Informe de actividades al II trimestre - IHT
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Informe de actividades al II trimestre - IHT
2012 II INFORME TRIMESTRAL DE ACTIVIDADES Punta Sal, Tela, Atlántida Secretaría de Turismo Instituto Hondureño de Turismo 30 de Junio del 2012 PRESIDENCIA EJECUTIVA En Semana Santa Turismo confirma la mayor movilización de veraneantes de los últimos cinco años La Ministra de Turismo, Nelly Jerez confirmó posterior a la Semana Santa el desplazamiento de 2 millones 434, mil 053 personas, entre hondureños y visitantes internacionales por el territorio nacional durante la Semana Santa. Se trata de la mayor movilización de veraneantes de los últimos cinco años, incluso en comparación con el 2009 cuando se contabilizaron 2 millones 382 mil personas en el mismo periodo de vacaciones. Las cifras dadas a conocer y revisadas por los representantes de la Plataforma Interinstitucional de Estadísticas de Turismo, que integran el Banco Central de Honduras, el Instituto Nacional de Estadísticas y la Cámara Nacional de Turismo de Honduras CANATURH, resumen que el total de hondureños que veranearon durante la Semana Santa fueron 2 millones 362 mil 757 además, de los 49 mil 809 extranjeros que en un 81 % ingresaron al territorio nacional por vía terrestre. El informe describe además que del periodo comprendido del viernes 30 de marzo al domingo 8 de abril se logró en derrama económica 5, mil 332 millones de lempiras, lo que equivale al gasto de los visitantes al adquirir los diferentes servicios durante su viaje (transporte, hospedaje, alimentación actividades recreativas etc.) Al estimar un promedio del gasto por persona incluyendo al visitante que pernoctó y al visitante del día, se obtiene un aproximado de L.1, 990.21 por una estadía de 3.9 noches, sin embargo en el siguiente cuadro se muestra en forma desagregada el gasto según rango de noche: Estadía 0 noches (visitantes del día) De 1 a 3 noches De 4 a 7 noches De 8 a 10 noches Promedio General Gasto Promedio (L.) 433.8 1,357.1 3,447.1 2,994.1 1,990.2 Por su parte el extranjero reportó un gasto promedio de 12 mil lempiras, para una estadía de 4.4 noches a diferencia de los mil 300 lempiras que habría invertido cada uno de los Cruceristas en su estadía de entre cinco y ocho horas. El Instituto Hondureño de Turismo invirtió seis millones de lempiras para la campaña regional y nacional de motivación a los hondureños y centroamericanos a disfrutar de los atractivos que ofrece el país. Turismo acondiciona el Parque Obrero Con nuevos atractivos para la familia Se busca embellecer el lugar con árboles de diferentes especies para que el Parque Obrero continúe siendo el referente más importante de las familias que buscan disfrutar los fines de semana en las cercanías de Tegucigalpa. Jerez se hizo acompañar de los empleados del Instituto Hondureño de Turismo a quienes correspondió plantar uno de los 110 árboles de Cedro y Roble en los predios del Parque Obrero, que esta acondicionado con todo lo necesario para un día de campo, juegos y piscina. 2 Además de la tarea de reforestación, se están realizando los trabajos de construcción del Canopy Escuela, que a un costo superior a los 3 millones de lempiras, otorgados mediante préstamo del Banco Interamericano de Desarrollo BID, se está montando en el Parque Obrero. El Canopy Escuela tendrá como fin servir de modelo base para otros proyectos similares que quieran ser construidos en diferentes puntos de interés a nivel nacional. El del Parque Obrero tendrá un recorrido de ocho estaciones que comprende una longitud aproximada de 700 metros lineales y el mismo estará concluido a mediados del mes de mayo para el uso del público en general. El Instituto Hondureño de Turismo busca con estas acciones promover el turismo interno en nuestro país y brindar diferentes alternativas de diversión familiar a bajo costo. Centroamérica se une por el turismo de la región con su programa “Descubre Centroamérica” * Inversión conjunta de aproximadamente USD$410,000 en promoción y productos especiales con descuentos de hasta el 40% en tarifas aéreas y paquetes turísticos son parte de esta iniciativa. * Los productos estarán disponibles para la venta a partir del 20 de abril y hasta el 20 de mayo, y para realizar viajes entre el 23 de abril y el 4 junio. * Además de los paquetes vacacionales se contará con una Tarifa Única Centroamericana para viajar desde y hacia cualquier destino del 19 de abril al 3 de mayo por $229 (impuestos incluidos). En un esfuerzo conjunto, TACA Airlines, los Ministerios de Turismo Centroamericanos, las Cámaras de Turismo aglomeradas en FEDECATUR, SICA (Secretaría de Integración Centroamericana), mayoristas de turismo y proveedores de servicios turísticos de la región impulsan el programa “Descubre Centroamérica” con una campaña integral de promoción de turismo en Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y Belice. La iniciativa cuenta con aproximadamente USD$410,000 de inversión conjunta de los Gobiernos y TACA Airlines para promover el turismo intraregional. Incluye tarifas aéreas y paquetes vacacionales con descuentos de hasta un 40%, aportes promocionales y campaña publicitaria conjunta. Paquetes Vacacionales todo Incluido Se contará con paquetes vacacionales que pueden incluir boleto, estadía, tours, transporte terrestre, entre otras opciones. Los productos estarán disponibles para venta a partir del 20 de abril y hasta el 20 de mayo, y para viajes del 23 de abril al 4 de junio. La propuesta es el resultado de una interrelación efectiva entre los proveedores de servicios creando un producto competitivo y desarrollando una adecuada estrategia de comercialización. La venta de estos paquetes ser llevará a cabo a través de todas las agencias de viajes. Tarifa Única Centroamericana Además de contar con paquetes vacacionales, los viajeros podrán optar por la opción de realizar su compra de boleto aéreo con la Tarifa Única Centroamericana para viajar desde y hacia cualquier destino centroamericano por USD$229, impuestos incluidos. La tarifa estará disponible del 19 de abril al 3 de mayo. 3 Sitio Dedicado y Página en Facebook para Consultas Como parte de esta campaña se lanza el sitio informativo descubriendocentroamerica.com, a través del cual los interesados pueden conocer los destinos y los paquetes turísticos especiales para visitarlos y también se pone a disposición de los usuarios la página en Facebook Descubriendo Centroamérica para que puedan hacer sus consultas o comentarios en la red. Esfuerzo Conjunto La aerolínea pone a disposición cerca de 26,000 asientos para esta iniciativa que reúne los esfuerzos de más de 20 organismos oficiales y mixtos, que incluye a Ministerios, Cámaras de Turismo y organismos multilaterales, y 100 empresas privadas de los 7 países centroamericanos, entre las cuales está TACA Airlines, hoteles, touroperadores, operadores terrestres, entre otros. Conferencia sobre los Mayas en países Centroamericanos En el marco de las actividades “Copán 2012”, el arqueólogo hondureño Vito Veliz ofrecerá una serie de conferencias sobre la Cultura Maya en cada uno de los países de la región centroamericana. De acuerdo a la calendarización, el experto en el tema comparecerá el 3 de mayo en la Universidad de Nicaragua, un día después en la Universidad de El Salvador, el 8 de mayo en Panamá, así como en Guatemala y Costa Rica cuyas fechas están por confirmar. Han sido invitados a estas actividades académicas, los alumnos de las carreras de Arqueología, Historia e Ingeniería, así como miembros del Cuerpo Diplomático acreditado en cada uno de esos países y representantes de organismos internacionales. Algunos de los objetivos de estas charlas son dar a conocer la cultura maya de cara a la finalización de uno de los ciclos más extensos del calendario, así como promocionar los paquetes turísticos e incentivar a los alumnos a visitar Ruinas de Copán. La ministra de Turismo Nelly Jerez informó que desde ya se está trabajando en la calendarización de las actividades nacionales e internacionales para el segundo semestre del año, que concluirán el mismo 21 de diciembre de 2012. Mercado de Intibucá será realidad en 2013 A finales de 2013, el mercado artesanal del municipio de Intibucá estaría terminado y listo para albergar a unos 550 vendedores informales que se quedaron en la calle a raíz del incendio que consumió el inmueble comercial hace unos seis años. El presidente de la Fundación Intibucana de Desarrollo FUNIDE, Francisco Nolasco Rosa entregó a la ministra de Turismo Nelly Jerez los planos y diseño del mercado de Intibucá para que el Instituto Hondureño de Turismo proceda a su construcción con fondos nacionales que suman unos 30 millones de lempiras. 4 El mercado artesanal de Intibucá será construido en un terreno propiedad de la Alcaldía de ese municipio y el mismo estará destinado a la compra venta de productos varios de procedencia nacional. La doctora Nelly Jerez recibe del pueblo intibucano por su labor. un reconocimiento El proyecto tendrá un importante impacto dentro de la comunidad, desde el aspecto económico y no digamos del turístico, ya que el mismo será un impulsor dentro de la ruta Chorti-Lenca. En la ceremonia estuvieron presentes, además del director de FUNIDE Francisco Nolasco Rosa y la Ministra Nelly Jerez, el alcalde municipal de Intibucá, profesor Martiniano Domínguez, el director ejecutivo de FUNIDE Noé Paz Rivera, los arquitectos Lorena Bautista Madrid y Patricia Nabile Pineda y miembros del equipo de trabajo y diseño del Instituto Hondureño de Turismo. Secretaría de Turismo fortalece competitividad de hoteles pequeños Con el propósito de fortalecer la competitividad de la pequeña empresa hotelera, dotarla de las capacidades que le permitan mejorar su acceso a los mercados y desarrollar su potencial para brindar servicios de alta calidad para el turismo del país, la Secretaría/Instituto Hondureño de Turismo firmó un convenio de Cooperación con la Asociación de Hoteles Pequeños de Honduras HOPEH. El documento busca además fomentar los vínculos de colaboración entre ambas instituciones a través de la ejecución conjunta de programas y actividades de mutuo interés. El convenio fue suscrito entre la Ministra de Turismo Nelly Jerez y la presidenta de la HOPEH, Norma de Marder con la presencia de integrantes de la junta directiva de la asociación. La ministra Jerez indicó que el IHT apoyará con promoción publicitaria y se estimulará los esfuerzos de los hoteleros que implementen buenas prácticas ambientales e innovaciones de servicio hacia los visitantes. La asociación de hoteles pequeños, espera con esta alianza generar un incremento en las ventas mediante los esfuerzos conjuntos de los socios y alcanzar altos estándares de atención a sus huéspedes. Exhibición de ochenta piezas de la cultura Maya en universidad de Pennsylvania Una valiosa colección de 80 piezas que pertenecen a la cultura maya, se exhibió durante el mes de mayo en la Universidad de Pennsylvania, Estados Unidos, bajo el nombre de “Los Mayas: Señores del Tiempo”. El Presidente Porfirio Lobo Sosa y la Ministra de Turismo Nelly Jerez fueron invitados por la Universidad de Pennsylvania para presidir los actos de inauguración, que organiza el Museo de Arqueología y Antropología del prestigiado centro de estudios superiores. Durante la exhibición se contó con la participación de expertos internacionales sobre la cultura maya, entre ellos el arqueólogo nacional Ricardo Agurcia, para quien es una oportunidad única para impulsar la educación sobre la cultura y el turismo. La muestra servirá para motivar la visitación de los estudiantes de la Universidad de Pennsylvania a Copán durante sus vacaciones de verano y mostrar la calidad artística de los mayas, con la colección de vasijas, adornos y tocados que se expondrán. 5 En el marco de la muestra se desarrolló también la trigésima edición de la “Semana Maya” , que este año fue de provecho para el Instituto Hondureño de Turismo para ubicar un stand con la temática de Copán y promover el turismo con paquetes promocionales. Con estas acciones se espera aumentar la visitación en el Parque Arqueológico de Copán, uno de los once destinos mayas, del continente que en su conjunto, esperan recibir en el 2012, once millones de turistas. Maya 2012: Los Señores del Tiempo, una puerta hacia la riqueza arqueológica de Copán Hasta el 13 de enero de 2013 miles de personas tendrán acceso a la exposición “MAYA 2012: Los Señores del tiempo”, inaugurada recientemente en el Museo de Arqueología y Antropología de la Universidad de Pennsylvania, en los Estados Unidos de América. En la misma se exponen 80 piezas de los vestigios mayas encontrados en el Parque Arqueológico de Copán que se enviaron a esa ciudad para mostrar la grandeza de esta cultura, atraer la atención del público de los Estados Unidos hacia este sitio arqueológico y motivar la visitación hacia Honduras. Las expectativas para este año, son duplicar las cifras de visita a Copán de 100 mil a 200 mil visitantes motivados por la atención que han generado las predicciones del Calendario Maya acerca del inicio de una nueva era. La participación de nuestro país en esta actividad forma parte de la agenda promocional de la Cuenta regresiva del fin del calendario Maya “Copán 2012” que concluirá en diciembre con una impresionante ceremonia en el sitio arqueológico. Búsqueda de Alianzas Estratégicas con Líneas Aéreas La ministra de Turismo, Nelly Jerez se reunió en Miami, Estados Unidos con importantes ejecutivos de las distintas líneas aéreas que operan en el país, para tratar diferentes temas, entre ellos el relacionado con la apertura del servicio de American Airlines a la isla de Roatán. Durante la reunión con el Director Regional de Ventas de American Airlines Keith Harold y la Directora de Promoción Lina Santiago, el IHT volvió a expresar su apoyo total para que la empresa pueda ofrecer su asistencia a la isla. Así mismo American Airlines se comprometió a empujar nuestros destinos turísticos a sus cuentas de mayoristas en el mercado norteamericano. También se sostuvo reuniones con los representantes en Miami de las líneas Taca-Regional y Avianca Taca, Glenn Heilbron y Pablo Alberti, respectivamente para coordinar acciones relativas al desarrollo de la Feria CATM 2012, que tendrá lugar en la ciudad de San Pedro Sula con la participación de al menos 120 mayoristas de 24 países del mundo y representantes de 45 medios de comunicación de 18 naciones. Se participó también como panelista del taller de Líderes de Turismo en el Mercado Latinoamericano, organizado en Miami por Hotel Opportunities Latin America HOLA y en donde se dirigió a más de 300 delegados representantes de diferentes cadenas de hoteles. 6 Ministra de Turismo se entrevistó con Secretario General Adjunto de la OEA Para estrechar relaciones de cooperación y tratar temas relacionados con los organismos de integración regional y continental, la ministra de turismo Nelly Jerez se entrevistó con el Secretario General Adjunto de la Organización de los Estados Americanos, Albert Ramdin. En su condición de presidenta pro-tempore del Consejo Centroamericano de Turismo, la doctora Jerez reiteró a la OEA el compromiso de Honduras para ser sede del XXI Congreso Interamericano de Ministros y Altas Autoridades de Turismo, que tendrá lugar en 2013. Durante el encuentro, el Secretario General Adjunto Ramdin destacó la creciente importancia del sector turístico para las economías de la región, e hizo un llamado a las autoridades del sector y representantes empresariales de Centroamérica para que participen en el próximo Congreso regional de Turismo, que se realizará del 11 al 13 de septiembre en Quito con el Turismo Consciente como tema central. El alto funcionario de la OEA enfatizó la importancia de que los países de Centroamérica y el Caribe colaboren y trabajen juntos hacia una mayor integración turística, eliminando los visados y promoviendo la conectividad aérea y marítima entre las dos subregiones. VICE PRESIDENCIA EJECUTIVA Turismo busca que empresarios diversifiquen sus productos Con el propósito que los prestadores de servicios turísticos de la zona norte diversifiquen sus productos, el Ministerio de Turismo promovió la llegada a Honduras del doctor en Emprendeurismo de la Universidad de Bedforshire de Londres, Muhammad AzamRoomi. El máster fue invitado para ofrecer un taller de entrenamiento a empresarios potenciales y existentes de Islas de la Bahía, La Ceiba y Tela, a iniciativa de la Vice Ministra Lic. Syntia Bennet como parte de los compromisos del gobierno de capacitar a los prestadores de servicios turísticos a nivel nacional. Unos 40 participantes recibieron el conocimiento y la experiencia del consultor internacional, de cara a la necesidad de los empresarios del rubro turístico hondureño de diversificar sus productos, frente a la ausencia de cruceros en Roatán por el cambio temporal de rutas a Europa. Algunos temas abordados por el máster en Desarrollo y Administración de la Escuela de Economía y Ciencias Políticas de Londres, fue el uso de las redes sociales, plan promocional, asuntos legales, inicio de negocio, entre otros. Con el taller fue posible también, la capacitación de grupos de formadores que puedan replicar este entrenamiento en las demás ciudades al interior del país y así multiplicar el beneficio del doctor AzamRoomi, que cuenta con numerosas publicaciones y material educativo en el área del Emprendeurismo. Muhammad AzamRoomi, fue contactado en Londres por la comisión del Instituto Hondureño de Turismo que viajó a Inglaterra para participar en una importante Rueda de Negocios a inicios de año. 7 Promoverán turismo rural en zonas cafetaleras del país Con el propósito de coordinar esfuerzos para estructurar, desarrollar y consolidar servicios turísticos rurales sostenibles en las zonas cafetaleras de nuestro país, la Secretaría/ Instituto Hondureño de Turismo y la Gerencia General del Instituto Hondureño del Café IHCAFE, firmaron un convenio de cooperación en la ciudad de Santa Rosa de Copán. Uno de los objetivos más importantes contemplados dentro del convenio es buscar el incremento de la productividad, competitividad y desarrollo social de las regiones abordadas y las Mypimes operadoras de servicios turísticos, a través del aumento del flujo de turistas nacionales e internacionales. Además se busca aprovechar que Honduras se distinga en el ámbito internacional por la calidad de su café y las bondades de su grano para desarrollar las zonas cafetaleras como puntos de interés turístico. La firma del documento estuvo a cargo de la vice ministra de Turismo Syntia Bennett y el Gerente General del IHCAFE licenciado Víctor Hugo Molina. La ciudad de Santa Rosa de Copán fue seleccionada como sede para la firma del convenio entre Turismo e IHCAFE porque se trata de uno de los municipios productores de café más importantes del país. El café es el producto que permite la mejor distribución del ingreso en Honduras y en la actualidad unas 100 mil personas se dedican a la producción del grano en más de 237 mil hectáreas en 15 de los 18 departamentos de la república. Recursos Acuáticos y Alternativas Económicas Se firmó acuerdo de entendimiento entre el programa regional de USAID para el manejo de Recursos Acuáticos y Alternativas Económicas y la Secretaría de Turismo/Instituto Hondureño de turismo, con el objetivo de formalizar la colaboración entre las partes para promover una agenda de trabajo conjunto en torno del turismo sostenible en Honduras a través del desarrollo y fomento de destinos turísticos sostenibles en Centroamérica, estableciendo una plataforma de Geoturismo en las Islas de la Bahía para incrementar el acceso al mercado de empresas y destinos turísticos únicos, a la vez estimular en la industria turística la adopción de criterios de sostenibilidad reconocidos a nivel mundial y con el respaldo de la sociedad de National Geographic, como también identificar oportunidades de trabajo conjuntas sobre iniciativas y proyectos que combine la conservación de la biodiversidad con el desarrollo económico alrededor del turismo en comunidades costeras, en beneficio de grupos y asociaciones de pescadores artesanales y sus familias en Islas de la Bahía. Lanzamiento de la Normativa de Buceo Se Asistió al Lanzamiento de la Normativa de Buceo en Roatán, Islas de La Bahía ante Instituciones Públicas y Representantes de la Empresa Privada. Con el fin de implementar la socialización y divulgación de la Normativa de Buceo del País, no solo para regular la actividad de buceo sino también para incrementar la calidad del servicio y la experiencia que reciben los turistas. Esta medida también evitará comprometer el arrecife del coral manteniendo la conservación del mismo en óptimas condiciones para nuestras futuras generaciones. 8 GERENCIA DE GESTIÓN INSTITUCIONAL Y RELACIONES INTERNACIONALES Taller de entrenamiento al Sector de la Pequeña y Mediana Empresa Turística Durante el mes de abril se desarrollo en la isla de Roatán el Taller de Entrenamiento al sector de la Pequeña y Mediana Empresa Turística, impartido por el consultor internacional Dr. Muhammad Azam Roomi. Se inició el taller de entrenamiento en el cual se abordaron los temas de: - Definición de emprendedurismo: Es ser diferente, único, ser el primero en lo que se hace. 1era Regla del emprendedor: Salir al mercado con algo nuevo. - Emprendedurismo es: un cambio de mente, hacer las cosas de manera diferente. Se puede ser emprendedor a nivel social así como también del lado del sector público podemos influir en nuestras oficinas para reducir costos de operación por ejemplo. - ¿Que es el mercadeo? Es crear un deseo, hacer que las personas quieran comprar su producto o servicio. Las diferentes redes sociales, y sus beneficios: Internet o Google buscan sobre palabras claves, las palabras tienen poder, y las palabras escritas son dinero.Todo Hotel, Tour Operador, servicios de buceo etc, hagan su blog, entre mas escriba, mas fácil de rastrear será, tendrá y logrará mas tráfico. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Se repasaron las 7 herramientas estudiadas: Observación ( entorno político, social, económico, ambiental y legal) Resolución de problemas ( pensamiento lateral) Innovación ( lluvia de ideas) Creatividad ( la cual es un proceso) SCAMPER( sustitución, combinación, adaptación, modificación, eliminación y reversión) Análisis de las necesidades( necesidades que no están siendo cubiertas, necesidades a satisfacer de una mejor manera o una combinación de necesidades) 7. Tener las características de un emprendedor a. Identificar las oportunidades b. Identificación de los recursos c. Determinación de costo y fijación de precios i. Materiales ii. Mano de obra iii. Gastos fijos Se atendió reunión junto con la Lic. Syntia Solomon en la municipalidad de Roatán para conformar el comité de del Consejo del Geoturismo en la isla, bajo la plataforma virtual a ser desarrollada por NAT-GEO. Atendieron a la reunión por parte de Nat- Geo el señor Jim Dion quien brindo una excelente presentación sobre el significado del Geoturismo y por parte de USAID-MAREA: Francisco Cabañas, Adoni Cubas y Néstor Windevoux. El señor Dion, inicio su presentación explicando que NAT-GEO es uno de los mayores financiadores para el tema del cuidado del planeta, en todos los temas: naturaleza, arqueología, cultura entre otros. Definió el concepto de Geoturismo: Turismo que sustenta o realza el carácter geográfico de un lugar, su medio ambiente, legado histórico, estética, cultura y el bienestar de sus residentes. Expresó que se está pasando de ECO AL GEO turismo que paga para proteger y cuidar el lugar sin destruirlo. 