NCR APTRA Sofware Brochure

¿Desea ofrecer lo último en
autoservicio bancario?
SOFTWARE DE AUTOSERVICIO NCR APTRA™
La plataforma de software de autoservicio financiero líder mundial.
Experience a new world of interaction
NCR Green - Pantone 361 C
NCR Platinum - Pantone 7544 C
Saque mayor provecho
de sus canales de
autoservicio.
En todo el mundo, las entidades financieras reducen costes,
• Permite ofrecer a los clientes marketing de gran impacto
generan mayores ingresos, fomentan la fidelidad y mejoran
en múltiples canales según su perfil, ubicación, temporada
la experiencia de los clientes, gracias a APTRA de NCR. APTRA
y demás factores, para la venta cruzada de sus propios
es la plataforma líder mundial de software de autoservicio: un
productos o de los de terceros.
conjunto de programas, probado y perfectamente integrado,
que proporciona las aplicaciones y herramientas de gestión
con mayor reconocimiento en el sector por su fiabilidad. El
software APTRA:
• Admite un completo conjunto de transacciones como
estándar y permite la rápida implementación de nuevas
funcionalidades atractivas para el cliente, incluso gráficos
impactantes, audio y vídeo.
• Tiene la versatilidad y la robustez imprescindibles para
responder a nuevos retos a medida que cambian sus
• Se puede integrar en su estrategia de gestión de las
relaciones con el cliente (CRM) para proporcionar
comunicaciones muy personalizadas, incluso ofertas directas.
• Le permite llegar a más clientes a través de versátiles
soluciones móviles para realizar operaciones bancarias.
• Ofrece una solución financiera online, segura y escalable,
que es adecuada para usted y para su cliente.
• Facilita la comunicación directa con los clientes gracias a las
soluciones de reserva de visitas multicanal.
necesidades y crece su negocio.
• Proporciona una seguridad completa y moderna,
• Tiene un diseño abierto e independiente del proveedor, con
con soluciones para todos los puntos potencialmente
una interfaz XFS, para que solo deba preocuparse de una
conflictivos como, por ejemplo, las tarjetas, los datos y el
aplicación, incluso si dispone de una amplia variedad de
efectivo.
hardware de autoservicio.
• Presenta un alto nivel de disponibilidad, gracias a un
diseño de gran calidad y a que dispone de las mejores
herramientas de gestión y supervisión de autoservicio del
mundo.
Lleve la interacción con los clientes
al siguiente nivel.
NCR APTRA Advance NDC:
NCR APTRA Relate:
El software de autoservicio más popular a nivel internacional
Para una experiencia totalmente personalizada
Basado en Microsoft Windows, APTRA Advance NDC
APTRA Relate se integra con su sistema de CRM y le permite
permite utilizar una única aplicación en el hardware de
ofrecer mensajes de marketing relevantes y adecuados a sus
múltiples proveedores en entornos de alojamiento NDC.
clientes, así como facilitar y personalizar su experiencia de
APTRA Advance NDC ofrece muchas transacciones pioneras,
autoservicio. Diríjase a sus clientes por su nombre en su idioma
así como una plataforma para la implementación rápida de
de preferencia, guarde sus preferencias de transacciones
nuevas funcionalidades, y es el software responsable de las
favoritas y recibos, e incluso felicíteles por su aniversario.
transacciones que se realizan en 70.000 cajeros automáticos de
Con sus completas capacidades de segmentación, APTRA
todo el mundo.
Relate permite personalizar las comunicaciones para una
®
NCR APTRA Activate:
La aplicación de software de autoservicio más
avanzada del mundo
Esta solución abierta ha sido creada en base a la tecnología
.NET más reciente, se ha diseñado para empresas complejas y
que utilizan múltiples canales, y se integra completamente en
su infraestructura actual. APTRA Activate puede conectarse
a cualquier host y a varios a la vez, e incluye un conjunto de
herramientas de desarrollo fáciles de utilizar que permiten
añadir nuevos servicios de forma rápida y segura.
