7280 Cúcuta, 2016/06/20 201600019096 Señora ELIZABETH

Vigilada Superservicios
7280
Cúcuta, 2016/06/20
201600019096
Señora
ELIZABETH RAMÍREZ GUERRERO
Rectora jardín infantil la casita Campestre
Kardex 255-14 Las Fincas
Teléfono 3155526340
PUERTO SANTANDER,
Asunto:
Respuesta a Radicado Número 201600013139 de fecha 01/06/2016
Expediente número 000000142046
Reciba usted un cordial saludo.
En atención al escrito presentado en CENS S.A. E.S.P. el 01 junio de 2016, radicado con el
número 201600013139, en el que obrando como rectora del jardín infantil la casita Campestre
del saber asociado al usuario Número 116385-1 solicita revisión al jardín , ya que se
requiere la reubicación de postes y redes que atraviesan el colegio y el terreno donde los
niños juegan representando peligro para los mismos.
Nos permitimos informa que en visita realizada se valida la existencia de las redes y el tubo
reportado, se verifica que estas redes pasan por encima de los salones del jardín en mención,
estas redes suministran servicio a dos transformadores los cuales se procedió a validar la
propiedad y de acuerdo a información que reposa en las bases de datos de CENS aparecen
como particular, en referencia a la propiedad de las redes no se cuenta con información alguna
por tal razón se desconoce la propiedad, sin embargo basado en el gran riesgo presente y que
podría llegar afectar la comunidad estudiantil que permanecen en la institución educativa se
procederá a realizar un rediseño y se cambiara el trazado de la red con el fin de minimizar los
riesgos, las actividades a realizar no es una solución definitiva puesto que la red pasa por lotes
y no cuenta con una vía donde ya este definida con sus dimensiones tal como lo establece la
ley y andenes para ubicación de servicios públicos domiciliarios, la actividad de reubicación de
las redes se ejecutara en la vigencia del segundo semestre del 2016.
Vigilada Superservicios
Centrales Eléctricas de Norte de Santander S.A E.S.P reitera su permanente disposición para
atender sus solicitudes y buscar opciones que posibiliten una mejora en sus procesos y en la
satisfacción de sus clientes.
Cordialmente,
Profesional P2 Gestión Comercial
Proyectó: Mercedes F
AC : 6752106
Vigilada Superservicios
FORMATO GUÍA RECIBIDO
SOPORTE CLIENTES
PRUEBA DE ENTREGA
REMITENTE: CENS S.A. E.S.P.
N° Consecutivo Guía:
DESTINATARIO
201600019096
NOMBRE DE QUIEN ENTREGA
Nombre:
Dirección:
REGISTRO O CC
Municipio:
TIPO DE COMUNICACIÓN
Fecha de envío:
Hora:
Aviso
Medidor:
Ruta:
Citación
RECIBIDO:
Pliego de Cargos
Acto Administrativo
Interposición de términos
Respuesta General
Nombre:
Radicado
No.
Cedula:
201600019096
CAUSAS DE DEVOLUCIÓN
Teléfono:
Fecha
entrega:
entregado
de
OBSERVACIONES:
Hora:
Casa sola
Se trasladó
Casa vacía
Fuerza mayor
Dirección errada
Se negó a recibir
Dirección no existe
Zona de alto riesgo
Cliente
permanece
No hay quien reciba
no
Faltan datos en la
dirección
Se desconece al cliente