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17-12-2007
10:07
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La Vecchia Quercia
cooperativa sociale
via Vitalba, 40
23801 Calolziocorte (Lc)
tel. 0341.630909
fax 0341.633787
[email protected]
www.lavecchiaquercia.org
Comune di Lecco
Settore Politiche Sociali
e di Sostegno alla Famiglia
Servizio Anziani
c/o il Centro Sociale di Germanedo
via dell’Eremo, 28
23900 Lecco
tel. 0341 250228
fax 0341 258676
[email protected]
La cura dell’anziano al domicilio
El cuidado
a domicilio
del anciano
Guía para
asistentas familiares
Y familias
La cura
dell’anziano
al domicilio
Guida per assistenti
famigliari e famiglie
Le soin
de la personne âgée
à domicile
Guide pour les assistantes
familiales et les familles
Comune di Lecco
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El cuidado
a domicilio
del anciano
Guía para
y familias
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La cura
dell’anziano
al domicilio
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Le soin
à domicile
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Progettazione
Giuliana Gandolfi
Cooperativa La Vecchia Quercia
Lucia Pozzi
Direttore del Servizio Anziani
del Comune di Lecco
Redazione
Francesca Biffi
Emanuela Pizzardi
Consorzio Consolida
con la collaborazione di
Giuliana Gandolfi
Traduzioni
Schiesaro Paola
spagnolo
Sandy Machala
francese
Si ringrazia per la consulenza
e la collaborazione
Lucia Pozzi
Direttore del Servizio Anziani
del Comune di Lecco
Fonti
A cura di
Paola Baratella e Marilena Tecchio
La badante nella cura
della persona non autosufficiente
Edizioni Erickson 2004
www.asl.lecco.it
www.cisl.lecco.it
www.cgil.lecco.it
www.cafuil.it
Progetto grafico
Mariangela Tentori
Lecco
Disegni
Claudia Chinaglia
Lecco
Stampa
Grafiche Riga srl
Annone Brianza (Lc)
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Comune di Lecco
Nella nostra società, e dunque anche nella nostra città, stiamo assistendo a un progressivo aumento della
popolazione anziana che, naturalmente, può connotarsi con aspetti di fragilità che è doveroso sostenere.
Nuove domande chiedono risposte che vanno ad affiancarsi a un nuovo ruolo dell’Ente Pubblico, a nuovi
modelli di cura e a servizi qualitativamente diversi.
Molte famiglie decidono, laddove possibile, di far permanere nel proprio domicilio l’anziano fragile.
I servizi di assistenza domiciliare che l’Ente Pubblico può garantire, pur essendo importanti per il supporto
alle famiglie, non sempre sono sufficienti a colmare i bisogni delle famiglie stesse.
D’altro canto è in atto una trasformazione della società a seguito di movimenti migratori di persone che
provengono da paesi comunitari ed extraeuropei che si pongono sul mercato del lavoro nel settore dell’assistenza.
Spesso queste persone però non sono preparate per assumere un ruolo così importante.
Per supportare dunque le famiglie che, a volte con grandi sforzi, decidono di non rinunciare al fondamentale ruolo di cura di ogni componente compreso l’anziano fragile, il Comune di Lecco ha sostenuto, nell’ambito della collaborazione in atto con il Consorzio Consolida, il progetto “Kav Care” per la formazione, il sostegno, l’inserimento e l’accompagnamento di assistenti famigliari.
Accanto a una qualificazione del lavoro di cura privato è infatti oggi fondamentale la funzione di sostegno,
consulenza e accompagnamento da parte dell’Ente Pubblico a garanzia delle famiglie che sono molto spesso
sole nell’affrontare problematiche complesse.
In questo contesto è necessaria una sinergia di azioni e integrazioni tra le diverse forme di assistenza che
veda coinvolti il servizio pubblico, il terzo settore, il privato sociale, la rete informale e la famiglia stessa così
da sostenerla affinchè non rinunci al suo ruolo chiave di presenza a fianco dell’anziano.
La presente guida è una delle azioni del progetto “Kav Care”. Vuole essere uno strumento di supporto alle
assistenti familiari che svolgono il lavoro di cura al domicilio, ma anche alle famiglie che affrontano per la
prima volta le problematiche legate all’assistenza del proprio congiunto.
Con l’augurio che i nostri anziani possano vivere il più a lungo possibile nelle loro abitazioni circondati dall’affetto dei loro familiari, colgo l’occasione per ringraziare il Consorzio Consolida che, attraverso la
Cooperativa la Vecchia Quercia, ha reso possibile questa prima sperimentazione.
Angela Fortino
assessore
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PRESENTACIÓN
PRESENTAZIONE
PRÉSENTATION
La necesidad de brindar asistencia en el hogar
mismo del anciano ha aumentado mucho en los últimos años, pués son cada vez más las familias que buscan un apoyo extrafamiliar para el cuidado de un
pariente anciano. El cuidado de los ancianos, en la
mayoría de los casos, está realizado por mujeres inmigradas que proceden de Paises con hábitos, a veces,
muy diferentes de los Italianos. Por ésto es necesario
que las asistentas extranjeras aprendan a cuidar de los
ancianos respetando sus costumbres y sus caracteristicas y, en el mismo tiempo, es imprescindible que ellas
sepan moverse en el territorio, apropiandose de las
informaciones relativas a las oficinas que pueden ayudar en el desarrollo de ésta difícil tarea.
Il bisogno di assistenza al domicilio è da alcuni anni
in aumento e sono sempre più numerose le famiglie che
si trovano a dover ricorrere all’aiuto di terzi per la cura
di un famigliare anziano. Il lavoro di cura e assistenza è,
nella maggioranza dei casi, svolto da donne immigrate,
provenienti da paesi con tradizioni anche molto diverse da quelle italiane. Da qui la necessità per le assistenti famigliari straniere di imparare come prendersi cura
della persona anziana rispettando le sue caratteristiche
e abitudini e nello stesso tempo di imparare come
muoversi sul territorio, di conoscere quali sono gli enti
o i servizi che possono essere di aiuto nello svolgimento di questo non semplice compito.
Le besoin d’assistance à domicile est depuis
quelques années en augmentation et les familles sont
de plus en plus nombreuses à devoir recourir à l’aide
de tiers pour le soin de familiers âgés. Le travail de soin
à domicile est dans la plupart des cas effectué par des
femmes immigrées provenant de pays ayant des traditions parfois très différentes de celles italiennes. D’où
la nécessité pour les assistantes familiales étrangères
d’apprendre à soigner la personne âgée en respectant
ses caractéristiques et ses habitudes et dans le même
temps d’apprendre à se déplacer sur le territoire, de
connaître les établissements ou les services qui peuvent être utiles dans l’application de ce travail délicat.
La cooperativa “La Vecchia Quercia” cuenta con
una experiencia de veinte años en el sector de la asistencia domiciliaria familiar de los ancianos; trabaja
para los Municipios del territorio y, entre los valores
que la inspiran, podemos subrayar el compromiso en
apoyar/desarrollar las capacidades y los recursos de
las comunidades locales en cuidar las personas más
débiles en su propia casa. En éste sentido ha sido muy
significativa la colaboración con el Departamento
Ancianos del Ayuntamiento de Lecco – Oficina
Políticas Sociales y de Apoyo a la Familia. En el ámbito de la colaboración que se está realizando en éste
momento entre el Ayuntamiento de Lecco y el
Consorcio Consolida, del cual la cooperativa “La
Vecchia Quercia” es miembro, ha surgido la idea de
realizar un proyecto llamado “Kav Care”, financiado
por la Fundación de la Provincia de Lecco, con el objetivo de capacitar y ayudar las asistentas familiares
extranjeras. Ésta guía forma parte del proyecto indica-
La cooperativa La Vecchia Quercia ha un’esperienza
ventennale nell’ambito dell’assistenza domiciliare degli
anziani per conto dei Comuni del territorio e, tra i propri valori di riferimento, ha incluso l’impegno a sostenere/sviluppare le capacità/risorse delle comunità locali nel prendersi cura delle persone più fragili nel loro ambiente di vita. Particolarmente significativa per la cooperativa è stata ed è la collaborazione con il Servizio
Anziani del Comune di Lecco - Settore Politiche Sociali
e di Sostegno alla Famiglia. Nell’ambito della collaborazione in corso tra il Comune di Lecco e il Consorzio
Consolida, a cui la cooperativa La Vecchia Quercia aderisce, è nata l’idea di realizzare un progetto denominato
“Kav Care”, cofinanziato dalla Fondazione della Provincia di Lecco, per la formazione e l’accompagnamento
delle assistenti famigliari straniere. La guida fa parte del
progetto ed è stata pensata per coloro che svolgono un
lavoro di cura al domicilio: per le assistenti famigliari
straniere in primo luogo, ma anche per le famiglie che si
trovano nella necessità di assistere anziani.
La coopérative La Vecchia Quercia a une vingtaine
d’années d’expérience dans le secteur de l’assistance à
domicile des personnes âgées pour le compte des
Communes du territoire et, parmi ses propres valeurs
de référence, elle a inclus l’engagement de soutenir/développer les capacités/ressources des communautés locales dans la prise en charge des personnes
plus fragiles dans leur cadre de vie. Particulièrement
significative pour la coopérative, a été et est toujours
la collaboration avec le Service pour les Personnes
Âgées de la Commune de Lecco - Secteur Politique et
de Soutien à la Famille. Dans le cadre de la collaboration en cours entre la Commune de Lecco et le
Consorzio Consolida, à laquelle La Vecchia Quercia
adhère, est née l’idée de réaliser un projet appelé «Kav
Care», cofinancé par la Fondation de la Province de
Lecco, pour la formation et l’accompagnement des
assistantes familiales étrangères. Le guide fait parti du
projet et a été pensé pour ceux et celles qui font un travail de soin à domicile: pour les assistantes familiales
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do y ha sido elaborada para las personas que trabajan
en los hogares cuidando, es decir, para las cuidadoras
extranjeras como primero, pero para las familias que
tienen un anciano por cuidar también.
La guía empieza con algunas indicaciones básicas
sobre el delicado papel profesional de la asistenta
familiar; además, se ocupa de la relación laboral y de
la búsqueda del trabajo.
La primera parte está hecha como un manual: brinda
instrucciones concretas y precisas sobre las acciones
necesarias para asegurar bienestar a la persona mayor
(aseo, movimiento, descanso, comunicación), sobre la
gestión del hogar, sobre la correcta alimentación.
La segunda parte describe las oficinas del seguro
social, los centros de salud y los demás servicios útiles
para solucionar los diferentes problemas cotidianos
(voluntariado, sindicato, …).
La guida si apre con alcune indicazioni essenziali sul
delicato ruolo professionale dell’assistente famigliare,
sul rapporto e sulla ricerca del lavoro.
étrangères d’abord, mais aussi pour les familles qui se
trouvent dans la nécessité d’assister les personnes
âgées.
La prima parte è costruita come un vero e proprio
manuale; dà infatti concrete e dettagliate istruzioni su
come assicurare il benessere della persona anziana
(igiene, movimento, riposo, comunicazione), su come
gestire la casa e rendere accogliente l’ambiente e per
una corretta alimentazione.
Le guide s’ouvre sur certaines indications essentielles
quant au délicat rôle professionnel de l’assistante
familiale, sur le rapport et sur la recherche du travail.
La seconda parte è dedicata ai servizi del territorio,
sociali e sanitari, e a tutti gli altri utili riferimenti per far
fronte alle diverse necessità quotidiane (volontariato,
sindacati, …).
La première partie est construite comme un véritable
manuel; elle donne en effet des instructions concrètes et
détaillées sur la manière de garantir le bien-être de la personne âgée (hygiène, mouvement, repos, communication), sur la manière d’entretenir la maison et de la rendre accueillante et sur les principes d’une alimentation
équilibrée.
Infine, per facilitare la ricerca delle informazioni, è
stata inserita una guida rapida degli argomenti principali, dei servizi e dei riferimenti utili, consultabile
anche per argomenti.
La deuxième partie est consacrée aux services sociaux
et sanitaires présents sur le territoire, et à toutes autres
références utiles pour affronter les multiples besoins de
la vie quotidienne (volontariat, syndicats,…).
Finalmente, para facilitar la búsqueda de las informaciones, se ha añadido una guía rápida de los temas
principales, de los servicios y de las referencias útiles,
consultables por temas también.
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Enfin, pour faciliter la recherche des informations,
un guide rapide a été inséré regroupant les principaux
services ainsi que des références utiles, consultable
également par argument.
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SUMARIO
La asistenta familiar
INDICE
pag.
9
El papel profesional
de la asistenta familiar
»
9
La relación de trabajo
»
La búsqueda de trabajo
L’assistente famigliare
TABLE DES MATIÈRES
pag.
9
L’assistante familiale
pag.
9
Le rôle professionnel
de l’assistante familiale
»
9
Il ruolo professionale
dell’assistente famigliare
»
9
10
Il rapporto di lavoro
»
10
Le rapport de travail
»
10
»
11
La ricerca del lavoro
»
11
La recherche du travail
»
11
Las necesidades del anciano
y el trabajo en el hogar
»
13
I bisogni dell’anziano
e il lavoro a domicilio
»
13
Les besoins de la personne âgée
et le travail à domicile
»
13
Las necesidades diarias
del anciano
»
14
nella vita quotidiana
»
14
dans la vie quotidienne
»
14
El cuidado de la persona
»
15
La cura della persona
»
15
Le soin de la personne
»
15
Aseo personal
»
15
L’igiene personale
»
15
L’hygiène personnelle
»
15
Ayudar a vestirse
»
20
L’aiuto nel vestirsi
»
20
L’aide à l’habillage
»
20
El movimiento
»
20
Il movimento
»
20
Le mouvement
»
20
El descanso
»
21
Il riposo
»
21
Le repos
»
21
La comunicación y la relación
»
26
La comunicazione e la relazione
»
26
La communication et la relation
»
26
La gestion et l’entretien
de la maison
»
33
Le nettoyagei
»
34
La gestión de la casa
y el cuidado del entorno
»
33
Limpieza
»
34
Las facturas
»
El dinero
»
Los accidentes domésticos:
la prevención de los riesgos
Prevención del riesgo
relacionado al calor
»
»
La gestione della casa
e la cura dell’ambiente
»
33
38
La pulizia della casa
e degli ambienti
»
34
Les factures
»
38
40
Le bollette
»
38
L’argent
»
40
Il denaro
»
40
Les accidents domestiques:
la prévention des risques
»
41
Prévention du risque de la chaleur
en été (la canicule)
»
43
41
43
| CASTELLANO |
Gli incidenti domestici:
la prevenzione dei rischi
»
41
Prevenzione rischio caldo estivo
»
43
| ITALIANO |
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La alimentación
pag. 45
L’alimentazione
pag. 45
L’alimentation
pag. 45
Consejos prácticos para una correcta
alimentación del anciano
»
45
Consigli pratici per una corretta
alimentazione nell’anziano
»
45
Conseils pratiques pour une alimentation
équilibrée de la personne âgée
»
45
Recetas de la cocina tradicional
»
49
Piatti della cucina tradizionale
»
49
Plats de la cuisine traditionnelle
»
49
»
53
Les services et les ressources
sur le territoire
»
53
»
54
»
54
Los servicios y los recursos
del territorio
Los servicios comunales
para los ancianos
»
54
Los servicios
para la asistencia sanitaria
»
54
La ASL
(Azienda Sanitaria Locale)
»
57
El médico de cabecera
»
57
Servicio Atención Primaria
»
59
Atención complementaria y protésica
»
61
Servicio de Medicina Legal
y Oficina Seguro Social
»
62
Servicio Cuidado Básico Domiciliario
»
63
El Hospital
»
65
Las tiendas sanitarias
»
66
Los asilos para ancianos
y los centros de días
»
67
Los servicios para ancianos
del sindicato
»
71
Las iglesias, el voluntariado
»
74
Búsqueda rápida por tema
»
80
| CASTELLANO |
I servizi e le risorse
del territorio
»
53
I servizi comunali per gli anziani
»
54
Les services municipaux
pour les personnes âgées
I servizi per l’assistenza sanitaria
»
54
Les services de l’assistance sanitaire
L’ASL (Azienda Sanitaria Locale)
»
57
L’ASL (Bureau Sanitaire Locale)
»
57
Il medico di base
»
57
Le médecin traitant
»
57
Servizio Assistenza Sanitaria Primaria
»
59
Service d’Assistance Sanitarie Primaria
»
59
Servizio assistenza integrativa e protesica
»
61
Service Assistance Intégrative et Prothétique »
61
»
62
Servizio di Medicina Legale
e Ufficio Provvidenze Economiche
»
62
Service de Médecine Légale
et Bureau de l’Assistance Economique
Servizio Cure Domiciliari di Base
»
63
Services de Soins à Domicile de Base
»
63
L’Ospedale
»
65
L’Hôpital
»
65
I negozi sanitari
»
66
Les magasins sanitaires
»
66
Le case di riposo e i centri diurni
»
67
I servizi per gli anziani del sindacato
»
71
Les maisons de repos
et les centres de jours
»
67
Le parrocchie, il volontariato
»
74
Les services syndicaux
»
71
Les paroisses, le volontariat
»
74
Recherche rapide par sujet
»
80
Ricerca rapida per argomento
»
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La asistenta familiar
L’assistente famigliare
L’assistante familiale
El papel profesional de la asistenta familiar
Il ruolo professionale dell’assistente famigliare
Le rôle professionnel de l’assistante familiale
La asistenta familiar (badante) cuida de las personas ancianas o adultas que necesiten ayuda para vivir
lo más autonomamente posible, en su propia casa. Dá
apoyo para superar las dificultades diarias y para recuperar y mantener, a lo largo de los años, un cierto nivel
de endependencia y de bienestar.
L’assistente famigliare (badante) si occupa di persone anziane o adulte che hanno bisogno di essere aiutate a prendersi cura di sé e che desiderano poter continuare vivere nella propria abitazione. Dà sostegno e
aiuto per superare le difficoltà quotidiane e per recuperare e conservare il più a lungo possibile il grado di
benessere e l’autonomia residua.
L’assistante familiale (badante) s’occupe de personnes âgées ou d’adultes ayant besoin d’être aidés à se
prendre en main et qui veulent pouvoir continuer à
vivre dans leur propre habitat. Elle soutient et aide
pour dépasser les difficultés quotidiennes et pour
récupérer et conserver le plus longtemps possible le
niveau de bien-être et l’autonomie résiduelle.
Svolge attività diverse che riguardano sia la cura
della persona (l’igiene personale, la compagnia, la sorveglianza, le relazioni con l’esterno) sia la gestione
della casa (le pulizie degli ambienti, la preparazione
dei pasti, la lavanderia, la spesa, il disbrigo di pratiche
amministrative…). A differenza della collaboratrice
domestica, che si occupa prevalentemente della pulizia della casa, l’assistente familiare viene assunta in
genere prioritariamente per aiutare le persone la cui
autosufficienza è compromessa.
L’assistante familiale s’occupe aussi bien du soin de la
personne (l’hygiène personnelle, la compagnie, la surveillance, les relations avec l’extérieur) que de l’entretien
de la maison (le ménage, la préparation des plats, la
blanchisserie, les courses, les pratiques administratives…). À la différence de la femme de ménage traditionnelle qui est chargée essentiellement du ménage,
l’assistante familiale est employée avant tout pour aider
la personne dont l’autosuffisance est compromise.
Desarrolla actividades diferentes relativas tanto al
cuidado de las personas (aseo personal, compañía,
vigilancia, relaciones con el mundo exterior), como a
la gestión de la casa (limpiar, cocinar, lavar, ir de compras, hacer trámites...). A diferencia de la empleada
que se ocupa unicamente de la limpieza del hogar, la
asistenta, o cuidadora, tiene que ocuparse prioritariamente de las personas que, por distintos motivos, han
perdido la autosuficiencia.
El trabajo de cuidado necesita por tanto, de muchas
capacidades organizativas juntas a la rapidez en tomar
decisiones; implica que la cuidadora asuma responsabilidades, que sepa escuchar muy atentamente las personas a su cargo, las cuales, muchas veces, dependen
de ella para su sobrevivencia física y psíquica. En resumida cuenta, estamos hablando de un trabajo a veces
pesado a causa del horario diario y en algunos casos,
del esfuerzo físico necesario (piensen en la asistencia
de personas no autosuficientes) y, por otro lado, de un
trabajo delicado, por las implicaciones emocionales
que conlleva. De hecho, no se trata de realizar solamente acciones prácticas, sino que de establecer una
relación de apoyo con el anciano y con su familia.
Il lavoro di cura dell’assistente famigliare richiede
quindi capacità organizzative e decisionali, comporta
l’assunzione di responsabilità, molta disponibilità
all’ascolto e grande attenzione nei confronti delle persone di cui ci si occupa, che spesso dipendono dall’assistente per la propria sopravvivenza fisica e psichica.
Si tratta quindi di un lavoro impegnativo per l’orario
quotidiano richiesto e, a volte, anche per lo sforzo fisico necessario (si pensi all’assistenza a persone non
autosufficienti) e insieme delicato per il carico emozionale che comporta, dal momento che non si tratta
solo di svolgere attività pratiche, ma di instaurare una
relazione d’aiuto con l’anziano e con la sua famiglia.
Le travail de soin de l’assistante familiale nécessite
donc une capacité organisationnelle et décisionnelle,
comporte la prise de responsabilités, une grande disponibilité à l’écoute et une attention particulière envers les
personnes qu’elle a en charge, qui bien souvent dépendent de l’assistante pour leur propre survie physique et
psychologique. Il s’agit donc d’un travail contraignant si
bien du point de vue des horaires et, parfois, pour l’effort physique qu’il nécessite (on fait référence à l’assistance à personnes dépendantes) que du point de vue
émotionnelle étant données les charges émotives que ce
travail inclus, ne s’agissant pas simplement d’effectuer
des activités pratiques, mais d’instaurer une relation
d’aide avec la personne âgée et avec sa famille.
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La asistenta familiar tiene que estar capacitada para
ofrecer un apoyo personalizado y adecuado a cada persona. Para lograr éste objetivo, es indispensable tener
todas las informaciones necesarias y, sobre todo, es
imprescindible saber observar y respetar los ritmos del
asistido, sus hábitos, sus valores, su religión; la asistenta
tiene que afrontar con sensibilidad las dificultades relacionadas al estado físico del anciano, a la afectividad, a
las emociones; tiene que escuchar y acoger sus silencios
y sus confidencias, haciendo posible la comunicación y
la relación con la familia y con las demás personas.
L’assistente famigliare per potere offrire un aiuto
personalizzato e adatto alle caratteristiche uniche dell’anziano deve avere le informazioni necessarie e,
soprattutto, saper osservare e rispettare i ritmi della
persona che assiste, le sue abitudini, i suoi valori, il
credo religioso. Deve gestire con discrezione le difficoltà legate al suo stato fisico, gli affetti, le emozioni,
deve saper accogliere i silenzi e le confidenze, aiutandolo nella comunicazione e nella relazione con i famigliari, con le altre persone.
Le rapport de travail
Il rapporto di lavoro
La relación laboral
Existe una ley que reglamenta las actividades desarrolladas por la cuidadora familiar. Tales actividades
forman parte del llamado “ trabajo doméstico”, que
se refiere a «todas aquellas personas que obran, en
distintas formas, a favor de la buena organización de
la vida familiar».
Respecto al trabajo doméstico existe una reglamentación contractual. Se refiere al «contrato colectivo
nacional del trabajo, en materia de trabajo doméstico,
con fecha 16 de febrero de 2007».
L’assistante familiale pour pouvoir offrir une aide
personnalisée et adaptée aux caractéristiques uniques
de la personne doit avoir les informations nécessaires
et surtout, savoir observer et respecter les rythmes de
la personne qu’elle assiste, ses habitudes, ses valeurs,
sa croyance religieuse; elle doit gérer avec discrétion les
difficultés liées à son état physique, les affects, les
émotions, elle doit savoir respecter le silence et les confidences, en aidant dans la communication et dans la
relation avec la famille, et avec les autres personnes.
Esiste una regolamentazione legislativa delle attività
svolte dall’assistente familiare. Tali attività rientrano nella
tipologia del così detto “lavoro domestico”, che fa riferimento a «tutti coloro che prestano, a qualsiasi titolo, la
loro opera per il funzionamento della vita familiare».
Riguardo al lavoro domestico esiste anche una regolamentazione di tipo contrattuale: si tratta del “contratto
collettivo nazionale di lavoro sulla disciplina del rapporto di lavoro domestico datato 16 febbraio 2007”.
Il existe une réglementation législative des activités de
l’assistante familiale. Ces activités appartiennent à la
typologie du ainsi dire «travail domestique», qui se réfère
«à tous ceux qui pratiquent, à n’importe quel titre, leur
œuvre pour le fonctionnement de la vie familiale».
En ce qui concerne le travail domestique il existe ensuite une autre réglementation de type contractuel: il s’agit
du «contrat collectif national du travail en matière de
rapport de travail domestique daté le 16 février 2007».
En fonction des spécificités professionnelles (être
en possession d’un diplôme ou d’une attestation professionnelle) et de l’expérience précédente, les mansions à effectuer et la rétribution à concorder peuvent
être variées.
Hay que tomar en cuenta que al poseer un titulo de
graduación escolar o vocacional o al tener experiencia
de trabajo antecedente, es posible contractar tanto los
cargos como el sueldo.
A seconda delle specifiche professionalità (l’essere
in possesso di un diploma o di un attestato professionale) e dell’esperienza maturata in precedenza, le
mansioni da svolgere e la retribuzione da concordare
possono essere diverse.
En las oficinas de ACLI y del Sindicato es posible
encontrar un servicio de asesoría para la aplicacíon del
contrato que reglamenta el trabajo de las cuidadoras:
tanto las familias como las asistentas pueden concurrir
a estas oficinas y concordar un sueldo adecuado.
È disponibile presso le sedi delle ACLI e dei Sindacati
un servizio d’assistenza per la regolamentazione del
lavoro di cura delle assistenti famigliari al quale la famiglia e le assistenti si possono rivolgere per avere un regolare contratto e accordarsi sulla giusta retribuzione.
On peut trouver auprès de l’ACLI et des syndicats un
service d’assistance pour la réglementation du travail
de soin des assistantes familiales: la famille et les assistantes peuvent s’y rendre pour avoir un contrat de travail régulier et se mettre d’accord sur la rétribution la
plus correcte.
Estas oficinas tramitan también los procedimientos
administrativos de las empleadas y de las asistentas
(como contrataciones, dimisiones, sueldos, etc.).
Questi servizi si occupano inoltre delle gestione amministrativa di colf e badanti (procedura di assunzione,
dimissioni, buste paga, ecc.).
Ces services s’occupent en outre de la gestion administrative des employés domestiques et des assistantes
familiales (recrutement, démission, fiches de paye, etc.).
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Más informaciones en:
ACLI (Asociación Cristiana Trabajadores Italianos)
ACLI Service Lecco - via Balicco, 113 - tel. 0341 361618
Sindicatos:
CGIL - Centro Servicios Fiscales
via Besonda, 11
tel. 0341 488252 - fax 0341 488245
horario: lunes, miércoles, viernes 9.00-12.00
CISL - Punto Servicios
via Azzone Visconti, 51
tel. 0341 353037 - fax 0341 373559
horario: lunes, martes, jueves 8.30-12.30/14-17.30
miércoles, viernes 8.30-12.30
UIL _ CAAF UIL Servicios
corso Martiri, 54
tel. 0341 364898
È quindi possibile rivolgersi presso:
ACLI (Associazione Cristiana Lavoratori Italiani)
ACLI Service Lecco - via Balicco, 113 - tel. 0341 361618
Sindacati:
CGIL - Centro Servizi Fiscali
via Besonda, 11
tel. 0341 488252 - fax 0341 488245
orari: lunedì, mercoledì, venerdì 9.00-12.00
CISL - Punto Servizi
via Azione Visconti, 51
tel. 0341 353037 - fax 0341 373559
orari: lunedì, martedì, giovedì 8.30-12.30/14.00-17.30
mercoledì, venerdì 8.30-12.30
UIL – CAAF UIL Servizi
corso Martiri, 54
tel. 0341 364898
Il est donc possible de s’adresser auprès de :
ACLI (Associazione Cristiana Lavoratori Italiani)
ACLI Service Lecco - via Balicco, 113 - tél. 0341 361618
Confédérations syndicales:
CGIL - Centro Servizi Fiscali
via Besonda, 11
tél. 0341 488252 - fax 0341 488245
horaires: lundi, mercredi, vendredi 9h-12h
CISL - Punto Servizi
via Azzone Visconti, 51
tél. 0341 353037 - fax 0341 373559
horaires: lundi, mardi, jeudi 8h30-12h30/14h00-17h30
mercredi, vendredi 8h30-12h30
UIL-CAAF UIL Servizi
corso Martiri, 54
tél. 0341 364898
La búsqueda de trabajo
Para favorecer el encuentro entre las necesidades
expresadas por las familias y las personas dispuestas
en trabajar como cuidadoras, las Oficinas del Trabajo
de la Provincia de Lecco, han instituido un nuevo
departamento llamado «trabajo de cuidado» que se
puede consultar electrónicamente en: «Servicios para
el trabajo www.leccolavoro.it». Consultando éste web
se pueden encontrar anuncios publicados por las
familias que buscan una asistenta (badante) o una
colf (empleada doméstica); si uno de los anuncios
corresponde a los requisitos de la aspirante es preciso
tomar contacto con la oficina para fijar una entrevista con la familia interesada. Para utilizar los servicios
brindados hay que apuntarse al “Centro per l’Impiego
(centro para el trabajo)” en las oficinas ubicadas en:
corso Martiri, 3 - Lecco - tel. 0341 295530
horario: lunes, miércoles 9.00-17.30
martes, jueves, viernes 9.00-12.00
Se pueden consultar las instituciones acreditadas en
el web relativo al trabajo en la sección “lavoro di cura”
(trabajo de asistencia).
La ricerca del lavoro
Per favorire l’incontro tra le esigenze delle famiglie e
le disponibilità di coloro che intendono lavorare nel
campo dell’assistenza famigliare, i Servizi per l’Impiego
della Provincia di Lecco hanno istituito la nuova sezione “Lavoro di Cura” all’interno del portale dei Servizi
per l’Impiego www.leccolavoro.it.
Consultando questo portale si possono trovare le
opportunità di lavoro pubblicate dalle famiglie in cerca
di un’assistente familiare (badante) o di una colf; una
volta trovato l’annuncio che si ritiene essere più rispondente alle caratteristiche ricercate, occorre contattare gli
operatori di riferimento per poter poi essere chiamati a
un colloquio con la famiglia interessata. Per potere usufruire del servizio offerto bisogna essere iscritti al Centro
per l’Impiego:
sede: corso Matteotti, 3 - Lecco - tel. 0341 295530
orari: lunedì, mercoledì 9.00-17.30
martedì, giovedì, venerdì 9.00-12.00
oppure contattare gli enti abilitati indicati all’interno
del portale dei servizi per l’impiego nella sezione “lavoro di cura”.
La recherche de travail
Pour favoriser l’échange entre les exigences des
familles et la disponibilité de ceux et celles qui entendent
travailler dans le secteur de l’assistance familiale, les
Services pour l’Emploi de la Province de Lecco ont inclus
une nouvelle section «Travail de Soin» à l’intérieur du site
des Services pour l’Emploi www.leccolavoro.it.
En le consultant on peut y trouver des offres d’emploi publiées par les familles à la recherche d’une assistante familiale ou d’une femme de ménage; après avoir
trouvée l’offre correspondant au mieux à ses attentes,
il faut contacter les opérateurs de référence afin qu’ils
organisent un entretien avec la famille intéressée. Pour
utiliser le service offert il faut cependant être inscrit au
Centre pour l’Emploi. Pour pouvoir bénéficier du service offert il faut être inscrit au Centre pour l’Emploi:
Siège: corso Matteoti, 3 - Lecco - tél. 0341 295530
horaires: lundi, mercredi 9h00-17h30
mardi, jeudi, vendredi 9h00-12h00
Ou bien contacter les établissements habilités indiqués dans la rubrique des services pour l’emploi dans
la section « lavoro di cura » (travail de soins).
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Las necesidades
del anciano
y el trabajo
en su hogar
I bisogni
dell’anziano
e il lavoro
a domicilio
Les besoins de
la personne âgée
et le travail
à domicile
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Las necesidades diarias
del anciano
nella vita quotidiana
dans la vie quotidienne
Las nececidades que el anciano tiene que satisfacer
nacen de las actividades, de las acciones y operaciones
con las cuales qualquier persona se enfrenta cada día
en su entorno. En el específico:
I bisogni che l’anziano deve soddisfare sono dati da
tutte quelle attività, azioni e operazioni che ognuno
compie giornalmente per vivere nel suo ambiente di
vita e per soddisfare i propri bisogni, e precisamente:
Les besoins que la personne âgée doit satisfaire
regroupent les activités, actions et opérations que
chacun réalise quotidiennement pour vivre dans son
cadre de vie et pour satisfaire les propres besoins, et
précisément:
- cuidar el aseo
- curare l’igiene personale
- vestirse
- vestirsi
- soigner l’hygiène personnelle
- alimentarse correctamente
- alimentarsi correttamente
- s’habiller
- socializar y comunicar
- socializzare e comunicare
- descansar
- riposare
- vivir en un entorno limpio,
acogedor y seguro.
- vivere in un ambiente pulito,
confortevole e sicuro.
- s’alimenter correctement
- socialiser et communiquer
- se reposer
- vivre dans un milieu propre,
confortable et en sécurité.
La primera parte de ésta guía se dedica a analizar
éstos aspectos y a brindar indicaciones e informaciones útiles, para responder de forma adecuada, a las
exigencias del anciano.
A tutti questi aspetti è dedicata la prima parte della
guida, che dà indicazioni e istruzioni pratiche per
rispondere in modo adeguato alle esigenze dell’anziano.
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La première partie du guide est consacrée à tous ces
aspects. Elle apportera des indications et instructions
pratiques pour répondre de manière adéquate aux exigences de la personne âgée.
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El cuidado de la persona
La cura della persona
Le soin de la personne
EL ASEO PERSONAL
L’IGIENE PERSONALE
L’HYGIÈNE PERSONNELLE
La higiene personal, es decir la regular limpieza de
cada parte del cuerpo, es fundamental para el bienestar de la persona.
L’igiene personale, ovvero la regolare pulizia di tutte
le parti del corpo è fondamentale per il benessere della
persona.
L’hygiène personnelle et donc le nettoyage quotidien
de toutes les parties du corps est fondamentale pour
le bien-être de la personne.
El aseo diario es verdaderamente beneficioso, pués
permite quitar el exceso de sebo del cutis (grasa de la
cutis), deterge de los efectos de la transpiración eliminando bacterias, promueve la circulación de la sangre,
previene las infecciones y mantiene una cutis sana y
fuerte, proporciona relajación, buen estado de ánimo
y, por lo tanto, genera bienestar.
Sono veramente numerosi i benefici che derivano
dalla cura quotidiana dell’igiene personale: permette
di ripulire la pelle dall’eccesso di sebo (grasso della
pelle), dall’accumulo di sudore e di batteri, stimola la
circolazione, previene il diffondersi di infezioni, mantiene la pelle sana e forte, aumenta il rilassamento, il
comfort fisico ed emotivo e quindi porta benessere.
Les avantages qui en dérivent sont très nombreux:
cela permet de libérer la peau de l’excès de sébum
(gras de la peau), de l’accumulation de sueur et de
bactéries, stimule la circulation, prévient les défenses
immunitaires des infections et maintient la peau saine
et forte, améliore la détente, le confort physique et
émotif et donc apporte bien-être.
Según lo que queda en cuanto a capacidad de
moverse y de mantenerse de piè, hay que proporcionar
la ayuda necesaria a la persona:
- la persona que ya no puede moverse de la cama
necesita bañarse en la cama misma
- la persona que se mueve con dificultades, pero que
pude sentarse, necesitará ayuda en la bañera o en la
ducha o habrá que hecharle una mano para lavarse
algunas partes del cuerpo.
L’aiuto nell’igiene della persona dipende della sua
capacità di muoversi o sostenersi:
- per la persona allettata, quindi non più capace di
spostarsi dal letto, è necessario eseguire il bagno a
letto
- per la persona che si sposta con difficoltà, ma può
rimanere seduta, è necessario fornire un aiuto durante il bagno in vasca o la doccia, o un aiuto
durante la pulizia della parti del corpo.
L’aide apportée pendant que la personne se lave
dépend de sa capacité à se bouger et à se soutenir:
- pour la personne alitée, c’est à dire incapable de se
déplacer du lit, il est nécessaire d’effectuer la toilette
au lit
- pour la personne qui se déplace difficilement, mais
qui peut se tenir assise, il faudra l’aider dans la baignoire ou sous la douche, ou pendant le nettoyage
corporel.
El aseo para personas no autosuficientes
L’igiene personale per persone non autosufficienti
L’hygiène personnelle pour les personnes dépendantes
Se realizará a diario con las personas que han perdido total o parcialmente su autonomía. El aseo puede
Si tratta dell’attività che viene svolta quotidianamente per le persone non autosufficienti o comunque
Il s’agit de l’activité quotidienne apportée aux personnes dépendantes ou qui ne sont pas en état de se
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ser total, cuando interesa todo el cuerpo o parcial,
cuando se refiere a las partes del cuerpo generalmente más sucias.
non in grado di muoversi in completa autonomia. Può
essere totale, quando interessa l’intero corpo, o parziale, quando riguarda le aree in genere più sporche.
bouger en totale autonomie. Elle peut être totale, s’il
s’agit de tout le corps, ou partielle, s’il s’agit des parties en générale les plus sales.
