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CARTA DE PRESENTACIÓN
Estimado/a Señor/a:
Nos es grato el poder presentarle a continuación toda las soluciones empresariales,
proponiéndole nuestra línea de servicios complementarias a su organización (Limpieza,
Reformas en General, Facility Manegement, Servicios Auxiliares, Conserjería, Azafatas,
Mantenimiento Preventivo & Correctivo, etc.), logrando concentrar su atención y
esfuerzo en su actividad principal y estratégica.
El Outsourcing redefine los procesos fundamentales de las empresas, ya que al
subcontratar procesos auxiliares éstos se convierten en principales y estratégicas para
JRC Facility Services, S.L., lo que aporta mayor eficiencia en la gestión y, por
consiguiente, una reducción de costes.
A la espera de que nuestra información sea de su interés y conformidad, quedamos a su
disposición para cualquier información que desee consultar. Así mismo, aprovechamos la
ocasión para saludarle.
Javier Roncero Cerro
Facility Services Manager
Móvil: 695 326282
[email protected]
UN MUNDO DE SERVICIOS PARA TU EMPRESA
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PRESENTACIÓN
De las nuevas necesidades empresariales y la aparición de un nuevo
sistema de gestión, nace JRC Facility Services, S.L., una compañía con
capacidad para gestionar una pluralidad de especialidades con el objetivo
de crear entornos más eficientes.
Nuestro objetivo es aportar soluciones empresariales, ofreciendo todos los
servicios que cubran de manera óptima las expectativas de los clientes.
JRC Facility Services, S.L. con Services Management gestiona de forma
integral las estrategias corporativas de su empresa, de esta forma sus
activos inmobiliarios, servicios generales, activos personales o cualquier
otra actividad que no sea su negocio “CORE BUSINESS”
BUSINESS”..
Los proyectos son siempre personalizados y nunca estándar, con el
compromiso profesional de trabajar en sintonía con el cliente, siendo un
colaborador de su confianza.
SOLUCIONES EMPRESARIALES
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APORTACIÓN JRC FACILITY SERVICES
EXPERIENCIA
Know – how actual y la especiencia a todos los clientes
PERSONAL
Organización y gestión del trabajo, sinergias y disponibilidad, polivalencia y
capacidad de reacción
GESTIÓN PARTICIPADA
Organización del cliente y responsabilidad propia. Gestión compartida y sus
resultados
COSTES MENORES
Aplicación del convenio propio de JRC Facility Services, S.L., flexibilidad (costes
variables) y reducción de costes
↑↑↑
OUTSOURCING
EMPRESARIAL
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ÚNICO GESTOR & TODOS LOS SERVICIOS
Catering_Equipamientos_Servicios de
Jardinería_ Gestión de Flotas_Plataforma de
Compras_Reformas en General_Gestión
Integrada Proveedores_Máquinas
Vending_Selección de Personal_Conserjería
Limpieza
Selección RR.HH.
Recepción
CLIENTE
Azafatas
Acogida Visitas
Seguridad
Servicios Internos Edificio
Mantenimiento Preventivo & Correctivo
Transporte Personal & Mensajería Interna
Outsourcing de la actividad no principal del cliente
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JRC Facility Services, S.L.: GESTIÓN “FACILITY”
“FACILITY
Hay una premisa básica que ninguna organización debe incumplir: cada empresa
debe conocer perfectamente su actividad. Parece obvio, pero únicamente aquellas
compañías que se perfilan como competentes son las que trabajan el concepto ya
conocido como “know - how”.
Se entiende comúnmente que toda empresa debe destinar los recursos posibles para
mejorar aquello que concierne a su actividad. No obstante, existen multitud de
actividades que las empresas deben asumir, destinando, para ello, recursos que bien
podrían ser invertidos en ámbitos más interesantes para la organización. Se trata de
actividades para las que una organización no debe esforzarse en mejorar su “know –
how”, por no tratarse de su actividad principal.
