la posibilidad de utilizar comunicación online
durante tus sesiones de formación
Prepárate para una comunicación online síncrona dando los siguientes pasos:
Paso 1. Escribe los temas que te gustarían discutir de forma síncrona.
Paso 2. Prepara las preguntas que te gustaría utilizar para tus estudiantes como si fuese un
debate cara a cara.
Paso 3. Céntrate en las 3 preguntas más importantes y escríbelas utilizando herramientas TICs.
Paso 4. Selecciona un grupo de 5-10 personas y utiliza el Chat de Moodle para encontrarse
online y discutir estas preguntas.
10.1.6 Recursos
Recursos Online:
1. La moderación del profesor y la atracción del los estudiantes en Conferencias sobre la
comunicación síncrona a través del ordernador
http://jolt.merlot.org/vol6no2/shi_0610.htm
2. Formación síncrona online: retos y soluciones
http://icore.athabascau.ca/publications/papers/icalt2009_nschen.pdf
Pregunta 1: ¿Para qué motivos se utiliza en formación la comunicación síncrona? (Reflexiona
en torno a los motivos por los que has decidido utilizar comunicación síncrona desarrollando la
actividady 1.1.)
Pregunta 2:¿Cuáles son las principales diferencias que caracterizan la comunicación física y
online síncrona? Enumera todas aquellas que pienses.
152
10.2 Escenarios productivos para la comunicación online
El objetivo de este módulo es capacitar a los estudiantes a que preparen escenarios
productivos para los debates online síncronos
•
•
•
•
Piensa en las habilidades y experiencia de tus estudiantes en el manejo de
herramientas TICs.
Deja algo de tiempo para saber cómo trabajan las herramientas de comunicación
síncronas.
Presenta si fuese necesario las bases.
Los adultos esperan ser tratados como adultos. Por lo tanto, entre aquellas personas
que no se conozcan, el tono escrito de la comunicación ha de ser extremadamente
correcto y amistoso. En el aprendizaje online los estudiantes pueden peder más
fácilmente su motivación y son por lo tanto, especialmente sensibles a los ánimos o su
falta, o incluso peor, el tono puede sonarles condescendiente. Es crucial tener
presente estos aspectos ya que la comunicación es vital para el potencial aprendizaje
de los estudiantes. La comunicación entre los estudiantes es tan importante como la
que comunicación existente entre el tutor y los participantes.
1. Preparar escenarios productivos para la comunicación online síncrona.
2. Explicar distintos escenarios para la comunicación online síncrona.
Tal y como se ha comentado en el módulo uno, durante los cursos de larga duración, asignar
roles y responsabilidades a los estudiantes es una ventaja, como por ejemplo, iniciar,
mantener y evaluar los diálogos. Pero esto, requiere claro está, que el e-tutor sea un buen
modelo para los estudiantes y que sea asimismo, capaz de describir que es aquello que se
espera de cada fase del diálogo.
En el aprendizaje online es importante contar en mano con un extenso repertorio de
escenarios productivos y motivadores para el debate. Esto aumenta las posibilidades de que el
estudiante se una y se sienta atraído y por lo tanto es un beneficio.
Existen muchos escenarios para la organización de discusiones online.
10.2.4 Actividad 2.1.
153
Piensa sobre tus métodos de formación en clase y las actividades que sueles implementar.
Selecciona el motivo y dibuja mentalmente un escenario de comunicación síncrona en tu clase.
Escribe el escenario en el Foro de discusión.
10.2.5 Recursos
Un artículo adicional para leer: disponible en inglés.
http://www.scientificjournals.org/journals2007/articles/1209.pdf
Pregunta 1: ¿Cómo se implementa el escenario “blanco-negro” en el foro de discusión
síncrono?
a.
b.
c.
Algunos estudiantes representan el grupo negro, otros el blanco y sus argumentos
son contradictorios.
Durante el debate todos los estudiantes son llamados a ser positivos o negativos.
Todos los estudiantes visten ropa blanca y negra.
10.3 El chat y otras herramientas de comunicación síncronas.
Este módulo tiene por objetivo presentar de una parte las herramientas para chatear y de otra,
preparar al tutor para la organización de un chat online.
Utilizando herramientas de comunicación síncronas (Chats).
Si vas a chatear con personas a través de Internet, hay algunas pautas que has de seguir
siempre.
1. Nunca des la dirección de tu casa cuando estés en un chat.
2. Se muy cuidadoso dando tu número de teléfono, te recomendamos que ¡no lo des!
3. No creas todo lo que se diga en un Chat, si no puedes tener contacto visual con una
persona, creer todo lo que diga puede ser difícil.
4. La mayoría de los Chats están controlados. Por este motivo, las cosas que comentes
puede que ser ¡se vuelvan en tu contra!
154
Cuando completes este módulo serás capaz de explicar:
1. Qué es un Chat y cómo puede ser organizado.
2. Qué es una conferencia a través del ordenador y cuál es su utilidad para la enseñanza.
El chat es una de las formas más populares de comunicación online. Esta herramienta fascina a
los niños, a los adolescentes y a los adultos de todo el mundo. Quizá sea porque es síncrono –
y porque este rasgo permite obtener casi de forma inmediata una respuesta. El chat de voz
asimismo, va también siendo más común. No obstante, en los párrafos siguientes no
hablaremos de esta herramienta.
El chat se caracteriza por una conversación escrita donde tú, el usuario, está interactuando con
otra persona o muchas personas a un tiempo. Todos ellos están al mismo tiempo en Internet.
Es una forma rápida de comunicación, especialmente para los chateadores experimentados.
Los chateadores utilizan expresiones especiales como por ejemplo contracciones, que
permiten una comunicación más rápida: algunos ejemplo: “xq” en vez de porque, “xfavor” en
vez de por favor, “t veo dspues” en vez de te veo después etc.
El lenguaje rey que encuentras en el chat tiene
elementos tanto del lenguaje hablado como del
lenguaje escrito. Las expresiones no verbales
como, las sonrisas son utilizadas por el usuario
para indicar cómo se siente. Una sonrisa puede
ser :) lo que significa felicidad o :/, escepticismo,
mientras que *s* es sacar la lengua y *l* reir.
Al tener la posibilidad de responder
instantáneamente, la relación que se establezca
entre el que envía el mensaje y el receptor puede ser muy cercana y espontánea.
El chat en e-learning es una herramienta útil para crear e intercambiar ideas y experiencias. Se
puede utilizar el Chat, de manera ventajosa cuando se necesite con relativa rapidez un input y
donde la libre asociación sea la opción preferida. No obstante, has de tener presente que
entre los estudiantes pueden haber chateadores habilidosos y otros que no lo sean: novatos.
Este aspecto ha de ser tenido en cuenta. El Chat es una herramienta muy rápida para los
novatos que puede dar lugar a situaciones de estrés. Por el contrario, los chateadores más
hábiles pueden fácilmente aburrirse. No te tienes que sorprender si les ves al mismo tiempo
chatear en otro Chat.
155
Otra cosa que has de tener presente es que el char, puede resultar, más a menudo que otros
tipos de comunicación online, muy emotivo y por lo tanto, que haga aflorar la sangre. Puede
que sea por lo tanto necesario desarrollar una ética para el proceso de e-aprendizaje.
Asimismo, también es importante darse cuenta de que no es fácil tomar decisiones en el Chat.
Por lo tanto, el e-profesor tendrá las tareas tanto de dirigir la atención de los estudiantes al
hecho como de ayudar en el proceso de toma de decisiones.
En algunas funciones del Chat es posible guardar e
imprimir el resultado, en otros no. Saber las funciones con
las que se está trabajando es importante para utilizarlas
en consenso. Si quieres reflexionar o trabajar en ideas y
sugerencias que aparezcan durante el Chat, deberás elegir
un Chat que permita la conexión/desconexión de la
comunicación.
La conferencia síncrona o en tiempo real a través de
ordenadores se está volviendo popular por muchas razones. La explosión de intereses en las
comunicaciones de red e Internet han hecho de todos nosotros capaces de sumarnos a una
conversación online, y los educadores han explorado el potencial de este tipo de comunicación
para las oportunidades del aprendizaje, tanto en un aula tradicional como a distancia.
Cada uno de los tres protocolos de comunicación que se detallan a continuación, tienen sus
propias ventajas y desventajas.