9 Un turismo bien manejado, puede traer muchos beneficios, un turismo pobremente manejado puede destruir por completo un destino. Los geo turistas gastan alrededor de un 75% de su presupuesto de vacaciones en actividades geo turísticas. Se trata de cómo las personas se comportan en su destino y como hacerle que gasten dinero, mientras experimentan experiencias únicas y autenticas. Son gente que respeta la cultura y lo que hacen. Seguidamente, se explicaron los roles que tiene que desempeñar los miembros del comité y que son: 1. Definir los criterios y contenidos del website 2. Proveer el contenido que será montado en el website 3. Involucrar a los locales para el levantamiento de la información 4. Editar, verificar y seleccionar la información y contenido del website 5. Ser los dueños prácticamente del sitio 6. Contar con presencia local permanente 7. Network con NAT GEO y los otros comités a nivel mundial Para finalizar se procedió a juramentar al comité. Se atendió invitación de la junta directiva del Club Rotario Internacional quienes solicitaron una disertación del Dr. Roomi sobre los objetivos del taller y el resultado que se había logrado hasta ahora. También la Licenciada Syntia aprovecho para comunicarles acerca de la conformación del Comité de Geoturismo, realizado el día anterior a efecto de motivar la participación del Club Rotario en dicho comité. Reunión con la Licenciada Lourdes Beneditt, Directora de Imagen de SEPLAN, quien nos informo de los objetivos de la reunión sostenida el día viernes 20, cuyo propósito era de desarrollar una jornada por la identidad, donde los isleños van a trabajar sobre sus potenciales patrimoniales y culturales para fortalecer rutas y circuitos. Del resultado obtenido se trabaja una estrategia de Promoción de la región Arrecife Mesoamericano. Se finalizó eligiendo la junta directiva del Consejo Regional (región 15) con las 3 islas participantes. Posteriormente se converso con Eva Carolina Gómez quien ha sido contratada por INYPSA para trabajar en una serie de proyectos en las islas y comento la necesidad que a nivel de las más altas autoridades de Turismo, se visitará la Isla de Guanaja, misma que está teniendo un repunte bastante interesante junto con el apoyo de la municipalidad. Reuniones con Cooperantes Internacionales (OEA, BID, STI, National Geographic) Para el mes de junio del corriente, se llevo a cabo en la ciudad de Washington D.C. una serie de reuniones coordinadas previamente con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Sustainable Travel Internacional (STI), Organización de Estados Americanos (OEA), National Geographic, Banco Mundial, Compañía de Mercadeo y Relaciones Públicas OLE; junto con la Ministra Jerez, en su calidad de Presidenta Pro Tempore del Consejo Centroamericano de Turismo (CCT). Reunión con el BID. Se demostró mucho interés en el Programa Mundo Maya en el cual manifestó estar en la voluntad de apoyar una transmisión conjunta con Televisa, México de manera simultanea este próximo 21 de diciembre de 2012. Continuando con el tema regional, la ministra menciono el proyecto de la Ruta Colonial y de los Volcanes en donde las comunidades étnicas están presentes, siendo el turismo un vehículo muy importante para mejorar la condición de vida de sus comunidades. Otro tema de interés a nivel regional fue el del sello de sostenibilidad, lo cual será informado por la Ministra Jerez en la próxima reunión de CCT para definir un plan de trabajo concreto que incluye el presupuesto requerido para ello. 10 Seguidamente, se abordó el tema de los proyectos a nivel bilateral con Honduras, recomendando la Sra. Montiel a la ministra Jerez, seguir trabajando en los proyectos que se presentaron a la Secretaría de Finanzas (SEFIN), mismos que son prioritarios para la consolidación de los destinos de Copán con el tema del Aeródromo y las áreas B,C, y D de Tela. Finalizó su participación, informando sobre la posibilidad de cofinanciar con fondos Nórdicos (5 millones US$) del plan de ordenamiento territorial para Marcovia y para lo cual solicito la presentación del proyecto al BID. Reunión con STI (Sustainable Travel Internacional). Esta reunión fue precedida por la Sra. Seleni Matus, Senior Advisor para STI y el Dr. Donald Hawkins Chairman de Save Travel Alliance. La Sra. Matus, informo a la Ministra Jerez que esta iniciativa, consiste básicamente en hacer un diagnóstico de sostenibilidad de destinos en turismo, el cual fue presentado en la reunión de Comité Ejecutivo, realizado en marzo en la ciudad de San Pedro Sula, Honduras. Este diagnóstico en resumen contiene un reporte situacional por país y un status regional sobre el tema. Lo que pretende lograr es preparar a los países para entrar al Consejo global de Sostenibilidad, identificando socios importantes como NGO, George Washington University entre otros. Se precisa definir que es una operación sostenible en turismo y desarrollar un rápido diagnóstico del manejo del turismo sostenible, mismo que duraría de 2-3 meses incluyendo la participación de los principales actores e identificando 5 áreas principales mediante un “report card”. Este reporte provee al destino, aquellas áreas que necesitan atención y las que demanden de urgente atención. Los resultados de este reporte permiten la definición de prioridades para los próximos años en un destino. Es una importante herramienta que permite planificar a futuro y también trabaja sobre la necesidad de educar a los locales en temas y tópicos relacionados a la sostenibilidad. Actualmente están trabajando en un proyecto en Perú con pequeñas empresas con muy buen suceso. El tema de cruceros también se contempla a efecto que la actividad sea más incluyente con respecto a los locales y se logre una mejor distribución de los ingresos. Reunión Banco Mundial. Reunión precedida por el Sr. Oscar Calvo Gonzáles, Director Sectorial para C.A. y el especialista sectorial para el sector privado en Latinoamérica. El Sr. Calvo comenzó la reunión consultando, como es el funcionamiento del sistema regional, a lo que se le explico la conformación y modo de operar del CCT así como las acciones que se realizan por medio de CATA. El Sr. Calvo menciono que para turismo las áreas de interés pueden estar en la Ruta Maya, el turismo sostenible y cambio climático. El Sr. Thomas Haven hizo referencia a dos temas en particular: 1) la integración del multidestino y 2) la integración de las comunidades. Para el caso particular de Honduras, hizo mención al centro de innovación de artesanías en Copán (CITEA) mencionando que su situación operacional es muy incierta en este momento y cuyo papel es muy importante para lograr que los artesanos puedan integrar la cadena de valor. En el tema del multidestino, menciono el desconocimiento que existe entre los empresarios para poderlos realmente desarrollar, dados los problemas de conectividad existentes, el cual va de la mano con los clusters de actividades turísticas a desarrollar. Menciono que el Banco Mundial trabaja en función de satisfacer las necesidades del cliente (Client oriented), que su trabajo esta a nivel individual de país, en base a las prioridades que los países definan y no tanto a nivel regional. 11 Sin embrago, recomendó dar seguimiento con la representación en Honduras para explorar posibles donantes que estarían interesados en trabajar de manera regional. Reunión Secretaría General Adjunta OEA. En dicha reunión estuvieron presentes, el Secretario General Adjunto Sr. Randin, junto con el equipo de la oficina de Desarrollo, Comercio y Turismo. El Sr. Randin informo del próximo Congreso a realizarse en Ecuador, así como del proyecto de Seguridad Regional. El jefe de turismo, del departamento Sr. Richard Campbell, menciono del exitoso proyecto regional de los Pequeños Hoteles, financiado por la OEA, mismo que esta siendo replicado en el Caribe. Tema importante: La conectividad, informando que habrá una reunión con los CEO de las principales aerolíneas en Guatemala para tocar este tema y no solo el aéreo, sino también el marítimo. También señalo la importancia de volver los ojos a Sur América y trabajar igualmente con el CTO ya que las agendas son muy similares. Reuniones técnicas en la sede de la OEA. La Sra. Maryse Robert, Directora del Departamento de Desarrollo Económico, Comercio y Turismo de la OEA; están actualmente apoyando a la pequeña y mediana empresa y también apoyando el turismo en comunidades pobres. De allí la importancia de trabajar con un marco de acción conjunto en que ambas instancias funcionen de manera exitosa. Informo que el programa en cuanto a seguridad va a continuar mediante entrenamientos que durarán una semana en seguridad hotelera y programando dos cursos: uno en El Salvador y el otro en República Dominicana. También estará desarrollando cursos en línea (Online) para las municipalidades. El tema del uso de las redes sociales también se ofrecerán en línea con el acompañamiento de tutores iniciando en septiembre de 2012 a octubre de 2012, mismo que constantemente se esta actualizando. También estarán trabajando el tema de desastres naturales apoyándose con México, quienes tienen muy buenos protocolos para la evacuación de turistas cuando huracanes impactan en zonas turísticas. La OEA promueve que los países puedan compartir experiencias. En cuanto al tema de la capacitación de las municipalidades, la Ministra Jerez solicito la probabilidad incluir a la policía municipal a lo cual, la OEA respondió que nosotros podemos identificar muestras necesidades y trabajar en un proyecto piloto. Seguidamente se paso a tratar sobre el XX Congreso Interamericano de ministros y Altas autoridades de Turismo a realizarse del 11 al 13 de septiembre de 2012 en Quito, Ecuador siendo el tema elegido por dicho país: “Turismo Consiente”. Para el siguiente año, Honduras como sede, definirá el tópico a desarrollar, la fecha, el número de participantes anda alrededor de 200 personas. Para finalizar este tema, menciono a la ministra Jerez, que en el lanzamiento de Honduras como sede en el marco de este evento, debe aprovecharse al máximo la oportunidad de promocionar nuestro país en el mercado de Sur América. También se comento sobre los fondos ofrecidos por los países el año pasado como fondo semilla para el fondo hemisférico destinado a apoyar a las comunidades pobres por medio del turismo. 12 Reunión con la empresa OLE. Se atendió reunión con los representantes de la empresa OLE, compañía de Relaciones Publicas y Mercado quienes presentaron las áreas de especialización en las cuales trabajan. Por parte de la empresa OLE, participo el Sr. Rubén Gonzáles, Presidente y CEO de la compañía y el Sr. Juan Ramón, Director Creativo. El objetivo de dicha reunión era demostrar el gran potencial del mercado de Washington D.C. Maryland y Virginia dado los siguientes hechos: 1) Es una ciudad multi étnica. 2) Tiene un poder adquisitivo alto. 3) Un mercado de 6.3 millones de personas (D.C., Maryland y Virginia). 4) Y no fueron afectados por la recesión económica. Lo que ellos ofrecen es “Brand Honduras” como un destino nuevo de vacaciones. Mas que un slogan proponen para Honduras 3 palabras: Pure, Vivid. Intense. Los servicios que ofrecen son: Relaciones Publicas Social Media Mobile Market Lo que se quiere es atraer atención y generar “conciencia” del destino. Recomendaciones trabajar en un Web Site diseñado para las personas que desean viajes a Honduras. XXIII Reunión del Comité Especial de Turismo Sostenible y la I Reunión preparatoria de la III Reunión de los Ministros de Turismo del Gran Caribe (RMT-3) A finales del mes de junio del corriente año, se atendió convocatoria de la Asociación de Estados del Caribe para participar en la XXXIII Reunión del Comité Especial de Turismo Sostenible, cuya Presidencia la ostenta actualmente el Ministro de Nicaragua, Arquitecto Mario Salinas. El objetivo de esta reunión es generar resultados concretos sobre programas de intercambio de experiencias y buenas prácticas en las áreas de: Seguridad Turística, Multidestinos, intercambio de estudiantes para el conocimiento idiomas, apoyar el rol de las mujeres en el turismo, manejo del destino (destination management), (involucramiento de las comunidades, emprendedurismo y empoderamiento de la juventud). La clave de estas actividades es el desarrollo del turismo sustentable en nuestros destinos. Siguió informando que para el período 2012-2013, Nicaragua fue re elegida como Presidencia del grupo de trabajo de este comité, cuyo objetivo será contribuir a la integración y cooperación del turismo en el Gran Caribe. También mencionó la importancia de lograr espacio para participar en las ferias internacionales y regionales. Ante dicha petición la representante de Venezuela, puso a disposición de los países, la participación en la feria denominada FIT, a realizarse en el mes de septiembre en el 2012 y para lo cual, se comunicara a los países, los procedimientos a seguir para poder participar en dicha feria. La representación de Honduras informó, que se tome en cuenta las fechas de la realización del Congreso de Turismo la OEA y la Organización Mundial de Turismo (OMT), en Ecuador del 11 al 13 de Septiembre del 2012, en función de dos cosas: 1.- Que no se empate la fecha con la feria de Venezuela. 2.- Que se pueda compartir bajo ese escenario en Ecuador los trabajos que se están haciendo en el Gran Caribe. 13 Asimismo, Honduras recomendó definir y trabajar un plan de acción de manera conjunta entre Asociación de Estados del Caribe (AEC) y CCT, con el objetivo de consolidar actividades comunes ya que ambas instancias, están trabajando en las mismas actividades. La representante del CTO, mencionó que ellos están trabajando en las siguientes actividades la promoción de capacitación, el desarrollo de programas de idioma y la dotación de préstamos y becas, programas de capacitación online, por lo que indico la necesidad de que se intercambie información y se comparta el desarrollo de mejores prácticas y la identificación de cooperación internacional. Visto lo anterior el Ministro Salinas manifestó estar de acuerdo con la recomendación de Honduras y resolvió que las tres Secretarías presentes en esta reunión (AEC, CTO y SITCA), se unan para trabajar este plan. Seguidamente se dio paso a la presentación de la representante del CTO, oficina basada en la Isla de Barbados, siendo los temas más importantes los siguientes: 1.- El fortalecimiento de las actividades, por parte de los países que han ofrecido asistencia puntual. 2.- Trabajar en la innovación de productos. 3.- Trabajar en la originalidad y autenticidad del destino. 4.- La necesidad de desarrollar estudios de impactos sociales, económicos y ambientales en el turismo. Seguidamente se pasó a la reunión sobre el traspaso de la Presidencia Pro Tempore de Honduras a Nicaragua, a inicios del mes de Julio. Al retomar la reunión, Panamá, reitero su compromiso de asumir el Centro de promoción de idiomas para el Gran Caribe. Seguidamente Nicaragua, por medio de su Vice Ministra Maira Salinas, dio el informe sobre los avances de la conformación de la Asociación de Destinos del Caribe. Lo más destacado de este informe, fue la presentación de los dos escenarios de operación de dicha asociación, mismo que son: 1.- Operar como una Asociación independiente con carácter internacional. 2.- Ser una Unidad adicional de la Asociación de Estados del Caribe. Honduras, recomendó la revisión de ambas propuestas por el Departamento Legal de las Cancillerías respectivas. Dicha recomendación fue aceptada por el Presidente Mario Salinas, como una de las resoluciones de la reunión. La Directora De Mess, continúo informando sobre las actividades del componente de la promoción del Multidestinos. Dos eventos se estarán realizando en este año: 1.- El primero en noviembre del 2012 en Panamá, el cual será un Foro de Alta, organización que aglutina a las Líneas Aéreas, siendo el tema medular a abordar: La Conectividad Aérea. 2.- El Simposio Regional de Turismo de Cruceros, cuyo objetivo será el fortalecimiento de las Micro y pequeñas empresas en nuestros destinos, con especial énfasis en el desarrollo empresarial de las mujeres. En cuanto al Foro de las Líneas Aéreas, para promover el Multidestino, se recomendó poner especial en los mercados de Chile, Argentina y Brasil, como los posibles mercados metas para nuestros destinos. México propuso su sistema de indicadores de sostenibilidad, el cual es muy amigable al usuario y no tiene restricciones en el número de los mismos. En cuanto al establecimiento de la Red de Seguridad Regional y Protección al Turista, la OMT ha puesto a disposición de Centroamérica su Unidad de Manejo de Crisis, la cual tiene protocolos definidos para el manejo de ellas. Nicaragua, por medio de la Licenciada Aurora Acuña, informo su experiencia en el tema de la capacitación de la Policía de Turismo que le ha funcionado muy bien. Incluye formación Policial y Formador de Formadores. 14 Además se ha elevado a una unidad especial dentro de la policía. Recomendaron que el modelo a desarrollarse, debe partir desde el destino, donde intervienen todos los actores que tienen que ver con el tema (Salud, bomberos, Cruz Roja). Con relación a la V Cumbre de Jefes de Estado de los gobiernos de la AEC, Haití se ofreció a ser país anfitrión en noviembre del 2012. En reunión previa se incluirá el trabajo solicitado por el Presidente del Comité, en cuanto a la Unificación, de las actividades de las tres Secretarías (AEC, CTO y SITCA). Unidad de Planificación y Evaluación de la Gestión (UPEG) En cumplimiento al Artículo No. 3 de las Disposiciones Generales del Presupuesto, se ha ingresado la información al Sistema de Integración y Administración Financiera (SIAFI) para la respectiva evaluación de los resultados de producción por Categoría Programática a nivel de Actividad/ Obra, Proyecto, Sub Programa y Programa correspondiente a los meses de abril, mayo y junio, de igual forma se trabajó a nivel de Objetivos y Resultados II Trimestre de la Secretaría de Turismo e Instituto Hondureño de Turismo. Se ha dado continuidad a la Memoria Anual de Actividades 2011, referente a la diagramación del documento, del cual ya se tiene un producto final, seguidamente se presentara la solicitud de impresión para realizar la entrega respectiva a las entidades involucradas en la actividad turística. Presentación de Demandas Priorizadas por la Región 02 Valle de Comayagua Se participó como representantes de la Secretaría de Turismo e Instituto Hondureño de Turismo a convocatoria realizada por el Consejo Regional y la Comisionada de la Región 02 Valle de Comayagua con el objetivo de asistir a la Presentación de Demandas Priorizadas por la Región 02 Valle de Comayagua. A continuación se presenta la agenda desarrollada: 1. La Lic. María Antonieta Guillén de Bográn, dio inicio a la reunión, ofreciendo un mensaje de bienvenida a los participantes, recalcando la importancia de realizar este tipo de reuniones. 2. El Lic. Roger Cantarero, Coordinador del Consejo de Desarrollo Regional, procedió a realizar la presentación de las Demandas Regionales de la Región 02 Valle de Comayagua. 3. Al finalizar la presentación, se abrió un espacio de diálogo y negociación de las demandas con las instituciones del gobierno presente y los actores involucrados de la Región 02 Valle de Comayagua. 4. Como último punto, se firmo acta de compromisos y acuerdos. 15 Puntos destacados para Turismo: Presentación del proyecto: Corredor Eco turístico para fortalecer la economía regional alterna en función de su potencial. Descripción de la demanda: Fortalecimiento de la economía regional alterna por la vía de la inversión pública y privada generadora de empleo dando énfasis a los potenciales ya existentes en la región como ser el corredor turístico central y la ruta lenca, ampliando a otros corredores potenciales en la región y que a su vez generara un énfasis sostenido en los recursos naturales de las 12 áreas protegidas de la región 2. Se propone propiciar la estrategia de cadena productiva de valor en el turismo y propiciar la inversión dando acceso a todos los municipios a través de la creación de corredores turísticos internos como ser: Comayagua, San Jerónimo, La Libertad, Ojos de Agua y Las Lajas y conectarlos con los corredores reconocidos como el corredor turístico central y la ruta lenca que traspasan a la Región 2 y la conectan con otras regiones del país. Taller Lineamientos para la Formulación del POA-Presupuesto 2013 Se participó en el Taller Lineamientos para la Formulación del POA-Presupuesto 2013, de acuerdo a convocatoria realizada por la Secretaría de Finanzas (SEFIN) y la Secretaría Técnica de Planificación y Cooperación Externa (SEPLAN), con el propósito de brindar los lineamientos y orientaciones necesarias para la Formulación del POA-Presupuesto 2013. Dicha reunión conto con la participación en una primera reunión de la Jefe de Presupuesto, Jefe de UPEG y Analista de UPEG, y en una segunda reunión se conto con la participación del Oficial de Proyectos y Gestión. La reunión se llevó a cabo en las instalaciones del Instituto de Previsión Militar en el salón de Usos Múltiples, el pasado 19 de junio del presente en una jornada que duró todo el día. Puntualizando en los siguientes temas: - Vinculación del POA con el Presupuesto y los Planes Estratégicos Institucionales con la Visión de País – DSP. Lineamientos y Política Presupuestaria 2013 Reformas Conceptuales y su Operatividad en SIAFI Lineamientos sobre la Inversión Pública-2013 Plan Anual de Compras y Contrataciones (PACC) 2013 16 GERENCIA DE MERCADEO La planificación de las acciones y medidas ejecutorias, se han orientado, considerando los objetivos específicos del Plan de Gobierno, que toman como eje temático fundamental, la promoción efectiva de los productos turísticos en el mercado nacional e internacional. En atención a estos objetivos, durante el II Trimestre del año 2012, se continuaron algunas acciones de promoción en los mercados prioritarios en publicidad, producción de material y relaciones públicas. La Gerencia de Mercadeo está dividida en cuatro unidades de acción: 1. Unidad de Mercados Tiene a su cargo todo lo relacionado con la promoción (nacional e internacional) en los mercados de Norteamérica, Centroamérica, Europa y en el Mercado Interno. Esto incluye la promoción por medios impresos, medios electrónicos, caravanas, seminarios, participación en ferias internacionales de turismo, relaciones públicas, material impreso entre otros. 2. Unidad de Turismo Corporativo Está a cargo de la promoción de Honduras como sede de eventos, congresos y convenciones. 3. Unidad de Comunicaciones Tiene a su cargo las relaciones con periodistas nacionales para dar a conocer las diferentes actividades de la Secretaría. Coordina las conferencias de prensa, comunicados de prensa y manejo de crisis. 4. Unidad de Análisis Económico Tiene a su cargo el procesamiento de toda la información estadística, para la elaboración de los boletines y compendios estadísticos; el procesamiento de los resultados de campañas de mercadeo; conteos de flujos turísticos en fronteras y otros puntos estratégicos. UNIDAD DE MERCADOS Actividad 001/ programa 11 - Sub-programa 02- Participación en ferias, workshops y eventos especiales Ruedas de Negocios Y Eventos Atendidos Participación en 3 Ruedas de Negocios en Estados Unidos y México y 2 presentaciones de país en Canadá y Estados Unidos durante el II trimestre del 2012. Mercado Norteamericano Reuniones durante el Mes: Reunión con Sra. Zwannee Linares- Directora Comercial para Colombia de Avianca Taca, con el objetivo de llevar a cabo un vuelo Chárter desde Colombia a la Isla de Roatán. Se analizaron las rutas de ciertos Mayoristas de Colombia quienes ya operan vuelos Chárter a Cancún, por lo cual se estima que Roatán pudiera ser de interés para este mercado. Se le solicitó a la Sra. Linares, una visita técnica a Roatán, enel mes de Mayo y después realizar en conjunto con Avianca Taca/Colombia, organizar un viaje de Familiarización para Mayoristas Colombianos. Reunión con Nick Jaramillo de la empresa mayorista TEI, Vacations para ver detalles de promoción con TIA (Travel International Association), la cual es presidida por el Sr. Jaramillo y que cuenta con más de 150 agencias de viajes afiliadas a la misma. El Sr. Jaramillo estará promocionando paquetes turísticos con estas agencias a partir del mes de Junio 2012. 17 Reunión con el Sr. Victor Romero, productor del programa televisivo, BEYOND THE SECRETS, el cual estará realizando un especial sobre el misterio del Calendario Maya a finales de Abril. Se pudo discutir con el Sr. Romero aspecto de apoyo lo cuales serían presentados a la Sra. Ministra de Turismo para su autorización previa. Reunión con Hotel Villas Telamar-Sra. Maira Morillo para analizar temporada de vuelos Chárter de la empresa TMR, y planificación de estrategias de promoción para próxima temporada 2012-2013. Coordinación y logística de la visita del Sr. Roomi, consultor británico quien impartió un taller de formadores en la Isla de Roatán del 16 al 20 de Abril del presente. Se sostuvo reunión con el Sr. Roomi para realizarle una presentación de país, con detalles de estadísticas y otra información importante del Turismo en el país y en especial de la Isla de Roatán. Se coordinó la visita de la Sra. Tanya Burnett, de la revista, Scuba Diving y Sport Diver, quienes presentarán un especial de Buceo a través este medio sobre la oferta en Utila y Roatán, en ese sentido la Sra. Burnett visitó el país del 18 al 28 de Abril del presente con fin de recabar información para alimentar la edición especial. Scuba Show 5 y 6 de Mayo 2012 Se coordinó y participó en feria de Buceo “Scuba Show 2012” los días 5 y 6 de Mayo del 2012. Esta feria se especializa para el mercado de buceadores de los cuales en su mayoría es Público en general que buscan ofertas y opciones de destinos que ofrecen este deporte. La feria contó con la participación de varios hoteles de la Isla de Roatán y Utila que pudieron igual ofrecer promociones e incentivos para visitar sus respectivas propiedades durante el 2012 y 2013. Hoteles que participaron en Feria: Anthony’s Key Resort / Roatán Coco View Resort / Roatán Utila Lodge / Utila Laguna Beach / Utila Fantasy Island Beach Resort / Roatán Hotel Pristine Bay, Roatán Reuniones que se sostuvieron durante la feria: 1. 