La higiene del cuerpo empieza generalmente por:
lavado del cuello y de la cara, con especial atención
para la limpieza de la naríz, de las orejas y de la
boca, sin olvidar el cuidado del pelo que habrá que
peinar y cepillar por lo menos una vez por día, de
manera que la persona se sienta a su gusto y aparezca cuidada
limpieza de los brazos y de las axilas
limpieza de las manos y de las uñas
limpieza del pecho
limpieza del abdomen
lavado de piernas y piés: la salud de los piés es fundamental, pués de ella depende la capacidad de
mantenerse de pié y de caminar. Hay que poner particular atención en detectar callos, callosidades o
lesiones, uñas encarnadas, gruesas o torcidas que
habrá que someter a tratamientos hechos por personal adecuado, como, por ejemplo, un podólogo
limpieza de las espaldas, del cuello y de los glúteos
limpieza de los genitales y de la zona perianal: el
aseo de éstas partes del cuerpo es imprescindible
para prevenir las infecciones, para eliminar los
malos olores, finalmente para asegurar bienestar a
la persona.
La pulizia del corpo normalmente parte dal:
lavaggio del collo e del viso, con attenzione alla pulizia del naso, delle orecchie e della bocca, dei capelli
(non meno importante è la cura dei capelli che
vanno pettinati e spazzolati almeno una volta al
giorno, in modo che la persona si senta rinfrescata e
possa apparire in ordine e curata)
pulizia delle braccia e delle ascelle
pulizia delle mani e delle unghie
pulizia del torace
pulizia dell’addome
lavaggio delle gambe e dei piedi: la salute dei piedi è
fondamentale perché da essa dipende la capacità di
mantenere la posizione eretta e di camminare; particolare attenzione deve essere prestata per individuare l’eventuale presenza di calli, duroni o lesioni,
unghie incarnite, spesse e ricurve che devono essere
trattate dal personale qualificato (ad esempio il
podologo)
pulizia della schiena, dal collo ai glutei
pulizia dei genitali e perineale: questa pulizia è indispensabile per prevenire le infezioni, eliminare i cattivi odori, assicurare il benessere della persona.
Le nettoyage du corps part normalement du:
lavage du cou et du visage, avec une attention particulière au nez, des oreilles et de la bouche, des cheveux (le lavage des cheveux est tout aussi important,
ils doivent être brossés et coiffés au moins une fois
par jour, de manière à ce que la personne se sente
rafraîchie et apparaisse ordonnée et soignée)
nettoyage des bras et des aisselles
nettoyage des mains et des ongles
nettoyage du buste
nettoyage de l’abdomen
lavage des jambes et des pieds: la santé des pieds est
fondamentale du fait que de ces derniers dépend la
capacité de se tenir debout et de marcher; il faut être
particulièrement attentif à l’éventuelle présence de
cors aux pieds, durillons ou lésions, ongles incarnés,
gros et recourbés qui doivent être traités par un spécialiste (par exemple le podologue)
nettoyage du dos, du cou au fessier
nettoyage génital et périnéal: ce nettoyage est indispensable pour prévenir des infections, éliminer les
mauvaises odeurs, garantir le bien-être de la personne.
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La asistencia durante el baño o la ducha
L’assistenza durante il bagno o la doccia
L’assistance lors du bain et de la douche
Hay que asistir la persona en cuanto se bañe o se
duche aunque ella pueda moverse y, más aún si no es
autónoma del todo o si tiene una motricidad ensegura. En éstos momentos, es necesario quedar cerca de
la persona, ayudarle en los distintos movimientos, sin
dejarle nunca.
Nel caso la persona sia in grado di muoversi, ma non
sia comunque completamente autonoma o sicura nei
movimenti, essa deve essere assistita nell’esecuzione del
bagno o della doccia. In questi momenti è importante
essere accanto all’assistito e accompagnarlo nei movimenti senza mai lasciarlo solo.
Si la personne est en mesure de se bouger, mais n’est
pas tout à fait autonome ou en sécurité dans ses mouvements elle doit être assistée dans l’exécution du bain
ou de la douche. Dans ces moments là il est très
important d’être proche de l’assisté et de l’accompagner dans ses mouvements sans jamais le laisser seul.
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Para realizar correctamente el baño y acabarlo en
completa seguridad, es importante utilizar algunos
utensilios auxiliares, como una tabla y/o una silla con
respaldo para bañera. Tras asegurarse de que la operación se desarrolle en absoluta seguridad, tanto para
el anciano, como para la cuidadora, proceder a jabonar y enjuagar el cuerpo, ayudar a limpiar las partes
difíciles de alcanzar, cubrir y secar. En el caso en que se
utilice la ducha, puede resultar práctico que la persona se siente en un taburete.
Indispensabile per eseguire correttamente il bagno è
l’utilizzo di ausili (tavola da vasca, sedile da vasca con
schienale) che permettono di eseguire l’operazione in
sicurezza per l’anziano e l’assistente famigliare.
La higiene parcial
L’igiene parziale
Insaponare successivamente tutte le parti del corpo,
risciacquare, aiutare la persona a lavare le parti del
corpo che non riesce a raggiungere, coprirla e asciugarla. Nel caso si utilizzi la doccia può essere utile far
sedere la persona su uno sgabello e procedere al lavaggio come descritto per il bagno.
Il est indispensable pour effectuer correctement le
bain d’utiliser des supports, accessoires (table de baignoires, siège de baignoire avec dossier) qui permettent d’effectuer l’opération en toute sécurité pour la
personne âgée et l’assistante familiale.
Continuer ensuite en savonnant toutes les parties du
corps, rincer, l’aider à se laver les parties du corps
qu’elle n’arrive pas à atteindre, la couvrir et l’essuyer.
Dans le cas où on utiliserait la douche on peut s’aider
d’un tabouret pour faire asseoir la personne et procéder au lavage comme pour le bain.
Quando si parla di igiene parziale del corpo s’intende il lavaggio:
- delle mani e il taglio delle unghie
- del viso (occhi, naso, orecchie)
- dei capelli
- del cavo orale (bocca e denti)
- dei genitali (igiene intima)
- dei piedi.
L’hygiène partielle
Las acciones finalizadas a la higiene pueden repartirse y realizarse en distintos momentos del día.
Gli interventi d’igiene possono essere distribuiti e
svolti durante l’arco della giornata.
- Mañana:
- limpieza de la cara y de las manos
- afeitado (cuando sea necesario)
- higiene bucal – dientes o prótesis dentales (después del desayuno)
- higiene íntima (aseo de los genitales) y cambio
pañal, si se utiliza
- limpieza de otras partes del cuerpo que producen
secreciones o transpiración (ej. axilas)
- corte de uñas de las manos y de los piés, una vez
por semana.
- Mattino:
- pulizia del viso e delle mani
- rasatura (se necessaria)
- igiene orale – denti o protesi dentarie
(dopo la colazione)
- igiene intima (pulizia dei genitali)
e cambio pannolone, se utilizzato
- pulizia delle altre parti del corpo
che hanno più secrezioni o sudore (ad es. ascelle)
- taglio delle unghie delle mani e dei piedi
una volta la settimana
Les interventions hygiéniques peuvent être distribuées et effectuées dans l’arc de la journée.
- Matin:
- nettoyage du visage et des mains
- rasage (si nécessaire)
- hygiène orale – dents et prothèse dentaire (après
le petit-déjeuner)
- hygiène intime (nettoyage des génitaux) et changement de la couche, si elle a été utilisée
- nettoyage des autres parties du corps ayant plus
de sécrétions et de sueur (exemple: aisselles)
- coupe des ongles des mains et des pieds une fois
par semaine
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| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
-
Con éste termino hablamos de la limpieza de:
las manos y el corte de las uñas
la cara (ojos, naríz, orejas)
el pelo
la cavidad bucal (boca y dientes)
los genitales (higiene intima)
los piés.
Quand on parle d’hygiène partielle du corps il s’agit
du lavage:
- des mains et du soin des ongles
- du visage (yeux, nez, oreilles)
- de la cave buccale (bouche et dents)
- des génitaux (hygiène intime)
- des pieds.
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- Finales de la mañana:
- limpieza de las manos ántes de comer
- limpieza de las manos, del cavo bucal
(zona alrededor de la boca y de la prótesis
dental) después de la comida
- cambio pañal y limpieza de los genitales
- Fine mattinata:
- pulizia delle mani prima di mangiare
- pulizia delle mani e del cavo orale
(zona circostante la bocca e denti-protesi dentarie)
dopo mangiato
- cambio pannolone, se usato, e pulizia dei genitali
- Fin de matinée
- nettoyage des mains avant de manger
- nettoyage des mains et de la cave buccale
après mangé
- changement de la couche, si utilisée
et nettoyage des génitaux
- Tarde:
- si necesita, cambio del pañal
y limpieza de los genitales
- Pomeriggio:
- al bisogno, cambio pannolone, se usato,
e pulizia dei genitali
- Après-midi
- au besoin, changement de la couche, si utilisée
et nettoyage des génitaux
- Noche
- limpieza de las manos ántes de cenar
- limpieza de las manos y del cavo bucal
después de la cena
- Tardo pomeriggio:
- pulizia delle mani prima di mangiare
- pulizia della mani e del cavo orale dopo mangiato
- Fin d’après-midi
- nettoyage des mains avant de manger
- nettoyage des mains et de la cave buccale
après mangé
- Ántes de acostarse
- cambio del pañal, si necesario
y limpieza de los genitales.
El baño completo se realizará una vez por semana
pero, si es necesario, se aumentará hasta 2 o 3 veces y
se efectuará en el momento del día más adecuado
para el anciano.
- Prima di dormire:
- cambio del pannolone, se usato,
e pulizia dei genitali.
Per il bagno completo, da farsi una volta alla settimana, se necessario anche due/tre volte, si sceglie il momento più adeguato per l’anziano durante la giornata.
Materiali da utilizzare per l’igiene
Catini, brocca, manopole, sapone neutro, salviette,
creme idratanti, deodoranti, traverse monouso.
Materiales útiles para el higiene:
Jofainas, jarra, manoplas y guantes, jabón neutro,
toallas, cremas hidratantes, desodorantes, lienzos deshechables.
Para brindar una ayuda adecuada a la persona es
necesario poner atención al entorno también que debe
ser caliente, sin corrientes de aire; la temperatura del
agua, nì demasiado fria, nì demasiado caliente, posiblemente sobre los 38°.
| CASTELLANO |
Importante ricordare che per fornire un adeguato
aiuto nell’igiene della persona occorre un’attenzione
particolare anche agli aspetti generali dell’intervento:
l’ambiente nel quale verrà svolta l’igiene dovrà essere
ben riscaldato, senza correnti d’aria; la temperatura
dell’acqua né troppo calda, né troppo fredda (la temperatura ideale è di 38°).
| ITALIANO |
- Avant de dormir
- changement de la couche, si utilisée
et nettoyage des génitaux.
Pour le bain complet, à faire au moins 1 fois par
semaine, voire 2/3 fois si nécessaire, on choisira le
moment de la journée le plus adéquate pour la personne âgée.
Matériels à utiliser pour l’hygiène
Bassine, broc, gants, savons neutres, serviettes,
crèmes hydratantes, déodorants, serviettes imperméables jetables.
Il est important de rappeler que pour apporter une
aide propice quant à l’hygiène de la personne il faut
avoir une attention particulière également en ce qui
concerne les aspects généraux de l’intervention: la pièce
dans laquelle se fera l’hygiène devra être réchauffée,
sans courant d’air; la température de l’eau ni trop froide
ni trop chaude (la température idéale est de 38°).
| FRANÇAIS |
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Aspectos importantes a observar durante el aseo de
la persona:
- antes de empezar cualquier operación, lavarse cuidadosamente las manos
- antes de empezar, organizar el cuarto con todos los
objetos y la ropa necesarios; la cuidadora no tendrá
que alejarse nunca para recuperar eventuales objetos olvidados y, por lo tanto, el anciano no quedará
nunca solo
- preparar cerca, todos los productos indispensables
para la higiene
- valutar la capacidad de la persona de sujetarse o
quedar sentada para decidir como actuar
- secar el cuerpo del anciano sin frotar demasiado;
mejor taponar delicadamente con una toalla de
algodón
- se es necesario o recetado por el médico, aplicar,
después de la limpieza, una crema o un producto
específico
- utilizar toallas y manoples diferentes para la higiene
íntima, de la cara y de las demás partes del cuerpo
- empezar desde la parte más limpia hasta la más
sucia
- observar siempre las condiciones del cutis y comunicar al médico o al familiar eventuales alteraciones
(sequedad, rubor, grietas, lesiones, manchas)
- Respetar las exigencias,las predilecciones, los hábitos de la persona (horario para bañarse, productos
para el aseo)
- dialogar con la persona, preguntar sobre su estado
de ánimo y averiguar que la intervención le agrade
- respetar la intimidad de la persona y su privacidad.
Aspetti a cui prestare attenzione nello svolgimento
dell’igiene della persona
- Prima di attuare qualsiasi tipo di intervento, lavarsi
accuratamente le mani
- prima di procedere all’igiene, preparare la stanza
con tutti gli oggetti e gli indumenti necessari onde
evitare di dover lasciare poi da solo l’assistito per
recuperare gli oggetti mancanti
- preparare a portata di mano tutti i prodotti necessari per l’igiene personale
- valutare la capacità della persona di sostenersi o
rimanere seduta per decidere il tipo di intervento da
attuare
- asciugare l’assistito senza strofinare la cute ma tamponando delicatamente con un asciugamano di
cotone
- se indicato o necessario, applicare subito dopo la
pulizia personale la crema o un prodotto specifico
- utilizzare asciugamani e manopole diverse per l’igiene intima, il viso e le rimanenti parti del corpo
- procedere sempre dalla zona più pulita verso quella
più sporca
- osservare sempre le condizioni della pelle e segnalare
al famigliare o al medico le alterazioni rilevate (secchezza, rossore, screpolature, lesioni, colorito scuro)
- rispettare le esigenze, le preferenze e le abitudini
della persona (la scelta dell’ora per fare il bagno e
dei prodotti per l’igiene)
- dialogare con l’assistito, chiedere come si sente verificando che l’intervento che si sta facendo sia gradito
- rispettare l’intimità della persona e la sua privacy.
Aspects sur lesquels faire attention pendant le nettoyage de la personne
- Avant toute intervention se laver soigneusement les
mains
- avant de procéder au nettoyage, préparer la salle de
bains avec tout le nécessaire indispensable pour ne
pas risquer de laisser seule la personne lors de la toilette, le temps de récupérer le matériel manquant
- préparer à portée de mains tous les produits nécessaires pour l’hygiène de la personne
- évaluer les capacités de la personne à rester debout
ou rester assise pour décider du type d’intervention
à adapter
- ressuyer l’assisté sans frotter la peau mais en tamponnant délicatement avec une serviette en coton
- s’ il est indiqué ou conseillé, appliquer après la toilette
de la personne la crème ou un produit spécifique
- utiliser des serviettes et des gants différents pour l’hygiène intime, le visage et les autres parties du corps
- procéder toujours de la partie du corps de la plus
propre à la plus sale
- observer toujours les conditions de la peau et signaler à la famille ou au médecin les altérations relevées
(dessèchement, rougeurs, gerçures, lésions, couleur
foncée)
- respecter les exigences, les préférences et les habitudes de la personne (le choix de l’heure pour faire
le bain et des produits pour l’hygiène)
- dialoguer avec l’assisté, demander comment il se
sent tout en vérifiant que l’intervention qui est en
train de se faire soit appréciée
- respecter l’intimité de la personne et sa vie privée.
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AYUDAR A VESTIRSE
L’AIUTO NEL VESTIRSI
L’AIDE À L’HABILLAGE
El anciano que ha perdido, aunque en parte, su
autonomía, necesita ayuda para organizar su vestuario
y para vestirse; necesita de alguien que sepa cuidar de
su ropa (vease capítulo: El cuidado de la casa y del entorno
– La limpieza), que se ocupe del cambio de la lencería,
que cambie las sábanas; que sepa escoger las prendas
en relación al clima, sobre todo cuando el anciano
demuestra estár desubicado.
L’anziano non più completamente autonomo ha bisogno di aiuto anche per vestirsi e per organizzare l’abbigliamento. Occorre qualcuno che sappia mantenere
puliti gli abiti e gli indumenti (vedere capitolo: La cura della
casa e degli ambienti - La pulizia), che si occupi del cambio
della biancheria intima e, quando necessario, delle lenzuola, che sappia preparare gli indumenti adeguati al
clima esistente, soprattutto quando l’anziano appare
disorientato rispetto al mondo circostante.
La personne âgée plus tout à fait autonome a besoin
d’aide pour s’habiller et pour organiser l’habillement:
quelqu’un qui sache tenir les vêtements propres ainsi
que les sous-vêtements (voir chapitre: La gestion et l’entretien de la maison - Le nettoyage); qui s’occupe du changement des sous-vêtements et, quand c’est nécessaire,
des draps; qui sache préparer les vêtements en fonction du climat, surtout quand la personne âgée semble
désorientée par rapport au monde qui l’entoure.
L’assistente famigliare deve cercare di incoraggiare
l’anziano a compiere le operazioni legate al vestirsi il
più possibile autonomamente, anche se ciò dovesse
richiedere molto tempo, rispettare i suoi tempi e le sue
abitudini. Deve saper consigliare capi d’abbigliamento
facili da indossare: pantaloni e gonne con elastico in
vita o con apertura con velcro; maglie e camicie con
apertura davanti; scarpe con chiusura a strappo (velcro). Nel caso in cui la persona sia paralizzata in tutto
un lato del corpo, quello sarà il lato da cui inizia la
vestizione e l’ultimo a essere svestito.
L’assistante familiale doit encourager la personne à
exécuter les opérations liées à l’habillage de manière la
plus autonome possible, même si cela doit nécessité
beaucoup de temps, respecter ses rythmes et ses habitudes. L’assistante doit savoir conseiller des vêtements
faciles à mettre: pantalons et jupes avec élastique à la
taille ou avec ouverture à velcro; pulls et chemises avec
une ouverture sur le devant; chaussures avec fermeture
à velcro. Dans le cas où la personne serait paralysée sur
tout un côté du corps, celui-ci sera le côté par lequel
commencera l’habillage et le dernier à être déshabillé.
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
La asistenta familiar tiene que animar la persona a
que se vista sola, pese ésta operación requiera mucho
tiempo, pués es importante respetar los ritmos y los
hábitos de la persona mayor. Tiene además que aconsejar vestirse con prendas cómodas: pantalón y falda
con cintura elástica, o con tiras de velcro; blusas o
camisas abiertas anteriormente, zapatos con tiras de
velcro. En el caso en que un lado del cuerpo sea paralizado, éste será el primero en vestirse y el último en
desvestirse.
| CASTELLANO |
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EL MOVIMIENTO
IL MOVIMENTO
LE MOUVEMENT
La reducción de la motricidad es una de las principales consecuencias de la vejéz y de muchas enfermedades. La persona que manifiesta limitaciones en el movimiento, muchas veces, está deprimida, desanimada,
irritable y propende a aumentar su dependencia de la
cuidadora. Muy a menudo intenta delegar a otros actividades o colaboraciones sencillas que bien podría desarrollar sola. Por ésta razón, la cuidadora, debe substituirse al anciano solamente en aquellas acciones que
realmente él o ella no pueden realizar solos, y al contrario, tiene que estimularles para que mejoren su autonomía, guiandoles en los movimientos que hay que hacer.
La riduzione della capacità di muoversi è una delle
principali conseguenze dell’invecchiamento e di molte
malattie. La persona che presenta un’importante limitazione della propria capacità di muoversi tende spesso a essere depressa, avvilita, irritabile, e ad accrescere
sempre più la propria dipendenza da chi l’assiste.
Spesso infatti tende a delegare agli altri attività anche
semplici, che potrebbe invece essere in grado di compiere. È per questo che l’assistente famigliare deve sostituire l’anziano solo nei movimenti che non è più in
grado di compiere e promuovere il mantenimento e il
miglioramento della propria autonomia, spiegando i
movimenti da compiere.
La diminution de la capacité à se bouger est une des
principales conséquences du vieillissement et de beaucoup de maladies. La personne qui est fortement limitée dans le mouvement a souvent tendance à être
déprimée, découragée, irritable et à augmenter toujours plus sa propre dépendance envers celui qui l’assiste. En effet, bien souvent elle a tendance à déléguer
aux autres des activités ou collaborations même simples, alors qu’elle pourrait être en mesure de les effectuer. C’est pour cela que l’assistante familiale doit
substituer la personne âgée seulement pour des mouvements qu’elle n’est plus en mesure d’effectuer et promouvoir le maintien et l’amélioration de la propre
autonomie, en lui expliquant les mouvements à faire.
Es fundamental que la asistenta que vive con una persona de capacidades motorias reducidas, esté capacitada en ayudar correctamente, evitando los riesgos, rehuyendo malos hábitos. En caso de que la persona no
pudiera moverse es fundamental modificar las posiciones incorrectas a favor de posturas adecuadas.
È importante per chi vive con una persona con capacità motorie ridotte, aiutarla a muoversi senza rischi, in
modo corretto, evitando cattive abitudini. Qualora la
persona non sia in grado di muoversi è di fondamentale
importanza preoccuparsi di modificare le sue posizioni
favorendo l’assunzione delle posture più adatte.
Auxilios que facilitan el movimiento
Según el grado de limitación del movimento existen
unos auxilios que lo facilitan o que permiten el transporte de la persona. Ellos son:
- la silla de ruedas: las personas que quedan mucho
tiempo en una silla de ruedas necesitan moverse
| CASTELLANO |
C’est important pour celui ou celle qui vit auprès
d’une personne aux capacités motrices réduites, de
l’aider à se déplacer sans risques, correctement, en évitant de mauvaises habitudes. Dans le cas où la personne ne serait pas en mesure de se bouger alors il est
fondamentale de modifier ses positions en favorisant
une posture plus adaptée.
Ausili e presidi per facilitare il movimento
A seconda del grado di compromissione del movimento esistono ausili che facilitano la deambulazione
o che permettono il trasporto della persona come:
Moyens et protections pour faciliter le mouvement
- la carrozzina: anche le persone che stanno a lungo
Selon le niveau de difficulté du mouvement, il existe
des accessoires qui facilitent la démarche ou qui permettent le transport de la personne comme:
| ITALIANO |
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también, por eso ellas tendrían que cambiar posición de vez en cuando y, ayudadas por la cuidadora, deberían levantarse un poco, cruzar alternativamente las piernas, doblar las epaldas hacia adelante algunas veces, levantar los brazos
sulla carrozzina dovrebbero cambiare posizione
ogni tanto, perciò, sarebbe importante che la persona venisse aiutata a sollevarsi dal sedile, accavallasse le gambe alternativamente, piegasse la schiena in
avanti alcune volte, muovesse le braccia in alto
- las muletas: para usar muletas, bastones y trípodes
es imprescindible que la persona mantenga la posición vertical. Si la persona utiliza muletas, hay que
averiguar que su medida esté siempre correcta antes
de empezar a caminar
- le stampelle: perché sia possibile utilizzare ausili
come stampelle, tripodi o bastoni, è necessario che
la persona riesca a mantenere la posizione eretta.
Nel caso la persona faccia uso di stampelle è importante controllare che siano sempre all’altezza giusta
prima che la persona cominci a camminare
- el bastón: debe ser adecuado a la altura de la persona (el brazo que apoya tiene que estar extendido
y los hombros alineados); se lleva por el lado sano y
se apoya hacia adelante, antes de mover los piés;
tiene que tener una extremidad de goma, se apoya
lateralmete pero bastante cerca del cuerpo: la cuidadora debe ponerse cerca del lado enfermo para
poder ayudar la persona en caso de perdidas de
equilibrio
- el andador (deambulatorio): ayuda la persona como
si estuviera utilizando el bastón o las muletas, quedando por el lado más débil.
Consecuencias de una prolongada inmovilización:
las úlceras de decúbito
Cuando la persona queda por mucho tiempo en la
misma posición o no puede cambiarla se observa, inicialmente, un enrojecimiento cutáneo persistente; si se
descuida éste puede convertirse en lesiónes que se
denominan úlceras de decúbito.
Los principales factores de riesgo que causan las úlceras son:
- prolongada permanencia en la cama
- incapacidad de realizar hasta los mínimos
movimientos
| CASTELLANO |
- il bastone: deve essere adeguato all’altezza del soggetto (il braccio in appoggio deve essere esteso e le
spalle alla stessa altezza); va tenuto dalla parte sana
e portato avanti prima di muovere i piedi; deve avere
un’estremità di gomma; va appoggiato lateralmente, ma non troppo distante dal corpo. La persona
che aiuta deve stare dalla parte invalida per poter
intervenire in maniera efficace in caso di perdite dell’equilibrio
- il deambulatore (o girello): la persona va aiutata
come se stesse usando il bastone o le stampelle,
standole al fianco dal lato più debole.
Conseguenze di una prolungata immobilizzazione:
le piaghe da decubito
Quando una persona rimane a lungo nella stessa
posizione o non è in grado di cambiarla, si viene a
creare inizialmente un persistente arrossamento che
non tende a scomparire; se trascurate, possono comparire quelle che vengono denominate le lesioni o piaghe da decubito.
I principali fattori di rischio delle lesioni da decubito sono:
- prolungato riposo a letto
- incapacità di compiere anche i minimi movimenti
| ITALIANO |
- le fauteuil roulant: même les personnes qui restent
longtemps sur le fauteuil roulant devraient changer
de position de temps en temps, c’est pour qu’il faut
aider la personne à se soulever du siège, croiser les
jambes alternativement, plier le dos en avant, lever
les bras en l’air
- les béquilles: s’il est possible d’utiliser des béquilles,
tripode ou canne il faut que la personne soit capable de se maintenir debout. Si la personne utilise des
béquilles il est important de toujours contrôler
qu’elles soient à la bonne hauteur avant chaque
usage
- la canne: doit être adaptée à la hauteur du sujet (le
bras qui est posé doit être étendu et les épaules doivent être à la même hauteur); il doit être tenu du
côté de la partie saine du corps et porté en avant,
avant de déplacer les pieds; il doit posséder une
extrémité en gomme; il doit être posé de manière
latérale, mais pas trop distancé du corps. La personne qui aide doit rester du côté de la partie du
corps invalide pour pouvoir intervenir de manière
efficace dans le cas de perte d’équilibre
- le déambulateur: la personne doit être aidée de la
même manière qu’avec la canne ou les béquilles, en
restant du côté le plus faible.
Conséquences d’une immobilisation prolongée:
les plis de décubitus
Quand une personne reste particulièrement longtemps dans la même position ou qu’elle n’est pas
capable de la changer, il se crée au début une rougeur
persistante qui tend à ne pas disparaître; si elle n’est
pas soignée, des lésions ou des plis de décubitus peuvent apparaître. Les principaux facteurs de risque des
lésions de décubitus sont:
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- incontinencia de héces y urina
- la edad misma que reduce la capacidad
de regeneración de las células
- la mala nutrición
- la deshidratación que reduce la elasticidad
de la piel
- la escasa higiene
- la reducción de las capacidades mentales
y de la percepción del dolor.
-
Se pueden prevenir las lesiones a través de:
movimientos correctos de la persona
un cambio frecuente de la posición en la cama
una correcta higiene de la piel
la utilización de auxilios que permitan,
a la persona, estár cómoda y seca
en la posición escogida.
- incontinenza di feci/urine
- l’età, che riduce la capacità di rigenerarsi
delle cellule
- lo stato di nutrizione carente
- la disidratazione, che riduce l’elasticità
e la resistenza della pelle
- la scarsa igiene della pelle
- la riduzione della capacità mentale
con diminuzione della percezione del dolore.
Si può fare prevenzione delle lesioni da decubito mediante:
- un corretto modo di muovere la persona,
- un frequente cambiamento
della posizione nel letto
- una corretta igiene della cute
- l’utilizzo di presidi che aiutino la persona a restare
comoda e asciutta e nella posizione prestabilita.
Existen además algunos auxilios pensados para la
prevención de las úlceras de decúbito como:
- almohadillas para sostener las diferentes partes
del cuerpo
- colchónes antidecúbito, que se colocan
en el colchón de la cama, por debajo de la sábana
y tienen diferentes formas y dimensiones
- almohadas
- aros, de fundamental importancia en caso
de parálisis de las piernas o de lesiones causadas
por úlceras de decúbito, pués mantienen
levantadas las mantas en la zona de los piés.
Esistono inoltre dei presidi particolari per la prevenzione delle piaghe da decubito come:
- cuscinetti per sostenere le varie parti del corpo
- materassi antidecubito, da posizionare
sopra il materasso del letto e sotto il lenzuolo,
di diverse forme e materiali
- cuscini
- archetti, di fondamentale importanza nel caso
di paralisi agli arti inferiori o lesioni da decubito
poiché mantengono sollevate le coperte
in corrispondenza dei piedi.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
-
repos au lit prolongé
incapacité de réaliser les plus simples mouvements
incontinence de selles et d’urine
l’âge qui réduit la capacité de régénérer les cellules
l’état de carence alimentaire
la déshydratation, qui réduit l’élasticité
et la résistance de la peau,
- la mauvaise hygiène de la peau
- la réduction de la capacité mentale
avec diminution de la perception de la douleur.
Il est possible de prévenir des lésions de décubitus
par le biais de:
- une manière correcte de bouger la personne
- un changement fréquent de la position dans le lit
- une bonne hygiène de la peau
- l’utilisation de protections qui aident la personne
à rester confortable et au sec et dans la position
préétablie.
Il existe, en outre des protections particulières pour
prévenir des plis de décubitus comme:
- petits coussins pour soutenir les différentes parties
du corps
- matelas anti-décubitus de formes et de matières
différentes, à déposer sur le matelas du lit et sous
le draps
- coussins
- archets, d’importance fondamentale dans le cas
de paralysie des membres inférieurs ou de lésions
de décubitus pour que les couvertures restent
suspendues au niveau des pieds.
| FRANÇAIS |
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EL DESCANSO
IL RIPOSO
LE REPOS
Es fundamentaal descansar para recuperar las energías, para mantener un buen nivel de atención y de
bienestar. Por ende, garantizar un descanso y un sueño
adecuados asegura, el mejor bienestar que podamos
imaginar.
Riposare è essenziale per recuperare le energie, mantenere un buon livello di attenzione e un senso di benessere. Garantire un adeguato riposo e sonno alla persona
assistita risulta essere fra i più utili accorgimenti per assicurarle un opportuno comfort e benessere generale.
En éste sentido, es importante respetar los hábitos de
la persona como, por ejemplo, echar pequeñas siestas
por la tarde, descansar en un cuarto oscuro.
A questo scopo è importante rispettare le abitudini
dell’assistito, come per esempio quella di effettuare dei
pisolini durante il giorno, oppure di riposare in un
ambiente poco illuminato.
Se reposer est essentiel pour récupérer les énergies,
maintenir un bon niveau d’attention et un sens de
bien-être. Garantir un repos et un sommeil approprié
à la personne assistée sont parmi les attitudes les plus
efficaces à adopter pour lui garantir un confort et un
bien-être général.
Seguimos indicando las principales causas que pueden molestar el descanso y el sueño, y algunas sugerencias.
Di seguito si segnalano le principali cause che possono
disturbare il riposo o il sonno con alcuni suggerimenti.
Dans cet intérêt il est important de respecter les
habitudes de l’assisté, comme par exemple celles de
faire des siestes durant la journée, ou bien de se reposer dans une pièce sombre.
Incomodidades físicas:
Scomodità fisiche
Ci-dessous sont signalées les causes principales qui
peuvent déranger le repos ou le sommeil et quelques
conseils.
Cama mal hecha, sillón incómodo, posición que
causa dolores en el cuerpo, hambre, sed, calor, frío.
Letto mal rifatto, poltrona scomoda, posizione dolorosa del corpo, fame, sete, caldo, freddo.
Incommodités physiques
Que hacer:
- antes de la siesta arreglar la cama, tender bien las
sábanas y las mantas
- ayudar la persona en encontrar las posiciones mejores con almohadas u otros auxilios también
- si gusta, ofrecer una bebida caliente, evitando café y
alcohólicos
- averiguar que la temperatura de la habitación esté
adecuada a las exigencias de la persona (la temperatura ideal está entre los 16 y los 21°C)
- cenar con comidas ligeras, evitar no cenar.
| CASTELLANO |
Che cosa fare
- prima del riposo, rifare il letto, stendere bene le lenzuola o le coperte
- aiutare la persona ad assumere posizioni comode,
aiutandosi con cuscini o altri ausili
- se richiesto, offrire una bevanda calda (non caffè o
alcolici)
- controllare la temperatura dell’ambiente e adeguarla alle esigenze dell’assistito (la temperatura ideale è
tra i 16 e i 21°C)
- non fornire dei pasti serali troppo abbondanti o ricchi di cibi difficili da digerire, ma nemmeno far saltare il pasto.
| ITALIANO |
Le lit mal fait, le fauteuil inconfortable, position douloureuse du corps, faim, soif, chaud, froid.
Que faire
- avant le repos refaire le lit, bien étendre les draps et
couvertures
- aider la personne à se mettre dans une position
confortable, en s’aidant d’un coussin ou autres accessoires
- si demandée, offrir une boisson chaude (pas de café
ni alcools)
- contrôler la température de la pièce et les adapter
aux exigences de l’assisté (la température idéale est
entre 16 et 21°C)
| FRANÇAIS |
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Molestias en el entorno
Disturbi ambientali
Malos olores, ruidos, exceso de lúz o de oscuridad.
Que hacer:
- ventilar el cuarto antes de la siesta
- eliminar el origen de los malos olores
- eliminar lor ruidos
- ajustar la iluminación como requerido.
Cattivi odori, rumori, eccessiva luce o eccessivo
buio.
Che cosa fare:
- prima del riposo arieggiare la stanza
- eliminare la fonte di cattivi odori
- allontanare fonti di rumori
- diminuire l’illuminazione, come desiderato.
Situación emocional del asistido:
Ansiedad, preocupaciones.
Stato emotivo dell’assistito:
Que hacer:
- hablar con el asistido y dar la posibilidad de expresar sus preocupaciones y su malestar
- comunicar propia disposición en escuchar
- evitar proponer actividades mentales agobiantes o
discusiones sobre temas que puedan angustiar o
herir el asistido.
Cada esfuerzo dirigido a la eliminación de problemas y, por lo tanto, al mejoramiento del bienestar del
asistido, traerá beneficios a la persona y facilitará el
instaurarse de un clima tranquilo, basado en la fiabilidad, indispensable para una relación de apoyo.
| CASTELLANO |
Ansia, preoccupazioni.
Che cosa fare:
- parlare con l’assistito e dargli la possibilità di esprimere le proprie preoccupazioni e il suo malessere
- trasmettere la propria disponibilità e interessamento
- evitare di proporre attività mentali impegnative per
l’assistito o colloqui, discussioni su temi che possano infastidirlo o preoccuparlo.
Ogni sforzo per rimuovere le cause di disturbo, e
quindi migliorare il comfort all’assistito, porterà notevoli benefici alla persona e faciliterà la creazione di un
clima di serenità e di fiducia indispensabile per un efficace rapporto di convivenza e aiuto.
| ITALIANO |
- ne pas donner de repas du soir trop lourds ou riches
d’aliments difficiles à digérer, mais ne pas non plus
faire sauter le repas.
Eléments dérangeants de la pièce
Mauvaises odeurs, bruits, lumière excessive ou trop
sombre.
Que faire:
- avant le repos aérer la pièce
- éliminer les sources de mauvaises odeurs
- éloigner les sources de bruits
- diminuer la luminosité, comme souhaitée.
Etat émotif de l’assisté
Anxiété, préoccupations.
Que faire:
- parler avec l’assisté et lui donner la possibilité d’exprimer ses préoccupations personnelles et son malaise
- transmettre sa propre disponibilité et de l’intérêt
- éviter de proposer des activités mentales difficiles
pour l’assisté ou entrevues, discussions sur des
sujets qui le dérangent ou le préoccupent.
Chaque effort pour régler les causes du dérangement et donc pour améliorer le confort de l’assisté
apportera de très nets bénéfices à la personne et facilitera la création d’un climat de sérénité et de
confiance indispensable pour un rapport efficace de
vie commune et d’aide.
| FRANÇAIS |
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LA COMUNICACIÓN Y LA RELACIÓN
LA COMUNICAZIONE E LA RELAZIONE
LA COMMUNICATION ET LA RELATION
La relación es el vínculo que existe entre dos o más
personas que se comprometen, de forma voluntaria y
recíproca, en mantenerlo vivo. Cada relación es inherente al contexto en que se desarrolla: la misma acción
tiene significados diferentes en los distintos contextos
culturales (por ej. saludar a una persona con un beso
puede considerase una señal de amistad profunda, pero
en contextos diferentes, puede que sea indecoroso).