10.3.4 Conferencia por ordenador
La e-conferencia es una forma de acoger un
meeting (reunión) con personas en otras
instituciones o otros países por medio de
Internet. Hay muchos tipos de conferencias,
algunas utilizan audio (micrófono y ponentes) y
las videos conferencias se desarrollan por medio
de micrófonos, cámaras y los ponentes, de tal
forma que en un meeting no solo se puede
hablar a otra persona sino también verse el uno
al otro.
Vamos a ver una conferencia básica sin video o audio.
Existen muchas formas para realizar una conferencia: MSN Messenger, Skype, Facebook y
muchas otras más.
156
Selecciona algunos programas de chat online de la lista dada e intenta unirte a uno de ellos.
Después, abandona el programa y escribe para tus compañeros, tus impresiones en el Foro de
discusión
Dales alguna recomendación para cuando utilicen el programa y explícales por qué te gustó.
10.3.6 Recursos
Recursos online: En inglés
1. Cómo chatear en Facebook
http://personalweb.about.com/od/makefriendsonfacebook/a/facebookchat.ht
2. Cómo utilizar las herramientas del Chat y cómo moderar un Chat
http://lt.justin.tv/broadcastguide/b/259410859
¿Cómo se remplaza la comunicación no verbal en la comunicación síncrona? Elije una
respuesta.
a. Por el tutor profesional
b. Por el entendimiento de los colegas
c. Se utilizan las expresiones no verbales como las sonrisas y la jerga para decirles al receptor
cómo te sientes.
Pregunta 2 ¿Por qué hemos de ser precisos y no dar nada por sentado? Elije una respuesta.
a. Porque el chat puede resultar muy emocional dada su naturaleza
b. Porque todo el mundo comete errores
c. Porque no sabemos con quién estamos chateando.
Pregunta 3 ¿Cuando es el chat útil? Elije una respuesta.
a. Cuando quieres conocer gente nueva
b. Para conseguir respuestas rápidas a preguntas sencillas
c. Cuando no tienes nada que hacer
Pregunta 4 ¿Qué es lo que significa la conferencia a través del ordenador? Elije una respuesta.
157
a. Conferencia para discutir problemas relativos al ordenador
b. Comunicación escrita en un ordenador
c. Una forma de acoger una reunión con personas en otras instituciones o otros países por
medio de Internet.
10.4 Forma de comunicación y netiqueta
El objetivo de este módulo es posibilitar que los participantes expliquen cuáles son las formas
de comunicación y qué es la netiqueta.
Recuerda siempre que el entorno online no es lugar para:
1.
2.
3.
4.
groserías
comentarios racistas
comentarios sexistas
lenguaje discriminatorio u ofensivo
Todos somos responsables de esto
Cuando complementes este módulo serás capaz de explicar cómo se expresan y transmiten los
estados en la comunicación y de describir las reglas de la netiqueta.
La comunicación, a veces hostil, que ofrecen los ordenadores (Chat o messenger) no
transmiten todos los matices de la comunicación de los humanos: los gestos, las mímicas, la
comunicación no verbal y demás aspectos. Se puede insultar a un desconocido de forma no
ordinaria, presentando aquello que se piensa de el/ella en una carta. Cuando nos
comunicamos por medio del ordenador hay algunos símbolos, como por ejemplo, las sonrisas,
que nos ayudan a transmitir nuestro estado.
Si los quieres comprender mejor como funcionan, has de mirarlos rotando
tu cabeza 90 grados a la izquierda
158
1. :-) o :) - sonrisa
2. :-( o :( - tristeza
3. :-/ o :/ - consternación, no se entiende algo
4. :-* o :* - beso
5. :-O - Asombro
6. :-_) - Moqueando
7. @--'-,-- - rosa virtual
A medida que sigas las pautas generales, si estás utilizando una sala del chat, deberás aplicar
también las siguientes reglas:
•
•
•
•
No digas groserías
No realices comentarios racistas
No hagas comentarios sexistas
No utilices lenguaje ofensivo o discriminatorio.
Recuerda que el e-mail no transmite del todo las sutilezas de las
emociones y los significados. La sátira y el humor son
particularmente difíciles de transmitir y en ocasiones, se tornan en
groserías llegando a entenderse como despectivos.
Evita en especial el sarcasmo ya que raras veces se comunica bien.
De forma similar, no exageres el contenido de los mensajes o post
que recibes. Aquello que te parece un insulto, puede resultar ser solo una pobre elección de
frases y no corresponder por tanto, con lo que percibes.
Cuando no estés de acuerdo con otras personas se particularmente
amable Toda vez que sea posible, agradece las buenas apreciaciones
realizadas y después, respetuosamente, describe las áreas donde estás en
desacuerdo. Así, conseguirás una conversación productiva.
.
Contexto de la situación.
Como formador quieres seguir el proceso de aprendizaje de 5 de tus estudiantes. Para ello,
utilizas una herramienta adecuada tanto para ti como para tus estudiantes: la conferencias a
159
través del ordenador. La duración del Chat suele ser media hora. Has de moderar este chat,
explicando sus reglas y consiguiendo los resultados descritos en el Módulo 1.
1.
2.
3.
4.
5.
Seleccionar por favor, el sistema de conferencia más adecuado para ti y tus estudiantes.
Establece una fecha y hora para el chat.
Prepara un breve plan y las reglas para la moderación del chat.
Invita a tus 5 estudiantes a asistir al chat.
Tras el chat, dales tu feedback.
10.4.6 Recursos
Recursos online: Disponibles en ingles: ¿Netiqueta o etiqueta en vuelo?
1.
Inflight Internet Etiquette / Netiquette (gogoinflight.com)
Pregunta 1 ¿Cuales son las reglas básicas de la netiqueta para un chat online? Elije las
correctas
Elije al menos una respuesta.
a. La no discriminación
b. Los comentarios no sexistas
c. No abusar
d. No decir groserías
e. No hacer comentarios infantiles
i. No hacer sátira.
g. No hacer comentarios racistas
h. No hacer humor
i. No enviar comunicaciones anónimas
Pregunta 2 ¿Se pueden transmitir fácilmente vía online la sátira y el humor?
Respuesta:
Verdadero Falso
160
10.5 Video Conferencia
El objetivo del módulo “video conferencia” es posibilitar que los participantes expliquen qué es
una videoconferencia y cuáles son los beneficios que esta herramienta puede ofrecer en la
enseñanza.
Utilizar una videoconferencia es útil cuando:
1. Tu objetivo es que haya interactividad entre estudiantes geográficamente dispersados.
2. Tu objetivo es ayudar a estudiantes de lugares remotos con medios de aprendizaje
interactivos.
3. Deseas impartir aprendizaje de alta calidad (contenido profesional impartido por
especialistas) en lugares remotos.
4. Necesitas reducir los costes y ahorrar tiempo de viajes.
5. Deseas llegar hasta una audiencia remota, para tener más estudiantes y aumentar tus
ingresos.
6. tu objetivo es la economía y la productividad.
7. tu objetivo es unirte a organizaciones internacionales y cooperar en el aprendizaje que
imparten.
Cuando completes este módulo aprenderás a:
1.
2.
3.
4.
Describir que es una video conferencia y cuando puede ser de ayuda.
Explicar cómo se prepara una video conferencia.
Enumerar sistemas de video conferencia.
Explicar cómo evaluar una video conferencia
10.5.4 ¿Qué es una video conferencia?
La tecnología de la video conferencia permite a dos o más
personas, que se encuentran en distintos sitios, verse y
escucharse la una a la otra al mismo tiempo. Además, a
menudo es posible compartir aplicaciones del ordenador como por ejemplo el escritorio,
páginas de Internet, catálogos de libros, documentos o software. Esta rica tecnología de
comunicación ofrece nuevas posibilidades para las escuelas, colegios y librerías incluyendo
161
instrucciones formales (cursos, lecciones y tutoría), conexión con los ponentes y expertos
invitados, colaboración en proyectos en los que participen varias escuelas, actividades
profesionales como por ejemplo reuniones y entrevistas y eventos de comunidad.
Una videoconferencia es una conexión audio y video utilizada para facilitar el aprendizaje
desde diferentes sitios cuya ubicación es remota.
