Guía de Eficacia Mobile

Guía de
Eficacia
Mobile
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Índice esquemático
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1. Introducción
La aparición de internet en la década de los 90 supuso el inicio de un proceso de cambio y redefinición
de industrias tradicionales, que empezaron a adaptar la comunicación con el usuario y a aprovechar las ventajas
de un nuevo entorno. El mundo digital fue creciendo, creando empresas especializadas y dando lugar a su
propia infraestructura de mercado. En torno a 2008 aparece el primer Smartphone que, en apenas cinco años,
supone una revolución en el mercado: no sólo multiplica el consumo de todos los servicios digitales, sino que
empieza a modificar la experiencia de usuario con medios tradicionales. Al coincidir en el tiempo con el auge de
las redes sociales, del contenido 2.0, la TV conectada o la cartelería exterior digital, llegamos a un punto donde
las posibilidades de comunicación personalizada y, por tanto, efectiva, son infinitas, pero con el peligro de
exceso de ruido existente para entender un entorno tan complejo.
La comunicación, por tanto, también se ha tenido que adaptar a un
nuevo usuario: no sólo es más interactiva, más cross-media, sino que
además permite mayor segmentación, mayor medición de resultados y, por
tanto, mayor efectividad.
En esta guía tratamos de facilitar la medición de la eficacia de las
acciones en el entorno móvil, ayudando a rentabilizar las inversiones y
maximizando el potencial de las campañas.
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2. Qué es la efectividad publicitaria
La efectividad publicitaria se puede definir como el grado de cumplimiento de los objetivos de una
determinada campaña. La definición previa de dichos objetivos resulta fundamental para poder analizar la
efectividad de la acción, que a fin de cuentas supone una inversión. La evaluación de la rentabilidad de esa
inversión es lo que conocemos como ROI (Retorno de la Inversión). Para analizar el ROI de una inversión
publicitaria, es importante medir factores como la cobertura de la campaña, el impacto de mi marca/producto,
la reacción que provocó en el target, etc. Para aglutinar todos esos elementos en una guía básica de
seguimiento, tradicionalmente se ha hablado de las 3 R´s:
1. Reach (alcance): Permite entender si hemos alcanzado el volumen de impactados planificado así como el target
propuesto.
2. Resonancia: Permite entender el impacto de la campaña móvil en el conocimiento de la marca, favorabilidad y
recomendación.
3. Reacción: Permite entender el impacto de la campaña móvil en la intención de compra del producto/servicio o
en la generación de acciones como visitas a Facebook, impresión de cupones, etc.
La irrupción de los medios sociales ha dado lugar a una cuarta R:
4. Recomendación: Permite evaluar la efectividad de una campaña en términos de prescripción de un producto o
de la propia campaña. Ejemplo: sorteo de entradas de futbol o música.
Nos encontramos ante un panorama digital cada vez más complejo, con fragmentación de medios, de
tecnologías, de dispositivos o de software, que se une al cambio de comportamiento de los consumidores, lo
que hace cada vez más difícil establecer objetivos, desarrollar mensajes y medir resultados. Esto no hace más
que acelerar la necesidad de contar con herramientas de análisis de ROI que nos permitan tomar decisiones
rápidas.
Las agencias de medios y los anunciantes suelen planificar el mix de medios siguiendo varias fases:
1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Y ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS:
Los objetivos definirán dónde queremos llegar, de qué forma, qué canales utilizaremos para ellos a
través de la inversión en las marcas, en los segmentos de mercado, en los atributos de la marca, en los mensajes
o en los medios que nos produzcan negocio más rápidamente.
2. DEFINICIÓN DE LA CAMPAÑA
Acción o conjunto de acciones orientadas a conseguir los objetivos preestablecidos, a través del
posicionamiento de nuestro producto o marca en la mente de los usuarios y consumidores, intentando apelar a
la respuesta directa (compra, registro, alta) o a la identificación emocional.