La relazione è il legame che sussiste tra due o più
persone. A garantire i legami è la volontà reciproca di
mantenerli e farli crescere. Ogni relazione è relativa al
contesto nel quale si svolge: la stessa azione ha un
significato diverso nei differenti contesti culturali (per
esempio salutare una persona con un bacio può essere considerato in certi contesti un segno di amicizia
profonda, in altri un gesto sconveniente).
La posilidad de construir buenas relaciones depende
de la capacidad de la asistenta de conocer y comprender la cualidad de las relaciones que la persona ha
establecido en su vida. Puede revelarse interesante y
útil conocer su historia, a través de los relatos de la
persona misma o de sus familiares. Saber escuchar es
una de las caracteristicas más importantes en este trabajo, pués implica poner al centro de la atención las
necesidades de la otra persona y esforzarse para satisfacerlas. De manera recíproca, puede que el anciano y
su familia pongan preguntas a la asistenta, para conocer su historia, demostrando así interés y disposición a
la relación.
La possibilità di costruire una buona relazione con la
persona anziana dipende dalla capacità dell’assistente
di conoscere e di capire le relazioni che la persona anziana ha vissuto e vive. Farsi raccontare la storia della persona, dai familiari o dalla persona stessa, è un primo
modo per conoscere e capire. Sapere ascoltare è una
caratteristica indispensabile per prestare assistenza:
significa porre al centro della relazione i bisogni e le esigenze dell’altro e cercare di lavorare per la loro soddisfazione. Allo stesso modo, potrà succedere che la persona
anziana e la sua famiglia pongano domande all’assistente e desiderino conoscere la sua storia dando segno
di apertura e di disponibilità alla relazione.
La relation est le lien qui subsiste entre deux ou plusieurs personnes. Ce qui garantit les liens c’est la
volonté réciproque de les maintenir et les faire évoluer.
Chaque relation est relative au contexte dans lequel
elle se déroule: la même action a un sens différent en
fonction des contextes culturels (par exemple saluer
une personne avec un baiser peut être considéré dans
certains cas un signe d’amitié profonde, dans d’autres
un geste inconvenant).
La possibilité de créer de bons rapports avec l’assisté
et la personne qui la soigne dépend de la capacité de
cette dernière à connaître et comprendre les relations
que la personne âgée a vécues et vit. Se faire raconter
l’histoire de la personne, par la famille ou par la personne elle-même, est un premier moyen pour connaître
et comprendre. Savoir écouter est une caractéristique
indispensable pour prêter assistance: ce qui signifie mettre au centre de la relation les besoins et les exigences de
l’autre et chercher à travailler pour leur propre satisfaction. Dans le même temps il se peut que la personne
âgée et sa famille posent des questions à l’assistante et
désirent connaître son histoire en donnant ainsi un signe
d’ouverture et de disponibilité à la relation.
La valoración de la persona
La valorizzazione della persona
Darse cuenta de propias limitaciones, de la perdida
total o parcial de autosuficiencia, de no poder confiar
en propias fuerzas puede constituir una experiencia
Rendersi conto di non poter più fare affidamento sulle
proprie forze, di dipendere parzialmente o totalmente
dagli altri è una presa d’atto drammatica che spesso
La valorisation de la personne
Se rendre compte de ne plus pouvoir se fier à ses
propres forces, de dépendre partiellement ou en tota-
| CASTELLANO |
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dramática que, muy a menudo, se acompaña a diferentes intentos de conductas autónomas, como, por
ejemplo, vestirse, moverse, comer solos o solas, para
demostrar propia endependencia.
Pedimos a la asistenta ayudar, sin reemplazar totalmente, tanto los familiares, que pueden desear cuidar
su pariente, como el anciano que se enorgullecerá de
poder hacer algo autonómamente.
porta a voler dimostrare che si è ancora in grado di
vestirsi, muoversi, mangiare da sole/i.
All’assistente è richiesto di aiutare, senza con questo
sostituirsi totalmente, sia i familiari, che potrebbero
desiderare di occuparsi direttamente di alcuni aspetti
dell’assistenza, sia la persona anziana che andrà ancora orgogliosa di saper fare qualcosa in autonomia.
Problemi della relazione con l’anziano
Problemas en la relación con el anciano
La persona anciana, muchas veces, tiene que recurrir a la colaboración de una asistenta cuando no tiene
otros recursos y, por eso, puede ser que la acepte con
dificultad y difidencia. La cuidadora de nacionalidad
diferente de la italiana, a veces, está considerada
como una persona ajena, distante por cultura y origen, con un idioma diferente, con hábitos distintos,
que cocina y come de otra manera.
En un primer momento ésto puede generar actitudes de rechazo y sospecha. Se pide, por lo tanto, a las
asistentas, mucha comprensión, paciencia y tener un
fuerte compromiso para ser aceptada y querida.
Per la persona anziana il ricorso all’assistente è spesso
una soluzione estrema, a volte accetta con difficoltà e
diffidenza. L’assistente non italiana/o, soprattutto in un
primo momento, può provocare atteggiamenti di
sospetto e di rifiuto. È visto/a in molti casi come una
persona estranea, lontana per provenienza e cultura, che
parla una lingua diversa dalla propria, che ha abitudini
diverse, che cucina e mangia in modo differente.
Sono richiesti pertanto a chi assiste comprensione,
pazienza e un costante impegno per farsi accettare e
benvolere.
Come entrare in casa d’altri
Vivir en una casa ajena, relacionarse con una familia desconocida, requiere mucha moderación y mucha
mesura. Sin embargo, a la asistenta no pedimos que
juzgue las contumbres de las personas con las cuales
trabajará, sino que se esfuerce en satisfacer las necesidades expresadas por la familia que la contracta. Por
supuesto, se pueden dar sugerencias y consejos sobre
las mejores o las diferentes soluciones a los problemas, pero solo si la familia está dispuesta en escucharlos o cuando la relación con la familia se haya conso-
Vivere in una casa che non è la propria, rapportarsi
con una famiglia che non si conosce richiede una grande prudenza e molta delicatezza. L’assistente tuttavia
non è chiamata a giudicare i modi di vivere che incontrerà nel corso del proprio lavoro ma a rispondere alla
richiesta di assistenza secondo i modi e le forme più
opportuni per la famiglia che la incarica. Si possono
esplicitare suggerimenti e ipotesi su altri e diversi modi
di organizzare la vita, ma solo se la famiglia è disponibile ad ascoltarli e comunque dopo che il rapporto con la
famiglia si sia minimamente consolidato. Per costruire
una buona relazione è necessario che l’assistente entri
nella casa che l’ospiterà “in punta di piedi”. La qualità
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
Como entrar en las casas ajenas
lité des autres est une prise de conscience dramatique
qui souvent porte à vouloir démontrer qu’on est
encore capable de s’habiller, bouger, manger seul(e)s.
À l’assistante est demandé d’aider, sans pour autant
devoir substituer totalement, aussi bien la famille qui
pourrait désirer s’occuper directement de certains
aspects de l’assistance, que la personne âgée qui pourrait être encore orgueilleuse de savoir faire certaines
choses en autonomie.
Problèmes relationnels avec la personne âgée
Pour la personne âgée le recours à l’assistante est souvent une solution extrême, qu’elle accepte avec difficulté et méfiance. L’assistante étrangère peut provoquer
dans un premier temps méfiance et refus. Elle est vue,
dans la plupart des cas, comme une personne lointaine
de par son pays d’origine et sa culture, parlant une langue différente de la sienne, ayant des habitudes différentes, cuisinant et mangeant différemment.
Aussi on demandera à l’assistante de faire preuve de
compréhension, patience et dévouement constant pour
se faire accepter.
Comment entrer dans la maison d’un autre
Vivre dans une maison qui n’est pas la nôtre, être en
relation avec une famille que l’on ne connaît pas,
demande une grande prudence et beaucoup de délicatesse. Pour autant l’assistante n’est pas appelée à juger
les modes de vie qu’elle rencontrera tout au long de
son travail mais à répondre à la demande d’assistance
selon les méthodes et les formes plus opportunes pour
la famille qui la missionne. Il est possible d’apporter
des suggestions quant à de nouveaux modes d’organiser la vie, mais seulement si la famille est disponible à
les entendre et dans tous les cas après que le rapport
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lidado. Para construir una buena relación es necesario
entrar en la casa ajena «de puntillas». El primer
encuentro entre la persona anciana y la asistenta juega
un papel muy importante que puede influenciar todos
los que seguirán. Obviamente en el caso en que la persona mayor no pueda comunicar, la opinión de la
familia es fundamental. A sus miembros hay que pedir
mucha colaboración desde los primeros momentos
del encuentro. Si la familia no está, será la misma cuidadora en tener que encontrar las mejores estrategias
para la convivencia.
Siguen algunas sugerencias útiles para afrontar el
primer encuentro con la persona que asistiremos:
- se aconseja tener una actitud cariñosa, respetuosa y
acogedora, sin olvidar que no es necesario mimar el
anciano como si fuera un niño o una niña. Muchas
personas ancianas prefieren que se les trate de Usted
- es oportuno presentarnos por nombre y explicar las
razones de nuestra presencia en la casa (si nuestro
idioma italiano todavía no es muy bueno, pediremos
a la familia que explique todo ésto al asistido)
- es aconsejable hablar poniendonos frente al anciano
para que pueda vernos y leer el movimiento de los
labios, pués muy a menudo los ancianos tienen problemas de sordera; utilizar un tono de voz tranquilo
y comuicar con palabras claras y sencillas, evitando
poner preguntas insistentes, dejandole el tiempo
para contestar
- es oportuno averiguar que el anciano haya entendido
nuestra comunicación, así estaremos seguros que
estén claras las razones de nuestra presencia en casa
- si el anciano está en condiciones, podemos pedirle
que nos brinde todas las informaciones relativas a
sus hábitos para poder satisfacer sus exigencias.
| CASTELLANO |
del primo incontro tra la persona anziana e l’assistente
rappresenta infatti un momento molto importante che
può influenzare quelli successivi. La famiglia, in caso di
difficoltà o di impossibilità della persona anziana a
esprimersi, diviene interlocutrice fondamentale. Ai famigliari, quando ci sono, si richiede una significativa presenza nei primi momenti di conoscenza. Se la famiglia
non c’è, sta all’assistente e alla sua sensibilità trovare la
strada per l’incontro e la convivenza.
Alcuni suggerimenti possono essere utili per affrontare il primo incontro con la persona che si assisterà:
- entrando in casa è opportuno avere un atteggiamento accogliente e modi rispettosi, ricordando sempre
che essere accoglienti non significa trattare la persona anziana come se fosse un bambino o una bambina da vezzeggiare: per molte persone anziane è molto
importante l’uso del “lei”
- sarà utile presentarsi (nome, chi siamo e perché siamo
lì). Se l’uso dell’italiano non è ancora sufficiente, si
chiederà alla famiglia di fornire queste informazioni
- parlando è consigliabile mettersi di fronte alla persona anziana affinché possa vedere il movimento delle
labbra (spesso le persone anziane hanno problemi di
udito), usare un tono di voce pacato e termini chiari
e semplici evitando di porre domande in modo incalzante ma lasciando invece il tempo che è necessario
a rispondere a ogni frase è consigliabile verificare che
l’anziano stia comprendendo quello che si dice per
assicurarsi che siano chiari i motivi dell’incontro.
Nei primi momenti di conoscenza è utile chiedere alla
persona la disponibilità a fornire tutte le informazioni
riguardanti le sue abitudini di vita, per poter rispondere meglio ai suoi bisogni.
| ITALIANO |
avec la famille se soit consolidé un minimum. Afin de
construire une bonne relation il est nécessaire de rentrer dans la maison qui nous accueille «sur la pointe
des pieds». La qualité de la première rencontre entre la
personne âgée et l’assistante représente un moment
très important qui peut influencer les rencontres successives. En cas de difficulté ou d’impossibilité de la
personne âgée à s’exprimer, la famille devient une
interlocutrice fondamentale. C’est aux familiers quand
ils sont présents que l’on demandera une présence
particulière dans les premiers temps de la connaissance. S’il n’y a pas de famille, c’est à l’assistante et à sa
sensibilité d’adopter le meilleur comportement afin
d’assurer une rencontre et une vie commune agréable.
Certains conseils peuvent être utiles pour affronter
la première rencontre avec la personne que nous assisterons:
- en entrant dans la maison il est opportun d’avoir une
attitude accueillante et respectueuse faisant constamment rappeler qu’être accueillant ne veut pas dire traiter la personne comme un enfant à dorloter. Pour de
nombreuses personnes âgées il est très important de
respecter le vouvoiement
- il sera utile de se présenter par le Nom et expliquer qui
nous sommes et la raison de notre présence (si notre
niveau d’italien n’est pas encore suffisamment clair, on
demandera à la famille de donner ces informations)
- tout en parlant il est conseillé de se positionner en
face de la personne âgée afin qu’elle puisse nous voir
et voir le mouvement des lèvres (souvent les personnes âgées ont des problèmes d’audition), en
ayant un ton de voix calme et des termes clairs et simples. On évitera de poser une succession de questions
afin de lui laisser le temps nécessaire pour y répondre
à chaque phrase il est important de vérifier que la personne ait bien compris ce que nous sommes en train
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La relación con los familiares
La relazione con i famigliari
Es auspicable que la asistenta familiar sepa distinguir el papel de cada miembro de la familia y que sepa
adaptar sus modalidades de comunicación a cada
uno de ellos para respetar los equilibrios relacionales
en la familia. Generalmente la persona de referencia,
por todo lo que se refiiere a la asistencia de la persona mayor, es un pariente; pero puede que otras personas se metan por medio. Por lo tanto puede servir un
encuentro con toda la familia para identificar la persona de referencia, para establecer a quien llamar en
caso de necesidad y como actuar con eventuales personas que tienen otro papel.
È importante che chi lavora all’interno di una famiglia sappia riconoscere e distinguere la posizione e
l’importanza di ogni suo componente e individuare i
modi, spesso anche differenti tra loro, di rapportarsi
con i diversi famigliari. Generalmente è una sola la persona di riferimento per tutto quanto concerne l’assistenza della persona anziana. Vi potranno però essere
anche altre persone che vogliono “dire la loro” su
come deve essere svolta l’attività di assistenza. È
importante pertanto chiarire, magari in un incontro
con tutti i famigliari della persona anziana, a chi l’assistente deve fare riferimento rispetto ai modi dell’assistenza, chi deve chiamare in caso di necessità, come
deve relazionarsi alle altre figure che non sono direttamente di riferimento.
Puede darse que tanto el anciano como los familiares pidan a la asistenta, sobre todo si ella es muy
adaptable, servicios que superan sus capacidades y
sus funciones. Como la buena disposición no implica
hacer cualquier cosa, es oportuno que la cuidadora
sepa expresar su malestar causado por peticiones exageradas.
A fin de que haya buena comprensión entre todos es
necesario ponerse de acuerdo, por escrito, sobre derechos y deberes de la familia y de la asistenta: días y
horarios de trabajo, días y horarios libres, tareas
excluidas, persona de referencia para llamadas urgentes también.
Comunicación verbal y no verbal
Nuestra comuicación se compone de elementos verbales y extraverbales: ambos son importantes. Por
ejemplo, es bueno acompañar la comunicación con
una sonrisa o con palabras alentadoras. Es impotante
también cierta coherencia entre tono de voz y estilo de
nuestra acción; es decir, si hablamos con un tono
tranquilo no podemos actuar de prisa o de forma
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È possibile che all’assistente attenta e disponibile
vengano richiesti dalla persona anziana o dai suoi
familiari servizi che eccedono le sue funzioni e le sue
capacità. Essere disponibili alla relazione non significa
essere disponibili a fare tutto quanto viene richiesto e
quindi l’assistente può esprimere il suo disagio a fronte di richieste inadeguate o eccedenti le sue funzioni.
Al fine di evitare problemi legati alla comprensione
reciproca è utile concordare, nella forma di un accordo scritto, diritti e doveri dell’assistente e della famiglia
in modo da potervi tornare in caso di equivoci o
incomprensioni: giorni e orari di lavoro, giorni e orari
di riposo, funzioni dell’assistente, attività non richieste, famigliare di riferimento per l’attività di assistenza,
famigliare da chiamare in caso di necessità.
de lui dire. Ce qui nous permettra de nous assurer que
les raisons de notre rencontre soient bien claires.
Dans les primiers temps il sera utile de demander à la
personne de fournir toutes les informations concernant ses habitudes de vie afin de pouvoir répondre au
mieux à ses besoins.
La relation avec la famille
Il est important que la personne travaillant à l’intérieur d’un cadre familial sache reconnaître et distinguer la position et l’importance de chaque constituant
du groupe et individualiser leur propres modes de
faire, bien souvent différents, et de communiquer avec
chacun d’entre eux. Généralement il y a une seule personne de référence en ce qui concerne l’assistance de
la personne âgée. Il est possible cependant qu’il y ait
d’autres personnes voulant intervenir sur la manière
dont doit s’effectuer l’activité d’assistance. Il est donc
important de clarifier, lors d’un entretien avec toute la
famille de la personne âgée, sur la personne à prévenir
en cas de nécessité, sur la manière de se comporter
avec les autres personnes qui ne sont pas directement
de référence.
Il est possible qu’à l’assistante attentive et disponible, la personne âgée ou un de sa famille lui demande
des services qui excèdent ses fonctions et ses capacités.
Être disponible à la relation ne signifie pas pour autant
être disponible à tout faire ce qui lui est demandé, l’assistante peut exprimer dans ce cas son malaise face à
des demandes inadéquates ou dépassant ses fonctions.
È necessario essere consapevoli del fatto che le
nostre comunicazioni si compongono di aspetti verba-
Afin d’éviter des problèmes de compréhension réciproque il est utile de concorder, dans la forme d’un
accord écrit, les droits et devoirs de l’assistante et de la
famille sur lequel revenir en cas d’équivoques ou d’incompréhensions: jours et horaires de travail, jours et
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Comunicazione verbale e non verbale
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ansiosa, pués nuestra conducta tiene que coincidir
con el tono de las palabras que pronunciamos.
La comunicación con la persona anciana tiene que ser
siempre sencilla y directa. Hay que utilizar palabras adecuadas al nivel de comprensión, oraciones cortas, pronunciadas lenta y claramente, sobre todo si Su italiano
no está muy estructurado o si la persona mayor tiene la
costumbre de hablar dialecto o padece de sordera.
Para obtener una mejor comunicación tanto verbal
como extraverbal, y como forma de respeto también,
hay que ponerse siempre frente a la persona asistida.
No evitamos tocar la persona, sea en los momentos
en que sea necesario (por ej. ayudar a caminar o a
levantarse…) sea cuando ésto no parezca necesario
(por ej. para saludar, alentar, confortar...). Si el anciano agradece y no le molesta, ésto es seguramente útil
para mejorar la relación.
La importancia de la socialización
La asistenta desarrolla la función importante de estimular los intereses y las capacidades, aunque parcialmente reducidas, de la persona. Pedir que ella o él cuenten, tal vez mirando unas fotos, es muy bueno para
mantener activa la memoria y para crear cierta intimidad
que genera confianza recíproca. De la misma forma la
asistenta puede contar al anciano hechos que están
pasando en el vecendario, en el mundo, a personas
conocidas. Sería bueno leer juntos algún articulo de
periodico o mirar un informativo en la tele.
li e di aspetti non verbali e che è importante l’utilizzo
di entrambi (per esempio accompagnare una parola di
incoraggiamento con un sorriso), così come la coerenza tra gli uni e gli altri (se usiamo un tono di voce
calmo e pacato, per comunicare un’azione che intendiamo fare all’anziano, non possiamo tenere poi comportamenti ansiosi e frettolosi). Il nostro agire deve
coincidere con il tono delle parole che diciamo.
La comunicazione con la persona anziana deve essere sempre semplice e diretta. L’uso delle parole deve
essere adeguato al suo livello di comprensione, le frasi
brevi, pronunciate lentamente e ben scandite, soprattutto se l’italiano non è molto buono e se la persona
assistita è abituata a parlare il dialetto o è un po’
sorda.
Nel parlare, ma anche nel comunicare qualcosa
senza parole è bene sempre porsi di fronte alla persona che si assiste. Questa posizione è anche segno di
considerazione e di rispetto.
Non bisogna avere timore di toccare la persona
anziana, sia nei momenti in cui è necessario (per esempio per aiutarla ad alzarsi o a camminare) sia quando
non sembra necessario (nel momento del saluto, in un
momento di sconforto o di depressione). Se la persona anziana lo apprezza, e se questa modalità di rapporto non crea difficoltà, è certamente un utile modo
per far sentire comprensione e calore.
heures de repos, fonctions de l’assistante, activités
non demandées, personne de la famille de référence
pour l’activité d’assistance, familiers à prévenir en cas
de nécessité.
Communication verbale et non verbale
Il est nécessaire d’être conscient que nos communications se composent d’un aspect verbal et non verbal
et qu’il est important de les utiliser tous les deux (par
exemple accompagner un mot d’encouragement avec
un sourire) ainsi que la cohérence entre l’un et l’autre
(si on utilise un ton de voix calme et paisible, pour
communiquer une action que nous voulons faire faire
à la personne âgée, nous ne pouvons pas avoir un
comportement froid et anxieux). Notre attitude doit
coïncider avec le ton des mots que nous disons.
La communication avec la personne âgée doit toujours être simple et directe. L’utilisation des mots doit
être en adéquation avec son niveau de compréhension,
les phrases brèves, prononcées calmement et bien
rythmées, surtout si notre italien n’est pas très bon et
si la personne est habituée à parler le dialecte ou si elle
est un peu sourde.
Tout en parlant même en communiquant sans
nécessairement avec des mots, on doit toujours se
positionner en face de la personne. Cette position est
aussi un signe de considération et de respect.
Favorecer todas formas de relación con el entorno:
salir, pasear, ir de compras, promover encuentros
L’assistente ha anche la funzione, non secondaria, di
stimolare gli interessi e le capacità, anche qualora parzialmente compromesse, della persona che assiste. Il
farsi raccontare (magari anche proponendo che questo avvenga guardando qualche fotografia) è un’importante forma di stimolazione della memoria così
Nous ne devons pas avoir peur de toucher la personne
âgée, aussi bien dans les moments nécessaires (par
exemple quand il faut l’aider à s’asseoir ou à marcher)
que ceux qui ne le semble pas (au moment de saluer,
dans un moment de malaise ou de dépression). Si la personne âgée apprécie ce geste ou s’il ne pose pas de difficulté, c’est certainement un moyen très utile pour faire
ressentir de la compréhension et de la chaleur.
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Para estimular la atención y las facultades mentales
en general, se aconseja practicar juegos sencillos con
cartas o crucigrámas, hablar sobre una pelicula o
sobre un libro.
L’importanza della socializzazione
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entre el asistido y otras personas en la misma condición. Es auspicable la frecuencia de centros diurnos o
centros sociales, donde haya actividades programadas; ésta puede ser una oportunidad interesante de
encuentro entre ancianos y entre cuidadoras también.
La sexualidad de la persona mayor
Existe el prejuicio que la vejez sea una edad asexuada
o con una sexualidad anormal: dicha convicción equivocada genera muchos conflictos en el anciano, porque causa vergüenza, miedo, dolor y emarginación.
En el transcurso de los años la actividad sexual se
reduce, pero no desaparece del todo.
No hay que pensar en la sexualidad solamente como
la capacidad de tener relaciones con un compañero o
compañera, sino como el encuentro entre dos personas, entre dos mundos, como modalidad de comunicación con los demás. En ella confluyen el amor y el
odio, la felicidad, las angustias, las fantasias, los
recuerdos, las esperanzas hacia el futuro. La vida
sexual es una manifestación de la necesidad de amor
del ser humano y ésto se manifiesta con más fuerza
aún en el anciano, cuando la enseguridad aumenta y
la necesidad de cariño es primaria.
Algunas enfermedades pueden presentar unos síntomas en la esfera sexual también. La demencia, en particular, puede provocar una perdida total de inhibiciones
(quitarse la ropa en público...). En éstos casos hay que
aconsejar la familia de pedir ayuda al médico.
come, per l’intimità che crea tra chi racconta e chi
ascolta, un veicolo di fiducia reciproca. Allo stesso
modo, è importante da parte dell’assistente, raccontare alla persona anziana quello che è successo a quel
familiare, o a quel conoscente, o quello che accade nel
mondo, attraverso la lettura di un giornale o una rivista, o l’ascolto e il commento del telegiornale.
Altri modi per stimolare l’attenzione e l’utilizzo delle
facoltà mentali e della memoria, possono essere semplici giochi (come quelli delle carte o del cruciverba),
la visione ragionata di un film che la interessi, la lettura di un libro.
Agevolare le relazioni che la persona ha con l’ambiente che la circonda: uscire di casa, per passeggiare
o per fare qualche spesa, può essere un utile modo per
conoscere e farsi conoscere e per favorire l’incontro
della persona che si assiste con altre che si trovano in
situazioni simili. Si può frequentare insieme centri
diurni o centri sociali dove la presenza di altre persone
anziane e l’organizzazione di attività specifiche può
essere un utile aiuto non solo alla persona che si assiste ma anche all’assistente che può confrontarsi con
altre situazioni.
La sessualità della persona anziana
Un pregiudizio frequente è quello che considera la vecchiaia un’età asessuata o con sessualità deviata: tale
convinzione è alla base di molti conflitti nell’anziano,
poiché non fa altro che alimentare vergogna, paura,
dolore e disadattamento.
A causa dei naturali cambiamenti fisici, l’attività sessuale tende a ridursi, ma non scompare ed è possibile
anche in età avanzata.
L’intérêt de la socialisation
L’assistante a également la fonction, et non la moindre, de stimuler les intérêts et les capacités, même partiellement compromises, de la personne qu’elle assiste.
Faire parler la personne âgée sur son histoire personnelle (en lui proposant par exemple de le faire tout en
regardant des photos) est une forme de stimulation de
la mémoire, de la même manière que pour l’intimité qui
se crée entre celui qui raconte et celui qui écoute, un
moyen d’émaner une confiance réciproque. Dans le
même temps, il est important de la part de l’assistante,
de raconter ce qui est arrivé à un membre de la famille,
ou à une connaissance, ou ce qui se passe dans le
monde, à travers la lecture d’un journal ou d’un magazine, ou écouter le journal télévisé.
D’autres moyens pour stimuler l’attention et l’utilisation des facultés mentales et de la mémoire peuvent
être de simples jeux (comme ceux des cartes ou des
mots croisés), la vision raisonnable d’un film qui l’intéresse ou la lecture d’un livre.
Stimuler les relations que la personne a avec le
monde qui l’entoure: sortir de la maison, pour se promener ou faire quelques courses, peut être un moyen
utile pour connaître et se faire connaître et pour favoriser la rencontre de la personne qu’on assiste avec
d’autres qui se trouvent dans les mêmes situations. On
peut fréquenter ensemble des centres de jours ou centres sociaux où la présence d’autres personnes âgées et
l’organisation d’activités spécifiques peut être une aide
utile non seulement pour la personne que l’on assiste
mais également pour l’assistante qui peut se confronter à d’autres situations.
Sessualità non va intesa soltanto come capacità di
avere rapporti con un partner, ma come incontro tra
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due persone, tra due mondi, come modalità di comunicazione con gli altri. In essa confluiscono l’amore e
l’odio, le gioie, i dolori, le fantasie, i ricordi, le speranze future, ecc. La vita sessuale è un’espressione del
bisogno d’amore dell’uomo e ciò è ancora più vero in
età avanzata, quando le certezze vengono meno, per
cui l’affetto diventa una necessità primaria.
Alcune patologie possono avere riflessi anche sulla
sfera sessuale. La demenza, in particolare, può indurre
l’ammalato a perdere ogni freno inibitorio (spogliarsi in
pubblico...). In questi casi occorre consigliare la famiglia di rivolgersi con fiducia al proprio medico.
La sexualité de la personne âgée
Un préjudice fréquent est celui de considérer la vieillesse un âge asexué ou avec une sexualité déviée: de
telles convictions sont à la base de nombreux conflits
chez la personne âgée, à la suite desquels ils ne font
qu’alimenter honte, peur, douleur, inadaptation.
À cause des changements naturels physiques, l’activité sexuelle tend à se réduire, mais ne disparaît pas et
elle est possible également à un âge avancé.
Sexualité ne doit pas être seulement entendue
comme capacité à avoir un rapport sexuel avec un partenaire, mais comme une rencontre entre deux personnes, entre deux mondes, comme moyen de communication avec les autres. Ainsi convergent l’amour
et la haine, les joies, les douleurs, les fantaisies, les
souvenirs, les espoirs etc.
La vie sexuelle est une expression du besoin d’amour
de l’homme, ce qui est encore plus vrai à un âge
avancé, quand les certitudes sont amoindries, c’est la
raison pour laquelle l’affection devient une nécessité
primordiale.
Certaines pathologies peuvent refléter sur la sphère
sexuelle. La démence, en particulier, peut renforcer le
malade à perdre tous freins inhibitoires (se déshabiller
en public...). Dans ces cas il faut conseiller la famille à
se confier au docteur de famille.
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La gestión
de la casa
y el cuidado
del entorno
La gestione
della casa
e la cura
dell’ambiente
La gestion
et l’entretien
de la maison
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La gestión de la casa
y el cuidado del entorno
La gestione della casa
e la cura dell’ambiente
La gestion et l’entretien
de la maison
Hay que limpiar y reordenar los ambientes de la
casa respetando las costumbres y las exigencias de la
persona asistida.
La pulizia degli ambienti e il riordino della casa deve
avvenire rispettando le abitudini e le esigenze della persona assistita.
Cada anciano tiene una propia vivencia y unas costumbres que en el trascurso de los años se han convertido a veces, en auténticos rituales: por ejemplo, cierta
rutina para lavar las vasijas o la manera de guardar la
ropa en el armario o en los cajones. Cuando la persona anciana no está tullida es importante no modificar
hábitos para no engendrar conflictos y para evitar que
se desubique. Si se considera necesario aportar algunas modificaciones es necesario acordarlas junto con
la persona.
Ogni anziano ha un vissuto e delle abitudini che negli
anni sono diventate, spesso, veri e propri riti: il modo di
lavare le stoviglie rispettando un certo ordine di successione, il modo di disporre la biancheria pulita nei cassetti e così via. Quando la persona anziana non è costretta a letto (allettata) è bene non introdurre dei cambiamenti improvvisi per non dar luogo a contrasti per contribuire a mantenere l’orientamento spazio temporale
della persona stessa. Se si ritengono necessarie delle
modifiche di abitudini ormai acquisite è bene introdurle cercando la collaborazione della persona assistita.
La limpieza de las habitaciones se refiere al piso, a
las paredes, a las ventanas, a los muebles y a los adornos. Tiene la finalidad de reducir los germenes y conferir un aspecto agradable y confortable a la casa.
La pulizia degli ambienti riguarda: il pavimento, le
pareti, le finestre, gli arredi e gli accessori. Ha lo scopo
di ridurre il numero di microbi presenti e di conferire
un aspetto gradevole e confortevole alla casa.
Para lograr una buena limpieza es importante observar algunas normas básicas:
- vaciar todas las basuras y recoger los desechos de
manera diferenciada
- quitar las telarañas de las superficies y de las paredes
- limpiar los baños
- barrer los pisos, utilizando la aspiradora también,
luego lavarlos
- quitar el polvo de los muebles y de los adornos.
Per un’accurata pulizia è importante osservare alcune fasi fondamentali:
- rimuovere i rifiuti solidi (si devono vuotare i cestini o
raccogliere e smaltire i rifiuti presenti nelle stanze)
- togliere le ragnatele dalle superfici
verticali e orizzontali
- pulire i servizi igienici
- scopare i pavimenti (o con l’uso di aspirapolvere)
per togliere la polvere e quindi lavare
- spolverare gli arredi e gli accessori.
Le nettoyage des pièces et le rangement de la maison
doit se faire dans le respect des habitudes et des exigences de la personne assistée.
Chaque personne âgée a un vécu, des habitudes qui
dans les années sont devenues, souvent, de véritables
rites; la manière de laver la vaisselle en respectant un certain ordre de succession, le mode de disposer le linge
propre dans les tiroirs et ainsi de suite. Quand la personne âgée n’est pas alitée il est correcte de ne pas introduire de changements improvisés pour ne pas provoquer de contrastes et contribuer au contraire au maintien de l’orientation spatio temporelle de la personne. Si
on pense qu’il est nécessaire de faire des changements
sur les habitudes il est préférable de les introduire en
encourageant la collaboration de la personne assistée.
Le nettoyage des pièces concerne les sols, les murs, les
fenêtres, le mobilier et les accessoires. Il a comme intérêt de réduire le nombre de microbes présents et d’apporter un aspect agréable et confortable à la maison.
Pour un nettoyage soigné il est important de respecter certaines phases fondamentales:
- jeter les ordures solides (les poubelles doivent être
vidées ou les déchets dans les pièces doivent être
recueillis et jetés)
- retirer les toiles d’araignées des superficies verticales
et horizontales
- nettoyer les services hygiéniques
- balayer les sols (ou aspirer) pour dépoussiérer et
ensuite laver
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Hay que usar: guantes, detergentes que limpien sin
estropear las superficies, cubos, trapos para pisos o
fregonas,esponjas (no utilizar la misma esponja para
el baño y para la cocina), desinfectantes.
Es fundamental que los trapos y las esponjas sean
diferentes por color, según el diferente uso y que, después de cada operación, se laven y se sequen.
È consigliabile utilizzare materiali quali: guanti,
detergenti, secchio, strofinacci per pavimento, spugne.
È anche utile usare dei detergenti che permettono di
staccare lo sporco dalle superfici senza rovinarle o dei
prodotti disinfettanti.
- dépoussiérer les meubles et les bibelots.
Il est utile d’utiliser des instruments tels que: gants,
détersifs, sots, torchons pour les sols, éponges. Il est
également utile d’utiliser des détersifs permettant de
retirer la saleté des superficies sans les abîmer ou des
produits désinfectants.
Se puede organizar una limpieza diaria y una periódica más profunda.
Panni, strofinacci, spugne devono essere separati o
contraddistinti con colori diversi a seconda del loro
uso (per il bagno o per la cucina) e devono essere sempre lavati e asciugati dopo l’uso.
Limpieza diaria
Va organizzata una pulizia quotidiana e una periodica approfondita.
Eponges, torchons doivent être séparés ou différenciés par des couleurs différentes selon leur usage (pour
la salle de bains et pour la cuisine) et doivent toujours
être lavés et séchés après usage.
Pulizia quotidiana
On procèdera à un nettoyage quotidien et un nettoyage périodique approfondi.
-
-
Operaciones:
abrir las ventanas y ventilar el cuarto que se limpia,
siempre que las condiciones metereológicas lo permitan, hasta cuando se haya acabado la limpiza; en
caso contrario, cerrar las ventanas después de barrer
y quitar el polvo
quitar el polvo de los muebles y de todas las superficies que superen el nivel del piso utilizando trapos
barrer el piso con escoba o con aspiradora
lavar los pisos con trapos o fregona y detergentes de
la siguiente manera
utilizar agua caliente y diluir en ella el detergente
según las instrucciones
cambiar el agua cada vez que se pasa a otra habitación
si la suciedad permanece dejar en remojo.
Antes de limpiar guardar los alimentos.
Tanto la lúz como la ventilación ahuyentan los germenes, pués la humedad, el polvo y la suciedad favorecen
la reproducción de bactérias. Además la ventilación frecuente de los cuartos disminuye su humedád; la lúz del
sol permite individuar mejor eventuales zonas sucias.
Por supuesto, durante la ventilación de los cuartos, y del
| CASTELLANO |
-
-
Operazioni:
aprire le finestre e arieggiare la stanza che si dovrà
pulire fino a quando si è conclusa la pulizia, se le
condizioni metereologiche lo permettono, altrimenti chiudere dopo aver spolverato e scopato
spolverare (con panni, strofinacci) mobili, arredi e
superfici al di sopra del livello del pavimento
scopare il pavimento con scopa o eliminare la polvere con l’aspirapolvere
lavare il pavimento con panno e detergenti o con
mocio secondo le seguenti modalità
utilizzare acqua calda con detergente diluito secondo le istruzioni
lavare e quindi sostituire l’acqua quando si cambia
ambiente o quando è sporca
favorire l’ammollo in presenza di sporco resistente.
Prima della pulizia della cucina riporre i cibi al riparo.
La luce e l’aerazione degli ambienti costituisce un’importante modalità di allontanamento dei microrganismi
dall’ambiente domestico.
L’umidità, la polvere e lo sporco rappresentano infatti
| ITALIANO |
Nettoyage quotidien
Opérations:
- ouvrir les fenêtres et aérer la pièce qui devra être nettoyée, si les conditions météorologiques le permettent, jusqu’à ce que le nettoyage complet soit fini,
ou bien fermer la fenêtre après avoir balayé et lavé
- dépoussiérer (avec un chiffon) meubles, bibelots et
superficies au dessus du niveau des sols
- balayer le sol avec un balais ou éliminer la poussière
avec un aspirateur
- laver le sol avec une serpillière et un détergeant en
suivant les étapes suivantes
- utiliser de l’eau chaude avec un détergeant dilué
selon les instructions
- laver et changer l’eau pour chaque pièce ou quand
l’eau est sale
- tremper davantage en cas de saleté résistante.