Los siguientes aspectos pretenden preparar el profesor para una videoconferencia:
1. ¿Cómo se integran las videoconferencias en el entorno de aprendizaje de cada estudiante?
2. ¿Qué métodos de enseñanza son adecuados para videoconferencias?
3. ¿Cuál es el criterio de selección de los medios de comunicación?
4. ¿Que se ha de considerar cuando se planea una videoconferencia?
5. ¿Cuales son los beneficios de utilizar videoconferencias en el aprendizaje mixto?
Las videoconferencias son unos medios relativamente nuevos de tutoría. No hemos de
sobreestimar las posibilidades de utilización de los medios más antiguos. Las estrategias que
dan apoyo a los estudiantes son básicas en la consecución de los principales objetivos de
aprendizaje. Tanto los estudiantes como los formadores, han de concentrarse en formas de
mejora de la interactividad.
10.5.5 Tecnología básica de video conferencia y tipos de sistemas de video conferencia
Durante más de 10 años, las videoconferencias han
necesitado de un sofisticado equipamiento de video.
Un sistema de videoconferencia ha de tener un
equipamiento
audio-visual
(monitor,
cámara,
micrófono) así como formas de transmisión de
información entre sitios. Como puedes imaginar, un
satélite de conexión de banda ancha con un
equipamiento de calidad produce una completa función
de video conexión. No obstante, su coste es elevado.
Los avances en tecnologías de la comunicación unidos a menores costes han aunado intereses
por desarrollar sistemas de video comprimidos que puedan transmitir información vía Internet
utilizando protocolos (IP) y redes de telefonía digital como el ISDN.
La popularidad de las conexiones basadas en Internet se está incrementando. Compartir
videos basados en IP o competencias para el ancho de banda con otros datos de Internet,
pueden causar recortes en el audio o retrasos que dan como resultado videos entrecortados o
redes de trabajo lentas. Cada vez un número más elevado de escuelas, bibliotecas y otras
instituciones están desarrollando redes que trabajan con un alto ancho de banda y
experimentando buenos resultados con IP y la conferencia por ordenador.
162
Los sistemas de video conferencia, a
medida que su uso aumenta, envuelven
tres tipos más o menos: Integrados o
Fijos (Formalmente llamado “tamaño de
la habitación”, portátiles y de mesa)
10.5.6 Sistemas Integrados
Los sistemas “tamaño-habitación” crecieron en complejidad para juntar las necesidades de los
profesores y de los estudiantes al punto en el que el equipamiento se convirtió integrado y
físicamente fijado. En las aulas con sistemas de video conferencia integrados, el profesor tiene
por lo general acceso a una variedad de equipamiento multimedia y derechos periféricos al
alcance de las yemas de sus dedos.
Para visualizar el video se utilizan múltiples monitores o pantallas grandes. Asimismo, también
se encuentran disponibles múltiples micrófonos y en algunos casos, cada estudiante tiene uno
en frente de él unido a la mesa. En este entorno, el conferenciante se presenta desde un aula
de alta tecnología a los estudiantes que atienden tanto localmente como remotamente. Estos
sistemas de video conferencia utilizan por lo general componentes audio-visuales de alta
calidad, códigos sofisticados y dispositivos de control para crear una experiencia adecuada
para todos los participantes del aula.
Esta modalidad está caracterizada por:
-
Interacciones de uno hacia muchos controladas por el profesor o el presidente.
Una participación desigual y distinta.
Una comunicación más formal.
10.5.7 Unidades portátiles
Los portátiles son adecuados para casi todos los tamaños de grupo o aulas. Todo el
equipamiento es cargado en un carrito móvil y trasladado a cualquier lugar en el que este se
requiera. Cuando es extremadamente flexible, alguien ha de engancharlo todo el tiempo
¡siempre que se mueva!. Además, añadir más equipamiento como por ejemplo monitores,
micrófonos y otros periféricos se convierte en un proceso incluso problemático. Si el profesor
no lo quiere hacer, o la persona de apoyo no está disponible, la video conferencia quedará
limitada a aquel equipamiento que esté en carrito.
163
Esto no significa que la calidad de la video conferencia no vaya a ser tan buena como la de un
sistema integrado, sólo que requerirá de un mayor testeo y montaje. La movilidad puede ser
una ventaja en algunos entornos, especialmente si no cuentas con espacio y dinero suficientes
para la implementación de un completo sistema integrado. Estas unidades son adecuadas
tanto para los entornos formales como para los informales.
10.5.8 Ordenadores de mesa
Los avances en tecnología y el aumento de la disponibilidad de Internet más rápido como
medio barato de transmisión de información han hecho que se mueva hacia la video
conferencia a través del ordenador de mesa.
Los sistemas más simples basados en IP utilizan un ordenador personal, una cámara que no es
cara, un micrófono y un software (como por ejemplo el Microsoft NetMeeting que es gratis)
para codificar y decodificar las señales. Este tipo de sistemas utilizan componentes baratos y
su uso es más adecuados para individuos o pequeños grupos. Los sistemas de mesa a menudo
incluyen la característica de compartir documentos, lo que permite a los participantes ver y
editar el archivo cuando están en la conferencia.
Compartir documentos y el coste relativamente bajo de los sistemas de mesa hacen de ellos
una herramienta ideal para las tutorías, el aprendizaje justo a tiempo, y las reuniones breves.
La video conferencia de mesa se caracteriza a menudo por:
-
Interacción uno a uno.
Participación igual.
Métodos más relajados de control.
Comunicación informal entre los participantes.
10.5.9 ¿Cuándo es una video conferencia adecuada?
Hacer uso de una video conferencia resulta útil cuando:
1. Tu objetivo es que haya interactividad entre estudiantes geográficamente dispersados.
164
2. Tu objetivo es ayudar a estudiantes de lugares remotos con medios de aprendizaje
interactivos.
3. Deseas impartir aprendizaje de alta calidad (contenido profesional impartido por
especialistas) en lugares remotos.
4. Necesitas reducir los costes y ahorrar tiempo de viajes.
5. Deseas llegar hasta una audiencia remota, para tener más estudiantes y aumentar tus
ingresos.
6. tu objetivo es la economía y la productividad.
7. tu objetivo es unirte a organizaciones internacionales y cooperar en el aprendizaje que
imparten.
10.5.10 Beneficios de las video conferencias en la formación profesional
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Reuniones cara a cara en tiempo real con compañeros y clientes, con formadores
experimentados en otras instituciones, soluciones rápidas y decisiones.
Los proyectos y los programas se pueden presentar de forma visual, lo que resulta
mejor que si se hacen a través de una audio conferencia o de forma escrita. Tienes la
posibilidad de desplegar y ver gráficos, fotos y otras cosas.
La accesibilidad al aprendizaje es mejorada.
El aprendizaje puede ser combinado con trabajo. Los costes del personal de formación
pueden verse reducidos dada la posibilidad de estudiar en otros lugares de trabajo.
Es fácil encontrar un experto para la formación así como compartir experiencia.
Cuando los grupos geográficamente remotos pueden compartir su experiencia y sus
puntos de vista, la eficiencia del trabajo se aumenta claramente.
10.5.11 How to prepare for a videoconference
Aprende el sistema de video conferencia
No hay ningún motivo para que te sientas intimidado – si puedes utilizar un control remoto de
TV, también puedes utilizar una unidad de video conferencia!. Tomate tu tiempo para
experimentar y practicar con el sistema de video conferencia antes de que realices una—
especialmente si estás pensando en utilizar periféricos como una cámara, un ordenador y
otros dispositivos.
Manten el contacto visual
Para ayudar a que los estudiantes remotos participen y se
sientan incluidos, dirígete directamente a ellos mirándoles a
través de la cámara de video. Si no los miras, puede que se
sientan solo como meros espectadores que no participan en
clase.
165
Imagina que la cámara del video es uno de tus estudiantes. Durante las reuniones, no te alejes
de la cámara y comienza una conversación privada. Esto puede que ayude a que tus
estudiantes se sientan únicamente estudiantes ¡REMOTOS!
Muestra interés por todos los participantes
Dado que los participantes se encuentran en distintos lugares, el e-tutor
ha de buscar un punto de comunicación que esté basado en el nombre
y/o la localización. Los sistemas de video comprimidos bidireccionales,
por lo general, tienen retraso en el audio, por lo que duplica el tiempo
general que darías tras realizar una pregunta o solicitar comentarios. En
último lugar, repite cada pregunta o comentario realizado para asegurar
que estos puedan oírse desde otros lugares.
