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xBrowse. Historia de éxito– Centro de Admnistración
Municipal
Un Centro de Administración Municipal en Tréveris desea equipar sus oficinas con nueve dispositivos multifuncionales.
Con los dispositivos anteriores, de otra marca, tenían problemas con el escaneado de documentos individuales. Por esta razón estaban buscando
una solución mejor a la que tenían hasta ahora.
El sistema que utilizaban hasta ahora (escanear a través del perfil) costaba mucho tiempo y no tenía una buena aceptación por parte de los
empleados. Eran necesarios muchos pasos antes que el escáner llegase a la carpeta correcta y tuviese el nombre apropiado.
El deseo del cliente era que los empleados tuviesen la posibilidad de
realizar el escaneado y archivo del documento en un solo paso, así
como poder darle directamente el nombre apropiado al documento.
Además, los empleados no querían tener que moverse y realizar
distintas funciones entre su ordenador y el dispositivo multifuncional.
La persona responsable de la informática quería ahorrarse trabajo en
la administración de perfiles. Además, la oficina tenía el gasto de
contratar a una empresa externa cada vez que se debían realizar
cambios en los perfiles. El centro quería también ahorrar estos
costes.
Los problemas de la oficina descritos anteriormente no resultaban
nada nuevo para el concesionario de Xerox Rossberg, dado que
periódicamente los clientes se quejan de la misma problemática.
“Desde hace tiempo hay una solución para este tipo de problemas”
dice Lutz Rossberg, director de la oficina de Xerox Rossberg.
“xBrowse. ofrece al cliente una clara solución conjuntamente con el
dispositivo multifuncional de Xerox, tanto para los usuarios como para
los administradores.”
Con la ayuda de xBrowse., los usuarios pueden disminuir el tiempo del
proceso de escaneado y lo pueden realizar más fácilmente. A través de
la visualización de Windows Explorer en la pantalla del dispositivo
multifuncional de Xerox, los empleados se pueden registrar en el
sistema y navegar en sus carpetas. El documento escaneado será
archivado directamente en la carpeta correcta y con el nombre
apropiado. Ya no es necesario modificar el documento escaneado en el
ordenador.
xBrowse. es configurado una sola vez y administra todos los
dispositivos multifuncionales deseados. La costosa administración de
perfiles ya no es necesaria.
El Centro de Administración Municipal agradece la instalación del
dispositivo Xerox con estas palabras: „La utilización del dispositivo y
de xBrowse. es para todos intuitiva y fácil de utilizar. Los
compañeros y compañeras escanean sin problemas. Todo funciona
perfectamente!“
Lutz Rossberg
Geschäftsführer Xerox Vertragspartner Rossberg