Avant le nettoyage de la cuisine isoler les aliments.
| FRANÇAIS |
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baño en particular, hay que tener cuidado en alejar la
persona anciana de manera que no esté en medio de
corrientes de aire que podrían dañarla. Finalmente evitar que entren mosquitos, tábanos, gatos.
Limpieza diaria profunda
-
Operaciones:
lavar, enaguar y secar los azulejos
y todas las superficies lavables
lavar cristales y cortinas
limpiar a menudo las manijas de las puertas,
los interruptores, los accesorios del baño
higienizar a menudo las habitaciones y la cocina.
Precauciones
-
Durante la limpieza de los cuartos hay que:
vestirse con prendas fáciles de lavar y cómodas
deterger las manos antes y después de la limpieza
no comer o fumar
evitar ponerse joyas y relojes
calzar zapatos antideslizantes
respetar las normas de prevención
de los accidentes domésticos.
| CASTELLANO |
un buon terreno di coltura dei batteri. L’aerazione frequente degli ambienti permette di diminuire l’umidità in
casa; la luce solare consente di vedere meglio eventuali
zone sporche dell’ambiente non visibili con la luce artificiale. Bisogna però essere attenti durante i ricambi
d’aria a non lasciare le persone assistite esposte alla corrente specialmente dopo aver fatto il bagno o quando
siano sudate e verificare che non entrino insetti nocivi o
addirittura animali: zanzare, tafani, gatti…
Pulizia periodica approfondita
Operazioni:
- lavare, sciacquare e asciugare le superfici
piastrellate e lavabili dei muri e degli infissi
- lavare tende e vetri
- pulire spesso le maniglie delle porte,
i pulsanti e la catena dello sciacquone
- sanificare e pulire molto spesso
le stanze da letto e la cucina.
Precauzioni
Durante il procedimento di pulizia dell’ambiente è
bene:
- indossare l’abbigliamento adatto (che ci consenta
libertà di movimento e che sia facilmente lavabile)
- lavarsi bene le mani sia prima che dopo la pulizia
degli ambienti
- non mangiare o fumare
- non indossare gioielli od orologi
- indossare scarpe anti-sdrucciolo
- osservare le regole e le attenzioni
per prevenire gli incidenti domestici.
| ITALIANO |
La lumière et l’aération des pièces est un moyen
important pour éloigner les microorganismes du cadre
domestique.
L’humidité, la poussière et la saleté représentent en
effet un terrain fertile pour les bactéries. L’aération fréquente des pièces permet de diminuer l’humidité dans
la maison; la lumière solaire permet de mieux voir les
traces de saleté non visibles à la lumière artificielle. Il
faut faire attention pendant l’aération de la pièce à ne
pas laisser la personne assistée exposée au courant d’air
surtout après avoir fait le bain ou quand elle transpire et
vérifier que des insectes nocifs voir même des animaux
comme moustiques, taons, chats ne rentrent pas.
Nettoyage périodique approfondi
Opérations:
- laver rincer et sécher les superficies carrelées
et lavables des murs et des châssis
- laver rideaux et vitres
- nettoyés souvent les poignets des portes,
les interrupteurs et la chasse d’eau
- assainir et nettoyer souvent les chambres
et la cuisine.
Précautions
Durant le nettoyage des pièces il faut:
- porter des vêtements adaptés (qui nous
permettent de bouger librement et qui soient
faciles à laver)
- bien se laver les mains avant et après le nettoyage
- ne pas manger ou fumer
- ne pas porter de bijoux ou montre
- porter des chaussures anti-chute
- respecter les règles et les consignes pour prévenir
des accidents domestiques.
| FRANÇAIS |
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La limpieza de la lencería,
de la ropa y de las sábanas
La pulizia della biancheria,
degli indumenti e della lenzuola
Es necesario cambiar y lavar a menudo la lencería y
la ropa, para quitar los gérmenes y la suciedad, y en el
mismo tiempo, prevenir las enfermedades.
Il cambio frequente e il lavaggio adeguato di biancheria e indumenti permette di asportare lo sporco e i
microrganismi e costituisce quindi una semplice e utile
modalità per prevenire le malattie.
Antes de la colada es necesario agrupar la ropa de
casa en base al color, al tejido y a su uso (cocina, cama,
baño, vestuario). Lavar a mano o a máquina, en baja o
alta temperatura, con los detergentes adecuados, ateniendose a las indicaciones referidas en las etiquetas y
en los programas de la lavadora. La ropa de cocina
necesita un lavado separado respecto a la lencería o a
la ropa de cama o de baño. Las bragas o los calzoncillos, las camisetas, las toallas y las sábanas, sobre
todo si sucias de materia orgánica (héces, orina, etc.)
necesitan lavados en agua muy caliente que neutralicen las bactérias.
Las prendas de lana o de color se lavan por separado,en agua casi fria (entre 30°C y 40°C), con detergente delicado, para no estropearlas.
Finalmente la ropa limpia y seca, tendida al aire, si
posible, se dobla, se plancha y se guarda rapidamente en
el armario para que no se llene de polvo y de gérmenes.
Le nettoyage des vêtements et du linge de maison
Prima del lavaggio è necessario procedere alla separazione della biancheria sporca a seconda del colore e dell’uso che ne viene fatto (cucina, letto, bagno, vestiti).
La biancheria deve essere lavata (a mano o in lavatrice) a bassa, media o alta temperatura dell’acqua e
con i detersivi più adeguati, tenendo conto del tipo di
tessuto e delle indicazioni scritte sulle etichette.
È inoltre buona norma conoscere i programmi, i
tempi e le temperature dell’acqua che la lavatrice può
offrire. La biancheria della cucina deve essere lavata
separatamente da quella intima, da quella del letto e
del bagno. Le mutande, le magliette intime, gli asciugamani e le lenzuola, soprattutto se sporchi di materiale biologico (feci, urine, ecc), devono essere lavati in
lavatrice con cicli di lavaggio ad alta temperatura.
La temperatura elevata dell’acqua permette infatti
la neutralizzazione dei germi.
Gli indumenti colorati o di lana devono essere lavati separatamente a temperature più basse (tra i 30°C
e i 40°C) e con detersivo poco aggressivo, per non scolorarli o infeltriti.
Infine, la biancheria pulita va asciugata, meglio se
all’aria aperta, piegata, stirata e quindi riposta negli
armadi prima possibile, affinché non sia esposta alla
polvere e ai germi presenti nell’ambiente.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
Le changement régulier et le lavage adéquate des
vêtements et du linge de maison permet de repousser
la saleté et les micros organismes et constitue donc un
geste simple et utile pour prévenir des maladies.
Avant le lavage il faut procéder à la séparation du
linge en fonction des couleurs et de son mode d’utilisation (cuisine, lit, salle de bains, vêtements).
Le linge doit être lavé à basse, moyenne, haute température de l’eau et avec les détersifs les plus adéquats,
en tenant compte du type du tissu et des indications
écrites sur les étiquettes.
En outre il faut connaître les programmes, les temps
et les températures de l’eau que la machine à laver
peut offrir. Le linge de la cuisine doit être lavé séparément de celui intime, de celui du lit et de la salle de
bains. Les sous-vêtements, les serviettes éponges et les
draps, surtout s’ils sont sales de matières organiques
(scelles, urine, etc.), doivent être lavés avec un cycle de
lavage à haute température.
En effet la température élevée permet de neutraliser
les germes.
Les vêtements colorés ou de laine doivent être lavés
séparément à température plus basse (entre 30°C et
40°C) et avec un détersif peu agressif, pour ne pas les
décolorer ou les feutrer.
Enfin le linge propre doit être mis à sécher si possible en dehors de la maison, plié, repassé et rangé dans
les armoires le plus rapidement possible, afin qu’il ne
soit exposé trop longtemps à la poussière et aux
germes présents dans l’atmosphère.
| FRANÇAIS |
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Las facturas
Le bollette
Les factures
El abono de las facturas de electricidad, gas o teléfono entra en la normal gestión de la casa.
Nella gestione della casa occorre anche pensare al
pagamento di tutte le utenze domestiche come le bollette relative ai consumi dell’energia elettrica, del gas o
del telefono.
Dans la gestion de la maison il faut également penser au paiement de tous les usages domestiques
comme les factures relatives aux consommations
d’énergie électrique, du gaz et du téléphone.
All’assistente familiare potrebbe quindi essere
richiesto di aiutare l’anziano a provvedere al disbrigo
di queste pratiche amministrative.
On pourrait donc demander à l’assistante familiale
d’aider la personne âgée dans la gestion de ces pratiques administratives.
Normalmente il pagamento delle bollette può avvenire attraverso diverse modalità.
Normalement le paiement des factures peut se faire
de différentes manières.
Per quanto riguarda l’energia elettrica (nella zona di
Lecco il servizio è gestito dall’ENEL) la bolletta può
essere pagata:
- tramite addebito su conto corrente bancario
- tramite addebito su carta di credito
- tramite addebito su conto corrente postale
- presso gli sportelli degli uffici postali
- presso gli sportelli bancomat abilitati
- presso gli sportelli bancari convenzionati
- presso bar e tabaccherie affiliate PUNTOLIS
- direttamente on-line con la carta di credito se rientra
nei circuiti Visa, American Express, Diners e Mastercard.
En ce qui concerne l’énergie électrique (dans la zone
de Lecco le service est gérer par l’ENEL) la facture peut
être payée:
- par un prélèvement automatique sur le compte courant bancaire
- par un prélèvement sur la carte bancaire
- par un prélèvement automatique sur un compte
postale
- auprès du guichet postal
- auprès des billetteries automatiques habilitées
- auprès des billetteries automatiques conventionnées
- auprès de bar et tabac affiliés PUNTOLIS
- directement on-line avec la carte de crédit si elle a un
circuit Visa, American Express, Diners et Mastercard.
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
Puede ser que el anciano pida ayuda a la asistenta
para éstas tramitaciones que se pueden realizar en distintas maneras.
Energía eléctrica (en la zona de Lecco el servicio está
suministrado por ENEL) se puede pagar la factura:
- con carga en la cuenta bancaria
- con tarjeta de crédito
- con carga en cuenta postal
- con bancomático
- en las oficinas de los bancos
- en las cafeterías o estancos asociados PUNTOLIS
- directamente on-line con tarjeta Visa, American
Express, Diners y Mastercard.
| CASTELLANO |
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Gas (en la zona de Lecco el servicio está suministrado por ACEL); se puede pagar la factura:
- a través de la cuenta corriente postal (BancoPosta).
Se puede pedir en las oficinas de Correo
- cheque postal que se encuentra añadido a la factura. Se paga en las oficinas de Correo o electrónicamente en el web de «Poste Italiane»
- oficinas de los bancos. Se pagan facturas de Enel y
gas sin impuestos
- «Domiciliazione bancaria», que consiste en recopilar
un impreso que se llama RID “Autorización permanente de adeudo en la cuenta corriente bancaria”,
alegado a la factura, que se entrega en el Banco.
Per quanto riguarda il gas (nella zona di Lecco il servizio è gestito dall’ACEL) la bolletta può essere pagata attraverso:
- domiciliazione postale (BancoPosta), che comporta
l'addebito automatico dell'importo delle bollette
sul conto corrente postale
- bollettino postale, che si trova allegato alla bolletta,
si può pagare presso gli uffici postali o dal sito web
di Poste Italiane
- sportelli bancari convenzionati, dove si può effettuare il pagamento della bolletta gas di Enel Energia
senza spese o commissioni
- domiciliazione bancaria, che consiste nella sottoscrizione di un apposito modulo (RID “Autorizzazione permanente di addebito su conto corrente bancario”) che si trova allegato alla bolletta e che si
deve compilare e consegnare alla banca.
En ce qui concerne le gaz (dans la zone de Lecco le
service est gérer par l’ACEL) la facture peut être payée
à travers:
- la domiciliation postale (BancoPosta), qui consiste
en un retrait automatique du montant de la facture
sur le compte courant postal
- le bulletin postal, que l’on trouve joint à la facture,
que l’on peut payer auprès des bureaux de la Poste
ou sur le site web «Poste Italian»
- les billetteries automatiques conventionnées, où
l’on peut effectuer le paiement de la facture gaz
d’Enel Energia sans frais ou commissions
- la domiciliation bancaire, qui consiste en la souscription d’un module approprié (RID «Autorizzazione permanente di addebito su conto corrente
bancari») que l’on trouve joint à la facture et qui
doit être complété et remis à la banque.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
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El dinero
Il denaro
L’argent
Se aconseja evitar administrar el dinero de la persona anciana; para que no insurgan problemas es mejor
que el asistido o su familia, se ocupen de los trámites
económicos. Sin embargo, en caso de compras o
pagos, es indispensable que la asistenta entregue los
recibos que certifican los gastos.
Per evitare che insorgano spiacevoli inconvenienti è
sempre meglio che la gestione del denaro rimanga all’anziano stesso, se è ancora in grado di amministrarlo con
autonomia, o ai famigliari.
Pour éviter que surviennent des désagréments il est
toujours préférable que la gestion de l’argent revienne
à la personne âgée si elle est encore capable de s’administrer elle-même, ou à la famille.
Si el anciano ya no puede ocuparse de los asuntos
económicos y no hay parientes dispuestos a encargarse de esta tarea, se aconseja pedir al Seguro Social
para la designación de un Administrador de Apoyo.
Qualora l’assistente famigliare dovesse gestire denaro per fare commissioni, spese, pagamento di bollette,
ecc. è importante farsi sempre rilasciare lo scontrino o
la ricevuta fiscale che attesti il pagamento, per poter
rendicontare puntualmente le spese effettuate.
El Administrador de Apoyo( Amministratore di sostegno AdS) es una persona nombrada por el Juez
Tutelar, tiene que proteger los intereses del asistido
tomando en consideración sus necesidades y sus
deseos. Para valerse del AdS es necesario que al asistido quede la capacidad, aunque parcial, de entender.
En caso contrario se puede recurrir a la interdicción. El
nombramiento de un AdS para la administración del
dinero,tutela el anciano pero las personas que le brindan asistencia también, porque ellas periodicamente
deben de presentar una rendición al juez sobre los gastos y las condiciones del anciano. De ésta manera se
aplica un control continuo relativamente a la correcta
administración del patrimonio.
Nel caso si ritenga che l’anziano non sia più in grado
di gestire le proprie finanze né di provvedere ai propri
interessi in autonomia, e soprattutto non ci siano dei
parenti in grado prendersi carico di tale amministrazione, è consigliabile rivolgersi ai servizi sociali per la
nomina di un Amministratore di Sostegno.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
L’Amministratore di Sostegno (AdS) è una persona
che viene nominata dal Giudice Tutelare e per curare
gli interessi del beneficiario tenendo conto dei suoi
bisogni e delle sue aspirazioni. Perchè si possa chiedere l’AdS è necessario che la persona abbia un minimo
di capacità di intendere e volere, diversamente si ricorrerà all’interdizione. La nomina di un AdS per la
gestione del denaro risulta essere tutelante per l’anziano ma anche per le persone che gli prestano assistenza, poiché periodicamente l’AdS deve riferire al
Giudice Tutelare le attività svolte e le condizioni di vita
personale e sociale del beneficiario. Viene così svolto
un controllo affinché sia garantita una buona e corretta gestione del patrimonio.
Dans le cas où l’assistante familiale devrait gérer l’argent pour faire les courses, payer les factures, etc. il est
important de se faire relâcher le ticket de caisse ou le reçu
fiscal qui attestent le paiement du montant en question
pour pouvoir rendre compte des dépenses effectuées.
Si on retient que la personne âgée ne soit plus à
même de gérer ses propres finances ni de subvenir à
ses propres besoins, et surtout qu’elle n’ait plus de
familiers en vie en mesure de prendre en charge de telles affaires administratives, il est conseillé de s’adresser
aux services sociaux pour la nomination d’un
Administrateur de Soutien.
L’administrateur de Soutien (AdS) est une personne
qui est nominée par le Juge de la Tutelle laquelle ayant
pour mission de s’occuper des intérêts du bénéficiaire
en tenant compte de ses besoins et de ses attentes.
Pour faire appel à l’AdS il faut que la personne ait un
minimum de capacité à entendre et vouloir, dans le cas
contraire on fera recours à l’interdiction. La nomination d’un AdS pour la gestion de l’argent se trouve être
protégée pour la personne âgée mais également pour
la personne qui lui prête assistance à condition que
l’AdS puisse de manière périodique rapporter au Juge
de la Tutelle les activités et les conditions de vie personnelles et sociales du bénéficiaire. Ainsi un contrôle
sera effectué pour garantir une bonne et correcte
gestion du patrimoine.
| FRANÇAIS |
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Los accidentes domésticos:
la prevención de los riesgos
Gli incidenti domestici:
la prevenzione dei rischi
Les accidents domestiques:
la prévention des risques
Prevención de las caidas: consejos prácticos
Prevenzione delle cadute domestiche: consigli pratici
Prévention des chutes domestiques: conseils pratiques
Hay que aconsejar el anciano para que evite caerse
en casa.
Per evitare che avvengano cadute in casa, occorre
dare consigli all’anziano affinché prenda tutte le precauzioni necessarie.
Pour éviter que surviennent des chutes à la maison,
il faut donner des conseils à la personne âgée afin
qu’elle prenne toutes les précautions nécessaires.
- Sedie, sgabelli e scale:
l’anziano deve evitare di salirci sopra
- Chaises, tabourets et échelles:
la personne âgée doit éviter de monter dessus
- Cera:
evitare l’uso della cera e dei detergenti disinfettanti
che lasciano liscio il pavimento, per evitare le scivolate; fare anche attenzione che la persona anziana
non cammini sui pavimenti ancora umidi
- Cires:
éviter l’utilisation de cire et de détersifs désinfectants qui laissent le plancher lisse, éviter le glissement; faire attention aussi à ce que la personne âgée
ne marche pas sur le sol encore mouillé
- Tappeti e tappetini:
occorre toglierli o bloccarli sul pavimento: possono
farli inciampare
- Tapis:
il faut les retirer ou les fixer sur le plancher. Ils peuvent faire culbuter
- Sedie e poltrone:
utilizzare sedie e poltrone con braccioli e schienali
non troppo reclinati
- Chaises et fauteuils:
utiliser chaises et fauteuils avec des bras et dossiers
pas trop inclinés
- Corrimani, maniglie:
occorre farli mettere nei luoghi rischiosi: (scale, gradini, bagno: si avrà così un appoggio sicuro)
- Poignets, rampes:
elles doivent être mises dans les endroits á risques
comme dans les escaliers, les marches, la salle de
bain. On aura ainsi un meilleur maintien
- Sillas, taburetes y escaleras:
evitar subirse
- Cera:
evitar su uso como el uso de detergentes que provoquen resbalos; evitar que el anciano camine en los
pisos mojados
- Alfombras:
quitarlas o asegurarse que adhieran al piso, pués provocan tropezónes
- Sillas y sillones:
utilizarlos con respaldos y brazos no demasiado reclinados
- Pasamanos y manijas:
ponerlos en las zonas peligrosas, como escaleras, gradas, baño,para tener un sostén seguro
- Pantúflas:
el anciano tiene que usar calzados con suela anti-resbalo, cerradas y posiblemente sin cordones, para
caminar comodamente, de forma más segura gracias
a la mayor contención del pié
- Pantofole:
l’anziano deve usare solo quelle con suola non scivolosa, chiuse sul tallone e possibilmente senza stringhe: camminerà più comodo e sicuro e il piede sarà
mantenuto saldo durante il cammino, anche in casa
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
- Pantoufles:
la personne âgée doit utiliser seulement celles avec
une semelle antichute, fermées au talon et si possible
sans lacets. Elle marchera ainsi plus confortablement
| FRANÇAIS |
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- Iluminación:
la casa tiene que estar siempre iluminada, preveer
lúces nocturnas en las escaleras,en los pasillos y en
el dormitorio para evitar los eventuales obstaculos
- Illuminazione:
occorre tenere sempre la casa ben illuminata: usare
luci notturne sulle scale, nei corridoi e in camera da
letto: si eviteranno meglio gli ostacoli
- Movimiento:
para disminuir las caídas favorecer una regular actividad física
- Movimento:
consigliare la regolare attività fisica per mantenersi
in forma: il rischio di cadute diminuirà
- Movimientos bruscos:
el anciano tiene que evitarlos. No tiene que levantarse rapidamente de la cama o del sillon para evitar
mareos: disminuirá el riesgo de caidas
- Movimenti bruschi:
l’anziano non deve farli! Non si deve alzare velocemente dal letto o dalla poltrona: eviterà giramenti di
testa e il rischio di cadere diminuirà
- Gafas:
su utilización tiene que obedecer a las indicaciones
del médico; acudir periodicamente al oculista
- Occhiali:
l’anziano deve usarli come prescritto dal medico e
fare spesso il controllo della vista
- Fármacos:
utilizar cuidadosamente respetando dósis y horarios,
en base a las prescriciones del médico de cabecera.
- Farmaci:
possono diventare pericolosi se assunti per sbaglio in
dosi e orari diversi da quelli prescritti; occorre quindi
sempre seguire le indicazioni del medico di base.
Prevención del riesgo eléctrico:
Utilizar correctamente la instalación eléctrica para
que no se convierta en un instrumento peligroso o
mortal. No acercarse nunca a los electrodomésticos o
a las tomas de corriente, con agua. Evitar sobrecargar
la instalación con demasiados electrodomésticos utilizadolos contemporaneamente, como, por ejemplo,
lavadora y horno. Si el contador se bloquea automáticamente, conocer la ubicación de los interuptores.
Prevención del riesgo inherente al gas
El gas es una fuente de energía que puede ser causa
de accidentes mortales si mal utilizada. Poner una
atención extrema en que las llaves del gas cierren bien.
Por la noche se aconseja cerrar la llave central ubicada
en la cocina.
| CASTELLANO |
Prevenzione del rischio elettrico
L’impianto elettrico delle case può diventare pericoloso e persino mortale se non è utilizzato in modo adeguato. Mai andare con liquidi, specialmente acqua, vicino a elettrodomestici o prese di corrente. È anche bene
non sovraccaricare l’impianto con l’utilizzo contemporaneo di diversi elettrodomestici, come ad esempio
forno elettrico più lavatrice, per evitare di sovraccaricare l’impianto elettrico che in tal modo si blocca. Bisogna
conoscere dove è collocato l’interruttore generale.
et en sécurité et le pied sera mieux maintenu durant la
marche, même à l’intérieur de la maison
- Illumination:
il faut toujours que la maison soit bien éclairée: utiliser des lumières nocturnes dans les escaliers, dans
les couloirs et dans la chambre. Les obstacles seront
ainsi mieux évités
- Mouvement:
on conseille une activité physique régulière pour se
maintenir en forme. Le risque de chute diminuera
- Mouvements brutaux:
la personne âgée ne doit pas en faire! Elle ne doit pas
se lever rapidement du lit ou du fauteuil: ceci évitera
des étourdissements de la tête et le risque de tomber
- Lunettes:
la personne âgée doit les utiliser comme le médecin
le lui a prescrit et faire régulièrement le contrôle de
la vue
- Médicaments:
ils peuvent devenir un danger s’ils sont pris par
erreur en doses et horaires différents de ceux prescrits, il faut donc toujours respecter les indications
du médecin traitant.
Prévention du risque électrique
Il gas è un’altra fonte di energia che può dar luogo
a incidenti mortali se non si usa correttamente.
L’installation électrique de la maison peut devenir
dangereuse voir même mortelle si elle n’est pas utilisée
de manière appropriée. Ne jamais aller avec des
liquides à côté d’électrodomestiques ou prises de courant (spécialement avec l’eau). Ne pas non plus surcharger l’installation en utilisant dans le même temps
plusieurs électrodomestiques comme par exemple four
électrique et machine à laver qui dans ce cas se bloqueraient. Il est important de savoir où se trouve l’interrupteur général.
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
Prevenzione del rischio gas
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Si la casa o la cocina huelen a gas, evitar encender la
lúz, abrir las ventanas y ventilar el cuarto, alejar las personas. Si la zona alredeodr de la casa huele a gas, llamar la empresa abastecedora.
Prevención del riesgo relacionado al calor
El calor constituye un peligro si:
- la temperatura exterior supera los 32-35 grados
- la humedád impide la normal transpiración
- la temperatura en casa supera la exterior
(cuartos sin ventilación,techos y buhardillas
poco aisladas).
Los consejos para prevenir y afrontar los peligros del
calor veraniego se dirigen principalmente hacia las personas mayores, las cuales, por su misma condición,
están más en riesgo de padecer trastornos.
1. Evitar salir o moverse en las horas más calientes de
día (de las 11 a las 17)
2. Abrir las ventanas por la mañana y bajar o cerrar las
persianas por la tarde
È molto importante sorvegliare che le manopole di
forni e fornelli siano chiuse quando il fuoco non è
acceso. È bene che durante la notte venga anche chiuso il rubinetto centrale che porta il gas alle cucine.
Non bisogna mai accendere interruttori di corrente
elettrica quando nella casa si sente odore di gas ma
bisogna subito spalancare le finestre e allontanare le
persone presenti. Se nei pressi dell’abitazione si sente
odore di gas si deve avvertire la ditta che fornisce il gas.
Prevenzione del rischio caldo estivo
Il caldo è un pericolo se:
- la temperatura esterna supera i 32-35 gradi
- l’alta umidità impedisce la regolare sudorazione
- la temperatura in casa è superiore a quella esterna
(locali poco ventilati, tetti e solai non ben isolati).
I consigli pratici per prevenire e affrontare i pericoli del
caldo estivo sono rivolti in particolare alle persone che,
per la loro condizione fisica, sono più esposti ai disturbi
provocati dalle temperature eccessive.
Prévention du risque gaz
Le gaz est une autre source d’énergie qui peut donner
lieu à des accidents mortels s’il n’est pas correctement
utilisé. Il est important de contrôler que les poignées
des fours soient fermées quand le feu n’est pas allumé.
La nuit il serait utile de fermer le robinet central qui
porte le gaz à la cuisine. Il ne faut jamais allumer d’interrupteur électrique quand il y a une odeur de gaz dans
la maison, bien au contraire il faut ouvrir grand-ouvert
les fenêtres et éloigner les personnes présentes. Si dans
les alentours de la maison il y a une odeur de gaz, il faut
prévenir la société qui fournit le gaz.
Prévention du risque de la chaleur en été (la canicule)
La chaleur est un danger si:
- la température externe dépasse les 32-35°C
- la forte humidité empêche la transpiration régulière
- la température dans la maison est supérieure
à celle de dehors (pièces peu ventilées,
toits et mansardes pas bien isolés).
3. Ventilar el cuarto en que se transcurre más tiempo
1. Evitare di uscire e di svolgere attività fisica nelle ore
più calde del giorno (dalle 11 alle 17)
4. Taparse cuando se pasa de un cuarto caliente a uno
con aire acondicionado
2. Aprire le finestre dell’abitazione al mattino e abbassare le tapparelle o socchiudere le imposte
5. Al salir en las horas más calientes del día, ponerse
un sombrero y gafas de sol; encender el condicionador y bajar las cortinas en el auto
3. Rinfrescare l’ambiente in cui si soggiorna
6. Vestirse con ropa clara, ancha, hecha de tejidos
naturales, como algodón y lino; evitar tejidos sintéticos que impidan la transpiración y puedan irritar
o enrojecer la piel
5. Quando si esce, proteggersi con cappellino e occhiali scuri; in auto, accendere il climatizzatore, se
disponibile, e, in ogni caso, usare le tendine parasole, specie nelle ore centrali della giornata
7. En caso de golpes de sol mojar rapidamente la
cabeza para bajar la temperatura corporal
6. Indossare indumenti chiari, non aderenti, di fibre
naturali, come ad esempio lino e cotone; evitare le
4. Se couvrir quand on passe d’une pièce très chaude
à une autre avec la climatisation
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
4. Coprirsi quando si passa da un ambiente molto
caldo a uno con aria condizionata
Les conseils pratiques pour prévenir et affronter les
dangers de la chaleur en été sont adressés en particulier aux personnes du troisième âge, qui de par leurs
conditions physiques, sont davantage exposées aux
problèmes provoqués par des températures excessives.
1. Eviter de sortir et de faire des activités physiques
pendant les heures les plus chaudes de la journée
(de 11 heures à 17 heures)
2. Ouvrir les fenêtres le matin et abaisser les persiennes ou entrouvrir les volets
3. Rafraîchir la pièce dans laquelle on séjourne
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8. En caso de presión alta consultar el médico (hipertensión arteriosa); nunca interrumpir o modificar
la terapia prescrita por el médico
9. No utilizar integradores salinos sin consultar el
médico.
fibre sintetiche che impediscono la traspirazione e
possono provocare irritazioni, pruriti e arrossamenti
7. Bagnarsi subito con acqua fresca in caso di mal di
testa provocato da un colpo di sole o di calore, per
abbassare la temperatura corporea
8. Consultare il medico se si soffre di pressione alta
(ipertensione arteriosa) e non interrompere o sostituire di propria iniziativa la terapia
9. Non assumere regolarmente integratori salini senza
consultare il medico curante.
5. Au moment de sortir se protéger avec un chapeau
et des lunettes de soleil; en voiture, allumer la climatisation, si elle est disponible, et dans tous les
cas, utiliser des pares-soleil
6. Porter des vêtements clairs, qui ne soient pas adhérents, de fibres naturelles, comme par exemple le lin
et le coton; éviter les fibres synthétiques qui empêchent la transpiration et peuvent provoquer des irritations, démangeaisons et rougeurs
7. Se mouiller immédiatement avec de l’eau fraîche en
cas de mal de tête provoqué par un coup de soleil ou
de chaleur, pour abaisser la température du corps
8. Consulter un médecin en cas de pression élevée
(hypertension artérielle) et ne pas interrompre ou
substituer de sa propre initiative la thérapie
9. Ne pas consommer des intégrateurs en sels minéraux sans consulter le médecin traitant.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
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La alimentación
L’alimentazione
L’alimentation
Consejos prácticos para una correcta alimentación
del anciano
Consigli pratici per una corretta alimentazione
nell’anziano
Conseils pratiques pour une alimentation équilibrée
Una correcta alimentación permite mantenerse en
buen estado de salud y prevenir enfermedades y disfunciones.
Una corretta alimentazione permette di mantenere
un buono stato di salute e favorisce la prevenzione di
alcune malattie e disfunzioni.
Une bonne alimentation permet de se maintenir en
bon état de santé et favorise la prévention de certaines
maladies et disfonctionnements.
Hay que apreciar la comida, evitando sea ser sus
esclavos sea las modas dietéticas. Una cocina sana,
una presentación agradable, el tiempo adecuado para
saborear la comida y compartir la mesa en buena
compañia, contribuye a alcanzar, en la edad avanzada, alegría y goce auténticos.
Il cibo è fatto per essere gustato, non per diventare
una schiavitù o una moda dietetica. Una buona cucina, una presentazione piacevole, il tempo per assaporare il cibo e digerirlo e una buona compagnia a tavola possono contribuire grandemente alla gioia di vivere e costituire un reale godimento nell’età avanzata.
La nourriture est faite pour être dégustée, non pas
pour devenir une souffrance ou une mode diététique.
Une bonne cuisine, une préparation agréable, le temps
pour apprécier la nourriture et la digérer et une bonne
compagnie à table peuvent contribuer à la joie de vivre
et constituer un réel plaisir chez les personnes âgées.
Elementos esenciales para una alimentación sana
Elementi essenziali per una buona alimentazione
Eléments essentiels pour une bonne alimentation
El anciano tiene que seguir en régimen particular
solamente en los casos de que padezca de enfermedades como diabete, hipertensión. Igualmente se aconseja que asuma comidas cuya digestión es fácil, por
ejemplo, carnes magras, platos sencillos cocinados
con pocos grasos.
L’anziano non deve seguire una dieta particolare, ad
eccezione dell’anziano che soffre di malattie come il
diabete, pressione alta, ecc, ma è preferibile che consumi cibi facilmente digeribili: sono più adatte le carni
magre e i piatti poco elaborati, cucinati con un uso
molto limitato di grassi.
La alimentación tiene que ser variada: se han agrupado los alimentos de manera que se equivalgan y se puedan cambiar entre ellos. Es indispensable que un alimento de cada grupo esté en la dieta cotidiana (véase
imagen “La pirámide de los alimentos”).
L’alimentazione deve essere variata: per poter ottenere menù diversi, i cibi sono stati raggruppati in categorie all’interno delle quali i vari alimenti si equivalgono e quindi sono scambiabili fra di loro: è indispensabile che almeno un alimento di ciascuno gruppo sia
presente nella dieta quotidiana (vedi illustrazione piramide alimentare).
La personne âgée ne doit pas suivre un régime particulier sauf si la personne souffre de maladies comme
le diabète, pression élevée etc., mais il est préférable
qu’elle consomme de la nourriture qui soit facilement
digérable; les viandes maigres et les plats peu élaborés
sont plus adaptés, et doivent être cuisinés avec peu de
matière grasse.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
L’alimentation doit être variée: pour concevoir différents menus, les aliments ont été regroupés en catégories à l’intérieur desquelles les aliments s’équivalent et
donc peuvent être changés entre eux: il est important
qu’au moins un aliment de chacun des groupes soit
présent dans le régime quotidien (illustration piramida
del cibo).
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� GRUPO 1. Cereales, tubérculos (trigo, cebada, arroz,
maís, etc.) y sus derivados (harinas, pasta, pan,
polenta) se comen diariamente
GRUPPO 1. Cereali, tuberi (grano, orzo, riso, mais ecc.)
e derivati (farine, pasta, pane, riso, polenta, prodotti
da forno, ecc.) vanno mangiati regolarmente ogni giorno
GROUPE 1. Les céréales (blé, orge, riz, maïs, etc.)
et les dérivés (farine, pâtes, pain, riz, polenta etc.)
doivent être mangés régulièrement chaque jour
� GRUPO 2. Fruta y verdura se comen diariamente
� GRUPO 3. Carne, pescado, huevos, embutidos, leche, queso,
�
yogurt, legumbres (judías, garbanzos, habas, lentejas, guisantes)
se comen en cantidades limitadas y de forma alternada
GRUPPO 3. Carni, pesci, uova e salumi vanno assunti
con moderazione cercando di alternarli
�
GROUPE 3. Viandes, poissons, oeufs, charcuterie, lait, fromages,
yaourts, légumes secs (haricots, pois chiches, lentilles, fèves, petits
pois) doivent être consommés avec modération en les alternant
�
� GRUPO 4. Repostería y salsas, grasas de origen animal
(mantequilla, nata, manteca de cerdo) y grasas de origen vegetal
(aceite de oliva, margarina...) se utilizan en cantidades mínimas
GRUPPO 2. Frutta e verdura vanno mangiati
quotidianamente
GRUPPO 4. Dolci e condimenti: grassi animali (burro, lardo,
panna) e grassi vegetali (olio d’oliva, margarina, ecc.) devono
essere utilizzati in quantità minima
GRUPO 2. Fruits et légumes verts doivent
être mangés régulièrement
GROUPE 4. Gâteaux et sauces: graisses animales
(beurre, lard, crème) et graisses végétales (huile d’olive,
margarine, etc.) doivent être utilisés à petite dose
�
Para promover una correcta alimentación hay que:
- servir algo caliente en cada comida pués estimula el
hambre y facilita la digestión
- suministrar cuatro o cinco comidas para facilitar la
digestión
- las comidas deben de ser ligeras, especialmente la
cena, para no estorbar el sueño
- un vaso de leche, un the o una manzanilla antes de
acostarse facilitan el sueño
- averiguar que el anciano haya bebido bastante en el
trascurso del día; la hidratación es fundamental y
estimularlo a que beba por lo menos ocho vasos de
agua por día
- evitar las frituras, preferir el aceite de oliva a las grasas de origen animal (mantequillla, manteca de
cerdo)
- cortar o picar los alimentos más duros.
Per favorire una corretta alimentazione dell’anziano si
deve:
- servire qualcosa di caldo a ogni pasto perché stimola l’appetito e facilita la digestione
- somministrare quattro o cinque pasti invece di tre
per favorire una completa digestione
- il pasto deve essere possibilmente leggero, soprattutto quello serale, per non disturbare il sonno
- un bicchiere di latte caldo e/o una tisana e/o una
camomilla prima di coricarsi facilitano il sonno
- controllare la quantità di liquidi assunti in una giornata e se necessario stimolare l’anziano a bere; è
necessario tenere controllato il suo stato di idratazione e sollecitarlo a bere almeno otto bicchieri di
acqua al giorno
- evitare le fritture o preferire l’olio di oliva ai grassi
animali (burro, strutto …)
- tagliare, tritare o macinare i cibi difficili da masticare.
Pour favoriser une bonne alimentation chez la personne âgée il faut:
- servire quelque chose de chaud à chaque repas pour
stimuler l’appétit et faciliter la digestion
- proposer quatre ou cinq repas plutôt que trois afin
de favoriser une digestion complète
- servir un repas léger, surtout celui du soir, pour ne
pas perturber le sommeil
- boire un verre de lait chaud, une tisane ou une camomille avant de se coucher pour faciliter le sommeil
- contrôler la quantité de liquides absorbés dans la
journée et si nécessaire encourager la personne âgée
à boire; il est important de contrôler son état d’hydratation et l’inciter à boire au moins huit verres
d’eau par jour
- éviter les fritures ou préférer l’huile d’olive aux
graisses animales (beurre...)