Viste apropiadamente
Viste ropa de colores sólidos antes que llamativos. Las rayas o
patrones complejos pueden destruir la claridad de la imagen ya
que la cámara intenta constantemente ajustar el movimiento de
tu ropa. Un rojo brillante puede ser “sangrante” y la calidad del
video puede verse afectada. Fíjate en los profesionales de la TV,
ten en cuenta los colores y patrones de la vestimenta que
utilizan. Recuerda también que los pendientes, brazaletes y
collares se pueden oír a través del micrófono o pueden
deslumbrar.
Muévete y gesticula lenta y suavemente
Muévete y gesticula normalmente, pero evita los balanceos,
meciéndote o caminando. El video comprimido no puede transmitir movimientos rápidos sin
perder calidad de imagen. Si te gusta moverte, vete hacia delante, pero asegúrate de que
sepas los parámetros de los rangos de la cámara.
Mantén la cámara en posición adecuada
Posiciónate delante de la cámara de acuerdo a la siguiente regla de codos y muñecas: cuando
estires tus brazos, el borde de la pantalla tiene que caer entre tus codos y muñecas. Es
importante que el participante vea tus expresiones faciales o las del otro ponente, pero
recuerda que la cámara es sensible al movimiento y exagerará los ojos parpadeantes, los
movimientos de las manos o los cambios en las sillas.
Habla con voz fuerte y clara
Utiliza la ventaja que brinda el sistema y comunícate naturalmente, utilizando la inflexión y el
lenguaje corporal. No es necesario gritar. Es incluso más importante de lo usual esperar a que
la otra persona termine de hablar. Las cosas pueden tornarse realmente confusas si existen
166
varios participantes hablando al mismo tiempo. Puede que necesites un moderador o algún
plan pre-designado para controlar quién tiene el micrófono. Los participantes han de estar
callados cuando no esperan hablar. No olvides que los participantes lejanos pueden escuchar
todo hasta que la llamada no sea desconectada por completo!.
Evaluación de la video conferencia
La evaluación es uno de los paso más importantes para lograr que
una video conferencia sea eficaz y por tanto, ¡resulta muy fácil
pasarla por alto!. Si no se realizas ninguna evaluación, la tecnología
así como la formación, pueden no ser adaptadas para satisfacer
mejor las necesidades de los estudiantes. A continuación, verás
algunas preguntas que has de hacértelas a ti mismo, a tus
estudiantes y los compañeros que te ayudan en el proceso. Estas
preguntas pueden ser adaptadas para cualquier tipo de evento de
video conferencia, incluso para una reunión, una entrevista u otra
cosa. En los ajustes de la formación, obtener respuestas a estas preguntas dará paso a la
mejora.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
¿Cuáles eran los resultados experados de la lección? ¿Se han conseguido?
¿Estaban claras las expectaciones antes de la lección?
¿Fue la lección técnicamente efectiva?
¿Qué te gusto/disgusto de utilizar la tecnología?
¿Qué hubiera mejorado la lección?
¿Qué se debería hacer de forma diferente la siguiente vez?
¿Cómo comparas esta experiencia con una más típica dada en un aula (pros y
contras)?
10.5.12 Actividad 5.1.
Vas a organizar una video conferencia. Haz dos listas: una enumerando todas aquellas cosas
que has de realizar para que sea eficaz y otra, enumerado por contra las cosas que no deberías
hacer.
Tu lista ha de ser algo como esto:
Cuando organizes una video conferencia no hay que olvidar que:
Cuando organizes una video conferencia no hagas lo siguiente:
10.5.13 Recursos
Recursos web: (disponibles en inglés)
167
Escenario para la comunicación síncrona on-line:
http://www.slideshare.net/acw/modern-teaching-scenarios-using-distributed
Las mejores herramientas de video conferencia
http://www.masternewmedia.org/best_video_conferencing_tools_that_anyone_can/
Pregunta 1Elije la frase correcta en relación a las video conferencias (Es posible más de una
respuesta):
Seleccione una o más de una:
a. Las video conferencias son herramientas síncronas y asíncronas.
b. No has de mirar directamente a la cámara si quieres seguir las reglas de la netiqueta.
c. Has de mirar directamente a la cámara para mantener el contacto visual.
d. Las video conferencias son herramientas asíncronas.
e. Las video conferencias no solo ahorran dinero, ahorran también tu tiempo.
f. Las video conferencias son herramientas síncronas.
g. Necesitas un professional que te ayude a organizar una videpo conferencia
h. No necesitas un profesional para que te ayude a organizar una video conferena, puedes
valerte de programas informáticos y organizar tu mismo una video conferencia con tus
estudiantes.
168
11. ESTABLECER Y MODERAR DISCUSIONES ASÍNCRONAS
DISCUSSIONS
Este tema te permitirá establecer y moderar discusiones asíncronas. Se compone de 3
módulos. Los módulos comprenden teoría, actividades e información secundaria en forma de
enlaces externos, documentos PDF etc.
Los módulos son:
1. Entornos virtuales
2. Establecer discusiones asíncronas3.3. Moderar discusiones asíncronas
Idioma: Castellano
11.1 Entornos virtuales
Cuando completes este módulo serás capaz de describir qué son los entornos virtuales y de
facilitar algunos de sus ejemplos más comunes.
Los entornos virtuales han sido testigos en el pasado de numerosos cambios, haciendo que
sean hoy día partes integrales de la educación en muchos marcos educacionales.
Por lo general, los encontramos como sistemas de gestión del aprendizaje (comercial o fuente
libre).
169
1. Describir que son los entornos virtuales.
El concepto de entorno virtual aparece en la década de los 60 ligado a simulaciones con
vehículos y tecnología tele-operacional. Durante las décadas siguientes, el término cambia y
emergen otros términos como los de realidad artificial, realidad virtual y ciberespacio. El
término fue variando y el “entorno virtual” acabo por tener otros términos como el de entorno
web.
La Wikipedia nos ofrece la siguiente definición: “Un Entorno de Aprendizaje Virtual (EAV) es un
sistema diseñado para apoyar la enseñanza y el aprendizaje en un marco educacional, distinto
del Entorno de Aprendizaje Gestionado (EAG), en donde el centro se sitúa en la gestión”.
Los entornos virtuales (entornos web) se han convertido lentamente en una necesidad en la
educación de adultos, en donde estas herramientas facilitan que ambos, los estudiantes y los
formadores, las utilicen en el conjunto del curso. Esta característica se conoce como Sistemas
de Gestión del Aprendizaje.
En el siguiente enlace encontrarás más información sobre los Sistemas de Gestión del
Aprendizaje más comunes hoy día.
http://www.leftbrainmedia.com/2.1_lms_systems.html (información disponible en inglés).
Un número considerable de educadores y formadores consideran los entornos virtuales útiles
en su enseñanza. Claro está que han de vencerse problemas técnicos iniciales, pero estos
entornos son muy fáciles de utilizar con los adecuados manuales que pueden encontrarse
dentro del marco de trabajo del propio Sistema de Gestión del Aprendizaje.
Estos entornos (plataformas/sistemas) facilitan tanto a los educadores como a los estudiantes:
-
Un entorno seguro para interactuar.
Un entorno atrayente.
Un entorno en donde diferentes marcos de trabajo pedagógicos son aplicados
(experimentación, simulación, aprendiendo practicando, cognición etc).
Una respuesta inmediata al estudiante.
Los últimos años han visto una evolución en los entornos virtuales que incluyen:
-
Second life
Aplicaciones basadas en juegos
Videos (Youtube/multimedia)
Los entornos de aprendizaje son utilizados cada vez más y con el paso del tiempo, terminarán
siendo partes intrínsecas de la educación en adultos.
170
Busca dos definiciones y escribe un post con tu respuesta en el Foro de discusión.
