Presentación de PowerPoint

Transcripción

“Gestión y Resolución de
Conflictos en el Aula”
Dámaris Álvarez, Diploma en Psicología Educacional. Fundación
OPTE – Colegio Puelmapu, en Peñalolén. Corporación de
Educación y Salud “Centro de Aprendizaje”, Las Condes.
Consulta Particular Infanto – Juvenil.
VIDEO:
http://www.youtube.com/watch?v=LAOICItn3MM
“Gestión y Resolución de Conflictos en el Aula”
1
I. Introducción
¿Cómo es mi clima
en el aula?
2
AUTOEVALUACIÓN DOCENTE - CLIMA EN MI AULA
1
2
3
4
1. En mi clase favorezco que se establezcan normas de disciplina con el
aporte de todos.
2. Mis alumnos respetan y aceptan la aplicación de normas de disciplina
qué he establecido.
3. Propicio que mis alumnos expresen libremente sus ideas y
sentimientos sin temor a ser ridiculizados o sancionados.
4. Me preocupo por conocer los intereses, gustos y necesidades de mis
alumnos platicando con ellos o con sus padres y familiares
5. Trato a todos mis alumnos por igual, sin tener favoritismos.
3
AUTOEVALUACIÓN DOCENTE – CLIMA EN EL AULA
1
2
3
4
6. Manifiesto preocupación y afecto por mis alumnos a través de
diversos medios o formas (platicando con ellos,
dándoles algún material que necesitan, etc.).
7. Animo y motivo a mis alumnos para que trabajen y participen en
todas las actividades.
8. Promuevo que se resuelvan a tiempo las situaciones conflictivas que
se presentan.
9. Mantengo la calma ante situaciones conflictivas, evitando reacciones
negativas como gritar, golpear objetos,
etc.
10. Promuevo que en mi salón de clase exista un ambiente de
compañerismo entre mis alumnos.
4
i. Definición del concepto…
La escuela es una institución que congrega a personas y las organiza para el
logro de determinados objetivos y una concepción de convivencia que se
reduce solo a los espacios programados de esparcimiento no permite
concebirla así.
 La Política de Convivencia Escolar, (revisión 2011, Mineduc) se afirma en
3 ejes esenciales:
1. Tiene un enfoque formativo, ya que se enseña y se aprende a vivir con
otros.
2. Requiere de la participación y compromiso de toda la comunidad
educativa, de acuerdo a los roles, funciones y responsabilidades de cada
actor y estamento.
3. Todos los actores de la comunidad educativa son sujetos de derecho y de
responsabilidades, y deben actuar en función del resguardo de la
dignidad de todos y todas.
6
5
Definición del concepto…
 La Ley general de educación (LGE Art. 15)
Establece que los
establecimientos educacionales promoverán la participación de los miembros
de la comunidad educativa, a través de los centros de alumnos, centros de
padres y apoderados, consejos de profesores y consejos escolares.
 La nueva ley sobre la violencia escolar: (LVE Art. 16°D) Establece la
especial gravedad de cualquier tipo de violencia física o psicológica cometida
por cualquier medio en contra de un estudiante integrante de la comunidad
educativa, realizada por quien detente una posición de autoridad en contra
del estudiante.
El fin de esta ley es establecer definiciones, responsabilidades, sanciones, y
procedimientos que se deben realizar al enfrentar situaciones de violencia o
acoso escolar, más conocidas como bullying.
“Gestión yy Resolución
de de
Conflictos
en el en
Aula”
“Gestión
Resolución
Conflictos
el Aula”
7
6
Clima social escolar…
Características psico-sociales de un centro educativo:
Interacción - Relaciones y Contexto especifico
(Percepción de las relaciones y del contexto)



Nunca es neutro (favorecer /obstaculizar
Faciltar el aprendizaje
Provoca el bienestar escolar
Microclimas en la Escuela
Clima de aula…
Los estudiantes perciben el
apoyo de sus pares y
docentes.
Clima Laboral…
Relaciones interpersonales
entre docentes y la
comunidad
8
7
¿Por qué el clima del aula influye en el
aprendizaje?