NCR APTRA Promote:
El poder de atraer a más usuarios
Transforme su red de autoservicio en un potente canal de
marketing con anuncios y promociones muy impactantes
que aprovechan al máximo las capacidades gráficas y de
vídeo en pantalla de su cajero automático. APTRA Promote
le permite segmentar a los usuarios y mostrarles mensajes
según el tipo de titular de tarjeta, la ubicación, la hora del día
y otras variables para obtener el máximo impacto. Asimismo,
le permite acceder a nuevas oportunidades de ingresos:
puede ofrecer espacio de publicidad a otros anunciantes
o complementar el marketing en pantalla con folletos
promocionales impresos o cupones descuento.
relevancia óptima para cada cliente, por ejemplo, al ofrecer
una ampliación de un préstamo existente. Es mucho más
económico que el marketing directo por correo ordinario y
supone un porcentaje de éxito mucho mayor.
Transforme su modo
de hacer negocios.
NCR APTRA Vision:
NCR APTRA eMarketing:
Transforme el rendimiento de su negocio
Genere ingresos desde todos los canales
APTRA Vision combina datos de dispositivos de servicio
APTRA eMarketing facilita la distribución de campañas de
asistido y de autoservicio de distintos tipos con datos
marketing coherentes por todos los canales: en línea, por
empresariales y comerciales relativos a su red, para obtener
móvil, mediante correo electrónico, en los cajeros automáticos
una visión única de la realidad de su red de autoservicio.
e incluso en las sucursales; mediante NCR Digital Signage.
APTRA Vision le permite supervisar y detectar todas las
APTRA eMarketing puede integrarse de forma rápida y fácil
actividades y eventos que se producen en su red así como
con sus principales herramientas de generación existentes,
todo aquello que se encuentra relacionado o que depende
mientras que los informes completos y en tiempo real
de ellos. De este modo, podrá tomar decisiones conscientes y
le proporcionan acceso instantáneo a los resultados de
actuar en consecuencia, para una mayor disponibilidad, una
rendimiento para evaluar el éxito de la campaña.
mejor experiencia de usuario y un óptimo rendimiento.
NCR APTRA Self-Scheduler:
NCR APTRA Mobile Banking:
Mejoras en la interacción con el cliente
Su marca en sus manos
Las investigaciones de NCR indican que este enfoque
Conecte con sus clientes donde y cuando lo deseen, con
multicanal integrado de la programación de visitas con su
la gama APTRA Mobile Banking: un completo conjunto
equipo de ventas puede disminuir el índice de visitas no
de soluciones a tres bandas (SMS, navegador y aplicación
realizadas hasta en un tercio. Con APTRA Self-Scheduler,
descargable), que le permite determinar la combinación
los clientes pueden ver y seleccionar las horas de visita en
tecnológica más adecuada para su empresa. APTRA Mobile
tiempo real ya sea por Internet, en un dispositivo móvil o en
Banking no solo proporciona una completa experiencia al
un terminal de autoservicio. Asimismo, recibirán un mensaje
usuario, sino que permite una rápida puesta en el mercado y
de correo electrónico de confirmación en tiempo real y un
goza de una seguridad de canal contrastada y de tecnología
recordatorio por SMS en el día programado para la visita.
flexible para un óptimo alcance y fidelización del cliente, la
disminución de costes y una mayor participación de cartera.
NCR APTRA Online Banking:
Comodidad fiable para el cliente
APTRA Online Banking y NCR hosted services proporcionan
una solución de banca segura y fiable, en una plataforma
completamente integrada que funciona tanto para clientes
personales como empresariales. APTRA Online Banking
proporciona una autenticación única y una sólida y elevada
disponibilidad que admite las capacidades con mayor número
de funciones del sector, y ello le permite hacer crecer su
negocio, ampliar el alcance de marca y mantener la fidelidad
de los clientes.
Vaya siempre por delante.