Discute con tus compañeros qué definición es la más apropiada.
http://www.google.com/books?hl=el&lr=&id=qHVn5Thm_IC&oi=fnd&pg=PA3&dq=virtual+environments+in+education&ots=jaFWf2mv4r&sig=
DUBtmqjf7VWVDJx0ztqb96tdJs#v=onepage&q=virtual%20environments%20in%20education&f=false
11.1.5 Cuestionario sobre la netiqueta
http://www.netmanners.com/email-etiquette-quiz.html
Escribe en el Foro de discusión cómo los entornos virtuales pueden ser utilizados en tu trabajo.
11.1.7 Recursos
Glosario / Definición:
“Una discusión donde los participantes no han de estar todos presentes al mismo tiempo. Por
ejemplo, en un grupo de noticias, los participantes pueden leer los comentarios realizados
sobre un tema que han escrito previamente en un post otros participantes y a los que se han
añadido con posterioridad”.
http://www.allbusiness.com/glossaries/asynchronous-discussion/4946115-1.html
Auto evaluación (ACTIVIDAD 1.2)
¿Cuáles son las caracterrísticas que tienen los entornos web?:
Seleccione una o más de una:
a.
b.
c.
d.
Herramientas colaborativas
Acceso a recursos educacionales
Interactividad
Parte administrativa
171
11.2 Establecer discusiones asíncronas
Cuando termines este módulo serás capaz de establecer una discusión asíncrona siguiendo
unos pasos determinados.
Comprueba las herramientas del sistema de gestión del aprendizaje que se utiliza en tu
organización, y observa cuáles de ellas podrías utilizar.
Recuerda que puedes utilizar herramientas de comunicación libre para las discusiones
asíncronas.
Cuando termines este módulo serás capaz de:
1. Implementar discusiones asíncronas.
2. Valorar y evaluar discusiones asíncronas.
11.2.3 Discusiones síncronas y asíncronas
Discusiones síncronas y asíncronas
Las discusiones síncronas y asíncronas sirven a diferentes motivos educacionales dentro de
entornos virtuales. Una vez que el educador a fijado sus objetivos de aprendizaje, puede
decidir los medios, instrucciones y contenidos para alcanzarlos.
Las herramientas que se pueden utilizar por estos tipos de discusiones son:
Tablones de
discusión
Web logs (blogs)
Email
Presentaciones ppt
narradas
Material web
Bibliotecas
E-Books o libros
electrónicos
Investigaciones
Calendarios
virtuales
Enlaces a
páginas web
Cada herramienta es utilizada por un motivo específico y tiene sus ventajas y desventajas.
Las herramientas asíncronas permiten la comunicación y la colaboración más allá del tiempo
entre participantes que no tienen que estar conectados simultáneamente. Estas
herramientas hacen posible que los estudiantes conecten entre sí de acuerdo a su
conveniencia y fraja de horarios.
El diálogo se sostiene y las herramientas permiten que las personas accedan a los recursos. La
información está accesible las 24 horas los 7 días de la semana. Estudiantes de distintas partes
172
de país o incluso de diferentes continentes toman parte y sus interacciones quedan recogidas,
grabadas y facilmente distribuídas.
La principal ventaja es que se envían mensajes automatizados a todos los participantes
siempre que se escribe un post y si estos desean responderlo tendrán que activarse.
11.2.4 Herramientas de discusión
Herramienta
Útil para
Inconvenientes
Tablones de
discusión
El diálogo acontence más allá de un
periodo determinado
La toma de decisiones o
conclusiones puede conllevar
tiempo
Web logs (Blogs)
Se comparten ideas y comentarios
La toma de decisiones o
conclusiones puede conllevar
tiempo
Mesajeria (email)
Comunicaciones una a una o de una
a todas
Se puede mal emplear como
"herramienta de colaborción" y
volverse insorpotable
Audio
Comunicación o enseñanza
Es estático y no facilita la posibilidad
de responder a preguntas o
expandir ideas
Video
expandir ideas
Presentaciones
ppt narradas
expandir ideas
"Objetivos de
aprendizaje"
(Formación
web)
Enseñanza y formación
Por lo general no da opción a
responder a preguntas en detalle
Bibliotecas de
Recursos de gestión
Su control puede ser unproblema
salvo que se active / la
173
documentos
funcionalidad de check out está
habilitada
Bases de datos
Gestión de la información y el
conocimiento
Requiere una definición clara y una
administración habilidosa
Libros web
Enseñanza y formación
No es dinámico y puede que los
estudiantes puedan perder su
interés
Investigaciones
y fuentes de
recursos
Capturar información y tendencias
Requiere una definición clara y una
coordinación continuada
Calendarios
compartidos
Coordinación de actividades
Compatibilidad del sistema
Enlaces a webs
Facilitar recursos y referencias
Puede convertirse en obsoletos y
romperse.
(Extraído de: http://www.asaecenter.org/Resources/articledetail.cfm?ItemNumber=13572 –
accessed March 20111)
¿Qué es lo que piensas que han se saber los e-tutores para utilizar la discusión asíncrona como
una estrategia formativa?
Escribe tu respuesta en el Foro de discusión y discútela con tus compañeros y e-tutor
11.2.6 Implementando las discusiones asíncronas.
Primeramente, el e-tutor ha der ser claro respecto a:
La estructura de las actividades/tareas: La existencia de una descripción clara de las tareas
que el estudiante ha de realizar es esencial. Si las actividades no están claras y los estudiantes
“se pierden” será muy fácil que pierdan también su motivación.
174
La valoración de las contribuciones de los estudiantes
El e-tutor ha de valorar las contribuciones de los estudiantes de forma regular. Si el e-tutor no
es activo y no se hace presente sus estudiantes perderán el sentido de pertenencia a una
comunidad y probablemente dejen de escribir posts.
Su presencia on-line
Que el e-tutor esté activo (on-line) y motive a los estudiantes es un imperativo.
Las características de un estudiante seguidor
Es necesario que e-tutor comprenda las características de su grupo. ¿Son unos estudiantes
tímidos? ¿Son activos?, ¿necesitan motivación?, ¿tienen las habilidades técnicas necesarias?,
¿requieren de información adicional/material de apoyo? etc. Al comienzo de una discusión
asíncrona: pasos
Establece un foro de discusión en dos partes
Parte 1: En la plataforma que utilices crea un Nuevo tema de discusión y deja un post.
Parte 2: Escribe un e-mail que enviarías a tus estudiantes. Envíalo como adjunto a tu post.
Si quieres leer más sobre cómo desarrollar discusiones asíncronas, haz clic en el siguiente:
Comenzando y terminando las discusiones
Tus estudiantes han de conocer en todo momento que es lo que se espera de ellos. El e-mail
inicial informa del inicio de la discusión asíncrona.
Cuando planees terminar una discusión has de notificar tus intenciones con antelación. Darles
el tiempo suficiente para resumir sus actividades es un imperativo.
Tu actividad final sería resumir la discusión en un post, llamado resumen al que todos los
estudiantes puedan acceder para tomar aquella información que desees que tomen.
En el Foro de discusión, discuste con tus compañeros qué es lo que harías si el foro de
discusión de tu curso está casi vacío (sin apenas entradas) y cómo aparecería posteriormente
el resumen.
175
11.2.10 Cuestionario sobre la Netiqueta
11.3 Moderando una discusión asíncrona
Cuando termines este módulo serás capaz de explicar las habilidades que requiere un e-tutor
para modear una discusión asíncrona.
La moderación de una discusión requiere que el e-tutor dedique tiempo. Necesitará
comprender las formas de sus usuarios ya que no los puede ver como sucede en un aula
tradicional.
Cuando termines este módulo serás capaz de describir la importancia de la moderación.
Los formadores no se dan cuenta de que el desarrollo de prácticas que permitan incrementar
el uso de herramientas de discusión asíncronas en e- learning es una condición que conduce a
su éxito.
La moderación y la motivación en las discusiones on-line son un imperativo desde que distintos
estudios demuestran bajos niveles de participación por parte de los estudiantes. A
continuación, se facilitan algunos consejos extraídos de las experiencias de los propios
profesores:http://www.facultyfocus.com/articles/asynchronous-learning-and-trends/tips-formore-active-asynchronous-discussions-all-semester-long/ (información en inglés).
1. Se explícito y optimista sobre tus expectativas de participación en el curso. En
palabras de un formador: "Les digo a los estudiantes por adelantado- que quiero que
se conecten al menos tres veces por semana y que la asistencia al curso será
controlada". "Haciendo esto espero crear un pequeño momento, hacer que caigan en
el hábito de asistir al curso. He encontrado que si están más activos también están más
motivados".