Un clima escolar positivo
o favorecedor del
desarrollo personal facilita
el aprendizaje de todos
quienes lo integran;
 Al sentir que el ambiente en mi
colegio es agradable, siento
que
puedo
desarrollarme
como persona.
 Puedo confiar en mis propias
habilidades, creer en la
relevancia de lo que aprendo.
 Puedo identificarme con mi
escuela.
 Aprendo
a
interactuar
positivamente con los demás
sintiéndonos
protegidos
y
acompañados.
9
8
Gestión de aula…
Aspectos que debo considerar…
 Todas las interacciones que se generan en un contexto u ambiente
escolar.
 Normas, reglas u acuerdos de convivencia.
 Aplicación de estás de manera consistente y constante.
 Valores de nuestro establecimiento.
 Perfil del alumno.
 Actores en cada instancia del proceso.
“Que el paso por el colegio sea una experiencia emocionalmente positiva, que
pueda ser recordada con cariño posteriormente, depende del ambiente que
logren crear los profesores y alumnos en el contexto escolar” (Aron, AM; y
Milicic, N., 1999, p.26).
10
9
Estudio sobre Escuelas Efectivas…
 Investigación que se cimenta en la preocupación por las posibilidades del sistema
escolar de romper con las desigualdades sociales. (origen en la familia o lugar donde
nace la población)
 Se escogieron 14 Escuelas de NSE bajo, que tienen excepcionales resultados
académico, comparados a los de los mejores colegios privados pagados. Por lo tanto
que logran estos resultados a pesar de su condición social – familiar.
 Criterios de la selección de la muestra: la pobreza o vulnerabilidad de los alumnos y
los buenos logros, Pertenecen al grupo A (bajo) y B (medio-bajo) 40% matricula debía
pertenecer al más pobre del país y debían tener el 25% mejor resultado en el SIMCE,
del país (1996 al 2000), con 30 alumnos por sala.
10 Escuelas municipales, 4 particulares subvencionadas;
8 urbanas y 6 rurales
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10
¿Cuáles son las claves?
Gestión Institucional y
Pedagógica
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Cultura escolar positiva.
Objetivos
superiores
claros
y
concretos.
Buenos lideres institucionales y
pedagógicos.
Nada queda al azar y al mismo tiempo
entregan autonomía a los profesores.
Manejan la heterogeneidad de sus
alumnos
Reglas claras y manejo explicito de
la disciplina.
Buscar y aprovechar los recursos
humanos.
Aprovechan y gestionan el apoyo
externo y los recursos materiales con
los que se cuenta.
El sostenedor posibilita un trabajo
efectivo.
Desarrollan acciones hacia los
padres y apoderados.
Enseñanza y Prácticas en el
aula Efectiva
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Orientación hacia el aprendizaje, de
la dispersión de prioridades.
Adquisición
de
aprendizajes
significativos.
Alta estructuración y anticipación de
la situación de aprendizaje.
Atención a la diversidad, diversas
metodologías y recursos.
Constante
supervisión
y
retroalimentación a los alumnos.
Uso intensivo del tiempo “ El tiempo
es oro”
Alto sentido del rigor y prácticas
consistentes.
Buena relación profesor-alumno:
Del autoritarismo a la autoridad
pedagógica.
Materiales didácticos con sentido
formativo: de la motivación al
aprendizaje.
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Alto nivel de
expectativas
Creen en lo
que pueden
lograr
Reglas y
acuerdos muy
claros
Se incentiva
y premia la
buena
conducta
Un ambiente que promueve
buenas relaciones..
Lenguaje
positivo
centrado en las
potencialidades
Comunicación
fluida; toda la
comunidad
educativa
Las relaciones
son
fundamentales
Se
responsabiliza a
los niños de su
conducta
13
12
¿Qué implica?
Un cambio de paradigma, de perspectiva…en la
manera en que miramos lo que es la
disciplina…
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¿Qué ves en está imagen?
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DESDE
HACIA
Resolución de
Conflictos
Énfasis en
La Formación de la
persona
Psico -Social
Enfoque
Pedagógico
Normas y Disciplina
Soporte en
Capacidad del Sujeto
Estudiante
agresivo/violento
Responsabilidad
puesta en
La comunidad
educativa
Resultado esperado
Mejoramiento de
aprendizajes y calidad
de la convivencia
Mejoramiento del
comportamiento
individual
18
17
II. DISCIPLINA FORMATIVA:
¿Qué es la disciplina formativa?
