Beneficios Flexibles

De la personalización al balance de vida
Beneficios Flexibles
Estudio 2011
2
3
La tendencia
está marcada
Nuestra oferta de valor
Promover en conjunto con nuestros
clientes, una cultura de planeación
financiera, protección patrimonial y
balance de vida entre los empleados
mediante la incorporación de planes
de beneficios flexibles y de bienestar.
Ofrecemos un modelo integral para su
análisis, implementación y administración
de manera eficiente, teniendo como
fundamento un servicio excepcional.
Los beneficios flexibles ya forman parte
integral de la estrategia de compensación
total de las empresas en México.
Nuestro modelo incorpora:
1. La posibilidad de ofrecer más y mejores servicios a
los participantes y a nuestros clientes.
2. Un enfoque al gobierno corporativo, reduciendo
riesgos y controlando costos.
3. La automatización de procesos enfocada a la reducción
del tiempo de administración por parte de nuestros
clientes.
4. Una estrategia de comunicación que permite sensibilizar
y educar a los empleados sobre los beneficios y/o
servicios incluidos.
Nuestro compromiso
Convertirnos en un socio de negocios de nuestros
clientes, brindando soluciones que les permitan
enfrentar retos importantes relacionados con sus
estrategias de Recursos Humanos, necesidades de su
personal y con el manejo de riesgos corporativos.
Nuestra solución para beneficios flexibles integra
distintos niveles de flexibilidad, consultoría y
administración, contribuyendo en los resultados de
negocio de nuestros clientes y la satisfacción de
necesidades de sus empleados.
Aon Hewitt
Aon Hewitt
5
Resumen ejecutivo
Por segunda ocasión, llevamos a cabo nuestro estudio
acerca de beneficios flexibles. Los resultados muestran
consistencia respecto al gran interés y una marcada
tendencia relacionada con dicha estrategia; más del
80% de los participantes que aún no lo tienen, están
interesados en implantar un plan flexible.
Hablar de un plan de beneficios flexibles es hoy, más
que nunca, referirnos a un tema prioritario que
empieza a marcar una diferencia en las empresas que
lo han implementado, como lo confirma el 74% de los
participantes. En México ha sido gradual la forma en
la que los programas de beneficios flexibles han ido
evolucionando. En algunos casos la oferta de valor para
los empleados del programa flexible ha evolucionado
hacia esquemas más completos que integran conceptos
de balance de vida y bienestar.
Contenido
En Aon Hewitt queremos agradecer la confianza e
interés por parte de las 148 empresas participantes ya
que, a través de su apoyo, es posible lograr un
entendimiento objetivo sobre la tendencia favorable
que los planes de beneficios flexibles tienen, así como
las prácticas más relevantes.
6De la personalización de los beneficios hacia el bienestar integral
7 Flex llegó para quedarse… y evolucionar
8 México, panorama actual
9Proceso para hacer realidad el proyecto de beneficios flexibles
10 Incorporando Flex en la estrategia de negocio
11 Antes y después de Flex, diferencia significativa
12 Impacto para retener talento
13 Hacia el bienestar integral
15 Comunicación orientada al cambio de conducta
17 Perfil de los participantes
Aon Hewitt
7
De la personalización de los
beneficios hacia el bienestar integral
Flex llegó para quedarse…
y evolucionar
Flexibilizar es evolucionar
Nuestra visión:
Tendencia creciente hacia el Bienestar Integral.
El presente estudio refleja tanto la importante evolución
que ha tenido la estrategia de “Beneficios Flexibles”,
como el nivel de aceptación de los empleados en México.
Algunos años atrás, pocas empresas consideraban
brindar a sus empleados opciones para personalizar
sus beneficios; hoy representa una estrategia clave en
diversas industrias.
El estudio revela que...
Estas organizaciones vanguardistas dan testimonio del
impacto favorable obtenido con el modelo “flexible”
produciendo cambios importantes de cultura. Hoy, los
empleados tienen mayor conciencia del valor de su
compensación y son más responsables de su propio
bienestar en distintos ámbitos.
Flex ampliamente conocido y aceptado
100%
13%
90%
Nuestra visión es…
Flex es prioridad en el corto y mediano plazo.
Hay interés por implementarlo en más del
80% de los participantes que aún no lo tienen.