2. Anima a que los estudiantes hablen los unos a los otros y se realicen preguntas. Haz
esto posible haciendo que los estudiantes escriban un post y se respondan los unos a
los otros. Esto reduce el sentimiento de soledad y crea una especie the "efecto
seguidor". Los estudiantes que saben de los demás tienden a querer participar en
176
cursos posteriores todos juntos, lo que hace que al mismo tiempo se mejore su
motivación. Las interacciones positivas entre estudiantes pueden ayudar a aquellos
que no se sienten del todo agusto puesto que da lugar a que estos estudiantes
piensen que pueden confiar en sus compañeros de clase.
3. En palabras de otro formador, construye una responsabilidad asignando a los
estudiantes que de forma rotativa sean los que resuman las discusiones semanales.
4. Enlaza los temas de discusión con los resultados del aprendizaje. El formador tiene un
conjunto de preguntas y busca nuevas formas de realizarlas. Mantiene los objetivos de
aprendizaje en su frente e intenta casar, semana por semana, las preguntas con los
objetivos. Cuando aparece un problema, el e-tutor vuelve atrás y lo explica. Después
que los estudiantes escriban posts con un par de cosas, el e-tutor sigue la discusión
para determinar cómo mejorarla y mantenerla activa.
5. Haz que tus estudiantes contribuyan a realizar preguntas en la discusión. El e-tutor
sugiere atribuciones o divide los temas en secciones y los estudiantes han de
contribuir elaborando las preguntas de la semana siguiente. Esto ofrece a los
estudiantes la oportunidad de realizar aquellas preguntas que son relevantes.
Piensa en un objetivo de aprendizaje que puede ser enfocado y alcanzado por una discusión
asíncrona en el Foro de discusión.
1. Escribe la pregunta inicial,
2. Escribe aquellas preguntas que hagan que tus estudiantes estén motivados,
3. Escribe una posible metodología por ejemplo "...Construir una responsabilidad
haciendo asignaciones de forma rotativa pa que los estudiantes resuman las
discusiones semanales....".
11.3.5 Cuestionario sobre la netiqueta
11.4 TEMA ONCE PDFs
PDF Nº1
http://europa2.inveslan.com/pluginfile.php/564/mod_page/content/10/asynchronousdiscu
ssion.pdf
177
178
12. EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO DE LOS ESTUDIANTES
DISCUSSIONS
Este tema te ayudará a adquirir el conocimiento y desarrollo de las habilidades necesarias para
convertirte en un asesor que evalúa el rendimiento de los estudiantes durante su proceso de
aprendizaje.
El tema consta de 3 módulos:
1. Métodos para evaluar el progreso de los estudiantes
2. Herramientas para evaluar el progreso de los estudiantes
3. Feedback
Idioma: Castellano
12.1 Métodos para evaluar el progreso de los estudiantes
Este módulo tiene por objetivo presentar los métodos de evaluación del progreso de los
estudiantes y explicar la importancia que tiene este tipo de evaluación.
1. Describir cómo organizar la evaluación del progreso de un estudiante.
2. Cuáles son las funciones que cumple la evaluación y cuáles son los pasos que el e-tutor
ha de dar antes de realizarla.
-
"El proceso de aprendizaje formal o no formal es el acuerdo entre el estudiante y el
profesor o tutor".
"El aprendizaje eficaz es posible solo cuando el estudiante analiza su propio
aprendizaje".
179
-
"El profesor formará al estudiante y reforzará su habilidad para la auto regulación y
gestión del proceso de aprendizaje".
“La auto evaluación es más que una de las muchas y diferentes técnicas de evaluación:
es una actividad que requiere que el estudiante reflexione sobre su propio
conocimiento y capacidad de aprendizaje, con perspectivas de desarrollarlos y
regularlos.
Cuando completes este módulo, serás capaz de explicar la importancia que tiene la evaluación
del progreso de los estudiantes y los métodos que se utilizan para su implementación.
Casi sin darse cuenta, a cada momento, comienza un proceso de aprendizaje formal o no
formal. Puede decirse que existe un acuerdo entre el estudiante y el profesor o tutor (y la
institución) que define las promesas realizadas por parte del profesor y las obligaciones de
conducta contraídas por parte del estudiante. Al inicio, todas las condiciones ha de ser
aclaradas y es muy importante, si se quiere obtener resultados satisfactorios, que durante el
proceso de aprendizaje el e-tutor mida el progreso y el rendimiento del estudiante.
Los científicos hablan en este caso de metacognición.
Danvers (1992, p. 176) define la metacognición como “ la actividad por la que el individuo
examina sus estrategias de aprendizaje y toma conciencia de ellas a través de procesos
retrospectivos de trabajo en los que va más allá de lo que ha realizado re-examinándolo de
forma objetiva con el objetivo de conseguir algo.”
No obstante, algunos autores prefieren utilizar términos más "estrechos" para describir la
actividad reflejando sus propios procesos de aprendizaje. Leclercq (1998) sugiere el término
"metamathetics" (en inglés) cuando el objeto de la reflexión es el proceso de aprendizaje de
uno mismo. Sigue por tanto a Biggs (1985), quién ha sugerido el término "metaprendizaje"
para describir la actividad por la que el estudiante reflexiona sobre su propio aprendizaje.
12.1.4 Bernadette Noël (1991)
Bernadette Noël (1991) sugiere tres tipos de acciones que el estudiante ha de realizar para
pensar sobre su proceso cognitivo y los resultados del mismo:
-
Conciencia (lo que la autora llama "proceso metacognitivo");
Enjuiciamiento (Lo que la autora llama "enjuiciamiento metacognitivo") ;
180
-
La decisión de realizar un cambio en la práctica del aprendizaje o no (lo que la autora
llama "decisión metacognitiva").
12.1.5 Leclercq and Poumay (2003)
Leclercq y Poumay (2003) distinguen tres niveles de la actividad metacognitiva, además de los
rendimientos demostrados:
-
Enjuiciamiento del rendimiento (satisfactorio o no, correcto o no, etc.).
Análisis (por qué y qué se ha expresado en acciones)
Regulación o decisión de actuar: por ejemplo: consultar o no un trabajo de referencia,
cambiar la estrategia de aprendizaje etc.
Estos autores distinguen asimismo, tres situaciones en las que el estudiante se puede ver para
dirigir estas actividades metacognitivas:
-
-
-
Antes del rendimiento. Sucede cuando tenemos que tomar una elección antes de estar
confrontados con la realidad (escogiendo el curso a estudiar, escogiendo las materias
que queremos examinar, etc.).
Durante el rendimiento. Un caso típico es la práctica de asignar un nivel de certeza a
nuestras respuestas, como por ejemplo: cuando las respuestas a las preguntas y
nuestro esfuerzo nos son familiares pero no conocemos todavías las respuestas
consideradas como correctas por el experto (a menudo el profesor) o las respuestas
dadas por nuestros compañeros.
Tras el rendimiento y después de su evaluación por un experto, o la comparación con
los rendimientos de otros compañeros.
Para describir estas tres situaciones, Leclercq y Poumay (2003) utilizan los conceptos PRE,
DURANTE y POST: pre-enjuiciamiento, durante el enjuciamiento, post-enjuiciamiento, preanálisis, etc. Leclercq y Poumay (2003) utilizan el término meta-reflexión cuando la reflexión es
la de uno mismo, lo que otros autores (como Donnay) llaman reflexibidad.
12.1.6 Pearn and Downs (1991)
A continuación se citan las características que segun Pearn y Downs tienen los estudiantes
reflexivos:
-
Conocen cómo aprenden de la mejor forma.
Miran información sobre su propio rendimiento de forma que lo puedan mejorar.
Aceptan la responsabilidad del proceso de aprendizaje y su desarrollo.
Son conscientes de sus necesidades de formación, y las re-evaluan continuamente.
Prueban distintos métodos de aprendizaje.
Contactan a la autoridad y combierten las ideas en preguntas.
181
-
Consideran positivo utilizar los errores para aprender y desarrollar un mejor
conocimiento.
Desarrollan una actitud abierta y confidente hacia los demás, más que una forma
defensiva de pensamiento.
