Viviendo un día de

Viviendo
un día de
bienestar
corporal
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Querido (a) Consultor (a) Natura:
Queremos compartir contigo este material para que puedas utilizarlo
con tus clientes y los invites a vivir un día de bienestar corporal con los
productos de nuestras queridas líneas para el cuidado del cuerpo: Ekos y
Tododia.
Esta experiencia sensorial es una invitación a vivir el cuidado diario de
nuestro cuerpo como un momento de bienestar y placer así como también una oportunidad para que los clientes se encanten aún más con
Ekos y Tododia.
En las siguientes páginas encontrarás algunos consejos relacionados con:
•Checklist de productos y materiales para la experimentación
•Como comprender y segmentar a los consumidores
•Paso a paso de cómo preparar este momento
¡Mucho éxito!
Equipo Natura
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Índice
1. Checklist
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2. ¿Listos para un día de bienestar corporal Natura
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2.1 Preparando el espacio para conectarse con la
experiencia sensorial
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2.2 Conociendo más sobre tu cliente
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2.3 Recomendando una experiencia corporal a medida
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2.3.1 Natura Ekos para tus manos y pies
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2.3.2 Cuidando tu cuerpo con Natura Tododia
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2.4 Finalizando la experiencia
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1. Checklist
A continuación encontrarás los productos necesarios para que puedas
llevar a cabo la experiencia.
Natura Ekos
• Pulpa de Manos Castaña
• Pulpa Exfoliante de Manos Castaña
• Pulpa de Pies Castaña
• Pulpa Exfoliante de Pies Castaña
Natura Tododia
• Hidratante corporal
• Hidratante de baño
• Jabón líquido
Otros productos
• Frescor ¡elige tu fragancia preferida!
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Materiales
• Toallas pequeñas
• Recipiente con agua
• Mesa de experimentación: puedes acompañar de un mantel de
yute/manta para ubicar los productos de Ekos y un mantel negro para
los productos Tododia.
2. ¿Listos para un día de bienestar
corporal Natura?
A continuación encontrarás el paso a paso para que puedas llevar adelante la experiencia.
2.1 Preparando el espacio para conectar
con la experiencia sensorial
La elección y acondicionamiento del espacio es un detalle no menor para
que la experiencia sea única. Por eso, te proponemos realizar lo siguiente:
1. Rociar el ambiente con un frescor Ekos. Puedes elegir alguna de las
fragancias más vendidas. Ten en cuenta que las personas recuerdan
no solo imágenes y sonidos, sino también aromas. Esta es una buena
idea para captar la atención del cliente.
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2. Armar una mesa con los productos para experimentación y materiales adicionales detallados en el checklist. Puedes agruparlos por
línea (Ekos o Tododia) para facilitar la experiencia.
3. Colocar música instrumental de fondo.
Tip:
¡Siempre es bueno crear una buena impresión desde el comienzo ya
que es lo que primero recuerdan las personas!
2.2 Conociendo más sobre tu cliente
Una vez que te encuentres con tu cliente es importante que puedas conocer más sobre él. Te acercamos algunas preguntas para orientarte y así
proponer la experiencia de bienestar más acorde a su perfil:
• ¿A qué se dedica?
• ¿Cómo es un día típico en su vida?
• ¿Le gusta realizar actividades? ¿Cuáles?
• ¿Cómo cuida su cuerpo?
Sabemos que cada cliente es único y tiene sus propias elecciones, pero
para hacer más fácil el ofrecimiento de nuestros productos te presentamos 2 perfiles de consumidores y algunas experiencias que pueden
atraer a cada uno.
Para aquellas personas que disfrutan del proceso el producto es importante y lo suelen elegir para sentirse bien durante su uso. La elección
es más emocional que racional. Además, a estas personas:
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• Les gusta cuidar el cuerpo e invierten tiempo ya que lo consideran un
proceso de terapia y placer.
• Valoran los cuidados adicionales que ofrecen los productos.
• La piel bonita es sinónimo de cuidado.
• Suelen ser un tipo de consumidor que va al dermatólogo y beben
bastante agua por día.
Para aquellas personas que tienen hábitos saludables el producto es
importante por el resultado que se obtiene con su uso. La elección de los
mismos es más racional que emocional. Además, estas personas:
• Realizan actividad física y tienen una alimentación saludable para cuidar
su cuerpo.
• Son temerosas de cambiar de marca o producto ya que valoran sus
beneficios.
2.3 Recomendando una experiencia
corporal a medida
En función de la información que hayas obtenido a partir de las preguntas
realizadas puedes recomendar las siguientes experiencias sugiriendo los
productos de nuestras líneas Ekos y Tododia.
Para aquellos consumidores que disfruten del proceso del cuidado corporal puedes recomendar las rutinas de Tododia, mientras que
aquellos que se caractericen por tener hábitos saludables te recomendamos proponerles los rituales de manos y pies de Ekos.
Te sugerimos realizar una demostración de los productos y sus usos a
medida que comentes la experiencia más adecuada al perfil de la persona.
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2.3.1 Natura Ekos para tus manos y pies
Ritual Ekos para manos
Para dar comienzo realiza los siguientes pasos (puedes mostrarlo tú misma o realizar la experiencia junto con tus clientes):
1. Busca una posición cómoda: puede ser el piso o sobre
una silla.
2. Relaja los puños.
3. Frota las manos delicadamente: esto brinda calor y afecto, siente
ese contacto.
4. Aplica la pulpa de manos Ekos Castaña en una de las manos
con movimientos suaves.