2. 3. 4. Reunión con la Sra. Sandy Everett, Directora de Cuentas Leisure para la Aerolínea, UNITED AIRLINES, con el objetivo de brindarle información sobre la feria CATM 2012, y así mismo identificar la manera más apropiada para invitar a mayoristas de su red quienes a su vez venden Centroamérica. Se sostuvo reunión con la Sra. Mary Augustine de la empresa mayorista, Dolphin Destiny Adventures, Mike Arellano, de la empresa Scuba Travel Ventures y Sr. Richard Mitsoda, Director de mercadeo de la empresa Maduro Dive Travel para incentivarlos a participar en la rueda de negocios CATM 2012. Reunión para ver su participación a CATM 2012, y apoyo para promociones conjuntas para el 2013. Reunión con Mike Arellano, de la empresa Scuba Travel Ventures para extender invitación y motivar su participación en la Feria CATM 2012; así como apoyo para promociones conjuntas para el 2013. Reunión con el Sr. Richard Mitsoda - Director de Mercadeo de la empresa Maduro Dive Travel, para discutir avances de propuesta presentada por el en noviembre del 2011. Se aprovechó la oportunidad para extenderle la invitación para que participe en CATM 2012. www.madurodive.com. 18 Home Based Travel Agent Forum 14-16 May 2012 Se coordinó y participó en feria “Home Based Travel Agent Forum 2012 “del 14 al 16 de Mayo del 2012, llevada a cabo en la ciudad de Las Vegas Nevada Esta feria se especializa en el mercado de Agencias de Viajes que operan desde sus hogares. En este evento participan más de 1,300 agencias de viajes que fueron seleccionadas por los coordinadores de la feria basados en su mayoría en volumen de ventas generadas en los últimos años. Sus ventas son una combinación de turistas FIT, Grupos y Turismo de Cruceros. Durante los 3 días de feria se recibió la visita al stand de más de 450 agentes de viaje a quienes se les pudo brindar información general de los destinos turísticos del país específicamente de Roatán, ya que es uno de los destinos al cual se puede llegar por medio de cruceros, medio muy utilizado por estas personas y que consideran al momento de planificar sus vacaciones. Se aprovechó la participación en la feria para invitar a Mayoristas potenciales para la feria de CATM 2012. En esta feria se logró atraer el interés de las siguientes empresas que se les estará dando seguimiento para invitarlos a CATM. 1.) 2.) 3.) Jet Set Vacations / Sr. Roberto Phillips, Vicepresidente de Ventas / www.jetsetvacations.com Condor Tours & Travel / Sra. Lori Snow, CEO / www.condortoursandtravel.com Sky Bird Travel & Tours / Sr. Akshay Shah, VP Marketing / www.skybirdtravel.com REUNIONES: 1.) Reunión con el Director Regional de Ventas para la aéreo línea, American Airlines, Sr. Keith Harold y la Directora de Promoción para American Airlines, Sra. Lina Santiago en las oficinas de esta empresa con 19 sede en Miami, Florida. La Sra. Ministra quien igual participó en esta reunión, aprovechó su visita para reitérales su apoyo total para la apertura de servicio de American Airlines a la Isla de Roatán. 2.) El Sr. Harold le agradeció a la Sra. Ministra por su visita y el interés mostrado hacia este tema. Igual se discutió apoyo de American Airlines para ayudar a promocionar nuestro destino a sus cuentas de mayoristas en el Mercado norteamericano. 3.) Reunión con el Director del Departamento de Leisure para Norte América, de Taca Regional, Sr. Glenn Heilbron con el propósito de coordinar su participación en la rueda de negocios CATM 2012. Así mismo el sr. Heilbron indicó que brindará apoyo para convocatoria de mayoristas de Norte y Sur América., de igual manera definir plazas de boletos aéreos para cubrir las opciones de los diferentes FAM-Trips que se les estará ofreciendo a las empresas mayoristas que participaran. 4.) Se sostuvo reunión con el Director de Ventas de Leisure y Grupos para Avianca-Taca, Sr. Pablo Alberti, donde se propuso el compromiso en atención a la solicitud de la Sra. Ministra en el sentido de asistir en la coordinación de la convocatoria de mayorista de Norte América para CATM-2012. Acciones de seguimiento y estrategias: Se procedió a coordinar un FAM-Trip para la empresa Mayorista MAR Tour con sede en Toronto, Canadá que se llevó a cabo los días 14 al 20 de Mayo y en el cual participaron seis agencias de viajes que pertenecen a la red de ventas de esta empresa. Se espera que con el conocimiento que obtengan del destino en este viaje se proyecte un incremento en sus ventas para el resto del año 2012 y 2013. Se continúa coordinando dos presentaciones de país una para el mercado de Canadá y la otras en los Estados Unidos. Las fechas para presentación en Montreal y Toronto serán el 23 y 24 de Mayo. Se ha comenzado el proceso de inscripción de compradores para la feria CATM 2012. Ya se envió información a mayoristas potenciales sobre este evento y de los cuales en los próximos días recibirán la hoja de inscripción formal. Se coordinó FAM-Trip para empresa Mayorista, MAR Tour con sede en Toronto, Canadá, del 14 al 20 de Mayo y del cual participó 6 agencias de viajes que pertenecen en la red de ventas de esta empresa. Se espera que con el conocimiento que obtengan del destino en este viaje, mejorar sus ventas para el presente 2012 y próximo 2013. Seminarios en Canadá Programa de los 2 seminarios: Montreal, Canadá - Museo Chateau Remezay – 23 de Mayo 2012 6:00pm-8:00pm Participaron 92 Agencias de Viajes y miembros de Prensa Local Quebec City, Canadá – Museo de la Civilización – 24 de Mayo 2012 6:00pm-8:00pm Participaron 59 Agencias de Viajes y miembros de Prensa Local 20 Actividades desarrolladas durante las 2 presentaciones: Coctel y Presentación para un promedio de 75 agencias y miembros de prensa por ciudad. La Presentación de Destino fue de 15 minutos en la cual se resaltaron diferentes productos y servicios de interés de nuestro país. La empresa Canandes dio una presentación de 10 minutos de los servicios que ofrecen al país. Tiempo de preguntas y respuestas. El sector privado igual expuso sus servicios en material promocional y el cual se brindó a las agencias participantes durante el evento. Participantes del sector Privado: 1.) 2.) 3.) Anthony’s Key Resort / Roatán Pico Bonito Lodge / La Ceiba Hotel Marina Copan / Copán Ruinas Presentaciones de País/Roadshows en Estados Unidos. Se realizaron presentaciones de país en 8 ciudades de importancia de Estados Unidos: Boston, New York, New Jersey, Florham Park, Plymouth, Providence y Arlington, para la promoción en el mercado Norteamericano. Las presentaciones tuvieron como lema “Mundo Maya”, con el objetivo de incrementar la demanda de nuestro destino en este mercado importante y el cual ha sido de sumo interés por los productos de sol y playa y arqueología que siguen siendo de mucho interés para el mercado norteamericano. Se contó con la participación de los países de Belice y El Salvador al igual que hoteles del país como ser: Hotel Marina Copán. Posada Real De Copán. Mayan Princess Beach Resort. Parrott Tree Plantation & Beach Resort. Formato en las presentaciones: Se realizó un coctel y Presentación de país para un promedio de 75 agencias y miembros de prensa por ciudad, donde cada país presentó un slideshow de destino de 30 minutos cada uno, donde resaltaron los diferentes productos y servicios de interés de los países participantes. A la vez el TTOO representante y de apoyo realizó una presentación de 30 minutos sobre los servicios que ofrece cada país. Al final de las presentaciones se realizó el tiempo de preguntas y respuestas, donde varias empresas mostraron interés en el destino de Honduras y posteriormente se logró reunirse con los TTOO de mayor interés. Igualmente, los representantes del sector privado participantes mostraron los servicios y productos que ofrecen mediante material turístico brindado a las agencias durante el evento. Se logró que las agencias que participaron pudieran obtener toda la información necesaria para que nuestro destino sea considerado como una opción principal dentro de los destinos que mayormente promocionan y venden a sus respectivos clientes. Reuniones durante el Mes: 5.) Se sostuvo una reunión de seguimiento con el Director del departamento de Leisure para norte América, de Taca Regional, Sr. Glenn Heilbron para seguir organizando la participación de Mayoristas de Norte América para CATM 2012. El apoyo de TACA es crucial para asegurar una lista final de compradores que puedan producir ventas no solo para Honduras sino lo otros países de la región Centroamericana. 6.) Reunión en las oficinas de Caradonna Dive Adventures en la ciudad de Orlando, Florida, con su directora de Promoción, Sra. Elisa Johnson para ver plan de promoción 2013 en el aérea de Buceo y para 21 extender invitación a esta empresa para que asista a la Feria CATM 2012. Se logró obtener su hoja de registro durante la reunión. www.caradonna.com Acciones de seguimiento y estrategias: Se comenzó oficialmente el proceso de envío de invitaciones a empresas mayoristas de la cuales se busca lograr participen en la feria CATM 2012, la cual será en la ciudad de San Pedro Sula, Honduras del 4 al 6 de Octubre próximo. A la fecha se han enviado más de 95 invitaciones de las cuales ya se tienen respuesta de participación de 30 empresas. En los próximos días se enviarán otras 100 invitaciones a empresas de norte y Sur América. Se colaboró con la Iglesia, Trinity Lutheran Church, con sede en la ciudad de Vernon, Ct, la cual estaría realizando un viaje misionero del 7 al 14 de julio, para entregar una donación de equipo médico para la escuela pública en la Isla de Roatán. Se siguió el proceso de evaluación con respecto a las propuestas recibidas de las empresas Chárteras de Canadá, las cuales operaran vuelos en la próxima temporada del Noviembre 2012 a Mayo 2013 dichas empresas con: Sunwing Vacatios, Transat y Toursmont Royal. Se colaboró con el programa televisivo, “House Hunters International”, el cual por su buena aceptación de los segmentos que filmaron en la Isla de Roatán hace unos meses, estarán visitando la Isla otra vez en el mes de Julio para poder recaudar material visual para otros 3 segmentos nuevos. Rueda de Negocios Mundo Maya 2012 16 al 21 de Junio 2012Yucatán, Mérida, México El Consejo de Promoción Turística de México, extendió una invitación a los países de El Salvador, Guatemala y Honduras para participar en la “Feria Turística Mundo Maya”, con la iniciativa de unir los esfuerzos y aumentar el interés y promoción de los países que cuentan con este producto turístico tan especial; Y considerando que se realizará el evento del 21 de Diciembre 2012 en Copán Ruinas y la importancia que dicha fecha tiene para los países miembros de la Región Mundo Maya y la actividad turística. La Feria Turística Mundo Maya, se llevó a cabo durante los días 16 al 21 de junio del presente año. Se tomó la decisión de participar en esta edición de la Rueda de negocios, con el objetivo de promocionar a Honduras y en particular los sitios arqueológicos con las que cuenta el país. Asimismo, ofrecer nuestro destino como una extensión de la ruta Maya de México y la oportunidad de realizar viajes combinados entre Guatemala y El Salvador. Durante la feria se establecieron nuevos contactos con agentes mayoristas y tour operadores del mercado Mexicano e interés de empresas especializadas en turismo de Norteamérica y Europa, para así incentivar el turismo receptivo de los mercados de México, Estados Unidos, Canadá y Europa hacia Honduras, mostrándoles en el sitio ferial los diferentes atractivos que ofrece el país. La Feria Turística Mundo Maya, tuvo como sede el salón Chichén Itzá del Centro de Convenciones y Exposiciones Yucatán “Siglo XXI” en la ciudad de Mérida, Yucatán, México. En este evento se conto con la participación de más de 200 empresas compradoras de los mercados internacionales de: México, Norteamérica y Europa. El objetivo primordial es enfocarse en el trabajo conjunto con los países miembros del la región mundo maya, para así unir 22 los esfuerzos en términos de promoción. Se observó que el producto de mayor interés fue el turismo arqueológico, se observo un alto interés de ampliar y fortalecer dicho mercado combinando productos de sol – playa y naturaleza. Considerando el interés presentado de parte de los compradores Mexicanos durante la feria y la cercanía del mercado Mexicano, es necesario fortalecer dicho mercado con mayor promoción. Se concluyó que existe un gran interés de parte del mercado mexicano de ampliar la programación de Honduras en sus catálogos, con el producto arqueológico y así ofrecer para el año 2012 un producto turístico fortalecido. Para la próxima edición se recomiendó lo siguiente: Más información sobre el año 2012 en los idiomas Ingles, Español e italiano, Materiales y productos promocionales de alta calidad sobre el año 2012. En el desarrollo de la rueda de negocios Mundo Maya se tuvo la oportunidad de comercializar el país, así mismo promover la participación de CATM, en ese sentido se logró que varios mayoristas se interesaran en la feria y accedieron completar su hoja de registro en línea y de ésta manera confirmar su participación en CATM 2012. Actividad 007/ - atención especializada a Tour operadoras y medios de comunicación A continuación se detallan las principales actividades desarrolladas durante el segundo trimestre del año 2012, de la unidad de mercados. Se ha recibido un total de veinte (20) grupos (incluyendo viajes de familiarización, medios, y eventos), lo anterior se realizó durante el II trimestre del año 2012. En comparación con el II trimestre del año anterior en el que se recibieron un total de 16 grupos se concluye que hubo un aumento en la ejecución física de los viajes de familiarización de un 25%. Cuadro Comparativo Grupos II Trimestre 2011-2012 Abril AÑO 2011 3 Mayo 5 6 20% Junio 8 10 25% Total 16 20 25% MESES AÑO 2012 4 33.33% %∆ 23 Grafico Comparativo Grupos 2011-2012 Comparativo de gupos II trimestre 2011/2012 20 15 2011 10 2012 5 0 abril mayo junio total Cuadro Comparativo Inversión Vrs Utilidad II Trimestre 2011/2012 II Trimestre AÑO Inversión IHT Costo de Publicidad Utilidad Generada 2011 725,575.00 12,664,523.00 11,938,948.00 2012 486,698.49 5,107,200 4,620,501.51 Durante el segundo trimestre del presente año, se refleja los siguientes datos de costos vrs inversión: Nota: La utilidad generada se calculó en base a 7 grupos de los 20 que se recibieron. El resto son tour operadores por lo que la inversión se verá a largo plazo, ya que deben incluir a Honduras como destino turístico en sus paquetes y catálogos turísticos. *La inversión por parte del IHT para atender a los 7 grupos fue de LPS 486,698.49. *Se observa que la inversión monetaria para promocionarnos en los siguientes medios: Caracol TV internacional, Sport Diver Magazine, Zone Three, Revista Gacetas, Revista Cosas y Revista Mega Comunicaciones, hubiese sido de L. 5,107,200 millones en concepto de publicidad. Por lo que la inversión de parte del IHT fue mínima en comparación con la utilidad generada, respecto a la promoción. 24 Cuadro Comparativo Tipo de Gasto II Trimestre 2012 Alojamiento, Alimen tación y Tours 281,874.38 Viáticos Boletos Interna cionale s Transporte Terr estr e 49,657.17 17,534.88 48,175.70 Boletos Nacio nales 89,45 6.36 Total 486,698.49 500,000.00 450,000.00 400,000.00 350,000.00 300,000.00 250,000.00 200,000.00 150,000.00 100,000.00 50,000.00 0.00 Alojamiento, Viáticos Boletos Transporte Boletos Alimentación y Internacionales Terrestre Nacionales Tours Total Según el objeto del gasto se observa que la inversión de parte del IHT, se encuentra en las siguientes actividades: Alojamiento, boletos aéreos, Transporte terrestre y viáticos. Cuadro Comparativo Grupos Por Procedencia - II trimestre 2012 Procedencia Abril Mayo Junio TOTAL Norteamérica 2 5 0 7 Europa 1 1 1 3 Suramérica 1 0 9 10 10 9 8 7 6 Norte America 5 Europa 4 Suramerica 3 2 1 0 Abril Mayo Junio TOTAL 25 o o o o o o o Durante el II Trimestre la procedencia de los grupos fue de: Norteamérica, Europa y Suramérica. Según la procedencia y el número de grupos, el orden de importancia es el siguiente: Sur América (10) Norte América (7) Europa (3) Al comparar los trimestres de los años 2011/2012, se observa los siguientes movimientos en los mercados: ▼100.00% ▲ 16.67%. ▼ 62.50%. ▲900.00%. Centroamérica: Disminución del Norte América: Incremento del Europa: Disminución del Suramérica: Incremento del Inversión de Grupos según Mercado: No. MERCADO 1 Norteamérica INVERSION EN LPS. 147,504.17 2 4 Europa Suramérica TOTAL 40,595.79 298,598.53 486,698.49 Orden de importancia de las regiones, según la cantidad de visitas recibidas: Primer Nivel: La Ceiba (6) Roatán (40) Copán Ruinas (27) Tela (6) Utila (35) Segundo Nivel San Pedro Sula (15) Se observa que los destinos con mayor número de visitas y noches pernoctadas son: Roatán, Utila y Copán Ruinas. Cuadro Comparativo Procedencia de grupos - II Trimestre 2011-2012 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Total 2011 2012 %∆ 4 2 3 3 5 8 25 2 0 2 4 6 10 24 -50% -100% -33.33% 33.33% 20% 25% -4% 26 25 20 15 2011 2012 10 5 0 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Total Al comparar el primer semestre del año 2012 con el del año 2011, se observa una disminución de 25 a 24 grupos lo que representa una disminución del 4%, en relación a los grupos. PERFILES GRUPOS Abril-Junio 2012 Voyageurs Du Monde Tour operadora francesa que se ha dedicado por mas de treinta (30) años a realizar viajes y circuitos a la medida, desde Francia hacia cualquier parte del mundo. www.vdm.com CARACOL TV Es un canal nacional de operación privada que ha producido la gran parte de los programas más innovadores y exitosos de la televisión colombiana. Hoy, Caracol TV es una verdadera fábrica productora de contenidos que ha expandido su influencia al mundo entero por medio de su división de distribución internacional y su señal internacional. www.caracolinternacional.com Revista Sport Diver Se coordinó la visita de la Sra. Tanya Burnett, de la revista, Scuba Diving y Sport Diver, la cual estará elaborando un especial de Buceo en este medio sobre la oferta en Utila y Roatan. Una de las revistas con mayor influencia en el mercado norteamericano y del mundo con respecto al buceo. Cuenta con 11 ejemplares al año. Television Zone 3 Empresa Canadiense que se dedica a los siguientes sectores o actividades: Producción Televisiva, Producción cinematográfica y producción de discos. Desde la creación de Zone 3 en el 2000, han presentado productos de calidad e innovadores que saben por rotación sorprendente, investigar, divertirse, suscitar a la reflexión y hacer vibrar al público. 27 International Travel Internacional Travel provee servicios de viaje a individuos, grupos y corporaciones entre Canadá, Estados Unidos, Europa y el resto del mundo. Sus servicios incluyen consulta y reserve de los siguientes Servicios: transporte, vuelos, tren, cruceros. Alojamiento: Hoteles, paquetes todo incluido Otros como ser, seguro medico durante su viaje, y alquiler de Vehículo. (www.intertravel.ca) Marina Travel Tour operadora fundada en 1958, ubicada en Canadá que se encarga de armar y vender paquetes turísticos desde este país hacia el resto del mundo. Sus servicios incluye: paquetes turísticos a la medida, reserva y venta de boletos aéreos, cruceros, etc. www.marinatravel.com Mar Tour International Tour operadora Canadiense que cuenta con un grupo de trabajo especialista en el área, ofrece paquetes de viaje a la medida a cualquier parte del mundo y se especializa en el mercado Centro Americano ofreciendo ”las mejores tarifas aéreas” . (www.martour.com) Moreno Tours Tour operadora que opera en Canadá y Estados Unidos desde 1972. Se especializa en impartir excursiones en idioma español a estos 2 países. (www.moreno.ca) Allefalde del kilimangiaro Programa de Televisión transmitido en la Radio televisión Italiana RAI 3, que realiza documentales de destinos turísticos alrededor del mundo. También cuenta con medio escrito con el mismo nombre. (www.allefaldedelkilimangiaro.rai.it) Iberojet Operador integral que abarca destinos tan dispares y atractivos como Europa y Medio Oriente, Caribe, México y Sudamérica Recoge el legado y la experiencia de viajes en los mercados latinoamericanos, desde el año 1969. Su integración al ORIZONIA CORPORATION permite que IBEROJET INTERNACIONAL se beneficie de los recursos de todas las empresas que lo integran, lo que redunda en grandes ventajas para su programa de viaje. www.iberojet.cl 28 Euroandino Principal tour operador de viajes de chile, que realiza viajes de todo tipo a cualquier destino que desee. www.euroandino.com Viajes Falabella Viajes Falabella Ltda. Inició sus actividades como agencia de viajes el año 1997. Es una empresa chilena filial perteneciente al holding Falabella S.A.C.I. e incorporada a la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y a la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (ACHET). Su casa matriz y centro de operaciones se encuentra en el centro de Santiago y cuentan con más de 36 sucursales en todo Chile. Viajes Falabella se ha destacado en el mercado de viajes por su perfil innovador y su preocupación constante por entregar un servicio de primera clase, que logra equilibrar calidad, precio y formas de pago. Por esta razón, es la agencia de viajes con mayor crecimiento de los últimos años, ocupando un lugar privilegiado entre las tres principales empresas de la industria. Adsmundo Atiende a clientes de todos los continentes, en 5 idiomas y en todos los requerimientos de servicios turísticos, tanto en grupos como individuales, de entretención, intereses especiales o corporativos. Para esto cuenta con profesionales orientados a satisfacer las necesidades específicas de cada cliente. Los equipos de trabajo, se encuentran agrupados en base a: Atención al Cliente FIT Atención al Cliente Grupos - Incentivos - Congresos Ventas Norteamérica Ventas Europa Ventas Brasil Ventas Latinoamérica www.adsmundo.cl Expan Tours Es un Operador de Turismo multi-destinos sirviendo el mercado chileno desde 1996. Sus clientes son las principales agencias de viajes del país a las que les ofrecen una amplia variedad de productos turísticos de alta calidad en todo el mundo. Se destacan entre las empresas líderes del mercado chileno gracias a un reconocido equipo humano que han formado en el tiempo producto de una estricta selección y al que le proveen un grato y estimulante ambiente de trabajo, de permanente capacitación, de actualización en los diferentes destinos y de una constante renovación de tecnologías de la información. www.expan.cl Travel Club Agency Tour operadora chilena que vende paquetes turísticos; incluye viajes a la medida, cruceros, venta de pasajes nacionales e internacionales, promociones etc. www.travelclub.cl 29 La Gaceta La Revista Gaceta de Chile se fundó en el año 1984. Es el medio de comunicación de turismo más antiguo de ese país, la cual se distribuye a la industria del turismo y al consumidor final. Tiene un tiraje mensual. www.gaceta.cl Revista Cosas Revista Chilena que aborda temas de actualidad y farándula… incluye artículos de viajes, belleza y salud, astrología entre otros. www.cosas.cl QUALITY GROUP Tour operadora italiana, enviada por CATA que desea ampliar mercado hacia Honduras, Panamá y Costa Rica; representada por el Sr. Michele de Carlo. Maja Comunicaciones Empresa de comunicaciones Chilena que trabaja exclusivamente para la revista Nacional Geographics en temas de viaje y lugares turísticos a nivel latinoamericano. Imágenes de Grupos Actividad 002/ - programa 12 – Servicios de Información y Asesoramiento al Turista Oficinas de Información Durante el segundo trimestre del 2012, en las oficinas de información se atendieron un total de 2,074 llamadas telefónicas en Oficinas de Miami-USA y Centro de Información Turística-TGU, además se atendieron un total 30 1,620 solicitudes de información - atención a personas de centros educativos, agencias de viajes, entidades gubernamentales, organismos internacionales, Alcaldías y Embajadas etc. Además se realizó la distribución de un total de 47,699 unidades de material turístico. Del material turístico entregado, la mayor cantidad de material fue distribuido por el I.H.T. a través de la Gerencia de Mercadeo para eventos nacionales y ruedas de negocios internacionales, actividades realizadas por esta gerencia. El incremento en la cantidad de entrega de material es debido a la mayor cantidad de participaciones en ruedas negocios durante el II Trimestre del año. Cabe mencionar que dentro de las llamadas recibidas, se ha observado un incremento en las consultas sobre la seguridad y requisito/costos de entrada, así como solicitud del envío de folletos y/o cualquier otro material promocional para conocer el destino y así coordinar su visita al país. Detalle USA Abril TGU Total Abril Mayo USA TGU Junio USA TGU Total Mayo Total Junio TOTAL Llamadas 2,074.00 telefónicas 505 172 677 525 163 688 560 149 709 Unidades de material 1,445.00 23,862.00 25,307.00 1,425.00 6,136.00 7,561.00 1,540.00 13,291.00 14,831.00 47,699.00 1,620.00 Solicitudes 289 445 734 285 28 313 308 265 573 Oficinas de Información USA Solicitantes Segundo Trimestre del 2011-12 Abril, Mayo y Junio SOLICITANTE 2011 2012 Educacionales 9 6 Agencias Turísticas 269 330 Publico General 536 546 TOTAL: 814 882 En la gráfica del tipo de solicitantes del Segundo trimestre del año 2012, se observa un aumento del 8.4% de solicitudes en comparación con el año 2011. Cabe mencionar que se generó un aumento en relación al Trimestre del año anterior en relación a las solicitudes por parte de las Agencias Turísticas con un aumento del 22.6%. Interés por Solicitante MOTIVO Sol y Playa - Buceo Cultura y Arqueología General Requerimientos y Seguridad Naturaleza y Aventura TOTAL: 2011 194 83 252 274 11 814 2012 221 144 146 369 2 882 31 Se puede observar que en el Segundo Trimestre del año 2012, al igual que en el 2011, el tema que más generó interés fueron los requerimientos para entrar al país asi como los de seguridad. Igual hay que mencionar que por los esfuerzos de promoción en las revistas especializadas en Arqueología al igual que buceo en este trimestre, se ha observado más interés por información por estos nichos de mercado. El mayor interés en la aérea de Arqueología es el tema de Copán 2012. Fuente FUENTE Consulados Revistas Internet Otros TOTAL 2011 87 221 447 59 814 2012 63 357 378 84 882 Al comparar la fuente utilizada para solicitar información se encuentra en primer lugar el Internet para este Segundo Trimestre del 2012 al igual que lo fue en el 2011. También se ve un incremento sustancial con solicitudes referidas por Revistas ya que durante el trimestre actual se sigue pautando varios anuncios en las revistas Archaeology Magazine, Scuba Diving Magazine y Sport Diver, los cuales han generado mayor cantidad de solicitudes por esta vía. Oficina de Información TGU El siguiente informe detalla las labores realizadas por el personal del Centro de Información Turística de Tegucigalpa, así como el recuento de visitas al centro, consultas vía telefónica y correo electrónico, además de las solicitudes de material que se han recibido de diferentes instituciones. Las principales actividades desarrolladas durante los meses de Abril, Mayo y Junio del 2012 son las siguientes: Atención al público nacional y extranjero, proporcionando información de las zonas turísticas del país y la infraestructura de servicios del sector turismo. Entrega o envío de material turístico solicitado por el público en general, visitantes nacionales y extranjeros, entidades gubernamentales y privadas, instituciones educativas, empresa privada y prestadores de servicios turísticos, y en especial para las ruedas internacionales de negocios de Turismo. 