Las empresas seguirán moviéndose hacia
modelos flexibles y de bienestar en línea
con el mercado y demanda de las nuevas
generaciones.
Mayor interés por Flex y una tendencia
sostenida de crecimiento.
El tema es más reconocido en el mercado y
por una mayor diversidad de industrias. Aon
Hewitt mantiene el interés por acercarse al
mercado y hacer realidad estos proyectos.
La administración y el costo se mantienen
como retos para implementar Flex.
Nuestra herramienta de administración
permite tener eficiencias en costo y procesos.
Mejorar la percepción hacia la compensación
total, tiene un impacto significativo en la
retención de talento.
Las estrategias de beneficios flexibles y
bienestar serán un pilar clave en la retención
y atracción de talento.
Los niveles de participación confirman la
necesidad de una mayor sensibilización
de los empleados.
Desarrollar una estrategia de comunicación
enfocada a la creación de conciencia y
educación resulta fundamental para generar
cambios de comportamiento.
23%
80%
70%
52%
60%
Las empresas que ya lo tienen ven con satisfacción
los resultados de esta solución innovadora, a
través de la cual han logrado apoyar el bienestar
de sus empleados. En consecuencia el empleado
incrementa su compromiso con un impacto positivo
en la productividad.
50%
50%
40%
30%
20%
Resultados probados hacia el bienestar:
74% considera al plan flexible de alto
impacto para la retención de talento.
35%
27%
10%
0%
2009
Ya lo tiene
No lo tiene pero consideran tenerlo
2011
No lo han considerado
Se mantiene el interés por implementar beneficios
flexibles en más del 80% de las empresas que aún no
cuentan con dicha estrategia.
Aon Hewitt
Vemos con entusiasmo que cada vez son más las
empresas que incorporan la estrategia flexible a sus
objetivos de corto y mediano plazo.
Igualmente quienes ya cuentan con un plan flexible
evolucionan para incluir conceptos orientados a un
balance integral de vida y bienestar.
Las sesiones presenciales son el medio más
utilizado para comunicar.
Se estarán aprovechando medios de
comunicación innovadores que integren
la esencia de las sesiones presenciales.
9
México
Panorama actual
Proceso para hacer realidad el
proyecto de Beneficios Flexibles
Paso a paso, de Flex al bienestar
Incorporación de los primeros pasos en el corto plazo
El 34% de las empresas participantes cuenta ya con un
plan flexible opcional, total o integral. El 66% restante
manifiesta un marcado interés por migrar a Flex.
Es posible evolucionar hacia un programa integral
comenzando con un modelo simplificado que introduzca
temas de salud, vida y ahorro. Una vez implementado
y creada la cultura flexible resulta natural buscar una
evolución del programa.
Clasificación de
planes actuales
Bienestar
total
Resultados
diferenciados
Toma de
decisones
individuales
Mayor impacto
al negocio
Flex
Integral
Nivel 4
• Mayor enfoque al bienestar integral del empleado.
• Rediseño de la compensación total para satisfacer diferentes ámbitos de bienestar y /o balance de vida.
Flex
Total
Nivel 3
• Individualización: momento y estilo de vida.
• Plan personalizado con ventajas fiscales.
• Rediseño integral de la compensación total.
Flex
Opcional
Nivel 2
• Primer nivel de flexibilización.
• Alternativas con costos y condiciones preferenciales.
• Simple y bajo costo sin eficiencia fiscal.
Implementarán Flex
el próximo año
Si lanzan la iniciativa en 2011, el plan estará implementado en…
3%
Flex
Opcional
Nivel 2
7%
24%
56%
7%
72%
Preflex
Nivel 1
14%
72%
14%
Sin Flex
Nivel 0
14%
72%
14%
Menos de 1 año
Preflex
Nivel 1
• Sensibilización y educación sobre
la Compensación total.
• Paso inicial hacia la cultura de Flex.
Sin Flex
Nivel 0
De 1 a 2 años
Después de 2 años
Gran actividad
en el corto plazo:
implementación
y evolución continua
de los planes
Modelo de Implementación
25%
2
Ciclo de evolución
44%
Impacto y
retorno de
inversión
limitados
21%
Nuestro modelo considera los elementos necesarios
para facilitar la implementación y posterior evolución
de un plan flexible a partir de cuatro etapas.
