capítulo 66. aprobación de programas de confiabilidad
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capítulo 66. aprobación de programas de confiabilidad
MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD CAPÍTULO 66. APROBACIÓN DE PROGRAMAS DE CONFIABILIDAD Sección 1 Antecedentes 1. 3. CÓDIGOS DE ACTIVIDAD A. Mantenimiento: RESERVADO B. Aviónica: RESERVADO OBJETIVO. Este capítulo proporciona guías a los inspectores que aprueban programas de confiabilidad de operadores o solicitantes según el RAB 43.59 (b). 5. GENERALIDADES Esta tarea es realizada por inspectores de Aeronavegabilidad asignados al operador o solicitante, y se necesita de una estrecha coordinación entre las especialidades de mantenimiento y aviónica. Aprobar un programa de confiabilidad es una de las labores más complejas para un inspector de Aeronavegabilidad. Se debe prestar especial atención para evaluar cada elemento del programa propuesto. 7. A. Los programas de confiabilidad han sido adoptados por muchos operadores. Estos programas son esencialmente un conjunto de reglas y prácticas para el manejo de procedimientos de mantenimiento. B. Los programas de confiabilidad establecen límites de tiempo o estándares para determinar intervalos entre overhauls, inspecciones y chequeos de estructuras, motores, hélices, dispositivos y equipos de emergencia. Las guías sobre los elementos de programas, están descritos en la Circular de Asesoramiento de la FAA A.C. 120-17, Control de Mantenimiento por Métodos de Confiabilidad, revisada, y en el "Documento de Planeamientos de Programas de Mantenimiento del Fabricante Aerolínea", MSG-2/3, y/o las Tareas de Mantenimiento. PROCEDIMIENTOS PRINCIPALES DE MANTENIMIENTO. A. MSG-2, (Maintenance Steering Group) Definiciones del Proceso de Mantenimiento Primario. (1) VOL. II TIEMPO CRÍTICO (HARD TIME): LÍMITE DE TIEMPO PARA OVERHAUL O PARTES CON VIDA LIMITADA. Este es un proceso preventivo principal de mantenimiento que requiere REVISIÓN 07 (02/03) PAG. 66-1 MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD que un sistema, componente o instrumento sea overholeado periódicamente (con límite de tiempo) o retirado de servicio por cumplimiento (vida útil.) Los límites de tiempo solo se pueden ajustar sobre la base de la experiencia en operaciones o pruebas, de acuerdo al programa de confiabilidad del operador aprobado. HT es un proceso de Mantenimiento en el cual es recomendada la remoción de un ítem de la aeronave y sometido al overhaul (o cambiado) antes de que exceda el intervalo especificado, o los tiempos entre cada overhaul, de acuerdo con el procedimiento de OHM, para restaurar la unidad a “tiempo cero.” B. PAG. 66-2 (2) POR CONDICION (On Condition). Este es también un proceso preventivo principal de mantenimiento. Este requiere que un sistema, dispositivo componente sea inspeccionado periódicamente o chequeado comparando con algunas normas físicamente apropiadas, para determinar si puede continuar en servicio. La norma asegura que la unidad sea retirada de servicio antes de una falla durante una operación normal. Las normas pueden ajustarse sobre la base de la experiencia en operaciones o pruebas, según el caso, de acuerdo al programa de confiabilidad de transportador o un manual de mantenimiento aprobado. On condition es aplicable a componentes los cuales periódicamente son inspeccionados, chequeados o sometidos al test, en ala, a apropiados estándares de desgaste, torque, rango de flujo, etc., el cual determinará la operación continuada hasta el próximo chequeo programado. (3) MONITOREO POR CONDICIÓN (CONDITION MONITORING) MSG-2 Introdujo el monitoreo por Condición. Este procedimiento es para sistemas, componentes, o dispositivos que no tienen ni mantenimiento HT, ni OC como su proceso principal de mantenimiento. Éste es realizado por los medios apropiados disponibles para un operador, para detectar y solucionar las áreas que tienen problemas. El usuario debe controlar la confiabilidad de sistemas ó equipos basándose en el conocimiento adquirido a través de análisis de fallas u otras indicaciones de deterioro. Es un proceso de control de mantenimiento que asegurará una vigilancia rutinaria y evaluación de los sistemas de la aeronave y/o performance de los componentes tanto como un criterio primario para mantener el componente en servicio. El programa de (C/M) consiste en la recolección de datos y análisis de los sistemas que el operador usa para identificar fallas tendientes, e intentos para identificar acciones correctivas que podrían