Por lo tanto los trabajos de este tipo no mejoran según la empresa adquiere
experiencia. Se concluye, por ello, que es importante entender que la externalización
no se debe llevar a cabo de forma irracional, es decir, no se debe perder
completamente el control. La empresa contratada debe ser cercana, accesible y
competente; y es importante que se trate de una empresa poco burocrática y de
comunicación fluida. Esto implica que en el momento de tomar la decisión, en primer
lugar, será interesante analizarlas mínimamente cuales son las necesidades, aunque
un buen proveedor debe ser capaz de analizarlas y detectarlas; y, además,
asegurárse que la empresa de externalización de servicios sea adecuada a sus
necesidades, es decir, sea capaz de cubrir aquello que usted solicite, asegurándose
un nivel óptimo.
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JRC Facility Services, S.L. se presenta como una solución integral
centrada en los modernos modelos de gestión empresarial. Destaca
por ser una herramienta de gestión que fusiona dos aspectos,
consiguiendo la aplicación del llamado Facility Manangement
Manangement, a partir
del cual, se lleva a cabo la gestión de determinados recursos
optimizándolos y rentabilizándolos al máximo.
• Comunicación: JRC Facility Services, S.L. dispone de un único
interlocutor para llevar a cabo la contratación integral de servicios
especializados sea cual sea la índole de los mismos. La gestión
de todo se lleva a cabo mediante la proximidad continua e
interacción personalizada con cada uno de sus clientes.
• Profesionalidad: JRC Facility Services, S.L. está respaldada
por la experiencia de profesionales dedicados a atender las
necesidades de toda organización con la máxima eficacia, a
través de sus diferentes divisiones. Cada una de ellas están
especializadas en ámbitos distintos, potenciando, en cada caso,
un “know – how” diferenciador.
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Planificación del Proyecto
Dirección de Compras
Responsable
Operativo
Dirección Operativa
Planificación
Trazabilidad
JRC Facility Services, S.L.
Equipo JRC Facility Services, S.L.
Divisiones JRC Facility Services, S.L.
Ejemplos de
Integración
CLIENTE
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Nuestros Servicios Incluyen
 Suplencias de todo el personal adscrito al servicio contratado
según las condiciones del proyecto.
 Control de calidad por parte de y aseguramiento en procesos de
mejora continua .
 Formación específica de los trabajadores.
 Póliza de responsabilidad civil para daños a personas y/o
materiales que se puedan producir a causa del personal.
 Todas las divisiones de JRC Facility Services, S.L. y/o
subcontratadas cumplen los requisitos legales en materia de
prevención y seguridad social de los trabajadores.
 Plan de prevención de riesgos laborales según ley PRL 31
31//95
95.
 Mensualmente al cliente se le reportará información prevista y
aquella que solicite.
 Atención de urgencias las 24 horas los 365 días
días..
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Divisiones JRC Facility Services, S.L.
Limpieza.
Servicios Auxiliares:
o Conserjería.
o Recepción y Atención a Visitas.
o Servicios de Chófer.
o Auxiliar de Control.
o Auxiliar de Parking.
o Supervisión y Mantenimiento de Instalaciones.
o Azafatas de Congresos.
Reformas en general y Sector Construcción.
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Limpieza
La división de limpieza es una organización especializada en la gestión de servicios de
limpieza general. Desarrolla programas de limpieza y mantenimiento industrial,
especializándose en Áreas Industrial, Grandes Superficies, Edificios Corporativos y
Comunidades de Propietarios.
Nuestra experiencia tiene la capacidad de responder con agilidad y precisión a las
necesidades de las empresas más exigentes. Asimismo, garantiza la perfecta combinación
de servicios de calidad y precios competitivos para el cliente.
Contamos con un equipo de profesionales de distintas categorías, en función del grado de
especialización del servicio que se deba cubrir. Para el óptimo desarrollo de su trabajo,
nuestro personal dispone de productos de primera calidad y el soporte tecnológico más
apropiado para cada situación. Estos tres aspectos fundamentalmente para garantizar
eficacia, así como rentabilidad de tiempos y costes en la realización de cada servicio.
