Servicios de Gestión de Siniestros.

Nuestros Servicios
DEKRA Claims Services Spain, S.A.
RC
>> Carta Verde y 4ª Directiva
>> Daños materiales
>> Daños corporales
>> Peritaciones autos
>> Valoraciones Médicas
Servicios de Gestión de Siniestros.
Experiencia y profesionalidad en la gestión
de siniestros Internacionales y Nacionales.
RECLAMACIÓN
>> Gestión de reclamaciones
nacionales e internacionales
>> Daños materiales
>> Daños corporales
>> Recobro de gastos médicos
DIVERSOS
>> Pagos consecuencia de RC
>> Reclamaciones
>> Peritaciones de daños
VARIOS
>> Auditoría de siniestros
>> Investigación del Fraude
>> Centro de coordinación
>> Asistencia jurídica
>> Externalización de siniestros
>> LPS
DEKRA Claims Services
Spain, S.A.
Diagonal, 622 4 º
08021 Barcelona
Tfno.: +34.93.2419750
fax + 34 93 2419751
[email protected]
www.dekra-claims-services.com
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Compañía
Responsabilidad Civil
Defensa y Reclamación
Su partner para la gestión de siniestros Nacional
y Extranjero.
Ofrecemos la tramitación integral del siniestro, desde la peritación al
pago o recobro de los daños.
Priorizamos
> Dar buen servicio al cliente
usando nuestro Know How
adquirido con muchos años de
experiencia.
> Ofrecer un servicio profesional
en toda la cadena de valor del
siniestro.
Quienes somos.
DEKRA Claims Services Spain, más conocida como Juan A. Calzado,
Comisariado de Averías, S.A., somos una empresa con más de 50 años
de experiencia en el en el sector de la tramitación de siniestros.
> Fundada en Barcelona en 1885,
nace para gestionar averías
marítimas a aseguradoras
extranjeras.
> En 1960 empezamos a tramitar
siniestros de automóvil en el
ámbito de la Carta Verde.
> En 1992 apertura de despacho
en Portugal.
> En 1994 asociación con el grupo
DEKRA Claims Services, líder
en Europa en tramitación de
siniestros.
> En 2007 apertura de despacho
en Marruecos.
> A partir de 2007 desarrollo de
la tramitación de siniestros
nacionales por cuenta de clientes
españoles.
> En 2012 pasamos a formar parte
del grupo DEKRA, bajo el
nombre de DEKRA Claims
Services Spain.
INFO
Dekra SE, uno de los líderes mundiales en servicios para el sector del automóvil,
30.000 empleados y presente en 50 países.
Gestión
> Gestión rápida y transparente.
> Contacto permanente con
tramitadores.
> Visualización del expediente
on-line.
> Tramitamos los siniestros
siguiendo el SLA acordado con
el cliente.
> Podemos mantener su imagen
corporativa si así se requiere.
> Peritación, por medio de DEKRA
Expertise, pago al taller.
> Hacemos todas las averiguaciones
necesarias para analizar la
responsabilidad.
> Valoramos todos los daños
habidos en el siniestro, materiales
y corporales.
> Indemnizamos a las víctimas o
recobramos las cantidades que
correspondan a nuestros clientes.
Siniestros de Carta Verde y 4ª Directiva.
de reservas globales con la
periodicidad elegida por el cliente.
Valoración y seguimiento de los
lesionados con el fin de intentar
acortar plazos y agilizar el arreglo.
Control del fraude.
Asesoramiento sobre la ley aplicable
a cada caso para facilitar la gestión
y obtener un buen resultado.
Reclamación de daños y Defensa jurídica.
Estamos especializados en todo tipo de reclamaciones en España y el
extranjero:
> Daños materiales y lesiones de
siniestros de tráfico.
> Procedimientos administrativos.
> Reclamaciones por daños
patrimoniales con responsabilidad
de la administración pública
(mala señalización de la vía
pública, negligencias médicas,
abusos del funcionariado…).
> Reclamación prestaciones
médicas por cuenta de centros
médicos o aseguradoras cuando
interviene un elemento
extranjero.
> Red de abogados propia en
todo el territorio europeo
especializada en reclamaciones
de daños.
> Reclamación directa al
Responsable Civil sin pasar por
intermediarios ni representantes.
Un único interlocutor para sus siniestros con elemento extranjero.
Ofrecemos la posibilidad de actuar
como centro de coordinación de
siniestros entre la aseguradora
nacional y la oficina tramitadora
extranjera.
Nos ocupamos del
> Control,
> Organización y
> Coordinación de los
partners envueltos en la gestión.
Priorizamos arreglos amistosos,
suponen un ahorro de dinero y
tiempo para el cliente.
Tramitación de siniestros en
todos los países de Europa y
Marruecos.
Gestionamos el siniestro desde el
principio al final, disponemos de
redes de peritos, abogados
y médicos que nos ayudan en la
tramitación.
Centralizamos servicios en nuestro
despacho de Barcelona.
Información puntual de las
reservas por expediente, y listados
Peritaciones médicas en el extranjero.
Ayudamos al control de las reservas.
Actuamos directamente en
España, Francia, Italia, Marruecos
y Portugal. En otros países
trabajamos con nuestra red de
oficinas.
Intervenimos para diferentes ramos
del seguro, automóvil, RC general,
vida y accidentes, RC profesional…
Servicio que ofrecemos:
> Localización de lesionados.
> Información sobre su situación.
> Peritación médica en el
extranjero.
> Valoración económica de las
lesiones.
Ventajas para el cliente:
> Disponer de información para
valorar correctamente los
siniestros.
> Tener un sólo interlocutor para
los diferentes países.
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