Principios de credibilidad de ISEAL

Principios de
credibilidad de ISEAL
Introducción
ISEAL viene desarrollando procesos consultivos a nivel
internacional desde 2004 para determinar cómo deben
ser las buenas prácticas que garanticen estándares de
sostenibilidad. Nuestro objetivo, a través de esta labor,
es mantener un grupo de herramientas de credibilidad
que sirvan como sostén para la implementación efectiva
de estándares. El núcleo de estas herramientas de
credibilidad contiene un conjunto de principios clave que
define la base de sistemas de estándares creíbles. Sobre
la base de nuestra experiencia de trabajo, tanto
con estándares establecidos como con estándares
en desarrollo, ISEAL propone un conjunto de trece
principios clave para ser consultados y debatidos.
Los principios de credibilidad contenidos en este
documento constituyen un primer borrador
público y se presentan como punto de partida
para debatir los conceptos y las acciones que
apuntalan los sistemas de estándares creíbles.
Principios de credibilidad
Los siguientes trece principios representan una síntesis
de los valores y características centrales que forman la
base de los estándares creíbles. Si bien estos principios
son un breve resumen, es necesaria una mayor
información y una orientación adicional acerca de la
interpretación y aplicación de estos principios, lo cual
ISEAL intenta reflejar en los códigos de buenas prácticas
y en las herramientas de credibilidad relacionadas.
1. Objetivos y alcance claros: Los objetivos y el
alcance social, medioambiental y económico están
definidos con claridad y son de fácil comprensión.
2. Transparencia: amplia disponibilidad de la
información acerca de cómo opera un sistema
de estándares, el contenido del estándar, quién
está certificado y sobre varias maneras en que los
interesados pueden involucrarse con el sistema de
estándares.
3. Totalidad de partes interesadas: el sistema de
estándares involucra a un grupo equilibrado
y representativo de interesados en la
gestión y el desarrollo de los estándares, e
involucra a interesados competentes en
verificación, monitoreo y evaluación.
4. Criterios relevantes, objetivos y medibles: los
requisitos de un estándar se basan en las mejores
prácticas y una rigurosa base científica; se ocupan de
problemas sociales y medioambientales relevantes y
contribuyen de manera explícita y consistente a los
objetivos de sostenibilidad del estándar.
5. Aplicabilidad local y consistencia mundial: si bien
los estándares son relevantes para los contextos
socioeconómicos y ecológicos específicos donde son
aplicados, logran resultados similares en los distintos
contextos.
6. Imparcialidad e independencia de la verificación:
la verificación de la conformidad con un estándar
es objetiva, y ni el auditor ni el proceso de
auditoría reciben influencia alguna en cuanto a sus
evaluaciones o toma de decisiones.
7. Consistencia de los resultados de la verificación:
la evaluación de la conformidad de los estándares
realizada por distintos auditores o procesos de
auditoría obtiene el mismo resultado.
8. Accesibilidad: Los sistemas de estándares no
discriminan a las partes interesadas sobre la base
de costos, restricciones al acceso o requisitos
excesivamente onerosos.
9. Trazabilidad: si un sistema de estándares incluye
indicaciones de características relacionadas
con el origen del producto, estas se pueden
confirmar rastreándolas en la cadena de valor
hasta alcanzar la operación certificada.
10.Veracidad: las indicaciones de características
relacionadas con los beneficios que derivan de la
compra de un producto o servicio son veraces.
11.Quejas y reclamos: existen mecanismos que
conceden un recurso a aquellos interesados que
entiendan que su situación o punto de vista no han
sido debidamente considerados.
12.Aprendizaje y mejora continua: se evalúa la
efectividad con la que el sistema de estándares
alcanza los objetivos de sostenibilidad; el aprendizaje
se integra al sistema, incluyendo las mejoras que se
produzcan en el estándar con el paso del tiempo.
13.Inter-operabilidad: los sistemas de estándares
crecen o, si corresponde, se remiten a
estándares existentes, y mejoran de forma
continua la consistencia en las prácticas
operativas con otros sistemas de estándares.
Fotografía © David Dudenhoefer