Presentación de PowerPoint - Dirección General de Investigación

Transcripción

Universidad Peruana Unión
Dirección General de Investigación
Facilitador:
Dr. Guillermo, Mamani A.
Tema:
Investigación Holística
D1- Pensamiento Sistémico
Sistema:
Conjunto de elementos que se relacionan entre si, para lograr un fin.
Pensamiento Sistémico: Tener una Visión Holística
1
Desarrolle su Pensamiento Sistémico
Piezas para tapar el hueco del
cuadro de lado derecho.
¿Cuál de las piezas se debe
utilizar para tapar este hueco?
2
Nos enseñan a fragmentar el
mundo
Es necesario unirlos para crear
Organizaciones Inteligentes
3
mundo
mundo
4
DEFINICIONES PRELIMINARES
Holística:
Holística pro procede del griego holos que significa “todo”,
”íntegro”, ”entero”, ”completo”. Por lo tanto, es un adjetivo
calificativo que se refiere al conjunto, al “todo” en sus
relaciones con sus aspectos o eventos que lo integran
(Weil, 1997)
Alude a la tendencia que permite entender la realidad desde
el punto de vista de las múltiples interacciones que la
caracterizan; corresponde a una actitud integradora como
también a una teoría explicativa que orienta hacia una
comprensión contextual de los procesos, de los
protagonistas, y de sus eventos. (Barrera Morales, 1999)
Dr. Guillermo Mamani Apaza
Evento en la holística:
Corresponde a un hecho, circunstancia, cosa, ser o principio
que en su debido momento es considerado….
Es dinámico, no es una fracción aislada de la totalidad sino que
es un producto de ella. En consecuencia, el conocimiento del
evento se constituye en oportunidad para seguir conociendo
otros eventos a través sinergias e indicios
(Hurtado J., 2000)
Definición de indicios
Conjunto de manifestaciones que percibidos por el ser
humano a través de los sentidos tanto internos como
externos, permiten conocer la presencia, intensidad,
frecuencia, categoría o extensión del evento en estudio.
(Hurtado J., 2000)
5
Definición de Sinergia:
El término sinergia hace referencia a relación. En investigación
holística las sinergias se refieren a un conjunto de indicios
estrechamente ligados en un conjunto de interacciones
constantes que como totalidad forman el concepto. (Hurtado
J., 2000)
Definición de Sintagmas:
Proceso integrativo de ideas y valores, producto de las
relaciones del conocimiento o de distintos modelos
epistémicos….
…proceso dinámico e integrativo mediante el cual distintos
saberes se conjugan y se integran para dar origen a nuevas
cierto nivel, otros investigadores
lo retoman
para hacer de cada conclusión un punto de partida.
formas
de conocer
INVESTIGACIÓN HOLÍSTICA
Características:
Dentro de la holística, se considera investigación, no solo
aquella orientada hacia leyes generales, sino a todo tipo de
indagación que conduzca también al conocimiento y
comprensión de situaciones específicas.
6
INVESTIGACIÓN HOLÍSTICA
Ciclo holístico de la investigación:
EVENTO
Complejidad
del objeto de
estudio
7
• Deslealtad de los clientes
t
H
c
p
Tipos de investigación según el interés del
investigador.
H = Investigación diagnóstica
s
H + p = Investigación predictiva (simple)
c + H = Investigación explicativa o causal
(simple)
t + H = Investigación evaluativa
t + H + s = Investigación propositiva
METODOLOGÍA: t + s + H
Marco
Teórico
Planteamiento
de la Solución
1er
Caso
Informe 1
Objetivos
2do
Caso
Informe 2
.
CONCLUSIONES
APORTACIONES
.
Diseño/Método
de Investigación
Descripción
del HECHO
Cronograma de
Trabajo
.
Nmo
Caso
Informe n
Modelo
8
• Clientes desleales - desertan
Se decide realizar una investigación PREDICTIVA, es
decir, se quiere investigar las consecuencias de la
deslealtad de los clientes.
HECHO
H
p
Vi : Deslealtad de los clientes …
Calidad de
los Servicios
EFECTO Vd : Deserción de los Clientes…
• Clientes desleales - desertan
t
Se decide realizar una investigación PROPOSITIVA
(en acción), es decir, se quiere dar solución a la
deslealtad de los clientes.