¿Cómo promover este estilo de disciplina?
¿Dé qué manera influye en mi ambiente de aula?
19
18
Ejercicio:
 ¿Cómo era la disciplina de sus abuelos con
sus padres?
 ¿Cómo era la disciplina de sus padres con
ustedes?
¿Cómo es la disciplina “actual”?
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19
Muy
estricta
Autoritaria
 Obediencia absoluta.  Figura de autoridad
clara.
 Disciplina impuesta.
 Los niños no tienen  Castigos.
opinión.
 Normas.
 Castigos .
Permisiva
 Los niños mandan a
los padres.
 No hay respeto por
la autoridad.
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¿Cuál es el enfoque en nuestros
establecimientos educacionales?
PARADIGMA AUTORITARIO
•Imposición
•Castigo
•Rigidez
•Énfasis en el conocimiento de las
reglas.
•Ética individualista
•Valor central, la obediencia.
PARADIGMA DEMOCRÁTICO
•Participación
•Respeto
•Reflexión
•Diálogo
•Confianza
•Ética comunitaria
•Valor central, la autonomía y
responsabilidad.
•Normas – acuerdos.
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Disciplina, instancia formativa
Definición de disciplina:
Doctrina, instrucción de una persona, especialmente en lo moral. Cumplir un código de conducta.
Imponer la norma externamente ( genera un cambio momentáneo)
DISCIPLINA FORMATIVA,
RESPONSABILIDAD DE TODOS
Cuando hablamos de disciplina
formativa, nos estamos refiriendo al
cumplimiento del
rol que cada uno
de los actores tienen en el contexto de
una comunidad organizada.
El incumplimiento del rol, lo que
afectará el logro de objetivos de la
comunidad escolar, es Indisciplina.
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¿Cómo aplicamos disciplina formativa?
Tres principios para el desarrollo de la Autonomía y la Responsabilidad, esto es lo
que queremos lograr en nuestros alumnos.
POSITIVIDAD
ELECCIÓN
REFLEXIÓN
Y sanciones formativas…
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1. POSITIVIDAD:
 Focalizarse a lo positivo, permite que las personas logren más y se sientan
mejor.
 Permite afianzar el valer personal.
 Se manda un mensaje positivo y se deposita la responsabilidad en el
estudiante.
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NEGATIVO:
¿Se te olvidó de nuevo?
POSITIVO :
¿Qué puedes hacer para ayudarte a
recordar?
¡¿Cuando vas a crecer?!
A medida que crecemos aprendemos de las
experiencias cómo solucionar los problemas
De nuevo no trajiste tus materiales.
¿Qué puedes hacer para ayudarte a
recordar?
Francisco nunca va a lograr lo que
quiere, es un desastre nunca llega con
todo .
Francisco quiere pero necesita aprender a
planificar lo que necesita para trabajar en
clases.
Generan un efecto emocional distinto pues comunican mensajes distintos:
(-) Falta de confianza (desempoderamiento)
(+) Credibilidad y confianza en el otro (responsabilidad, auto-regulación).
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¿Qué es educar en positivo?
Es estar pendiente de las conductas adecuadas y
beneficiosas de los alumnos para estimularlas.
Al estimularlas, aumenta la probabilidad de que se
repitan.
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2. ELECCIÓN:
Situación
• Estimulo
externo
Elección
• Todos
escogemos
actuar de
una u otra
forma.
Respuesta
• El resultado
de nuestra
elección.
El pensamiento dirigido a la elección de respuestas fomenta el auto-control y la
responsabilidad por sus elecciones.
Tiene un efecto empoderador y liberador para quienes se visualizan como víctimas.
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Victimización
El mundo es injusto con ellos/as.
Es el opuesto a la responsabilidad: se siente que no se tiene el control.
“Él/Ella me obligó”; “ Es que profe… no me puedo controlar”; “nunca he sido
buena para esto”; “voy a tratar”, “Yo no hice nada”
29
28
3. REFLEXIÓN:
 Una buena manera de hacer frente a esto es realizando preguntas
proactivas: “¿Qué podrías hacer en esta situación?”