1
Diagnóstico
Entendiendo
necesidades
1. Entender necesidades
2. Estructurar la estrategia
3. Ejecutar el plan
4. Educar y decidir
• Compensación básica en línea con el mercado sin opciones para empleados.
41%
A través de este modelo hemos logrado que los planes
evolucionen y mejoren continuamente.
3
Implementación
Ejecutando el plan
4
Cambio de conductas
Educando y decidiendo
Aon Hewitt
Diseño a medida
Estructurando
la estrategia
11
Incorporando Flex en la
estrategia de negocio
Antes y después de Flex,
diferencia significativa
Retos y oportunidades
Motivadores y ventajas
Principales retos para la Implementación
Oportunidades
Necesario alinear Flex a
la estrategia de negocio
para asegurar el retorno
de inversión.
14%
Estrategia
del negocio
22%
40%
43%
Aspectos
fiscales
Quienes tienen Flex
confirman que la
estrategia flexible
genera ventajas fiscales.
35%
16%
0%
Aspectos
laborales
El impacto del programa de beneficios flexibles en la
empresa se ve reflejado en diferentes áreas. Presentamos
los motivadores para implantar un programa flexible, y
las ventajas generadas por el mismo para las empresas
que ya lo tienen.
¿Qué los motiva?
Tener un programa de
compensación total competitivo
¿Qué ventaja les ofrece?
48%
Quienes ya lo tienen
confirman su viabilidad.
23%
Falta de
información
9%
Posicionar a la empresa como
innovadora en su estrategia
de compensación total
Ampliar el menú de beneficios
sin incrementar costos
8%
56%
69%
79%
16%
8%
Posicionar a su empresa como un “best employer” o
“employer of choice” y mejorar la percepción de los
empleados hacia su programa de compensación total
se mantienen como los dos motivadores y ventajas
más importantes generadas.
5%
22%
43%
9%
40%
48%
NA
NA
52%
Costo
64%
48%
Adoptar un modelo
simplificado reduce la
inversión necesaria.
57%
Administración
del programa
37%
44%
La herramienta
tecnológica es clave.
6%
78%
47%
74%
81%
Posicionar a su empresa
como un “best employer
o employer of czhoice”
32%
67%
43%
Controlar el costo de
ciertos beneficios
14%
Comunicación
del programa
Mejorar la percepción de los
empleados hacia su programa
de compensación total
82%
18%
22%
48%
32%
4%
0%
41%
Tiempo para la
implantación
del programa
Rechazo de
los empleados
Filosofía
corporativa
11%
24%
14%
50%
100%
0%
Encuesta 2011
Encuesta 2011
Encuesta 2009
Encuesta 2009
50%
100%
12%
0%
Confirmando el éxito
y valor de Flex.
34%
19%
0%
Estudio 2009
Aon Hewitt
Hoy es posible
implementar en corto
tiempo mediante
soluciones
preestablecidas.
Implementar Flex 2011
Incrementar Nivel de Flexibilidad 2011
Aon Hewitt
13
Impacto para
retener talento
Hacia el
Bienestar Integral
A mayor evolución, mayor impacto
Una mayor diversidad de opciones para
satisfacer necesidades integrales
Medir de forma aislada el beneficio de un programa es
difícil; sin embargo, la percepción de las empresas
respecto al impacto de Flex es muy significativa.
De acuerdo con los resultados, el impacto de un
programa flexible, en términos de retención de talento es
muy importante. Esto refleja la evolución que vivimos en
temas de compensación pues se reconoce que un plan
flexible representa la oportunidad de crear una diferencia
respecto al mercado para retener talento.