- couper, écraser ou triturer les aliments difficiles à mâcher.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
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La conservación de los alimentos:
La conservazione degli alimenti
La conservation des aliments
Las cocinas y los frigoríficos son indispensables en
nuestros climas para conjurar, aunque no siempre, el
riesgo de infecciones de origen alimentar.
Ormai tutte le abitazioni sono dotate di fornelli a gas
e frigorifero. Questi due elettrodomestici sono indispensabili nei nostri climi per scongiurare (purtroppo
non sempre) il rischio di infezioni di origine alimentare.
Dorénavant toutes les habitations sont équipées de
fours à gaz et réfrigérateurs. Ces deux électrodomestiques sont indispensables de nos jours pour lutter
(malheureusement pas toujours) contre le risque d’infections d’origine alimentaire.
Por lo tanto es necesario lavarse cuidadosamente
las manos antes de empezar a cocinar, lavar las superficies en que se procesan los alimentos, evitando que
queden trazas de detergentes. Al terminar de comer,
lavar las vasijas y, si posible cada noche, vaciar la basura; en caso contrario los insectos colonizarían rapidamente la cocina. Por las mismas razones eliminar la
humedad también. Procesar la pasta, la harina, el azúcar, las legumbres secas, antes de consumirlas, pero
ésto, a veces, no es suficiente, pués la conservacion es
fundamental para que en el interior de las confecciones no se formen larvas de insectos. Se aconseja no
almacenar mucha cantidad de éstos alimentos, de
abrir pocas cajas a la vez (una o dos, como mucho) y
utilizar el frigorífico para conservar los productos, en
caso de que se hayan abierto muchas cajas. Se pueden
utilizar frascos de vidrio cerrados (pasta, harina, etc.)
que conservan durante mucho tiempo respecto a las
cajas de cartón o plastico.
La carne y el pescado se guardan en el frigorífico, se
aconseja consumirlos en el lapso de 48 horas dede la
compra. Éstos alimentos se comen bien cocidos. Los
huevos también se conservan en el frigorífico y en cada
unidad está impresa la fecha de caducidad. No hay que
comer huevos crudos, ní huevos de los cuales no se
conozca la procedencia. Se aconseja eliminar aquellos
huevos que tienen la cascara sucia de escrementos, la
yema o la clara con un color o un olor alterados.
Prima di accingersi a cucinare piatti più o meno
complessi ci si deve lavare accuratamente le mani; le
superfici sulle quali si appoggiano gli alimenti devono
essere ripetutamente pulite evitando che vi permangano tracce di detersivo. Al termine del pasto si devono
lavare subito le stoviglie e, possibilmente ogni sera, la
pattumiera va svuotata in modo da non lasciare
“cibo” per insetti che colonizzerebbero in poco tempo
la cucina. Anche l’umidità deve essere eliminata per le
stesse ragioni. La pasta, la farina, lo zucchero, i legumi
secchi, prima di essere consumati devono subire processi di lavorazione e cottura; ma questo non basta:
anche la conservazione è importante per evitare che
all’interno delle confezioni colonizzino larve di insetti.
È quindi consigliabile non tenere grandi quantità di
questi alimenti nella dispensa, a meno che non siano
confezionati sottovuoto. È anche consigliabile non
aprire più di due confezioni contemporaneamente, e
se accade, utilizzare il frigorifero per la conservazione
dei pacchi aperti. La conservazione in vasi di vetro
chiusi (pasta, farina ecc.) può favorire la maggior
durata di conservazione rispetto alle confezioni di cartone o plastica.
La verdura y la fruta se comen crudas o cocidas, después de una cuidadosa limpieza. Para obtener mayores garantias de higiene se pueden utilizar diferentes
La carne e il pesce si devono conservare in frigorifero ed è comunque consigliabile consumarle entro 48
ore dall’acquisto. Questi alimenti si mangiano ben
cotti. Anche le uova si conservano in frigorifero e sulla
confezione è impressa la data di scadenza. Non si
devono consumare le uova crude e non si devono utilizzare uova delle quali non si conosca la provenienza.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
Avant de se mettre à cuisiner des plats plus ou
moins complexes il faut se laver soigneusement les
mains; les superficies sur lesquelles les aliments sont
posés doivent être nettoyées plusieurs fois afin qu’il n’y
reste plus de traces de détersif. À la fin du repas la vaisselle doit être immédiatement lavée et si possible tous
les soirs la poubelle doit être vidée de manière à ne pas
laisser de «nourriture» aux insectes qui coloniseraient
en peu de temps la cuisine. Ainsi que l’humidité doit
être éliminée pour les mêmes raisons. Les pâtes, la
farine, le sucre, les légumes secs, avant d’être consommés, doivent subir des procédés d’élaboration et de
cuisson, mais ce n’est pas suffisant; même la conservation est importante pour éviter qu’à l’intérieur des
confections colonisent des larves d’insectes. Il est donc
préférable de ne pas tenir de grandes quantités de ce
genre d’aliments dans les armoires à moins qu’ils ne
soient confectionnés sous vide. Il est également
conseillé de ne pas ouvrir plus de deux confections à la
fois et si c’est le cas utiliser le frigo pour la conservation des paquets ouverts. La conservation dans des
vases en verre fermés (pâtes, farine etc.) peut favoriser
une plus grande durée de conservation par rapport à
celles en carton ou en plastique.
La viande et le poisson doivent être conservés au frigidaire et il est de toute façon conseillé de les manger
sous les 48 heures après l’achat. Ces aliments sont à
manger bien cuits. Les œufs se conservent également
dans le frigo et sur la confection est indiquée la date
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productos que están a la venta, como el bicarbonato,que eliminan residuos más o menos visibles. Para el
queso valen las mismas reglas de conservación que
hemos indicado antes. Mejor no comer el queso de
procedencia desconocida.
Las salsas, las mermeladas, y las verduras en aceite
industriales son preferibles a las caseras, porque éstas
pueden ser vehículos de infecciones mortales. Es fundamental eliminar aquellos frascos adquiridos que presenten efectos de fermentación (presencia de gases).
RECETAS DE LA COCINA TRADICIONAL
Cocido (4 personas) y Caldo de carne
- 400/500 g de pulpa de res para cocido
(o pulpa de carne bovina, trozos para cocido,
muslos de pollo)
- alrededor de 2 l de agua
(en base a la cantidad de carne
que quedará totalmente cubierta )
- 1 zanahoria
- 1 cebolla o puerro
- 1 tallo de apio
- 1 hoja de laurel
- perejil
- 1 clavo de olor
- sal, pimienta
Echar la carne en una olla con agua fria y salada,
añadir las verduras cortadas y las hierbas aromáticas.
Dejar que hierva lentamente, espumar el caldo y cocer
lentamente desde 1 hasta 2 horas y medio. La carne
| CASTELLANO |
Se sul guscio si trovano tracce di escrementi le uova
devono essere buttate; allo stesso modo se l’albume o
il tuorlo mostrino alterazioni di colore o odore.
La verdura e la frutta vanno consumate crude o
cotte dopo un accurato lavaggio che ne elimini i residui più o meno visibili. In commercio si trovano prodotti specifici (bicarbonato) che, utilizzati nelle giuste
diluizioni, danno maggiore garanzia per la salute di chi
consuma.
Il formaggio si conserva in frigorifero e anche per
questo vale l’indicazione di non consumarlo se non si
conosce la provenienza.
Le salse, le marmellate, i sott’oli è opportuno che
non siano confezionati in casa perché potrebbero facilmente diventare veicoli di infezioni anche mortali. Se
poi le confezioni che si acquistano presentano fenomeni di fermentazione (es. con presenza di gas all’interno), si devono comunque buttare via.
avant laquelle ils doivent être consommer. Il ne faut
pas les manger crus ni acheter ceux dont on ne connaît
pas l’origine. Si on y trouve des restes d’excréments ou
que le jaune ou le blanc de l’œuf font preuve d’une
altération de couleur ou d’odeur ils sont à jeter.
Les légumes verts et les fruits doivent être consommés crus ou cuits après un lavage soigné qui élimine les
résidus plus ou moins visibles. Dans les magasins on
trouve des produits spécifiques (bicarbonate) qui,
lorsqu’ils sont dilués dans les bonnes conditions,
apportent de meilleures garanties pour la santé de
celui qui consomme. Le fromage se conserve dans le
frigidaire, il faut en connaître également sa provenance
ou ne pas le manger dans le cas contraire.
Les sauces, les confitures, les aliments sous huile si
possible ne devraient pas être confectionnés à domicile parce qu’ils pourraient véhiculer des infections
même mortelles. Si les confections que l’on achète présentent des phénomènes de fermentation (es. avec la
présence de gaz à l’intérieur) il faut les jeter.
PIATTI DELLA CUCINA TRADIZIONALE
Lesso (per 4) e Brodo di carne
- 400/500 g di polpa di manzo per bollito
(oppure reale di vitello, tagli per bollito,
coscia di pollo, carne biancostato)
- circa 2 litri di acqua
(a seconda del peso della carne che comunque
deve essere completamente coperta)
- 1 carota,
- 1 cipolla o porro,
- 1 gambo di sedano,
- 1 foglia di alloro
| ITALIANO |
PLATS DE LA CUISINE TRADITIONNELLE
Pot-au-feu (pour 4) et Bouillon de viande
- 400/500 g de chair de bœuf pour bouillon
(ou veau, cuisse de poulet, viande pour pot-au-feu)
- environ 2 litres d’eau
(en fonction du poids de la viande
qui doit être totalement recouverte)
- 1 carotte
- 1 oignon ou poireau
- une branche de céleri
| FRANÇAIS |
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está en su punto cuando queda blanda al pincharla
con un tenedor.
Colar el caldo, dejar que enfrie, desgrasar y utilizar
para sopas o “risotti” (arroz cocido en caldo según la
tradición italiana).
“Risotto” amarillo (4 personas)
- arroz 320 g
- aceite y/o mantequilla
- queso parmesano rallado
- 1 cebolla, azafrán
- caldo de carne 1 litro
(o caldo de cubitos)
Rehogar la cebolla picada con un poquito de aceite o
mantequilla, hasta que esté trasparente y tierna, echar el
arroz y la sal, dejar unos minútos. Si gusta rociar con un
poco de vino (facultativo). Dejar que el vino evapore y
cocinar el arroz vertiendo un cazo de caldo a la vez, solamente cuando el anterior se haya absorbido. Mezclar
continuamente. Casi a cocción terminada diluir un
sobre de azafrán en el caldo, luego incorporar al arroz.
Rectificar de sal. Terminar de cocer y añadir abundante
queso parmesano y un poquito de mantequilla.
| CASTELLANO |
- prezzemolo
- 1 chiodo di garofano
- sale, pepe
Mettere la carne in una pentola con l’acqua fredda
e salata, le verdure tagliate e le erbe aromatiche.
Portare lentamente a ebollizione, schiumare regolarmente (togliere con il mestolo bucherellato la schiuma
che si forma in superficie)e cuocere lentamente da 1
ora a 2 ore e mezzo. La carne è pronta quando, pungendo con una forchetta, risulta tenera e cedevole.
Passate il brodo al colino. Una volta freddo, sgrassatelo (raccogliete il grasso da eliminare). Il brodo è pronto per essere utilizzato per risotti, minestre e pastine.
Risotto giallo (per 4)
- riso 320 g
- olio e/o burro
- parmigiano grattuggiato
- 1 cipolla, zafferano
- brodo di carne circa 1 litro
(in alternativa brodo di dado)
Mettere a soffriggere la cipolla tritata con un filo di
olio o burro. Quando la cipolla è trasparente, versare
il riso, fare insaporire per qualche minuto; bagnare
con una spruzzata di vino (facoltativo), far evaporare
e quindi portare il riso a cottura unendo un mestolo di
brodo caldo alla volta: mescolare continuamente e
lasciare che il riso assorba la dose di liquido versata
prima di unirne ancora. Quasi a fine cottura sciogliere
una bustina (o poco meno a seconda del gusto) di zafferano nel brodo e aggiungerla al riso. Controllare il
sale e metterne se occorre. Finire di cuocere il riso e
aggiungere, prima di servire, una noce di burro e abbondante parmigiano.
| ITALIANO |
-
1 feuille de laurier
persil
1 clou de girofle
sel, poivre
Mettre la viande dans une casserole d’eau froide et
salée, les légumes coupés et les herbes aromatiques.
Porter lentement à ébullition, retirer la mousse à la
surface, et cuire lentement de une heure à deux heures
et demie. La viande est cuite quand, en enfonçant une
fourchette, elle se présente tendre et souple. Passer le
bouillon au chinois.
Une fois refroidi, dégraisser-le (retirer le gras à éliminer). Le bouillon est prêt pour être utilisé pour «risotto», soupe et pâtes à potage.
Rizotto jaune (pour 4)
- riz g 320
- huile ou beurre
- parmesan râpé,
- 1 oignon, safran
- bouillon de viande environ 1 litre
(ou bouillon en cube)
Faire revenir l’oignon émincé dans un file d’huile ou
beurre. Quand l’oignon est transparent, verser le riz,
faire revenir pour quelques minutes; arroser avec un
peu de vin (facultatif), faire évaporer et cuire le riz en
unifiant une louche à la fois de bouillon chaud: mélanger continuellement et laisser le riz absorber la dose de
liquide versée avant d’en verser une autre. Presque à la
fin de la cuisson verser une portion de safran (en fonction du goût) dans le bouillon et l’ajouter dans le
risotto. Contrôler le sel et en rajouter si nécessaire.
Terminer de cuire le riz et ajouter, avant de servir, une
noix de beurre et du parmesan en abondance.
| FRANÇAIS |
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SOPAS
MINESTRE
SOUPES
Sopas con pasta pequeña (4 personas)
- 1 litro de caldo
- pasta pequeña 200 g
- mantequilla o aceite
- queso parmesano rallado
Pastina (per 4)
- circa 1 litro di brodo
- pastina 200 g
- burro o olio
- parmigiano grattugiato
Pâtes à potage (pour 4)
- environ 1 litre de bouillon
- pâtes 200 g.
- beurre ou huile
- parmesan râpé
Calentar el caldo; en cuanto hierva echar la pasta.
Añadir un poquito de aceite y, al terminar la cocción
de la pasta, agregar queso rallado.
Scaldare il brodo, portandolo a bollore e versarvi la
pastina. Aggiungere un filo d’olio, e, quando la pastina
sarà cotta, aggiungere parmigiano grattugiato a piacere.
Réchauffer le bouillon, en le portant à ébullition et
verser les pâtes. Ajouter un fil d’huile, et, quand les
pâtes seront cuites, ajouter le parmesan râpé à volonté.
Sopa de arroz y perejil (4 personas)
- 1 litro de caldo vegetal
- 200 g de arroz
- 1manojo de perejil
- 1 patata (facultativa)
- sal
Minestra di riso e prezzemolo (per 4)
- circa 1 litro di brodo di verdura
- 200 g di riso
- 1 manciata di prezzemolo
- 1 patata (facoltativa)
- sale q.b.
Soupe re riz et persil (pour 4)
- environ 1 litre de bouillon de légumes
- 200 g. de riz
- 1 poignet de persil
- 1 pomme de terre (facultative)
- sel
Calentar el caldo y, en cuanto hierva, salar y echar el
arroz. En mientras lavar el perejil, secarlo un poco y
picarlo muy finito. Pocos minutos antes de quitar la
olla del fuego agregar el perejil y la mantequilla. Si
gusta una sopa más densa, rallar una patata y añadirla al caldo poco después de echar el arroz.
Scaldare il brodo, portandolo a bollore, salare e versare il riso. Mentre cuoce, lavare il prezzemolo, asciugarlo e preparare un trito finissimo. Quando il riso
sarà quasi pronto, pochi minuti prima di toglierlo dal
fuoco, unire il prezzemolo e una noce di burro. A piacere, se si desidera, rendere la minestra un po’ più
densa, grattugiare una patata e unirla al brodo poco
dopo aver messo a cottura il riso.
Faire chauffer le bouillon, le porter à ébullition, saler
et verser le riz. Pendant la cuisson, laver le persil, le
sécher et le hacher finement. Quand le riz arrive pratiquement à la fin de cuisson, peu de temps avant de le
retirer du feu, ajouter le persil et une noix de beurre.
Râper une pomme de terre et l’unir au bouillon peu de
temps après avoir mis le riz à cuire, si l’on désir une
soupe légèrement plus dense.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
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POLENTA (4/5 personas)
POLENTA (per 4/5)
- 400 g de harina de maís
- 1-1,5 litro de agua (el triple de la cantidad de harina)
- sal
POLENTA (pour 4/5)
- 400 g farina gialla
- 1-1,5 litro di acqua (3 volte la quantità di farina)
- sale
Hervir el agua con la sal, echar la harina tamizandola y mezclando contemporaneamente con una cuchara de madera o con el bastón apropiado para hacer
polenta. Si cociendose, la polenta se endureciera, añadir unos cazos de agua caliente. Cocer durante 45 – 50
minutos mezclando y servir caliente.
Portare l’acqua salata ad ebollizione, versare a pioggia lentamente la farina gialla e mescolare continuamente con un bastone di legno. Se cuocendo la polenta diventasse troppo dura, aggiungere qualche mestolo
d’acqua. Lasciare cuocere per 3/4 d’ora e servire
fumante.
ALBÓNDIGAS DE CARNE (4/5 personas)
POLPETTE DI CARNE (per 4/5)
(se pueden preparar también con sobras de carne)
- trozos de sobras de carne de cocido o de asado
o 400 g de carne picada de ternera y de cerdo
- 1/2 huevo
- 100 g de mortadela o chorizo
- queso parmesano pan rallado
- perejil
- 1 patata
(o en su lugar pan mojado en la leche)
- aceite
- sal, pimienta
(fatte spesso con eventuali avanzi di carne)
- avanzi di carni bollite o di arrosto
o 400 g di carne tra macinato di manzo e di maiale
- 1/2 uova
- 100 g bologna o salsiccia
- grana grattugiato
- pangrattato
- prezzemolo
- 1 patata
(o in alternativa pane ammollato nel latte)
- olio
- sale, pepe
Picar las carnes y la mortadela (o incorporar el chorizo), añadir la patata cocida (o el pan mojado), los
huevos, el queso, el perejil picado y salpimentar. Con
las manos formar albóndigas del tamaño de una nuez
grande. Pasarlas en el pan rallado. Dorar las albóndigas en aceite caliente.
Se pueden servir en salsa de tomate anteriormente
preparada en una sartén (con o sin guisantes).
| CASTELLANO |
- 400 g. farine jaune
- 1-1,5 litres d’eau (3 fois la quantité de farine)
- sel
Porter l’eau salée à ébullition, verser lentement la
polenta et mélanger en continu avec une cuillère en
bois. Si pendant la cuisson la polenta devient trop
dure ajouter un peu d’eau. Laisser cuire pendant 3/4
d’heures et servir encore chaud.
BOULETTES DE VIANDE (pour 4/5)
Una variante è quella di ripassare poi le polpette in
un sugo di pomodoro (o pomodoro e piselli) prima di
servirle: nel caso saranno sufficienti una ventina di
minuti di cottura perché si insaporiscano per bene.
(souvent faites avec des restes de viande)
- restes de viande bouillie ou de rôti ou 400 g. de viande
hachée de bœuf de porc
- 1-2 œufs
- 100 g. de mortadelle ou de saucisse
- parmesan râpé
- chapelure
- persil
- 1 pomme de terre
(ou pain tremper dans le lait)
- huile
- sel
- poivre
Hacher les viandes, mélanger-les bien avec la mortadelle (ou saucisses) hachée, la pomme de terre bouillie et écrasée (ou le pain trempé dans le lait), les œufs,
le fromage, le persil, sel et poivre. Former des boulettes
que vous passerez dans la chapelure avant de les faire
frire dans une casserole huilée.
Une variante est celle de repasser les boulettes dans
une sauce tomates (ou tomates et petits pois) avant de
les servir: prévoir une vingtaine de minutes afin qu’elles
prennent bien le goût de la sauce.
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
Tritate le carni, amalgamatele bene con la bologna
(o salsiccia) tritata, la patata lessata e schiacciata (o il
pane ammollato), le uova, il formaggio, il prezzemolo,
sale e pepe. Formate delle palline che passerete nel
pangrattato prima di farle friggere in una padella unta
di olio.
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Pagina 53
Los servicios
y los recursos
del territorio
I servizi
e le risorse
del territorio
Les services
et les ressources
sur le territoire
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Los servicios comunales
para los ancianos
I servizi comunali
per gli anziani
Les services municipaux
AYUNTAMIENTO DE LECCO
SERVICIO ANCIANOS
COMUNE DI LECCO - SERVIZIO ANZIANI
MAIRIE DE LECCO
SERVICE POUR LES PERSONNES ÂGÉES
En el ayuntamiento de Lecco se encuentra el Servicio
Ancianos que forma parte del Departamento Políticas
Sociales y de Apoyo a la Familia. Es un servicio que brinda ayuda, informaciones, asesoría a todos los usuarios
ancianos, con más de 65 años de edad, de Lecco.
Las actividades del Servicio Ancianos consisten en:
- Secretaría social:
se acogen, se escuchan y analizan las peticiones entregadas por los usuarios; se intenta orientar adecuadamente tales peticiones al fin de satisfacer la necesidades expresadas. Las Trabajadoras Sociales dan atención al público los lunes desde las 14.00 horas hasta
las 16.30, los miercoles de 9.00 a 12.00, los viernes de
9.00 a 11.30 horas.
- Actividad asistencia social:
prestaciones de apoyo para las personas que permanecen en su casa, en específico:
El servicio comidas. Es posible pedir, a la Trabajadora
Social, recibir una comida completa, al precio de €
3,60, todos los días laborables, de lunes hasta viernes.
Si el anciano puede caminar tiene la posibilidad de
acudir al comedor comunal ubicado en via XI Febbraio.
El servicio de telesocorro/teleasistencia. Está pensado para aquellos ancianos que viven solos o que transcurren bastante tiempo solos en casa o durante toda
la noche. Se interviene inmediatamente en caso de
emergencia por problemas de salud, de accidentes, de
| CASTELLANO |
Presso il Comune di Lecco si trova il Servizio Anziani
del Settore Politiche Sociali e di Sostegno alla Famiglia. È un servizio aperto a tutte le persone che necessitano di aiuto, consulenza, informazione per rispondere ai bisogni degli anziani ultrasessantacinquenni
residenti a Lecco.
Auprès de la Mairie de Lecco on trouve le Service pour
les Personnes Agées du Secteur Politique et Social et du
Soutien à la Famille. C’est un service ouvert à toutes les
personnes qui nécessitent aide, consultation, information pour répondre aux besoins des retraités de plus de
65 ans de la Commune de Lecco.
Gli interventi e le attività svolte dal Servizio Anziani
possono essere suddivise in:
Les interventions et activités du Service pour les
Personne Agées peuvent être subdivisées en:
- Segretariato sociale:
si tratta dell’accoglienza e ascolto delle richieste che
arrivano durante l’apertura al pubblico; offre un adeguato orientamento e informazioni rispetto ai possibili interventi, alle strutture e i servizi esistenti sul territorio. Le Assistenti Sociali ricevono il pubblico il lunedì
dalle 14.00 alle 16.30, il mercoledì dalle 9.00 alle
12.00, il venerdì dalle 9.00 alle 11.30.
- Secrétaire Social:
il s’agit de l’accueil, l’écoute de questions posées pendant l’ouverture au public, offrir une orientation adéquate et donner des informations en ce qui concerne les
diverses interventions possibles, les structures et les services existants sur le territoire. Les Assistants Sociaux
reçoivent le public le lundi de 14h00 à 16h30, le mercredi de 9h00 à 12h00, le vendredi de 9h00 à 11h30.
Servizio di telesoccorso/teleassistenza. È consigliato
agli anziani che vivono soli nella propria abitazione o
- Activités d’assistance sociale:
ce sont des interventions proposées pour soutenir la personne qui reste à son propre domicile, et précisément:
Le service repas. Il est possible de recevoir directement
à la maison un repas chaud et complet au prix de €
3,60 pendant les jours ouvrables (travaillés) du lundi
au vendredi. La demande doit être adressée à
l’Assistant Social pendant les heures d’ouverture au
public. Aussi non, pour les personnes aptes à se déplacer seules, il y a la possibilité de déjeuner auprès du
réfectoire communal situé dans la rue XI Febbraio.
Le service de télé-secours/télé-assistance. Conseillé
aux personnes âgées qui vivent seules dans leur propre
habitat ou qui restent seules certains moments de la
journée ou durant toute la nuit. C’est un service qui
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
- Attività di assistenza sociale:
sono interventi di supporto per chi rimane al proprio
domicilio, e precisamente:
Servizio pasti. Possibilità di ricevere al proprio domicilio un pasto caldo completo al costo complessivo di €
3,60 nei giorni feriali dal lunedì al venerdì. La richiesta va
fatta all’Assistente Sociale negli orari di apertura al pubblico. In alternativa, per gli anziani in grado di muoversi
autonomamente, vi è la possibilità di pranzare presso la
mensa comunale sita in via XI Febbraio.
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intentos de robo, fugas de gas u otro o por superar
momentos de soledad, durante las 24 horas del día.
Gracias a un aparato conectado al teléfono de casa, el
anciano se limita a presionar solamente la tecla de un
pequeño control remoto que, por supuesto, tiene que
estar siempre a mano. Ésto activa una señal de socorro
que la Central recibe e identifica, poniendo en marcha
las ayudas necesarias.
Internados definitivos y semidefinitivos. La trabajadora social puede orientar la familia en el envío de solicitudes inherentes al internado definitivo o parcial (emergencia) en asilos para ancianos de la zona o en los
Centros Diurnos Integrados.
Assistenza economica. In particolari situazioni di disagio socio-economico che portano l’anziano a vivere
in uno stato di bisogno o di emarginazione, sono previsti aiuti economici (contributi, buoni sociali, integrazioni rette, agevolazioni economiche) al fine di favori-
garantit un secours immédiat en cas d’urgence dans le
domaine de la santé: pour malaises, chutes accidentelles
ou autre; qui offre assistance pour tentative d’intrusion,
fuite de gaz ou autres accidents domestiques; qui offre
également amitié pour lutter contre les souffrances de la
solitude. Il fonctionne 24 heures sur 24: grâce à un appareil relié au téléphone de la maison, la personne âgée en
cas de problème doit simplement appuyer sur le bouton
d’une petite télécommande, toujours à tenir à portée de
main, afin que la centrale reçoive le signal d’aide, qu’elle
l’identifie et, qu’elle mette à disposition automatiquement tous les autres services d’aide nécessaires.
Service d’Assistance à Domicile (SAD). Il s’agit d’interventions effectuées au domicile de la personne âgée pour
l’aider dans son hygiène personnelle, de celle de la maison, dans la réalisation de tâches pratiques, pour favoriser l’autosuffisance dans les activités journalières. Le
SAD est un support pour la personne âgée elle-même et
pour les membres de la famille qui s’en occupent; il peut
également être activé même s’il y a déjà une assistante à
domicile, quand les conditions de santé sont telles à rendre nécessaire une intervention avec deux opérateurs.
Soutien familial. Ce sont les activités de maintien, d’éducation, de consultation et d’aide pour les membres de la
famille ou pour ceux et celles qui soignent la personne
âgée (l’assistante à domicile par exemple), pour organiser une assistance adéquate aux exigences de la personne
âgée elle-même.
Activité d’animation. Tout au long de l’année il y a des
activités qui sont organisées dans le but de promouvoir
le bien-être des personnes âgées. Les activités sont divulguées sur le territoire et sont ouvertes à toutes les personnes de plus de 65 ans résidants dans la commune.
Assistance économique. Dans certaines situations de
problèmes socio-économiques qui portent la personne
âgée à vivre dans un état de besoin ou de marginalisation, des aides économiques sont prévues (tels que des
contributions, des bons sociaux, des aides écono-
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
Servicio Asistencial Domiciliario (SAD). Se encarga de
ayudar el anciano en cuanto a higiene personal y de la
casa, resolver trámites, promover su autosuficiencia en
las tareas diarias. El SAD es un sosten tanto para el
anciano como para su familia; se puede pedir, aunque
opere una cuidadora, en aquellos casos en que la gravedad de la situación necesite de dos asistentes.
Apoyo a la familia. Es el conjunto de entrenamiento,
educación, asesoría y apoyo brindado a la familia o a la
cuidadora, que se ocupa de organizar la asistencia del
anciano.
Animación. Durante el año se organizan eventos y fiestas para promover el bienestar de la población anciana.
Las actividades se dan a conocer a través de los medios
y están abiertas a todos los ancianos con más de 65
años de edad del ayuntamiento.
Ayuda económica. Para garantizar un nivel minimo de
subsistencia en propio entorno, están previstas integraciones económicas de diferente naturaleza, suministradas en casos de particular dificultad o indigencia.Ellas
son: contribuciones en dinero, cheques sociales, descuentos.
che rimangono soli in certi periodi del giorno o durante
l’intera notte; assicura un soccorso immediato in caso
di emergenza salute per malesseri, cadute accidentali o
altro, assistenza per tentativi di intrusioni, fughe di gas
o altri incidenti domestici, amicizia per vincere il disagio
della solitudine; funziona 24 ore al giorno; grazie a una
apparecchiatura collegata al telefono di casa l’anziano,
in caso di necessità, deve solamente premere il pulsante
di un piccolo telecomando, da tenere sempre a portata
di mano, affinché la centrale riceva il segnale di aiuto, lo
identifichi e, automaticamente, attivi tutti gli aiuti
necessari.
Servizio di Assistenza Domiciliare (SAD). Si tratta
degli interventi effettuati al domicilio dell’anziano per
aiutarlo nella cura dell’igiene personale, della casa, del
disbrigo di pratiche, per favorire l’autosufficienza nell’attività giornaliera. Il SAD è un supporto all’anziano
stesso e ai famigliari che si occupano della sua cura;
può essere attivato anche in presenza di una badante
quando le condizioni di salute siano tali da rendere
necessario un intervento con due operatori.
Sostegno famigliare. Sono le attività di addestramento,
educazione, consulenza e aiuto fornite ai famigliari o a
chi si cura dell’anziano (badante), per organizzare
un’assistenza adeguata alle esigenze dell’anziano stesso.
Attività di animazione. Durante l’anno vengono organizzate iniziative, quali feste ed eventi, allo scopo di promuovere il benessere della popolazione anziana. Le attività vengono pubblicizzate sul territorio e sono aperte a
tutti gli anziani ultra-sessantacinquenni residenti.
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Prevención. Se refiere a proyectos de apoyo en casos
especiales, como en el caso de la emergencia calor verantego. Preveen acciones de ayuda para los mayores de 65
años, solos, por tanto más debiles.
Las actividades y los servicios brindados por el Servicio
Ancianos vienen suministrados en el marco tanto de una
evaluación general y personalizada del anciano y de sus
necesidades como de los recursos insitucionales.
Por más informaciones llamar el Servicio Ancianos, al
número 0341/250228 o consultar el web del Ayuntamiento de Lecco www.comune.lecco.it en la parte dedicada a los ancianos.
Es posible pedir una cita con la Trabajadora Social
en los siguientes días y horarios:
lúnes de las 14 a las 16.30 horas
miércoles de las 9 a las 12 horas
viérnes de las 9 a las 11.30 horas
El Servicio Ancianos está ubicado en el Centro Social
de Germanedo (1a. Planta), via Dell’Eremo, 28 (frente al
nuevo hospital de Lecco).
re il miglioramento delle condizioni di vita e di garantire a ogni cittadino un livello minimo di sussistenza
nel proprio ambiente di vita.
Interventi residenziali e semiresidenziali. È possibile
rivolgersi all’assistente sociale per avere un aiuto nell’orientarsi e/o nell’inoltrare la domanda per gli inserimenti definitivi o temporanei (Pronto Intervento) presso
le case di riposo del territorio o presso i servizi semiresidenziali come i Centri Diurni Integrati.
Attività di prevenzione. Progetto per far fronte all’emergenza caldo, che prevede un piano di sorveglianza e
attenzione nei confronti delle persone ultrasettantacinquenni sole e, quindi potenzialmente più fragili.
Progetto per prevenire le situazioni che possono causare cadute accidentali in casa.
Le attività del Servizio Anziani rientrano comunque
all’interno di un progetto personalizzato che tiene conto di una valutazione complessiva sulla singola situazione, sia rispetto al bisogno, che alle risorse personali,
di rete ed istituzionali.
Per ulteriori informazioni si può contattare il Servizio
Anziani telefonando al numero 0341/250228 o consultare il sito del Comune di Lecco www.comune.lecco.it
nella sezione dedicata agli anziani.
È possibile incontrare l’Assistente Sociale nei seguenti giorni e orari:
lunedì dalle ore 14.00 alle 16.30
mercoledì dalle ore 9.00 alle ore 12.00
venerdì dalle ore 9.00 alle ore 11.30
Il Servizio Anziani si trova c/o il Centro Sociale di
Germanedo (1°piano) via Dell’Eremo, 28 (di fronte al
Nuovo Ospedale) a Lecco.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
miques, intégrations de la pension) afin de favoriser
l’amélioration des conditions de vie, en garantissant à
chaque habitant un niveau minimum de subsistance
dans son propre cadre de vie.
Interventions résidentielles et semirésidentielles. Il est
possible de s’adresser à l’assistant social pour avoir un
minimum d’aide pour s’orienter et/ou retourner la
demande pour les insertions temporelles (Pronto
Intervento) ou définitives auprès des maisons de repos
du territoire ou auprès de services semirésidentiels
comme les Centres de Jours Intégrés.
Activités de prévention. Projet pour faire face à l’urgence en cas de canicule, qui prévoit un plan de surveillance et un regard sur la personne de plus de 65 ans
seule et, donc potentiellement plus fragile.
Projet pour prévenir des situations pouvant causer des
chutes accidentelles au domicile.
Les activités du Service pour les Personnes Agées intègrent un projet personnalisé qui prend en compte une
évaluation d’ensemble de chaque situation, aussi bien
par rapport aux besoins qu’aux ressources personnelles,
en réseau et institutionnels.
Pour des informations supplémentaires il est possible
de contacter le Service pour les Personnes Agées en téléphonant au numéro 0341/250228 ou en consultant le
site de la Mairie de Lecco www.comune.lecco.it dans la
section adressée aux personnes âgées.
Il est possible de rencontrer l’Assistant Social pendant
les jour et heures suivants:
lundi de 14h00 à 16h30
mercredi de 9h00 à 12h00
vendredi de 9h00 à 11h30
Le Service pour les Personnes Agées se trouve auprès
du Centre Social de Germanedo (1er étage), 28 rue
Dell’Eremo (en face du Nouvel Hôpital) à Lecco.
| FRANÇAIS |
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Los servicios para
la asistencia sanitaria
I servizi per
l’assistenza sanitaria
Les services
de l’assistance sanitaire
LA ASL (AZIENDA SANITARIA LOCALE)
L’ASL (AZIENDA SANITARIA LOCALE)
L’ASL (BUREAU SANITAIRE LOCAL)
El objetivo fundamental de la ASL de Lecco consiste
en proteger la salud de los ciudadanos. La ASL garantiza, a todos los usuarios, los niveles comunes de salud
pública previstos por los programas nacionales y
regionales, mediante las estructuras públicas y privadas acreditadas.
L’ASL di Lecco si pone come finalità principale la
tutela della salute dei cittadini. L’ASL garantisce, attraverso le strutture pubbliche e private accreditate, livelli uniformi di assistenza sanitaria nazionale e regionale a tutti gli assistiti.
L’ASL de Lecco a pour objectif principal, la prise en
charge de la santé des habitants. L’ASL garantit à travers les structures publiques et privées financées, une
assistance sanitaire nationale et régionale uniforme à
tous les assistés.
Entre los diferentes servicios que la ASL ofrece a los
ciudadanos, aquellos que se refieren a los ancianos o
a los adultos son los siguientes:
L’ASL offre numerosi servizi ai cittadini; quelli che
riguardano direttamente la cura degli anziani o degli
adulti in difficoltà sono i seguenti:
El médico de cabecera
El médico de cabecera, o de familia, (doctor en
medicina general), es un profesional importante porque representa el primer contacto y la referencia, para
el anciano y su familia.
El médico de cabecera tiene que asegurar determinados servicios:
- Consultas en el dispensario y en casa también cuando ellas formen parte del programa de cuidado (asistencia domiciliaria programada e integrada). La consulta a domicilio tiene que ser efectuada en el mismo
día, siempre cuando la petición se haga antes de las
10 horas de la mañana. Si la petición llega después
de tal horario, la consulta se realizará antes de las 12
horas del día siguiente. Hablamos de asistencia
domiciliaria programada, cuando el médico efectua
consultas, en casa, en base a un programa (semanales, quincenales, mensuales). Ésto sucede cuando las
condiciones de salud del paciente impiden acudir al
consultorio
| CASTELLANO |
L’ASL offre de nombreux services; ceux concernant
directement la santé des personnes âgées ou des
adultes en difficulté sont les suivants:
Il medico di base è tenuto ad assicurare alcuni servizi:
- Visite ambulatoriali e domiciliari anche all’interno
di attività programmate (assistenza domiciliare programmata e integrata). La visita domiciliare deve
essere eseguita di norma nel corso della stessa giornata, ove la richiesta pervenga entro le ore dieci; ove
invece, la richiesta pervenga dopo le ore 10, la visita
potrà essere effettuata entro le ore dodici del giorno
successivo. Si parla di assistenza domiciliare programmata quando il medico di base effettua delle
visite al domicilio programmate (settimanali, quindicinali, mensili, ecc.) qualora il paziente, a causa
delle precarie condizioni di salute, non sia più in
grado di recarsi all’ambulatorio
Le médecin traitant ou médecin de famille
Le médecin traitant, ou de famille, est une figure
importante puisqu’il est le premier point de contact et
donc de référence pour la personne âgée et pour sa
famille.