Fundamental para un aprendizaje profundo y de calidad, y para la
memoria de largo plazo.
Las reflexión debiese ser parte de la cotidianeidad de las escuelas.
–No cuesta tanto… hagamos “buenas” preguntas; preguntas que inviten a
la reflexión, a la autoevaluación.
30
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BUENAS PREGUNTAS:
Son aquellas que requerirán de una respuesta
reflexiva:
Las preguntas abiertas
A menudo empiezan con ¿Qué? o ¿Cómo?
Ayuda a las personas a aprender de si
mismas y cuestionarse más allá.
Enmarcadas en la situación .
Las preguntas cerradas sirven como inicio para
dar lugar a las abiertas para buscar la solución:
¿Te está resultando lo que estás haciendo
para…?
¿Te está sirviendo para lo que quieres?
Las preguntas clarificadoras
Por favor, dime cómo pasó…
Para poder entender me
explicas lo ocurrido….
MALAS PREGUNTAS:
Evite hacer preguntas ¿por qué?
Muchas veces la persona no lo sabe y
puede dar lugar a evadir la
responsabilidad
Ejemplo: “hoy no me tomé la pastilla”.
Tienen un tinte acusatorio,
culpabilizador.
Preguntas enjuiciadoras o censuradoras:
¿Cuándo vas a parar de hablar y hablar?
Javi, ¿vas a hablar por mucho rato más?
Porque si es así el aprendizaje de todos se
ve afectado.
ATENCIÓN:
Lenguaje no verbal: tono de voz, gestos,
la posición al hablar.
 Las emociones muy intensas de enojo…
31
“Gestión y Resolución de Conflictos en el Aula” 30
SANCIONES FORMATIVAS:
Es necesaria una adecuada convivencia para un buen aprendizaje.
Todo debe ser formativo, incluso las conversaciones que se dan en el
aula.
Aunque se hayan establecido normas, esto implica un acuerdo y
colocar límites, para algunos será más fácil y para otros será más
difícil.
¿Cómo se opera democráticamente a la transgresión de los
acuerdos? ¿Existe una manera formativa para tratar esto?
Alternativas formativas:
A la base tenemos un paradigma más bien reflexivo a pesar de que
tenemos algunas alternativas bajo el paradigma conductista, pero
que miraremos desde una manera más formativa.
 Dialogo o reflexión formativa
 Sanciones formativas.
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31
III. ACUERDOS CONVIVENCIA:
1° Sesión:
Objetivos:
 Apreciar lo importante que es que las personas que pertenecen a un
curso se traten bien.
 Reconocer que el tratarnos con respeto y sentirnos bien es una
responsabilidad de todos los niños que participan en el curso.
Inicio:
Introducción: “ Todos somos diferentes, y tenemos facilidad para algunas
cosas y para otras que nos cuestan más (ejemplo: algunos les cuesta las
matemáticas pero son buenos para música, a otros les cuesta tratar bien a
los demás y para otros es muy fácil hacer amigos)
Algo básico para ayudarnos es tratarnos bien. Nadie puede aprender si se
siente maltratado. En el curso tenemos que aprender a tratarnos bien,
para que todos vengamos contentos a aprender. ¿Qué significará tratarnos
bien?
33
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Nuestra meta es:
“Que todos aprendan y se
sientan bien tratados”
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33
Mostrar láminas dónde los niños puedan identificar como se pueden sentir
distintos niños en la escuela ¿Se sentirá bien tratado este niño en la
escuela? ¿Por qué no? ¿Qué le habrá pasado? ¿Cómo podríamos ayudarlo
si fuéramos su compañero?
Ejemplo: ¿Qué pasaría si….? (¿Cómo se sentirían? ¿Cómo sería aprender
en un curso como éste?):
• todos hablamos al mismo tiempo;
• alguien viene con miedo al colegio;
• no se traen los materiales necesarios para trabajar;
• el profesor no da ninguna instrucción;
• los alumnos no siguen las instrucciones para hacer un trabajo;
• todos van al baño al mismo tiempo;
• No son puntuales al volver del recreo?, etc.