imposibilitar la continuación en servicio de un sistema o componente en particular. MSG-3, Definiciones de Tareas de Mantenimiento. REVISIÓN 07 (02/03) VOL. II MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD (1) Lubricación/Servicio (LU/SV) Cualquier acto de lubricación o servicio con el propósito de mantener las condiciones inherentes de diseño. El abastecimiento de los consumibles debe reducir la razón de deterioramiento funcional. (2) Chequeos Operacionales/Visuales (OP/VC) Categorías de fallas funcionales ocultas. Un chequeo operacional es una tarea para determinar si un ítem está cumpliendo su propósito. El chequeo no requiere tolerancias cuantitativas, es más bien una tarea para descubrir fallas. Un chequeo visual es una observación para determinar que un ítem está cumpliendo su propósito y no requiere tolerancias cuantitativas. Esta es una tarea de búsqueda de fallas que asegura la disponibilidad adecuada de funciones ocultas, para reducir el riesgo de fallas múltiples que afectan la seguridad, y para evitar los efectos económicos de fallas múltiples y que sea costo-beneficiosa. VC es un examen detallado en el cual un sistema, subsistema o componente completo es chequeado para determinar si está dentro de los parámetros de operación y entre los límites de movimiento, rango de flujo, temperatura, presión, revoluciones por minuto, grados de recorrido, etc., tal como describe el manual de mantenimiento del fabricante. (3) Inspección/Chequeo funcional (IN/FC), todas las categorías. (a) Inspecciones. ∗ Inspección detallada. Es un examen visual intensivo de un área estructural específica, sistema, instalación o ensamblaje para detectar daños, fallas o irregularidades. La iluminación disponible es normalmente suplida con una fuente de buena iluminación considerada adecuada por el Inspector. Las ayudas de inspección tales como espejos, lupas, etc., pueden ser usados. Limpieza de la superficie y procedimientos elaborados de acceso pueden ser requeridos. ∗ Inspección (vigilancia) visual general. Un examen visual de un área exterior o interior, instalación, o ensamble para detectar daños obvios, fallas o irregularidades. Este nivel de inspección esta hecho bajo condiciones de iluminación normalmente disponibles, tales como luz del día, iluminación de hangar, linternas, etc. y puede requerir la remoción o apertura de paneles o compuertas de acceso. Estantes, escaleras, o plataformas pueden requerirse para ganar proximidad al área que va a ser examinada. VOL. II REVISIÓN 07 (02/03) PAG. 66-3 MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD ∗ Inspección detallada especial: Un examen intensivo de un ítem(s) especifico, instalación, o ensamble para detectar daños, fallas o irregularidades. El examen probablemente tendrá que ser realizado utilizando técnicas de inspección especializadas y/o equipamiento especial. Limpieza intrincada y procedimientos de desarmado o apertura de accesos sustanciales pueden ser requeridos. (b) 9. Chequeos Funcionales. Un chequeo cuantitativo para determinar si una o más funciones de un ítem funcionan dentro de limites especificados. Resistencia reducida a fallas debe ser detectable, y debe existir un intervalo razonable y consistente entre una condición de deterioro y una falla funcional. (4) Restauración (RS), todas las categorías. Es el trabajo necesario para retornar un ítem a un estándar especificado. En vista que la restauración puede variar desde la limpieza o reemplazo de partes hasta un overhaul completo, el alcance de cada tarea de restauración asignada tiene que ser especificado. (5) Descartar (DS), todas las categorías. La remoción del servicio de un ítem al vencimiento de su límite de vida especificado. Partes descartadas son normalmente aplicadas a los cartuchos, cilindros, discos de motores, miembros estructurales con límites de vida segura. etc. AERONAVES NUEVAS. La falta de experiencia real en aeronaves nuevas, requiere un estudio cuidadoso y detallado de sus características para determinar, de acuerdo al MPD, cual de los componentes o sistemas pueden beneficiarse del mantenimiento programado. (Tiempo crítico - HT, o por condición – OC.) A. Los programas iniciales de mantenimiento para las aeronaves B-747, DC10 y L-1011 fueron desarrollados por equipos especiales de la industria y personal de la FAA. Usando el análisis de decisión del MSG-2, estos equipos identificaron probables tareas y determinaron cuales trabajos de mantenimiento deben ser realizados para asegurar la seguridad del vuelo, y determinar la protección esencial de fallas ocultas. Las actividades restantes fueron evaluadas para determinar si fueron económicamente útiles. B. Esta evaluación permitía una revisión sistemática del diseño de la aeronave, de manera que aún en ausencia de experiencia real, se puede emplear el mejor procedimiento de mantenimiento para cada componente PAG. 66-4 REVISIÓN 07 (02/03) VOL. II MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD o sistema. La experiencia en operaciones de las aeronaves B-747, DC-10 y L-1011 confirmó la efectividad de estos procedimientos. 