3. ESTABLECIMIENTO DE KPI´S
KPI (Key Performance Indicator): establecer los indicadores adecuados a nuestros objetivos, que nos
permitan evaluar el desempeño de las diferentes acciones y, por lo tanto, el grado de cumplimiento de los
objetivos.
4. ANÁLISIS
Distribución de la inversión según los resultados, a través del análisis de los KPI’s y del método
establecido para recabar los datos.
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3. Punto de partida: claves.
Un buen punto de partida es reflexionar sobre cuatro variables clave:




Objetivo: ¿Cuál es el objetivo de la campaña?
Público objetivo: ¿A quién va dirigida la campaña y qué relación tiene con el medio?
Cuándo y Dónde: ¿Cuándo y dónde es consumido el medio?
Cómo: ¿Cómo debemos comunicar en el móvil?
Estas variables nos ayudarán a definir de manera más concreta los objetivos de nuestra acción y el estilo
de campaña que necesitaremos. Identificamos principalmente dos tipos de campañas en función de los
objetivos:
1. Las campañas de Notoriedad o Branding: tienen el objetivo de situar un mensaje positivo acerca de una marca
delante de su audiencia, de cara a generar recuerdo de marca, fidelización, intención de compra, etc. Se busca
crear una relación con el cliente más a medio / largo plazo.
2. Las campañas a Resultados o Performance: el objetivo es generar una reacción en el usuario, como es clicar en
un anuncio, rellenar un registro (lead) o la generación de ventas. Se busca un resultado tangible y más a corto
plazo.
Destaca la existencia de campañas con un enfoque “mixto”, que combinan ambos objetivos. Sin
embargo, en cuanto a la medición del éxito de la campaña, uno de ellos siempre prevalece por encima del otro.
MATRIZ IDENTIFICACIÓN CAMPAÑAS POR OBJETIVO
Aunque ambos tipos de campaña parten de un público objetivo específico que puede ser común, la
medición del retorno de la inversión (ROI), y con ello de la eficacia de cada una de ellas, es completamente
diferente.
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4.
Efectividad publicitaria móvil
1. Metodología del análisis
Para poder evaluar los indicadores o KPIs claves de nuestra campaña, antes debemos establecer el
método por el que recabaremos los datos. Existen diferentes metodologías, que dependen tanto de la
sofisticación tecnológica de cada mercado como de los propios objetivos de la campaña. El hecho de que una
campaña se realice sólo a través del canal móvil o junto a otras plataformas (cross-media), también influirá a la
hora de definir la mejor forma de evaluar la efectividad. A la hora de recabar datos que nos ayuden en nuestra
medición, se utilizan dos tipos de análisis diferentes:


Análisis coincidental o comportamental: se pretende observar el comportamiento de aquellos impactados por
la campaña en cuestión.
Análisis declarativo: evalúa la percepción de los individuos acerca de las famosas 4 R´s: Reach (alcance),
Resonancia, Reacción, Recomendación
No todos los estudios de efectividad publicitaria tienen por qué contener análisis coincidental y
declarativo, pero el análisis mediante las dos vías permitirá entender por un lado si la campaña se ha planificado
correctamente y, por el otro, si hemos conseguido los objetivos de la misma en relación a los consumidores.
a)
Análisis Coincidental o Comportamental
De cara a obtener los indicadores de evaluación coincidental, contamos con diferentes metodologías
disponibles:
Paneles de usuarios: El panel no es más que una muestra de usuarios representativa de la población de usuarios
móviles. Se obtiene la información observando pasivamente el comportamiento de aquellos expuestos a la
campaña, frecuencia, perfiles socio-demográficos, etc…
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Metodología censal: basada en marcadores o píxeles implementados en las creatividades publicitarias que
permiten, a través de cookies1, conocer el número de creatividades servidas, la frecuencia, CTR y demás KPI´s de
campaña.