¿QUÉ HACEMOS?
Nuestros Servicios
Ponemos a disposición de su empresa las siguientes tipologías de servicios:
 SERVICIOS PUNTUALES: acciones concretas a realizar en un corto período de tiempo:
limpieza general, de fin de obra, cristalería, abrillantado o pulido de pavimentos duros,
desinfecciones, descontaminaciones y eliminación de residuos.
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 SERVICIOS PERÍODICOS: nuestro equipo de técnicos expertos en Limpieza y
Mantenimiento elabora un programa específico para cada cliente, en el que, previo
análisis de necesidades, se incluirán las tareas de Limpieza a desarrollar por el
personal, con el fin de ejecutar el servicio con la máxima calidad, eficacia y
economía.
 SERVICIOS EXTRAORDIANARIOS: acciones esporádicas como mantenimiento
de fachadas, limpieza electromecánica de grandes superficies, limpieza de puntos de
luz y zonas de difícil acceso, limpieza de falsos techos, decapado y encerado de
suelos termoplásticos o tratamientos especiales para suelos de madera y corcho.
NUESTRAS GARANTÍAS
Plan de Control de Calidad
Las exigencias de las empresas clientes y las habilidades de nuestros Técnicos nos
permiten contar con modelos de evaluación que serán utilizados por los Supervisores
de Calidad de JRC Facility Services, S.L. en sus inspecciones aleatorias de servicios
en ejecución. El objetivo de este proceso es verificar cuantitativamente la calidad de
nuestro servicio, lo que nos permite conocer nuestros puntos débiles en cada caso
concreto para continuar mejorando. Los resultados de cada servicio se trasmiten al
cliente mediante un resumen de los datos obtenidos.
GARANTÍA DE SERVICIO
 JRC Facility Services, S.L. asegura el estricto cumplimiento de los servicios
contratados, así como la cobertura y sustituciones necesarias de personal en caso de
fuerza mayor.
 Asumimos cualquier desperfecto causado por nuestro personal, a través del
Seguro de Responsabilidad civil.
 La formación y experiencia de nuestros Inspectores, Supervisores y Técnicos de
Limpieza aseguran que el personal de base desarrollan sus funciones en cada
servicio de manera óptima.
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Servicios Auxiliares
En la división de JRC Facility Services, S.L. en servicios auxiliares está especializada en la
gestión de servicios tales como recepción, atención a visitas, control de accesos, azafatas,
control de parking, chofer, conserjería, jardinería, mantenimiento preventivo & correctivo,
correctivo,…
…
Aunque estas actividades se hallan alejadas de la propia actividad de la compañía, son
comunes y necesarias. Cualquier empresa debe llevarlas a cabo en mayor o menor medida y
,si son realizadas de manera eficaz, se convierten en importantes ventajas que pueden
proporcionarnos un valor diferencial frente a la competencia.
Al contrario de lo que se puede creer, la gestión externa de servicios auxiliares no diluye la
personalidad característica de la empresa, sino que, contrariamente, actúa de manera
positiva, favoreciendo la obtención de beneficios:
 Al ser independientes de la actividad principal no existe riesgo de debilitar el control de los
aspectos clave de su empresa
 Permite la concentración en los aspectos esenciales.
 Se gana flexibilidad en recursos humanos, pues los trabajadores dependen de otra
empresa.
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¿QUÉ HACEMOS?
Nuestros Servicios
RECEPCIÓN Y ATENCIÓN DE VISITAS: Tareas de recepción de personal ajeno o
propio de su empresa: Acogida, Atención de primeras visitas, Control de Entradas,
Atención Telefónica, Recepción y Reparto de Correo. Los perfiles que llevan a cabo la
atención a visitantes son celadores, auxiliares de control, de parking, telefonistas,
recepcionistas, conserjes, porteros e informadores en eventos especiales.