Solución /
Tecnología
H
s
Vi : Estrategia CRM
Clima
Laboral
HECHO
Vd : Lealtad de los clientes
9
Estrategia CRM
Preparación
REGISTRO
t
ANALISIS
Diagnóstico
H
Decisiones
Desarrollo del Proyecto
s
Auditoria
REALIZAR
PLANIFICACIÓN
Lealtad de los Clientes …
0
Actividades
x
2
3
4
Estrategia
Tiempo
Recursos
Respon…
5
x
Control
Sesión
1. Conativo 1.1 Frecuencia de Viaje
Dimensiones
1
Abril
1
2
3
1.2 Actitud del Cliente
1.3 Habla bien de la empresa.
1.4 Recomienda a la empresa
Mayo
4
1
2
3
4
50min
1 al 4
40min
2. Cognitivo 2.1 Conoce la empresa
5
2.2 Conoce los tipos de servicio
2.3 .Conoce las Rutas de Servicio
6hrs
Programa
1
3. Afectivo
7
3.1
3.2
3.3
3.4
Empresa Favorita
Satisfacción del cliente
Compromiso
Única Empresa
6
2
5
3
4
10
• Modelo de Red Neuronal Artificial.
• Framework de Optimización de
Inventarios.
• Rediseño de Procesos de Pedidos
• Y otros
No hay un Stock
necesario de
medicamentos en
las áreas de la CRP
• Mucho error en el
pronostico de pedido
a comprar.
• No se analiza la data
histórica para
establecer los limites
mínimos y máximos.
1
• Mucha inversión en
inventario de
medicamentos.
• Mala atención a
clientes internos y
externos.
7
6
Aquí,
se
observan
acontecimientos que suceden
en la Situación
del HECHO,
aún sin tener una idea clara de
las
interrelaciones
de
los
elementos que la conforman.
2
5
3
4
11
7
1
6
Aquí,
se
concatenan
los
elementos
que
integran
la
situación HECHO, haciendo una
descripción del pasado - presente
y su consecuencia en el futuro, y
recogiendo aspiraciones, intereses
y
necesidades
del
Sistema
Contenedor del Problema. Se
realiza a través del cuadro
pictográfico
2
5
3
4
Cuadro Pictórico
•
•
•
•
•
1
2
Farmacia
Lab. Clínica
Medicina Nuclear
Neurología
Etc…
Mucha Inversión en
medicamentos (mas de
3 millones de soles)
HECHO OBSERVADO
PEDIDOS POR:
•
•
•
Día
Semana
Mes
Stock Max.
Stock Min.
Día
SISTEMA DE INVENTARIO:
• Utiliza un promedio simple para el
pronóstico.
• Modelo estadístico con mucho error
Farmacia o Área
Cliente o Doctor
12
1
7
6
Aquí, se identifican los posibles
candidatos a problemas, elaborando
definiciones básicas que implican
definir
"qué"
proceso
de
transformación se impone hacer en la
realidad. Luego de encontrar ciertas
definiciones básicas, se procede a
definir una Sinérgica, la cual engloba
a todas, y es en la cual se centra el
estudio .
2
5
3
4
3
OBS: Aquí se debe identificar o definir dos
elementos
principales
de
la
investigación.
HECHO: Inventario Inadecuado de los
medicamentos e insumos de la
Clínica Ricardo Palma
OPTIMIZACIÓN DE INVENTARIOS
MEDICAMENTOS
13
7
1
6
Los modelos conceptuales
representan el "cómo" se
podría llevar a cabo el
proceso de transformación
planteado en la definición
básica.
2
5
3
4
¿Cómo se resolverá …?
•
•
•
•
•
Farmacia
Lab. Clínica
Medicina Nuclear
Neurología
Etc…
OPTIMIZACIÓN DE INVENTARIO
PEDIDOS POR:
•
•
•
Día
Semana
Mes
Inversión justa en
medicamentos (menos
de 2 millones de soles)
Stock Max.
Stock Min.