Cabe señalar que el recuento basado en cookies de las métricas de campaña implica un sesgo en
relación al número real de usuarios expuestos y la frecuencia real de la campaña, ya que existe un “gap” entre el
número real de usuarios y la cantidad de cookies generadas por ellos.
En el caso particular de los dispositivos móviles y tabletas, la situación se complica más debido a que
muchos de ellos están configurados por defecto para no aceptar cookies, lo que impide asignar una frecuencia
máxima por navegador a la campaña o asignar un número real de usuarios expuestos.
Si bien es cierto que se está trabajando en la creación de paneles móviles que representen a todo el
ecosistema de modelos y sistemas operativos existentes, existe una gran fragmentación que impide tenerlos a
todos representados, ya que muchas veces el ratio coste-beneficio aconseja no incluirlos hasta no alcanzar una
cuota de mínima de mercado.
Por ello, es importante entender las fortalezas y debilidades de cada una de las metodologías
disponibles para el análisis de los KPI’s que se hayan establecido.
b) Evaluación declarativa
De cara a analizar la parte declarativa conviene recordar que esta sección de los análisis de efectividad
publicitaria será común a cualquier tipo de campaña móvil, independientemente del formato. Para ver cuáles
son las percepciones de los usuarios sobre la campaña, contamos con la metodología basada en encuesta. Son
encuestas declarativas realizadas por completo desde los dispositivos, donde los consumidores son expuestos a
creatividades o visitan la página.
Sus respuestas a las 4 R’s se contrastan con un grupo de control reclutado previamente, de forma que se
puedan validar los incrementos del grupo expuesto en los indicadores medidos. La única diferencia entre el
grupo expuesto y el grupo de control es su contacto o no con la campaña. Son grupos similares en cuanto a
comportamiento y características, siendo preguntados exactamente por las mismas cuestiones.
Al tratarse de una metodología para la medición de la efectividad publicitaria, trata de medir
parámetros como el recuerdo, la atención, valoración, actitud, etc., tanto de la marca anunciada como de la
campaña.
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Cookie: información que guarda un servidor sobre un usuario en su equipo y que tiene como objeto principal la identificación de los
usuarios de forma que no tengan que introducir sus credenciales cada vez que visitan un sitio web así como registrar los hábitos de
navegación del usuario. Debe tenerse en cuenta que las cookies no identifican a las personas sino a una combinación de dispositivonavegador/aplicación-usuario.
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Ejemplo de resultados de una campaña de Sopas Campbell realizada en TV y en móvil
A continuación se muestra un ejemplo de resultados de una campaña de Sopas Campbell en televisión y
en el móvil. La campaña móvil se ha realizado a través de formato rich media dentro de la red publicitaria iAd de
Apple.
Performance del iAd Expandido de Campbell
vs. la Norma de TV de Campbell – A18+
iAd Expandido de Campbell
2.3X
Norma de TV de Campbell - Broadcast/Cable Prime
4.7X
3.2X
Recuerdo de campaña Recuerdo de marca Recuerdo del mensaje
5.4X
Favorabilidad
b.1) Reclutamiento realizado para el grupo expuesto
Individuos expuestos a los medios:
Sólo aquellos que accedan al soporte de la campaña verán el banner de reclutamiento, dando como
resultado una muestra para el estudio. El reclutamiento se produce mientras la campaña está en vivo:






Incluyendo una encuesta con llamada a la acción en la creatividad (ej: haga click aquí para participar en una
encuesta) o en un banner extensible.
Ejecutando un banner en tándem con la campaña creativa.
Creando banners para hacer retargeting de los consumidores que ya han sido expuestos a las páginas vistas
(sólo para sites o medios con posibilidad de hacer un seguimiento de la exposición)
Mediante impresiones de bonificación, que se ejecutan en el soporte donde está emplazada la creatividad.
Individuos que visitan el site.:
Ejecutando un banner de reclutamiento en el propio soporte.