Le médecin traitant est tenu d’assurer certains services:
- Visite au cabinet de consultation et à domicile de
même qu’au sein d’activités programmées (assistance à domicile programmée et intégrée). La visite
à domicile doit être suivie normalement durant la
même journée, pour cela la demande doit se faire
avant 10 heures du matin; ce qui veut dire que si la
demande se fait au delà de 10 heures, la visite
pourra être effectuée dans la tranche horaire allant
jusqu’à midi le lendemain. On parle d’assistance à
domicile programmée quand le médecin traitant
effectue des visites à domicile programmées (hebdomadaires, tous les quinze jours, mensuelles, etc.)
dans le cas où le patient, pour des raisons de conditions de santé précaires, ne serait plus en mesure de
se rendre au cabinet de consultation
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
Il medico di base
Il medico base, o di famiglia (medico di medicina
generale), è una figura importante poiché costituisce il
primo punto di contatto e quindi di riferimento per
l’anziano e la sua famiglia.
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- Certificados de enfermedad
- Recetas de las medicinas según las leyes y los decretos vigentes.
- Certificazioni di malattia
- Prescrizioni farmaceutiche nel rispetto delle leggi e
dei decreti vigenti.
- Certificat médical
- Prescription de médicaments dans le respect des
lois et des décrets en cours.
Las recetas de medicinas suministradas por el Servicio
Nacional, si no hay cambios en las leyes, caducan después de un mes.
Le prescrizioni farmaceutiche a carico del SSN, fatte
salve diverse disposizioni di legge, hanno attualmente
validità un mese.
Les prescriptions pharmaceutiques à la charge du
SSN, ayant des dispositions législatives différentes, ont
actuellement une validité d’un mois.
Visite specialistiche
Visites chez un spécialiste
I medici di medicina generale possono effettuare
altre particolari prestazioni quali, ad esempio, medicazioni, rimozione punti di sutura, profilassi antitetanica.
Les médecins généraux peuvent effectuer d’autres
prestations particulières par exemple médications,
retrait de points de suture, prophylaxie antitétanique.
Inoltre il medico di medicina generale cura la tenuta e l’aggiornamento di una scheda sanitaria individuale ad uso del medico e ad utilità dell’assistito.
En outre le médecin de la médecine générale met à
jour la fiche sanitaire individuelle à usage du médecin
et utilisée par l’assisté.
Il medico, ove lo ritenga necessario, formula inoltre
richiesta di visita, indagine specialistica, prestazione
specialistica o proposta di ricovero o di cure termali.
Le médecin, s’il le retient utile, prescrit des visites supplémentaires, enquête spécialisée, prestation spécialisée
ou proposition d’hospitalisation ou de soins thermaux.
La prescrizione di prestazioni specialistiche (visite,
esami strumentali o accertamenti di laboratorio) può
essere effettuata dal medico di medicina generale e dal
medico specialista ospedaliero.
La prescription de prestations spécialisées (visites,
examens instrumentaux ou contrôle en laboratoire)
peut être effectuée par le médecin de la médecine
générale et par le médecin spécialiste hospitalier.
La guardia medica
(Servizio di Continuità Assistenziale)
La garde médicale
Di notte e nel week-end c’è la guardia medica.
Nell’ASL di Lecco il Servizio di Continuità Assistenziale
(guardia medica) assicura gli interventi domiciliari e
ambulatoriali di assistenza primaria durante le ore
notturne, festive e prefestive nei seguenti orari:
- dalle ore 10.00 del sabato
alle ore 8.00 del lunedì successivo
- dalle ore 10.00 del giorno prefestivo
alle ore 8.00 del giorno successivo al giorno festivo
- dalle ore 20.00 alle ore 8.00 di tutti i giorni feriali.
De nuit et pendant les week-end il y a la garde médicale. À l’ASL de Lecco le Servizio de Continuità Assistenziale (la garde médicale) assure les interventions à domicile et au cabinet de consultation d’assistance primaire
pendant les heures de nuit, de jours fériés et la veille de
jours fériés pendant la tranche horaire suivante:
- de 10 heures le samedi à 8 heures le lundi successif
- de 10 heures la veille du jour férié
à 8 heures le jour successif au jour férié
- de 20 heures à 8 heures tous les jours fériés.
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
Consultas especializadas
Los médicos de medicina general pueden efectuar
diferentes prestaciones como, por ejemplo, medicaciones, eliminación de suturas, vacunas antitétanos.
Además, el médico recopila una ficha sanitaria individual para usos profesionales y de utilidad para el
paciente.
El médico, si considera oportuno, receta consultas e
investigaciones especializadas, propone hospitalizaciones o curas termales.
Las recetas para averiguaciones especializadas (consultas, análisis) vienen efectudas tanto por el médico de
cabecera como por el médico especialista del hospital.
Urgencias
Por la noche y durante el fin de semana trabaja el
médico de urgencias. En la ASL de Lecco el “Servizio di
Continuità Assistenziale” (urgencias) garantiza las
consultas de asistencia primaria, en casa o en el consultorio, durante las horas nocturnas, los días feriados
y pre-feriados en los siguientes horarios:
- de las horas 10 del sábado
a las horas 8 del lunes siguiente
- de las horas 10 del día pre-feriado
a las horas 8 del día siguiente al día feriado
- de las horas 20 a las horas 8
de todos los dias laborales.
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Para las emergencias hay que llamar el 118, Servicio
Sanitario Urgencias y Emergencia, activo 24 horas sobre
24, en toda la Provincia.
Nelle situazioni di urgenza in cui si ritenga necessario un intervento immediato deve essere invece chiamato il 118 Servizio Sanitario Urgenza ed Emergenza
attivo 24 ore su 24 in tutto il territorio della Provincia.
Los centros de urgencias son los siguientes:
Lecco, via dell’Eremo (en el Hospital A. Manzoni)
tel. 0341 489333
para los ayuntamientos de Lecco, Malgrate, Pescate,
Galbiate, Valmadrera, Oliveto Lario.
Calolziocorte, via Mazzini
tel. 0341 631436
para los ayuntamientos de Calolziocorte, Vercurago,
Carenno, Monte Marenzo, Torre de Busi, Erve, Valgreghentino, Olginate, Garlate.
Oggiono, zona Bersaglio
tel. 0341 577502
para los ayuntamientos de Oggiono, Annone Brianza,
Ello, Garbagnate Monastero, Civate, Molteno, Sirone,
Dolzago, Castello Brianza, Colle Brianza, Bosisio Parini, Nibionno, Bulciago, Costa Masnaga, Rogeno, Suello, Cesana Brianza.
Servicio Atención Primaria
El Servicio de Atención Primaria se ocupa de los primeros contactos entre el ciudadano y el Sistema de
Salud. Además constituye el punto de referencia organizativo para los médicos de medicina general. El ciudadano puede acudir para:
- elegir o cambiar el médico de familia
- pedir el documento de exención de los pagos debido a la patología, a la renta o a la rareza de la enfermedad
- pedir autorizaciones para abastecerse de alimentos
particulares (celiaquía, intolerancia a la leche de
vaca, etc.)
| CASTELLANO |
Le postazioni di guardia medica attualmente attive
sono le seguenti.
Lecco, via dell’Eremo (c/o Ospedale A. Manzoni)
tel. 0341 489333
per i comuni di Lecco, Malgrate, Pescate, Galbiate,
Valmadrera, Oliveto Lario.
Calolziocorte, via Mazzini
tel. 0341 631436
per i comuni di Calolziocorte, Vercurago, Carenno,
Monte Marenzo, Torre de Busi, Erve, Valgreghentino,
Olginate, Garlate.
Oggiono, località Bersaglio
tel. 0341 577502
per i comuni di Oggiono, Annone Brianza, Ello, Garbagnate Monastero, Civate, Molteno, Sirone, Dolzago,
Castello Brianza, Colle Brianza, Bosisio Parini, Nibionno, Bulciago, Costa Masnaga, Rogeno, Suello, Cesana
Brianza.
Servizio Assistenza Sanitaria Primaria
Il Servizio di Assistenza Sanitaria Primaria si occupa
del primo accesso alle cure del cittadino. Il Servizio è il
riferimento organizzativo dei medici di medicina generale e dei medici del servizio di continuità assistenziale.
Il cittadino si può rivolgere al Servizio per:
- la scelta e revoca del medico curante
- il rilascio della tessera di esenzione per patologia,
reddito o malattia rara
- le autorizzazioni per alimentazioni particolari (morbo celiaco, intolleranza al latte vaccino ecc.)
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Dans les situations d’urgence pour lesquelles une
intervention immédiate est nécessaire, il faut contacter
par contre le service 118 Service Sanitaire d’Urgence en
fonction 24 heures sur 24 sur tout le territoire de la
Province.
Les emplacements des gardes médicales actuellement en service sont les suivants:
Lecco, rue dell’Eremo (Hôpital A. Manzoni)
tél. 0341 489333
pour les communes de Lecco, Malgrate, Pescate, Galbiate, Valmadrera, Oliveto Lario.
Calolziocorte, rue Mazzini
tél. 0341 631436
pour les communes de Calolziocorte, Vercurago, Carenno, Monte Marenzo, Torre de Busi, Erve, Valgreghentino, Olginate, Garlate.
Oggiono, località Bersaglio
tél. 0341 577502
pour les communes d’Oggiono, Annone Brianza, Ello,
Garbagnate Monastero, Civate, Molteno, Sirone, Dolzago, Castello Brianza, Colle Brianza, Bosisio Parini,
Nibionno, Bulciago, Costa Masnada, Rogeno, Suello,
Cesana Brianza.
Service d’Assistance Sanitarie Primaria
Le Service d’Assistance Sanitaire Primaire s’occupe
du premier accès aux soins du citadin. Le Service est la
référence organisationnelle des médecins de la médecine générale et des médecins de la garde médicale. Le
citadin peut s’adresser au Service pour:
- le choix et la révocation du médecin traitant
- le retrait de la carte de la dispense pour pathologie
ou maladies rares
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- obtener informaciones relativas a las funciones del
médico de familia ( de cabecera).
- informazioni relative all’attività del medico di medicina generale.
Las prestaciones vienen suministradas directamente
en las oficinas de los “presidi distrettuali” (oficinas de
zona).
Le prestazioni sono erogate direttamente dagli sportelli dei presidi distrettuali.
Les prestations sont affectées directement par les
guichets de chaque districts.
La Carta Regionale dei Servizi
La Targeta Regional de los Servicios
- les autorisations pour aliments particuliers (maladie cœliaque, intolérance au lait de vache, etc.)
- des informations relatives à l’activité du médecin de
la médecine générale.
Todos los ciudadanos de la Provincia de Lecco han
recibido la targeta Regional de los Servicios que puede
ser utilizada por el médico de familia, en la farmacia,
en el hospital o en las oficinas de la ASL. La Targeta
indica el código fiscal de la persona y sostituye la targeta sanitaria, además funciona también como
Targeta Europea de Seguro, lo que permite utilizar los
seguros de los distintos Países de la Comunidad, en
sostitución del impreso E-111. Hay que llevarla siempre consigo para acceder a todas las oficinas sanitarias y administrativas de la ASL.
Tutti i cittadini della Provincia di Lecco hanno ricevuto a casa la Carta Regionale dei Servizi. Può essere utilizzata dal medico curante, in farmacia, in una struttura
ospedaliera o negli uffici della ASL. La Carta Regionale
dei Servizi, oltre alla presenza del codice fiscale, sostituisce la Tessera Sanitaria cartacea e funge da Tessera
Europea di Assicurazione Malattia, consentendo di
beneficiare dell’assistenza sanitaria nei Paesi europei,
in sostituzione del modello E-111. La Carta regionale
dei Servizi deve sempre accompagnare il cittadino
durante l’accesso alle strutture per pratiche amministrative e non.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
La Carte Régionale des Services
Tous les habitants de la Province de Lecco ont reçu
chez eux la Carte Régionale des Services. Cette carte peut
être utilisée par le médecin traitant, en pharmacie, dans
une structure hospitalière ou dans les bureaux de l’ASL.
La Carte Régionale des Services outre à la présence du
Code Fiscal, substitue la carte sanitaire de papier et remplace la Carte Européenne d’assurance maladie, en permettant de bénéficier de l’assistance sanitaire dans les
pays européens, à la place du model E-111. La Carte
Régionale des Services doit toujours accompagner le
citadin pendant l’accès aux structures pour des pratiques administratives ou non.
| FRANÇAIS |
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Atención complementaria y protésica
Servizio assistenza integrativa e protesica
La atención complementaria abastece gratuitamente, en caso de necesidad, de:
- productos para los incontinentes
(pañales y lienzos absorbentes)
- auxilios no absorbentes
para incotinentes crónicos
(sondas o cateteres para orina, bolsas, etc.)
- auxilios para neostomías
(colostomía, urostomía etc.)
- auxilios para úlceras de decúbito
(medicaciones avanzadas)
- auxilios para diabéticos
(agujas, heringas, reactivos, lancetas etc.)
- alimentos dietéticos para celiaquía y sus variantes
(dermatitis herpetiforme).
L’Assistenza integrativa garantisce gratuitamente ai
cittadini che ne necessitano:
- prodotti assorbenti per incontinenza
(pannoloni o traverse)
- presidi non assorbenti per incontinenza
e per la ritenzione cronica di urina
(cateteri, borse ecc.)
- presidi per stomie
(colostomia, urostomia ecc.)
- presidi per le lesioni da decubito
(medicazioni avanzate)
- ausili per la somministrazione
e presidi diagnostici per il diabete
(aghi, siringhe, reattivi, lancette ecc.)
- prodotti dietetici per la celiachia
o sua variante (dermatite erpetiforme).
Para acceder a éste nivel de atención hay que entregar en la Oficina Prótesis de ASL:
1) petición del médico de cabecera, redactada en
impresos específicos, que ilustren el plan terapéutico y su organización temporal, generalmente anual,
o elaboración de un plan terapéutico por un médico especialista
2) autorización expedida por Oficina Prótesis ASL
3) acceso a las farmacias para el retiro mensual, bimensual según los acuerdos (no necesitan recetas, pués
hay una gestión on-line central).
Si se hospitaliza la persona asistida se suspende el
abastecimiento de productos absorbentes.
Per poter usufruire di tale assistenza occorre presentare all’Ufficio Protesi dell’ ASL:
1) richiesta del medico di base su specifica modulistica, con redazione di un piano da rinnovare periodicamente (generalmente annuale) o redazione di un
piano terapeutico dello specialista
2) autorizzazione presso gli Uffici Protesi dell’ ASL
3) accesso presso le farmacie del territorio per il ritiro
mensile, bimestrale a seconda dei quantitativi autorizzati (non servono ricette, il sistema è gestito online centralmente).
Per i prodotti assorbenti, la fornitura viene sospesa nel
caso di ricovero presso strutture pubbliche o private.
Service Assistance Intégrative et Prothétique
L’assistance intégrative garantie gratuitement aux
citadins qui en ont besoin:
- produits absorbants pour incontinence
(couches ou traverses)
- garnisons non absorbantes pour incontinence
et pour la rétention chronique d’urine
(cathéter, contenants, etc.)
- garnisons pour stomies
(colostomies, urostomies, etc.)
- auxiliaires pour l’administration et garnisons
diagnostiques pour le diabète
(aiguilles, seringues, etc.)
- produits diététiques pour la maladie cœlia
que ou sa variante (dermatite de forme herpétique)
Afin de pouvoir bénéficier de ce genre d’assistance il
faut présenter au Bureau Prothèses de l’ASL:
1) la demande du médecin traitant sur un module spécifique, avec la rédaction d’une thérapie à renouveler
périodiquement (généralement tous les ans) ou la
rédaction d’une thérapie prescrite par un spécialiste
2) l’autorisation auprès des Bureaux des Appareils de
Prothèses de l’ASL
3) l’accès auprès des pharmacies du territoire pour le
retrait mensuel, bimensuel en fonction des quantités autorisées (l’ordonnance n’est pas nécessaire, le
système est gérer on-line).
Pour les produits absorbants, l’approvisionnement
est suspendu dans le cas d’hospitalisation auprès de
structures publiques ou privées.
La Asistencia Protésica se ocupa del abastecimiento
gratuito de prótesis y de auxilios (como silla de ruedas,
deambulatorio, cama ortopédica, silleta, etc) finalizados a la recuperación funcional y social de personas
L’Assistenza Protesica si occupa dell’erogazione gratuita di protesi ed ausili (quali carrozzina, deambulatore, letto ortopedico, comoda, sollevatore, ecc.) diretti al
L’Assistance pour Appareils de Prothèses s’occupe
de l’affectation gratuite de prothèses et auxiliaires
(dont les fauteuils roulantes, déambulateurs, lits orthopédiques, élévateur, etc.) ayant comme intérêt la récu-
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que padecen de enfermedades físicas, psíquicas y sensoriales. Es necesario presentar las peticiones, redactadas por el médico especialista, en la Oficina Prótesis
de zona de ASL. Generalmente es el mismo médico de
cabecera que pide la intervención de un especialista
(un fisiatra), el cual prescrive los auxilios más útiles.
Por más informaciones
- Oficina prótesis Zona de Lecco
tel. 0341 482631
- Oficina prótesis Zona de Bellano
tel. 0341 822121
- Oficina prótesis Zona de Merate
tel. 039 5916382
- Servicio Farmacéutico ASL
tel. 0341 482281
Per informazioni:
- Ufficio protesi Distretto di Lecco
tel. 0341 482631
- Ufficio protesi Distretto di Bellano
tel. 0341 822121
- Ufficio protesi Distretto di Merate
tel. 039 5916382
- Servizio Farmaceutico ASL
tel. 0341 482281
Servicio de Medicina Legal
y Oficina Seguro Social
El Servicio de Medicina Legal se ocupa de averiguar
la real existencia de problemas clínicos que justifiquen
el pago de pensiones o contribuciones económicas,
por ejemplo, el cheque para los casos de invalidez permanente (100% de incapacidad) o una específica
situación psicofísica.
-
-
recupero funzionale e sociale di soggetti affetti da disagio fisico, psichico e sensoriale dipendenti da qualunque causa. Le richieste, corredate dalla documentazione del medico specialista, devono essere presentate
agli Uffici Protesi dell’ASL dei Distretti. La richiesta
della visita specialistica normalmente parte dal medico di base, che attiva lo specialista incaricato (generalmente il fisiatra) di verificare gli ausili più opportuni
per la persona disagiata.
Las principales prestaciones se refieren a:
comprovación de minusvalideces civiles,
ceguera civil, sordomudez
comprovación de incapacidad e inhabilidad
comprovación de los requisitos psicofísicos
para la entrega o la renovación de carné
de conducir
comprovación de las condiciones para erogar
pensiones a minusvalidos de guerra
y para prescrivir terapias termales
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Servizio di Medicina Legale
e Ufficio Provvidenze Economiche
Il Servizio di Medicina Legale si occupa dell’accertamento della sussistenza o meno di determinate condizioni cliniche a seguito delle quali può essere eventualmente riconosciuto uno specifico beneficio (ad esempio
di tipo economico quale l’indennità di accompagnamento riconosciuta con il 100% d’invalidità civile) o un
particolare status di idoneità psicofisica.
Le principali prestazioni riguardano:
- accertamento delle condizioni di invalidità civile,
cecità civile, sordomutismo
- accertamento delle condizioni di handicap
e di disabilità
- accertamento dei requisisti psicofisici per il rilascio
e il rinnovo di patenti
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pération fonctionnelle et sociale des sujets touchés par
des problèmes physiques, psychiques et sensoriels
dépendants de tout. La demande, ainsi que les documents du médecin spécialiste, doivent être présentés
aux Bureaux des Appareils de Prothèses de l’ASL du district. La demande de la visite spécialisée part normalement du médecin traitant, qui active le spécialiste
chargé de vérifier les auxiliaires plus opportuns pour la
personne incommode.
Pour informations:
- Bureau des Appareils de Prothèses
District de Lecco
tél. 0341 482631
District de Bellano tél. 0341 822121
District de Merate tél. 0341 482281
Service de Médecine Légale
et Bureau de l’Assistance Economique
Le Service de Médecine Légale s’occupe de la vérification de l’existence ou non de conditions cliniques déterminées suites auxquelles peut être reconnu un bénéfice
spécifique (par exemple de type économique d’où l’indemnité d’accompagnement reconnue avec 100% d’invalidité civile) ou un statut particulier d’aptitude psychophysique.
Les principales prestations concernent:
- le contrôle des conditions d’invalidité civile,
cécité civile, surdimutité
- le contrôle des conditions d’handicap
- le contrôle des conditions psychophysiques
requises pour le retrait et le renouvellement
de permis de conduire
- le contrôle pour contributions aux invalides de
guerre et pour le service de séjours climatiques et
thermales
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- indagatoria para valorar secuelas consecuentes
a transfusiones, suministro de hemato derivados
o a vacunas obligatorias.
Los impresos rellenados, para las peticiones, se entregan en las Oficinas del Servicio de Medicina Legal de las
zonas de Lecco, Merate y Bellano.
La Oficina de Asistencia Económica, tras el recibimiento de la relación elaborada por la Comisión Médica
de ASL y del Ministerio de Asuntos Económicos, verifica
la existencia de los requisitos económicos y/o legales
para otorgar beneficios a favor de minusvalidos civiles,
ciegos civiles y sordomudos. Al terminar todas las averiguaciones, la Oficina aprueba la disposición que se
transmite al INPS, para que éste erogue las contribuciones anteriormente pedidas por el usuario. En el caso
en que el usuario haya fallecido antes de recibir la contribución, ésta será heredada por los familiares, los
cuales tendrán que presentar una solicitud para recibir
la suma establecida.
Servicio Cuidado Básico Domiciliario,
Servicio Domiciliario Sanitario y de Alta Intensidad
Los Servicios de Asistencia Domiciliaria gracias a la
integración sanitaria y social, realizan rápidos programas terapéuticos y de asistencia personalizados, dirigidos a personas que necesitan una asistencia suministrable en casa y sostenibile por la familia. La atención
domiciliaria se compone de actividades médicas, de
enfermería, rehabilitación y sociales integradas entre
ellas, para el cuidado de la persona que vive en su
casa, en donde se puede mantener la relación con el
entorno,con las personas queridas y con los hábitos.
- accertamenti per contributi a invalidi di guerra
e per servizio per soggiorni climatici e termali
- istruttoria per danni irreversibili conseguenti
a trasfusioni, somministrazioni di emoderivati
o vaccinazioni obbligatorie.
Le richieste, da compilare su apposito modulo, vanno inoltrate presso gli Uffici del Servizio di Medicina
Legale dei distretti di Lecco, Merate e Bellano.
L’ufficio Provvidenze Economiche verifica, dopo aver
ricevuto il verbale dalla commissione medica dell’ASL e
del Ministero dell’economia e delle Finanze, l’esistenza
dei requisiti economici e/o giuridici per poter ottenere i
benefici economici per gli invalidi civili, i ciechi civili e i
sordomuti. Dopo avere effettuato gli accertamenti, l’ufficio predispone il provvedimento che verrà trasmesso
all’INPS per l’erogazione dei benefici e al beneficiario
che ha presentato la domanda. Nel caso il beneficiario
sia deceduto dopo aver presentato la domanda, ma
prima di aver riscosso le provvidenze economiche, la
pratica prosegue il suo corso a favore degli eredi, i quali
dovranno però presentare apposita istanza per la liquidazione delle somme.
Servizio Cure Domiciliari di Base e Servizio Cure
Domiciliari Sanitarie e di Alta Intensità
- des informations pour dommages irréversibles
suites à transfusions, administrations de dérivés
de sang ou vaccinations obligatoires.
La demande, à compléter sur un module approprié,
doit être retournée auprès des Bureaux du Service de la
Médecine Légale du district de Lecco, Merate et Bellano.
Le Bureau d’Assistance Economique vérifie, après
avoir reçu le verbal de la commission médicale de l’ASL
et du Ministère de l’économie et des finances, l’existence des conditions économiques et ou juridiques
requises pour obtenir les bénéfices économiques pour
les invalides civils, les aveugles civils et les sourdsmuets. Après avoir effectué les contrôles, le bureau
met à disposition les mesures qui seront transmises à
l’INPS par le versement des bénéfices et au bénéficiaire
qui avait présenté la demande au préalable. Dans le
cas où le bénéficiaire serait décédé après avoir présenté la demande, mais avant d’avoir reçu l’assistance
économique, la pratique poursuit son cours en faveur
des héritiers lesquels devront cependant présenter une
requête à cet effet pour la liquidation de la somme.
Services de Soins à Domicile de Base et Service
de Soins à Domicile Sanitaire et de Haute Intensité
Los usuarios del Servicio son personas multiproblemáticas, no autosuficientes, enfermos de patologías
crónicas, insanables y con breve espectativa de vida.
I Servizi di Assistenza Domiciliare attraverso l’integrazione sanitaria e sociale realizzano tempestivi programmi di cura e di assistenza personalizzati rivolti a persone che necessitano di un’assistenza erogabile al domicilio e sostenibile dal nucleo familiare. Le cure domiciliari costituiscono un insieme di attività mediche, infermieristiche, riabilitative e sociali integrate fra loro, per la
cura della persona nella propria casa, dove è possibile
mantenere il legame con il proprio ambiente, le abitudini e le persone care.
Les Services d’Assistance à Domicile à travers l’intégration sanitaire et sociale réalisent des programmes
de thérapies intempestives et offrent une assistance
personnalisée pour les personnes qui nécessitent d’une
assistance affectée au domicile et soutenue par la
famille. Les soins à domicile constituent un ensemble
d’activités médicales, infirmiers, de réhabilitation et
sociales intégrés entre eux, pour le soin de la personne
à son propre domicile, où il est possible de maintenir
le lien avec le propre entourage, les habitudes et les
personnes chères.
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Se proporciona el Sevicio endependientemente de la
edad y de la renta. Su activación está bajo la dirección
del médico de familia o del especialista del hospital en
el momento en que se dá de baja a la persona. Los servicios posibles son:
- curas médicas
- curas de enfermeria
- curas paliativas
- curas rehabilitativas
- asistencia social
- asistencia protésica y nutricional con suministro
de auxilios
- protección durante el programa
de baja del hospital
- atención continua de infermeria
en los 7 días de la semana
- guardia médica en las 24 horas
en caso de tratamientos paliativos.
En la Provincia de Lecco existen dos modalidades de
suministro de curas domiciliarias:
- Hospitalización domiciliaria/
Tratamientos paliativos
I destinatari del Servizio sono persone multiproblematiche, non autosufficienti, portatori di patologie
croniche, inguaribili a breve aspettativa di vita. Non
esiste alcun limite di età e di reddito per accedere ai
Servizi. L’attivazione avviene di norma a cura del medico di medicina generale o dei medici dei reparti di ricovero attraverso una dimissione programmata e protetta. I servizi offerti prevedono:
- cure mediche
- cure infermieristiche
- cure palliative
- cure riabilitative
- assistenza sociale
- assistenza protesica e nutrizionale
con fornitura diretta di presidi ed ausili
- protezione durante il percorso
di dimissione dall’ospedale
- continuità assistenziale infermieristica sui 7 giorni
- reperibilità medica sulle 24 ore per le cure palliative.
Sono due le modalità di cure domiciliari erogate in
provincia di Lecco:
- Ospedalizzazione a domicilio/Cure palliative
Se caracteriza por una atención especializada de
tipo diagnóstico/terapéutico, de rehabilitación y asistencia, de notable complejidad.
Garantiza tratamientos cotidianos a los enfermos
complejos, a los pacientes de Cuidado Paliativo y a los
asistidos en fase de rehabilitación post- aguda.
- Asistencia domiciliaria integrada
È caratterizzata da un impegno specialistico di tipo
diagnostico/terapeutico, riabilitativo/assistenziale di elevata complessità.
Rappresenta la possibilità di garantire cure quotidiane ai malati cronici complessi, ai pazienti di Cure
Palliative, agli assistiti in fase post-acuta riabilitativa.
- Assistenza Domiciliare Integrata (ADI)
Se caracteriza por una menor complejidad asistencial;
garantiza tratamientos al usuario y apoyo a la familia, a
través de capacitación de la misma y a través del suministro de auxilios que ayuden en el trabajo de cuidado.
È caratterizzata da una minore complessità e intensità assistenziale; garantisce cure sanitarie sostenendo
la famiglia anche attraverso il trasferimento di conoscenze, competenze e utilizzo di presidi ed ausili per
rendere meno gravoso il carico dell’assistenza stessa.
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Les destinataires du service sont des personnes aux
multiples problèmes, dépendants, porteurs de pathologies chroniques, inguérissables en fin de vie. Il n’existe
pas de limite d’âge et de revenus pour accéder aux
Services. L’activation se met en place à la charge du
médecin de la médecine générale ou des médecins des
services d’hospitalisation à travers un renvoi de l’hôpital
programmée et protégée. Les services offerts prévoient:
- soins médicaux
- soins infirmiers
- soins palliatifs
- soins de réhabilitation
- assistance sociale
- assistance d’appareils de prothèses
et nutritionnelle avec l’approvisionnement
directe de protections et auxiliaires
- protection durant le parcours
de démission de l’hôpital
- assistance constante d’infirmiers 7 jours sur 7
- assistance médicale 24 heures sur 24
pour les soins palliatifs.
Les modalités de soins à domicile effectués dans la
Province de Lecco sont deux:
- Hospitalisation à domicile/Soins palliatifs
Elle est caractérisée par une prise en charge spécialisée de type diagnostique/thérapeutique, rééducation/
assistance de complexité élevée.
Elle représente la possibilité de garantire des traitements quotidiens aux malades chroniques complexes,
aux patients de Soins Palliatifs, aux assistés en phase
post-aiguë de rééducation.
- Assistance à domicile intégrée
Elle est caractérisée par une complexité et une inten| FRANÇAIS |
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El Hospital
L’Ospedale
La empresa hospitalera “Ospedale di Lecco” posee
tres centros para la hospitalización:
L’Azienda Ospedaliera “Ospedale di Lecco” ha tre
presidi ospedalieri:
1. Hospital “Alessandro Manzoni”
en Lecco en via Dell’Eremo, 9/11
1. Presidio “Alessandro Manzoni”
a Lecco in via Dell’Eremo, 9/11
- Centralita
0341 489111
- Centralino
0341 489111
- Oficina relaciones con los usuarios 0341 489105
fax 0341 489104
horario
de lúnes a viernes
8.30-12.30 y 14.00-16.00
e-mail: [email protected]
- Ufficio relazioni con il Pubblico
- Reservas y aceptación ingresos
- Prenotazione e accettazione ricoveri 0341 489301
fax 0341 489303
orari da lunedì a venerdì
7.30-15.30
horario de lúnes a viernes
- Oficina trabajadores Sociales
0341 489301
fax 0341 489303
7.30-15.30
0341 489651
/489652
orari
da lunedì a venerdì
8.30-12.30 e 14.00-16.00
- Ufficio Assistenti Sociali
0341 489651/489652
2. Presidio “S. Leopoldo Mandic”
a Merate in via Largo Mandic, 1
2. Hospital “S. Leopoldo Mandic”
en Merate en largo Mandic, 1
- Centralita
0341 489105
fax 0341 489104
039 59161
- Centralino
fax 039 5916420
horario
de lúnes a viernes
8.30-12.30 y 14.00-16.00
3. Hospital “Umberto I”
en Bellano en via Carlo Albero, 25
3. Presidio “Umberto I”
a Bellano in via Carlo Albero,25
- Centralita
- Centralino
0341 829111
fax 0341 821115
horarios
de lúnes a viernes
8.30-12.30 y 14.00-15.30
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039 59161
039 5916431
fax 039 5916420
orari
8.30-12.30 e 14.00-16.00
sité mineure d’une assistance; elle garantie des traitements sanitaires en soutenant la famille également à
travers le transfert de connaissances, de compétences
et l’utilisation de protections et d’auxiliaires pour permettre d’alléger le poids de l’assistance.
L’Hôpital
Le service hospitalier «Hôpital de Lecco» offre trois
centres hospitaliers:
1. Centre hospitalier “Alessandro Manzoni”
à Lecco, 9/11 rue Dell’Eremo
- Standard
- Bureau des relations publiques
- Visites médicales et hospitalisation 0341 489301
fax 0341 489303
horaires du lundi au vendredi
7h30 à 15h30
- Bureau des Assistants Sociaux
0341 489651
/489652
2. Centre hospitalier “S. Leopoldo Mandic”
à Merate, 1 largo Mandic
0341 829111
orari
8.30-12.30 e 14.00-16.00
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0341 489105
fax 0341 489104
horaires
du lundi à vendredi 8h30-12h30 et 14h00-16h00
- Standard
0341 829206
fax 0341 821115
0341 489111
039 59161
039 5916431
fax 039 5916420
horaires
du lundi au vendredi 9h30-12h30 et 14h00-16h00
3. Centre hospitalier «Umberto I»
à Bellano, 25 rue Carlo Albero
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Centro Único Reservas - CUP
horarios de lunes a viernes
sábado
0341 286600
8.30-16.45
8.30-12.00
Centro Unico prenotazioni - CUP
orari da lunedì a venerdì
sabato
0341 286600
8.30-16.45
8.30-12.00
Las tiendas sanitarias
I negozi sanitari
En la ciudad de Lecco y sus alrededores existen diferentes tiendas, asociadas con la ASL de Lecco, que venden objetos auxiliares y productos sanitarios en general.
Podemos acudir a tales tiendas cuando los instrumentos que necesitamos no vienen suministrados gratuitamente por la Oficina Prótesis de la ASL. Antes pensar
adquirir algún instrumento, es necesario averiguar si no
está proporcionado gratuitamente, llamando la Oficina
Prótesis de la Asl. Las direcciones de las tiendas sanitaria se encuentran en las guías telefónicas.
Sul territorio lecchese esistono diversi negozi, convenzionati con l’ASL di Lecco, che vendono ausili e
prodotti di tipo sanitario. Ci si rivolge a tali negozi per
acquistare gli ausili che non vengono forniti gratuitamente dall’ufficio protesi dell’ ASL; occorre quindi fare
una verifica preventiva contattando telefonicamente
l’Ufficio Protesi dell’Asl. I negozi sanitari si possono
trovare sugli elenchi telefonici.
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- Standard
0341 829111
0341 829206
fax 0341 821115
horaires
du lundi au vendredi 9h30-12h30 et 14h00-15h30
Centre Unique Réservation - CUP
horaires du lundi au vendredi
le samedi
0341 286600
de 8h30 à 16h45
de 8h30 à 12h00
Les magasins sanitaires
Sur le territoire de Lecco il existe plusieurs magasins,
conventionnés avec l’ASL de Lecco, qui vendent des produits et auxiliaires de type sanitaire. On s’adresse à ce
genre de magasins pour acheter des accessoires qui ne
sont pas donner gratuitement par le Bureau des
Appareils de Prothèses de l’ASL; il faut alors faire un
devis en contactant le Bureau des Appareils de Prothèses
de l’ASL. Les magasins sanitaires sont reportés sur les
bottins téléphoniques (pages jaunes, blanches).
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Los asilos para ancianos
y los centros de días
Le case di riposo
e i centri diurni
Les maisons de repos
et les centres de jours
LOS ASILOS PARA ANCIANOS
“CASE DI RIPOSO (RSA)”
LE CASE DI RIPOSO (RSA)
LES MAISONS DE REPOS (RSA)
Le Case di Riposo, chiamate anche Residenze Sanitarie Assistenziali (RSA), rappresentano una possibilità residenziale per quegli anziani che, date le condizioni sanitarie e sociali, non sono più in grado di vivere al
proprio domicilio.
Les maisons de repos également appelées Résidence
Sanitaire d’Assistance (RSA), proposent une solution
résidentielle pour les personnes âgées qui, étant données leurs conditions sanitaires et sociales, ne sont
plus capables de vivre chez eux.
Ricoveri definitivi
Hospitalisations définitives
Nella provincia di Lecco esistono numerose RSA
presso le quali si può inoltrare la domanda di inserimento definitivo. Per entrare in lista di attesa occorre
consegnare presso le RSA interessate: il modulo prestampato di inserimento (esiste un modello unico per
tutte le RSA), la documentazione integrativa richiesta
da ogni singola RSA e il certificato medico prestampato compilato dal Medico di Base. Qualora l’anziano
fosse in possesso di certificazioni mediche specialistiche occorre allegarle alla domanda.
Dans la Province de Lecco il existe plusieurs RSA
auprès desquelles on peut adresser la demande d’intégration définitive: pour s’inscrire sur la liste d’attente il
faut présenter auprès de la RSA intéressée le module
imprimé d’insertion (il existe un module unique pour
toutes les RSA), la documentation intégrative demandée par chaque RSA et le certificat médical imprimé
complété par le Médecin traitant; si la personne âgée
possède des certificats médicaux prescrits par un spécialiste il faudra les joindre à la demande.