11. SISTEMA DE RECOLECCION DE DATOS. A. 13. Las fuentes típicas de recolección de datos incluyen lo siguiente: ∗ Cambios no programados de componentes. ∗ Fallas confirmadas. ∗ Reportes de los pilotos. ∗ Inspecciones por muestreo ∗ Fallas encontradas en el taller ∗ Pruebas funcionales ∗ Chequeos en banco ∗ Demoras por mantenimiento ∗ Reportes de dificultad en servicio ∗ Resúmenes de interrupción mecánica ∗ Otras fuentes que el operador considere apropiadas B. No todas estas fuentes deben estar necesariamente cubiertas en cada programa en su totalidad. Sin embargo, la disponibilidad de información adicional proporciona al operador una cobertura invalorable de las operaciones para poder determinar el éxito o fracaso en el logro de las metas programadas. C. Las informaciones recolectadas deben ser exactas y objetivas para sustentar un alto grado de confianza en cualquier conclusión derivada de ellas. Deben ser obtenidas de unidades funcionando bajo condiciones de operabilidad y deben estar directamente relacionadas con los niveles establecidos de rendimiento (Performance.) ANÁLISIS DE DATOS Y APLICACIÓN A CONTROLES DE MANTENIMIENTO. El objetivo del análisis de datos es reconocer la necesidad de acciones correctivas, establecer cual acción correctiva es necesaria y determinar la efectividad de dicha acción. VOL. II REVISIÓN 07 (02/03) PAG. 66-5 MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD A. SISTEMA DE ANÁLISIS DE DATOS. El análisis de datos es el proceso de evaluación de datos de funcionamiento mecánico, para identificar características que indiquen la necesidad de ajustar el programa, revisión de prácticas de mantenimiento; mejoramiento (modificación) de equipamiento, etc. El primer paso del análisis es comparar los datos, con una norma que represente un rendimiento aceptable. La norma puede ser un promedio común, tabulaciones de frecuencia de recambios o remoción en períodos pasados, gráficos, cartas o cualquier otra forma de mostrar una "norma". B. PROGRAMAS QUE INCORPORAN ESTADÍSTICAS CON NORMAS DE RENDIMIENTO. (PROGRAMAS DE "ALERTA") C. (1) Los programas de confiabilidad desarrollados según la Circular de Asesoramiento de la FAA AC 120-17, revisada, y otros criterios anteriores usaban parámetros para análisis de confiabilidad tales como demoras y diferidos por cada 100 despegues para un sistema de aeronaves. Estos incorporan niveles de rendimiento descritos en el párrafo 15 de esta sección. Estas normas o estándares definen rendimientos aceptables. (2) Los datos del sistema de rendimiento, habitualmente se refuerzan con datos sobre remoción de componentes o fallas confirmadas. El proceso de monitoreo por condición puede fácilmente ser adaptado por este tipo de programa. PROGRAMAS QUE USAN OTRAS NORMAS DE ANÁLISIS. (PROGRAMAS DE "NO-ALERTA") La información recopilada para asistir a las operaciones cotidianas del programa de mantenimiento, puede ser usada eficientemente como base para un análisis continuo de rendimiento mecánico. 15. (1) Resúmenes de intervención mecánica, revisión de la bitácora de vuelo, reportes de monitoreo de motores, informes de incidentes e informes de análisis de componentes y motores, estos reportes son ejemplos de los tipos de información para este método de monitoreo. El número y rango de los datos de entrada deben ser suficientes para proporcionar una base para el análisis equivalente a los programas de normas estadísticas usuales. (2) Se debe realizar periódicamente un análisis actuarial para asegurar que las clasificaciones de los procesos actuales son correctas. NORMAS DE RENDIMIENTO PAG. 66-6 REVISIÓN 07 (02/03) VOL. II MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD A. Los siguientes factores son aceptables para establecer o revisar las normas de rendimiento de un programa de confiabilidad. (1) La experiencia presente y pasada de la industria y del operador individual. Si se usa la experiencia de la industria, el programa debe incluir previsiones para revisar