Día
MEDICAMENTOS
FRAMEWORK de RNA
Modelo de RNA
SISTEMA INTEGRAL DE
GESTIÓN CLINICA
Farmacia o Área
Cliente o Doctor
14
Diseño de Investigación
1
ANALISIS DEL PROCESO DE
ABASTECIMIENTO DE MEDICAMENTOS
CONSTRUCCIÓN Y
VALIDACIÓN DEL MODELO
DE REDES NEURONALES
AJUSTADO A LAS
VARIABLES DE COMPRAS.
2
CONSTRUCCIÓN Y
VALIDACIÓN DE LOS
MODELOS ESTADISTICOS
AJUSTADO A LAS
VARIABLES DE COMPRAS
3
4
COMPARACIÓN DE LOS RESULTADOS DE
PRONOSTICO DE REDES NEURONALES
CON LOS MODELOS ESTADISTICOS.
DESARROLLO DE UN FRAMEWORK DE
PRONÓSTICO BASADO EN REDES
NEURONALES.
1
7
6
En esta etapa se
compara la etapa 2
(Cuadro Pictográfico) con
la etapa 4 (Elaboración
de Modelos
Conceptuales).
2
5
5
3
4
15
1
7
6
En esta etapa se detectan
los cambios que son
posibles llevar a cabo en
la realidad.
2
CF: Culturalmente Factibles.
SD: Sistémicamente Deseables
5
3
4
1
7
6
Es la implantación de los
cambios detectados en la
etapa anterior
(Cronograma de Trabajo).
2
5
3
4
16
1
PRESENTACIÓN DEL PLAN DE TESIS
2
AJUSTE Y APROBACIÓN DEL PLAN DE TESIS
3
4
Control
Actividades de desarrollo de Tesis
Mar
Abr
May
Jun
Jul
XXX
XX
XX
5
CONSTRUCCIÓN DE LOS MODELOS ESTADISTICOS
AJUSTADO A LAS VARIABLES DE COMPRAS
6
COMPARAR LOS RESULTADOS DE PRONOSTICO DE
REDES NEURONALES CON MODELOS ESTADISTICOS.
7
DESARROLLO DE UN FRAMEWORK DE PRONÓSTICO
BASADO EN REDES NEURONALES.
X
8
REDISEÑO DEL PROCESO DE ABASTECIMIENTO DE
MEDICAMENTOS.
XX
9
10
REDACCIÓN DEL PLAN DE TESIS
11
REVISIÓN DEL TRABAJO DE TESIS
12
IMPRESIÓN Y PRESENTACIÓN DE LA TESIS
13
DEFENSA DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Sep
XX
ANALISIS DEL PROCESO DE ABASTECIMIENTO DE
MEDICAMENTOS.
CONSTRUCCIÓN DEL MODELO DE REDES NEURONALES
AJUSTADO A LAS VARIABLES DE COMPRAS.
IMPLANTACIÓN DEL FRAMEWORK DE PRONÓSTICO
BASADO EN REDES NEURONALES.
Ago
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
X
XXXXXX
XXXX
XXXXXXXXXXXXX
XX
X
XXXX
OBS: Las actividades de este cronograma de trabajo deben tener una
trazabilidad y coherencia con el planteamiento de la
investigación, diseño de la investigación y modelo conceptual.
Funciones de la Ciencia
0. Preliminares.
1. Identificación del Problema.
2. Planteamiento de la Investigación.
3. Objetivos.
3.1 Objetivo General
3.2 Objetivos Específicos
4. Justificación.
5. Marco Teórico.
6. Métodos y materiales.
6.1. Lugar de Ejecución
6.2. Materiales y Equipos
6.3. Diseño de la Investigación.
7. Cronograma de actividades.
8. Presupuesto y financiamiento
9. Referencias
17
Taller 2 : Tipo de Inv. t+H+s
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Identificar el HECHO
Definir el de Interés de investigación.
Identificar la VARIABLES
Pre-Operacionalizar las variables.
Diseñar el Programa o Modelo (Borrador)
Construir el MEPIC
ESTRATEGIA:
Formar grupos o de manera individual
Construir la matriz del MEPIC (Utilizar Formato)
Solicitar asesoría
Exponer el MEPIC
Duración del taller 40 minutos
18

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