Con un enlace que contenga una llamada a la acción (si el cliente no puede incluir un banner de reclutamiento
en el soporte).
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b.2) Reclutamiento realizado para el grupo de control
Este tipo de captación se realizará antes de que empiece la campaña, utilizando impresiones de
bonificación móvil servidas en los mismos soportes que el plan de medios diseñado. Se proporciona a los medios
una invitación de encuesta que solicita a los usuarios de internet móvil participar en la encuesta a través del
dispositivo. Los medios tendrán que asegurarse de que se sirve el banner en las mismas páginas en las que se
ejecutarán las creatividades de la campaña, y que tiene una frecuencia lo suficientemente alta para recoger un
número suficiente de personas (no expuestas). Dentro de la propia encuesta, también comprobaremos que los
encuestados de control no han visitado el sitio de la marca desde su dispositivo.
b.3) Otros tipos de Reclutamiento
Otra de las posibilidades de obtener los resultados para la parte declarativa es encuestar a los usuarios
vía SMS o telefónicamente. El tipo de campaña definirá la mejor forma de lanzar la encuesta, aunque
normalmente la mejor forma de encuestar es utilizando el mismo canal a través del cual se ha lanzado la
campaña. Por ejemplo: si se ha utilizado una campaña vía SMS, lo óptimo sería obtener los resultados a través
de la misma forma.
En algunos casos, se cuentan con una base de datos de usuarios que han dado su consentimiento
expreso para recibir publicidad (permission marketing), y de los cuales conocemos perfectamente sus
características socio-demográficas, su nº de teléfono y otros datos como el operador o el modelo de teléfono
que utilizan. En estos casos, es muy sencillo crear el grupo de expuestos y de control, ya que podemos aislar
esos dos segmentos al conocer los números de teléfono de los usuarios impactados por la publicidad, creando
una muestra idéntica que usuarios no expuestos. El proceso subsiguiente sería exactamente el mismo: se les
encuesta bien por teléfono, bien a través de mensajería móvil, y se comparan percepciones de ambos grupos.
La encuesta
Una vez tengamos definidos el grupo de expuestos y de control, se les hace la misma encuesta definida
previamente con el cliente, y que puede incluir preguntas ad-hoc para recabar más información además de las
4R’s mencionadas. Una campaña efectiva siempre ofrecerá mejores resultados entre el grupo de expuestos en
relación al grupo de control.
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A continuación se muestra un ejemplo de una encuesta para testar la efectividad de una campaña. Se
puede acceder a dicha encuesta desde un enlace de texto, desde donde se puede responder para comparar
resultados entre el grupo expuesto y el grupo de control.
Landing
Page
Llamada a
la Acción
2.
Preguntas
encuesta
Preguntas
Sociodemográficas
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4.2. KPIs básicos recomendados
Una vez que se define el método por el cual vamos a recabar datos, pasamos a elegir los indicadores o
KPI (Key Performance Indicators), que mejor se adapten a nuestros objetivos. En el caso del móvil, es
imprescindible identificar cuales aplican en cada escenario, lo que vendrá marcado por la tecnología empleada:
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4.3. Claves para mejorar la eficacia en mobile
3.
Incluir herramientas de medición en función de los objetivos
Como hemos visto en los puntos anteriores, podremos ser más eficaces si seleccionamos correctamente
el proceso de medición que mejor se adapte a nuestros objetivos.
4. Adaptar formatos publicitarios al objetivo de la campaña
La creatividad es vital en la eficacia de la campaña publicitaria, y debe adaptarse a los objetivos de la
misma. Es recomendable apoyarse en las capacidades de interacción del canal para superar las barreras de
entrada y añadir valor al usuario, usando información contextual (ej. localización) o las diferentes
funcionalidades del móvil en la comunicación.