las normas después que el operador haya ganado un año de experiencia operacional. (2) Análisis de rendimiento de equipos similares actualmente en servicio. (3) Análisis de confiabilidad de ingeniería de los fabricantes de aviones o equipos. (4) Experiencia histórica de normas de confiabilidad que fueron aceptables para la industria de la aviación. B. Si el programa no incorpora estadísticas de normas de rendimiento o si se desvía significativamente de la Circular de Asesoramiento AC 120-17 de la FAA, se debe enviar el programa junto con los comentarios adecuados, al Encargado del Área de Aeronavegabilidad, Unidad de Seguridad Operacional – La Paz. (1) (2) VOL. II Las medidas de performance expresadas numéricamente en términos de: ∗ Fallas de componentes o sistemas ∗ Anotaciones de pilotos (Pireps) en la bitácora ∗ Demoras ∗ Horas de operación de los A/C ∗ Numero de aterrizajes ∗ Ciclos ∗ Otros Los estándares ajustados a: ∗ Experiencia del operador ∗ Las estaciones climáticas ∗ El ambiente de operación. REVISIÓN 07 (02/03) PAG. 66-7 MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD (3) (4) (5) Procedimientos para la revisión periódica de: ∗ Ajustes ascendentes ∗ Ajustes descendentes Procedimiento de monitoreo: ∗ Aviones nuevos ∗ Cálculos de estándares de performance Si no existen estadísticas de estándares de performance: ∗ ∗ (6) 17. No apruebe el programa Envíe una nota con toda la Aeronavegabilidad documentación al Área de También cualquier desviación significativa de la AC 120-17 de la FAA actualizada. EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS PRESENTADOS Y DEL ESTADO DE LOS PROGRAMAS DE ACCIÓN CORRECTIVA Y DE REPORTES A. PAG. 66-8 SISTEMA DE ACCIONES CORRECTIVAS. Las acciones correctivas deben ser lo suficientemente positivas como para reestablecer el rendimiento en forma efectiva a un nivel aceptable en un tiempo razonable. El sistema de acciones correctivas debe incluir previsiones para lo siguiente: (1) Notificar a la organización responsable de tomar la acción correctiva (2) Obtener una retroalimentación periódica hasta que el rendimiento alcance un nivel aceptable. (3) Abarcar métodos que hayan sido establecidos para el programa global de mantenimiento, tales como órdenes de trabajo, procedimientos especiales de inspección, órdenes de ingeniería y estándares técnicos. (4) Fallas críticas en las cuales la pérdida de función o los efectos secundarios de la falla pueden afectar la Aeronavegabilidad de la Aeronave. REVISIÓN 07 (02/03) VOL. II MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD B. C. SISTEMA ESTADISTICO DE NORMAS DE PERFORMANCE. (1) Una medición de performance expresada numéricamente sobre términos de fallas de sistemas o de componentes, reportes de pilotos, demoras, etc. (clasificada por horas de vuelo, número de aterrizajes, ciclos operacionales, u otra medición demostrativa) sirve como la base para la norma. Límites de control o valores de alerta están normalmente basados en métodos estadísticos aceptados, tales como las normas de desviación o la Distribución de Poisson. (2) Algunas aplicaciones usan promedios o métodos de línea base. La norma debe ser ajustable y debe reflejar la experiencia del operador durante cambios y variaciones ambientales y estacionales. (3) El programa debe incluir procedimientos para la revisión periódica y ajuste del programa según sea necesario. (4) El programa debe incluir procedimientos para monitorear aeronaves nuevas hasta que se disponga de experiencia operacional suficiente para computar los estándares de performance, normalmente por un año. SISTEMA DE PRESENTACIÓN DE DATOS Y REPORTES. (1) VOL. II Los operadores que cuentan con programas que incorporan estadísticas de normas de performance (programas de alerta), deben elaborar un reporte mensual, con presentación de datos adecuados, resumiendo la actividad del mes anterior. Este informe debe incluir lo siguiente: (a) Todos los sistemas de aeronaves controlados por el programa con el detalle suficiente para permitir a la AAC y otros receptores, evaluar la efectividad de la totalidad del programa de mantenimiento. (b) Sistemas que excedieron las normas de performance establecido y discusiones de que acciones han sido tomadas o planificadas. (c) Explicación de los cambios introducidos o planificados en el programa de mantenimiento de aeronaves, incluyendo cambios en los intervalos de inspección y mantenimiento y cambios de un proceso / tarea de mantenimiento a otro. REVISIÓN 07 (02/03) PAG. 66-9 MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD (2) D. (d) Discusiones de condiciones que se mantienen en alerta desde informes anteriores. (e) El progreso de los programas de acción correctivas. Programas que usan otras normas analíticas (programas de noalerta), deben consolidar o resumir reportes significativos usados en el control de su programa, para tener los medios de evaluar la efectividad del programa. Estos reportes pueden ser impresiones hechas por computadora, resúmenes u otros formularios. Un programa típico de esta clase informa sobre lo siguiente: ∗ Resumen de reportes de interrupción mecánica ∗ Reportes de confiabilidad mecánica ∗ Proceso / tarea de mantenimiento y asignaciones de intervalos (especificación maestra) ∗ Actualización semanal para el proceso de mantenimiento y asignaciones de intervalos. ∗ Listado diario de ítems repetitivos por avión. ∗ Reporte mensual de cambio prematuro de componentes, incluyendo frecuencia de remoción. ∗ Reporte mensual de cambio de motores. ∗ Reporte trimestral de análisis de confiabilidad del motor ∗ Hojas y Ordenes de trabajo para procesos / tareas de mantenimiento y cambios de intervalos (no proporcionados a la AAC, pero la AAC aprueba los cambios de procedimientos.) Sistema de Revisión del Programa. El programa debe incluir un procedimiento de revisiones compatible con las aprobaciones de la AAC. Los procedimientos deben identificar los elementos organizacionales involucrados en el proceso de revisión y su autoridad. Las áreas del programa que requiera aprobación formal de la AAC incluyen cambios al programa que involucren lo siguiente: ∗ Procedimientos relativos a los estándares de medición de confiabilidad / performance PAG. 66-10 REVISIÓN 07 (02/03) VOL. II MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD ∗ Recolección de datos ∗ Métodos de análisis de datos y aplicación al programa total de mantenimiento 19. ∗ Cambios a los procesos/tareas ∗ Adición o substracción de componentes/sistemas ∗ Inclusión o exclusión de tipos de aeronaves ∗ Cambios en la organización que afectan al programa. AJUSTES DE INTERVALOS, PROCESOS, Y/O CAMBIOS DE TAREAS. A. AJUSTE DE INTERVALOS DE MANTENIMIENTO, CATEGORÍA DEL PROCESO Y/O SISTEMA DE CAMBIO DE TAREAS. Los programas de confiabilidad proporcionan a un operador un método para ajustar intervalos de mantenimiento, inspección y overhaul sin aprobación previa de la AAC. Esto no exime al operador o a la AAC de sus responsabilidades acerca de los efectos del programa en la seguridad. B. PROCEDIMIENTOS. Los procedimientos para ajuste de los intervalos de mantenimiento deben estar incluidos en el programa. Ajustes de los intervalos de mantenimiento no deben interferir con acciones correctivas que se están tomando en ese momento. Deben existir procedimientos especiales para sistemas escalables o componentes cuyas performances actuales exceden los límites de control. (1) (2) VOL. II Consideraciones típicas para ajustar los intervalos de tiempo crítico (Hard Time) ó por condiciones (On Condition) incluyen lo siguiente: ∗ Muestreo ∗ Estudios actuariales ∗ Performance de la unidad ∗ Observaciones de mantenimiento o del inspector ∗ Informes de los pilotos (Pireps) Los métodos para ajuste de los intervalos de chequeo de motor o aeronave, deben ser incluidos si el programa controla dichos intervalos. Deben especificarse los criterios de muestreo. REVISIÓN 07 (02/03) PAG. 66-11 MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD C. PAG. 66-12 CLASIFICACIÓN DE LOS PROCESOS Y/O TAREAS DE MANTENIMIENTO. El sistema debe incluir procedimientos para la clasificación y asignación de procesos de mantenimiento y/o tareas y para cambiar de un proceso y/o tarea a otro. Refiérase al MSG – 2 para procesos de mantenimiento y al MSG – 3 para tareas de mantenimiento. Éste debe incluir también la autoridad y procedimientos para cambiar especificaciones de mantenimiento y los documentos relacionados para reflejar los ajustes de intervalos o el cambio del proceso y/o tarea. REVISIÓN 07 (02/03) VOL. II MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD Sección 2 Procedimientos 1. PRE-REQUISITOS, REQUERIMIENTOS ENTRENAMIENTO RECURRENTE. A. B. DE COORDINACIÓN, Y Pre-requisitos ∗ Conocimiento de los Reglamentos pertinentes a los poseedores de COA. ∗ Aprobación del Curso de Mantenimiento. ∗ Experiencia previa con el tipo de equipo que el operador o solicitante propone incluir en el programa. ∗ Habilitación por Aeronavegabilidad. parte Aeronáuticos Bolivianos Programas de Confiabilidad de del Encargado del Área de