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34
Desarrollo:
El profesor invita a sus alumnos a que cierren los ojos y traten de imaginar
que pueden crear un curso ideal, en el que todos los niños aprenden y
además se sienten respetados y bien tratados y queridos por sus
compañeros y profesores. ¿Cómo sería ese curso? ¿Qué características
tendrían sus alumnos? ¿Cómo serían sus profesores? ¿Cómo se
relacionarían entre los compañeros y las compañeras? ¿Qué actitudes
tendrían los alumnos durante las clases?
Luego cada alumno comenta y escribe y/o dibuja su representación del
curso ideal.
Cierre:
Cuando hayan terminado de dibujar comentan. Luego el profesor realiza
una síntesis con todas las observaciones de los estudiantes y las anota en
el pizarrón. (anotan en una cartulina y lo usará en la siguiente clase)
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35
2°Sesión:
Objetivos:
 Crear las normas del curso, para poder crear un clima de aprendizaje que
permita aprender.
(Es muy importante cuando las normas surgen desde la necesidad de los niños
eso permite que puedan ser más responsables en intentar cumplirlas.)
Inicio:
Retomar las conclusiones escritas en la cartulina, en relación a las acciones que
son necesarias para que los niños puedan “ Aprender mejor en el ___ básico y
sentirse bien tratados” (De aquí van a surgir las normas para el curso, y la
importancia de ellas)
Ejemplo: “Importante no hablar al mismo tiempo, porque nos interrumpimos
etc.” ¿Qué pasaría si habláramos todos al mismo tiempo? Haber hagamos la
prueba…Después de 1 minuto de mucho ruido en la sala pedir silencio y provocar
la reflexión a través de preguntas: ¿Cómo se sintieron cuando todos hablábamos
al mismo tiempo? ¿Podíamos entendernos? ¿Podremos aprender si nos sentimos
poco escuchados? Etc.
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“ Escriban sus normas”: Máximo pueden ser 5 reglas no más que eso, para que los
niños las memoricen ( trata de que sean frases cortas) Por Ejemplo:
Regla n° 1: Escucharnos
Regla n° 2: Respetar los turnos
Regla n° 3: Tratarnos bien con las palabras
Regla n° 4: Mantener limpio y ordenado el lugar de trabajo.
Desarrollo:
Luego Dividir a los niños en la cantidad de reglas, si son 5 reglas entonces se
divide el curso en 5 grupos.
La profesora debe hacer un dibujo para cada regla, (en una hoja de block grande)
y luego los niños deben pintar por grupo el dibujo de 1 de las reglas.
(Pueden pintar con tempera, con lápices, con papeles picados etc.)
Cierre:
Para terminar repasen las reglas que colocaron como curso y la importancia de
cada una.
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3° Sesión:
“Explicación del Escudo”: Los escudos en la antigüedad eran un elemento que se
usaba para distinguir a las distintas familias, clanes, regiones etc. ellos incluían
elementos que representaban o identificaban (acuerdos) de estos grupos.
También servían para protegerse de posibles agresiones.
Este escudo de manera simbólica también nos va a PROTEGER en la medida que
respetemos los acuerdos representados en él, el escudo va a cuidar nuestra
convivencia y nos va a ayudar a alcanzar nuestra meta: “ APRENDER Y SENTIRNOS
BIEN TODOS EN EL CURSO”
consecuencias en el caso de los que transgredan estas normas:
 Se le llamara la atención (máximo 2 advertencias)
 A la 3era advertencia debe salir de la sala (5 minutos) o tener un tiempo de
reflexión.
 Pedir disculpas a los involucrados si es que los hay (pedir disculpa a todo el
curso si interrumpe constantemente)
 En el caso de que vuelva a suceder: se puede quitar recreo, que se quede
ayudando a la tía o a algún compañero, citar al apoderado, anotación.
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IV. PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
DENTRO DE MI AULA:
a. Siempre involucra una INTERACCIÓN, por lo tanto debo
mediar con todos los involucrados.
b. No dejo pasar ninguna situación, siempre intervengo
directa u indirectamente.
c. Deja que los alumnos describan lo que sucedió.
d. Ayúdalos a ver su RESPONSABILIDAD.
e. Guíalos a sanciones formativas “REPARAR” la situación
f. Utilizar “Ficha de Alumnos – Resolución de Conflictos” .