32 Revisión constante de la existencia de material turístico y solicitud del material de acuerdo a los compromisos, actividades y eventos especiales programados por esta Secretaría tanto en el extranjero como dentro del país. Evacuar consultas hechas a este centro de información vía correo electrónico a través de los portales www.visitehonduras.com sumando 192 correos, www.tourisminfo.com and www.letsgohonduras.com 149 correos. Grabación de 800 CD`s y 280 DVD con contenido promocional turístico del país para el público en general, periodistas y eventos atendidos por esta institución, en especial para la rueda de negocios mundo Maya 2012 llevado a cabo en México Preparativos de material promocional y regalos especiales para eventos nacionales e internacionales: 1a. Resumen Comparativo Visitas al Centro de Información Turística Las Instituciones Educativas representan el mayor número de visitas para consultas académicas y solicitud de material turístico debido a la fuerte demanda de material didáctico y de apoyo en actividades académicas, consecuencia de la carencia de estos en dichas instituciones educativas. 2 a. Consultas Telefónicas Atendidas Por el Centro de Información Turística Las llamadas atendidas durante el II Trimestre del 2012 se resumen a continuación, total de 484 llamadas desglosadas de la siguiente forma: Consultas Vía Telefónica por Institución. Prestadores de servicio 28 Instituciones educativas 193 Gobierno 96 Empresa privada 22 Nacionales Extranjeros 93 52 2b. Resumen Comparativo Llamadas Atendidas Centro de Información Turística Durante el II Trimestre, las consultas vía telefónica fueron en su mayoría relacionadas a Otros, que corresponden a consultas sobre temas variados, conformación de la institución, información sobre hoteles en todo el país con motivo de las vacaciones de Semana Santa, Leyes, proyectos de inversión y sobre la información de nuestros sitios en internet. Propósito de las consultas vía telefónica II TRIMESTRE 2012 Propósito Consultas Vía Telefónica Buceo 22 Arqueología 56 Ciudades coloniales 128 Naturaleza 159 Paquetes 144 Otros 115 33 En total las consultas vía telefónica durante el II Trimestre del 2012 fueron un total de 624 3a. Consultas Vía Correo Electrónico Resumen del Portal Visite Honduras Durante el II Trimestre del 2012 se recibieron y contestaron correos electrónicos de consultas turísticas sobre Honduras a través del portal Visite Honduras, de las cuales la mayoría corresponden a las categorías Sol y Playa así como Ciudades Coloniales y Modernas. La región de donde se ha recibido mayor cantidad de consultas es Centroamérica y El Caribe en su mayoría son Hondureños y Salvadoreños. A continuación los datos recopilados del Portal Visite Honduras: Buceo y Arrecifes 22 Arqueologí a 32 Propósito de las Consultas- Portal Visite Honduras ciudades coloniales y sol y Naturaleza y modernas playa aventura 53 54 36 paquetes turísticos 57 otros 19 Lo cual da un total de consultas por proposito de 233 correos electrónicos. Consultas por Región C.A y el Caribe 96 Norte América 58 Sur América Europa 36 45 Asia, África y Oceanía 38 El total por region es de 273 consultas Proposito de las consultas via correo Portal Visite Honduras 34 Consultas por Región Portal Visite Honduras El desglose de las consultas durante el II Trimestre vía correos electrónicos por país y por región se presentan a continuación, para el Portal Visite Honduras: Asia, África y Oceanía País Total Usuarios China 20 Rusia 6 Ucrania 5 Marruecos 4 Israel 3 Total Usuario 38 Centro América y el Cribe País Total Usuarios Honduras 42 Salvador 34 Guatemala 13 Panamá 9 Nicaragua 8 Total Usuario 96 Sudamérica País Total Usuarios Argentina 12 Colombia 10 Brasil 8 Chile 6 Total Usuario 41 América del Norte País Total Usuarios Estados Unidos 42 Canadá 9 México 7 Total Usuario 53 País España Francia Alemania Italia Total Usuario Europa Total Usuarios 34 3 6 2 36 3b. Consultas Vía Correo Electrónico Portal Let`s Go Honduras Durante el II Trimestre del 2012, se recibieron y contestaron por correo electrónico 124 consultas de información turística a través del Portal www.LetsGoHonduras.com ,l En esta ocasión la mayor parte de las consultas corresponden a las relacionadas con Sol y Playa seguida de Ciudades Modernas y Coloniales. La región de Sudamérica específicamente del mercado de Argentina es la que más consultas realiza por este medio. Buceo y Arrecifes 1 Propósito de las Consultas- Let`s Go Honduras ciudades coloniales y sol y Naturaleza y Arqueología modernas playa aventura 13 24 49 13 paquetes turísticos 19 otros 17 El total de consultas por proposito es de 137 correos electronicos. 35 C.A y el Caribe Consultas por Región Norte Sur América América Europa 83 16 18 Asia, África y Oceanía 14 6 El total por región es de 137 consultas Consultas por Región Let`s Go Honduras El detalle de las consultas vía correos electrónicos durante el II Trimestre, según el país y región de procedencia se presentan a continuación, para el Portal Lets Go Honduras: Centro América y el Cribe País Total Usuarios Honduras 70 Salvador 9 Panamá 4 Total Usuario 83 Sudamérica País Total Usuarios Colombia 4 Perú 6 Argentina 8 Total Usuario 18 Europa País España Francia Total Usuario Asia, África y Oceanía País Filipinas Marruecos Total Usuario Total Usuarios 11 3 14 Total Usuarios 3 3 6 América del Norte País Total Usuarios Estados Unidos 14 Canadá 2 Total Usuario 16 4a. Material Turístico Entregado El Centro de Información Turística hizo entrega de material promocional durante el II Trimestre a diferentes instituciones gubernamentales y no gubernamentales, se entregó la cantidad total de 38,306 unidades de material turístico, Del material promocional entregado, el kit de mapas turísticos y el directorio Destination y la revista Honduras Tips, fueron los recursos mayormente distribuidos, ya que contábamos con una gran existencia. 36 Honduras Tips sigue siendo la publicación más solicitada debido a la amplitud y alcance de la información que contiene; se ha contado en esta ocasión con un número limitado de ejemplares para solventar la demanda tanto de eventos especiales como del público en general, por lo que se ha tenido que recurrir a otras publicaciones también limitadas como la revista Come to Honduras, Opturh y Destination Honduras, y recursos de internet entre ellos la revista Honduras Tips en Línea. Para solventar parcialmente este aspecto y responder a las consultas de los usuarios, esta información fue recopilada y actualizada permanentemente para uso interno y es facilitada en archivos digitales enviados por correo electrónico o dispositivos como CD´s y USB´s o bien impresa. Actividad / Obra: 11 02 000 004 Inserciones en Medios Especializados INSERCIONES EN REVISTAS: Bonnier Corporation Durante el II Trimestre se realizaron tres inserciones en la Revista Sport Diver Magazine y tres Inserciones en la Revista Scuba Diving y asimismo se continuó con el tour virtual (Banner web publication). Las regiones beneficiadas con las inserciones en estas revistas especializadas y dirigidas a los buceadores son las siguientes: La Islas de Utila y Roatán. Revista Come To Honduras: Durante el II Trimestre se realizó una inserción en la Revista Come To Honduras y un publireportaje y anuncio, con un total de 2 páginas full color. La Revista forma parte integral de la Editorial HABLEMOS CLARO; contiene secciones para todos los gustos, por lo que sirve de referencia al turista nacional y extranjero, además su formato incluye el idioma inglés y español, algo que facilita la lectura a aquellas personas que no dominan el idioma oficial de nuestro país. La región beneficiada fue Copán. Nexus Se realizó el pago por pauta publicitaria de la revista Trimestral Nexos correspondiente al mes de abril. Dicha edición fue exclusiva para promover la arqueología de Honduras. Asimismo, durante el mes de abril dedicaron un especial de Honduras de 6 páginas incluyendo la portada de la revista. Revista Honduras Tips Se incluyó Saludo de parte de la Ministra para la revista Honduras Tips en versión Inglés y Español Actividad / Obra: 11 02 000 003 Campañas de Promoción a Nivel Regional e Internacional CAMPAÑA SEMANA SANTA 2012 “VEN A VIVIR LA HISTORIA, VEN A VIVIR HONDURAS” La campaña de Semana Santa se lanzó durante el mes de marzo 2012 y finalizó durante el mes de Abril. La campaña consta de un plan de medios estratégicamente analizado y está dirigida a la región Centroamericana, especificamente los países de El Salvador y Guatemala, así como al mercado nacional, con la campaña de “VEN A VIVIR LA HISTORIA, VEN A VIVIR HONDURAS”. Se ha pautado en los diferentes medios de prensa, radio y T.V. de Honduras, El Salvador y Guatemala a continuación el detalle del plan de medios: Mercado Nacional Hondureño •Concentración en las principales ciudades del país. 37 GRUPO OBJETIVO •Se implementó la estrategia en medios masivos dirigidos al target amplio general de 20 a 60 años de NSE ABCD, y Jóvenes adultos de 20 a 35 años nivel socio económico ABCD que permita llegar a nuestro público objetivo con una nueva campaña que invite a conocer toda la belleza interna de Honduras. •Cobertura: Nacional •Estacionalidad: Del 1 al 31 de Marzo 2012 •Medios: Prensa, Televisión, Cable del Interior y Radio. Mercado Salvadoreño: •La estrategia previamente diseñada fue aceptada por el mercado objetivo. •Los medios utilizados siguen al patrón de optimizar los recursos. GRUPO OBJETIVO •Hombres y Mujeres de 25 a 57 años, de niveles socioeconómicos medio alto y alto que gustan viajar en temporadas de vacación. •Cobertura: Nacional •Estacionalidad: Del 1 al 31 de Marzo 2012 •Medios: Prensa, Cable y Vallas Mercado Guatemalteco • Siguiendo la estrategia se sigue incentivando y creando el impulso de que viajen a Honduras, posicionándose en sus mentes como el mejor destino turístico. •Los medios utilizados garantizaron mayor frecuencia y alto impacto, tomando en cuenta los hábitos que tiene nuestro target para llevar el mensaje directamente. GRUPO OBJETIVO •Hombres y Mujeres de 25 a 57 años, de niveles socioeconómicos medio alto y alto que gustan viajar en temporadas de vacación. •Cobertura: Nacional •Estacionalidad: Del 1 al 31 de Marzo 2012 •Medios: Prensa, Cable y Vallas Lanzamiento de campaña: 38 Prensa: Artes de prensa 39 Storyboards ARCHAEOLOGY MAGAZINE Se pautó en la revista Archaeology para lo cual se elaboró el arte y diseño a través de una agencia publicitaria experta en el tema. Para ello se hizo énfasis en resaltar las actividades que se pueden desarrollar en la ciudad de Copán Ruinas. Para esta publicación se necesitó elaborar 2 tipos de artes para dos diferentes publicaciones además del web banner que será plasmado en la página oficial de la revista. Para la primera edición de pauta se publicó un arte que se enfoca en enviar un mensaje de trivia utilizando los glifos Mayas y con ello poder captar la atención del mercado objetivo y de esta manera poder obtener un posicionamiento de marca país. Pagina Web CATM 2012 Para la difusión de esta rueda de negocios se trabajó en conjunto con el proveedor Soy Servidor, brindándoles toda la información que formara parte del contenido de la página web oficial de la rueda al igual que los pre registros de mayoristas, expositores y prensa. En Seguimiento de la página web que está utilizando para la difusión de CATM trabajando en conjunto con el proveedor Soy Servidor, brindándoles toda la información en cuanto a procedimientos, actualizaciones y cambios que formara parte del contenido general en el portal oficial de la rueda, resaltando la importancia del mismo ya que los participantes podrán realizar los Pre registros de mayoristas, expositores y prensa. 40 Además se están realizando las actualizaciones pertinentes que sean de información a los invitados a CATM: Mayoristas, expositores y prensa. Como ser la inclusión de los planos del recinto ferial EXPOCENTRO. (Inglés y español) Diseño de Stand de EXPOVACACIONES Se elaboró el diseño de stand para la rueda de negocios EXPOVACACIONES la cual se llevará a cabo en la ciudad de San Salvador, El Salvador del 7 al 8 de julio 2012 y donde habrá representación del Instituto Hondureño de Turismo así como representantes del Sector Privado. MUNDO MAYA Se solicitó diseño de stand de la feria Mundo Maya, la cual se llevó a cabo en la ciudad de Mérida, México del 17 al 21 de Junio 2012, Para esta feria también se le dio promoción a CATM 2012 por medio de una breve volante informativa en Versión Inglés y español. Se realizó la modificación de la revista de paquetes turísticos Copán 2012, la cual fue llevada a la feria de Mundo Maya en formato PDF y quemada en CDs por el equipo de Mercadeo y centro de información. 41 ARTES Se solicitó a la agencia un diseño de artes para contendedores ecológicos que se estarían ubicando en las diferentes ciudades del país en convenio con BAC Credomatic Arte de NEXOS UNIDAD DE ANÁLISIS ECONÓMICOS (UAE) Actividad Obra: 11-00-000-002 Difundir información estadística y de Análisis del Sector Resultado 1: Investigaciones realizadas en Puntos Fronterizos y Aeropuertos para medir el Flujo y el Comportamiento Mensual de Visitantes (12 Conteos) y la aplicación de la Encuesta de Semana Santa. A continuación se detallan las principales actividades desarrolladas durante el segundo trimestre del año 2012, por la Unidad de Análisis Económicos. 42 Cuadro de Actividades Unidad de Análisis Económico (POA 2012) Plan de Acción Programado Cantidad Ejecutado Cantidad Conteo de Flujo mensual en Fronteras y Aeropuertos Internacionales. 3 3 Encuesta del Turismo de Semana Santa 2012 1 1 Encuesta del Gasto y Perfil del Turista segundo trimestre 1 1 1. Conteo de Flujos en Fronteras y Aeropuertos (Meses de abril, mayo y junio). 1.1 Conteo de Flujos La medición del Flujo Turístico a partir del mes de enero del año 2012, se realiza siguiendo las recomendaciones brindadas a través del proceso de implementación del Sistema Automatizado para el Levantamiento de Información sobre Flujos Turísticos en Fronteras. El objetivo de la implementación del Sistema es automatizar los procedimientos para obtener el flujo de viajeros que ingresan y salen de Honduras a través de los principales puntos fronterizos, caracterizados de acuerdo a sus variables básicas y de acuerdo a las recomendaciones internacionales sobre clasificación del visitante. La palabra automatizar se aplica específicamente a los siguientes procesos que son parte del sistema de obtención de información sobre flujos: Automatización de: Obtención de información sobre flujo vehicular: a través de contadores piezoeléctricos que recogen información sobre el número de vehículos que cruzan las fronteras, de esta forma obtenemos el universo de vehículos que ingresan al país. Obtención de información del viajero; se aplican encuestas y se realizan aforos en días específicos definidos en base a tipologías de días a través de Asistentes Personales ( PDA´s) Procedimientos básicos de la operación estadística: la implementación del sistema implica la instalación y uso de la herramienta Grafo_Win la cual nos permite automatizar todos los procesos existentes en la operación estadística, es decir automatiza el proceso de estimación de número de visitantes, desde las tareas previas al campo, hasta la obtención de los resultados finales. Durante el Conteo de Flujos se realizan las siguientes actividades: Levantamiento de Encuestas: mediante las cuales se obtiene información del viajero (país de residencia, lugar destino, estadía, motivo del viaje etc.) Aforo de vehículos: mediante el cual se obtiene información sobre el número, tipo y ocupación de los vehículos cruzando las fronteras. lo cual permite validar la información que está generando el contador piezoeléctrico. De esta forma obtenemos información sobre el número de personas que se han transportado en los vehículos registrados por el contador automático, así como información del viajero para poder realizar su desagregación. 43 Ambas investigaciones se realizan con las PDA, de forma simultánea y continua, por lo que se hace necesario la ubicación de 3 investigadores de campo en cada punto, uno que realiza la aplicación de encuestas, otro que realiza el aforo y un tercero que además de asegurar que el levamiento se haga de acuerdo a las recomendaciones establecidas, reemplazará a cualquiera de los dos encuestadores, durante el tiempo de receso para alimentación y descanso, puesto que como antes se menciona, el levantamiento de aforos y de encuestas ser continuo durante toda la jornada de trabajo. A continuación se presentan las fechas y los puntos en los que se realizó el Conteo de Flujos, para cada mes del trimestre: Regió n Puntos Fronterizos y Aeropuertos Internacionales 1401 El Poy (frontera con El Salvador) 1401 0404 0704 0615 1701 0601 0501 Agua Caliente (frontera con Guatemala) El Florido (frontera con Guatemala) Las Manos (frontera con Nicaragua) La Fraternidad (frontera con Nicaragua) El Amatillo (frontera con El Salvador) Guasaule (frontera con Nicaragua) Ramón Villeda Morales de San Pedro Sula 1801 Toncontín de Tegucigalpa 1101 Juan Manuel Gálvez de Roatán Abril Mayo Junio Del 15 al 20 de abril Del 30 de abril al 10 de mayo Del 15 al 27 de Junio Del 15 al 20 de Abril Del 12 al 15 de Abril Del 11 al 14 de Abril Del 14 al 19 de Abril Del 21 al 26 de Abril Del 14 al 23 de Abril Del 16 al 22 de Abril Del 15 al 23 de Abril Del 16 al 25 de mayo Del 15 al 21 de mayo Del 16 al 22 de mayo Del 16 al 22 de mayo Del 16 al 29 de mayo Del 16 al 25 de mayo Del 18 al 24 de mayo Del 16 al 25 de mayo Del 22 al 2 de Junio Del 22 al 27 de Junio Del 22 al 28 de Junio Del 16 al 26 de Junio Del 21 al 27 de Junio Del 16 al 25 de Junio Del 18 al 24 de Junio Del 17 al 25 de Junio Número de encuestas aplicadas durante el proceso de Medición de Flujos, primer trimestre, según tipo de encuesta: Número de Encuestas Abril Mayo Junio Total Trimestre Aforo de Vehículos 10,706 9,953 En Campo 20,659 Encuesta Rápida 2,745 2,224 En Campo 4,969 Tipo de Encuesta Número de personas Contratadas: Mes de Abril: 1 Supervisor, 09 Capacitadores, 16 Encuestadores. Mes de Mayo: 01 Supervisor, 09 Capacitadores, 23 Encuestadores Mes de Junio: 01 Supervisor, 09 Capacitadores, 16 Encuestadores 44 1.2 Viajes Extracción de Información de Contadores Automáticos Los días 14 y 15 de Mayo, personal de la UAE, se trasladó a las fronteras de Las Manos, La Fraternidad y Guasaule para realizar la descarga de la información sobre flujo vehicular correspondiente a los meses de marzo y abril, recogida por los contadores automáticos. El personal de la UAE se trasladó en forma conjunta con personal del Proyecto Nacional del Turismo Sostenible, quienes realizaron la gira para comprobar que los Contadores Automáticos fueron instalados de acuerdo a los Términos de Referencia del Proyecto “Fortalecimiento de la Estadística de Turismo” Del 15 al 16 de junio del presente año, personal de la Unidad de Análisis Económicos se trasladó a las fronteras de Las Manos, La Fraternidad y Guasaule, para realizar la descarga de la información sobre flujo vehicular correspondiente al mes de mayo recogida por los contadores automáticos. Se realizaron además las siguientes actividades: Se verificó el buen funcionamiento de las cajas de registro. Se verificó el buen funcionamiento de los paneles solares que alimentan de energía al contador. Se verificó que los sensores piezoeléctricos se encontraran debidamente instalados, en las frontera de Guasaule se detectaron tramos de la capa asfáltica desprotegidos por lo que se realizó el mantenimientos rellenando las grietas del corte con sellante. En la frontera de Las Manos, se detectó una avería en el cable de datos por lo que para esa frontera no están los datos del mes de mayo. En la frontera de la Fraternidad se dañó el transformador de carga por lo que la caja de registros se encontró apagada. Se realizaron ambas reparaciones. 1.3 Capacitación al personal de la UAE como parte del Proyecto para la Implementación de un Sistema automatizado de Levantamiento de Información sobre Movimientos Turísticos en Fronteras en Honduras. El proyecto tiene como principal objetivo definir un mecanismo de levantamiento de datos que contribuya a la creación de un sistema homologado de recolección de información sobre movimientos turísticos, que permita medir el comportamiento del sector, el impacto y proyección de las estrategias de promoción a nivel nacional y se estructura en distintas fases de trabajo. Desde el mes de noviembre de 2011, fecha en la cual dio inicio el Proceso de implementación del Sistema, personal técnico de la empresa consultora ARALDI sostiene reuniones virtuales cada semana con los técnicos designados de la Unidad de Análisis Económicos (UAE), con el objetivo de capacitarlos en el proceso de revisión y tratamiento de la información de campo, así como en la expansión de los datos muéstrales al universo. A continuación se presentan los avances obtenidos durante el proceso de implementación del Sistema: Adecuación de los procedimientos de Gestión a las Especificaciones propias del proyecto en Honduras, de tal forma que según se va realizando el proceso Mensual (es decir estimación de información sobre flujos de visitantes), los errores que se han presentado en el programa Grafo-Win debido a la especial configuración regional de los equipos, o actualizaciones necesarias, se han ido solventando. 