SERVICIO DE CHÓFER: Nuestro servicio de chofer con o sin vehículo tiene como
objetivo ofrecerle una manera práctica, cómoda y elegante de realizar sus
desplazamientos. Dispone de un amplio abanico de opciones para atender sus
necesidades: Transfer in/out Aeropuerto, A disposición, Intercity, Eventos, Just Chauffeur
o Recogida/Entrega Vehículo.
SERVICIO DE CONSERJERÍA: información y atención de visitas y llamadas
telefónicas, control de llave, control de accesos, gestión de correspondencia,
mantenimiento del puesto de trabajo.
AUXILIAR DE CONTROL: control de accesos, control de mensajería, atención
telefónica y entrega formativa interna y seguridad, rondas de control de las instalaciones,
acordanamientos, sectorizaciones, cerrados esporádicos, aviso externo frente
incidencias.
AUXILIAR DE PARKING: control de accesos de vehículos y correcta ubicación, rondas
de control de las instalaciones, control de caja central, control mediante visualización y
registro de parámetros.
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Nuestras Garantías
RECURSOS HUMANOS: Disponemos de un experto grupo de profesionales
con experiencia demostrada en la búsqueda de personal, que cuenta con los
conocimientos más adecuados para garantizar una selección y servicio de calidad.
Valoramos, especialmente, el trato profesional de nuestro personal, así como su
imagen y antecedentes laborales impecables.
FORMACIÓN: Ponemos a disposición de las empresas clientes nuestra
infraestructura en el área de formación. Contamos con acuerdos de colaboración
con escuelas, así como un equipo de profesionales expertos en materias
especializadas, soportes tecnológicos y material didáctico para ofrecer cursos
específicos destinados al reciclaje del personal de servicios externos.
PLAN DE CONTROL DE CALIDAD: Los clientes establecen las directrices que
nuestros Técnicos tendrán en cuenta para definir los cuestionarios o modelos de
evaluación que, posteriormente, cumplimentarán los Inspectores de JRC Facility
Services, S.L. en sus inspecciones aleatorias de servicios. La medición de la
calidad de nuestro servicio nos permite seguir creciendo día a día.
GARANTÍA DE SERVICIO: JRC Facility Services, S.L. asegura el estricto
cumplimiento de los servicios contratados, así como la cobertura y sustituciones
de personal en casos de fuerza mayor.
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Reformas en general y Sector Construcción.
Desde JRC Facility Services, S.L. siempre hemos apostado por el sector de la
construcción así como con las reformas sean éstas de cualquier índole (industriales,
viviendas, comunidades de vecinos, fachadas, patios, cubiertas, pintura, etc.),
integrando en nuestras plantillas profesionales en cada una de las materias:
electricistas, pintores, albañiles, fontaneros, etc
etc..
Y no sólo ofrecemos nuestros servicios profesionales a propietarios y/ comunidades
de vecinos, si no que también disponemos de servicios específicos para empresas
del sector de construcción, tales como servicios de gruistas
gruistas,, peones, oficiales, de
primera, etc
etc..
Hemos de resaltar que desde JRC Facility Services, S.L. se compromete a la
sustitución del personal adscrito al servicio contratado, formación en prevención de
riesgos laborales según el puesto a desempeñar y el seguro de responsabilidad civil
que cubrirá los posibles daños producidos por el personal.
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Todo sobre el servicio de mantenimiento
En todas las ramas inherentes al mantenimiento integral, ponemos a su disposición toda la
infraestructura necesaria para la realización del mantenimiento de instalaciones y servicios en:
centros comerciales, tiendas, estamentos públicos, colegios, gimnasios, aulas, cines,
teatros, edificios, urbanizaciones y comunidades de vecinos, industria, etc.
Le proporcionamos asesoramiento y servicio; expertos cualificados en todos los ámbitos
que afectan al mantenimiento de sus instalaciones, están a su disposición para cualquier
consulta que nos planteen.