40
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¿Cómo enfrentamos los conflictos?
40
CONCEPTO DE LO MALO… ¿DÉ DÓNDE VIENE LO
MALO?
determina lo que se muestra - expresa
Conducta
(decir y hacer)
 No son las circunstancias y no es lo externo
lo que me hace actuar mal, sino es mi propio
corazón el que decide actuar indebidamente .
 Puedo mirar la situación de forma distinta y
decidir actuar en forma adecuada y correcta.
42
41
¿Cómo respondemos al conflictos?
1.
RESPUESTAS
DE ATAQUE
RESPUEST
ADE
ESCAPE
Respuestas de escape:
Las personas tienden a usar respuestas de escape
cuando están más interesadas en evitar o alejarse
de un conflicto que en resolverlo.
Negación: Hacer de cuenta que un problema no
existe.
Huida - Otra forma de escapar del conflicto es huir.
Esto puede tomar la forma de terminar una relación,
renunciar a un trabajo.
2. Respuestas de ataque:
RESSPUESTA DE
PAZ
Las personas tienden a usar respuestas de ataque
cuando están más interesadas en ganar un
conflicto que en preservar una relación.
Agresión - Algunas personas tratan de vencer a un
oponente usando diversas formas de fuerza o
intimidación, como ataques verbales (incluyendo el
chisme o la calumnia), violencia física o esfuerzos
para dañar a una persona. Esta conducta siempre
empeora los conflictos
42
3. Respuestas de PAZ:
Resolver los conflictos personalmente y privadamente, sólo entre tu y la
otra persona involucrada
 Pasar por alto una ofensa - Muchas disputas son tan insignificantes
que deben ser resueltas pasando por alto silenciosamente una ofensa.
Pasar por alto una ofensa es una forma de perdón e involucra una
decisión deliberada de no hablar de ella, pensar en ella o dejar que se
transforme en amargura o ira contenidas.
 Reconciliación - Si una ofensa es demasiado seria como para
pasarla por alto o ha dañado nuestra relación, tenemos que resolver la
situación conversando con la persona a través de la confesión, la
corrección amorosa y el perdón
 Negociación -. Buscan llegar a un acuerdo que satisfaga las
necesidades legítimas de cada lado. “Cada uno debe velar no sólo por
sus propios intereses sino también por los intereses de los demás”
Cuando una disputa no puede ser resuelta personalmente :
 Mediación - Si dos personas no pueden alcanzar un acuerdo en
privado, deberían pedir a una persona de afuera para ayudarlas a
comunicarse mejor y buscar soluciones posibles.
43
Formas adecuadas de resolver el conflicto:
¿Qué aprendemos o resolvemos al actuar así?
Espera a que se te pase el enojo
Conversen el mal entendido
Reconoce tu error
Pide disculpas
44
Desafíos…
 ¿Nuestro PEI tiene este enfoque?
¿El manual de convivencia es coherente con esto?
¿Cómo enseñamos a resolver conflictos a nuestros estudiantes?
 Nosotros como educadores, ¿creemos en esto?
¿Los apoderados saben de esto?
¿Nos hemos reunido a conversar y evaluar nuestras prácticas de “convivencia” y
“disciplina” en nuestro establecimiento?
…O mejor seguir con un enfoque punitivo que a largo plazo no generará cambios de
conducta en los niños…
46
45
“Dime y lo olvido,
enseñame y lo recuerdo,
involúcrame y lo aprendo”
(Benjamín Franklin)
“Gestión y Resolución de Conflictos en el Aula” 47 46
44
Bibliografía y Enlaces:
 Apuntes: Diplomado “Psicología en el aula” Universidad Católica.
 http://www.gob.cl/especiales/ley-sobre-violencia-escolar/
 Mineduc: Metodologías de Trabajo para el mejoramiento de la calidad de
la Convivencia Escolar.
 Propuesta Valoras UC: “Potenciación de la política pública de
Convivencia Social Escolar” M. Isidora Mena, Neva Milicic, Claudia
Romagnoli, Ana María Valdés.
 Herramientas, documentos, Fichas de Valoras (http://valoras.uc.cl/)
48

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