5. Engagement marketing channel
En palabras de Tomi Ahonen, según Forbes la persona más influyente del mundo en Mobile 2012,
Engagement Marketing es el proceso de involucrar a los consumidores en la co-creación de experiencias con la
marca. El usuario percibe el medio móvil como un medio privado, participativo y divertido, que le permite
interactuar con diferentes soportes publicitarios. La creatividad y el valor añadido se convierten en claves para
una buena efectividad, aprovechando las ventajas específicas que ofrecen los diferentes formatos: códigos QR,
geolocalización, realidad aumentada, pasarela de pagos, contenidos, mCommerce, etc. Aprovechar toda esta
información, para ofrecer experiencias de usuario contextualizadas y personalizadas, permite generar grandes
campañas de engagement con grandes resultados.
6. El móvil integrado con el resto de medios
Es importante resaltar que el análisis de la efectividad de una campaña debe de cubrir todos los canales
y soportes en los que esté presente, de forma que podamos evaluar el rendimiento de cada uno de ellos y
entender cómo interaccionan entre sí, cuáles arrojan mejores resultados, así como el reach incremental que se
alcanza con cada uno de los medios.
7. El usuario es multidispositivo
El usuario ya dispone de varios dispositivos, utilizando algunos simultáneamente a lo largo del día:
Fuente: Estudio Anual Mobile 2012 IAB SPAIN
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8. Las posibilidades de micro-segmentación e interactividad
El móvil recoge datos muy específicos que permiten una posterior segmentación basada no solo en
variables socio-demográficas, sino también en la información contextual (localización, proximidad, estado del
terminal…) y social (llamadas y mensajes enviados, agenda…), adaptando la oferta y entrega a estas
circunstancias del usuario. Además, podemos actuar sobre cualquier otra funcionalidad ya existente en el
terminal: call to action, SMS, cámara, conexión a Internet, ejecución de aplicaciones, etc. Esto permite crear
relaciones entre marcas y usuarios con alto poder de personalización y, por tanto, de involucración.
A continuación se describen los diferentes usos ligados a códigos QR, geolocalización y realidad
aumentada, como ejemplo del uso de variables contextuales, sociales o tecnológicas:
Fuente: Estudio Anual Mobile 2012 IAB SPAIN
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9. Web móvil vs. Apps
Suele existir la duda de si una campaña móvil debe enfocarse más a la navegación por internet o a la
creación y promoción de una App. Lo cierto es que, como siempre, todo dependerá de nuestros objetivos. Las
campañas relacionadas con Internet móvil buscan extender una campaña online para alcanzar a más tipos de
usuarios, implementando ciertas ventajas que permiten estos dispositivos. Por el contrario, las Apps suelen
estar más orientadas al usuario fiel, o que al menos pretendemos fidelizar, mediante el acceso rápido a un
servicio de valor añadido recurrente. La eficacia de una App, por tanto, no está en ser un canal digital más, sino
en ofrecer un valor añadido real y constante al usuario. Si observamos qué método utiliza el usuario para
conectarse a Internet, el resultado es que accede mayoritariamente al navegador, aunque sube también el
acceso vía App:
Fuente: Estudio Anual Mobile 2012 IAB SPAIN
Sin embargo, también observamos que hay tendencia del usuario a descargarse muchas Apps, aunque
su consumo recurrente es variable:
Fuente: Estudio Anual Mobile 2012 IAB SPAIN
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10. Ofrecer una experiencia móvil optimizada
Una acción eficaz en marketing móvil requiere entender las ventajas de uso de cada dispositivo, a fin de
ofrecer una experiencia 100% satisfactoria:
Fuente: Estudio Anual Mobile 2012 IAB SPAIN
11. Privacidad móvil
La privacidad online, independientemente del dispositivo utilizado, está regulada por dos normas. Por
un lado, Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) -también llamada de ley de Internet- y
por otro la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos (LOPD). Estas dos normas se complementan entre sí.