Se convierten en expertos del "aprendizaje fortutito", son capaces de aprender
lecciones dadas por cada día de su vida.
Se vuelcan en su propia formación y desarrollo.
11.1.7 Actividades metareflexivas
El e-tutor ha de planear cuidadosamente las actividades metareflexivas para sus estudiantes. A
continuación se citan algunos métodos que otros e-tutores han sugerido para realizar esta
tarea:
-
-
-
Explicación. Este método se puede aplicar cuando se enseña al estudiante a identificar,
describir o explicar los objetivos de aprendizaje o competencias definidas en el curso u
objetivos de aprendizaje específicos definidos como habilidades que se adquieren tras
la realización de una tarea.
Análisis. Cuando el e-tutor establece enlaces (entre metas/métodos, causa/efecto etc.)
entre los procesos empleados para realizar las tareas y obtener los resultados, o entre
aquellos procesos y variables del entorno que los pueden influenciar. El e-tutor
organiza, analiza y facilita a los estudiantes que evaluen si los resultados han sido
alcanzados o no.
Planificación. Son planes concretos y definición de los resultados esperados de una
acción cognitiva y/o las estrategias a implementar con objeto de alcanzarlos.
Reflexión. Actividades dirigidas a mirar hacia atrás y provocar la evaluación individual
de la conducta cognitiva de cada uno (productos y procesos) y de los factores que
influencian dicha conducta.
Doudin y Martin (1992, p. 9) distinguen las 5 siguientes actividades metacognitivas:
-
Planificar, por ejemplo: imaginar cómo resolver un problema, trabajando con
estrategias;
Dirigir: por ejemplo: testar, revisar, modificar estrategias;
Revisar los resultados obtenidos, por ejemplo: evaluando el resultado de una acción
sobre la base de la meta a conseguir;
Transferir una estrategia de solución de un problema a otros o a otros contextos.
11.1.8 Auto regulación
El profesor tiene un papel genuino que jugar en relación a la auto-regulación: formará al
estudiante y reforzará su habilidad para la auto-regulación y gestión (si fuese necesario por
regulación) del proceso de aprendizaje.
182
Son seis las funciones en total:
-
(Auto) análisis de las necesidades de formación;
(Auto) determinación del proyecto de formación;
(Auto) definición del plan de formación;
(Auto) ejecución de las tareas;
(Auto) observancia de los resultados conseguidos;
(Auto) decisión en relación a los buckes de feedback.
Con objeto de tomar decisiones en estos seis estadios, el estudiante tendrá inevitablemente
que evaluar su conducta, analizar si ha de tomar una decisión o cambiar el aprendizaje.
La evaluación de los estudiantes se puede organizar como auto evaluación, evaluación mutua
o evaluación solamente por parte del profesor.
La auto evaluación es más que una de las muchas técnicas de evaluación: es una actividad que
requiere que el estudiante reflexione sobre su propio conocimiento y capacidad de
aprendizaje con perspectivas de desarrollarlo y regularlo. La auto evaluación no es una tarea
sencilla.
A través de la formación, se pueden adquirir las habilidades necesarias para evaluar de forma
clara y realista, las reclamaciones y el éxito o fracaso de las acciones realizadas por uno mismo.
La auto evaluación puede causar:
1) falta de objetividad;
2) tendencia a la auto justificación;
3) falta de precisión, causada a menudo por herramientas de auto evaluación que tienen
un diseño pobre;
4) tendencia a depender fuertemente de la herramienta que se utilize;
5) dificultad para cuantificar los resultados, principalmente dada la naturaleza cualitativa
de las herramientas de auto-evaluación.
Jans (2000) da tres recomendaciones para ayudar a los estudiantes a implementar actividades
de auto evaluación en la formación. Estas tres recomendaciones se resumen en tres verbos:
formar - motivar - aclarar.
11.1.10 Pautas metodológicas
Para un profesor seguir las pautas metodológicas resulta importante de cara a organizar la
evaluación del progreso de sus estudiantes.
183
-
-
-
-
Especificar las expectativas. Muy amenudo, los estudiantes son informados de forma
inadecuada en relación a qué es los que los profesores esperan de ellos. En particular,
y en relación a las actividades de auto-evaluación, no es realista esperar que los
estudiantes comprendan el punto de estas actividades y qué es lo que los profesores
esperan de ellos sin haberles facilitado ninguna explicación. Por este motivo, resulta
importante que el profesor de las explicaciones lo más claras y extensas posibles.
Explicar los beneficios de la evaluación del proceso de los estudiantes. Para el profesor
que "cree en la auto evaluación" es importante dedicar algo de tiempo a presentar el
concepto de auto-evaluación, los métodos asociados y el criterio, dando ejemplos
concretos y explicando sus beneficios. Puede que un debate sobre la (auto) evaluación
sea de ayuda para motivar a los estudiantes a que se involucren más en las tareas,
facilitando que sus puntos de vista sean el "corazón". Igualmente, ayudará al profesor
a aprender qué preguntas son las que se realizan los estudiantes sobre las actividades
de auto evaluación y sus perspectivas en torno a la materia.
Da razones por las que las tareas queden enmarcadas. Con objeto de animar la
motivación y el aprendizaje, las actividades han de reflejar tanto como sea posible, la
profesión por la que estudiante se está preparando. Una "buena" actividad de
aprendizaje ha de "hacer que el estudiante sea responsable de sus propias elecciones,
sea relevante profesionalmente, sea cognitivamente demandante, sea
interdisciplinaria, que de lugar a un resultado, que presente un reto para el estudiante,
que de al estudiante la oportunidad de interactuar con sus compañeros, que tenga una
extensión en el tiempo suficiente y que incluya instrucciones claras".
Aclaración y negociación de los métodos y criterios de evaluación. Estos facilita
información a los estudiantes. Comprenden y están mejor motivados, sintiendo las
posibles decisiones y la aplicación práctica de sus elecciones. Esto provoca que su
progreso y motivación mejoren.
11.1.11Recursos
Algunos enlaces de interés en inglés:
•
•
http://www.ltscotland.org.uk/learningteachingandassessment/assessment/about/ind
ex.asp
http://www.aect.org/publications/whitepapers/2010/ICER5.pdf
Piensa las siguientes preguntas y discútelas en el Foro de discusión.
1) ¿Qué es la metacognición?.
2) ¿En qué tres niveles se han de realizar las actividades metacognitivas?.
3) ¿Cuáles son las funciones de un e-tutor en la evaluación del progreso de los
estudiantes?
184
12.2 Las herramientas para evaluar el progreso de los estudiantes
El objetivo de este módulo es sugerir herramientas para desarrollar la evaluación del progreso
de los estudiantes.
1.Preparar herramientas pedagógicas de evaluación del progreso de los estudiantes.
2. Seleccionar herramientas on-line que materializen la idea pedagógica.
Como las herramientas portfolio, existen otras herramientas pedagógicas sugeridas para la
evaluación del progreso y rendimiento de los estudiantes.
Cuando completes este módulo serás capaz de preparar y aplicar herramientas para evaluar el
progreso de tus estudiantes.
12.2.3 Contenidos formativos
Existen varias herramientas pedagógicas adecuadas para evaluar el progreso y rendimiento de
los estudiantes. Estas herramientas son:
El log o herramientas portfolio
El portfolio se originó en los campos del arte, arquitectura y moda. Profesionales de estos
campos lo utilizan para ilustrar sus habilidades resaltando sus logros. En el campo académico,
los portfolio se utilizan para reflejar qué es lo que se está aprendiendo: presentan los éxitos
personales, pero también, incluyen reflexiones que describen la situación alcanzada
actualmente en el proceso.
Los portfolios son colecciones sistemáticas creadas por los estudiantes y los profesores. Se
pueden utilizar como base para examinar el esfuerzo, la mejora, los procesos y la eficacia, así
como, facilitan una respuesta a las demandas impuestas por métodos de evaluación más
formales. Por medio de un proceso de reflexión sobre las colecciones sistemáticas del progreso
de los estudiantes, los profesores y los estudiantes pueden trabajar conjuntamente por la
comprensión de las fortalezas, necesidades y el progreso de estos últimos.
185
El portfolio se puede representar de formas distintas, en línea con los objetivos del tema y el
profesor. La siguiente tabla muestra las conexiones entre los distintos objetivos, formas del
portfolio, contenido, identidad de la persona responsable de recolectar los documentos y los
efectos positivos que se pueden anticipar en términos de gestión del conocimiento.