Flex Opcional
Flex Total a Flex Integral
11%
8%
96%
86%
Seguro de vida
Financiero
89%
77%
Aguinaldo
Financiero
70%
Plan visión y dental
Salud
70%
86%
N/A
Prima vacacional flexible
Financiero
63%
68%
Check ups médicos
Salud
15%
16%
8%
Seguro de gastos
médicos mayores
Salud
56%
23%
Vales de despensa
Financiero
15%
8%
Muy significa,vo 24%
Muy significa,vo Significa,vo Significa,vo Moderado Moderado Limitado Limitado Nulo Nulo No es posible determinarlo 52%
36%
Plan de pensiones de
contribución definida
Financiero
52%
32%
Membresías médicas
Salud
48%
27%
No es posible determinarlo Fondo de ahorro
Financiero
59%
36%
44%
32%
Becas para estudios
Intelectual
33%
18%
Programas educativos,
clases especiales
Intelectual
Muy significativo
Muy significativo
Significativo
Significativo
Moderado
Moderado
Limitado
Limitado
Nulo
Nulo
No es posible determinarlo
No es posible determinarlo
Para los participantes el impacto es mayor en aquellos que tienen un plan que ha evolucionado hacia Flex Total y Flex Integral.
22%
14%
Plan de pensiones de
beneficio definido
Financiero
22%
23%
Club deportivo
Físico
Vales de gasolina
Financiero
15%
9%
15%
N/A
50%
0%
2011
Aon Hewitt
100%
N/A: Durante el 2009 no se incluyó este concepto.
2009
15
Modelo Integral
de Dimensiones
AL L
ITUONA
R
I
I
P
ES OC
M
E
Y
FIN
AN
CIE
RO
Comunicación orientada
al cambio de conducta
SALUD
FÍ
O
N
SO SA
CI BIL
AL ID
AD
FAMILIAR
Y SOCIAL
EQUILIBRIO
SI
RE
SP
CO
INTELECTUAL
Gradualmente, los planes flexibles tienden a integrar
componentes de bienestar. Los resultados por
dimensión muestran que:
1. Financiero: Se mantiene como un componente
importante, base para el ahorro y una planeación
financiera y patrimonial.
2. Salud: Forma parte integral de los planes
flexibles considerando diferentes grupos familiares
y necesidades a ser cubiertas.
3. Intelectual: Se incrementa el interés por
programas que complementan las competencias
del empleado.
4. Físico: Complementa la dimensión de salud, se
incrementa su prevalencia.
Constituye la base para sensibilizar, educar y
lograr una mejor percepción y participación.
Se considera que un empleado participa en el plan flexible,
cuando hace una modificación en sus beneficios respecto
al programa base.
Gran parte de las empresas muestran niveles de
participación superiores a un 50%, sin embargo, es
necesario incrementarlos.
Existe mucho por hacer, ya que en una tercera parte de
las empresas participa menos del 16% de los empleados.
Se busca un cambio de conducta hacia decisiones
responsables, informadas y racionales para cubrir
necesidades integrales de bienestar. Es necesario educar y
sensibilizar.
Para lograrlo se debe:
1. Identificar aquello que los empleados deben
hacer diferente.
2. Establecer metas objetivas, desarrollar estrategias
para su cumplimiento y monitorear el progreso.
Niveles de participación
0% - 16%
17% - 33%
11%
34% - 50%
La buena atención a estos
cuatro factores, más el cuidado
adecuado a temas como
Familiar y Social, Espiritual y
Emocional y Responsabilidad
Social, promueven una calidad
de vida integral con resultados
positivos para el negocio.
51% - 66%
67% - 80%
81% - 100%
33%
22%
0%-­‐16% 17%-­‐33% 34%-­‐50% 51%-­‐66% 67%-­‐80% 81%-­‐100% 4%
8%
22%
Aon Hewitt
Aon Hewitt
16
17
Perfil de los participantes
Número de empleados
4%
4%
0-199
14%
17%
Tamaño de las
empresas participantes
200-399
400-599
600-799
800-999
22%
1000-3999
20%
4000-9999
10000-15999
7%
3%
9%
Más de 16,000
Contamos con la participación de 148 empresas
multinacionales de diferentes tamaños, así como
empresas con presencia nacional e industrias con
una alta representación de los sectores de
servicios, manufactura, bebidas y alimentos,
consumo y farmacéutico. Cerca del 50% de los
participantes tiene más de 1,000 empleados.
Industrias
Comunicación de alto impacto, cambio de conducta
Se trata de una muestra representativa del mercado
general con participantes de diversos sectores.