El usuario percibe los contactos con las marcas en el canal móvil como un canal de comunicación y no
tanto como publicidad. El consumidor tiene un rol claramente activo: el móvil es un espacio personal, privado y
controlado en el que él debe poner las reglas. Por eso, la publicidad debe evitar ser intrusiva e impersonal,
dándole al usuario el poder para elegir a quién otorga espacio y atención. Es una comunicación controlada,
personal y relevante, y sólo siendo escrupulosos en el respeto a la privacidad del usuario, podremos
incrementar la eficacia de la campaña.
Para las marcas, la clave del éxito es encontrar una relación directa, dinámica, proactiva y de confianza
mutua con su audiencia. Desde la perspectiva de la audiencia, el control, la posibilidad de elección, el
compromiso y la compensación son claves para garantizar la confianza entre ambas partes.
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CONCLUSIONES
La evolución del marketing digital es cada vez más rápida y atiende a la propia evolución de las
diferentes tipologías de usos y consumos en la sociedad. Es importante conocer todas las nuevas tendencias de
consumo de los usuarios de forma que se puedan mejorar las estrategias para utilizar el mejor medio, en el
mejor momento y con el menor coste.
El análisis de la efectividad publicitaria de cada una de las acciones, medios utilizados y canales,
permitirá optimizar el media mix y el reparto del presupuesto publicitario, alcanzando los objetivos propuestos
con un menor coste.
Para poder analizar la efectividad de una campaña es muy importante definir unos KPI’s claros,
específicos y medibles, con el objetivo de evaluar el desempeño de la campaña y poder extraer conclusiones
tácticas y estratégicas.
La base para una buena recepción por parte del usuario de la acción publicitaria será siempre respetar
su privacidad, ofreciéndole una buena experiencia de uso.
Conocer y dominar cada canal existente para alcanzar el target que se quiera impactar depende en
buena medida de experimentar, probar cada canal, de forma que cuando se convierta en un medio masivo,
se cuente con la experiencia y el conocimiento para posicionarse por delante de los competidores.
El móvil es un canal que ofrece datos del contexto del usuario -como hasta ahora no se habían
conseguido en ningún otro medio publicitario-, que permite a las marcas iniciar conversaciones personalizadas y
contextualizadas.
El móvil es el dispositivo más privado, con el que pasa más tiempo el usuario y único como
herramienta de conexión del mundo off y on, por lo que tiene una gran capacidad para alcanzar, retener e
interactuar con el público objetivo. Conocer sus especificidades y características permitirá realizar una
campaña exitosa.
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Business Cases
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Punto de partida
Dar a conocer el nuevo Renault Twizy entre un público joven y moderno, activo,
con intereses musicales y culturales, como los usuarios de la aplicación Shazam
Objetivos
1. Reforzar el vínculo de los usuarios con el producto
2. Fomentar la compra del producto
Estrategia
 El móvil como dispositivo clave para gestionar y controlar la interacción con
el producto
 Invitar a los usuarios de la app a participar en una promoción
 Mostrar a los usuarios el spot de la campaña
 Premiar a los usuarios con 2 entradas para un concierto de David Guetta
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Resultados
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Punto de partida
Groupalia es una de las mayores empresas de compra colectiva de España, con
ofertas y descuentos de hasta el 90%. Sus ofertas se centran en restaurantes, salud y
belleza, electrónica, viajes, eventos y productos exclusivos.
Target: Usuarios en BB.DD. de Groupalia y usuarios potenciales.
Objetivo: Captación y fidelización de usuarios en el canal móvil.
Estrategia
1. Elogia introduce a Groupalia en el canal mobile, desarrollando una
aplicación para iPhone y Android que permite a los usuarios adquirir y
gestionar sus vales de descuento.
2. La aplicación se desarrolla para cuatro países: España, Italia, Brasil y
México. Se desarrolla un mobile site completamente integrado con las
funcionalidades de la aplicación, que logra cubrir el tráfico de usuarios a
través de buscadores.