Los asilos, llamados también Residenze Sanitarie
Assistenziali (RSA), representan una posibilidad de
residencia para aquellos ancianos que, a causa de sus
condiciones de salud y sociales, no pueden permanecer en su casa.
Internamiento permanente
En la provincia de Lecco existen distintas RSA en las
cuales se pude pedir internar un anciano de forma permanente. Es necesario entregar el impreso llenado
(existe un impreso único) para poder acceder a las listas de espera, además hay que entregar los documentos pedidos por cada RSA y el certificado redactado
por el Médico de Cabecera; se añaden también eventuales otros certificados de salud.
Las RSA de la zona de Lecco son las siguientes:
- Parroquia San Martino Vescovo
Casa Madonna della Fiducia
Calolziocorte, via F.lli Calvi 62
- Casa del Ciego, Mons. Gilardi
Civate, via N. Sauro 5
Le RSA del distretto di Lecco sono le seguenti:
Les RSA du district de Lecco sont les suivantes:
tel. 0341 635611
- Parrocchia San Martino Vescovo
tel. 0341 635611
- Parrocchia San Martino Vescovo
Calolziocorte, 62 rue F.lli Calvi tél. 0341 635611
tel. 0341 550331
- Casa del Cieco Mons. Gilardi
Civate, via N. Sauro 5
- Casa del Cieco Mons. Gilardi
Civate, 5 rue N. Sauro
tel. 0341 550331
tél. 0341 550331
- Fondazione Casa di Riposo Brambilla-Nava Onlus
Civate, via Cerscera 3
tel. 0341 550351
Civate, via Cerscera 3
tel. 0341 550351
Civate, 3 rue Cerscera
tél. 0341 550351
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- Villa Serena
Galbiate, piazzale A. Grandi 1
tel. 0341 242011
- Villa Serena
Galbiate, piazzale A. Grandi 1
tel. 0341 242011
- Villa Serena
Galbiate, 1 place A. Grandi
tél. 0341 242011
- Casa Riposo Suore Misericordine
Lecco, via Bovara 35
tel. 0341 274213
Lecco, via Bovara 35
tel. 0341 274213
Lecco, 35 rue Bovara
tél. 0341 274213
- Istituti Riuniti Airoldi e Muzzi
Lecco, via Airoldi e Muzzi 2
Lecco, via Airoldi e Muzzi 2
Lecco, 2 rue Airoldi e Muzzi
tel. 0341 497172
tel. 0341 497172
tél. 0341 497172
- Casa di riposo Dr. Luigi e Regina Sironi
Oggiono, via Locatelli 9
tel. 0341 576391
Oggiono, via Locatelli 9
tel. 0341 576391
Oggiono, 9 rue Locatelli
tél. 0341 576391
- Casa di Riposo S. Giuseppe
Olginate, via Marconi 27
tel. 0341 681456
Olginate, via Marconi 27
tel. 0341 681456
Olginate, 27 rue Marconi
tél. 0341 681456
- Residenza S. Giorgio
Oliveto Lario, via Dell’Oro
tel. 031 968000
Oliveto Lario, via Dell’Oro
tel. 031 968000
Oliveto Lario, rue Dell’Oro
tél. 031 968000
tel. 0341 581380
- CdR Opera Pia Magistris
Valmadrera, via Magistris 2
tel. 0341 581380
Valmadrera, 2 rue Magistris
tél. 0341 581380
Valmadrera, via Magistris 2
Las RSA de la zona de Merate son las siguientes:
Le RSA del distretto di Merate sono le seguenti:
Les RSA du district de Merate sont les suivantes:
- Casa di Riposo C. e E. Frigerio Onlus
Brivio, via Cartiglio 2
tel. 039 5320100
Brivio, via Cartiglio 2
tel. 039 5320100
Brivio, 2 rue Cartiglio
tél. 039 5320100
- Casa di Riposo Maria Monzini
Casatenovo, via Manzoni 26
Casatenovo, via Manzoni 26
Casatenovo, 26 rue Manzoni
- Istituto Geriatrico Frisia
Merate, via Don Gnocchi 4
- Villa dei Cedri
Merate, via Montegrappa 59
- Casa di riposo Comunale
Monticello, via Sirtori 1
- Fondazione A.-E. Nobili
Viganò, via Risorgimento 12
tel. 039 9202252
tel. 039 999161
tel. 039 59101
tel. 039 92304201
tel. 039 956014
Merate, via Don Gnocchi 4
- Villa dei Cedri
Merate, via Montegrappa 59
Monticello, via Sirtori 1
Viganò, via Risorgimento 12
tel. 039 9202252
tel. 039 999161
tel. 039 59101
tel. 039 92304201
tel. 039 956014
Merate, 4 rue Don Gnocchi
- Villa dei Cedri
Merate, 59 rue Montegrappa
Monticello, 1 rue Sirtori
Viganò, 12 rue Risorgimento
tél. 039 9202252
tél. 039 999161
tél. 039 59101
tél. 039 92304201
tél. 039 956014
Las RSA de la zona de Bellano son las siguientes:
Le RSA del Distretto di Bellano sono le seguenti:
Les RSA du district de Bellano sont les suivantes:
- Casa San Antonio
Barzio, via Luigi Corsi 8
- Casa San Antonio
Barzio, via Luigi Corsi 8
- Casa San Antonio
Barzio, 8 rue Luigi Corsi
tel. 0341 996228
| CASTELLANO |
tel. 0341 996228
| ITALIANO |
tél. 0341 996228
| FRANÇAIS |
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11:11
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| 69 |
- CdR S. Francesco
Bellano, via Al Ca’ 19
tel. 0341 821219
- CdR S. Francesco
Bellano, via Al Ca’ 19
tel. 0341 821219
- CdR S. Francesco
Bellano, 19 rue Al Ca’
tél. 0341 821219
- Casa dell’Anziano P. Buzzi
Lierna, via Papa Giovanni XXIII
tel. 0341 740082
Lierna, via Papa Giovanni XXIII
tel. 0341 740082
Lierna, rue Papa Giovanni XXIII
tél. 0341 740082
- Casa di Riposo di Mandello del Lario
Mandello del Lario, via degli Alpini 4
tel. 0341 731355
Mandello del Lario, via degli Alpini 4
tel. 0341 731355
Mandello del Lario, 4 rue degli Alpini
tél. 0341 731355
- Istituto Sacra Famiglia
Perledo, via Regoledo di Perledo 1 tel. 0341 814111
Perledo, via Regoledo di Perledo 1 tel. 0341 814111
Perledo, 1 rue Regoledo di Perledo tél. 0341 814111
- Casa Madonna della Neve Onlus
Premana, via Manzoni 7
tel. 0341 890288
Premana, via Manzoni 7
tel. 0341 890288
Premana, 7 rue Manzoni
tél. 0341 890288
- Residenza Villa Serena
Introbio, Via Don A. Fumagalli 9 tel.0341 981589
Introbio, Via Don A. Fumagalli 9 tel.0341 981589
Introbio, 9 rue Don A. Fumagalli tél.0341 981589
- CdR La Madonnina
Vendrogno, via per Comasira
- CdR La Madonnina
Vendrogno, via per Comasira
- CdR La Madonnina
Vendrogno, rue per Comasira
tel. 0341 870116
tel. 0341 870116
tél. 0341 870116
Internamiento provisional
Ricoveri temporanei
Hospitalisations temporaires
En caso de que el anciano tuviera que necesitar de
un internamiento provisional en una RSA, porque convaleciente, necesitado de atenciones especiales o dado
de alta del hospital y, por lo tanto, se vea en la condición de reorganizar su casa o de permitir que los familiares/cuidadores descansen, es posible pedir al Seguro
Social del Ayuntamiento un internamiento provisional.
Actualmente existen plazas para Internamientos
Provisionales en algunos centros acreditados, cuales:
Istituti Riuniti Airoldi e Muzzi de Lecco, Istituto Sacra
Famiglia de Perledo, Asilo Comunal de Monticello, Villa
Serena de Galbiate.
Qualora l’anziano avesse la necessità di fare un ricovero temporaneo presso una RSA (perchè convalescente e bisognoso di cure più specialistiche, o in
dimissione dall’ospedale e quindi con necessità di riorganizzarsi al domicilio per un’assistenza più adeguata,
per permettere alla famiglia/assistenti familiari che lo
assiste di riposarsi) è possibile rivolgersi ai servizi
sociali del Comune di residenza per inoltrare la richiesta di Pronto Intervento (ricovero temporaneo).
Attualmente le RSA che si sono accreditate mettendo
a disposizione dei posti di ricovero temporaneo sono
gli Istituti Riuniti Airoldi e Muzzi di Lecco, l’Istituto
Sacra Famiglia di Perledo, la Casa di Riposo Comunale
di Monticello, Villa Serena di Galbiate.
Dans le cas où la personne âgée devrait être hospitalisée de manière temporaire auprès d’une RSA (si elle est
en convalescence, si elle a besoin d’un traitement plus
spécifique, ou si elle est mise à pied par l’hôpital et donc
avec la nécessité d’une réorganisation à domicile pour
une assistance plus adaptée, pour permettre aux membres de la famille/aux assistantes familiales qui l’assistent
de se reposer, etc.) il est possible de s’en remettre aux
services sociaux de la Commune de résidence pour
retourner la demande d’hospitalisation temporaire.
Actuellement les RSA qui se sont proposées pour mettre
à disposition des places d’hospitalisation temporaire
sont les Istituti Riuniti Airoldi e Muzzi de Lecco, l’Istituto
Sacra Famiglia di Perledo, la Maison de Repos
Communale de Monticello, Villa Serena de Galbiate.
| CASTELLANO |
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| 70 |
LOS CENTROS DIURNOS INTEGRADOS
I CENTRI DIURNI INTEGRATI
LES CENTRES DE JOUR INTÉGRÉS
Los Centros Diurnos Integrados (C.D.I.) brindan la
oprtunidad de ingresar aquellos ancianos con parcial
reducción de la autosuficiencia, y evitar entonces un
internamiento en RSA. Los Centros Diurnos abren
durante el día y están pensados para aquellos ancianos poco autosuficientes, solos o miembros de familias con dificultades en garantizar una asistencia continua. La finalidad básica de éstos centros es de tutelar el derecho del anciano a vivir en su entorno familiar
y social a lo largo del tiempo, asegurandole la asistencia necesaria.
I Centri Diurni Integrati (C.D.I.) rappresentano una
possibile risposta per gli anziani con riduzione parziale dell’autosufficienza allo scopo di evitare, per quanto possibile, il ricovero nelle RSA. I Centri diurni sono
aperti durante il giorno e si rivolgono a persone anziane con compromissione del grado di autosufficienza,
soli o abitualmente ospiti in famiglie che presentano
difficoltà a garantire loro la necessaria assistenza per
tutta la giornata. Lo scopo principale è quello di tutelare il diritto dell’anziano a rimanere il più a lungo possibile nel proprio ambiente familiare e sociale, garantendo nel contempo le prestazioni socio-assistenziali e
sanitarie necessarie.
Les Centres de Jour Intégrés (C.D.I.) offrent une solution éventuelle pour les personnes âgées avec une
réduction partielle de l’autosuffisance dans le but d’éviter, tant que possible, l’hospitalisation dans la RSA. Les
Centres de Jour sont ouverts pendant la journée et
s’adressent aux personnes âgées compromises d’un
point de vue de l’autosuffisance, seules ou habituellement accueillies en famille, présentant des difficultés à
leur garantir une assistance suffisante pour toute la
journée; le but principal est celui de prendre en charge
le droit de la personne âgée à rester le plus longtemps
possible dans son propre cadre familial et social, mettant à disposition dans le même temps les prestations
d’assistances sociales et sanitaires nécessaires.
Normalement dans les Centres De Jour sont prises en
charge les prestations comme celles d’assistance de base
à la personne, les services sanitaires et de rééducation,
les services d’animation et de socialisation, les services
de secrétariat social et soutien au conteste familial.
Normalmente en los centros de día se brinda la asistencia básica, la rehabilitación, la animación, se favorece la socialización y se garantiza apoyo a la familia a
través de un servicio de secretaría.
Los Centros Diurnos Integrados presentes en el territorio de la Provincia de Lecco son:
- Centro Diurno Integrado de los Istituti Riuniti
Airoldi e Muzzi en Lecco
tel. 0341 497172
Normalmente all’interno dei Centri Diurni vengono
erogate prestazioni quali assistenza di base alla persona, servizi sanitari e riabilitativi, servizi di animazione e
socializzazione, servizi di segretariato sociale e sostegno al contesto familiare.
I Centri Diurni Integrati presenti sul territorio della
Provincia di Lecco sono:
- Centro Diurno Integrado para ancianos “Il Castello”
Cesana Brianza (Lc)
via G. Verdi 25, Cesana Brianza
tel. 031 658455
- Centro Diurno Integrato “Le Querce di Mamre”
Galbiate, via Caduti di via Fani 12
tel. 0341 241280 / fax 0341 241280
- Centro Diurno Integrado para ancianos:
Madonna della Fiducia
tel. 0341.635611
- Centro Diurno Integrato per anziani “Il Castello”
Cesana Brianza (Lc)
via G. Verdi 25, Cesana Brianza
tel. 031 658455
- Centro Diurno Integrato per anziani
Madonna della Fiducia
tel. 0341.635611
Les Centres de Jour Intégrés présents sur le territoire
de la Province de Lecco sont:
- Centre de Jour Intégré degli Istituti Riuniti
Airoldi e Muzzi de Lecco
tél. 0341 497172
- Centre de Jour Intégré “Le Querce di Mamre”
Galbiate, 12 rue Caduti di Via Fani
tél. 0341 241280 / fax 0341 241280
- Centre de Jour Intégré pour personnes âgées
“Il Castello”de Cesana Brianza (Lc)
Cesana Brianza, 25 rue G. Verdi
tél. 031 658455
- Centre de Jour Intégré pour personnes âgées
“Madonna della Fiducia”
Calolziocorte, 62 rue F.lli Calvi tél. 0341.635611
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
- Centro Diurno Integrado “Le Querce di Mamre”
en Galbiate via Caduti di Via Fani 12
tel. 0341 241280 / fax 0341 241280
- Centro Diurno Integrato degli Istituti Riuniti
Airoldi e Muzzi di Lecco
tel. 0341 497172
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Los servicios para ancianos
del sindicato
I servizi per gli anziani
del sindacato
Les services syndicaux
CGIL
CGIL
CGIL
CGIL - SPI (Sindicato Jubilados Italianos)
Oficinas en via Besonda 11
tel. 0341 488244 / fax 0341 488258
El sindicato desarrolla una actividad de información
sobre los derechos de los jubilados (asistencia sanitaria y social, hogares para ancianos) y sobre otros aspectos de la vida cotidiana (impuestos, ICI).
Organiza además actividades culturales en general.
CGIL - SPI (Sindacato Pensionati Italiani)
Sede: via Besonda 11
tel. 0341 488244 / fax 0341 488258
Il sindacato svolge attività informativa sui diritti del
pensionato, sui diritti sociali (assistenza sanitaria e
sociale, case di riposo) e su altri aspetti di vita quotidiana (ICI e tariffe varie).
Organizza inoltre attività culturali e ricreative.
CGIL - SPI (Syndicat des Retraités Italiens)
Siège: 11 rue Besonda
tél. 0341 488244 / fax 0341 488258
Le syndicat effectue des activités informatives sur les
droits du retraité, sur les droits sociaux (assistance sanitaire et sociale, maison de repos) et sur d’autres aspects
de la vie quotidienne (ICI et tarifs variés). Il organise en
outre des activités culturelles et récréatives.
AUSER RisorsAnziani - onlus
tél. 0341 488259 / fax 0341 488258
L’Auser - onlus est une association de volontariat et de
promotion sociale qui tend à valoriser les personnes
âgées et à faire évoluer leur rôle actif dans la société. On
y propose de lutter contre toute forme d’exclusion sociale, d’améliorer la qualité de vie, d’étendre la culture et la
pratique de la solidarité afin qu’à chaque âge il y ait une
valeur et que chaque personne ait un projet personnel de
vie à travers lequel devenir une ressource pour soi-même
et pour les autres.
tel. 0341 488259 / fax 0341 488258
El Auser - onlus es una asociación de voluntarios y de
promoción social; su objetivo consiste en promover la
imagen del anciano y su papel en nuestra sociedad. Se
propone eliminar cada forma de exclusión y emarginación, mejorar la calidad de la vida, multiplicar la cultura de la solidaridad, valorar cada fase de la vida, implemetar la capacidad de proyectarse hacia el futuro a través de acciones útiles para si mismos y para los demás.
tel. 0341 488259 / fax 0341 488258
L’Auser - onlus è una associazione di volontariato e di
promozione sociale, tesa a valorizzare gli anziani e a
far crescere il loro ruolo attivo nella società. Si propone di contrastare ogni forma di esclusione sociale,
migliorare la qualità della vita, diffondere la cultura e
la pratica della solidarietà perché ogni età abbia un
valore e ogni persona un suo progetto di vita attraverso cui diventare una risorsa per sé e per gli altri.
El Filo d’Argento AUSER
tel. 0341 488246 / fax 0341 488258
Es un servicio telefónico con finalidad social, pertenece a Auser y desarrolla acciones para combatir la soledad y la emarginación de los ancianos. Contesta al
Numero Verde Nacional totalmente gratuito, 800 995
988, activo de 8.00 a 20.00 horas, todos los días del
Il Filo d’Argento AUSER
tel. 0341 488246 / fax 0341 488258
È il servizio di telefonia sociale dell’Auser impegnato a
contrastare solitudine ed emarginazione degli anziani.
È dotato del Numero Verde Nazionale totalmente gratuito 800 995 988 attivo dalle 8.00 alle 20.00 per tutti
i giorni dell’anno (festivi compresi).
Filo d’Argento AUSER
tél. 0341 488246 / fax 0341 488258
C’est le service de téléphone social de l’Auser impliqué
dans le projet de lutte contre la solitude et la marginalisation des personnes âgées. Il est équipé d’un Numéro
Vert National totalement gratuit 800 995 988 disponible de 8 heures à 20 heures tous les jours de l’année
(jours de fêtes inclus). En Lombardie grâce à un accord
avec la Région, il est actif 24 heures sur 24 toute l’année.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
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| 72 |
año, feriados incluidos y, en Lombardia, gracias a un
acuerdo con la Región, el número es activo las 24
horas del día.
Con una llamada es posible tener una compañia telefónica, un transporte particular para ir al médico, recibir ayuda para realizar pequeñas tareas domésticas,
pedir apoyo para encargar compras de comida o de
medicinas o para ir al correo. Se pueden pedir informacioes sobre los servicios en la ciudad y sobre actividades de diversión organizadas por la asociación,
como paseos, visitas de exposiciones o ciudades artísticas, programas teatrales, conciertos y actividades del
“coro AUSER”). Éste numero verde sirve también para
señalizar fallos en los servicios y abusos.
In Lombardia, grazie ad un accordo con la Regione, è
attivo 24 ore su 24 per tutto l’anno.
Con una semplice telefonata si ha la possibilità di
avere: compagnia telefonica, il trasporto protetto per
visite e controlli medici, aiuto per piccoli interventi
domiciliari, consegna della spesa o dei farmaci, accompagnamento alla posta o dal medico, informazioni sui
servizi attivi nella propria città e sulle opportunità di
svago e intrattenimento offerte dall’associazione (gite
e visite a mostre, città d’arte e rappresentazioni teatrali, eventi musicali, eventi locali con il “coro AUSER”).
Attraverso il Numero Verde del Filo d’Argento gli anziani
possono inoltre segnalare abusi e disservizi.
Avec un simple appel téléphonique on a la possibilité
d’avoir de la compagnie au téléphone; le transport protégé pour des visites et des contrôles médicaux; avoir de
l’aide pour de petites interventions à domicile, demander la livraison des courses ou des médicaments; l’accompagnement à la Poste ou chez le médecin, informations sur les services en place dans sa propre ville et sur
les activités récréatives offertes par l’association (sorties
ou visites d’expositions, villes d’art, représentation de
théâtre, concerts de musique, évènements locaux avec le
«chœur Auser»). À travers le Numéro vert du Filo
d’Argento les personnes âgées peuvent en outre signaler
des abus et des dysfonctionnements des services rendus.
CISL
CISL
CISL - FNP (Federazione Nazionale Pensionati)
Sede: via Besonda 11
tel. 0341 275679 / fax 0341 275575
Il sindacato dei pensionati della CISL svolge attività
iniziative e interventi sociali; informa sui diritti del pensionato, sui diritti sociali (assistenza sanitaria e sociale, case di riposo) e su altri aspetti di vita quotidiana
(ICI e tariffe varie); realizza attività di socializzazione
per la qualità della vita dell'anziano e per combattere
la solitudine; promuove il volontariato per sostenere
gli anziani con ridotta autosufficienza tramite ANTEA
(Associazione Nazionale Terza Età Attiva); organizza
attività culturali e turistiche per la terza età, in particolare grazie all'Università degli anziani.
CISL - FNP Federazione Nazionale Pensionati
(Fédération Nazionale des Retraités)
Siège: 11 rue Besonda
tél. 0341 275555 / fax 0341 275575
Le syndicat des retraités de la CISL mène des activités sur
des thématiques sociales, sur lesquelles il développe des
initiatives et des interventions; des activités informatives
sur les droits du retraité, sur les droits sociaux (assistance
sanitaire et sociale, maison de repos) et sur d’autres
aspects de la vie quotidienne (ICI et tarifs variés); des
activités de socialisation pour la qualité de la vie de la
personne âgée et pour combattre la solitude; des actions
du volontariat pour soutenir les personnes âgées dépendantes par l’intermédiaire d’ANTEA (Association
Nationale du Troisième Age); des activités culturelles et
touristiques pour le troisième âge, en particulier grâce à
l’Université des personnes âgées.
ANTEA (Asociación Nacional Tercera Edad Activa)
Es una asociación de voluntarios organizada y promovida por Fnp-Cisl: se ocupa de la asistencia y del apoyo
ANTEA (Associazione Nazionale Terza Età Attiva)
È un’associazione di volontariato promossa e sostenuta dalla Fnp-Cisl: si concentra sull'assistenza ed il
sostegno ad anziani ed adulti in difficoltà nelle quotidiane necessità della vita.
ANTEA (Association Nationale Troisième Age Actif)
Est une association de volontariat soutenue par FnpCisl: elle se base sur l’assistance et le soutien des personnes âgées et des adultes en difficulté, avec l’aide dans les
plus simples et les plus quotidiens besoins de la vie.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
CISL
CISL - FNP (Federación Nacional Jubilados)
Oficinas en via Besonda 11
tel. 0341 275679 / fax 0341 275575
El sindicato de los jubilados de la CISL desarrolla actividades de caracter social alrededor de las cuales organiza debates y encuentros. Brinda informaciones sobre
los derechos de los jubilados (asistencia social y sanitaria, hogares para ancianos) y sobre aspectos de la vida
cotidiana ( pago de impuestos, ICI). Promueve actividades de animación y socialización para combatir la
soledad; estimula el voluntariado para ayudar los
ancianos con reducida autonomia a través de ANTEA
(Asociación Nacional Tercera Edad Activa); organiza
actividades turísticas y culturales para la tercera edad
en colaboración con la Universidad para ancianos.
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| 73 |
a personas enfermas o con dificultades para la solución de los pequeños problemas diarios.
Teléfono amigo
tel. 0341 275679
Gracias al Teléfono amigo, Antea recoge y satisface
muchas peticiones, como: transporte particular hacia
consultas médicas y hospitales, análisis clínicas, gabinetes de terapias físicas; tramites domiciliarios (solicitudes para pensiones o cheques asistenciales, Seguro
Social, asesoría declaración de renta, controles INPS,
impresos RED, tramites comunales); informaciones
sobre los servicios socio-asistenciales y sobre los asilos
para ancianos de la provincia de Lecco, colaboración
con los ancianos solos y con problemas, entrega de
pedidos, apoyo inmediato para situaciones graves.
Universidad para Ancianos
tel. 0341 275440 / fax 0341 275442
La Universidad organiza cursos vespertinos muy baratos sobre diferentes temas, impartidos por profesores
preparados, (historia, filosofia, arte, literatura, música, etc.), actividades culturales y visitas guiadas.
Se ha constituido un coro también que se exibe durante fiestas o eventos en los asilos o en los Centros de
diversión para ancianos.
UIL
UILP - UIL Sindicato Jubilados
Oficinas en corso Martiri 54
tel. 0341 366214 - 363750 / fax 0341 363633
El Sindicato desarrolla actividad de información sobre
los derechos de los jubilados, como la atención sanitaria, social y sobre las instituciones para ancianos.
Además brinda asesoría sobre pago de impuestos y
organiza actividades culturales en general.
| CASTELLANO |
Telefono amico
tel. 0341 275679
Attraverso il Telefono amico, Antea raccoglie e soddisfa
numerose richieste di intervento quali l’accompagnamento alle strutture sanitarie per visite o prestazioni
mediche, esami diagnostici, ambulatori fisiatrici e polispecialistici; accompagnamento alle strutture ospedaliere; pratiche di segreteria sociale a domicilio (domande di
invalidità civile, per indennità di accompagnamento, verbali prefettura, controlli INPS, assistenza fiscale, modelli RED, pratiche comunali); indicazioni e informazioni
sui servizi socio assistenziali e sulle case di riposo nel territorio lecchese; ascolto e collaborazione particolare
verso le persone anziane sole e in difficoltà; recapito a
domicilio di spesa e farmaci; servizio di consulenza e
orientamento per bisogni immediati.
Téléphone ami
tél. 0341 275679
À travers le téléphone ami, Antea regroupe et satisfait un
grand nombre de demandes d’interventions telles que
l’accompagnement aux structures sanitaires pour des
visites ou des prestations médicales, examens, etc.; l’accompagnement aux structures hospitalières, pratiques
administratives sociale à domicile (demande d’invalidité
civile, pour indemnité d’accompagnement, verbales de
la préfecture, contrôles INPS, assistance fiscale, modèles
RED, pratiques communales); indications et informations sur les services sociaux d’assistance et sur les maisons de repos sur le territoire de Lecco; écoute et collaboration particulière envers les personnes âgées seules et
en difficulté; livraison à domicile de courses et médicaments; service de consultation et d’orientation pour
besoins immédiats.
Università degli Anziani
tel. 0341 275440 / fax 0341 275442
L’Università organizza con docenti qualificati corsi
pomeridiani a carattere interdsciplinare e a carattere
monografico (storia e filosofia, arte, letteratura, musica,
ecc) a costi contenuti ed attività culturali e turistiche guidate. All’interno dell’Università è stata costituita una
sezione dedicata al canto e si è formato un coro per
intrattenimenti a favore degli anziani (presso Case di
Riposo, Circoli per anziani, ecc).
tél. O341 275440 / fax 0341 275442
L’Université organise avec la participation de professeurs
qualifiés des cours dans l’après-midi à caractère interdisciplinaire monographique (histoire et philosophie, art,
littérature, musique, etc.) à des prix convenables ainsi
que des activités culturelles et touristiques guidées. Au
sein de l’Université a été constituée une section dédiée au
chant et s’est formé un chœur pour la distraction des
personnes âgées (auprès de Maisons de Repos,
Organismes pour personnes âgées, etc.).
UIL
UILP - UIL Sindacato Pensionati
Sede: corso Martiri 54
tel. 0341 366214 - 363750 / fax 0341 363633
Il Sindacato svolge attività informativa sui diritti del
pensionato, sui diritti sociali (assistenza sanitaria e
sociale, case di riposo) e su altri aspetti di vita quotidiana (ICI e tariffe varie). Organizza inoltre attività culturali e ricreative.
UIL
UILP - UIL Syndicat des Retraités
Siège: 54 Corso Martiri
tél. 0341 285452 / fax 0341 285452
Le syndicat effectue des activités informatives sur les
droits du retraité, sur les droits sociaux (assistance sanitaire et sociale, maison de repos) et sur d’autres aspects
de la vie quotidienne (ICI et tarifs variés). Il organise en
outre des activités culturelles et récréatives.
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
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11:11
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Las parroquias,
el voluntariado
Le parrocchie,
il volontariato
Les paroisses,
le volontariat
Lecco está repartida en 15 parroquias que han visto
nacer, en su interior, distintos grupos de voluntarios y
agrupaciones parroquiales que brindan apoyo a los
ancianos:
Lecco è suddivisa in 15 parrocchie, all’interno delle
quali sono sorti gruppi di volontariato e associazioni a
carattere parrocchiale che prevedono aiuti e attività
per gli anziani.
Lecco est subdivisée en 15 paroisses, à l’intérieur
desquelles sont nés des groupes de volontariat et des
associations à caractère paroissial qui prévoient aide
et activités pour les personnes âgées:
Acquate
Acquate
Casa parroquial
tel. 0341 496013
Existe un grupo de voluntarios que visita los ancianos que no salen nunca de su casa.
Belledo
Casa parroquial
tel. 0341 364759
Existe el grupo de voluntarios de la Caritas subdividido en 5 zonas para controlar y asistir los enfermos y
los ancianos solos, para ayudar el sacerdote en el servicio de eucaristía domiciliaria.
Cada lunes por la mañana, desde las 9.00, se reparten
bolsas de alimentos para las personas en dificultad.
Existe un grupo de voluntarios, llamado «el grupo
de los 15» que interviene en casa, por la mañana o por
la tarde, para mover los ancianos paralizados en la
cama (levantarse, moverse...).
Otro grupo de voluntarios asiste los ancianos internados en los Istituti Riuniti Airoldi e Muzzi.
| CASTELLANO |
Casa parrocchiale
tel. 0341 496013
Un gruppo di volontari della parrocchia offre compagnia agli anziani che non escono più di casa.
Acquate
Maison paroissiale
tél. 0341 496013
Il existe un groupe de volontaires de la paroisse qui
offre compagnie aux personnes âgées qui ne sortent
plus de chez elles.
C’è inoltre un gruppo di volontari che presta assistenza, aiuto e servizio agli anziani ricoverati presso gli
Istituti Riuniti Airoldi e Muzzi.
Belledo
Maison paroissiale
tél. 0341 364759
Il existe un groupe de volontaires de la Caritas subdivisé en 5 zones de la paroisse de Belledo pour diriger
et assister les malades et les personnes âgées seules,
pour supporter le curé dans les services de communion
à domicile.
Tous les lundis matins à partir de 9h00, ils consignent des paquets alimentaires pour les personnes qui
se trouvent en difficulté.
Il existe un groupe de volontaires «le groupe des 15»
qui intervient à domicile, le matin ou le soir, pour
interventions de mobilisation des personnes âgées
infirmes alitées (levée du lit, déplacements, etc.).
Il existe un groupe de volontaires qui prête assistance, aide et service aux personnes âgées hospitalisées auprès de l’Istituti Riuniti Airoldi e Muzzi.
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
Belledo
Casa parrocchiale
tel. 0341 364759
Esiste il gruppo di volontari della Caritas suddiviso
in 5 zone della parrocchia di Belledo per monitorare e
assistere gli ammalati e anziani soli, per supportare il
parroco nei servizi di comunione al domicilio.
Ogni lunedì mattina dalle ore 9.00 avviene la consegna dei pacchi alimentari alle persone che si trovano in
difficoltà.
Esiste un gruppo di volontari “il gruppo dei 15” che
interviene a domicilio, la mattina o la sera, per interventi di mobilizzazione degli anziani infermi a letto (alzata dal letto, spostamenti, ecc).
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11:11
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El Hogar: es una casa-familia parroquial que brinda
apoyo temporal (4/5 semanas en el año) a los ancianos con dificultad (que han salido del hospital, solos,
que reciben asistencia de los familiares desde hace
mucho tiempo). Puede acoger contemporaneamente 4
personas ancianas; se cobra un cuota por cada día de
permanencia para pagar los gastos. Está organizado
por la Asociación de Voluntariado “Amigos de «El
Hogar» onlus”: se garantiza la asistencia durante todo
el día y toda la noche, proporcionada por personas
voluntarias adecuatamente capacitadas.
Durante el día propone un Centro Diurno para
aquellos ancianos que piden pasar unas horas en la
estructura. Por más informaciones llamar el Centro al
n. 0341 282420
Il Focolare: è una casa-famiglia a carattere parrocchiale che offre ospitalità temporanea (4/5 settimane
nell’arco dell’anno) ad anziani in difficoltà (dimessi dall’ospedale, che vivono soli, che sono assistiti dai familiari da lungo tempo). Può ospitare contemporaneamente
4 persone anziane; viene richiesto un pagamento giornaliero per coprire le spese. È gestito dall’Associazione
di Volontariato “Amici de «Il Focolare» onlus”: l’assistenza è assicurata a tutte le ore del giorno e della notte
da volontari adeguatemente formati.
Le Focolare: c’est une maison familiale à caractère
paroissial qui offre hospitalité temporaire (4/5 semaines
dans l’année) pour personnes âgées en difficulté (autorisées à quitter l’hôpital, qui vivent seules, qui sont assistés par les membres de la famille depuis longtemps). Il
peut accueillir 4 personnes à la fois; un tarif journalier
pour couvrir les dépenses est fixé. Il est géré par
l’Association de Volontaires «Amici del Focolare» onlus:
l’assistance est assurée toutes les heures du jour et de la
nuit par des volontaires adéquatement formés.
Durante il giorno offre un servizio di Centro Diurno
per gli anziani che vogliono trascorrere la giornata all’interno della struttura. Per informazioni sugli inserimenti è
possibile contattare il Centro al tel. 0341 282420.
Pendant la journée ils offrent un service de Centre de
Jour pour ceux voulant passer la journée au sein de la
structure. Pour informations relatives aux inscriptions
il est possible de contacter le Centre au numéro 0341
282420.
Bonacina
Bonacina
Casa parroquial
Casa parrocchiale
tel. 0341 497023
Existen unos voluntarios que visitan los ancianos
que no pueden salir de casa.
Grupo Cazadores Alpinos
Presidente
tel. 0341 211052
Grupo de Cazadores que todavía se encuentran
para fiestas tradicionales.
tel. 0341 497023
Qualche volontario offre compagnia agli anziani che
non escono più di casa.
Gruppo Alpini
Presidente attualmente in carica tel. 0341 211052
Il gruppo si trova regolarmente per iniziative e feste
legate alle tradizioni.
Caleotto
Caleotto
Casa parroquial
Casa parrocchiale
tel. 0341 287620
Existe un grupo de 4/5 voluntarios que están dispuestos en ayudar a los ancianos que no pueden salir
de casa.
tél. 0341 497023
Il existe quelques volontaires qui offrent compagnie
aux personnes qui ne sortent plus de chez elles.
Gruppo Alpini
Président
tél. 0341 211052
Groupe d’alpinistes qui se retrouve régulièrement
pour des initiatives et fêtes liées à leurs traditions.
Castello
Maison paroissiale
tél. 0341 287620
Il existe un groupe de 4/5 volontaires qui offre une
aide et compagnie à ceux qui ne sortent plus de chez eux.
Castello
tel. 0341 364138
tel. 0341 364138
Un gruppo di volontari, “l’Angolo della solidarietà”,
tutti i martedì dalle 9.00 alle 11.00 (cell. 334 9793759)
Maison paroissiale
tél. 0341 364138
Il existe un groupe de volontaires qui se réunit comme
«l’Angolo della solidarietà» et qui se retrouve tous les
| CASTELLANO |
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| FRANÇAIS |
Castello
Casa parroquial
Maison paroissiale
Caleotto
tel. 0341 287620
Un gruppo di 4/5 volontari offre aiuto e compagnia
agli anziani che non escono più di casa.
Casa parrocchiale
Bonacina
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11:11
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Existe un grupo de voluntarios, que se llama “l’Angolo
della solidarietà (el rincón de la solidaridad)”; se reune
cada martes de 9.00 a 11.00 (mob. 334 9793759) en la
sala al lado de la iglesia. Los voluntarios ayudan al sacerdote en repartir la eucaristía a los enfermos, distribuyen
el folleto de la parroquia, efectuan las compras para los
ancianos que no pueden salir.
si trova nella sala a fianco della Chiesa, per offrire un
aiuto o semplice compagnia. Il gruppo di volontari collabora con il parroco per la distribuzione della comunione nelle case degli ammalati, per la distribuzione del bollettino parrocchiale, per eventuale compagnia e aiuto
per la spesa a chi non esce più di casa.
mardis de 9h00 à 11h00 (portable 3349793759) dans
la salle à côté de l’Eglise pour offrir une aide ou simplement compagnie. Le groupe de volontaires collabore
avec le curé pour la distribution de la communion chez
les malades, pour la distribution des factures paroissiales, pour éventuelle compagnie et aide pour les commissions à ceux qui ne sortent plus de chez eux.
Germanedo
Germanedo
Germanedo
Maison paroissiale
tél. 0341 494354
Tous les jeudis après-midi auprès de la salle paroissiale
est constitué le laboratoire missionnaire: un groupe de
personnes âgées se retrouve pour la collecte de vêtements, tissus, pour faire de petites créations vendues
pour recueillir des fonds.
Le troisième dimanche du mois est organisé le déjeuner communautaire avec le groupe des anciens.
Il existe un petit groupe de volontaires qui se rend au
domicile des personnes âgées seules qui ne parviennent
plus à sortir de chez elles.