Coordinación. Esta tarea requiere coordinación entre mantenimiento, y aviónica. C. 3. Entrenamiento Recurrente: Cada tres años. REFERENCIAS, FORMULARIOS Y AYUDAS TRABAJO. A. B. Referencias ∗ Circular de Asesoramiento 120-17 de la FAA vigente. ∗ MSG-3 (Maintenance Steering Group) Formularios ∗ C. Ayudas Trabajo ∗ 5. Formulario DGAC 8400.8, Especificaciones de Operación Ordenes de trabajo y listas de chequeo de ESOPS. PROCEDIMIENTOS A. VOL. II CONTACTO CON EL OPERADOR/SOLICITANTE. Si se requiere información relativa al programa, proporcionar la Circular de REVISIÓN 07 (02/03) PAG. 66-13 MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD Asesoramiento AC 120-17 de la FAA. Advierta al operador/solicitante acerca de los siguientes requerimientos de programa: B. C. ∗ Aplicación del programa ∗ Estructura organizativa ∗ Sistema de recolección de datos ∗ Métodos de análisis de datos y aplicación al control de mantenimiento. ∗ Procedimientos para establecer y revisar normas de rendimiento ∗ Definición de términos significativos ∗ Presentaciones del programa y estado de los programas de acciones correctivas ∗ Procedimientos para revisión del programa ∗ Procedimientos para cambios del control de mantenimiento EVALUE LOS PROCEDIMIENTOS DE APLICACION DEL PROGRAMA. Cuando el solicitante remita un programa formal, verifique si el documento del programa define lo siguiente: (1) Componentes, sistemas o aeronaves completas controladas por el programa. Sistemas y/o componentes individuales son identificados según ATA-100 de la Asociación de Transporte Aéreo. Una lista de todos los componentes controlados por el programa debe ser incluida como apéndice o anexo al documento (límites de tiempo, manuales, o reporte de computadora.) (2) Aquella parte del programa de mantenimiento controlada por el programa de confiabilidad (overhaul y/o inspección, períodos de chequeo, etc.) EVALUE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA. La estructura debe estar adecuadamente descrita y dirigida a la forma de trabajo del director y de ser necesario se debe detallar la frecuencia de las reuniones (1) PAG. 66-14 Asegúrese que el programa de confiabilidad organigrama que muestre lo siguiente: REVISIÓN 07 (02/03) incluya un VOL. II MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD (a) Las relaciones entre los elementos responsables de la organización para la administración del programa. (b) Los dos elementos organizacionales responsables de aprobar cambios en los controles de mantenimiento y especificar tareas y responsabilidades para iniciar revisiones del programa de mantenimiento. NOTA: Una de estas organizaciones debe tener la responsabilidad de inspección o control de calidad, o la responsabilidad total del programa. D. EVALUE LAS RESPONSABILIDADES DE ORGANIZACIÓN (1) E. (a) El método de intercambio de información entre elementos de organizaciones. Esto puede ser mostrado mediante un diagrama. (b) Actividades y responsabilidades de cada elemento de la organización y/o del comité de control de confiabilidad para hacer cumplir políticas y asegurar acciones correctivas. EVALUE EL SISTEMA DE RECOLECCION DE DATOS. (1) (2) VOL. II Determine si el documento del programa de confiabilidad indica lo siguiente: Verifique si el documento de confiabilidad describe completamente el sistema de recolección de datos de la aeronave, componentes y/o sistemas a ser controlados. Debe indicarse lo siguiente: ∗ Flujo de información. ∗ Identificación de las fuentes de información. ∗ Pasos de progreso de la información desde la fuente al análisis. ∗ Responsabilidad organizacional desarrollo de datos. para cada paso del Verifique si el documento incluye muestras de la información a recopilar, tales como desarmado de motores y reportes de inspección; informes de condiciones de componentes; informes de demoras por mantenimiento y cancelaciones; informes de bitácoras; cortes de motor en vuelo; informes de fallas confirmadas, REVISIÓN 07 (02/03) PAG. 66-15 MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD reportes de fugas internas, informes de incidencias e informes de remoción prematura. (3) F. EVALUE LOS METODOS DE ANALISIS DE DATOS Y SU APLICACION AL CONTROL DE MANTENIMIENTO. Asegure que el sistema de análisis de datos incluya lo siguiente: (1) PAG. 66-16 Verifique que el documento de confiabilidad incluya un representación gráfica de las operaciones del programa. Este debe ser un circuito cerrado y mostrar la fuente de información, la recolección de la información y el análisis. Uno o más tipos de