Un enfoque de la seguridad del software, que marca
Servicios profesionales:
tendencia en el mercado
Permita que pongamos nuestra experiencia a su disposición
Los miedos sobre seguridad y la falta de confianza pueden
Con más de 800 consultores en todo el mundo, NCR puede
hacer mucho daño a su marca y, ni que decirlo cabe, a sus
ofrecer una completa gama de servicios profesionales
esfuerzos para hacer que los clientes empiecen a utilizar
personalizados para otorgar a su organización la diferencia
canales automatizados y de coste inferior. APTRA Security le
respecto a sus competidores. Nuestros expertos en usabilidad y
proporciona la tranquilidad de saber que es la solución más
diseño pueden crear secuencias de transacción impresionantes
completa del mercado en cumplimiento y seguridad de redes.
que hagan destacar a su marca. Mientras tanto, nuestros
Nuestra solución se basa en las directrices de seguridad de
APTRA, desarrolladas juntamente con otros expertos del
mercado y actualizadas continuamente para reflejar las políticas
y prácticas recomendadas más completas.
Puesto que siempre hemos defendido un enfoque proactivo
de la seguridad del software, hemos desarrollado una solución
de seguridad de software exclusiva y de nueva generación
que repele los ataques, independientemente de si se trata
de riesgos conocidos o desconocidos. Solidcore para APTRA
permite que se ejecute únicamente el código “bueno”
aprobado, y bloquea cualquier tipo de código potencialmente
“dañino”, tanto si se trata de un ataque malicioso como de
simplemente una actualización no autorizada. Solidcore para
APTRA también proporciona un seguimiento de auditoría
automatizado y en tiempo real de cualquier actividad de
modificación del software.
consultores, con su bagaje de experiencia en autoservicio,
pueden ayudarle a planificar y ejecutar con éxito su estrategia
de autoservicio, guiarle a través de una integración de software
compleja y garantizarle los más elevados niveles de seguridad.
Mantenimiento y suscripción al software APTRA (SM&S):
Siga siempre adelante
Si elige nuestra oferta SM&S, le garantizamos que todas las
actuaciones de servicio que pueda necesitar se realizarán de
forma rápida y eficiente, sin costes inesperados. Asimismo, le
mantendremos actualizado a las versiones más recientes del
software APTRA. Cambie a mejor cuando se sienta preparado:
el coste de la licencia del software se encuentra incluido en
SM&S.
¿Por qué NCR?
NCR es un proveedor líder mundial de soluciones de servicio
asistidas y de autoservicio. En todo el mundo, y en sectores tan
dispares como el comercio minorista, los viajes, la hostelería y
la atención sanitaria, ayudamos a las empresas a rediseñar el
modo en que interactúan con sus clientes y, como resultado
de ello, a prosperar. NCR es el primer proveedor de cajeros
automáticos del mundo y nuestra plataforma APTRA se utiliza
en más entidades financieras e instalaciones que cualquier
otro software. NCR combina el liderazgo global en software
de autoservicio financiero con un enfoque innovador y
multisectorial. Por ello, NCR se encuentra en la posición ideal
para ayudarle a hacer realidad una enorme productividad,
comodidad y ventajas en cuanto a costes de autoservicio.
Póngase en contacto con su representante de NCR o visite
www.ncr.com/financial y descubra cómo APTRA puede ayudarle
a sacar el máximo provecho de su red de autoservicio.
NCR Corporation
1700 S. Patterson Blvd
Dayton, Ohio 45479
USA
www.ncr.com/financial
SP10004S-1208
Experience a new world of interaction
NCR realiza mejoras constantes en sus productos a medida que aparecen nuevas tecnologías y componentes en el mercado. Por lo tanto, NCR se reserva el derecho de modificar las
especificaciones
mencionadas sin previo aviso.
NCR Green - Pantone 361 C
NCR Platinum - Pantone 7544 C
Es posible que algunas de las características, opciones y funciones aquí descritas no sean comercializadas por NCR en ciertos lugares del mundo. Consulte a su representante u oficina
local de NCR para obtener la información más actualizada.
NCR APTRA es marca comercial registrada o una marca comercial de NCR Corporation en Estados Unidos o en otros países. Todos los nombres comerciales y de productos que se
mencionan en este documento son marcas comerciales, marcas comerciales registradas o marcas de servicio de sus respectivos propietarios.
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