45 Análisis de las encuestas y aforos recabados durante el mes de marzo y abril. Ejecución del Proceso para los meses de marzo y abril en forma conjunta con Técnicos de ARALDI. La ejecución del Proceso incluye: carga de información de aforos y encuestas, revisión de la información de las PDA, carga de la información al programa Grago-Win, (información de aforos, encuestas, calendarios y tipologías de días), revisión, análisis y depuración de la información, elevación de la información muestral al universo. 1.4 Capacitación para la Configuración, Uso y Mantenimiento de los Contadores ADR-1000 Plus El día viernes 27 de abril de 2012, en las instalaciones del Instituto Hondureño de Turismo con un horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., se realizó la “Capacitación para la configuración, uso y mantenimiento de contadores automáticos ADR-1000 Plus”, en la cual participaron los siguientes empleados de la Unidad de Análisis Económicos: Ana Rossibel Cruz, Marcela Núñez, Erlin Baruchi Paz y José Luis Rodríguez. Los temas discutidos se presentan a continuación: - Instalación del software TOPS Como Solicitar una clave de activación del programa TOPS Configuración Operativa del Contador Introducción a los módulos de TOPS Descarga de datos de un registrador Generación de un informe Exportación de datos a diferentes lenguajes Conexión a una estación Introducción de Propiedades de Conexión de una estación Configuración local como predeterminada en la barra de herramientas. Asimismo, se presentaron las siguientes recomendaciones para el mantenimiento adecuado de los contadores automáticos instalados: Instalar batería de gel, como respaldo para los días nublados que impidan la carga completa a través de paneles solares. Aceitar los candados que protegen las cajas metálicas que protegen la caja de registro de los contadores. Renovar periódicamente la pintura anticorrosiva de las cajas metálicas que protegen las cajas de registro de los contadores. grietas. Recubrir las ranuras de la capa asfáltica con asfalto líquido para proteger los cables ante posibles Mantener comunicación con la institución encargada del mantenimiento de carreteras para evitar el daño al equipo instalado. Cambiar la batería interna de la caja de registro cada año, ya que es el tiempo promedio de vida útil, evitando así el derrame de líquidos corrosivos que pueden dañar la tarjeta madre de la caja de registro. Implementar el proceso de descarga de información vía telefonía celular, como un medio de minimizar costos y tiempo. 46 Se entregó de forma impresa el manual de instalación y configuración del software TOPS Essential de Peek Traffic, así como el manual de configuración e instalación de los contadores automáticos ADR-1000 Plus, a cada uno de los participantes. 2. Encuesta del Turismo de Semana Santa 2012 Con el objetivo de realizar estimaciones, sobre el número de hondureños que realizan viajes dentro del país, y el número de extranjeros que ingresan al país, durante el período de Semana Santa del año 2012, El Instituto Hondureño de Turismo, realizó el Conteo de Flujos del día viernes 30 de marzo al domingo 08 de abril, para lo cual, se desplazaron 47 Investigadores de Campo a los siguientes puntos fronterizos, ciudades y aeropuertos internacionales del país: No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Punto de Encuesta Tegucigalpa Aeropuerto Toncontín Salida al Norte / Entrada del Norte Salida al Sur Salida a Oriente Salida a Olancho San Pedro Sula Aeropuerto Ramón Villeda Morales Salida a Occidente - Posta de Naco, Cortés Salida a La Lima hacia Tela, La Ceiba, etc. Salida a Puerto Cortés Roatán Aeropuerto Juan Manuel Gálvez Roatán La Ceiba Salida a Islas de la Bahía Ferry Entrada del Noreste hacia Tela y Ceiba Tela Salida a La Ceiba Copán El Florido (Frontera con Guatemala) Ocotepeque El Poy, Frontera con El Salvador) Nacaome El Amatillo (Nacaome - El Salvador) Choluteca Guasaule Frontera con Nicaragua) Ocotepeque Agua Caliente (Frontera con Guatemala) Zona Sur (Encuesta de Satisfacción) Encuestador - Amapala Encuestador - Cedeño TOTAL Número de Investigadores de Campo 13 3 4 2 2 2 9 3 2 2 2 3 3 5 3 2 3 3 4 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 47 47 Asimismo a partir del miércoles 04 de abril hasta el domingo 08 de abril, los Investigadores de Campo aplicaron las Encuestas de Satisfacción de forma aleatoria a los residentes realizando viajes dentro del país, y a los no residentes, en las ciudades de Copán Ruinas, La Ceiba, Roatán, Tela, Amapala y Cedeño. La Encuesta de Satisfacción nos permite obtener información sobre el gasto, el perfil del visitante y sobre la experiencia del viaje realizado dentro del país. Resultados Semana Santa 2012 Flujo de Visitantes Semana Santa 2012 Variación Porcentual 2011 2012 11/10 12/11 Cruceristas 20,538 21,487 69.7% 4.6% Visitantes Extranjeros 48,094 51,100 -25.2% 6.3% Turismo Interno 2,203,199 2,367,280 8.3% 7.4% Visitantes 2,271,831 2,439,867 7.6% 7.4% Según resultados del Proceso de Conteo de flujos durante el período de Semana Santa 2012, aproximadamente 2,439,867 hondureños realizaron viajes durante ese periodo (7.4% de incremento). Se recibieron 51,100 turistas extranjeros (+6.3%) y 21,487 cruceristas (+4.6%). Gasto Promedio por Estadía Gasto Promedio (Lempiras) Estadía 0 noches (visitantes del día) 433.8 De 1 a 3 noches 1,357.1 De 4 a 7 noches 3,447.1 De 8 a 10 noches 2,994.1 Promedio General 1,990.2 Gasto Promedio del Visitante Extranjero: US$ 626.00 Estadía Promedio Estadía Promedio 2011 2012 Hondureños 3.7 3.9 Extranjeros 4.8 4.4 48 Derrama Económica Visitantes Cruceristas Visitantes Extranjeros 2011 Gasto promedio por persona 2012 Gasto Derrama promedio Económica Visitantes por (Lempiras) persona Derrama Económica (Lempiras) 20,538 1,332 27,358,670 21,487 1,332 28,622,833 48,094 16,880 811,813,171 51,100 12,073 616,919,971 Turismo Interno 2,203,199 1,936 1,990 4,711,383,358 Total 2,271,831 4,266,250,98 2,367,280 2 5,105,422,82 2,439,867 3 5,356,926,162 El gasto que los visitantes realizaron al adquirir los diferentes servicios durante su estadía en el lugar visitado, generó una derrama económica de 5 mil 356 Millones de Lempiras. Visitantes y Derrama Económica generada durante Semana Santa 2012 3. Encuesta del Gasto y Perfil del Turista (mes de mayo) La Encuesta del Gasto y Perfil del Turista (EGYPT) se aplica en su forma 01 a los no residentes que van saliendo del país, y en su Forma 02 a los residentes en el país que viene regresando del extranjero. Esta encuesta es aplicada con el objetivo de obtener indicadores, sobre perfil, gasto, pernoctaciones y grado de satisfacción del viaje tanto para el turista receptor como para el turista emisor. A continuación se presentan las fechas y los puntos en los que se realizó la Encuesta del Gasto y Perfil de Turista durante el mes de mayo: 49 Región 1401 0404 1701 0601 0501 Puntos Fronterizos y Aeropuertos Internacionales El Poy (frontera con El Salvador) El Florido (frontera con Guatemala) El Amatillo (frontera con El Salvador) Guasaule (frontera con Nicaragua) Ramón Villeda Morales de San Pedro Sula Del 19 al 25 de Febrero Del 19 al 25 de Febrero Del 5 al 11de Febrero Del 16 al 22 De Febrero Del 19 al 25 de Febrero 1801 Toncontín de Tegucigalpa Del 19 al 25 de Febrero 1101 Juan Manuel Gálvez de Roatán Del 19 al 25 de Febrero Puntos Fronterizos Terrestres y Aeropuertos Internacionales El Florido (frontera con Guatemala) El Poy (frontera con El Salvador) El Amatillo (frontera con El Salvador) Guasaule (frontera con Nicaragua) Ramón Villeda Morales (San Pedro Sula) Toncontín (Tegucigalpa) 4. Febrero Número de Número de Encuestas Encuestas Realizadas Realizadas (F01) (F02) 43 57 86 79 57 53 58 21 121 214 154 100 Juan Manuel Gálvez (Roatán) 74 5 Total 593 529 Otras Actividades 4.1. Actualización de la Información sobre Llegada de Cruceros al País Año 2012 50 Llegada Mensual de Excursionistas en Crucero al país Años 2010 - 2012 Variación Variación Porcentual Porcentual 11/10 12/11 82,216 95,719 94,416 16.4% -1.4% 69,930 78,682 87,170 12.5% 10.8% 80,628 116,963 98,316 45.1% -15.9% 74,220 82,337 53,482 10.9% -35.05 53,896 54,129 0.4% 44,041 39,528 -10.2% 44,986 31,383 -30.2% 45,131 36,132 -19.9% 55,584 30,569 -45.0% 53,314 34,900 -34.5% 89,455 83,345 -6.8% 109,701 103,664 -5.5% 803,102 787,351 333,384 -2.0% Fuente: Puerto de Roatán y Puerto Mahogany Bay (www.mahoganybaycc.com) 2010 2011 2012 4.2. Finalización del proceso de estimación de las cifras sobre llegadas de turistas al país para los años 2010 y 2011. Ingreso de Visitantes a Honduras, según Clasificación Internacional Años 2007-2011 Variación Porcentual Clasificación 2007 2008 2009 2010 2011 Total Visitantes 1,308.8 1,561.1 1,589.4 1,965.1 1,852.1 ( Turistas mas Excursionistas) Turistas 803.6 868.5 835.5 862.5 871.5 (Visitantes que Pernoctan) Excursionistas (Cruceristas mas visitantes 505.2 692.5 753.9 1,102.6 980.6 del día) - Cruceristas 297.4 434.2 429.8 803.1 787.4 - Visitantes del día 207.8 258.3 324.1 299.5 07/06 08/07 09/08 10/09 11/10 17.9% 19.3% 1.8% 23.6% -5.8% 12.7% 8.1% -3.8% 3.2% 1.0% 27.0% 37.1% 8.9% 46.2% 11.1% 45.2% 46.0% -1.0% 86.8% -2.0% 193.3 7.7% 24.3% 25.5% -7.6% 35.5% 51 Llegada de Turistas a Honduras, según Región de Residencia Años 2007-2011 Número de Turistas Región de Residencia Centro América Norte América Europa Resto del Mundo Total Participación Porcentual 2007 2008 2009 2010 2011 2007 2008 2009 2010 2011 408,839 453,076 394,717 434,800 409,642 50.9 52.2 47.2 50.4 47.0 306,235 64,289 320,423 69,160 325,248 79,375 285,593 93,268 316,620 94,099 38.1 8.0 36.9 8.0 38.9 9.5 33.1 10.8 36.3 10.9 24,187 25,876 36,191 48,887 51,107 3.0 3.0 4.3 5.7 5.8 803,550 868,535 835,531 862,548 871,468 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 Ingreso de Divisas por Concepto de Turismo Años 2007-2011 2007 Gasto Promedio (US$) 623.4 2008 651.2 620.5 13.6% 2009 656.3 616.0 -0.7% 2010 632.9 627.2 1.8% 2011 645.8 638.8 1.9% Año Ingresos Variación (Millones de Porcentual US$) 546.2 5.8% 3.5 Generación de los siguientes informes: Perfil del Turista Receptor año 2011 Perfil del Turista Emisor año 2011 Informe de la Encuesta Rápida aplicada en Aeropuertos año 2011-2011 Informe de la Encuesta Rápida aplicada en Fronteras y Aeropuertos durante Semana Santa 2012. 3.6 Participación en la Segunda Reunión de la Mesa de Estadísticas de las Ciudades de La Ceiba y Tela Coordinada por el Proyecto “Desarrollo de un Modelo de Turismo Sostenible en la Costa Norte de Honduras” de la Cámara Nacional de Turismo de Honduras. Fondos BID-FOMIN, desarrolladla en la Ciudad de La Ceiba el día 8 de Junio de 2012 Los objetivos de la reunión, se presentan a continuación: • Presentar los avances y resultados de la primera reunión. • Incorporar a las mesa de estadística la participación del Instituto Hondureño de Turismo y presentación de indicadores disponibles. • Presentación de algunos indicadores relacionados con el turismo del Inventario de Establecimientos de Tela y La Ceiba, realizado por el Centro Regional de Información Ambiental (CREDIA). • Selección de los principales indicadores turísticos. 52 Los participantes en dicha reunión fueron las siguientes instituciones: - Municipalidad de Tela. Municipalidad de La Ceiba. Cámara Nacional de Turismo de Honduras (CANATURH). Cámaras de Turismo Regionales, Capítulos Tela y La Ceiba. Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH-CURLA). Universidad Tecnológica de Honduras (UTH). Centro Regional de Información Ambiental (CREDIA). Secretaria de Turismo / Instituto Hondureño de Turismo. 3.7 Colaboración con la Dirección de FEDECATUR en la implementación del proyecto para la contravalación de la asistencia técnica para la creación de un “Inventario de la Oferta Turística en Centroamérica. El cual está siendo coordinado a través de la Secretaría de Integración Turística Centroamericana (SITCA), mediante el apoyo de la Agencia Suiza para el Desarrollo y la Cooperación (COSUDE). 3.8 Preparación y envío de información estadística turística, de acuerdo a las solicitudes recibidas, tanto de usuarios internos como externos, entre ellos: Banco Central de Honduras Instituto Nacional de Estadística, Organización Mundial del Turismo, Secretaría de Integración Turística Centroamericana SITCA, FEDECATURH, Agencia Centroamérica de Promoción Turística de Centroamérica (CATA), Embajadas, Secretarias de Estado y estudiantes, entre otros. UNIDAD DE COMUNICACIONES A continuación se detallan las principales actividades desarrolladas durante el II Trimestre de 2012. Cuadro de Actividades Unidad de Comunicaciones Abril a Junio 2012 Actividad Conferencias de Prensa Pagos a proveedores Monitoreo diario de los medios de comunicación Mantenimiento álbum de recortes de periódico Coberturas de eventos varios Notas de prensa enviadas a medios de comunicación Notas de prensa publicadas en los diferentes medios de comunicación sobre sector turismo Cantidad 2 Permanente Permanente 10 45 381 Actividad / Obra: 01 00 000 006 Comunicar y difundir las actividades del Sector 1. Actividades que tuvieron cobertura de prensa: A continuación se detallan las principales actividades que tuvieron cobertura de prensa realizadas durante este período: 53 Entrega de artículos de verano a las personas que salieron de la capital rumbo a la zona norte del país el lunes santo, en la posta del Durazno (Semana Santa) ( 1 de abril). Se convocó y coordinó la cobertura del evento con la presencia de 10 periodistas nacionales. Conferencia de Prensa sobre los resultados de Semana Santa (11 de abril) Se convocó y coordinó el desarrollo de la conferencia con la presencia de 20 periodistas. Conferencia de prensa para lanzamiento de la Campaña “Descubre Centroamérica” convenio con TACA (18 de abril) Se convocó y coordinó la conferencia que contó con la presencia de ejecutivos de la línea aérea y CANATURH, con la presencia de 15 periodistas nacionales. Cobertura acto de entrega de Planos de Mercado de Intibucá, en La Esperanza ( 25 de abril) Se recopiló y redactó material informativo para los periodistas que cubrieron los eventos. Se convocó a los medios de comunicación, Se coordinaron las entrevistas y cobertura de los eventos. Cobertura Firma de convenio con Asociación de Hoteles Pequeños ( 27 de abril) Firma convenio para la protección de los Parques Nacionales Proyecto Pro parque con Embajada de los EE.UU y otras Secretarías de Estado en PANACAM (2 de mayo) Se cubrió la presencia de la señora Ministra en el evento coordinado por USAID. Firma de Convenio IHT-IHCAFE en Santa Rosa de Copán (25 de mayo) Se convocó la prensa local para cobertura del evento presidido por la señora vice ministra Syntia Benett que contó con la presencia de representantes del sector cafetalero y de turismo de la zona Viaje de prensa periodistas nacionales a Utila y Tela para promover destinos no tradicionales y los avances del proyecto Bahía de Tela. ( 22 al 25 de junio ) Asistieron 10 periodistas de agencias internacionales y medios escritos de la zona norte. Cobertura Lanzamiento “Normativa de Buceo” dentro Plan Turismo Sostenible 2011-2014 (28 de junio) Se convocó la prensa local para cobertura del evento presidido por la señora Ministra que contó con la presencia de representantes del sector turismo. 54 Notas de prensa enviadas a medios de comunicación: 45 Actividad / Obra: 11 01 000 001 Publicidad en medios de comunicación nacional 1. Notas de prensa publicadas en diferentes medios de comunicación sobre sector turismo: 381 2. Observaciones /Desviaciones La generación de noticias del sector turismo se incrementó durante el mes de abril por temas relacionados a la Semana Santa. UNIDAD BURÓ DE CONVENCIONES DE HONDURAS En el mes de Abril el Buró de Convenciones y Visitantes de Honduras (BCVH) llevó a cabo las siguientes actividades: Actividad / Obra: 11 02 000 001 Participación en Rueda de Negocios, Work Shops y Eventos Especiales Reunión FECAB MIEMBROS PRESENTES: Sr. Walter Méndez Rojas – Presidente FECAB; Sra. Magdalena Serra – Tesorera FECAB, Sra. Adriana Leticia García de Gale - Primera Vocal FECAB y Lucila Yamileth Rivera - Segunda Vocal FECAB. SOCIOS PRESENTES: Sra. Alisson Batres en Representación de la Asociación Guatemalteca de Operadores Profesionales de Congresos, Convenciones y Ferias, Asociación Civil. La Licda. Yamileth Rivera - Directora Ejecutiva del Buró de Convenciones de Honduras, participó en la primera reunión de trabajo de la Federación Centroamericana de Buros de Convenciones y Afines (FECAB) realizada en la ciudad de Guatemala, en las instalaciones de la Casa de Turismo el día 30 de marzo dos mil doce. En la reunión se procedió a dar lectura a la Escritura Constitutiva de la Federación, en donde se verifica la conformación de los Miembros Fundadores de la FECAB quedando ésta formada por los siguientes socios: a) Buró de Convenciones de Guatemala, Asociación Civil; b) Buró de Convenciones de El Salvador; c) Asociación Nacional de Incentivos, Congresos y Convenciones – Costa Rica CVB; d) Buró de Convenciones y Visitantes de Honduras; e) Asociación de Organizadores Profesionales de Congresos y Afines de Costa Rica – ADOCA; f) Asociación Guatemalteca de Operadores Profesionales de Congresos, Convenciones y Ferias, Asociación Civil. La Sra. Magdalena Serra en su calidad de Tesorera de la FECAB procedió a hacer la presentación del informe financiero. En dicho informe se analizó el estado de pago de las cuotas anuales correspondientes a los años 2010-2011 de los miembros activos. Se hizo mención de los atrasos en los pagos de los miembros activos a excepción de ADOCA y el Buró de Convenciones de Guatemala. 55 Por lo anterior, se procedió a revisar los resultados de la Asociación y se concluye en que debido al tiempo que ha tomado la legalización (cosa que ha limitado la ejecución de acciones y la presentación de resultados) se acuerda condonar la deuda de aquellos miembros que tienen pendientes pagos de los periodos correspondientes 2010 y 2011. Este punto será ratificado en la próxima Asamblea Ordinaria. Observación: Se aclara que el Buró de Convenciones en esta actividad no ejecutó lo presupuestado debido a que por instrucciones de Presidencia Ejecutiva la Sub Gerencia de Mercadeo giró instrucciones que únicamente podía participar 1 representante de la unidad en la reunión FECAB que se llevó a cabo en la ciudad de Guatemala el día 30 y 31 de marzo del presente año. Dicha reunión se realizó a final de mes por lo cual se reflejó en la ejecución presupuestaria del mes de abril. COCAL El Buró de Convenciones de Honduras finalizó los diferentes trámites administrativos pendientes y correspondientes al evento COCAL 2012 que se llevó a cabo en el mes de marzo en la ciudad de San Pedro Sula. Se llevó a cabo una reunión en la Gerencia de Mercadeo en la cual se hicieron presente la Licda. Cintia Rivera - Gerente General de Mercadeo, Yamileth Rivera - Directora Ejecutiva del Buró de Convenciones e Ina Calderón - Asesora Administrativa del Buró de Convenciones, para platear y analizar 3 opciones de las diferentes Ruedas de Negocios en las que el BCVH podría participar para promocionar a Honduras como destino de negocios, reuniones y congresos. Posteriormente se sostuvo una reunión en el despacho de la Señora Ministra para socializar la información y solicitar su aprobación para finalmente proceder a realizar las modificaciones en el presupuesto. En el mes de Mayo el Buró de Convenciones llevó a cabo las siguientes actividades: Segunda Reunión FECAB y EXPOTUR 2012 ejecutada en la siguiente estructura programática: El Buró de Convenciones de Honduras participo en la Segunda Reunión FECAB (Federación Centro Americana de Buros) la cual se llevó a cabo en la ciudad de San José, Costa Rica en la que se hicieron presente: Walter Mendez de Costa Rica Jorge Cangeano de Costa Rica Alison Batres de Guatemala y representante de Adriana de Gale de El Salvador. Yamileth Rivera de Honduras Ina Calderón de Honduras En la reunión se trataron los siguientes temas: Elección para ocupar el cargo de la Vice Presidencia de FECAB, se realizó la votación y la Sra. Alison Batres representante de Guatemala fue elegida para el manejo de dicho cargo. 56 En relación a los temas de tesorería se llegó a la conclusión de condonar las diferentes deudas de años anteriores de los diferentes miembros con la Asociación ya que ciertos países han tenido problemas para poder realizar los pagos de membresías y se llegó al mutuo acuerdo de comenzar con los pagos desde el año 2012. Se continúo con los temas relacionados con la elaboración del sitio web de FECAB la cual será utilizada para la promoción de la Federación. También se tuvo presencia en lo que fue EXPOTUR 2012 Rueda de Negocios en la cual se reunieron más de 200 empresarios turísticos de diferentes países del mundo. La Rueda de Negocios dio a conocer la importancia del mercado de Seminarios y Congresos Internacionales. Un ejemplo del beneficio que trae este tipo de eventos es el realizado en Guatemala en el año 2006. Ellos tuvieron el congreso del Comité Olímpico Internacional que dejó varios millones de dólares en ganancias. En el seminario también se llevaron a cabo diferentes conferencias dentro de las cuales destacan la participación del Sr. Rafael Hernández Vicepresidente de AMPROFEC de México, Bertha García Presidenta de COCAL, Alisson Batres representante de OCCAF, Leonel Bonilla y Flor Solano Organizadores Profesionales de Congresos de Costa Rica. El seminario dio inicio con la charla del Sr. Rafael Hernández con el tema Panorama Mundial del Turismo de Reuniones en el cual explicó las diferentes tendencias que influyen para poder llevar a cabo el turismo de reuniones entre ellas: La tendencia de El Lujo de Regreso. Demanda de eventos. Telecomunicaciones, educación, salud. Paquetes de viaje con menos costos y más beneficios. Importancia del destino al igual que su localización. Green Meetings Acceso a las diferentes redes mendiate Wi Fi Luego se dio paso a la Sra. Bertha García Presidenta de COCAL (Confederación Latinoamerica de Congresos y Afines de América Latina) en la cual habló sobre ¿Por qué hay países que avanzan en el ranking como destino de reuniones y eventos? Explicando que los países como Estados Unidos, Colombia, Panamá y países de Europa logran el éxito debido a la organización del evento con anticipación, y al apoyo que reciben de las diferentes organizaciones. La Sra. Alisson Batres brindó una presentación en la cual mostró la importancia de llevar a cabo eventos, congresos o convenciones de alto prestigio en los diferentes países. La Sra. Batres fue la organizadora de los Juegos Olímpicos en el año 2007 en la ciudad de Guatemala, y este año tendrá el privilegio de llevar a cabo la organización de Los Juegos Olímpicos en Londres. Mencionó la importancia de que el Gobierno, Empresas Privadas, Organizaciones estén unidas para poder lograr el éxito de cualquier evento que se lleve a cabo. 57 Se hizo entrega a la Sub Gerencia de Mercadeo las Modificaciones Presupuestarias correspondientes a la unidad del Buró de Convenciones, traslados entre objetos del gasto de una misma categoría programática, ampliación presupuestaria distribuyendo los ingresos del evento COCAL 2012. Las respectivas modificaciones se hicieron con el objetivo de reubicar el presupuesto disponible en las diferentes Ruedas de Negocios en las que el Buró estará participando en el transcurso del año, entre ellas: EXPOEVENTOS Rueda de Negocios ICCA IMEX 2012 ICOMEX Todas dirigidas al turismo de reuniones, congresos y convenciones. En el mes de Junio el Buró de Convenciones llevó a cabo las siguientes actividades: Se gestionaron los diferentes trámites del III Congreso Iberoamericano 2012 ejecutado en la siguiente estructura programática: Se realizó la participación en el III Congreso Iberoamericano de Jóvenes Empresarios que se llevó a cabo en la ciudad de Guatemala, en el cual el BCVH contó con un stand que la asociación de Jóvenes Empresarios brindó para la promoción de Honduras como destino de congresos, convenciones y reuniones, este evento es de los más importantes de la región Iberoamericana enfocado a la promoción y formación de jóvenes emprendedores y empresarios que se desarrolla anualmente. El Congreso fue de carácter empresarial en el que se llevaron a cabo más de 2,000 citas de jóvenes emprendedores y empresarios de Latinoamérica, España y Portugal para fortalecer las redes de negocios, realizar alianzas estratégicas, establecer líneas