acción apropiados a la tendencia o nivel de confiabilidad experimentados, incluyendo: ∗ Estudios de ingeniería o métodos empleados para determinar la necesidad de cambios en el programa de mantenimiento ∗ Cambios del programa de mantenimiento comprendiendo frecuencia y contenido de la inspección, revisiones funcionales, procedimientos de overhaul y límites de tiempo. ∗ Reparación o modificación de aeronaves, sistemas de aeronaves o componentes. ∗ Cambios en los procedimientos y técnicas de operación. (2) Los efectos en controles de mantenimiento, tales como tiempo de overhaul, períodos de chequeo e inspección y procedimientos de inspección y/u overhaul. (3) Procedimientos para evaluar fallas críticas a medida que ocurran. (4) Documentación usada para sustentar e iniciar cambios en el programa de mantenimiento, incluyendo modificaciones, inspecciones especiales o campañas de flota. El programa debe hacer referencia a los procedimientos del manual del operador para el manejo de estos documentos. (5) Un programa de acciones correctivas que muestre los resultados de acciones correctivas en un período razonable de tiempo. Dependiendo del efecto en la seguridad, un período "razonable" de tiempo puede variar desde inmediato hasta el período de un ciclo de overhaul. Todo plan o programa de acciones correctivas debe ser objeto de registro e incluir una fecha programada de realización. REVISIÓN 07 (02/03) VOL. II MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD Muestras de formularios utilizados para implementar estas acciones se incluirán en el documento del programa. (6) G. Una descripción de las técnicas estadísticas utilizadas para determinar los niveles de confiabilidad operativa EVALUE LOS PROCEDIMIENTOS PARA REVISAR NORMAS DE PERFORMANCE (1) ESTABLECER Y Asegúrese que en todo el programa incluya uno de los siguientes aspectos para cada sistema de aeronaves y/o componentes controlados por el programa: ∗ Normas de performance iniciales que definan el área de confiabilidad aceptable. ∗ Métodos, datos y un cronograma para establecer la norma de performance. (2) Verifique que la norma de performance sea sensible y responda al nivel de confiabilidad experimentado y que es estable sin ser rígida. La norma no debe ser tan alta que variaciones anormales sean motivo de alerta ni tan baja que sea constantemente excedidas pese a las mejores medidas de acción correctiva. (3) Asegúrese que los procedimientos especifiquen los elementos organizacionales responsables del monitoreo y revisión de la norma de performance y así también, como y cuando revisar la norma. H. EVALUE LAS DEFINICIONES. Verifíque que todo el programa defina claramente todos los términos significativos utilizados en el programa. Las definiciones deben reflejar su empleo deseado en el programa y pueden por lo tanto variar de un programa a otro. Siglas y abreviaciones propias del programa deben también ser definidas. I. EVALUE LAS PRESENTACIONES DE LOS PROGRAMAS Y EL ESTADO DE LOS PROGRAMAS DE ACCIONES CORRECTIVAS E INFORMES. VOL. II (1) Asegúrese que el programa describa los informes, tablas y gráficos utilizados para documentar la experiencia operativa. Las responsabilidades de estos informes deben estar establecidas y los elementos de información deberán estar claramente descritos e identificados. (2) Asegúrese que lo que muestra el programa contenga la información esencial para cada aeronave, sistemas de aeronaves o componentes REVISIÓN 07 (02/03) PAG. 66-17 MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD controlados por el programa. Todo sistema y componente debe estar identificado por el número del sistema ATA- 100 de la Asociación de Transporte Aéreo. (3) (4) PAG. 66-18 Asegúrese que el programa incluya presentaciones que muestren: ∗ Tendencias de performance ∗ El performance del mes en curso. ∗ Una experiencia de 12 meses como mínimo ∗ Normas de rendimiento de confiabilidad (valores de alerta) El programa debe incluir el estado de los programas de acción correctiva. Esto incluye todos los programas de acción correctiva implementados desde el último período de informe. REVISIÓN 07 (02/03) VOL. II MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD J. EVALUE LOS AJUSTES DE INTERVALOS Y EL SISTEMA DE CAMBIOS DE LOS PROCESOS Y/O TAREAS. (1) Revise los procedimientos del sistema de cambios. Asegúrese que no existen procedimientos especiales para escalar sistemas o componentes, los cuales tienen una performance que excede los límites de control. (2) Asegúrese que el programa no permite el