Establecer
métricas
Fijar objetivos
Crear
expectativas
Evaluar
Analizar resultados y
definir plan de acción
Aon Hewitt
Generar interés y curiosidad
Consolidar la
participación
Educar y
sensibilizar
Reforzar los mensajes, aclarar
dudas, brindar apoyo
Crear conciencia y
posicionar al plan
Servicios
Servicios
Manufactura
Manufactura
Bebidas
y alimentos
Bebida
y alimentos
Consumo
Consumo
Farmacéutica
Farmacéutica
Otro
Otro
Tecnología
Tecnología
Automotriz
Automotriz
Financiera
Financiera
Autoservicio
Autoservicio
Metalmecánica
Metalmecánica
Química
Química
Construcción
Construcción
Seguros
Seguros
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
Holding
Holding
Petrolera
Petrolera
Comercializadora
Comercializadora
Publicidad
Publicidad
0%
0%
14.1%
8.7%
8.1%
7.4%
7.4%
6.7%
6.0%
5.4%
5.4%
4.7%
4.7%
4.7%
3.4%
3.4%
3.4%
2.0%
2.0%
1.3%
1.3%
5.00%
5%
10.00%
10%
15.00%
15%
18
Oferta de Valor Inigualable
Aon Hewitt como Administrador de Beneficios
La estrategia de beneficios flexibles que propone Aon
Hewitt, está basada en un modelo integral que incorpora
la visión y objetivos del negocio en conjunto con las
necesidades de los empleados, llevándolos de manera
conjunta, hacia la optimización continua de sus recursos.
Ofrecemos una metodología que garantice el éxito en
cada una de las etapas que deberán ser consideradas al
implementar dicha estrategia. Esto basado en más de 10
años de experiencia diseñando, implementando y
administrando planes de beneficios flexibles, de la mano
con nuestros clientes, en diferentes sectores de negocio,
número de empleados participantes y en localidades a lo
largo de todo el país.
Un tema fundamental en nuestra oferta de valor, es la
continua innovación de cada uno de los planes de
beneficios flexibles en los que brindamos nuestro apoyo
como consultores. Esto garantiza la adecuada evolución
de los mismos, en línea con las necesidades cambiantes
del negocio y de sus empleados. Ofrecemos soluciones
distintas, de acuerdo con los niveles de flexibilización
deseados, esto es desde un primer nivel de flexibilización
opcional hasta un nivel integral que considere distintos
ámbitos de la empresa y sus empleados, con el
aprovechamiento de ventajas fiscales y/o de negociaciones
preferenciales.
Contamos con una solución integral que permite
alcanzar una eficiente administración de los beneficios a
través del uso de tecnología para automatizar los
procesos, dar seguimiento a los mismos, garantizar su
eficiente gobierno corporativo y obtener ahorros en
dicha administración. Los invitamos a considerar
beneficios flexibles como parte de su estrategia de
negocio, sumándose a un número importante de
empresas que hoy ya lo han hecho. De ser así, en Aon
Hewitt estamos listos para acompañarlos en este
proyecto estratégico, logrando resultados excepcionales.
Para mayor información:
Visite: aon.com.mx
Escríbanos a:
[email protected]
01 800 0202 AON (266)
(55) 5387 6000
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Aon Hewitt
Aon Hewitt
Acerca de Aon
Aon Corporation (NYSE: AON) es el líder mundial en
servicios de administración de riesgos, proveeduría de
seguros, broker de reaseguros, consultor en beneficios
para empleados, programas de retiro, talento y
compensaciones. A través de sus más de 61,000
colaboradores en el mundo, Aon entrega a sus clientes
valor agregado brindando soluciones innovadoras y
efectivas en manejo de riesgos y soluciones de
productividad para la fuerza de trabajo. Los recursos
líderes y la experiencia técnica de Aon dan servicio
localmente en más de 120 países. Continuamente Aon
ha sido nombrado como el mejor broker del mundo,
mejor intermediario de seguros, mejor intermediario
de reaseguro, mejor administrador de seguros cautivos
y la mejor firma de consultoría en beneficios para
empleados por múltiples fuentes en la industria.
Aon Hewitt diseña soluciones integrales en Beneficios
para Empleados, Planes Flexibles, Consultoría en
Retiro, Talento y Compensaciones, a través de
productos especializados y estrategias que permiten a
las organizaciones: atraer, seleccionar, retener, potenciar
y compensar a sus empleados de manera adecuada de
acuerdo con sus objetivos.
Para mayor información de Aon Hewitt visite:
www.aon.com.mx
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