de cooperación para la internalización de Productos y Servicios, favorecer la inversión a nivel Iberoamericano, participar en Ruedas de Negocios, facilitar el acceso a información sobre posibles Fuentes de Financiamiento para proyectos y empresas entre otros. Para este evento se realizó la compra de Calendarios Mayas elaborados en material pewter para hacer entrega a la Junta Directiva del Congreso, así mismo bolsas e información turística para promocionar a Honduras. Se aprovechó dicha ocasión para mantener contacto con las Sra. Cecilia Mendez Chalmer de Palmetto Bay Plantantion, para brindarle información sobre la Rueda de Negocios IMEX 2012 que se llevará a cabo en el mes de octubre del presente año. IMEX America reúne a más de 1,000 Expositores y 2,000 compradores de diversas partes del mundo todos enfocados en Turismo de Reuniones, Convenciones y Congresos. Se realizó la actualización y monitoreo del sitio web 58 www.convencioneshonduras.com sitio donde se facilita información actualizada y objetiva sobre la infraestructura y servicios que posee el país para la organización de congresos, convenciones, viajes de incentivos, ferias y exposiciones así mismo actualiza todos los eventos, congresos y ruedas de negocios en las cuales ha participado. En las oficinas de COPA AIRLINES se celebró la reunión con la presencia del Lic. Ángel Velásquez Gerente de Ventas de COPA AIRLINES, el Lic. Michael Wehmeyer - Gerente General de Copa), Señor Venancio Mejía - Coordinador Nacional de CIOCOM, Lic. Yamileth Rivera - Directora del BCVH, Señor Jorge machado Director Nacional de COICOM, Lic. Arnold Ennd - Presidente Internacional de COICOM. El propósito de dicha reunión fue presentar la petición formal para que COPA AIRLINES sea la línea aérea oficial del evento COICOM 2012 que se llevará a cabo en la ciudad de San Pedro Sula en el mes de Septiembre del año en curso. A cambio de dicha colaboración se les ofreció un stand para promocionar los destinos y servicios que brinda la línea aérea así como para tener presencia de marca. Adicionalmente se les ofreció un espacio en la pagina web para colocar el logo así como en los medios de publicidad que cubran el evento. Representantes del Comité Organizador del Congreso de Pediatría Dr. Ramón Alvarenga, Dr. Cesar Cáceres, Dr. Valdez sostuvieron reunión con la Lic. Yamileth Rivera – Directora del BCVH y con la Lic. Magdalena Peña – Gerente de ventas de Hotel Plaza San Martin con el propósito de iniciar negociaciones de tarifas de hotel para lo que será el Congreso de Pediatría a celebrarse en Honduras en el 2013. Como resultado del primer contacto con los antes mencionados se logro obtener las habitaciones en cortesía para los miembros del Comité Organizador. POLICÍA TURÍSTICA La Policía de Turismo tiene la labor de realizar patrullajes diarios en vehículos, moto, bicicleta, a pie, brindando seguridad turística a quienes lo requieran, asimismo, cubriendo eventos especiales y otras actividades que se desarrollan en las diferentes ciudades del país. El siguiente cuadro estadístico representa en resumen las actividades de los servicios prestados por parte de la Policía de Turismo a turistas nacionales e internacionales a nivel Nacional en el mes de abril, mayo y junio del presente año. Cuadro Estadístico de Servicios Prestados a Turistas Nacionales e Internacionales PAIS Abril Mayo Junio Total EUROPA 2,016 3,051 5,791 10,858 ASIA 526 1,078 659 2,263 202 523 308 1,033 2,596 1,025 3,317 6,938 5 7 3 15 16,625 13,596 14,976 45,197 2 4 0 6 OTROS 55 82 23 160 TOTAL 22,027 19,366 25,077 66,470 SUR AMÉRICA NORTE AMÉRICA CARIBE CENTRO AMÉRICA AFRICA 59 Apoyo en Seguridad en Eventos Especiales a Nivel Nacional Se brindó apoyo a diferente personal según la siguiente descripción de actividades: Secretaría/Instituto de Turismo en las siguientes actividades Levantamiento de encuestas para obtención de datos estadísticos de las siguientes fronteras: El Amatillo y Guasaule, Valle El día viernes 20 al domingo 22 de abril del presente año, se brindó seguridad en la Plaza la Democracia que está ubicada en Casa Presidencial en la cual se llevó a cabo un evento del I Festival Cultural Turístico por parte de la Cámara Nacional de Turismo (CANATURH). El día sábado 21 de abril del presente año, se brindó seguridad a un desfile de los Institutos de Valle de Ángeles. El día sábado 21 de abril del presente año, se brindó seguridad al Campo el Zarzal de Valle de Ángeles, en donde se realizó un torneo de Futbol entre Institutos de esta ciudad., El día domingo 22 de abril del 2012, a las 8:30.hrs. se brindó seguridad a un grupo de turistas nacionales y extranjeras en el sector del Merendon (playa coca cola) de San Pedro Sula. El día martes 24 de abril del 2012, se brindó seguridad a un grupo de turistas nacionales y extranjeras en el sector del Merendón (playa coca cola) de San Pedro Sula. El día miércoles 25 de abril del 2012, se brindó seguridad a un grupo de 60 niños de la escuela Hippy Dais por parte de la Empresa de Viajes Freedon Travel en sector de Puerto Cortés. El día jueves 26 Abril del 2012, se brindó seguridad al Aspirante Presidencia Ricardo Álvarez, acompañado con su seguridad privada, quien fue trasladado al Hotel Quinta Real, Ceiba, Atlántida. El día sábado 28 de abril del 2012, se brindó seguridad a los árbitros que se encontraban en el Estadio del Atlético, Choloma. El día miércoles 02 de mayo del 2012, se brindó seguridad a un grupo de turistas nacionales extranjeras en el sector del merendón, de San Pedro Sula. El día viernes 04 de mayo 2012, se brindó seguridad a un bus que trasladaba 20 personas extranjeras de diferentes países, los cuales andaban en una reunión en el hotel Ensenada Villas y Resort, Tela, Atlántida. El día sábado 05 de mayo 2012, se brindó seguridad a un bus que trasladaba 20 personas extranjeras de diferentes países, los cuales andaban en una reunión en el hotel Ensenada Villas y Resort, Tela, Atlántida. El día domingo 05 de mayo del 2012, se brindó seguridad a un evento que se realizo en el Museo Antropología Historia, en San Pedro Sula. El día miércoles 09 de Mayo del 2012, se brindó seguridad a un partido de futbol en el sector de Villanueva, Cortés. El día jueves 10 de Mayo del 2012, se brindó seguridad a un grupo de 300 alumnos del Instituto Internacional Tecnológico de Sampedro Sula, los cuales estaban participando en una caminata en el sector de la Coca Cola de San Pedro Sula. 60 El día sábado 12 de Mayo del 2012, se brindó seguridad en el Estadio Olímpico de San Pedro sula, del partido de Olimpia y maratón. El día viernes 18 de mayo del 2012, se brindó seguridad a una actividad realizada en el Instituto Hondureño de Ciencia y Tecnología de San Pedro Sula. El día sábado 19 de mayo del 2012, se brindó seguridad a un grupo de 120 alumnos del Instituto Chol Cristian de Choloma, Cortés quienes andaban en la zona de Copán Ruinas. El día sábado 19 de mayo 2012, se brindó seguridad al Carnaval de la aldea Garífuna de Tornabe, Tela, Atlántida, finalizando a las 04:30hrs. El día viernes 01 de Junio del presente año, los policías de turismo de la Jefatura Departamental N°2, brindaron seguridad a un grupo de 43 turistas extranjeras de nacionalidad Estadounidense. El día viernes 01 de junio de 2012, en Copán Ruinas, Fueron tomadas las Instalaciones del Instituto Hondureño de Antropología e Historia, por empleados del mismo Instituto que pertenecen al Sindicato de Trabajadores del Instituto Hondureño de Antropología e Historia (SITRAIHAH), quienes impidieron el acceso de Turistas al Parque Arqueológico de las Ruinas de Copan, manifestando como motivo: la oposición a cualquier Reforma de Ley del Patrimonio Cultural y otras leyes primarias, secundarias o terciarias que afecten al IHAH, como también a la no Municipalización. El día sábado 02 de junio del 2012, los policías de turismo de la Jefatura Municipal de Valle de Ángeles, brindaron seguridad e información turística a 67 turistas internacionales originarios de Estados Unidos, Canadá, 2 de origen Sueco y 6 hondureños originarios de Tegucigalpa, quiénes se encuentran vacacionado en el País. El día Miércoles 06 de Junio del presente año, los policías de turismo de la Jefatura Departamental N°2, se desplazaron hacia el aeropuerto de San Pedro Sula a brindarle seguridad a la selección de Panamá, cual se hospedo en el Hotel Hilton Princes. El día viernes 08 de Junio del presente año El Jefe de la División Policía de Turismo a nivel Nacional Comisario de Policía Don Lennin René Pineda Bocanegra, fue invitado por el Instituto Nacional Demócrata para asuntos internacionales, a recibir capacitación en las instalaciones del hotel clarión, sobre el programa de especialización y fortalecimiento de actores públicos, políticos y de la sociedad civil, en temas de seguridad ciudadana. El día viernes 08 de Junio del presente año, los policías de turismo de la Jefatura Departamental N°2, brindaron seguridad a la selección de Panamá los cuales se hospedaron en el Hotel Hilton Princess. El día jueves 07 de Junio 2012, , policía de turismo de la jefatura municipal de Tela Atlántida, recibió un taller integrado por VVS/BG, en hotel villas Tela Mar; en donde asistieron 20 miembros de la Secretaría de Salud y la Red de Mujeres, impartido por la abogada Rita Romero y la Ingeniero Aleyda Ramírez. El sábado 09 de Junio del presente año, los Policías de Turismo de la jefatura municipal de Comayagua, brindaron seguridad a un grupo de 50 ciudadanos turistas de nacionalidad norteamericana, quienes visitaron la Plaza Central León Alvarado, el Museo Colonia Religioso y la Iglesia Catedral de esta ciudad de Comayagua. El domingo 10 de Junio del presente año, los Policías de Turismo de la jefatura municipal de Comayagua, brindaron seguridad a un grupo de 60 ciudadanos turistas nacionales, procedentes de la ciudad de Tegucigalpa, quienes visitaron la Plaza Central León Alvarado, el Museo Colonia Religioso de esta ciudad. El lunes 11 de Junio del presente año, los Policías de Turismo de la jefatura municipal de Comayagua, brindaron seguridad a un grupo de 45 ciudadanos turistas de nacionalidad norteamericana, los cuales visitaron la Plaza Central León Alvarado, el Museo Colonia Religioso y la Iglesia Catedral de esta ciudad. 61 El Martes 12 de Junio del presente año, los Policías de Turismo de la jefatura municipal de Comayagua, brindaron seguridad a un grupo de 60 ciudadanos turistas de nacionalidad norteamericana, quienes visitaron la Plaza Central León Alvarado, La Plaza San Francisco de esta ciudad. El día martes 12 de Junio 2012, , el jefe de la jefatura municipal de Tela, Atlántida, recibió taller de planificación estratégica en materia de seguridad ciudadana, en el hotel Cesar Mariscos, en el Municipio de Tela, Atlántida. El miércoles 13 de Junio del presente año, los Policías de Turismo de la jefatura municipal de Comayagua, brindaron seguridad a un grupo de 35 ciudadanos turistas nacionales procedentes de la ciudad de La Esperanza, Intibucá, quienes visitaron la Plaza Central León Alvarado, el Museo Colonia Religioso de esta ciudad. El Jueves 14 de Junio del presente añolos Policías de Turismo de la jefatura municipal de Comayagua, brindaron seguridad a un grupo de 30 ciudadanos turistas de nacionalidad norteamericana quienes visitaron Plaza Central León Alvarado, Plaza San Francisco y el Museo Colonia Religioso de esta ciudad. El día domingo 17 de junio de 2012, se recibió la visita de los señores Ching Long-Lin (Ministro Auditor General de la República de China), El señor Joseph Kuo (Embajador de la República de China), El señor José Han (Consejero político de la Embajada de la República de China). El señor Miguel Ángel Mejía Espinoza (Magistrado del Tribunal Superior de Cuentas), y El señor Jorge Bográn Rivera (Magistrado del Tribunal Superior de Cuentas) en las Ruinas de Copán. Los cuales portaban su propia seguridad al mando del Sub-Inspector de Policía Jorge Ramos. 62 GERENCIA DE PLANEAMIENTO Y DESARROLLO DE PRODUCTO A continuación un resumen, de las principales actividades desarrolladas por cada una de las unidades que conforman la Gerencia de Planeamiento y Desarrollo de Producto; durante el segundo trimestre del año 2012: UNIDAD DE COMPETITIVIDAD Y CALIDAD 13-00-000-001 FOMENTO A LA CALIDAD TURISTICA Canopy Escuela Se dio inicio a la capacitación de guías del Canopy Escuela ubicado en el Parque Nacional Turístico de Valle de Ángeles, la cual esta siendo impartida por el Ing. Alejandro Gallo. Dentro de los productos entregados a la fecha se encuentran el Plan de Trabajo y el Manual para Guía de Sistemas de Canopy, herramientas que servirán de apoyo didáctico. Actualmente se cuenta con la participación de 7 personas, en proceso de formación, los cuales a la fecha han demostrado grandes habilidades. No obstante a los buenos resultados obtenidos en el proceso formativo, este no se ha podido culminar debido a que la infraestructura del Canopy Escuela no se ha terminado, por parte de la empresa constructora. Considerando que dentro de los objetivos de la capacitación se encuentra la operación del sistema de canopy es necesario esperar para lograr desarrollar las prácticas de los recorridos completos y que los guías experimenten situaciones reales de emergencias, así como la capacitación en temas ambientales. Lugar Región Fecha Numero de Beneficiarios Valle de Ángeles 0826 14 de Mayo 7 Como actividades de coordinación en el tema de Canopy se esta trabajando con el Instituto Nacional de Formación Profesional (INFOP), mediante una alianza estratégica para lograr el apoyo del Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), de Costa Rica, para la supervisión, revisión y coordinación de la estructura formativa en el tema de Guías en Actividades de Aventura. Así mismo, en el tema de Canopy se ha instalado la Mesa de Coordinación en Normativas de Guías de Canopy y Otras actividades de Aventuras. En la Primera Reunión de Coordinación – Grupo de Trabajadores para Estándares de Guiado se contó con la participación de: Instituto Nacional de Formación Profesional (INFOP), Operadores de Turismo Receptivo de Honduras (OPTURH), Mountain and Sea Spirit Outdoor Adventures (MSSOA), USAID/Proparque e Instituto Hondureño de Turismo (IHT), teniendo como principal objetivo establecer las líneas de trabajo a seguir, sus prioridades y los roles de cada uno de los miembros descritos anteriormente. Capacitaciones Se elabora el Plan para desarrollar el Proyecto Docentes y Turismo, el cual consiste en realizar charlas de actualización de Temas Turísticos que tiene como objetivo principal actualizar a los profesionales del rubro turístico en temas de interés que les permitan desempeñarse mejor en el ámbito educativo. Para la ejecución de este proyecto se realizan las siguientes actividades: Elaboración de Plan de Capacitación del Sector Turístico en diferentes ciudades del país, con su respectivo cronograma y presupuesto. Dichas ciudades fueron seleccionadas basadas en el número de docentes y egresados de las carreras dentro del sector. 63 Levantamiento de Base de Datos con los contactos de los Centros Educativos del País y de egresados de las Universidades que cuentan con la Carrera de Turismo. Cumpliendo con el objetivo de actualizar a los docentes y egresados del sector, se realiza la Primera Jornada de Charlas de Actualización de Temas Turísticos en las ciudades de San Pedro Sula (0501) y La Ceiba (0101) los días 16 y 17 de mayo del 2012. Por medio de las cuales se logro un efecto multiplicador, ya que los docentes comparten estos conocimientos de nuevos temas de interés turístico con sus alumnos. De igual manera se logro actualizar a los egresados. Estas charlas sirvieron como un medio, para aclarar ciertas dudas e inquietudes por parte de los participantes, así como se tomaron en cuenta las recomendaciones y opiniones realizadas por ellos. Lugar Región Fecha Numero de Beneficiarios San Pedro Sula 0501 16 de Mayo 33 La Ceiba 0101 17 de Marzo 45 Charlas de Actualización Temas Turísticos San Pedro Sula Charlas de Actualización Temas Turísticos La Ceiba 64 En seguimiento al mandato legislativo con que cuenta el Instituto Hondureño de Turismo en relación al tema de la Cultura Turística del País, se realizaron los Términos de Referencia para Consultoría de Elaboración de una Carilla Turística Infantil, la cual será dirigida a niños entre los 07 a 12 años de edad, por medio de la cual les permitirá conocer los conceptos y beneficios de la cultura turística. 13-00-000-008 Normatividad y Mejora Regulatoría Este trimestre se ha iniciado con las actividades de normalización que permitan realizar un turismo sostenible, entre ellas las siguientes: Normativa de Buceo Firma de Carta de Compromiso con Coral Reef, ONG encargada de apoyar las actividades de protección del Coral en la región. Los resultados obtenidos a raíz de esta la firma son los que se presentan a continuación. o Actividad de pre-socialización de la Normativa de Buceo con los centros de buceo en Roatán o Entrenamiento de Scuba Open Water a la Lic. Marina Zúniga, del Instituto Hondureño de Turismo. o Capacitación en Ecología Arrecifal a oficiales del gobierno. Como segunda fase de la socialización de la Normativa de Guías, con el apoyo de la Unidad de Sostenibilidad Ambiental, se realizó en Roatán, la entrega del documento por parte de la Viceministro de Turismo, la Lic. Synthia Solomon y el Sub Gerente de Planeamiento y Desarrollo de Producto, Lic. Juan Manuel Galvez con una participación de 12 personas correspondientes a la sociedad civil y autoridades, en el Hotel Infinity Bay. Asimismo, la Lic. Ivis Soto, Oficial de Gestión Ambiental en Espacios Naturales en conjunto con el Lic. Galvez, desarrollaron una serie de actividades que permitieron la entrega del documento, al resto de los actores involucrados que no estuvieron en el evento; estas acciones se describen a continuación: Visitas 13 escuelas para hacerles entrega del documento en duro y digital. Envío a las Unidades Ambientales Municipales (UMA’S) de Santos Guardiola, Utila y Guanaja. La fase final de la Normativa de Buceo se desarrolló en el Hotel Marriot de Tegucigalpa en la que se le hizo una entrega oficial, por parte de la Sra. Ministra, la Doctora Nelly Jerez, a todos las Secretarias de Estado, Organizaciones sin fines de lucro, proyectos de cooperación, entre otros, con la finalidad de obtener el impacto deseado en su implementación. Normativa de Observación de Aves 65 Hasta el momento se están realizando las gestiones con la Unidad de Sostenibilidad Ambiental para la revisión del documento y detalles para su socialización. Programa Piloto de Calidad Se firmó un Adendum entre CADERH e IHT para redefinir la ejecución del Programa Piloto de Calidad, tomando en consideración las sugerencias del sector privado a través de CANATURH. Asimismo, se ha logrado el apoyo de dos enlaces del Proyecto BIDFOMIN/CANATURH en las zonas de Tela y La Ceiba. Hasta la fecha, se ha logrado finalizar de manera exitosa la Etapa II de la Reformulación del Programa Piloto de Calidad, la cual consiste en la capacitación de Manipulación Higiénica de Alimento a 48 personas de diversas PYMES turísticas en las zonas de San Lorenzo, La Ceiba, Tela y Tegucigalpa Lugar Región Fecha Numero de Beneficiarios San Lorenzo 1709 07 de Mayo 18 Tela 0107 21 de Mayo 16 La Ceiba 0101 28 de Mayo 9 Tegucigalpa 0801 04 de Junio 5 13-00-00-009 Apoyo al Plan Desarrollo Turistico Sostenible de SITCA Se participo en el taller de Planificación Estratégica, que se realizo en la ciudad de Guatemala, Guatemala. El objetivo de la reunión fue revisar el Plan Operativo anual de SITCA y formular una nueva propuesta de POA, teniendo como premisa la incorporación de actividades que propicien el desarrollo Turístico de la región, con proyectos y actividades tangibles. Las actividades propuestas para re formulación serán discutidas y aprobadas en reunión del CCT a realizarse en las próximas semanas en San Salvador, para celebrar dicha reunión será necesario tener la respuesta oficial de los cooperantes sobre la posibilidad o no de poder re formular los proyectos ya aprobados. Así mismo se participó en la ciudad de San Salvador, El Salvador, en reunión de seguimiento ante el Consejo Centroamericano de Turismo, el cual tenía como objetivo asistir a la Sra. Ministra durante la presentación de resultados sobre los compromisos adquiridos en el Taller celebrado en Guatemala. OTRAS ACTIVIDADES Charlas a prestadores de servicios turísticos de la ciudad de La Paz en temas de Calidad en ServiciosTurísticos y Desarrollo de Producto, la cual fue solicitada a través de la Alcaldía Municipal de La Paz. Misma que sirvió para aclarar varias dudas e inquietudes por parte de los participantes, ya que están muy interesados en dar inicio al desarrollo turístico de su departamento. Lugar Región Fecha Numero de Beneficiarios 66 La Paz 1201 31 de Mayo 28 Charlas Calidad Productos Turísticos La Paz Primera reunión de Mesa de Fortalecimiento de Capacidades de las ciudades de Tela y La Ceiba del Proyecto de Modelo de Turismo Sostenible de la Costa Norte de Honduras, que tiene como objetivo conformar el equipo técnico de calidad y competitividad en turismo para los destinos antes mencionados, en dicha mesa se abordará el tema de definición de contenidos y metodologías, capacitaciones, asistencias técnicas, certificaciones, capacitación de capacitadores, monitoreo y control en el sector turismo para las dos ciudades. Mesa de Fortalecimiento La Ceiba Visita y convesatorio del Dr. Ingeniero Adolfo Favieres, especialista en Administración e Inversión Hotelera, dicha actividad fue desarrollada en coordinación con el Despacho de la Designada Presidencial, la Lic. Maria Antonieta Guillen de Bogran y que tenia como objetivo desarrollar una gira por los principales destinos turísticos del país. Al finalizar la gira se desarrolló un conversatorio con la asistencia de más de 20 participantes del sector turístico. Participación con dos (2) representantes de la Unidad de Competitividad y Calidad en el Diplomado Gestores de Calidad impartido por el Instituto Centroamericano de Administración Publica (ICAP), Costa Rica, organizado por la Secretaria de Planificación y en el programa se promueva la cultura de la calidad tanto a 67 nivel institucional como nacional, la cual se enmarca en uno de los cuatro objetivos de la Visión de País y el Plan de Nación para Honduras. UNIDAD DE SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL Estructura Programática Plan de Acción Programado Ejecutado % Ejecutado 13-00-000-002 Desarrollo Protección Ambiental y 20 acciones de coordinación IHT-SERNA-ICF para la regulación y conservación de los recursos naturales 5 6 120% 13-00-000-006 Apoyo Desarrollo Turístico Municipal al Inspecciones para el monitoreo de los contenedores instalados en diferentes municipios del país. 1 1 100% 13-00-000-002 DESARROLLO Y PROTECCION AMBIENTAL A través de solicitud de SERNA se tiene participación en el SINEIA para la aprobación de proyectos y atención a denuncias dentro de zonas turísticas. Esta participación es de gran importancia ya que es en este proceso, que se establecen las medidas de mitigación y compensación para proyectos que se consideran viables, asimismo en esta inspección se aceptan o rechazan los proyectos. El desarrollo de proyectos sostenibles, es de gran importancia según lo establecido en los objetivos ambientales de la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible (ENTS), que buscan la diversificación de la oferta de manera sostenible. 1. Atención a solicitud de Licencia Ambiental para el desarrollo del Proyecto emplazamiento antena telefonía celular sitio West End II, en el municipio de Roatán, Departamento de Islas de la Bahía. Se realizo la visita de campo al sitio donde se pretende realizar la construcción, de La Antena de Telefonía celular sitio West End II ubicada en la Zona de West End, municipio de Roatán en la parte posterior de la propiedad de Foster`s Cabins que da acceso a la calle principal de West End. Dicha inspección tenía la finalidad de establecer la viabilidad ambiental del proyecto. Generándose Dictamen técnico DT-024-2012. 2. Atención a solicitud de Licencia Ambiental para el desarrollo del Proyecto ”Emplazamiento antena telefonía celular sitio Mayoca Lodge en el municipio de Roatán, Departamento de Islas de la Bahía” Se realizo la visita de campo al sitio donde se pretende realizar la construcción, de La Antena de Telefonía celular sitio Mayoca Lodge, en la Zona de Sandy Bay, municipio de Roatán en la propiedad denominada Mayoca Lodge. Dicha inspección tenía la finalidad de establecer la viabilidad ambiental del proyecto. Generándose Dictamen técnico DT-023-2012. 3. Participación en Auditoria Ambiental en la Isla de Roatán. 