3. Se diseñan y despliegan continuamente campañas de Mobile Advertising
para la captación de nuevos usuarios con objetivo conversión a ventas.
4. Fidelización de usuarios con eMMa Loyalty, lanzando campañas
segmentadas y orientadas 100% a resultados.
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Resultados
1. Más de 650.000 descargas en 18 meses de vida de la aplicación, el 81% en
iOS y el 19% en Android.
2. El 24% de los usuarios son fieles a la aplicación, repitiendo la experiencia
más de una vez al mes, y el 69% actualiza la aplicación de manera natural.
3. Dentro del Top 10 de aplicaciones en el ranking Estilo de Vida y Compras
tanto de Apple como de Android, consiguiendo ocasionalmente la primera
posición.
4. Ha sido aplicación de la semana en el App Store y ha aparecido en la
publicidad de Apple en televisión como aplicación destacada.
5. Desde enero de 2012 la inversión en mobile advertising se ha visto
incrementada por siete, y la facturación desde dispositivos móviles se ha
duplicado, representando ya el 14% sobre la facturación total.
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Punto de partida
NH Hoteles quería probar la conversión de reservas vía móvil.
Target: Usuarios NH hoteles
Resultados
a.
b.
c.
Estrategia basada en la creación de un canal móvil adaptado, con Web y App.
Las reservas mensuales en el canal móvil (web y App), durante el primer
semestre 2012 crecen un 324%
Las reservas desde las Apps crecen rápidamente. Pero durante el primer
semestre 2012 la web móvil registra el 70,93% de reservas en el
móvil y un 29,07% a través de app.
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Punto de partida
Qustodian quería promocionar su propia aplicación, un agregador de ofertas y
promociones de diferentes marcas y servicios, captando y registrando nuevos usuarios.
Target
Usuarios en UK con más de 45 años y ligeramente más mujeres que hombres
Estrategia
1. Creación y optimización de campañas SEM en Mobile
2. Red de Display de Google (GDN)
3. Search Mobile
Resultados





7.500.000 impresiones
0,13€ CPC (medio)
1% CTR (medio)
1.5 posición media de los anuncios
Qustodian ha multiplicado por cuatro la inversión con
Elogia en Mobile Ads desde enero 2012.
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Punto de partida
H&M quería promocionar en España su campaña de verano «Summer» 2012.
Objetivo : Mujeres +18, interesadas en Moda.
Estrategia
Campaña de marca interactiva y multi-pantalla, que introduce las novedades de la marca
para el verano 2012. Incluye video, descripción de novedades, muestra de catálogo y
opción de redireccionamiento a redes sociales o web móvil de la marca.
Resultados





53% CTR
1,3 visitas por usuario único
2,3 pantallas vistas por visita
51% de los usuarios completaron la navegación por todas las pantallas
Acción de redireccionamiento:
 39% accedieron a Web móvil
 12% accedieron a Facebook
 7% a Twitter
24
-
Punto de partida
Peugeot quería promocionar su Nuevo Peugeot 207.
Objetivo: Usuarios +18, interesados en Motor
Estrategia
Campaña multipantalla (3 pantallas) enfocada a dar notoriedad al nuevo modelo de
Peugeot, además de la obtención de leads para posterior cierre de venta. Incluye
descripción del nuevo modelo, opción de petición de «formulario » y concertación de cita.
Resultados




60% CTR
3.6% view to lead
1,3 visitas por usuario único
65% de los usuarios llegaron a la última pantalla del mensaje
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Contacto
Esta guía ha sido liderada por Elisa Ramírez de Nielsen, elaborada por Unkasoft, Qustodian, comScore,
Mindshare, TAPTAP Networks, Scanbuy y consensuada con el resto de miembros de la comisión mobile de IAB
Spain.
+ Info :
Javi Clarke
Mobile & New Media Director
IAB SPAIN
[email protected]
www.iabspain.net
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