5. Realiza movimientos de deslizamiento en cada uno de los dedos,
especialmente en los lados laterales.
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6. Presiona y pellizca los extremos de cada uno.
7. Toca la palma de la mano con movimientos circulares, desliza lentamente desde el centro hacia la punta de los dedos. Regresa lentamente hasta el antebrazo.
8. Finaliza entrelazando los dedos y abriéndolos suavemente.
9. Repite el uso de la pulpa a lo largo del día.
Recuerda exfoliar tus manos hasta 3 veces por semana antes para potenciar la hidratación. Para ello, con la piel húmeda, aplica el exfoliante de
manos Ekos Castaña y masajea con movimientos circulares para obtener
limpieza y renovación de la piel. Luego, enjuaga con agua y seca tus manos
con una toalla.
Por último, te sugerimos revisar y recomendar este video del Ritual de
Manos Ekos:
https://www.youtube.com/watch?v=A-tw28CXHVQ
Tip!
Recuerda llevar siempre una pulpa de manos Ekos en su bolso ó cartera: un potencial cliente puede presentarse en cualquier momento.
Una demostración de producto es una venta asegurada.
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Ritual Ekos para pies
Los pies son nuestro punto de equilibrio, nos llevan a nuevos destinos,
nuevos sueños y conquistas.
Al masajear tus pies traerás bienestar para tu día, estimulando puntos
importantes de todo el cuerpo. Para dar comienzo realiza los siguientes
pasos (puedes mostrarlo tú misma o realizar la experiencia junto con tus
clientes):
1. Siéntate una posición cómoda: puede ser el piso o sobre una silla,
con la columna recta y quítate el calzado. Coloca un pie arriba de la
rodilla.
2. Gira tu pie hacia un lado y hacia el otro, hacia adelante y hacia atrás:
esto alivia las articulaciones.
3. Luego, aplica la pulpa de pies Ekos Castaña en todo el pie. De
acuerdo a la acupuntura y la reflexología, nuestros pies concentran
puntos que se vinculan con diversos órganos de nuestro cuerpo, tal
como muestra la imagen:
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4. Haz movimientos circulares en cada dedo. Tira, estira delicadamente.
5. Pasa un poco más de producto y toca con movimientos de deslizamiento el empeine.
6. Toca el talón y el tobillo con atención y cuidado.
7. Repite toda la secuencia en el otro pie.
En caso que hayas guiado la experimentación puedes preguntar a la otra
persona qué sintió y qué zonas de sus pies requirieron mayor atención.
Los pies nos conectan con todo nuestro cuerpo y con la tierra, ¡es esencial
cuidarlos!
Recuerda exfoliar tus pies hasta 3 veces por semana antes para potenciar
la hidratación. Para ello, con la piel húmeda, aplica el exfoliante de pies
Ekos Castaña y masajea con movimientos circulares para obtener limpieza
y renovación de la piel. Luego, enjuaga con agua y seca tus pies con una
toalla.
Por último, te sugerimos revisar y recomendar este video del Ritual de
Pies Ekos:
https://www.youtube.com/watch?v=pY8oLBllL7c
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2.3.2 Cuidando tu cuerpo con
Natura Tododia
Para los consumidores que se caracterizan
por disfrutar del proceso del cuidado corporal
puedes sugerirles productos Tododia.
Rutina Tradicional
Recomienda empezar el día con un baño utilizando los jabones en
barra, que con sus aceites vegetales hidratantes y por ser puro vegetal,
limpian dejando la piel suave.
Luego, fuera de la ducha recomienda aplicar el hidratante de cuerpo.
Para piel seca se puede elegir entre nuestras propuestas de Algodón,
Frutas Rojas, Jazmín y Mora y Almendras. Para piel extra seca se encuentran Orquídea, Avellana y Granada o Miel y Cereales que brindan
hidratación restauradora por 36 hs.
Recuerda a tus clientas que todas las fórmulas están desarrolladas con
manteca de Karité, ingrediente ideal para una buena hidratación de la piel.
Al compartir esta información, aprovecha para hacer una demostración
de la textura y fragancia de alguna de los hidratantes corporales.
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Puedes recomendar agregar un paso más en esta rutina utilizando el hidratante de manos entre 2 a 3 veces por día, que forma una capa
protectora sobre la piel protegiéndola de los ambientes secos y manteniéndola hidratada por más tiempo.
Rutina Express
Escuchar a nuestro cuerpo y encontrar momentos para conectarse con
uno mismo no es una cuestión de tiempo: puede ser un instante que nos
permita empezar o terminar el día de una mejor forma.
Para aquellas consumidoras que disfrutan cuidar su cuerpo pero disponen
de poco tiempo para hacerlo, puedes invitarlas a descubrir en el baño un
lugar de cuidado e hidratación del cuerpo y a la vez una forma de disfrutar
más de ese momento.
Para ello, recomiéndales utilizar en la ducha el jabón líquido con aceites vegetales. Luego de enjuagarlo, aplicar el hidratante de baño en
cualquiera de las fragancias Frutas Rojas, Algodón y Mora y Almendras.
¡Este producto es el mejor aliado para una hidratación rápida, dentro de
la ducha!
Al compartir esta información, aprovecha para hacer una demostración
de la textura y fragancia de alguno de los hidratantes de baño.
2.4 Finalizando la experiencia
Para cerrar la experiencia de bienestar corporal puedes realizar algunas
preguntas:
• ¿Qué les pareció la experiencia al probar los productos?
• ¿Qué fue lo que más le gustó y recomendaría a sus clientes?
• ¿Cuál fue su producto favorito?
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