68 Durante los días 14 y 15 de Mayo se realizó una gira al Municipio de Roatán en el Departamento de Islas de la Bahía con el propósito de apoyar al Tribunal Superior de Cuentas (TSC)en el proceso de auditoría a la gestión ambiental de los municipios de Roatán y José Santos Guardiola. El proceso de Auditoría de Gestión Ambiental, más allá de generar un reporte de eficiencia o deficiencia debe ser percibido como una asesoría orientada a la optimización y clarificación de procesos a nivel de Gobierno Central. 4. Control y Seguimiento al proyecto Gas del Caribe, con la finalidad de verificar el cumplimiento de las medidas ambientales establecidas por la DECA/SERNA. Asistencia a control y seguimiento de cumplimiento de medidas de mitigacion por parte de la empresa gas del caribe, se efectúo el recorrido por todo el perimetro del municipio de Omoa para constatar el cumplimiento de las mismas, entre las cuales se puede enfatizar: Un sismografo Una construccion de una carreterea de cemento hidraulico alrededor de un kilometro La donacion de un millon de lempiras a la escuela de la comunidad. La construccion de una estacion de bomberos. 5. Control y seguimiento al proyecto Plan de mejoras Aeropuerto Juan Manuel Gálvez 69 Se conformo el SINEIA en el municipio de Roatán y se procedió a realizar la inspección para el control y seguimiento de las medidas dadas por la SERNA a dicho proyecto, encontrando que está incumpliendo con algunas medidas, entre ellas las siguientes: “queda terminantemente prohibido quemar y\o acumular basura o desechos sólidos de cualquier característica, dentro y a inmediaciones de las instalaciones que puedan ocasionar contaminación del suelo o aire. El manejo de los residuos deberán cumplir con el Reglamento para el manejo de residuos sólidos (acuerdo no. 378-2001" por lo que según el jefe de mantenimiento del aeropuerto los desechos se recolectan 1 o 2 veces por semana de igual manera, no hacen la separación correspondiente ya en algunos drones de basura se encuentran con desechos de todo tipo papel, lámparas, botellas plásticas etc., inclusive el olor de los lixiviados se puede sentir que existe acumulación por varios días. 6. Control y seguimiento al proyecto Instalación de Combustible de Aviación Petronor Aeropuerto Juan Manuel Gálvez Se realizo control y seguimiento al proyecto en mención, verificando cada una de las medidas establecidas en la resolución del proyecto. Dicha actividad es necesaria para la renovación del permiso ambiental para la prolongación de operación del proyecto. 13-00-000-006 APOYO AL DESARROLLO TURÍSTICO MUNICIPAL 70 Dentro de las actividades de desarrollo Turístico Municipal, se dio seguimiento al proyecto de basureros inteligentes, realizando las siguientes acciones: 1. Donación de Contenedores de Basura tipo barril Continuando con las actividades de desarrollo municipal se realizó el apoyo a la municipalidad de Utila, al donarle 20 contenedores de basura tipo barril, los cuales fueron utilizados para limpieza posterior a la Semana Santa distribuidos en las diferentes playas y sitios de interés turísticos de la isla. 2. Reunión con BAC CREDOMATIC, IHT Se continúo con el proyecto de los Contenedores Ecológicos, y como parte de las actividades en conjunto se realizó una reunión con BAC CREDOMATIC para determinar los detalles de la campaña. Realizándose ya el diseño de las artes publicitarias del IHT, por parte de la Gerencia de Mercadeo, confirmándose que serán dos artes diferentes por cada municipio en donde serán colocados los contenedores. El IHT realizará lo siguiente: Hará referencia de los puntos estratégicos donde estarán colocados los basureros en cada municipio, supervisar después de ser colocados los contenedores a su vez el IHT realizara un Manual de Uso de los contenedores dirigido a las alcaldías, para así garantizar que su vida útil sea más duradera. OTRAS ACTIVIDADES: 1. Asistencia a presentación de Seguimiento del plan Nacional para la conservación del jaguar (panthera Onca). La Visión de País 2010 – 2038 y el Plan de Nación 2010. La presentación del documento denominado Plan Nacional para la Conservación del Jaguar (Panthera onca) en Honduras, entra en consonancia con la construcción de esta visión, dando inicio a un proceso ordenado y comprometido como país hacia la promoción de la convivencia armónica jaguar-humano. El Plan se concibe en un escenario de trabajo interinstitucional que articula a los actores de la sociedad civil y del Estado, considerando transversalmente aspectos científicos, políticos y de educación. Del mismo modo, traza líneas de acción para realizar esfuerzos de manera programada y estratégica, en el mediano plazo, designando los indicadores respectivos. Con el fin de trabajar sistemáticamente, asignando responsabilidades a los actores que den continuidad y certidumbre. 2. Asistencia a jornada de capacitacion para el sector hotelero (P+L) Jornada de capacitacion en produccion mas limpia para el sector Hotelero, con el objetivo de promocionar el contenido, beneficios e incentivos al subsector hotelero del acuerdo de producion mas lipia AP+L Hotelero y sus restaurantes firmado el miercoles 14 de Marzo de 2012, por autoridades de SERNA, CANATURH, IHT,SIC,S.S T STSS. Dichos talleres fueron realizados en las ciudaddes de Juticalpa y Catacamas. Se empodero a las oficinas regionales del Gobierno central y Alcaldías, así como a los representantes del capítulo de la CANATURH quienes le darán seguimiento al proceso y realizaran en forma permanente la promoción del Acuerdo durante los meses restantes (5 meses) a la fecha de término 14 de agosto de 2012. 71 3. Asistencia a la convocatoria del comité tecnico Asesor caso Gas del Caribe Se asistio a la convocatoria al comité tecnico asesor gas del caribe, ya que el IHT es parte de este comité, en esta ocasión se realizó una reunion de trabajo en las instalaciones del Centro Interactivo de Información Hídrica y Ambiental de la SERNA, realizando la lectura del acta a tratar realizando las discusión del cumplimiento de medidas y revisión del borrador del informe elaborado para presentación ante el COCONA efectuando la firma del mismo. 4. Asistencia al primer Taller para el “Desarrollo de una guía Nacional para la Participación ciudadana y/o Publica en el proceso de Evaluación de Impacto Ambiental para el Salvador Guatemala y Honduras” Se participo en el Taller Desarrollo de una guía Nacional para la Participación ciudadana y/o Publica en el proceso de Evaluación de Impacto Ambiental para el Salvador Guatemala y Honduras, cuyo objetivo es mejorar y hacer ms efectiva y útil la participación ciudadana y publica en los procesos de EIA, se realizaron mesas de trabajo con los diferentes actores presentes, entre los cuales había: representantes de DECA/SERNA, DIBIO, ICF, FHIS, DGA, IHT, ONG`S, USAID, CCAD Con el propósito de obtener datos relevantes que ayuden al cumplimientos de las metas, y teniéndose que realizar un próximos talles para la presentación de los datos obtenidos a raíz del trabajo de ese día. 72 5. Asistencia al primer Taller para el “Diseño y formulación de la política nacional para la gestión integral de residuos sólidos con enfoque en 3r (Reciclar, Reutilizar y Reducir) en Honduras y los lineamientos para su implementación” Se participó en el Taller “Diseño y formulación de la política nacional para la gestión integral de residuos sólidos” convocado por la Secretaria de Recursos Naturales y Ambiente SERNA, manifestando así la colaboración en la implementación de líneas estratégicas para dicha política. UNIDAD DE DESARROLLO DE PRODUCTO 13-00-003-001 MERCADO ARTESANAL DE LAS CIUDADES DE LA ESPERANZA E INTIBUCÁ. Objetivo del Proyecto es construir un mercado turístico, que permita la comercialización de productos de la zona, solventando la necesidad de espacio físico de los vendedores informales y ambulantes de ambos Municipios (Intibucá y La Esperanza). El mercado se ha proyectado como un centro comercial e impulsor, dentro de la Ruta Chortí – Lenca. Se concibe como un lugar destinado a la compra y venta al detalle de una variedad de productos, entre ellos las artesanías lencas producidas por grupos de toda la ruta, que proporciona a la población un abastecimiento adecuado de productos en condiciones higiénicas y con comodidad para los compradores. Los productos que se ofrecerán en este mercado son productos varios y de procedencia nacional. El mercado busca aglutinar a los vendedores que actualmente se encuentran realizando sus actividades de manera informal en los centros de ambas ciudades, asimismo se procura impulsar el desarrollo empresarial de las empresas artesanales-turísticas de primer grado del área urbana y rural, creando condiciones de competitividad que favorezcan encadenamientos productivos para el desarrollo de empresas de mujeres y de otros grupos y artesanos de la Ruta Chortí - Lenca. El proyecto se ejecutará a través de fondos nacionales para inversión proporcionados por la Secretaría de Finanzas. El monto total destinado al proyecto asciende a la cantidad de L. 30 millones Tendrá una duración global aproximada de 2 años, iniciando con su primera etapa en el año 2012, con fondos asignados por la cantidad aproximada de Lps 11 millones. Esta primera etapa incluye actividades tales como la actualización del Diseño del Mercado, Elaboración de los documentos bases de licitación y la correspondiente realización del proceso, así como la solicitud de los permisos necesarios para el inicio de las obras. La segunda etapa del proyecto se llevará a cabo en el año 2013 y será el seguimiento y conclusión de las obras. El IHT ha realizado las actividades necesarias para llevar a cabo esta obra, ha tratado de agilizar y prestar la asesoría del personal técnico de la Unidad Desarrollo de Producto para ayudar a la Fundación Intibucana de 73 Desarrollo a presentar un diseño de la edificación de acuerdo a las necesidades de los microempresarios y los estándares o normativas utilizados para la construcción de este tipo de obras. Un diseño con todas las especificaciones adquiere mucho valor en el proceso de licitación, ayudando a obtener las ofertas más cercanas a lo que se requiere. La Fundación Intibucana de Desarrollo (FUNIDE) a través del Arq. Miguel Carranza, a mediados del mes de mayo del presente año, presentó al Instituto los planos para la construcción del Mercado Artesanal de Intibucá, para la respectiva revisión y aprobación de la Gerencia de Planeamiento y Desarrollo de Producto. La Gerencia a través de la Unidad de Desarrollo de Producto realizó la revisión y envió a la fundación una serie de observaciones técnicas para la finalización del diseño, así mismo solicitó la información adicional necesaria para iniciar el proceso de licitación. Una comisión integrada por el Arq. Miguel Carranza y el Ing. David Bautista, de FUNIDE, presentaron de nuevo al IHT a inicios del mes de Junio el diseño final del proyecto “Mercado Artesanal de Intibucá”, en el cual se observaron mejorías en calidad de dibujo, pero con mucha falta de información para la construcción, por lo anterior, el Instituto Hondureño de Turismo tomó la decisión de contratar a un consultor individual que pueda terminar el diseño en tiempo y forma, y así no interferir en el inicio de la primera fase de la construcción de la obra contemplada para este año. Con respecto a la elaboración del documento Bases de Licitación, se cuenta con la mayor parte del mismo, revisado y aprobado para iniciar el proceso de licitación, a falta de la información de especificaciones técnicas que será presentada por el consultor a contratarse. Para la realización de esta obra y la ejecución de la primera fase en este año, la unidad de Desarrollo de Producto ha realizado las siguientes actividades durante este segundo trimestre: Reuniones varias en la Ciudad de La Esperanza con el personal de la Fundación Intibucana de Desarrollo (FUNIDE) y la Corporación Municipal de Intibucá todo con el objeto de informar, agilizar y finalizar el diseño del Mercado Artesanal ubicado en Intibucá.-En esta visita se indicó cómo deben presentar el diseño del mercado y se acordó como fecha máxima para la presentación de toda la documentación el día viernes 1 de Junio. Además se realizó reunión con el Alcalde del Municipio de Intibucá, señor Martiniano Domínguez, con el objeto de conocer el panorama del proyecto y gestionar fondos como contraparte para la culminación del mismo, como resultado, se logro el compromiso del Alcalde para participar como contraparte y gestionar fondos con los microempresarios para la culminación de la obra, en caso que fuera necesario. En esta entrevista con el Alcalde de Intibucá, se recibió información sobre la liquidación del fondo que había donado el IHT, para la limpieza del terreno donde se construirá el Mercado Artesanal de Intibucá, presentándose toda la información requerida, excepto una factura que se utilizó para la compra de la madera para hacer los postes colocados para el delimitar el terreno. 74 Se cuenta con la licencia Ambiental aprobado por la SERNA, para la realización de la obra, con No. 0512012 con fecha 30 de Marzo de 2012 y Resolución No. 313-212 con fecha 12 de Marzo de 2012 con una vigencia de 5 años a partir de su otorgamiento a favor del Instituto Hondureño de Turismo, para la construcción de los “Mercados de las Ciudades de Intibucá y La Esperanza” Diseño del proyecto Debido al cambio de ubicación del terreno para la construcción del proyecto, la Fundación Intibucana de Desarrollo, se había comprometido a donar el nuevo diseño que corresponde a la nueva ubicación, pero como se ha mencionado en párrafos anteriores se han tenido una serie de inconvenientes como la falta de recursos, tiempo, coordinación de las municipalidades, presentación incompleta del diseño, etc., a pesar de esto la Fundación ha realizado un trabajo arduo en la elaboración de los planos, pero lastimosamente la documentación no se entregó completa, es por esto que el IHT, tomó, la decisión de contratar a personal externo al que se le pueda exigir puntualidad en la presentación de este diseño. Actualmente ya se está trabajando en la elaboración del mejoramiento de la fachada y el diseño de la información necesaria, para la finalización del diseño y el documento de bases de licitación por lo cual el consultor ha presentado tres propuestas: Propuesta No.1 Propuesta No. 1 75 Propuesta No.2 Propuesta No.2 Propuesta No.3 La presentación del diseño final está contemplada para la primera semana del mes de Julio por lo que el proceso de licitación iniciaría en la segunda semana del mismo mes con el objeto de finalizar la primera fase de esta obra a finales del presente año. 13-00-004-000 REVITALIZACIÓN PUEBLO MINERO DE SAN JUANCITO El Objetivo del proyecto es contribuir a la creación de la plataforma de desarrollo turístico y económico de San Juancito, a través de la recuperación del ambiente original del auge minero, mediante la rehabilitación de varias edificaciones con valor patrimonial e histórico, convirtiéndolas en atractivos que permitirán estimular el crecimiento económico del lugar. Este proyecto busca lograr un desarrollo sostenible para la zona, así como impulsar el potencial turístico que esta representa, mediante la rehabilitación de edificaciones con valor patrimonial e histórico, convirtiéndolas en atractivos turísticos. De ésta manera se busca estimular la inversión en la zona, la que redundará en beneficios importantes para los habitantes de la comunidad, mejorando sus condiciones de vida a través de la generación de empleo. Se necesita diversificar la oferta turística para los visitantes que llegan al lugar y valorizar el patrimonio histórico del lugar, ofreciendo al turista un destino de alta calidad y fomentando en la comunidad su propia identidad cultural. 76 Se ha programado ejecutar una primera fase (año 2012) correspondiente a las propuestas de restauración de las edificaciones y una segunda fase (año 2013-2014) en donde serán realizadas las obras programadas en la primera etapa del proyecto. El proyecto será ejecutado con fondos nacionales para inversión provenientes de la Secretaría de Finanzas. Contempla 2 etapas, la primera de ellas que abarca el Diseño de los 3 componentes y que será llevada a cabo en el año 2012 y la segunda etapa destinada a la construcción de las obras (años 2012 - 2014), por un monto total de L. 13 millones. A continuación se detallan las actividades llevadas a cabo durante el primer trimestre del año y que corresponden a cada uno de los 3 componentes del Proyecto: 13-00-004-001 Revitalización del Pueblo Minero de San Juancito: Rehabilitación del Antiguo consulado de Estados Unidos, ubicado en la Comunidad de El Rosario, será convertido en un Museo Minero. - Elaboración de los Términos de Referencia correspondientes a la propuesta de restauración de la obra. Aprobación y visto bueno por parte del Instituto de Antropología e Historia a los Tdr elaborados por el IHT. Se adjudicó el contrato a la Arq. Mahely Barahona Díaz, quien fue seleccionada a través de un proceso de concurso. Se concedió la orden de inicio de la consultoría a partir de 14 de Junio de 2012 con una duración de 90 días calendario. El consultor ya presento el cronograma de trabajo y plan de ejecución de la consultoría, que se convierte en el primer producto solicitado en el contrato. 13-00-004-002 Rehabilitación del Centro de Visitantes de San Juancito Rehabilitación de la Antigua Planta Hidroeléctrica de San Juancito, que será convertida en Un Centro de Visitantes. - Actualmente se espera la respuesta de las autoridades de la ENEE, en donde autoricen la intervención de la obra en mención. 13-00-004-003 Rehabilitación del Casco Histórico de San Juancito Rehabilitación de varias viviendas del Casco histórico de ambas comunidades. San Juancito y El Rosario. - Han sido firmadas las Cartas de compromiso por parte de la mayoría de los pobladores dueños de los inmuebles, otorgando su visto bueno y aprobación para que el IHT realice los estudios correspondientes y la posterior ejecución de las obras. Se encuentra pendiente la autorización por parte de la Secretaría de Educación sobre una vivienda propiedad de la Escuela del lugar Dr. Marco Aurelio Soto, por lo cual se realizó la visita con el Ing. Mauricio Pinto, Jefe del Departamento de Construcciones Escolares de la Secretaria de Educación, con el fin de observar la vivienda y solicitar la documentación necesaria para el IHT. 77 - Finalización de los Términos de Referencia correspondientes a la propuesta de restauración de la obra. Aprobación y visto bueno por parte del Instituto de Antropología e Historia a los Tdr elaborados por el IHT. Envío TdR a la Gerencia de Finanzas y Administración para la realización del proceso que permita adjudicar la consultoría. Se adjudicó el contrato a la Arq. Mahely Barahona Díaz, quien fue seleccionada a través de un proceso de concurso. Se concedió la orden de inicio de la consultoría a partir de 14 de Junio de 2012 con una duración de 120 días calendario. El consultor ya presento el cronograma de trabajo y plan de ejecución de la consultoría, que se convierte en el primer producto solicitado en el contrato. Una vez se cuente con los resultados de las 3 propuestas de restauración de cada uno de sus componentes, se introducirá a la Secretaria de Recursos Naturales y Ambiente, la solicitud de licencia ambiental. 13-00-000-004 FORTALECIMIENTO DEL CIRUCUITO TURISTICO COLOSUCA Colaboración con la Cámara de Turismo de Gracias, Lempira, en el evento ECATO 2012 realizado en Gracias, Lempira con una cena de clausura el día sábado 12 de mayo de 2012. Se realizo un taller de Formación de Guías, impartido por parte de INFOP, dicho taller, fue gestionado por parte de la Cámara de Turismo de Gracias. 78 Reunión con Proparque con el objetivo de darle seguimiento al viaje de evaluación con tour operadoras a Gracias, Lempira para ver la posibilidad de aumentar la visitación al Destino de Colosuca. Así mismo la impresión de material promocional y asistencia feria turística Expo Vacaciones que se llevara a cabo en El Salvador el mes de julio del año en curso. La Cámara de Turismo de Gracias, solicito al IHT, capacitación para los prestadores del destino Colosuca en los temas de cultura turística y animación turística. La Mancomunidad de Colosuca dio su visto bueno para que la Cámara de Turismo en Gracias pueda compartir el local junto a la Oficina de Colosuca, con el fin de fortalecer el destino Colosuca. Reuniones con el Comité Cívico de Gracias y Copan Ruinas, para darle seguimiento al encuentro Maya/Lenca previsto para el mes de julio colaborando con el programa cultural; promoción en medios locales, así como al evento Copan 2012. 13-00-000-006 APOYO AL DESARROLLO TURISTICO MUNICIPAL Destinos Con Encanto Como parte de los ejes planteados en el Plan de Turismo Sostenible 2011-2014, se establece el desarrollo del Proyecto Destinos con Encanto, proyecto que pretende resaltar el interés turístico y paisajístico de lugares específicos del país, por medio de acciones que permitan la mejora de su imagen urbana y la conservación de su patrimonio histórico, como punto de partida para su embellecimiento y transformación convirtiéndose en un destino autentico, de calidad y posicionado en el mercado turístico nacional, regional e internacional. En vista de lo anterior, ha sido necesaria la estructuración del proyecto con los actores involucrados: Alcaldía de Trujillo (1era fase), Instituto de Antropología e Historia e IHT. En vista de lo anterior se han realizado las actividades siguientes: Gira a la ciudad de Trujillo, Dpto de Colón, por parte de la Lic. Marihela Sauceda y la Arq. Sandra Moreno para inspeccionar los inmuebles que formaran parte del recorrido del lugar. Reuniones de trabajo Instituto de Antropología e Historia (Regional y Central). Elaboración Borrador de Convenio IHAH-IHT- Alcaldía Trujillo. Participación en reunión del comité de turismo. Zona 0201 79 OTRAS ACTIVIDADES Colaboración con la Gerencia de Mercadeo en la campaña de verano 2012 en Puerto Cortes y Omoa del 01 al 07 de abril del presente año. 80 Reunión con la Alcaldía de Gracias, Lempira así como los prestadores de servicios para obtener información y ser brindada a los turistas durante la Semana Santa. Apoyo a evento de bienvenida de grupo de Mexico por parte de EDIFICA, lo cual visitan zonas en Honduras durante Semana Santa para hacer trabajo social. 81 Reunión con la Unidad Turística Municipal de El Progreso con el objetivo, de propiciar el acercamiento entre ambas instituciones, y ver de qué manera trabajar en conjunto parta el desarrollo turístico de esta ciudad en mención. Apoyo en la organización de la Feria de San Marcos del 23 al 25 de abril del presente año. Reunión con el representante del comité organizador del Copán 2012, Inmar Díaz, para poder planificar, un encuentro Maya/Lenca, en las ciudades de Gracias y el otro en Copán Ruinas. Se participó en las reuniones del proyecto del Canopy en el Parque Obrero, coordinado por PNTS. Valoración de Destino en el Municipio de San Antonio de Oriente, con el objetivo de identificar las potencialidades turísticas de la zona. Organización y logística en la firma de convenio entre el IHT e IHCAFE con el propósito de coordinar esfuerzos mutuos para estructurar, desarrollar y consolidar un clúster turístico rural sostenible en las zonas cafetaleras. 82 Proyecto de Canopy Escuela ubicado en Parque Obrero El IHT a través del Programa de Turismo Sostenible, lleva a cabo el proyecto de Construcción de un CANOPY Escuela ubicado en el parque Obrero, en donde la Unidad de Desarrollo de Producto ha brindado la colaboración necesaria para la culminación de la Obra, la cual a la fecha se encuentra en un 95% de avance, por lo cual se han realizado visitas y participaciones en las reuniones solicitadas. Levantamiento de datos e inspección de hospitales para turismo medico y de salud. Durante el mes de mayo se realizó un levantamiento e inspección de pequeños hoteles y centros turísticos que podrían ser transformados a recoverys y casas de descanso, así como Spa en el Sur del país, sobre todo en las ciudades de San Lorenzo y Nacaome en Valle y la ciudad de Choluteca, Choluteca. La actividad en referencia, se está efectuando de acuerdo con el siguiente cuadro. Fecha Zona Inspección Nacaome San Lorenzo Choluteca Hoteles Pequeños y centros turísticos de relajamiento. Hoteles Pequeños Llegada Salida 8/junio/2012 9/junio/2012 3 8/Junio/2012 9/Junio/2012 5 15/Junio/2012 16/Junio/2012 9 Centros turísticos 1 Asimismo, es importante mencionar que para las localidades de San Lorenzo, Nacaome en Valle no se han encontrado Spas pero si balnearios en ambas ciudades incluso la ciudad de Choluteca. Una vez que se haya finalizado la jornada de inspección de cada uno de los sitios de intervención, se proseguirá a realizar una capacitación del proyecto de turismo y salud. 