Casa parroquial
tel. 0341 494354
Cada jueves por la tarde se reune el grupo misionero: un grupo de ancianas recoge ropa y tejidos con los
cuales realizan pequeñas piezas para comercializarlas
y recaudar fondos para financiar proyectos de solidaridad.
El tercer domingo de cada mes se organiza un
almuerzo comunitario en colaboración con el grupo
de los ancianos.
Existe un pequeño grupo de voluntarias que visita
los ancianos solos que no pueden salir de casa.
Casa parrocchiale
tel. 0341 494354
Ogni giovedì pomeriggio presso la sala parrocchiale,
il laboratorio missionario, un gruppo di anziane si ritrova per la raccolta di vestiti, stoffe, per fare piccoli
lavori da vendere per raccogliere fondi.
La terza domenica del mese viene proposto il pranzo comunitario con il gruppo di anziani.
Esiste un piccolo gruppo di volontarie che si reca al
domicilio degli anziani soli che non escono più di casa.
Maggianico/Chiuso
Esiste un gruppo di volontari che collabora con il parroco per offrire il servizio di comunione e confessione al
domicilio.
Maggianico/Chiuso
Maison paroissiale
tél. 0341 420050/420366
Groupe Antenne: groupe de volontaires qui veille sur
les malades et les personnes âgées en difficulté de la
paroisse. Il existe un groupe de volontaire qui collabore avec le curé pour offrir le service de communion
et confession à domicile.
CENTRO “LA FONTE”
È un centro di solidarietà gestito da volontari della
parrocchia che offre diverse attività:
CENTRE «LA FONTE»
C’est un centre de solidarité pris en charge par des
volontaires de la paroisse qui offre plusieurs activités:
- enfermería: los martes y los jueves de 9.00 a 10.00, en
el mismo centro y en caso de necesidad, es posible
efectuar inyecciones, medir la tensión, medir glicemia
- prestazioni infermieristiche: il martedì e ilgiovedì
dalle 9.00 alle 10.00 sono offerti i servizi di terapie
iniettive, rilievo pressione, rilievo glicemia-colesterolo, inalazioni, aereosol. Alcune prestazioni infermieristiche vengono effettuate anche al domicilio
- infirmerie: le mardi et le jeudi de 9h00 à 10h00
auprès du centre on peut bénéficier de services tels
que thérapies d’injections, mesure de la pression,
prélèvement glycémie cholestérol, inhalation, aérosol. Certaines prestations sont effectuées à domicile
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
Casa parrocchiale
Maggianico/Chiuso
Casa parroquial
tel. 0341 420050/420366
Grupo Antenne: grupo d voluntarios que apoya los
mayores enfermos, en dificultad, de la parroquia.
Existe un grupo de voluntarios que colabora con el
sacerdote para llevar la eucaristía en casa.
CENTRO “LA FONTE”
Es un centro de solidaridad organizado por los voluntarios de la parroquia capaz de ofrecer distintos servicios:
tel. 0341 420050/420366
Gruppo Antenne: gruppo di volontari che vigila sugli
ammalati e gli anziani in difficoltà della parrocchia.
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y colesterol, recibir inhalaciones y aerosolterapia.
Algunas prestaciones se efectuan a domcilio
- ginnastica dolce: i corsi sono tenuti da istruttori diplomati Isef e si svolgono il luedì e il mercoledì pomeriggio
- gimnasia: algunos profesores titulados Isef realizan
cursos de gimnasia todos los lunes y los miercoles
por la tarde
- segreteria sociale: ogni mercoledì dalle 14.30 alle 16.30
una persona esperta offre aiuto e assistenza nel disbrigo di pratiche fiscali, amministrative e pensionistiche
- segretaria social: cada miercoles de 14.30 a 16.30
una persona con experiencia ayuda en tramitar documentos fiscales, administrativos o relativos a las jubilaciones
- attività liturgica: sono previsti momenti settimanali di
formazione religiosa, incontri spirituali e di preghiera
- actividad litúrgica: se realizan encuentros semanales de
formación religiosa, espiritual y de oración litúrgica
- attività culturali: periodicamente si propongono iniziative di carattere culturale su tematiche che spaziano dalle questioni previdenziali a quelle legate alla
salute e agli approfondimenti di carattere sociale
- actividades culturales: periodicamente se promueven
iniciativas culturales que analizan temas extremadamente amplios, relacionados a los problemas del
seguro social, de la jubilación, de la salud
- attività libera: martedì, giovedì e domenica pomeriggio si propongono attività creative, giochi, lettura di
giornali, lavori in gruppo a maglia... o semplicemente si può stare insieme e socializzare
- actividad libre: martes, jueves,domingo por la tarde
se realizan encuentros de manualidades, lectura de
periodicos, juegos, trabajo de punto….o sencillamente es posible pasar un rato juntos
- un piccolo gruppo di volontari si offre anche per
accompagnamenti e trasporto di persone presso istituti, poliambulatori, per lavori di manutenzione domestica (semplici riparazioni) e per informazioni relative
ai servizi assistenziali presenti sul territorio.
- un pequeño grupo de voluntarios está a disposición
para llevar los ancianos al médico y a la consulta o
par solucionar pequeños probemas domésticos (averías) y para brindar informaciones sobre los servicios
sociales de nuestra zona.
Olate
Casa parroquial
Olate
Casa parrocchiale
tel. 0341 498282
Ritrovo saltuario del gruppo di anziani della parrocchia per socializzare e passare un pomeriggio in compagnia.
- secrétaire social: tous les mercredis de 14h30 à
16h30 une personne experte offre aide et assistance
pour accomplir les pratiques fiscales, administratives
et de la pension
- activités liturgiques: on y prévoit des moments hebdomadaires de formation religieuse, rencontres spirituelles et de prière
- activités culturelles: périodiquement on propose des
initiatives de caractère culturel sur des sujets qui
concernent tous les genres de questions de l’assistance à celles liées à la santé et aux approfondissements de caractère social
- activités libres: mardi, jeudi et dimanche après-midi
on y propose des activités créatives, jeux, lecture de
journaux, ateliers de groupe de tricot…ou tout simplement on peut s’y retrouver ensemble et socialiser
- un petit groupe de volontaires se propose aussi pour
accompagner et transporter des personnes auprès
d’institutions, pluriambulatoires, etc. pour des travaux de manutention domestique (simples réparations) et pour des informations relatives aux services
d’assistance présents sur le territoire.
Olate
Maison paroissiale
tél. 0341 498282
Rencontre occasionnelle du groupe de personnes
âgées de la paroisse pour socialiser et passer les aprèsmidi en compagnie.
tel. 0341 498282
Lugar de encuentro ocasional del grupo de ancianos
para pasar la tarde juntos.
| CASTELLANO |
- gymnastique douce: les cours sont tenus par des professeurs de gymnastique diplômés Isef et se déroulent
le lundi et le mercredi après-midi
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
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| 78 |
Pescarenico
Casa parroquial
tel. 0341 364143
cell. 339 7958966
Grupo de ancianos voluntarios que se dá cita cada
lunes, en la sala de la parroquia para pasar una tarde
juntos.
Catequésis para ancianos y para familias, los miercoles, cada quince días.
S. Giovanni/Rancio/Laorca
Casa parroquial (San Giovanni)
Pescarenico
Casa parrocchiale
tel. 0341 364143
cell. 339 7958966
Gruppo di anziani volontari che s’incontra ogni lunedì presso la sala parrocchiale per stare in compagnia.
Catechesi aperta agli anziani e alle famiglie il mercoledì con cadenza quindicinale.
Rancio
Casa parrocchiale
tel. 0341 495033
tel. 0341 495442
SAN GIOVANNI
Existe un grupo de voluntarios que ayuda los ancianos que no pueden salir de casa y a los miembros de
la parroquia que están internados en los «Istituti
Riuniti Airldi e Muzzi».
También se reparte eucaristía a domicilio.
Una vez por mes se comparte, en el Convegno
Parroquial, un almuerzo comunitario, abierto a todos
los ancianos. En la sala parroquial se organizan encuentros para los ancianos, fiestas y bingo.
RANCIO
Cada jueves por la tarde el grupo de ancianos se dá
cita, en la sala parroquial, para jugar a las cartas,
merendar, transcurrir la tarde juntos.
Existen algunas voluntarias que ayudan los ancianos
que no pueden salir de casa.
LAORCA
Existen unos voluntarios que visitan los ancianos
solos que no salen de casa.
Casa parrocchiale (San Giovanni) tel. 0341 495442
SAN GIOVANNI
Un gruppo di volontari offre aiuto e compagnia agli
anziani che non escono più di casa e ai parrocchiani
che sono stati accolti presso gli Istituti Riuniti Airoldi e
Muzzi.
Un aiuto viene anche dato dai volontari che collaborano con il parroco per offrire il servizio di comunione
al domicilio.
Una volta al mese è organizzato il pranzo comunitario aperto a tutti gli anziani presso il Convegno Parrocchiale. Inoltre la sala parrocchiale viene utilizzata per
stare in compagnia, giocare a carte, fare la tombolata
e per incontri.
RANCIO
Ogni giovedì pomeriggio il gruppo di anziani si ritrova presso la sala parrocchiale per giocare a carte, fare
merenda, passare il pomeriggio in compagnia.
Alcune volontarie offrono aiuto e compagnia agli
anziani che non escono più di casa.
LAORCA
Esiste qualche volontario che offre compagnia a
quegli anziani che non escono più di casa.
| CASTELLANO |
| ITALIANO |
Pescarenico
Maison paroissiale
tél. 0341 364143
cell. 339 7958966
Groupe de volontaires qui se rencontre tous les lundis
auprès de la salle paroissiale pour rester en compagnie.
Catéchisme ouvert aux anciens et aux familles le
mercredi tous les quinze jours.
Maison paroissiale
tél. 0341 495442
SAN GIOVANNI
Un groupe de volontaires offre aide et compagnie à
ceux qui ne sortent plus de chez eux et aux paroissiens
qui ont été accueillis auprès des institutions Istituti
Riuniti Airoldi e Muzzi. Un soutien est également proposé par les volontaires qui collaborent avec le curé
pour offrir le service de communion à domicile.
Une fois par mois un déjeuner communautaire ouvert
à tous est organisé lors du rassemblement paroissial
Dans la salle paroissiale des rencontres sont organisées pour les personnes âgées; le lieu est utilisé également pour rester en compagnie, jouer, faire la tombola.
RANCIO
Tous les jeudis après-midi le groupe des anciens se
retrouve auprès de la salle paroissiale pour jouer aux
cartes, prendre le goûter, passer l’après-midi en compagnie.
Certains volontaires offrent aide et compagnie à
ceux qui ne sortent plus de chez eux.
LAORCA
Il existe quelques volontaires qui offrent compagnie
à ceux qui ne sortent plus de chez eux.
| FRANÇAIS |
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| 79 |
San Nicolò
San Nicolò
San Nicolò
Segretaría parroquial
tel. 0341 282403
Segreteria parrocchiale
tel. 0341 282403
Le secrétariat paroissial
tél. 0341 282403
Segretaria Catedral
tel. 0341 366555
Segreteria Basilica
tel. 0341 366555
Le secrétariat Basilica
tél. 0341 366555
La parroquia de S. Nicolò, o del Centro de Lecco,
incluye distintas zonas del centro de la ciudad. Por eso
la parroquia está dividida en 7 zonas, cada una de las
cuales tiene un voluntario de referencia. Los voluntarios apoyan el sacerdote en repartir la eucaristía y en
visitar los ancianos que no salen de casa.
La parrocchia di San Nicolò, o del Centro Lecco, comprende diverse zone del centro. È per questo che tutta
la parrocchia è stata suddivisa in 7 zone, ognuna delle
quali ha un volontario di riferimento. I volontari sono
di suporto al parroco per il servizio di comunione e per
offrire compagnia agli anziani ammalati che non escono
più di casa.
La paroisse S. Nicolò, ou du centre de Lecco, rassemble plusieurs zones du centre. C’est pour cela que
la paroisse a été divisée en 7 zones, chacune ayant un
volontaire de référence. Les volontaires sont des supports au curé pour le service de communion et pour
offrir compagnie aux personnes âgées malades qui ne
peuvent plus bouger de chez elles.
Santo Stefano (Frati Cappuccini)
Santo Stefano (Frati Cappuccini)
Santo Stefano (Frailes Cappuccini)
tel. 0341 365401
Los Frailes de la parroquia de los Cappuccini brindan visitas, asistencia y eucaristía a domicilio para los
ancianos que no salen de casa o enfermos.
Asociación “QUALCOSA IN PIÙ (Algo más)”: grupo de
jovenes voluntarios ubicado en la zona viale Turati, que
se ocupa de los ancianos que viven solos, que necesitan
ayuda en ir de compras o que precisan pequeños trabajos de mantenimiento.
mob. 338 5430627
| CASTELLANO |
tel. 0341 365401
tél. 0341 365401
I Frati della parrocchia dei Cappuccini offrono un
servizio assitenza, compagnia e comunione al domicilio agli anziani soli e ammalati.
Les frères de la paroisse des Cappuccini offrent un
service d’assistance, compagnie et communion à
domicile des personnes âgées seules et malades.
Associazione “QUALCOSA IN PIÙ”: gruppo di giovani
volontari della zona dei viale Turati che mette a disposizione il loro tempo libero per gli anziani che necessitano di compagnia, aiuti per la spesa o piccoli lavori
di manutenzione domestica.
cell. 338 5430627
Association “QUALCOSA IN PIÙ”: groupe de jeunes
volontaires de la zone de avenue Turati qui mettent à
disposition leur temps libre pour les personnes âgées
qui nécessitent de compagnie, d’aide pour les courses
ou petits travaux de manutention domestique.
Numéro du téléphone portable
cell. 338 5430627
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
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11:11
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| 80 |
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A
L
A
L
A
L
ADI/64
Admistrador de Apoyo/40
Almohadillas/23
Andador/20/61
Animación/55
Asistencia económica/55
Asistencia social/54
ASL/57
Auxilios/21/61
Lienzos absorbentes/23/61
Letto ortopedico/22/61
Lavoro (ricerca lavoro)/11
O
ADI/64
ASL/57
Auxiliaires/21
Animation/55
Administrateur de Soutien/40
Assistant Social/56
Assistance économique/55
Accompagnement
(Indemnité d’)/62
Lit orthopédique/22/61
Organización Sanitaria
del territorio/57
ADI/64
ASL/57
Ausili/21/61
Animazione/55
Amministratore di Sostegno/40
Assistente Sociale/56
Assistenza economica/55
Accompagnamento
(Indennità di)/62
B
P
B
P
B
Palliatif (soins)/64
Plis de décubitus/22
Paliativo (cuidado)/64
Pañales/61
Bagno/16
Bastone/22/61
Q
C
Baño/16, Bastón/22/61
C
Cheque social (indenità
accompagnamento)/62
Comidas/54
Cama ortopédica/61
Colchones antidecúbito/23/61
Consultas especializadas/58
Contrato de trabajo/10
D
Deambulatorio/22/61
Ducha/16
E
Energía electrica/38
F
M
Muletas/22/61
N
O
R
S
SAD (Servicio
Asistencial Domiciliario)/55
Silla de ruedas /21/61
Silleta/61
T
Targeta regional de los
Servicios/60
Telesocorro/54
Trabajador Social/56
Trabajo (búsqueda de)/11
Trípode/22/61
C
S
D
E
Energia elettrica/38
F
G
Incapacidad/61
V
I
J
Z
Indennità
di accompagnamento/62
| CASTELLANO |
Bain/16
Béquilles/22/61
Deambulatore/22/61
Doccia/16
H
I
Pronto Intervento/69
Palliative (cure)/64
Pasti/54
Pannoloni/61
Piaghe da decubito/22
Riabilitazione/64
Urgencias/58
Úlceras de decúbito/22
H
N
D
U
Gas/38
Materassi antidecubito/23/61
Canne/22/61
Chaise roulante/21/61
Carte régionale des Services/60
Contrat de travail/10
Coussins/23/61
Couches/61
Carrozzina/21/61
Carta regionale di Servizi/60
Comoda/23/62
Cuscinetti/23/61
Guardia medica/58
Girello/22/61
Gas/39
G
M
Q
R
SAD (Servizio
di Assistenza Domiciliare)/55
Stampelle/61
Sollevatore/61
Déambulateur/22/61
Douche/16
T
F
Telesoccorso/54
Traverse/23/61
Tripode/22/61
G
E
Energie éléctrique/38
Fauteuil roulantes/22/61
Garde médicale/58
Gaz/39
U
M
Matelas antidécubitus/23/61
N
O
P
Q
R
Réhabilitation/Rééducation/64
Repas/54
S
SAD (Service d’Assistance
à Domicile)/55
T
Télé secours/54
Travail (la recherce)/11
Tripode/22/61
U
V
Visites spécialisées/58
Z
H
V
Visite specialistiche/58
I
Z
Indemnité
d’accompagnement/62
| ITALIANO |
| FRANÇAIS |
17-12-2007
10:07
Pagina 2
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La Cooperativa sociale La Vecchia Quercia nasce a
Calolziocorte (Lc) nel 1986, dall’attenzione alle problematiche sociali ed educative del territorio e dalle
esperienze maturate dai soci fondatori nell’ambito dei
servizi alla persona. È iscritta dal 1994 all’Albo della
Regione Lombardia delle Cooperative Sociali di tipo A;
dal 1993 fa parte del Consorzio lecchese di cooperative sociali “Consolida”, di cui è anche socio fondatore.
La Cooperativa ha individuato il territorio della provincia di Lecco come ambito di intervento privilegiato e si è
specializzata nella progettazione, nell’organizzazione e
nella gestione di servizi rivolti ad anziani, disabili, minori
e giovani, adulti in difficoltà in collaborazione con numerosi Comuni. I servizi sono erogati presso strutture di Enti
pubblici o attraverso prestazioni domiciliari, in una logica di integrazione territoriale con le risorse esistenti.
I valori di riferimento
La Cooperativa “La Vecchia Quercia” assume come valori fondanti le proprie azioni:
- la promozione del benessere delle persone
e della comunità locale
- la scelta di operare sul territorio, che consente
di dare risposte congruenti ai problemi valorizzando
le risorse del contesto locale
- il lavoro sociale in rete con i diversi soggetti pubblici
e privati, organizzati o informali, del territorio
- la professionalità degli interventi socio-sanitari
e socio-educativi
- la connessione progettuale e la collaborazione
con realtà provinciali, nazionali e internazionali
di cooperazione sociale.
Aree di intervento e servizi della Cooperativa
DISABILITÀ
- Assistenza educativa a bambini ed adolescenti
nei servizi per l’infanzia e nella scuola
- Centro diurno disabili, laboratorio lavorativo
protetto per giovani ed adulti con disabilità
- Progetti educativo-formativi per adolescenti
in situazione di handicap
- Assistenza domiciliare per adulti con disabilità
- Assistenza domiciliare per minori con disabilità
- Comunità alloggio per adulti con disabilità
MINORI, ADOLESCENTI E GIOVANI
Interventi di educativa di strada
Centri di aggregazione giovanile
Centri ricreativi diurni estivi
Progetti educativo-formativi per adolescenti
in situazione di disagio sociale, relazionale
e a rischio di abbandono scolastico
- Assistenza domiciliare minori
-
ANZIANI
- Assistenza domiciliare socio-assistenziale
- Attività di animazione
| ITALIANO |
ADULTI IN DIFFICOLTÀ
- Assistenza domiciliare socio-assistenziale
- Attività di animazione
SERVIZIO SOCIALE DI BASE
- Segretariato sociale
- Consulenza psico-sociale
CONSULENZA A ENTI PUBBLICI E PRIVATI
- Progettazione e gestione di interventi nel settore
socio-assistenziale, socio-educativo e socio-sanitario
ORGANIZZAZIONE DI INIZIATIVE TERRITORIALI
DI ANIMAZIONE ED AGGREGAZIONE
SERVIZIO DI TRASPORTO
E ACCOMPAGNAMENTO PER PERSONE DISABILI
O CON DIFFICOLTÀ MOTORIE, SERVIZIO
DI CONSEGNA PASTI A DOMICILIO
17-12-2007
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Pagina 1
La Vecchia Quercia
cooperativa sociale
via Vitalba, 40
23801 Calolziocorte (Lc)
tel. 0341.630909
fax 0341.633787
[email protected]
www.lavecchiaquercia.org
Comune di Lecco
Servizio Anziani
c/o il Centro Sociale di Germanedo
via dell’Eremo, 28
23900 Lecco
tel. 0341 250228
fax 0341 258676
[email protected]
La cura dell’anziano al domicilio
El cuidado
a domicilio
del anciano
Guía para
Y familias
La cura
dell’anziano
al domicilio
Le soin
à domicile
Comune di Lecco
03_guida_badanti:Layout 1
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11:06
Pagina 1
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|8|
GUIDE RAPIDE
Les services municipaux pour les personnes âgées
- Servizio Anziani del Comune di Lecco
Tél. 0341/250228 - Fax 0341 258676 - e-mail: [email protected]
Les informations sont disponibles également sur le site www.comune.lecco.it
dans la section dédiée aux personnes âgées.
Il est possible de rencontrer l’assistant social les jours et heures suivants:
lundi de 14h00 à 16h30 - mercredi de 9h00 à 12h00 - vendredi de 9h00 à 11h30.
ILe Service aux Personnes Âgées se trouve près du Centre Social de Germanedo (1er étage)
28, rue Dell’Eremo (en face du Nouvel Hôpital) à Lecco.
�
�
�
�
�
�
� Service pour les
personnes agées
Mairie de Lecco
Servizio Anziani
Comune di Lecco
Servicio Ancianos
Ayuntamiento de Lecco
� ASL
via Tubi, 43
� Sindicatos CISL CGL
Sindacati CISL CGL
Syndicats CISL CGL
via Besonda, 11
� Sindicatos UIL
Sindacato UIL
Syndicats UIL
corso Martiri, 54
� Centro para el Trabajo
Centro per l’Impiego
Centre pou l’Emploi
corso Matteotti, 3
� ACLI
via Balicco, 113
� Hospitales
Ospedale
Hôpital
via dell’Eremo, 9/11
�
fax 0341 820932
fax 0341 482637
fax 0341 482834
fax 039 5916467
- En outre un Numéro Vert Gratuit est activé pour l’orientation aux personnes en difficulté
800 465328, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00.
- Service de la Médecine Légale - Lecco
tél. 0341 482402
- Bureau d’Assistance Economique (Invalidité civile)
Lecco, 43 rue Tubi (ex Gazzaniga)
tél. 0341 482275/482276
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
- Bureaux des Appareils de Prothèses
District de Lecco
District de Bellano
District de Merate
tél. 0341 482631
tél. 0341 822121
tél. 039 5916382
- Service pharmaceutique ASL
tél. 0341 482281
Syndicats
-
Les services pour l’assistance sanitaire
ASL
- Les Centres Opérationnels, ouverts de 9h00 à 16h00,
peuvent être contactés par téléphone ou directement à:
Bellano rue Papa Giovanni XXIII
tél. 0341 822113
Lecco
43 rue G. Tubi
tél. 0341 482637/482651
Oggiono rue I Maggio
tél. 0341 482830
Merate
1 largo Mandic
tél. 039 5916488/5916487
- Centre hospitalier “Umberto I” à Bellano, 25 rue Carlo Albero
Standard
tél. 0341 829111
Bureau des relations publiques
tél. 0341 829206
fax 0341 821115
Horaires: du lundi au vendredi 9h30-12h30 et 14h00-15h30
- CUP (Centre Unique Réservation)
tél. 0341 286600
Orari: du lundi au vendredi de 8h30 à 16h45 - le samedi de 8h30 à 12h00
fax 0341 482440
-
-
CGIL - SPI Sindacato Pensionati Italiani
Siège 11 rue Besonda
tél. 0341 488244
fax 0341 488258
Auser Leucum - T.U. Progetto Essere
tél. 0341 488259
fax 0341 48825
Filo d’Argento
tél. 0341 488246
fax 0341 488258
Centro Servizi Fiscali (CSF)
tél. 0341 488252
fax 0341 488245
horaires: lundi, mercredi, vendredi 9h-12h
CISL – Federazione Nazionale Pensionati
Siège 11 rue Besonda
tél. 0341 275440
fax 0341 275442
tél. 0341 275440
fax 0341 275442
Punto Servizi 51 rue Azzone Visconti
tél. 0341 353037
fax 0341 373559
horaires: lundi, mardi, jeudi 8h30-12h30/14h00-17h30, mercredi, vendredi 8h30-12h30
UILP – UIL Sindacato Pensionati
Siège 54 corso Martiri
tél. 0341 285452
fax 0341 285452
UIL Servizi
tél. 0341 353037
fax 0341 364898
Guía
rápida
Los servicios
y los recursos
del territorio
Guida
rapida
I servizi
e le risorse
del territorio
ACLI - Associazioni Cristiane Lavoratori Italiani
fax 0341 482277
- Acli Service Lecco 113 rue Balicco
tél. 0341 361618
fax 0341 364898
Centre pour l’Emploi
- Siège 3 corso Matteotti
tél. 0341 295530/31
fax 0341 295590
horaires: lundi, mercredi 9h00-17h30, mardi, jeudi, vendredi 9h00-12h00
- Consulter la section “Lavoro di Cura” www.leccolavoro.it
- Informations au numéro
tél. 0341 295530
Guide
rapide
SOS - Urgence numéraux utiles
OSPEDALE
- Centre hospitalier “Alessandro Manzoni” à Lecco, 9/11 rue Dell’Eremo
Standard
tél. 0341 489111
tél. 0341 489105
fax 0341 489104
Horaires: de lundi à vendredi 8h30-12h30 et 14h00-16h00
Visites medicales et hospitalisation
tél. 0341 489301
fax 0341 489303
Horaires: de lundi à vendredi de 7h30 à 15h30
Bureau des Assistants Sociaux
tél. 0341 489651/489652
URGENCE SÉCURITÉ
- Police d’état – secours
- Police de la route
- Gendarmerie
- ENEL - guasti
- Centre hospitalier “S. Leopoldo Mandic” à Merate, 1 largo Mandic
Standard
tél. 039 59161
tél. 039 5916431
Horaires: du lundi au vendredi 9h30-12h30 et 14h00-16h00
Lignes téléfoniques adressées aux personnes agees
fax 039 5916420
| FRANÇAIS |
tél. 113
tél. 0341 357311
tél. 112
tél. 803500
número verde
URGENCE SANITAIRE
- Croix Rouge, Secours, ambulance
- Hôpital de Lecco
-
Numéro vert régional
Numéro vert Fragilità (fragilité) ASL LECCO
AUSER Fil d’Argent numéro vert
Téléphone ami ANTEA
-
Police municipale
Pompiers
Garde des Finances
GAZ
Les services
et les ressources
sur le territoire
tél. 0341 481343
tél. 115
tél. 117
tél. 800601929
número verde
tél. 118
tél. 0341 489111
tél. 800 465328
tél. 800 465328
tél. 800 995 988 / national 0341 488246
tél. 0341 275679
| FRANÇAIS |
Comune di Lecco
03_guida_badanti:Layout 1
17-12-2007
11:06
Pagina 5
|2|
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GUÍA RÁPIDA
|5|
GUIDA RAPIDA
Los servicios comunales para ancianos
- Organización Sanitaria “Umberto I” en Bellano en via Carlo Albero, 25
Centralita
tel. 0341 829111
Oficina de atención al Público
tel. 0341 829206
fax 0341 821115
horarios: de lunes a viernes 9.30-12.30 y 14.00-15.30
- CUP - Centro Único reservas
tel. 0341 286600
horarios: de dunes a viernes 8.30-16.45 - sábado 8.30-12.00
- Servicio Ancianos ayuntamiento de Lecco
Tel. 0341/250228 - Fax 0341 258676 - e-mail: [email protected]
Se encuentran informaciones en el web www.comune.lecco.it
en la sección para los ancianosi.
Es posible encontrar la Trabajadora Social en los siguientes días y horarios:
lunes 14.00-16.30 - miercoles 9.00-12.00 - viernes 9.00-11.30.
La oficina del Servicio Ancianos está ubicada en el Centro Social de Germanedo
(1a. planta) via Dell’Eremo, 28 (frente al Hospital Nuevo) en Lecco.
Sindicatos
-
Los servicios de asistencia sanitaria
ASL
- Las Oficinas Operativas, abiertas 9.00-16.00
se pueden consultar tanto telefonicamente como directamente en:
Bellano via Papa Giovanni XXIII
tel. 0341 822113
Lecco
via G. Tubi 43
tel. 0341 482637/482651
Oggiono via I Maggio
tel. 0341 482830
Merate
largo Mandic 1
tel. 039 5916488/5916487
fax 0341 820932
fax 0341 482637
fax 0341 482834
fax 039 5916467
- Además es posibles encontrar indicaciones en el número verde, gratuito 800 465328,
de lunes a viernes, 9.00-12.00
- Servicio de Medicina Legal - Lecco
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tel. 0341 482402
- Oficina Subsidios Económicos (Invalidez civil)
Lecco, via Tubi 43 (ex Gazzaniga)
tel. 0341 482275/482276
de lunes a viernes 8.30-12.30 y 13.30-16.30
- Oficina Prótesis
Circunscripción de Lecco
Circunscripción de Bellano
Circunscripción de Merate
tel. 0341 482631
tel. 0341 822121
tel. 039 5916382
- Servicio Farmacéutico ASL
tel. 0341 482281
fax 0341 482440
-
-
via Besonda 11
tel. 0341 488244
fax 0341 488258
tel. 0341 488259
fax 0341 48825
Filo d’Argento
tel. 0341 488246
fax 0341 488258
tel. 0341 488252
fax 0341 488245
horario: lunes, miércoles, viernes 9.00-12.00
via Besonda 11
tel. 0341 275440
fax 0341 275442
tel. 0341 275440
fax 0341 275442
Punto Servicios via Azzone Visconti 51 tel. 0341 353037
fax 0341 373559
horario: lunes, martes, jueves 8.30-12.30/14-17.30, miércoles, viernes 8.30-12.30
corso Martiri 54
tel. 0341 285452
fax 0341 285452
UIL Servizi
tel. 0341 353037
fax 0341 364898
fax 0341 482277
- Acli Service Lecco via Balicco 113
tel. 0341 361618
fax 0341 364898
Centro para el Trabajo
- Sede in corso Matteotti 3
tel. 0341 295530/31
fax 0341 295590
horario: lunes, miércoles 9.00-17.30, martes, jueves, viernes 9.00-12.00
- www.leccolavoro.it all’interno consultare la sezione “Lavoro di Cura”
- Informaciones en:
tel. 0341 295530
SOS - Emergencia números útiles
HOSPITALES
- Organización Sanitaria “Alessandro Manzoni” en Lecco en via Dell’Eremo, 9/11
Centralita
tel. 0341 489111
Oficina atención al Público
tel. 0341 489105
fax 0341 489104
horario: de lunes a viernes 8.30-12.30 y 14.00-16.00
Reservas y hospitalizaciones
tel. 0341 489301
fax 0341 489303
horario: de lunes a viernes 7.30-15.30
Oficina Trabajadores Sociales
tel. 0341 489651/489652
- Organización Sanitaria “S. Leopoldo Mandic” en Merate en Largo Mandic, 1
Centralita
tel. 039 59161
Oficina atención al Público
tel. 039 5916431
fax 039 5916420
horario: de lunes a viernes 9.30-12.30 y 14.00-16.00
| CASTELLANO |
EMERGENCIAS
- Policía de Estato - socorro
- Policía de tráfico
- Carabineros
- ENEL - averías
tel. 113
tel. 0341 357311
tel. 112
tel. 803500
número verde
-
Policía comunal
Bomberos
Policía de hacienda
GAS
tel. 0341 481343
tel. 115
tel. 117
tel. 800601929
número verde
tel. 118
tel. 0341 489111
Líneas telefónicas para ancianos
Región
Fragilidad ASL LECCO
AUSER Filo d’Argento
ANTEA Teléfono amigo
- Servizio Anziani del Comune di Lecco
Tel. 0341/250228 - Fax 0341 258676 - e-mail: [email protected]
Le informazioni sono disponibili anche sul sito www.comune.lecco.it
nella sezione dedicata agli anziani.
È possibile incontrare l’Assistente Sociale nei seguenti giorni e orari:
lunedì dalle 14.00 alle 16.30 - mercoledì dalle 9.00 alle 12.00 - venerdì dalle 9 alle 11.30.
Il Servizio Anziani si trova c/o il Centro Sociale di Germanedo (1°piano)
via Dell’Eremo, 28 (di fronte al Nuovo Ospedale) a Lecco.
I servizi per l’assistenza sanitaria
ASL
- Le Centrali Operative, aperte dalle 9.00 alle 16.00,
sono contattabili sia telefonicamente sia direttamente a:
Bellano via Papa Giovanni XXIII
tel. 0341 822113
Lecco
via G. Tubi 43
tel. 0341 482637/482651
Oggiono via I Maggio
tel. 0341 482830
Merate
largo Mandic 1
tel. 039 5916488/5916487
fax 0341 820932
fax 0341 482637
fax 0341 482834
fax 039 5916467
- È inoltre attivo per l’orientamento al cittadino in difficoltà
un Numero Verde gratuito 800 465328, da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 12.00.
- Servizio di Medicina Legale - Lecco
tel. 0341 482402
- Ufficio Provvidenze Economiche (Invalidità civile)
Lecco, via Tubi 43 (ex Gazzaniga)
tel. 0341 482275/482276
da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle16.30
fax 0341 482440
| CASTELLANO |
Sindacati
-
-
-
Sede in via Besonda 11
tel. 0341 488244
fax 0341 488258
tel. 0341 488259
fax 0341 48825
Filo d’Argento
tel. 0341 488246
fax 0341 488258
tel. 0341 488252
fax 0341 488245
orari: lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9.00 alle 12.00
Sede in via Besonda 11
tel. 0341 275440
fax 0341 275442
tel. 0341 275440
fax 0341 275442
Punto Servizi via Azzone Visconti 51
tel. 0341 353037
fax 0341 373559
orari: lunedì, martedì e giovedì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30
mercoledì e venerdì dalle 8.30 alle 12.30
Sede in corso Martiri 54
tel. 0341 285452
fax 0341 285452
UIL Servizi
tel. 0341 353037
fax 0341 364898
- Acli Service Lecco via Balicco 113
tel. 0341 361618
fax 0341 364898
Centro per l’Impiego
- Uffici Protesi
Distretto di Lecco
Distretto di Bellano
Distretto di Merate
tel. 0341 482631
tel. 0341 822121
tel. 039 5916382
- Servizio Farmaceutico ASL
tel. 0341 482281
- Sede in corso Matteotti 3
tel. 0341 295530/31
fax 0341 295590
orari: lunedì e mercoledì dalle 9.00 alle 17.30 - martedì, giovedì e venerdì dalle 9.00 alle 12.00
- www.leccolavoro.it all’interno consultare la sezione “Lavoro di Cura”
- Informazioni al numero:
tel. 0341 295530
SOS - Emergenza numeri utili
- Presidio “Alessandro Manzoni” a Lecco in via Dell’Eremo, 9/11
Centralino
tel. 0341 489111
Ufficio relazioni con il Pubblico
tel. 0341 489105
fax 0341 489104
Orari: da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle16.00
Prenotazione e accettazione ricoveri
tel. 0341 489301
fax 0341 489303
Orari: da lunedì a venerdì dalle 7.30 alle 15.30
Ufficio Assistenti Sociali
tel. 0341 489651/489652
- Presidio “S. Leopoldo Mandic” a Merate in largo Mandic, 1
Centralino
tel. 039 59161
tel. 039 5916431
fax 039 5916420
Orari: da lunedì a venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.00
tel. 800 465328 número verde
tel. 800 465328 número verde
tel. 800 995 988 número verde / 0341 488246 nac.
tel. 0341 275679
- Presidio “Umberto I” a Bellano in via Carlo Albero, 25
Centralino
tel. 0341 829111
tel. 0341 829206
fax 0341 821115
orari: da lunedì a venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e ore 14.00 alle 15.30
- Centro Unico prenotazioni - CUP
tel. 0341 286600
orari: da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle16.45 - sabato dalle 8.30 alle 12.00
fax 0341 482277
OSPEDALE
URGENCIAS
- Cruz Roja , Urgencias, ambulancias
- Hospital Lecco
-
I servizi comunali per gli anziani
| ITALIANO |
EMERGENZE SICUREZZA
- Polizia di Stato - soccorso
- Polizia Stradale
- Carabinieri
- ENEL - guasti
tel. 113
tel. 0341 357311
tel. 112
tel. 803500
numero verde
EMERGENZE SANITARIE
- Croce Rossa, Pronto Soccorso, ambulanze
- Ospedale Lecco
-
Polizia municipale
Vigili del Fuoco
Guardia di Finanza
GAS
tel. 0341 481343
tel. 115
tel. 117
tel. 800601929
numero verde
tel. 118
tel. 0341 489111
Linee telefoniche dedicate agli anziani
-
Regione
Fragilità ASL LECCO
AUSER Filo d’Argento
ANTEA Telefono amico
tel. 800 465328 numero verde
tel. 800 465328 numero verde
tel. 800 995 988 numero verde / 0341 488246 naz.
tel. 0341 275679
| ITALIANO |

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