Tercera oleada del Estudio de Emociones en Banca en España

¿Sabías que el 62,1% de los clientes particulares en banca se van

estratégico hacia la dirección de la experiencia del cliente, lo que en términos anglosajones se conoce  como  CEM  (Customer  Experience  Management).  Estas  entidades  entendieron  rápidamente  ...

GENERACIoN EMO

una estrecha relación entre el pensamiento y la emoción

Construyendo Insights a partir del entendimiento del consumidor.

Actuadores Actuadores proporcionales ya tres puntos

Los Insights - Claudio Basile