83 UNIDAD DE PLANIFICACIÓN TURISTICA 12-00-000-001 Sistemas de Información Turística Se elaboraron 500 brochures, para promocionar la información de los Sistemas manejados por la Gerencia de Planeamiento y Desarrollo de Producto. El Brochure cuenta con información correspondiente al Sistema de Inversiones Turísticas de Honduras (SIITH), al Sistema de Información Geo referenciado Turístico de Honduras (SIGTUR), a la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible (ENTS) y demás información sobre inversiones. Las actividades realizadas para el cumplimiento de dicha meta han sido la aprobación del diseño final elaborado con el apoyo de la unidad de tecnología del IHT y la colaboración de la Unidad de Calidad y Competitividad, así como la remisión, a la Gerencia de Finanzas para la respectiva contratación del tiraje. Vista frontal Vista posterior 84 13-00-000-007 INCENTIVOS FISCALES A LA INVERSIÓN TURÍSTICA Durante el segundo trimestre del año 2012, se han atendido un total de tres (03) solicitudes de beneficios de la Ley de Incentivos al Turismo (LIT), todas correspondiendo a ampliación al listado de bienes a importar, inicialmente autorizado, para los proyectos Gran Roatan Caribbean Resort en Roatán Islas de la Bahía y los Micos Beach & Golf Resort en Tornabé, Tela, Atlántida, así como la Tour Operadora Honduras Traveling en la ciudad de Tegucigalpa M. D. C.- Dado el tipo solicitud evacuada, no se reporta monto de inversión por proyectos acogidos a las Ley LIT, para este trimestre. Asimismo, como parte del análisis de las solicitudes, se practicó la inspección de campo a los proyectos Muelle de Cruceros Banana Coast, en la ciudad de Trujillo, Departamento de Colón y Tucán Tienda de Artesanías en Santa Lucia, Francisco Morazán. Muelle de Cruceros Banana Coast Trabajos de construcción de la primera fase de los locales comerciales 85 Vista de la maquinaria, incluida la draga marina, para realizar el dragado Tucán Tienda de Artesanías 86 OTRAS ACTIVIDADES Elaboración en conjunto con la Secretaría de Relaciones Exteriores del documento final de los Términos de Referencia correspondientes a la elaboración de los Estudios de Pre factibilidad correspondiente a los proyectos siguientes: Un Hospital Certificado Un Teleférico Centro SAVE y Eco-lodge Participación en el segundo Módulo del Primer Diplomado para el recurso humano en la metodología Centro de Desarrollo Empresarial (Small Business Development Center), convocado por la Secretaría de Industria y Comercio. 14 y 15 de junio 2012. Gestión fondos Mercado La Concepción, La Esperanza. Reuniones varias con los diversos actores involucrados en el desarrollo del Proyecto: la Fundación Intibucana de Desarrollo (FUNIDE) quien brinda asistencia técnica en el lugar , La Corporación Municipal de La Esperanza (el municipio es el dueño del terreno propuesto), Los locatarios del Mercado Actual (futuros beneficiarios) y el Proyecto de Competitividad Rural COMRURAL (financiador) con el objeto de formular y gestionar los fondos necesarios para la ejecución del proyecto del mercado en la ciudad de La Esperanza. Reunión mes de abril Locatarios del Mercado y Reunión Corporación Municipal Reunión Mayo personal COMRURAl, Marcala La Paz 87 Atención a solicitud hecha por parte del Programa Nacional de Turismo Sostenible para la respectiva revisión y emisión del dictamen correspondiente a la ejecución de los 6 documentos correspondientes a los 6 productos entregados por la Empresa AUMA-REGIONAL sobre la consultoría Plan de Desarrollo Municipal con Enfoque de Ordenamiento Territorial de Utila, Islas de la Bahía. Asistencia a reunión de la Comisión Interangencial de Datos Espaciales (CIDES), convocada por la Secretaría de Planificación y Cooperación Externa (SEPLAN), estableciendo como delegados a la Arquitecta Sandra Moreno como miembro propietario y el Lic. Elvin Alexander Arias como suplente de dicha comisión, en representación de la SETUR/ IHT. Planificación y Organización Evento Presentación de Documentos de Planificación y Desarrollo de Producto Turísticos: o o Plan de Turismo Sostenible 2011-2012. Normativa de Buceo. Compendio Cultural y de Leyes. En dicho evento se obtuvo la presencia de 80 invitados, representantes del Ministerio de la Presidencia, Cámara de Turismo, Sector Privado, Instituciones Públicas y enlaces del Dialogo Nacional de Turismo Sostenible. Charla Sobre La Estrategia Nacional de Turismo Sostenible y Plan de Turismo Sostenible 2011-2014 a Personal del Instituto Hondureño de Turismo Solicitada por la Gerente del Departamento de Planeamiento y Desarrollo de Producto con la finalidad de familiarizar al personal de nuevo ingreso o de nuevos cargos los temas relativos a la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible y el Plan de Turismo Sostenible 2011-2014. 88 Personal del IHT en capacitación Charla sobre La Estrategia Nacional de Turismo Sostenible, Plan de Turismo Sostenible 2011-2014 y Planificación Turística dirigida a la Mesa Sectorial de Turismo R-12 Centro. Dicha charla fue realizada en la Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán (UPNFM). En dicho evento, por parte del Instituto Hondureño de Turismo, y en representación del mismo, tuvo participación y asistencia la Lic. Marihela Sauceda – Gerente de Planeamiento y Desarrollo de Producto, la Lic. Lizeth López Jefe del Centro de Documentación, y la Lic. Adriana Banegas - Oficial de Monitoreo de la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible. Seguidamente se mantuvo un trabajo grupal con el fin de realizar acercamiento público-privado que favorezcan las alianzas de este tipo. Vistas generales de los asistentes al evento Charlas Informativas Varias en La Paz, La Paz En base a la solicitud realizada al IHT, por parte del Señor Alcalde del Municipio de La Paz, y el Comité de Turismo de dicho municipio, el día Jueves 31 de Mayo, la Lic. Ingrid Díaz - Oficial de Fomento a La Calidad y la Lic. Adriana Banegas – Oficial de Monitoreo de la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible, se desplazaron a la municipalidad de La Paz, con la finalidad de impartir charlas informativas sobre diversos temas: Calidad, 89 Desarrollo de Producto, Servicio al Cliente, la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible, el Plan de Turismo Sostenible 2011-2014 y Planificación Turística. Vistas generales concurrencia Colaboración con la Revista “Mercados y Tendencias” Colaboración con la Lic. Yeny Sarmiento en la preparación de un Informe sobre el sector Turismo en el año 2012, actividades puntuales en el tema de turismos sostenible para ser incluidas en la versión de la revista para el mes de junio 2012. Gestiones Administrativas Indicadores de Resultados Para los Planes Propuestos en el Plan de Turismo Sostenible 2011-2014. Elaboración del cuadro resumen en donde se detalla las metas o indicadores administrativos que debieron haberse cumplido (año 2011, 2012) o que deben ser cumplidos en el corto plazo (año 2013 y 2014), siendo la Gerencia de Planeamiento responsable de su ejecución y monitoreo. Se elaboró este cuadro y se le distribuyo una copia del mismo a cada uno de los gerentes, no solo con la finalidad de evaluar el grado de cumplimiento del mismo, sino con el fin de ser incluidos dentro de la Planificación Operativa Anual de cada Gerencia año 2013 y así dar cumplimiento con dichos Indicadores o Metas. Demandas de las Regiones Según Visión de País Cotejadas Con Metas Imperdonables y el Plan de Turismo Sostenible 2011-2014. Se realizó informe en el cual se cotejaran las Demandas de las Regiones según Visión de País con el Plan de Turismo Sostenible 2011-2014 y las Metas Imperdonables del GAN que maneja la UPEG. La finalidad de dicho reporte, del cual se le distribuirá una copia a cada Jefe de Unidad en la Gerencia de Planeamiento y Desarrollo de Producto, así como a la UPEG, es evaluar el grado de cumplimiento o incumplimiento de dichas demandas, y también ofrecer alternativas o contra propuestas para las regiones en específico, y de esta manera poder incluir estas acciones en la elaboración de la Planificación Operativa Anual para el año 2013. 90 UNIDAD DE CENTRO DE DOCUMENTACIÓN Y OFICINA DE INFORMACIÓN PÚBLICA 12-00-000-004 DIVULGACION Y DOCUMENTACION TURISTICA SERVICIO DE INFORMACIÓN Durante el primer trimestre del 2012, se atendieron 401 solicitudes de información de usuarios, a través de los diferentes medios utilizados: MEDIOS UTILIZADOS USUARIOS Presencial 285 Vía e-mail se atendieron 33 Vía Teléfono/Fax se atendieron 26 Quema de C.D. información Turística 32 Acceso a Internet 22 Vía Ley de Transparencia 3 Total 401 Grafico No. 1 MEDIOS UTILIZADOS EN LA ATENCION AL PÚBLICO ABRIL A JUNIO ACTIVIDADES DEL CENTRO DE DOCUMENTACION La Unidad del Centro de Documentación para este trimestre ha enfocado esfuerzos en el ordenamiento de información requerida por el usuario, es por esta razón que se continúa trabajando en la sistematización de los documentos existentes en el archivo del Centro de Documentación con un avance de 165 documentos ingresados a la base de datos para este trimestre, haciendo un total de 3565.- Por otro lado personal de la Unidad, asiste a reuniones de la Mesa Sectorial de Turismo Región 12 Centro, en el cual el Instituto Hondureño 91 de Turismo tiene el cargo de la Secretaría en la mesa, como logró para este trimestre se realizó el primer taller sobre Planificación Turística en la Región 12 Centro el 24 y 25 de mayo en las Instalaciones de la Universidad Pedagógica Francisco Morazán. Taller Planificación Turística Portal de Transparencia ACTIVIDADES DE LA OFICINA DE INFORMACIÓN PÚBLICA: En la Unidad del Centro de Documentación, también funciona la Oficina de Información Pública, quien presta los servicios de atención al usuario a través de solicitudes de información vía Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Entre las principales actividades están: Mantener actualizado el Portal de Transparencia mensualmente, según información que debe ser difundida de oficio, (Artículo 13 Ley de Transparencia y Acceso a la Información). Atender solicitudes de información institucional amparadas en la Ley de Transparencia Transferencia de indicadores de solicitudes atendidas a la página web del Instituto de Acceso a la Información Pública. UNIDAD GERENCIA PROGRAMA DE CAPACITACIONES PARA LA ZONA SUR Y CENTRO DE HONDURAS Esta actividad surge, en cumplimiento al Mandato Presidencial de priorizar la zona sur en las actividades y acciones a ejecutar por las Secretarias de Estado. De acuerdo a lo anterior, el Instituto Hondureño de Turismo ha preparado un programa de capacitaciones para la zona sur y centro de Honduras, las cuales se realizarán entre los meses de mayo a diciembre del presente año. Durante el mes de junio y en conjunto con la Unidad de Turismo Municipal de Tegucigalpa, se impartieron un total de tres capacitaciones, las que contaron con participantes de la ciudad de Tegucigalpa y de la zona sur del país, dichas capacitaciones se detallan a continuación: 92 Lugar Tema Fecha Numero de Beneficiarios Formación de Empresa Turísticas 10 y 11 Mayo 80 Tegucigalpa, Hotel Alameda Cultura Turística 07 de Junio 78 Santa Lucia, Casa Blanca Cultura Turística 08 de Junio 47 Tegucigalpa, UNAH Total 205 Como se detalla en párrafos anteriores, el desarrollo de esta actividad es un esfuerzo conjunto entre el Instituto Hondureño de Turismo y Unidad de Turismo Municipal de Tegucigalpa, correspondiendo al I.H.T. proporcionar alimentos, bebidas, montaje y salón para el evento, en tanto que la capacitación a los participantes es responsabilidad de la Unidad de Turismo Municipal de Tegucigalpa. Fotos Capacitación Hotel Alameda, Tegucigalpa 93 Capacitacion Santa Lucia, Casa Blanca 94 PROGRAMA NACIONAL DE TURISMO SOSTENIBLE (PNTS) COMENTARIOS DE LA PROGRAMACION FISICA FINANCIERA 1) Inversiones públicas de Apoyo al Desarrollo del Turismo Sostenible a) Proyecto de Turismo Sostenible Mundo Maya Resultado 1. Mejorar el turismo sostenible de bajo impacto en las zonas intervenidas por el proyecto. En el Investigación del sitio arqueológico de Río Amarillo se tiene: El avance físico de la obra es del 100% y el financiero de 100% - Construcción del Centro de Visitantes en Río Amarillo. El avance físico de la obra es del 100% y el financiero de 100% Puente en Río Amarillo. Consolidación e Impermeabilización de la Acrópolis de Copan Ruinas: adjudicado a la Asociación Copán, se otorgo orden de inicio el 7/06/2011, Se finalizo en su totalidad y se recibió el 15 de marzo de 2012, con un costo total de $204,876.00 El avance físico de la obra es del 100% y el financiero de 100% Consolidación e Impermeabilización de áreas vulnerables de Copán Ruinas. (II etapa) Construcción de Obras de Reparación de Infraestructura de Copán Ruinas (Museo, Sitio Arqueológico Sepultura y Cría): En ejecución, la construcción se adjudico a Concretos y Agregados de Sula S.A de C.V – CYASSA y la supervisión al Ingeniero Luis Enrique Rivera Jiménez, se otorgo orden de inicio el 13/09/2011, se finalizó el 30 de abril de 2012, con un costo total de $157,477.47 El avance físico de la obra es del Infraestructura en Copán Ruinas. 100% y el financiero de 100% - Reparaciones de Obras de En la restauración de la Fortaleza San Fernando de Omoa se tiene: Finalizada la Obra de Restauración de la Fortaleza San Fernando de Omoa, se realizaron los traspasos de obra, se ha finiquitado financieramente el contrato. El porcentaje de avance de obra física de la Restauración de la Fortaleza de Omoa es del 100% y financiero el 100% Diseño de las Instalaciones de Apoyo del Plan Interpretativo y de los Planes Museológico y Museográfico para el Conjunto de la Fortaleza de San Fernando de Omoa (Fortaleza, Museo y recinto de El Real): este proceso se encuentra en ejecución, se otorgó orden de inicio el 22/11/2011.Se han entregado los informes, los cuales han sido aprobados por el IHAH y se han pagado 3 de los 5. El monto total pagado es de L. 318,792.24. Los últimos dos informes están siendo subsanados por el consultor. 95 Elaboración del Plan Interpretativo y de los Planes Museológico y Museográfico para el Conjunto de la Fortaleza de San Fernando de Omoa (Fortaleza, Museo y recinto de El Real): Este proceso se encuentra en ejecución se otorgo orden de inicio el 1/12/2011.Se han entregado los informes, han sido aprobados por el IHAH y se han pagado 4 de los 5. El monto total pagado es de L. 465,570.56. El último informe está siendo subsanado por el consultor. Construcción del Museo de la Fortaleza San Fernando de Omoa: En ejecución, adjudicada la construcción a Servicios para el Desarrollo de la Construcción S. de R.L (SEDECO) y la supervisión a ASP consultores, S.A de C.V, se otorgó orden de inicio el 23 de agosto del 2011y en este trimestre se ha pagado Lps. 5, 770,278.01, el proyecto tiene un avance aceptable, sin embargo pudiese mejorar, y se le ha dado una ampliación de tiempo al 31 de Julio de 2012. El porcentaje de avance de obra física de la Construcción del Museo es del 60% y financiero el 54.14% b) Inversiones Prioritarias Identificadas en la ENTS Resultado 1. Incrementar el Número de Turistas con base en el uso sostenido de los Recursos Naturales, en la Costa Norte. AREAS PROTEGIDAS DE LA BAHIA DE TELA Remodelación del Edificio Existente del Centro de Visitantes del Jardín Botánico de Lancetilla: Se encuentra en ejecución, adjudicada la construcción a la empresa COTIZAR y la supervisión a la consultora Aixa Zoraida Gómez Ramos, se otorgo la orden de inicio el 13 de septiembre del 2011. En este trimestre se ha pagado US$ 101,338.52 equivalente a L. 1,976,101.22 El porcentaje de avance de obra física de la Remodelación del Centro de Visitantes del Jardín Botánico Lancetilla es del 90% y financiero el 75% PLAYAS DE LA COSTA NORTE Construcción del CANNOPY en Valle de Ángeles, en ejecución, adjudicado a la empresa: Ingeniería Total en Construcción (ITC). Se otorgo orden de inicio el 7 de diciembre del 2011. En este trimestre se pago US$ 86,932.53 equivalente a L. 1,695,184.34 El avance físico de la obra es del 100% y el financiero de 80%. 3) Fomento de la Inversión Privada en el Sector a) Fondo de Fomento al Turismo - FFT Resultado 1. Incrementar la inversión privada y la calidad de servicios de las pequeñas y medianas empresas turísticas. 96 Fondo de Fomento Al Turismo – En el trimestre de Abril a Junio del 2012 se les otorgó a los Beneficiaros la cantidad de Lps.1,718.178.96, correspondiente a Segundo y tercer desembolsos, de las ciudades de La Ceiba, Amapala, Copán Ruinas, y cuyos beneficiarios están realizando las liquidaciones correspondientes. PROYECTOS EN ISLAS DE LA BAHIA Estudio para mejorar y poner en marcha los sistemas de saneamiento de las Islas de la Bahía: – Consultoría en ejecución, Adjudicada a CINSA, en este trimestre se recibieron el producto corregido 5 y el 6, a este último la UCP-BID le realizo observaciones; se pagó L. 386,069.65. El avance físico de la consultoría es del 85% y el financiero de 85% Construcción de la Interconexión de la Nueva Red de Distribución Existente y Ampliación del Sistema de Agua Potable de la Comunidad de Punta Gorda: Ejecutado, adjudicada la construcción a SATO de RL de CV y la supervisión al consultor Alex Orlando Vallejo, se otorgo orden de inicio el 9 de septiembre del 2011, la obra ha sido finalizada en este trimestre y entregada a la Municipalidad. En este trimestre no se realizaron pagos. El que resta es la devolución de la retención de calidad de la obra por el 5%, que aún no se realiza por que no entregan los planos finales. El porcentaje de avance de obra física de la Interconexión de la Nueva Red de Distribución Existente y Ampliación del Sistema de Agua Potable de la Comunidad de Punta Gorda es del 100% y financiero el 95% Construcción del Centro de Visitantes de Guanaja: Ejecutado, se adjudicó la construcción a SERPIC y la supervisión al consultor Jorge Arturo Sagastume Jiménez, se otorgó orden de inicio el 8 de septiembre del 2011 y en este trimestre se pagó Lps. 2,536,528.09 y se entregó el inmueble. Resta el pago de la última estimación y la devolución de la garantía de calidad de obra, que se otorgará hasta que entreguen los planos finales y seguros de la obra. El porcentaje de avance de obra física de la Construcción del Centro de Visitantes de Guanaja es del 100% y financiero el 92% OTRAS CONSULTORÍAS PUNTUALES Evaluación del Programa: Consultoría en ejecución adjudicada a OTS, Corporation, S.A., Evaluación de Impacto del Programa: Consultoría en ejecución, adjudicada al Consultor Edward Taylor. Consultor ya entregó informe final. Compra de equipo para el Sistema Automatizado de Levantamiento de Información sobre movimientos turísticos en fronteras de Honduras: Contrato adjudicado la Empresa ARALDI, ya se le realizaron los pagos finales. ANALISIS A LA EJECUCIÓN FINANCIERA La ejecución financiera durante el Segundo Trimestre del 2012 tanto en fondos nacionales fue de L.1,536,299.23 y para Fondos BID fue de L.19,897,087.83 producto de pagos realizados a construcciones, supervisiones y consultorías puntuales como: Pago a SIT, 9, 10, 11 y 12 Estimación, CYASSA, Estimación No.4, 5, 6 y 7 SEDECO, pago 3 y 4 estimación, ITC CONSTRUCTORA, Pago estimación No.2 y 3, ASOCIACION COPAN, Pago No.9, CONSTRUCTORA SATO, Quinta estimación, DYPAR, Pago retención de calidad, CIA CONSTRUCTORA COTIZAR, Pago estimación No.5, y 6, SERPIC Pago estimación No.4, CYASSA, Pago 100% Retención Calidad. 97 LUIS ENRIQUE RIVERA, 3, 4, 5 y 6, pago contrato, RAUL MIDENCE, Pago informe 3 y 4, FELIX ALBERTO PAZ Y PAZ Pago no.8, 9 y 10, ALEX ORLANDO VALLEJO, Informe 3, 4, 5, AIXA ZORAIDA GOMEZ, Pago NO.5 y 6, RAUL MIDENCE Pago No.4, JORGE ARTURA SAGASTUME, Pago informe mensual Febrero, Marzo, 2012, ASP, Tercer pago, PROGRAMA MANEJO AMBIENTAL ISLAS DE LA BAHIA II FASE (PMAIB) La ejecución de los fondos del Fondo de Medio Ambienta Mundial – GEF que financia el Convenio de Consolidación de la Gestión de los Ecosistema y la Conservación de la Biodiversidad dentro del PMAIB Fase II, en este trimestre las actividades de las Consultorías, ya están en ejecución, en los cuales el año pasado se realizo todo el proceso de contratación y al fortalecimiento de los parques marinos y terrestres que tiene a su cargo las ONGs: BICA-Roatán, BICA – Utila, Marín Park y la Unidad Ambiental de la Municipalidad de Guanaja. La gestión física del convenio al Segundo trimestre del 2012 se presenta a continuación: 1. CONSOLIDAR Y FORTALECER EL ESQUEMA REGIONAL DE MANEJO AMBIENTAL Y TURISMO SOSTENIBLE A. Componente I: Consolidación del esquema regional de manejo ambiental y turismo sostenible Sub - componente 1.1 Fortalecimiento de la Comisión Ejecutiva de Turismo Sostenible. Ordenamiento Territorial de Utila: La “Elaboración del Plan de Desarrollo Municipal con Enfoque en Ordenamiento Territorial para el Municipio de Utila”, proceso adjudicado Consultores en Medio Ambiente y Energía junto con Consultores y Planificadores Regionales de Desarrollo S.de R.L. AUMA – Regio plan, este contrato se encuentra en ejecución, se otorgo orden de inicio el 20 de febrero del 2012. Ya se han efectuado dos pagos, Los productos ya fueron entregados, los cuales están en revisión. Consultoría para la Reglamentación del Decreto de Ley de las Áreas Protegidas: Proyecto finalizado y al cual ya se le han efectuado todos los pagos correspondientes. Coordinadora GEF: Se están revisando todos los productos entregados por la Consultora, para la realización del pago correspondiente. Sub - componente 1.2. Inversiones para el Sistema Regional de Áreas Marinas y Costeras. Operación de parques marinos y terrestres: MUNICIPALIDAD DE GUANAJA: Michael Rock En este trimestre se otorgó el último desembolso (US$12,164.50) para que se concluyan las actividades que se tienen previstas finalizar en el POA, y les ha comunico que dichos fondos deberán estar liquidados el 30 de Agosto del 2012 ya que el programa finaliza el 30 de Septiembre del presente año. Delimitar y demarcar áreas protegidas marinas: El convenio ha sido firmado por las partes integrantes en fecha 29 de Febrero del 2012, Se ha sometido al BID a través de la unidad de adquisiciones el cambio de método para la compra de los materiales, a la cual se le dio la No Objeción el 8 de Junio del 2012.- Se han realizado reuniones con Marine Park, Naval, ICF, -Digepesca y la UCP, para definir la programación, de la Demarcación de las Zonas de protección especial marina (ZPEM). En este momento UCP está a la espera de la No Objeción del BID, para iniciar el proceso de compra de materiales, se han sostenido pláticas con el personal de ICF y DIGEPESCA para iniciar la demarcación en el mes de Julio del presente año. 98 Declarar y patrullar zonas de veda: La consultoría “Servicios de Consultoría para la Implementación Parcial del Plan de Gestión de Pesca Artesanal en la comunidad de los Cayitos, en Utila”, Firmado el contrato, se adjudico al tercer lugar. La orden de inicio se otorgó a partir del 10 de enero del 2012, en el mes de Mayo del 2012 se le realizo un pago por el Plan y cronograma de trabajo por la cantidad de L. 149,861.25 se rescindió el contrato. Elaboración del Plan de Manejo PNMIB y readecuación de Planes de Manejo RVSTH y PNPR: Se adjudicó el proceso a la empresa consultora EPYSA, se otorgó orden de inicio el primero de febrero del 2012, se ha realizado 2 talleres en la Islas de Roatán, solamente se ha efectuado un solo pago, y el segundo se encuentra en trámite por un monto de US$ US$.46,360.00. Se otorgó por parte del BID no Objeción al Adendum No.1 ampliación de plazo de tiempo de dos meses, con el objetivo de socializar con la comunidad el plan de manejo RVSTH Y PNPR, finaliza el 1 de Agosto del 2012, (CHO 1851/2012 de Fecha 1 de Junio del 2012. ) Elaborar y socializar los Planes de Acción en Cuencas Hidrográficas: Este proceso se encuentra en liquidación de contrato, dado que no presento el informe final con las observaciones que la UCP-BID realizara. (No hubieron cambios en relación a este punto en este trimestre) Consultoría Estado Ambiental de las Islas de la Bahía, Incluyendo Análisis de pastos y Manglares. Este proceso fue adjudicado a la empresa INYPSA, otorgandosele la orden de inicio el 22 de marzo del presente año, se le han efectuado dos pagos, el primer pago del 20% US$37,865.50, han presentado dos productos y el segundo pago es por US$56,798.25. ANALISIS A LA EJECUCIÓN FINANCIERA En este trimestre se registra una ejecución de L.3,823,184.19 TALLERES EPYPSA 99
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