Estructura del portfolio ejemplo
formato
objectivo
contenido
quién
selecciona
efectos
positivos y
beneficios
Archivo de
presentació
n

El trabajo más
bueno.
el estudiante
en términos
de motivación
Evidenciar el progreso.
El trabajo que
demiuestra
progreso tras un
periodo.
Posibilitar el
diagnóstico.
trabajo que revela
las debilidades y
foratlezas, apunte
s de los métodos
de trabajo del
El profesor
selecciona la
información
que le puede
capacitar para
trabajar de
forma más
eficaz con el
estudiante.
Los
Cuanto más
experimentad
o sea el
profesor, más
interés tendrá
el estudiante
por tomar
parte en el
proceso de
evaluación.



Archivo de
aprendizaje
Mostrar el
mejor trabajo
para
evidenciar las
habilidades de
los estudintes.
Aumentar las
habilidades de
auto
evaluación de
los
estudiantes.
Dar al pupilo
un sentido de
responsabilida
d que haga
que asuma
como propio
aquello que
está
aprendiendo.
Enteder a los
pupilos y
encontrar
quienes son.
186
pupilo.
participantes
que se
incorporan
después en la
selección del
trabajo:
algunos items
son escogidos
conjuntament
e por el
profesor y el
estudiante,
otros por los
estudiantes y
otros por el
profesor.
Portfolio de
objetivos
personales
Capacitar a los
estudiantes/profesore
s para que consigan
un mejor auto
conocimiento.
El trabajo de los
estudiantes,
piezas que ilustran
interés y sentido.;
dibujos,
fotografías,
descripción de
actividades de
tiempo libre o de
base cultural etc.
estudiantes
Portfolio
integrado
Invitar al estudiante a
que de enlaces entre
los materiales.
documentos
extraídos de
diferente áreas
del curriculum.
varios, de
acuerdo a las
categorías
anteriormente
indicadas
Portfolio de
al final de
año
manifestar el progreso
entre Junio y
septiembre.
Trabajo desde el
comienzo del año,
definiendo el nivel
de base, el trabajo
para el final del
año, indicando el
progreso que se
ha realizado.
187
Asimismo,
cuanto más
experiencia
tenga el
profesor,
mejor sabrá
como evaluar
las habilidades
y el talento de
sus
estudiantes y
tendrá en
cuenta, más
variables en
relación a la
auto
evaluación.
Otras herramientas incluyen entornos logs de aprendizaje virtual, cuestionarios y herramientas
de auto evaluación, así como wikis y blogs que ayudan a que el profesor inicie y pueda recoger
el proceso de aprendizaje y mida y discuta el progreso de sus estudiantes mediante una
variedad de formas.
11.2.4 Actividad 2. 1
Paso 1. Piensa en los métodos que vás a preguntar a tus estudiantes para grabar su progreso y
rendimiento.
Paso 2. Piensa en las preguntas que les vas a hacer (no más de 3 preguntas cada dos
semanas,...).
Paso 3. Piensa en dónde podrías poner las preguntas, dentro de un entorno de aprendizaje
vitual, de forma que puedas igualmente responder a tus estudiantes.
Paso 4. Crea una tarea y haz que tus estudiantes graben su progreso. Explícales por que esta
actividad es tan importante.
11.2.5 Recursos
http://www.web20searchengine.com/web20/web-2.0-list.htm
Piensa y discute las preguntas siguientes en el Foro de discusión.
1.Define, con tus propias palabras la herramienta portfolio
2.¿Conoces (aparte del portfolio) otras herramientas que ayuden en el proceso de aprendizaje
virtual?
Ahora, ¡vayamos a aprender algo más sobre el feedback!.
12.3 Feedback
El objetivo de este módulo es el de describir los requisitos para la provisión de un feedback
correcto.
188
Tras completar este módulo serás capaz:
1.Dar feedback a tus estudiantes.
El e-profesor ha de dar a los estudiantes un feedback contructivo y exacto.
Cuando completes este módulo serás capaz de preparar y facilitar feedbacks a tus estudiantes
sobre su progreso.
El e-profesor ha de dar a los estudiantes un feedback constructivo y exacto. El estudiante
necesita entender su progreso. Comentarios como "bien", "ok" o "no es del todo bueno", no se
pueden utilizar con demasiada frecuencia ya que puede que hagan que el estudiante se sienta
insatisfecho. A través de feedbacks cualificados del e-tutor o quizá de otro estudiante, será
posible entender con detalle el progreso.
El feedback está principalmente dirigido al progreso actual. Cuando realizas una pregunta, el
estudiante la considera como parte de algo más grande y es importante hacer que esto esté
claro en términps de acciones a realizar en un futuro. De lo contrario, algunos estudiantes
comenzarán contestando antes de que hayan tenido tiempo para pensar la materia. En
general, has de considerar cuantas preguntas puede cada estudiante tener en consideración.
Demasiadas preguntas pueden tener un efecto irritante y ser mal ente didas ocultadas por la
crítica.
Intenta comenzar siempre con positividad. La mayoría de las personas necesitan sentirse
motivadas, y se les ha de decir que hacen algo bien:
“Me gusta la forma en la que has empezado – especialmente porque utilizas ejemplos
concretos y precisos que aclaran al lector aquello con lo que está tratando. ¿Has considerado
seguir tus ejemplos en el texto actual?”
El estudiante se inclinará más a escuchar y considerar las sugerencias que le has realizado si
empiezas con un feedback positivo. Claro que ¡esto solo funciona si los feedbacks son
genuinos!.
189
-
-
-
Se específico. Intenta evitar comentarios generales, que no so sirven cuando
desarrollas tus competencias. Frases como "Eso es muy brillante", "Eso no era bueno
del todo" pueden incómodas de escuchar. No detallan suficientemente cómo el
estudiante aprende o hace las cosas de diferente forma. Intenta por tanto, especificar
qué es lo que su presentación hace que sea brillante o no buena del todo: "Eres muy
conciso en tu conclusión: es así cómo lo has de hacer. Esta es mi conclusión". "Has de
utilizar más palabras si quieres ir más allá con el lector. Puedes intentar por ejemplo,
hacer un pequeño resumen tras cada sesión- y ver después si eso puede o no
constituir la conclusión a tu trabajo.".
Se descriptivo más que evaluador. Dile al estudiante cómo lo lees y lo comprendes:
"Cuando escribes: "pero quizá es completamente diferente", no estoy seguro qué es lo
que quieres decir realmente. I no soy capaz de encontrarlo en ningún lado del texto".
Piensa qué es lo que tu feedback dice de ti. El feedback dice mucho de una persona
que lo dá más que de la persona que lo recive. Por lo tanto, el feedback también
revela mucho tus valores. Por lo tanto, podemos aprender mucho de nosotros, cuando
miramos hacia atrás, hacia el feedback que hemos realizado.
¡Has concluido el tema 12!. Ahoras tienes el conocimiento necesario y las habilidades para
evaluar el progreso de tus estudiantes duranye el aprendizaje y convertirte por tanto, en
asesor!.
12.3.4 Actividad 3. 1
Paso 1. Piensa en una situación en la que el e-tutor tenga que dar su feedback al estudiante
Paso 2. Piensa en 3 frases positivas para dar el feedback
Paso 3. Haz una lista de 10 palabras o frases que utilizas por lo general como feedback con tus
estudiantes y transformalas en feedbacks positivos.
Paso 4. Piensa sobre la imagen que las frases negativas pueden decir de ti y transformalas en
positivas.
11.3.4 Rescursos
1. http://homepage.psy.utexas.edu/homepage/group/MaddoxLAB/Publications/Pub46.p
df
2. http://humanresources.about.com/cs/communication/ht/Feedbackimpact.htm
3. http://www.excellence2.com/leadership-skillsdevelopment/How_To_Provide_Feedback.shtml
4. http://www.scribd.com/doc/29408853/12-Best-Practices-for-Teaching-With-SocialMedia
190
Piensa y discute la pregunta siguiente en el Foro de discusión:
1.¿Es importante pensar sobre lo que tu feedback dice de tí?.
191
192

Dossier de contenidos formativos - INMETT

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