ajuste de intervalos de mantenimiento de cualquier “Certification Maintenance Requirements” (CMR.) CMR’s son parte de las bases de certificación. Ningún CMR puede ser escalado por medio de un programa de confiabilidad. NOTA. El operador no puede usar su programa de confiabilidad como base para ajustar intervalos repetitivos del CPCP; sin embargo, el operador puede usar el programa de confiabilidad para registrar información para sustanciar ante la AAC solicitudes de cambios a los intervalos repetitivos. (3) K. Asegúrese que el programa incluye previsiones para notificar a la AAC cuando se realizan cambios. EVALUE LOS PROCEDIMIENTOS PARA LA REVISION DE LOS PROGRAMAS El documento de confiabilidad debe cumplir lo siguiente: (1) VOL. II Identificar y aislar las áreas que requieren aprobación para revisión del programa por la AAC, incluyendo lo siguiente: ∗ Medida de la confiabilidad ∗ Cambios que implican normas de performance, incluyendo instrucciones relativas al desarrollo de dichas normas. ∗ Sistema de recolección de datos ∗ Métodos de análisis de datos y aplicación al programa de mantenimiento ∗ Cambios al programa primario de mantenimiento ∗ Adicionando o suprimiendo sistemas o componentes REVISIÓN 07 (02/03) PAG. 66-19 MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD L. PAG. 66-20 ∗ Adicionando o suprimiendo tipos de aeronaves ∗ Todo cambio organizacional o procedimental concerniente a la administración del programa (2) Si el operador propone que todas las revisiones al documento del programa sean aprobadas por la AAC, la separación de esas áreas que requieran aprobación de la AAC, no será necesaria. Sin embargo, el documento debe reconocer cada uno de los requerimientos arriba citados y debe contener procedimientos para administrar adecuadamente e implementar los cambios requeridos por estas acciones. (3) Es necesario identificar el elemento de organización responsable de aprobar enmiendas al programa (4) Prevea una revisión periódica para determinar que la norma de performance establecida es todavía realista. (5) Prevea procedimientos aprobadas (6) Haga referencia al manual del operador y prevea los períodos de inspección y overhaul, contenido de los trabajos y otras actividades del programa de mantenimiento controladas por el programa. para la distribución de revisiones EVALUE LOS PROCEDIMIENTOS PARA CAMBIOS DEL CONTROL DE MANTENIMIENTO. Asegúrese que el documento del programa de confiabilidad indique lo siguiente: (1) Procedimientos para cambios de control de mantenimiento del programa de confiabilidad (2) Los elementos de organización responsables de la preparación informes de soporte para justificar cambios del control mantenimiento. Se requieren por lo menos dos elementos organizaciones separados, de los cuales uno ejercerá responsabilidad de inspección o control de calidad del operador (3) Los procesos empleados para determinar cambios del control de mantenimiento estarán especificados (por ej. muestreos, revisiones funcionales, revisiones en banco, análisis de árbol u otro análisis conveniente de decisiones y cambios no programados.) (4) Procedimientos que abarquen todas las actividades del programa de mantenimiento controladas por el programa REVISIÓN 07 (02/03) de de de la VOL. II MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD M. 7. 9. (5) Procedimientos para enmendar especificaciones de operación, si es necesario (6) Procedimientos para asegurar que ajustes de los intervalos de mantenimiento no interfieren con acciones correctivas continuas (7) Fallas críticas y procedimientos para tomar acciones correctivas (8) Procedimientos para notificar a la AAC la remisión de ajustes de incremento de tiempos límite u otros ajustes, cuando estos ocurran ANALICE LA EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE CONFIABILIDAD. Luego de terminar, registre todas las deficiencias encontradas. Determine las acciones correctivas apropiadas a ser tomadas. Las deficiencias encontradas en el programa deben ser entregadas por escrito al operador/solicitante. RESULTADOS DE LA TAREA A. Archive toda intercambiada. la documentación recibida, procesada e B. La conclusión exitosa de esta tarea tendrá como resultado la aprobación del programa de confiabilidad del operador y las especificaciones de operación según el Capítulo 84, Vol. II, de esta Guía. ACTIVIDADES FUTURAS. Supervisión continua. VOL. II REVISIÓN 07 (02/03) PAG. 66-21 MANUAL DEL INSPECTOR DE AERONAVEGABILIDAD PÁGINA INTENCIONALMENTE DEJADA EN BLANCO PAG. 66-22 REVISIÓN 07 (02/03) VOL. II