Con el objeto de que todas sus necesidades queden cubiertas de manera personalizada de
la forma más económica posible.
Disponemos de varias opciones de contrato: anual, semestral, eventual o diario, adaptando
el contrato de mantenimiento en cuanto a personal, días de la semana, tiempo y forma de
pago. Bien pagando una pequeña cuota mensual o presupuestando los servicios que
demande en cada momento según sus exigencias.
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El mantenimiento integral engloba todas las actividades de mantenimiento en instalaciones
e inmuebles. Estas actividades comprenden :
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Implantación y seguimiento de los planes de mantenimiento preventivos establecidos,
conforme a las fichas técnicas asociadas a cada equipo e instalación.
Realización de los mantenimientos correctivos tanto fortuitos como los programados en
parada de funcionamiento.
Cumplimiento de los mantenimientos y rutas de conductivo, que son necesarios para el
correcto funcionamiento de las instalaciones.
Tareas de mantenimiento modificativo y predictivos , con el fin de obtener el mayor
rendimiento de las instalaciones.
Gestión energética y ambiental para un mejor aprovechamiento de la energía y una
optimización de costes del consumo de las instalaciones.
También, se incluye la Gestión Técnico-Legal de la instalación, con implantación de los
libros de registro obligatorios o, en su caso, la actualización de los mismos por técnico
competente.
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Cerrajería: Construcción de rejas de hierro, arquetas, mamparas de aluminio para
aprovechamiento de espacios, tales como bajos de escaleras, fondos de pasillo,
ampliación de conserjerías, etc., amaestramiento de cerraduras, cercados metálicos,
servicio de cerrajero rápido, etc.
Fontanería: construcción de fuentes, cambio de grifos por grifos automáticos para el
ahorro de agua, adaptaciones de cisternas, reparación y limpieza de canalones,
reparaciones en general.
Electricidad: reparación de farolas, enchufes, interruptores, cambio de luminarias,
instalaciones en aulas de tecnología, instalación de células fotoeléctricas, interruptores
capaces de detectar la presencia humana de bajo costo y fácil instalación para
controlar el suministro de luz de forma inteligente, automática y temporizada.
Obra civil: en general.
Mobiliario: tanto reparación, como suministro de nuevo.
Colocación de rótulos: con el nombre del centro, indicativos, interiores, etc. En
metacrilato, aluminio, madera, etc.
Colocación de papeleras: exteriores o interiores, de pared o suelo.
Suministro y colocación de tableros: de metacrilato, PVC, aglomerado..., para
canastas, espalderas, aros, bancos de gimnasia.
Suministro y colocación de bancos: tanto en el interior como en el exterior.
Colocación de encimeras: en despachos, aulas, oficinas, cocinas, ...
Colocación y suministro de toalleros: secadores de manos, portarrollos de papel,
dispensadores de jabón ... y todo lo relacionado con higiene industrial.
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Pintura en general, incluyendo pistas deportivas.
Limpieza de cristales inaccesibles, porches y fachadas.
Colocación de chapas: para unir tejadillos de las puertas de entrada, salón de
actos, cafetería, pabellones auxiliares, ...
Suministro de armarios metálicos blindados.
Carpintería.
Cristalería.
Montaje de laboratorios, talleres, aulas especificas, salas de conferencias,
etc.
Instalaciones electrónicas: antirrobo, atraco, incendio, fugas de gas,
inundaciones, circuitos cerrados de televisión, porteros y videos porteros,
audiovisuales, telefonía, iluminación automática, identificación de personal en
zonas restringidas.
Megafonía: intercomunicación, centrales telefónicas, ...
Instalación, montaje y mantenimiento de redes informáticas.
Mantenimiento de B.I.E.S. y extintores.
Mantenimiento e instalaciones de aire acondicionado.
Tenemos tarifas de precios de diversos oficios para grandes empresa, centros
comerciales, estamentos oficiales.
20
Clientes que han depositado su confianza en nosotros
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